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花卉網(wǎng)站策劃書（通用16篇）
工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，我們的工作又將迎來新的任務(wù)和目標(biāo)，我們要好好制定今后的工作方法，寫一份策劃書了。那么你會寫策劃書嗎？下面是小編為大家整理的花卉網(wǎng)站策劃書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
花卉網(wǎng)站策劃書 1
目前，花店面臨著客源稀少，價(jià)格高的窘境。如何幫助他們規(guī)劃成本成了一個大問題。鑒于現(xiàn)實(shí)，我們建立一個新的網(wǎng)絡(luò)擁抱廉價(jià)花店是有現(xiàn)實(shí)意義的。我們的網(wǎng)站定位主題：一是“新類型”。二是“平價(jià)”。之所以將其定位為“新類型”，是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的束花送花方式相對過時。因此，我們推出了該網(wǎng)點(diǎn)的榮譽(yù)產(chǎn)品——“特色花卉定制包裝”。在“團(tuán)購”中的定位是基于成本的考慮。一方面可以讓商家一次性接下大單，更重要的是可以讓客戶實(shí)現(xiàn)商品利潤最大化。
未來是電子網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)上花店是大勢所趨。我們不僅可以節(jié)省實(shí)體店的租賃成本，還可以直接將鮮花從花壇運(yùn)送到顧客手中，讓買花成為一種便捷的享受。此外，還可以實(shí)行實(shí)體花店和網(wǎng)上花店的聯(lián)合經(jīng)營模式，提升花店的整體競爭力。
一、市場環(huán)境分析
現(xiàn)在說的網(wǎng)上花市，必然會聯(lián)想到一些知名的花卉網(wǎng)站。比如：中國鮮花禮品網(wǎng)、中國鮮花配送網(wǎng)、七彩鮮花禮品網(wǎng)等。這些網(wǎng)站在一定程度上占據(jù)了花兒在線資源的半壁江山，地位難以撼動。如何從眾多網(wǎng)站中脫穎而出，其實(shí)并不難。總結(jié)起來，主要有兩點(diǎn)：
第一，花的種類和包裝新穎。
第二，快速物流。鮮花是對時間要求很高的產(chǎn)品，一個送貨上門物流快捷的鮮花網(wǎng)站可以占據(jù)消費(fèi)者的半壁江山。
第三，售后服務(wù)和細(xì)節(jié)關(guān)懷。世界花卉消費(fèi)正以每年10%的速度增長。目前，世界花卉消費(fèi)為400億歐元，其中鮮切花為300億歐元，盆花和觀葉植物為100億歐元。中國花卉產(chǎn)業(yè)起步于20世紀(jì)80年代，90年代進(jìn)入快速發(fā)展期�，F(xiàn)在21世紀(jì)，花卉行業(yè)面臨兩大問題：實(shí)體店的不景氣和鮮花快遞的物流成本、需求和供給信息的不一致。結(jié)合目前市場相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和報(bào)告：年，中國花卉種植面積為14.75萬公頃，年銷售額為163億元人民幣。
二、網(wǎng)上花店?duì)I銷的現(xiàn)狀
中國經(jīng)濟(jì)仍處于初級階段。與發(fā)達(dá)國家對鮮花的需求相比，中國的鮮花消費(fèi)者仍然具有強(qiáng)烈的傳統(tǒng)消費(fèi)心態(tài)，普遍處于“持幣消費(fèi)”階段。信用消費(fèi)和網(wǎng)上結(jié)算離中國人的現(xiàn)實(shí)還很遠(yuǎn)。然而，國內(nèi)各級風(fēng)險(xiǎn)投資體系和證券市場并不完善，這成為經(jīng)理人發(fā)展的最大癥結(jié)�？上驳氖牵覈袌鼍W(wǎng)絡(luò)營銷在五個方面取得了重大進(jìn)展：市場網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究有了重大突破。網(wǎng)絡(luò)營銷軟件取得了重要進(jìn)展。網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站有了新的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷主導(dǎo)地位的確立和成長。網(wǎng)絡(luò)營銷的誠信意識明顯增強(qiáng)。
三、花卉消費(fèi)者分析
從購買者的地域和年齡分析，江蘇、浙江、上海、香港、澳門、臺灣省等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)20至40歲的人群成為21世紀(jì)網(wǎng)上購花的主力軍。這與地區(qū)物流發(fā)展水平和人均收入密切相關(guān)。而買花的消費(fèi)者一般有以下心理特征：
1、創(chuàng)新有明顯的好奇心和趨同性。聽同學(xué)或朋友的話導(dǎo)致購買行為。所以我們利用“微博”“微信”等電子傳播工具做口碑營銷。
2、購買行為基本是感性的，但受到自身經(jīng)濟(jì)收入的影響，帶有一定的理性色彩。鑒于消費(fèi)者感性夾雜理性的消費(fèi)狀態(tài)，我們的網(wǎng)上花店一般會選擇價(jià)格較低但浪漫色彩較強(qiáng)的品種。
3、消費(fèi)者沒有固定的購買模式，他們的購買行為往往是任意的。這很考驗(yàn)我們網(wǎng)上花店的服務(wù)水平。理論上，人性化、全方位的服務(wù)才是留住客戶的殺手锏。無論客戶的心思多么多變，能滿足他們需求的網(wǎng)站才能贏得他們忠實(shí)的消費(fèi)群體。
4、接受和吸收新事物能力強(qiáng)，追求時尚，崇尚個性。從鮮花包裝的新奇感出發(fā)，推出了一系列招牌鮮花包裝來吸引顧客。對于孩子，介紹一些孩子喜歡的動漫角色。對于情侶，我選擇一些愛情或者象征性的禮盒造型等。
5、影響產(chǎn)品購買的因素有：價(jià)格、品種、包裝、服務(wù)等。我們一手控制價(jià)格，直接從一級花農(nóng)手中收購最新鮮最好看的花，或者回收一些滯銷的花，對花進(jìn)行加工包裝，提升其附加值。服務(wù)環(huán)節(jié)，我們將嚴(yán)格把關(guān)，售前、售中、售后，層層把關(guān)，絕不遺漏。
6、購買行為很喜慶，一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、朋友生日前后。鮮花是節(jié)日最好的裝飾品，繽紛的文字為節(jié)日增添無限歡樂。既然是節(jié)日，我們要回饋利益給消費(fèi)者和客戶，采取打折制度或者組織一些免費(fèi)的參與式營銷活動，DIY花藝制作（即插花），我們提供原材料，挑選優(yōu)秀作品直接帶回家。
四、產(chǎn)品展示
1、在線產(chǎn)品目錄，顯示所有產(chǎn)品。如果定期更新，客戶可以獲得最新的目錄。您不僅可以獲得最新最全的信息，我們還會為您推薦本季最暢銷的花卉品種。讓你買的放心，送的安心。
2、定期更新和添加新產(chǎn)品信息。您可以完全控制網(wǎng)站，并隨時進(jìn)行更改或添加，而不必依賴網(wǎng)絡(luò)制作公司或程序員。同時要更新客戶檔案，對客戶本人和自己喜歡的花進(jìn)行歸檔整理。所以，當(dāng)客戶打電話告訴我們，他要送一束花給某人時，我們只要從檔案中檢索之前的記錄，就可以知道送什么花，怎么包裝。
3、詳細(xì)的產(chǎn)品介紹。提供全面的產(chǎn)品描述，客戶可以全面了解所有產(chǎn)品，從您的產(chǎn)品線中靈活選擇，并以反饋形式或在線問卷形式提出對產(chǎn)品的意見。如果你還懷疑目錄里的'花和現(xiàn)實(shí)中送的花是否一致。只要客戶添加信息，想看到花的真實(shí)面貌，我們免費(fèi)為客戶提供驗(yàn)證花的特權(quán)。只要客戶需要這項(xiàng)服務(wù)，我們就會給客戶送一朵花。如果送來的花樣品真的不是客戶想要的那種，我們絕對不會向客戶收取一毛錢的利息。但這種做法的前提是基于客戶之前沒有不良信譽(yù)記錄的前提下的免費(fèi)優(yōu)惠活動。
4、完美的搜索引擎能力�？蛻艨梢运阉鳟a(chǎn)品，快速準(zhǔn)確地找到自己需要的產(chǎn)品。這可以防止客戶不必要地瀏覽許多頁面來尋找合適的產(chǎn)品。引擎的能力大多是建立在強(qiáng)大的資金基礎(chǔ)的前提下。因此，迫切需要組成聯(lián)盟，收集整理杭州各花店現(xiàn)有的客戶信息和花卉品種，根據(jù)具體實(shí)際情況采取不同的措施。
5、郵件列表管理系統(tǒng)。添加和更改會員信息，接受會員申請，登錄等。，授予會員IP管理地址，定期向相關(guān)會員發(fā)送商業(yè)信息，發(fā)掘潛在客戶。根據(jù)客戶的特點(diǎn)，分析客戶對不同產(chǎn)品興趣的相關(guān)性，通過細(xì)分客戶群體，分析客戶的購買行為，為客戶提供相應(yīng)的服務(wù)。有效管理客戶投訴、客戶服務(wù)等。暢通的客戶反饋和投訴渠道。
五、市場細(xì)分和目標(biāo)消費(fèi)群體選擇
1、市場細(xì)分。市場細(xì)分為三個群體：年輕情侶：因?yàn)榛ǖ膬r(jià)格一般在幾十元左右，而且消費(fèi)不高也可以買個新奇的。上班族：因?yàn)轷r花是裝飾辦公室的理想產(chǎn)品。公司客戶：比如公司周年慶或者開業(yè)，都可以用。
2、目標(biāo)市場。目前網(wǎng)上花店的目標(biāo)市場主要集中在20~40歲人群。以男性為主，他們接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時尚，崇尚個性。而且花是男人親手送給女人的，這讓花有了特殊的情感意義。而且男性消費(fèi)者比較粗糙，購物量比較大，所以男性作為我們網(wǎng)店的核心群體是正確的。
六、具體實(shí)施
（1）確定要合作的實(shí)體店。
1、選擇生意不好的店。
2、長期合作。分為實(shí)體店，利用網(wǎng)絡(luò)向他人展示自己的產(chǎn)品。如果可能的話，有電子折扣券。如果你持有優(yōu)惠券，你將在商店1000得到50%的折扣。專業(yè)服務(wù)和顧客至上是企業(yè)生存的最佳方式。一切以客戶需求為中心，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
3、選擇多家實(shí)體店進(jìn)行合作。我們可以和同城的花店合作。我想我們可以和他們討論價(jià)格。花店和實(shí)體店是我們的貨源。作為對實(shí)體店的獎勵，實(shí)現(xiàn)利潤分成，實(shí)體店高質(zhì)量的花我們給提成。從而進(jìn)一步提高花卉供應(yīng)的質(zhì)量。
�。�2）銷售方式
1、假日優(yōu)惠。利用節(jié)假日進(jìn)行鮮花打折促銷，或者對鮮花進(jìn)行精心的套餐預(yù)訂。這個節(jié)日免費(fèi)提供廉價(jià)的鮮花。
2、市區(qū)免費(fèi)送貨上門。對于一些生活忙碌的客戶來說，沒有時間送一朵花給親人表達(dá)心意，或者是因?yàn)楝F(xiàn)代人生活忙碌，沒有時間。
3、免費(fèi)寫卡片。一方面滿足了人們美好的希望；另一方面，更多的體現(xiàn)了我們花店的人性化和考慮顧客各方面的特點(diǎn)。
花卉網(wǎng)站策劃書 2
摘要：
“建設(shè)海西、服務(wù)三農(nóng)”這是我們福建農(nóng)職院學(xué)子們之渴望，幫助新農(nóng)村建設(shè)、促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)提供機(jī)會，利用百度空間、有阿搜索引擎等各種營銷推廣工具的應(yīng)用。打造海西綠色田野農(nóng)業(yè)科技園、幫助千萬農(nóng)民的建設(shè)特色的新農(nóng)村。通過我們“海西硅谷鄉(xiāng)村”首站為啟始出發(fā)點(diǎn)，建立各級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)平臺。主要與百度空間、有阿百度搜索引擎為依托。結(jié)合海西各大農(nóng)業(yè)門戶站點(diǎn)信息，與移動、聯(lián)通、福建農(nóng)業(yè)網(wǎng)、政府官方合作，提供及時有效農(nóng)業(yè)信息。同時希望通過我們團(tuán)隊(duì)的方案推廣為農(nóng)民朋友們及鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)受益、得到實(shí)費(fèi)。這是我們硅谷鄉(xiāng)村信息服務(wù)所在的動力所在。以福建的漳州、福清等地沿海花卉種植業(yè)、聯(lián)合我院校企業(yè)合作企業(yè)福建日怡花卉有限公司等各企業(yè)進(jìn)行營銷推廣、促進(jìn)其企業(yè)的銷售和發(fā)展。
項(xiàng)目背景:
隨著人民生活水平日益提高,我國的花卉生產(chǎn)和消費(fèi)發(fā)生了重大的變化，現(xiàn)已經(jīng)成為世界最大的花卉生產(chǎn)基地和花卉消費(fèi)國、花卉出口國，花卉產(chǎn)業(yè)成為國家重點(diǎn)扶持的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。花卉正逐漸成為平常百姓的消費(fèi)時尚，同時花卉業(yè)由于巨大的經(jīng)濟(jì)效益和潛在的國內(nèi)外市場，已成為當(dāng)今最具發(fā)展前途的產(chǎn)業(yè)之一，被譽(yù)為21世紀(jì)的`“黃金產(chǎn)業(yè)”。 我們是海西 “天然的大溫室”，擁有發(fā)展花卉業(yè)最適宜的亞熱帶氣候資源，極具發(fā)展熱帶花卉的無限潛力。2019年福建省農(nóng)業(yè)廳編制的《福建省花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》把發(fā)展福建花卉產(chǎn)業(yè)作為全省重要的生態(tài)經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)業(yè)。福清市鄰海崗，交通運(yùn)輸便利，便于產(chǎn)品集散;土地肥沃，氣候溫和、陽光充足，適合花卉周年生長。
花卉網(wǎng)絡(luò)營銷可行性分析：
花卉是人們普遍喜愛的一種特殊產(chǎn)品，花卉產(chǎn)業(yè)作為新世紀(jì)的“朝陽產(chǎn)業(yè)”，是一項(xiàng)集經(jīng)濟(jì)、社會、生態(tài)效益于一體的綠色產(chǎn)業(yè)。發(fā)展花卉業(yè)已經(jīng)成為中國調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、增加農(nóng)民收入的重要途徑，也成為提高人們生活質(zhì)量、美化人們生活環(huán)境以及改善社會生態(tài)環(huán)境的重要內(nèi)容。我國幅員遼闊，地跨熱帶、亞熱帶、溫帶等多個氣候帶，具有多種生態(tài)類型和氣候類型，同時是世界上野生花卉資源和園林植物資源最為豐富的國家之一，中國發(fā)展花卉業(yè)具有得天獨(dú)厚的種質(zhì)資源優(yōu)勢、氣候資源優(yōu)勢和勞動力資源優(yōu)勢。
根據(jù)調(diào)查，受美國金融危機(jī)影響，今年花卉市場相對疲軟，但通過網(wǎng)絡(luò)銷售方式，挖掘新的客戶群，網(wǎng)絡(luò)銷售額比去年同期增加5倍�；ɑ茏鳛橛^賞性物品，“并不屬于生活必需品，”今年由于經(jīng)濟(jì)不景氣，市民消費(fèi)欲望降低，銷售額比去年同期減少近40%%。
為應(yīng)對花市的不景氣，花卉公司紛紛把目光投向網(wǎng)絡(luò)營銷。盡管網(wǎng)絡(luò)市場的銷售額目前在公司總銷售額中的比例并不大，但它成長迅速，不可忽視。據(jù)了解，如今中國鮮花網(wǎng)、福建鮮花網(wǎng)等很多國內(nèi)花卉網(wǎng)站都形成了一定規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)市場，眾多花卉實(shí)體市場經(jīng)營商也紛紛開辟網(wǎng)絡(luò)市場，尋找網(wǎng)絡(luò)訂單。花卉網(wǎng)絡(luò)營銷，不僅可以宣傳企業(yè)品牌，提高知名度，同時可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布廣告，進(jìn)行網(wǎng)上銷售，更重要的是可以迅速得到顧客的反饋，不僅拓展業(yè)務(wù)，而且能及時了解顧客需求，給經(jīng)營和客戶服務(wù)提供借鑒。
可行性研究結(jié)論：花卉市場進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷是可行的。
可行性研究建議：
1，百度很好，很強(qiáng)大。百度知道、貼吧、百科等都擁有旺盛的人氣。我們可以運(yùn)用百度有啊，百度空間等的社區(qū)發(fā)帖回帖，眾所周知，發(fā)帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段，具體效果因“貼”而異，有的人一篇帖子能帶來數(shù)百甚至上千的瀏覽量。
2，友情鏈接
3，到其他論壇發(fā)軟廣告，除了有啊社區(qū)，別的論壇也應(yīng)多去逛。
4，登錄各大搜索引擎
5，有關(guān)部門應(yīng)把花卉作為種植業(yè)的一個重要內(nèi)容,引起重視,并加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),合理發(fā)展,宏觀調(diào)控,健全流通體系,減少流通環(huán)節(jié)。
6，堅(jiān)持“適地適花”的原則,發(fā)展優(yōu)勢花卉。
7，建立花卉從業(yè)人員專業(yè)證書許可制度,提高花卉生產(chǎn)專業(yè)化水平。，
8，形成合理的專業(yè)結(jié)構(gòu)。應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)厝罕姷男蕾p水平,喜好要求,經(jīng)濟(jì)實(shí)力及市場的需求,加大宣傳力度,充分發(fā)揮模仿消費(fèi)的作用,合理調(diào)配各種花卉產(chǎn)品的比例,使之形成適合本地區(qū)特點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)(合理產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)應(yīng)包括切花、盆花、盆景、露地花卉、種子、種球、種苗等)。不能盲目追求與發(fā)展,逐步引導(dǎo)各花店向連鎖店轉(zhuǎn)化。
9，加強(qiáng)野生花卉資源的開發(fā)利用研究及花卉無土栽培、反季節(jié)栽培,園藝設(shè)施結(jié)構(gòu)與性能的研究,努力發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢,使地產(chǎn)花別具特色,與外來花平分秋色。
10，增強(qiáng)對外開放和交流,擴(kuò)大影響,把我區(qū)優(yōu)勢花卉推向國內(nèi)國際市場,為我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造更大效益。
11，提高配送效率。
花卉網(wǎng)絡(luò)營銷市場分析
宏觀：我國是農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)業(yè)網(wǎng)站發(fā)展很快。不僅各省市普遍建立了農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，還涌現(xiàn)了“中華十億農(nóng)副產(chǎn)品商務(wù)信息網(wǎng)”、“福州亞峰”、“南京白云亭”這樣一些大型網(wǎng)上市常網(wǎng)上經(jīng)營的品種一改去年以糧食、化肥為主的局面。副食、家禽、農(nóng)藥、土特產(chǎn)、花卉、園林、水產(chǎn)品、茶葉、鮮果等全部上網(wǎng)。盡管和九億農(nóng)民形成的龐大市場相比，農(nóng)業(yè)網(wǎng)站還不是很多。但起點(diǎn)很高，特色明顯。農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，當(dāng)前還多集中在發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)帶。對廣大農(nóng)民來說，網(wǎng)上銷售還很遙遠(yuǎn)。然而，沿海經(jīng)濟(jì)帶富起來的農(nóng)民，有可能成為我國農(nóng)村首批網(wǎng)上沖浪者。對時間和信息的看重，將使他們很快進(jìn)入電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)階段。
另一方面：花卉是人們普遍喜愛的一種特殊產(chǎn)品，花卉產(chǎn)業(yè)作為新世紀(jì)的“朝陽產(chǎn)業(yè)”，是一項(xiàng)集經(jīng)濟(jì)、社會、生態(tài)效益于一體的綠色產(chǎn)業(yè)。發(fā)展花卉業(yè)已經(jīng)成為中國調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、增加農(nóng)民收入的重要途徑，也成為提高人們生活質(zhì)量、美化人們生活環(huán)境以及改善社會生態(tài)環(huán)境的重要內(nèi)容。近年來中國的花卉網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展迅速。花卉網(wǎng)上營銷將改變我國傳統(tǒng)花卉企業(yè)營銷的模式，加快推廣科研成果的速度，促進(jìn)花卉生產(chǎn)的發(fā)展。
花卉網(wǎng)站策劃書 3
一、項(xiàng)目名稱：
多肉植物花卉基地二期建設(shè)
二、項(xiàng)目背景和意義：
20xx年6月7日明明的多肉小鋪在XX市XX新天地開業(yè)，同XX的多肉小鋪網(wǎng)店在淘寶集市開業(yè)，與此同時微信公共平臺、XX多肉植物qq群、新浪博客微博等全部開通。主要以景天科為主，其他有百合科、番杏科、仙人掌科、大戟科、菊科和龍舌蘭科。集培育區(qū)、景觀區(qū)與售賣區(qū)為一體的多肉植物基地�；刂饕獜氖露嗳庵参锱嘤�、研發(fā)、批發(fā)、銷售，多肉植物景觀設(shè)計(jì)，家庭園藝設(shè)計(jì)，多肉植物花藝和多肉植物主題婚慶。致力于把多肉植物上升到藝術(shù)設(shè)計(jì)范疇，普及到家家戶戶，讓大家都能體驗(yàn)多肉植物奇特的魅力。作為新一代大學(xué)生響應(yīng)黨和國家的號召，立足農(nóng)村，服務(wù)農(nóng)民、發(fā)展農(nóng)業(yè)、奉獻(xiàn)社會、促進(jìn)和諧，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村貢獻(xiàn)青春、智慧和力量�；貒L試培植發(fā)展，有了好的經(jīng)濟(jì)效益之后，帶動周邊農(nóng)民發(fā)家致富，增加農(nóng)村勞動崗位，這樣可以有效的減少外出勞務(wù)，從而降低留守兒童和臨時夫妻的數(shù)量，在一定程度上減少社會熱點(diǎn)問題。也為當(dāng)?shù)卮髮１究圃盒＜磳厴I(yè)的學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會，同時吸收了優(yōu)秀的人才，大大推動了基地的技術(shù)含量的提升。地處G205國道周邊交通便捷，促進(jìn)了基地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，其廣闊前景的為基地帶來可觀的效益。
多肉植物(葉片肥厚而多汁)作為最近幾年新興的花卉產(chǎn)業(yè)，其可愛的外形、絢麗的色彩和容易養(yǎng)護(hù)的特點(diǎn)，受到家庭園藝愛好者的追捧，成為了都市年輕白領(lǐng)案前的時尚裝飾小物。成為近幾年淘寶和花市最熱銷的植物。據(jù)中央電視臺經(jīng)濟(jì)頻道《環(huán)球財(cái)經(jīng)連線》節(jié)目報(bào)道，中國僅20xx年一年，從韓國進(jìn)口多肉植物的數(shù)量增長了30倍，而中國本土的多肉植物花卉基地?cái)?shù)量屈指可數(shù)，而且都是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民自產(chǎn)自銷，對于多肉植物養(yǎng)殖這一塊沒有科學(xué)的養(yǎng)殖方法，并且信息阻塞對于市場了解不夠全面，面對這么大市場需求力不從心。故建設(shè)了明明多肉植物花卉基地，本基地利用XX特有的氣候環(huán)境，為多肉種植基地建設(shè)搶占先機(jī)奠定基礎(chǔ)，結(jié)合其南北核心的地理位置，建立自己的生產(chǎn)基地。
三、項(xiàng)目建設(shè)條件
1.氣候環(huán)境：XX位于XX省中北部，江淮平原東部，地處長江三角洲地區(qū)，是古淮河與京杭大運(yùn)河交點(diǎn)，水資源豐厚。XX市境內(nèi)的淮河蘇北灌溉總渠一線是中國暖溫帶和亞熱帶的分界線，因此XX市兼有南北氣候特征，有北亞熱帶濕潤季風(fēng)氣候和北溫帶半濕潤季風(fēng)氣候。四季分明，雨量集中，雨熱同季，冬冷夏熱，春溫多變，秋高氣爽，光能充足。全市年平均氣溫為14.1℃ —14.8℃ ，這樣的氣候環(huán)境非常適合多肉植物生長和繁殖。
2.地理位置：XX地處XX省長江以北的核心地區(qū)，長三角城市群成員，蘇北重要中心城市是XX省的重要交通樞紐，也是長三角北部地區(qū)的區(qū)域交通樞紐。其核心的地理位置為多肉植物的銷售和運(yùn)輸提供了最為有利的條件。
綜上所訴XX地勢相對平坦，土地肥沃，水源充足，氣候等條件適合各類多肉植物生長和繁育，更重要是的可就地取材，利用當(dāng)?shù)氐目稍偕Y源，符合基地建設(shè)的立地條件。
四、市場預(yù)測
生產(chǎn)：專業(yè)化、規(guī)�；⒕�(xì)化
包裝：精致、時尚、貼心
消費(fèi)：個性化、收藏化
五、主要產(chǎn)品
1.單株多肉植物：就是成株的多肉植物，主要用于批發(fā)銷售。
2.多肉植物種子：多肉植物都會開花結(jié)種，現(xiàn)在播種也很流行，種子的銷量也很好，也用于批發(fā)銷售。
3.多肉植物盆景：主要為單株多肉植物和多肉植物老樁，要求植物有獨(dú)特的造型，并且要配上一個造型講究質(zhì)地優(yōu)良的盆。這一類作為精品銷售。
4.多肉植物拼盤和景觀：
�。�1）多肉植物拼盤就是將不同品種的多肉種植在一個容器里，相比較單株顏色更為豐富；
�。�2）多肉植物景觀分為微型景觀和常規(guī)景觀，微型景觀是在多肉拼盤的'基礎(chǔ)上加上一些裝飾品（如房子、動物、假山等），常規(guī)景觀，如綠化帶景觀設(shè)計(jì)、創(chuàng)意盆景等。
5.多肉植物花藝——插花：把多肉植物像鮮花一樣包裝扦插成為花籃、花束、捧花等。其豐富的顏色不比鮮花遜色，多肉植物花束很是新穎，別出心裁。并且可以和鮮花一起搭配包裝銷售。多肉植物花束相比鮮花類花束，它顯著的優(yōu)勢在于鮮花是一次性消耗品，存活時間短，而多肉植物插在土里就可以生根存活。
6.多肉植物飾品：用不同品種多肉植物做成戒指、手鐲、項(xiàng)鏈、胸花等。
7.多肉植物主題婚慶策劃與場地布置：利用多肉植物布置婚禮現(xiàn)場，如婚禮現(xiàn)場的拱形門，花柱，花籃，插花，新娘的飾品等。
8.多肉植物景觀設(shè)計(jì)：包括家庭、商家和企業(yè)的花卉園藝的景觀設(shè)計(jì)。
六、營銷策略
1.在本市花卉市場開一個多肉植物的旗艦店，經(jīng)營模式批發(fā)兼零售。主營多肉植物，兼園藝工具多種方式經(jīng)營（如花盆、營養(yǎng)土、花器、花架等）。
2.在本市商場、咖啡館、廣場等公共場所做多肉植物的宣傳與售賣。
3.把多肉植物推廣到鮮花市場，做創(chuàng)意定制類鮮花。
4.進(jìn)入婚慶行業(yè)，做多肉植物主題婚慶策劃與場地布置。
5.利用微信、QQ、微博、新浪博客等社交商業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳和營銷。
6.利用本市報(bào)紙、新聞媒體做宣傳。
7.積極參加淘寶各類的促銷活動。
七、項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模和內(nèi)容
（一）項(xiàng)目總體規(guī)劃
基地二期建設(shè)預(yù)計(jì)總占地預(yù)計(jì)2畝，共建4個標(biāo)準(zhǔn)化的塑料大棚(鋼筋支架)，基地建成后將以發(fā)展在國內(nèi)種植多年的傳統(tǒng)多肉植物，引進(jìn)國外進(jìn)口多肉植物為主，保障當(dāng)?shù)鼗ㄊ泻推渌貐^(qū)市場供給的同時，還將進(jìn)行雜交育種、科研工作，推廣科研成果，提高基地市場效益和生產(chǎn)水平。
（二）建設(shè)進(jìn)度及投資估算
1.建設(shè)目標(biāo)：建成交通和灌溉便利、囤有一定數(shù)目市場前景良好的多肉植物品種，能滿足近期XX市當(dāng)?shù)鼗ㄊ泻推渌貐^(qū)市場供應(yīng)。
2.建設(shè)規(guī)模：占地面積2畝。
3.多肉引進(jìn)原則：
（1）.引進(jìn)的多肉植物以能適應(yīng)本地氣候和水土的多肉植物為主；
�。�2）.引進(jìn)的多肉植物以生長快、易繁殖、觀賞價(jià)值較高的多肉植物為主；
�。�3）.引進(jìn)的多肉植物以中低等價(jià)格為主，迎合大眾消費(fèi)，價(jià)格相對較貴的為輔，保證小眾消費(fèi)人群不流失。
基于對XX市現(xiàn)有花市（櫻花園花市）多肉植物和市區(qū)各花店（大學(xué)城、XX新天地花卉市場等地）多肉植物的粗略調(diào)查，花市大量批發(fā)零售的普貨有觀音蓮、火祭、紅卷娟、小人祭、黃麗、白牡丹、星美人、黑法師等品種，進(jìn)口品種是少之又少；大多是從上海、福建、山東等地進(jìn)貨，XX本地沒有多肉植物花卉基地。而進(jìn)口品種的多肉植物不僅數(shù)量少且價(jià)格貴的離譜遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出市場價(jià)格�？v觀中國多肉植物市場亦是如此。因此，打算建設(shè)二期基地，主要用于繁殖進(jìn)口品種緩和市場需求。
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一、前言
在這個"人才至上"的年代，為了迎接未來的挑戰(zhàn)，我們作為當(dāng)代社會的大學(xué)生為了能夠在未來的生活中有碗飯吃，必須提前做好準(zhǔn)備，給自己充電。
當(dāng)然，鍛煉自己的方法有很多，我們可以出去實(shí)習(xí)，也可以在上課之余做些兼職以填補(bǔ)自己的開銷費(fèi)用，但是在這個要求嚴(yán)格的時代我們必須力主創(chuàng)新，獨(dú)樹一幟，不說是做第一個吃螃蟹的人，也要有自己的一套風(fēng)格，踩出自己的一條可行之路。只有這樣才能順應(yīng)社會的發(fā)展，才能更好的為社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作貢獻(xiàn)和為建設(shè)和諧社會奉獻(xiàn)出自己的一份力量。
當(dāng)今社會，在校大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)也成為大學(xué)生發(fā)展自己，增加經(jīng)驗(yàn)的一種趨勢，這種行為不但可以鍛煉自己，磨練意志，積累經(jīng)驗(yàn)，同時還可以通過自己的努力，為父母減輕一些負(fù)擔(dān)。所以，我們應(yīng)順著這種趨勢不斷摸索，探求，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上以更好更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)去迎接未來的挑戰(zhàn)！
為此，我們打算建立一個“怡人”花店既滿足他人，也滿足自己，從更大的方面跟上時代的步伐，促進(jìn)社會的發(fā)展！
這是個知識的時代，但是這個時代更加需要人才，只要你愿意，沒有什么不可以，相信自己——路是自己走出來的！
二、創(chuàng)業(yè)背景
1、時代的變遷賦予了當(dāng)代大學(xué)生不一樣的涵義，也給予了當(dāng)代大學(xué)生不一樣的`生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同。隨著經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展，生活水平的不斷提高，人們的精神追求越來越高，而以花為代表的植物越來越受人們所歡迎。
2、一部分大學(xué)生為了鍛煉自己，增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不惜耗掉了自己課余之外的所有時間來參加學(xué)校里的活動。所以很多事情自己沒辦法也沒時間去完成，無奈之余便幻想的希望自己可以擁有"分身術(shù)"。
3、花自彌香，而人怡情。隨著人們的'生活水平不斷進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷提高。對生活的追求！鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費(fèi)近年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。這樣我們創(chuàng)辦校園花店以鮮花傳遞為市場切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站，以滿足個性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有"怡人花店"品牌優(yōu)勢的市場是十分可行的。
三、創(chuàng)業(yè)目的
1、眾所周知，在大學(xué)校園里，能力比知識更重要，這就需要一個平臺來讓我們不斷學(xué)習(xí)、鍛練和展現(xiàn)自己、從而增加能力。然而學(xué)校里面的社團(tuán)和學(xué)生會對我們來說已經(jīng)沒有多大誘惑了，所以我們需要通過自主創(chuàng)業(yè)來為自己鋪路。
2、勤工助學(xué)是我們很多大學(xué)生都想做的事情，一來可以減輕父母的負(fù)擔(dān)，二來也可以向他人證明自己的自立與成長，但是據(jù)我所知，校內(nèi)能提供的勤工助學(xué)崗位是非常有限的。這就使得我們只有通過自己的努力來打開另外一種勤工助學(xué)的渠道，以真正做到自立自強(qiáng)！
四、宣傳策略
1、重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。
2、客戶特點(diǎn)：年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象。
3、現(xiàn)場促銷選擇每年情人節(jié)、教師節(jié)為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。
4、為營造氣氛，我店在開業(yè)第一周將安排兩名員工佩帶寫有怡人花店的綬帶，為客戶進(jìn)行解說，并組織抽獎活動，中獎?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購30元以下的鮮花，費(fèi)用由本店支付。
五、營銷策略
1、商品策略：針對在校大學(xué)生在特別的節(jié)假日里的消費(fèi)特點(diǎn)與消費(fèi)傾向，本店主要經(jīng)營比較熱銷的花類商品，如玫瑰、百合、康乃馨等花卉，與傳統(tǒng)的節(jié)日所需要的相吻合，而且我們將采用不同數(shù)量的花表達(dá)出不同的心聲，如玫瑰1支（你是我的唯一），3支（我愛你），19支（愛情路上長長久久），21支（最愛）等。
2、價(jià)格策略：分析目標(biāo)顧客的特點(diǎn)是年輕化的學(xué)生，大部分資金的來源也都是來自于父母，所以價(jià)格不宜定得太貴，一般在60元左右的價(jià)格最受歡迎，同時還可以參差少量比較高檔的產(chǎn)品，價(jià)格在100—200左右。
六、促銷策略
網(wǎng)上與網(wǎng)下相結(jié)合，走低成本、多元化服務(wù)的模式。
網(wǎng)上促銷：
�。�1）可以根據(jù)特別的節(jié)日，制定節(jié)日價(jià)格折扣策略。
�。�2）根據(jù)表面消費(fèi)者提供的最終實(shí)際消費(fèi)者的特點(diǎn)送上個性化電子卡片或花瓶等等小禮物。
（3）在各個學(xué)校網(wǎng)站進(jìn)行宣傳促銷，比如提倡團(tuán)購，舉辦有獎活動等等來擴(kuò)大影響力。
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一、項(xiàng)目背景
花店是一個以銷售鮮花、花束和花卉相關(guān)產(chǎn)品為主的零售店鋪。隨著人們對生活品質(zhì)的要求不斷提高，送花已經(jīng)成為一種常見的社交禮儀和表達(dá)情感的方式。因此，花店作為一個小型零售業(yè)態(tài)，具有較大的市場潛力。
二、市場分析
1.市場需求：隨著人們對美好生活的追求，花店的市場需求不斷增長。無論是生日、婚禮、紀(jì)念日還是節(jié)日，人們都喜歡通過送花來表達(dá)祝福和關(guān)懷。
2.市場競爭：花店行業(yè)競爭激烈，市場上已經(jīng)存在許多花店。因此，在創(chuàng)業(yè)過程中需要具備獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，例如獨(dú)特的`產(chǎn)品設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)等。
3.目標(biāo)客戶：主要目標(biāo)客戶群體包括年輕人、情侶、新婚夫婦、生日壽星、企業(yè)等。
三、創(chuàng)業(yè)目標(biāo)
1.建立一個知名度較高的花店品牌，成為當(dāng)?shù)鼗ǖ晷袠I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
2.提供高品質(zhì)的花卉產(chǎn)品和專業(yè)的客戶服務(wù)，滿足客戶的不同需求。
3.實(shí)現(xiàn)盈利能力，保持持續(xù)的經(jīng)營增長。
四、創(chuàng)業(yè)策略
1.產(chǎn)品策略：提供豐富多樣的花卉產(chǎn)品，包括鮮花、花束、盆栽等。同時，注重產(chǎn)品的質(zhì)量和新鮮度。
2.客戶服務(wù)策略：提供個性化的客戶服務(wù)，包括花束定制、配送服務(wù)等。通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信任和口碑。
3.市場推廣策略：通過線上線下的宣傳推廣，提高品牌知名度和影響力。與其他相關(guān)行業(yè)進(jìn)行合作，擴(kuò)大客戶群體。
4.成本控制策略：合理控制采購成本、運(yùn)營成本和人力成本，提高利潤率。
五、運(yùn)營計(jì)劃
1.選址：選擇位于商業(yè)區(qū)或人流密集區(qū)的店鋪，以便吸引更多的顧客。
2.供應(yīng)鏈管理：與優(yōu)質(zhì)的`供應(yīng)商建立合作關(guān)系，確�；ɑ墚a(chǎn)品的質(zhì)量和供應(yīng)的穩(wěn)定性。
3.人員組織：招聘具備花卉相關(guān)知識和銷售技巧的員工，提供培訓(xùn)和激勵機(jī)制，提高員工的工作積極性和服務(wù)質(zhì)量。
4.客戶關(guān)系管理：建立客戶檔案，定期與客戶進(jìn)行溝通和回訪，了解客戶需求和反饋，提供個性化的服務(wù)。
5.財(cái)務(wù)管理：建立完善的財(cái)務(wù)管理體系，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和報(bào)表，及時調(diào)整經(jīng)營策略。
六、風(fēng)險(xiǎn)分析
1.市場風(fēng)險(xiǎn)：市場競爭激烈，需面對其他花店的競爭壓力。
2.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：創(chuàng)業(yè)初期可能面臨資金不足的風(fēng)險(xiǎn)，需要合理規(guī)劃資金運(yùn)作。
3.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)：供應(yīng)商的質(zhì)量和供貨穩(wěn)定性可能會對業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，需要建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈管理機(jī)制。
七、創(chuàng)業(yè)資金需求
創(chuàng)業(yè)資金主要用于店鋪?zhàn)饨稹⒀b修、設(shè)備采購、庫存采購、人員招聘和宣傳推廣等方面。具體資金需求根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
八、預(yù)期收益與回報(bào)
根據(jù)市場需求和競爭情況，預(yù)計(jì)創(chuàng)業(yè)初期可能面臨一定的虧損。但隨著品牌知名度的提高和客戶口碑的積累，預(yù)計(jì)在一年內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)盈利，并逐漸回本。根據(jù)市場規(guī)模和經(jīng)營狀況，預(yù)計(jì)在三年內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)較高的回報(bào)率。
以上是關(guān)于花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的簡要內(nèi)容，具體情況還需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃和調(diào)整。
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一、項(xiàng)目背景
各種花訴說千言萬語，句句訴說“美好”，尤其是現(xiàn)在。隨著人們生活水平的不斷提高，生活質(zhì)量不斷提高，人們對生活的追求也在不斷追求。鮮花已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的裝飾品！近年來，花卉消費(fèi)越來越繁榮。除了花的外形美觀，讓人賞心悅目，美化家居之外，還能開發(fā)人的想象力，讓人與人交流時更加含蓄有品味。
這樣，我們建立了一個網(wǎng)上校園花店，以送花為市場切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站的長期市場占有率和短期資金回報(bào)率來搶占市場，以個性化消費(fèi)為主題，以鮮花為先導(dǎo)帶動其他產(chǎn)品，最終形成了具有品牌優(yōu)勢的“Geo大學(xué)玉鳥花店”市場。很可行。
二、公司項(xiàng)目規(guī)劃
1.提供清晰、有效、暢通的銷售渠道，以提供產(chǎn)品和服務(wù)為基礎(chǔ)，推動花卉市場的大發(fā)展。我們的藍(lán)鳥將成為一個可愛的信使，向成千上萬的家庭傳遞祝福和幸福。為人類創(chuàng)造最好的生活環(huán)境。
2.公司目標(biāo)
立足大土地，服務(wù)武漢，輻射華中。打造一流的網(wǎng)上花店公司。公司將在一年內(nèi)在武漢消費(fèi)者中建立一定的知名度，努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投資期內(nèi)，只選擇網(wǎng)站主站所在的地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場。這個地區(qū)的市場容量在3000人以上，比較有代表性。試點(diǎn)時間為一個半月。當(dāng)模型成功后，將以asp的形式在分站中推廣。經(jīng)過3到6個月的運(yùn)營，它將擴(kuò)展到其他市場。
三、商業(yè)環(huán)境和客戶分析
1.行業(yè)分析
"地球大學(xué)玉鳥花店”網(wǎng)站是大學(xué)生針對650萬大學(xué)生推出的垂直網(wǎng)站，所以目標(biāo)消費(fèi)者是大學(xué)生。網(wǎng)站除了武漢地質(zhì)大學(xué)主站外，在湖北高校還有子站。因此，暫定目標(biāo)消費(fèi)群體以湖北大學(xué)生為重點(diǎn)，未來市場將逐步擴(kuò)大。以中國地質(zhì)大學(xué)為例，各類學(xué)生近2萬人，8所學(xué)校目標(biāo)消費(fèi)者近20萬人。最新統(tǒng)計(jì)顯示，全國約有650萬大學(xué)生，這是一個巨大的市場規(guī)模，考慮到未來學(xué)生畢業(yè)后仍然會對網(wǎng)站變得忠誠。
2.調(diào)查結(jié)果分析
我公司以武漢大學(xué)生客戶分析為主，主要采用問卷調(diào)查(問卷見附件1)和個人訪談。這次我們發(fā)出了50份問卷，收回了37份。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是在一定程度上反映了廣大消費(fèi)者朋友的消費(fèi)心理和需求:
(1)在創(chuàng)新上有明顯的好奇心和趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹購買行為；
(2)購買行為基本上是感性的，但由于自身經(jīng)濟(jì)收入的影響，其購買行為具有理性色彩，一般選擇價(jià)格較低但浪漫色彩較強(qiáng)的品種；
(3)大學(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往比較隨意。
(4)接受和吸收新事物能力強(qiáng)，追求時尚，崇尚個性；
(5)影響產(chǎn)品購買的因素有:價(jià)格、品種、包裝、服務(wù)等。；
(6)購買行為非常喜慶，一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、朋友生日前后。
3.目標(biāo)客戶分析
大學(xué)生一般不問價(jià)格，但從網(wǎng)上訂單來看，重點(diǎn)是中檔價(jià)格。訂單的'數(shù)量傾向于表達(dá)一個人的心聲，比如大部分訂單1(你是我唯一)、3(我愛你)、19(愛情之路長久)、21(最愛)等。在教師節(jié)，鮮花通常是根據(jù)班級人數(shù)訂購的。包裝一般傾向于要求高檔，傾向于向個性化方向發(fā)展，對花的品質(zhì)要求嚴(yán)格，如不掉色現(xiàn)象。
2.營銷策略分析
2.1品牌戰(zhàn)略
在網(wǎng)站建設(shè)之初，我們非常重視品牌。在品牌包裝上，藝術(shù)家根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽的預(yù)測，采用動態(tài)頁面和靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，精心規(guī)劃視覺圖像和文本字體，力求獨(dú)特創(chuàng)新
2.2價(jià)格策略
玉鳥網(wǎng)上花店在原材料、包裝、服務(wù)上力求完美，力求給顧客最大的享受和心理滿足。兼顧價(jià)格路線和質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。
2.3推廣策略
(1)宣傳策略
利用學(xué)校廣播電臺、報(bào)紙專欄、宣傳欄進(jìn)行免費(fèi)宣傳，利用網(wǎng)站本身的信息流優(yōu)勢進(jìn)行宣傳，突出形象，與各大報(bào)紙、地方廣播電視臺建立良好關(guān)系，采取互利共贏的戰(zhàn)略模式
(2)服務(wù)
網(wǎng)上花店的服務(wù)一定是一流的。對于配送團(tuán)隊(duì)成員來說，只要有訂單，就必須按照訂單要求按時發(fā)貨，是微笑服務(wù)。
在售后服務(wù)方面，客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下方式:
(1)打感謝電話或發(fā)電子郵件進(jìn)行友情提醒服務(wù)，客戶有重大節(jié)假日時發(fā)電子賀卡。
(2)無條件受理客戶退貨，集中受理客戶投訴
(3)建立帶禮品的消費(fèi)者問卷，掌握消費(fèi)者需求的第一手信息
(4)首次訂購的客戶將收到帶花花瓶，并享受優(yōu)惠價(jià)格，成為會員后享受會員價(jià)格。
(5)不定期在線或線下舉辦會員沙龍，交流信息，交流感受，回答客戶最感興趣的問題。
(6)建立客戶數(shù)據(jù)庫文件。當(dāng)客戶重復(fù)下單時，只需輸入姓名，客戶的其他信息就會自動轉(zhuǎn)入系統(tǒng)。
2.4渠道建設(shè)
目前網(wǎng)上花店主要與一流批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時，一般要考察其經(jīng)營業(yè)績、信譽(yù)、合作態(tài)度、交貨及時等。要求批發(fā)商在同一個城市的不同區(qū)域有幾個營銷網(wǎng)點(diǎn)，方便高校的配送會員現(xiàn)場取花。通常，與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成協(xié)議
4.網(wǎng)上花店策略的實(shí)施
1.市場范圍選擇:投資期間，僅選擇主網(wǎng)站所在地中國地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場。這個地區(qū)市場容量3000多人，比較有代表性，試點(diǎn)時間一個半月。該模式成功后，以asp的形式在分站中推廣。先在其他已建的7個變電站試運(yùn)行，運(yùn)行3-6個月后再向其他市場拓展。
2.重點(diǎn)推廣客戶。宣傳對象主要是在校學(xué)生。他們對時尚感興趣，并傾向于引領(lǐng)潮流。對于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用早期受眾進(jìn)行傳播，達(dá)到宣傳效果。
3.現(xiàn)場推廣選擇每年的9月8日和9月9日作為重點(diǎn)推廣日期，在此之前向?qū)W生宿舍發(fā)放傳單。宣傳內(nèi)容包括:
(1)掛統(tǒng)一的彩旗，位于校園主干道上，號碼3-5，以“玉鳥花店”網(wǎng)址和“校園花店隆重推出”匹配掛為題。
�、圃谛@人流量大的宿舍、食堂門口附近設(shè)立宣傳臺，放置3-5臺微電腦，可在線查詢訂購；放一個宣傳板詳細(xì)介紹花店的內(nèi)容，放實(shí)物花，宣傳當(dāng)天送出配送禮物。
�、且髮W(xué)校電臺播出《玉鳥花店》宣傳部門擬定的宣傳資料，將分早、中、晚三個時段進(jìn)行一次，連續(xù)幾天。
�、葹闋I造氣氛，安排兩位女士佩戴“玉鳥花店”網(wǎng)站彩帶，講解，并組織抽獎，中獎?wù)呖僧?dāng)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站支付。
�、尚麄魅照埾�?qū)W校相關(guān)媒體報(bào)道，如武漢晚報(bào)、地方電視臺等
5.營銷效果預(yù)測與分析
1.周轉(zhuǎn)收入
根據(jù)調(diào)查分析，可以預(yù)測重大節(jié)假日日銷售額在1000元以上。
2.付款方式
根據(jù)相關(guān)資料，網(wǎng)上支付將達(dá)到20%。我們正在積極聯(lián)系招商銀行等金融機(jī)構(gòu)，建立業(yè)務(wù)合作，推廣網(wǎng)上支付
3.訂購方法
電子郵件訂購，直接訪問“玉鳥花店”網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。此外，我們重點(diǎn)介紹了在學(xué)生中流行的短信訂閱
4.客戶特征
更年輕，100%年輕人，以男學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，沒有壞賬
5.消費(fèi)特征
60元以下的`花最受歡迎
6.信息基礎(chǔ)設(shè)施
公司網(wǎng)站主要以虛擬主機(jī)的形式存在，所以公司暫時不需要信息硬件設(shè)施。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)技能較好的學(xué)生和招聘該領(lǐng)域具有特殊技能的成員來完成。雖然理論上b2c網(wǎng)站可以做到零庫存，但現(xiàn)實(shí)中很難做到這一點(diǎn)。
運(yùn)營成本估算
1.原則
把每一分錢花在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值
2.最初投資
期間資金主要用于全網(wǎng)服務(wù)外包(虛擬主機(jī))、產(chǎn)品采購、系統(tǒng)開發(fā)維護(hù)、前期宣傳、物流配送等。估計(jì)需要2萬左右。從網(wǎng)站成立到網(wǎng)站正常運(yùn)營大概需要一個月的時間。
3.第二階段投資
現(xiàn)階段，我們的服務(wù)將輻射到各大高校和武漢市。服務(wù)內(nèi)容將大大擴(kuò)展，服務(wù)質(zhì)量將進(jìn)一步提高。資金的主要來源是公司以前利潤的積累和引進(jìn)外資，如銀行信貸
四、系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃
1.系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃
根據(jù)公司成立初期資金不足和我們開發(fā)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬托管的方式來搭建我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然，隨著業(yè)務(wù)的拓展和資金的充裕，我們會考慮建立自己的網(wǎng)站。系統(tǒng)成型后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能需求，逐步進(jìn)行實(shí)時測試。系統(tǒng)的完成無疑是一個測試、完善、再測試和完善的過程，直到系統(tǒng)功能達(dá)到公司的預(yù)期要求
2.系統(tǒng)邏輯方案
系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城業(yè)務(wù)目標(biāo)、策略和方法的總體框架。根據(jù)我公司的實(shí)際情況，闡述了以下六個模塊:系統(tǒng)業(yè)務(wù)活動流程、系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)分發(fā)、信息處理模塊和安全控制模塊
五、項(xiàng)目摘要
1.主要工作完成情況調(diào)查
了解大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、運(yùn)行機(jī)制、項(xiàng)目策略等方面做了整體規(guī)劃。此外，在系統(tǒng)開發(fā)方案方面，公司還結(jié)合在課堂上學(xué)到的電子商務(wù)知識，參考了大量關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)的文檔，制定了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)營流程和設(shè)計(jì)流程，以及適合我公司的系統(tǒng)邏輯方案。
最重要的是，針對目前大學(xué)生對花卉市場的特殊要求，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂花、附送祝�？ā㈦娫挵l(fā)信息等，并制定了合理的價(jià)格。同時，我們還成立了一個論壇，不僅滿足了青年學(xué)生的實(shí)際需求，也滿足了社會不同年齡消費(fèi)者的需求。
2.缺點(diǎn)和困難
由于我們企業(yè)剛剛開始規(guī)劃，資金嚴(yán)重短缺。同時，整個計(jì)劃難免有所欠缺，但我們會盡力充實(shí)完善。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)和制作方面，由于我們的團(tuán)隊(duì)成員對相關(guān)知識了解不夠，我們在網(wǎng)站設(shè)計(jì)上有很大的困難。但是通過我們的共同努力和合作，玉鳥花店的網(wǎng)站已經(jīng)初具規(guī)模，給人玫瑰之手，留香長久。我們相信，在未來的努力中，這個網(wǎng)站將會得到進(jìn)一步的完善。
花卉網(wǎng)站策劃書 7
一，項(xiàng)目名稱：
海上花開花店
二，公司項(xiàng)目策化
1、花店使命
有效的打通銷售渠道，以提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場的大發(fā)展。我們的海上花開將成為一個可愛的信使，把祝愿與幸福送到千家萬戶、為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境！
2、公司目標(biāo)
服務(wù)大眾、創(chuàng)建海上花開花店。本花店將用一年的時間消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇市區(qū)作為試點(diǎn)市場，該區(qū)市場容量在五萬人以上，較有代表性，試點(diǎn)時間為一個半月。當(dāng)模式成功后，大力推廣，并加以電話預(yù)定銷售，經(jīng)過3到6個月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場。
三，經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1、行業(yè)分析
"海上花開花店"就是由在校大學(xué)生推出的服務(wù)花店，目標(biāo)消費(fèi)者定位為一般城鎮(zhèn)居民。目標(biāo)市場的容量將就是相當(dāng)可觀的，盆栽與花卉就是室內(nèi)必不可少的部分，它即可清潔空氣，愉悅心情還可起到養(yǎng)身的作用。
2、調(diào)查結(jié)果分析本花店對各年齡層居民進(jìn)行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查與個別訪談的.方式，此次我們共發(fā)出問卷50份，收回40份。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還就是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理與需求。
�、庞忻黠@的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同事或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。
�、瀑徺I行為基本上就是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。
�、悄贻p人沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。
⑷接受與吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時尚，崇尚個性。
⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等。
⑹購買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。
3、目標(biāo)客戶分析
年輕人購買一般不問價(jià)格，在買花數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購１支（您就是我的唯一），3支（我愛您），19支（愛情路上久久長久），21支（最愛）等等，在情人節(jié)這一天往往訂購鮮花、包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。中年人通常在特殊日子如開張，探望病人，婚慶等。她們對價(jià)格較敏感，注重物美價(jià)廉，組合搭配，寓意與象征。
老年人通常不會想要訂購，她們較喜歡盆栽，愛好自己栽種。
通過調(diào)查，許多居民喜歡在自家陽臺栽種花卉，盆景。甚至不少居民喜歡栽種蔬菜在陽臺，我認(rèn)為這就是一個潛力市場。
四，經(jīng)營策略
1、小組成員：
張xx（組長），主要負(fù)責(zé)花店的經(jīng)營管理
張xx，主要負(fù)責(zé)開發(fā)計(jì)劃
李xx，主要負(fù)責(zé)經(jīng)營策略與項(xiàng)目規(guī)劃
王xx，主要負(fù)責(zé)市場調(diào)查與結(jié)果分析
2、營銷策略分析
可通過電話訂購送貨上門。節(jié)假日可打折。根據(jù)季節(jié)等情況進(jìn)行促銷。建立客戶信息分析，對客戶特殊節(jié)日可優(yōu)惠購買，贈送禮物。
2.1品牌策略
花店建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查與大膽預(yù)測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺形象與文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新。
2.2價(jià)格策略
海上花開花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受與心理滿足。既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。
2.3促銷策略
⑴宣傳策略
利用報(bào)刊，利用網(wǎng)站信息流優(yōu)勢宣傳與突出形象，并與各大報(bào)社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。
�、品⻊�(wù)方面
海上花開花店的服務(wù)必須就是一流的，對于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且就是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式：
1）打感謝電話或發(fā)E—MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡。
2）設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料。
3）第一次買花或訂購的`客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價(jià)格。
4）不定期的與消費(fèi)者交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。
5）對待消費(fèi)者的問題必須詳細(xì)解答并面帶微笑。
6）對于已售出盆栽如有衰敗可幫助搶救。
7）向客戶傳授一些花卉盆栽保養(yǎng)知識。
�。福┬麄麝P(guān)于花卉盆栽與人養(yǎng)身知識。
渠道建設(shè)：就目前來瞧，花店主要就是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨就是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見。
3、海上花開花店策略實(shí)施
1）市場范圍選擇在投入期僅選擇一個市區(qū)作為試點(diǎn)市場，該區(qū)市場容量在五萬人以上，較有代表性，試點(diǎn)時間為三個月。該模式成功后，擴(kuò)大規(guī)模并擴(kuò)張到其余的市場。
2）重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對象以在校學(xué)生為主，她們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。
�。�1）營業(yè)額收入
據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日，每天銷售額在500元以上。
�。�2）支付方式
現(xiàn)金支付。
�。�3）訂貨方式
E－ＭAＩL定單，直接進(jìn)入"完美花店＂網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。
�。�4）客戶特點(diǎn)
年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；她們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象。
�。�5）消費(fèi)特點(diǎn)
60元以下的鮮花最受歡迎。
五，經(jīng)營成本預(yù)估
1、原則：
把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值。
2、初期投資：
這一時期，資金主要用于店面租金，店面布置，產(chǎn)品采購，前期宣傳，物流配送等方面上，預(yù)計(jì)需要人民幣3千元左右，從花店的布置到正常運(yùn)作起大約需要一個月的時間。
3、第二期投資這一階段我們的服務(wù)將輻射達(dá)州的各大高校。服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來源主要就是花店前期盈利的積累與外來資金的引入，如銀行的信貸。
六，投資預(yù)算
1、店面租金1500元年，店面布置700元，花種采購500元，宣傳費(fèi)用300元。
2、每支花平均進(jìn)價(jià)1.0元，平均售價(jià)。
3、平均包裝費(fèi)5角，每支花平均贏利1.5元，每天平均銷售額50支，贏利75元，月贏利2250元。
花卉網(wǎng)站策劃書 8
一、項(xiàng)目概述
本計(jì)劃書旨在詳細(xì)闡述我們的花店創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。我們的花店將致力于提供新鮮、優(yōu)質(zhì)的花卉產(chǎn)品，并搭配獨(dú)特的花藝設(shè)計(jì)，為顧客打造個性化、高品質(zhì)的花藝體驗(yàn)。我們的目標(biāo)市場主要是中高端消費(fèi)者，包括但不限于婚禮、慶典、生日、商務(wù)場合等需求。
二、市場分析
市場需求：隨著人們生活品質(zhì)的提升，對花卉消費(fèi)的需求也在不斷增長。尤其是個性化、定制化的花藝設(shè)計(jì)，正成為市場的新寵。
競爭狀況：目前市場上的花店眾多，但多數(shù)集中在傳統(tǒng)經(jīng)營模式，缺乏創(chuàng)新和個性化服務(wù)。因此，我們的花店有足夠的市場空間進(jìn)行差異化競爭。
三、產(chǎn)品和服務(wù)
產(chǎn)品：我們的花店將提供包括玫瑰、百合、郁金香等各類鮮花，同時還將開發(fā)干花、永生花等衍生產(chǎn)品。
服務(wù)：我們將提供專業(yè)的花藝設(shè)計(jì)服務(wù)，根據(jù)顧客的'需求和場合，定制個性化的`花藝作品。此外，還將提供送貨上門、花卉養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)等附加服務(wù)。
四、營銷策略
定位：我們將定位為中高端花藝品牌，注重品質(zhì)和服務(wù)。
推廣：通過線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行推廣。線上利用社交媒體、短視頻等平臺進(jìn)行品牌宣傳和產(chǎn)品展示；線下則通過舉辦花藝講座、花藝體驗(yàn)活動等方式吸引客戶。
合作：與婚禮策劃公司、酒店、商場等相關(guān)企業(yè)進(jìn)行合作，擴(kuò)大市場份額。
五、財(cái)務(wù)預(yù)測
我們預(yù)計(jì)在項(xiàng)目啟動后的第一年，通過積極的市場拓展和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)銷售收入XX萬元，凈利潤達(dá)到XX萬元。隨著品牌知名度的提升和市場份額的擴(kuò)大，未來的收入和利潤將有望實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長。
六、風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對
市場風(fēng)險(xiǎn)：市場競爭激烈，需要不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量以吸引客戶。我們將通過定期的市場調(diào)研和顧客反饋，及時調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)策略。
供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)：花卉的質(zhì)量和供應(yīng)可能受到天氣、季節(jié)等因素的影響。我們將與多家供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，確保花卉的穩(wěn)定供應(yīng)和質(zhì)量。
七、發(fā)展規(guī)劃
在未來三到五年內(nèi)，我們計(jì)劃將花店發(fā)展成為本地區(qū)知名的花藝品牌，并逐步拓展至周邊地區(qū)。同時，我們還將探索線上銷售模式，打破地域限制，進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額。
花卉網(wǎng)站策劃書 9
一、項(xiàng)目背景與概述
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對花卉消費(fèi)的需求也在逐年增長�；ɑ茏鳛槊阑�、增添生活情趣的重要元素，受到了越來越多人的青睞。因此，開設(shè)一家具有創(chuàng)新特色的花店，將具有廣闊的市場前景和發(fā)展空間。
本項(xiàng)目旨在打造一家集花卉銷售、花藝設(shè)計(jì)、花卉養(yǎng)護(hù)知識普及為一體的創(chuàng)新型花店。通過提供多樣化的花卉品種、個性化的花藝設(shè)計(jì)方案以及專業(yè)的花卉養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)，滿足不同消費(fèi)者的需求，提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。
二、市場分析
目標(biāo)市場： 本花店的目標(biāo)市場主要包括年輕人、情侶、新婚夫婦、企事業(yè)單位等。年輕人追求個性化和時尚感，對新穎的花藝設(shè)計(jì)感興趣；情侶和新婚夫婦則傾向于購買具有浪漫氣息的花卉和禮物；企事業(yè)單位則更注重花卉的品質(zhì)和養(yǎng)護(hù)知識。
市場需求： 隨著人們生活水平的提高，花卉消費(fèi)需求呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。消費(fèi)者不僅關(guān)注花卉的外觀和品質(zhì)，還注重花藝設(shè)計(jì)和花卉養(yǎng)護(hù)知識。因此，提供高品質(zhì)的花卉、專業(yè)的花藝設(shè)計(jì)服務(wù)以及實(shí)用的養(yǎng)護(hù)知識將是本花店的競爭優(yōu)勢。
競爭環(huán)境： 當(dāng)前市場上的花店數(shù)量眾多，但大多數(shù)花店在經(jīng)營模式和產(chǎn)品創(chuàng)新上缺乏特色。因此，本花店將通過創(chuàng)新經(jīng)營模式和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提升競爭力，吸引更多消費(fèi)者。
三、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)策略
產(chǎn)品創(chuàng)新： 本花店將注重產(chǎn)品的創(chuàng)新和差異化。首先，通過引進(jìn)新品種和特色花卉，豐富產(chǎn)品種類，滿足消費(fèi)者的個性化需求。其次，結(jié)合時下的'流行趨勢和文化特色，設(shè)計(jì)出具有創(chuàng)意和獨(dú)特性的花藝作品，吸引消費(fèi)者的眼球。
服務(wù)創(chuàng)新： 除了提供傳統(tǒng)的花卉銷售服務(wù)外，本花店還將開展花藝設(shè)計(jì)培訓(xùn)、花卉養(yǎng)護(hù)知識講座等增值服務(wù)。通過提供專業(yè)的花藝設(shè)計(jì)和養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)，幫助消費(fèi)者更好地欣賞和養(yǎng)護(hù)花卉，提升消費(fèi)者的滿意度和忠誠度。
營銷創(chuàng)新： 本花店將采用線上線下相結(jié)合的方式開展?fàn)I銷活動。線上方面，通過社交媒體平臺、電商平臺等渠道進(jìn)行宣傳和推廣，吸引更多潛在客戶；線下方面，舉辦花藝沙龍、花卉展覽等活動，增強(qiáng)與消費(fèi)者的互動和溝通，提升品牌知名度和美譽(yù)度。
四、經(jīng)營計(jì)劃
選址與裝修： 本花店將選址于繁華的商業(yè)街區(qū)或人流量較大的地段，確保店鋪的知名度和曝光率。在裝修方面，注重營造溫馨、浪漫的氛圍，以吸引消費(fèi)者駐足停留和購買。
人員配備與培訓(xùn)： 本花店將招聘具備花卉知識和銷售經(jīng)驗(yàn)的工作人員，并進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括花卉品種識別、花藝設(shè)計(jì)技巧、客戶服務(wù)技巧等，確保員工能夠?yàn)橄M(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
采購與庫存管理： 本花店將與優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，確保花卉的品質(zhì)和供應(yīng)穩(wěn)定性。同時，加強(qiáng)庫存管理和控制，確�；ɑ艿男迈r度和品質(zhì)。
五、風(fēng)險(xiǎn)評估與應(yīng)對策略
市場風(fēng)險(xiǎn)： 隨著市場競爭的加劇，可能存在消費(fèi)者流失和市場份額下降的風(fēng)險(xiǎn)。為此，本花店將不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，提升品牌知名度和美譽(yù)度，以應(yīng)對市場變化。
經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)： 在經(jīng)營過程中，可能面臨成本控制、人員管理等方面的挑戰(zhàn)。本花店將加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和人力資源管理，確保經(jīng)營的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。
法律風(fēng)險(xiǎn)： 在經(jīng)營過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，避免違法違規(guī)行為的發(fā)生。本花店將建立完善的法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，確保合規(guī)經(jīng)營。
花卉網(wǎng)站策劃書 10
一、實(shí)施綱要：
鮮花，于生命不可或缺，作為親朋、父母之間傳遞感情的紐帶，在禮品市場中占有非常重要的地位。特別是現(xiàn)在，隨著人們生活水平的不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。而且每一種花都有花語，而這些花語就是吸引消費(fèi)者的所在，如：桔梗花的花語——真誠不變的愛，這就可以用來表達(dá)情侶之間的愛；時鐘花的花語——愛在你身邊，如果你想表白就可以買這種花，這樣既可以表達(dá)你對他或她的愛，又可以很含蓄……我們創(chuàng)辦網(wǎng)上花店以鮮花專遞為市場切入點(diǎn)，滿足個性消費(fèi)為主題，展示花店形象，形成具有“鮮花坊”品牌優(yōu)勢的市場。
二、項(xiàng)目背景：
近年來，消費(fèi)者對個性禮品的需求也日益增加，在人們購買饋贈禮品時，不僅注重禮品的時尚美觀、方便簡潔、情趣高雅的特性，更加注重禮品的親和性、惟一性。1984年我國對花卉業(yè)進(jìn)行正式的發(fā)展，到目前為止已經(jīng)過了25個年頭。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，2008年全國花卉面積1163萬畝，產(chǎn)業(yè)規(guī)模居世界第一。全國花卉銷售額達(dá)到666.9億元。甘肅的花卉產(chǎn)業(yè)也在不斷地創(chuàng)新進(jìn)步，如天水研發(fā)的太空仙客來神州系列，臨洮大麗花等，產(chǎn)銷兩旺。目前國內(nèi)的花店仍不能滿足顧客的需求，在大街小巷,經(jīng)常可以看到布置得非常漂亮的婚禮花車；在很多酒店宴會大廳,都可以看到豪華的婚禮花藝；在每個醫(yī)院的病房,為病人精心設(shè)計(jì)的花籃；在每個情人節(jié)的傍晚,一對對戀人手捧玫瑰……可以說鮮花已經(jīng)融入到現(xiàn)代人的生活中,成為了我們?nèi)粘Ｉ?社交中的必需品.而隨著中國城市化的加劇,大量的城市人口更是給鮮花消費(fèi)帶來了無窮的動力和潛力，相信開一家鮮花店必然會為投資者帶來不錯的收益。
三、項(xiàng)目基本設(shè)想：
首先在湖南商學(xué)院附近開一家小店作為試點(diǎn)市場，計(jì)劃用一年的時間在此校的大學(xué)生中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。然后培養(yǎng)自己的品牌，建立自己的網(wǎng)站，在網(wǎng)上開展鮮花速遞業(yè)務(wù)等，以各種形式的服務(wù)，打響品牌。暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以長沙市各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來逐步擴(kuò)大市場。以湖南商學(xué)院為例，各類在校生近1.6萬人，另外還有湖南大學(xué)、湖南師范大學(xué)等高校，這樣的市場規(guī)模是比較龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的。
四、市場分析：
高校是人口極為密集的場所，同時整體上知識文化素質(zhì)比較高,接受了較多西方思想，喜歡時尚新奇的生活方式,并很容易吸收新事物。他們有強(qiáng)烈的追求較高品位生活方式的`欲望，有一部分群體消費(fèi)水平較高，有較多的可支配收入購買非生活必需品。因此，目標(biāo)市場對產(chǎn)品的包容性較好。目前校園市場還未被開發(fā)，消費(fèi)群體集中，消費(fèi)潛力大。年輕人居多，一旦形成習(xí)慣和消費(fèi)偏好，易于培養(yǎng)顧客忠誠。
1、市場調(diào)查結(jié)果分析：
利用校內(nèi)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，采取問卷的方式對湖南商學(xué)院在校生的調(diào)查。此次我們共發(fā)出問卷50份，得到39份回應(yīng)。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求：
�、庞忻黠@的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為；
�、瀑徺I行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種；
�、墙邮芎臀招率挛锏哪芰�(qiáng)，追求時尚，崇尚個性；
�、扔绊懏a(chǎn)品購買的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等；
⑸購買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。
2、目標(biāo)客戶分析：
在校大學(xué)生購買一般不問價(jià)格，但從網(wǎng)上調(diào)查來看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于高檔化，個性化，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫破損現(xiàn)象等。
五、擬建規(guī)模：
1)店名：鮮花坊鮮花店；
2)店面面積：30平方米；
3)總投資：2.5萬；
4)裝修費(fèi)用：5000元；
5)管理人員一名：1500元月薪；
6)花藝師一名：1000元～2000元月薪；
7)普通員工三人：600元月薪；
8)流動資金：10000元；
9)店址選擇：在湖南商學(xué)院正對面，基本位于各高校的重心位置，易于目標(biāo)群體到達(dá)。
六、主要產(chǎn)品及經(jīng)營范圍：
產(chǎn)品體系當(dāng)然是以鮮花為主，也可以有少量其他DIY飾品，一方面可以滿足消費(fèi)者多層次和多方面的需要，另一方面也可以更好的留住這些顧客。鮮花品種：桔梗花、薰衣草、向日葵、薔薇、水仙花、仙人掌、彼岸花、梔子花、菊花、鳶尾花、蘭花、茉莉花、時鐘花、風(fēng)信子、杜鵑，百合，蝴蝶蘭，康乃馨，玫瑰等。經(jīng)營干花，綠植，小飾品，水果花盒，花瓶，花器，禮儀花籃等。提供電話訂花，送花服務(wù)，上門插花，鮮花租擺，花束設(shè)計(jì)，婚慶的婚宴用花設(shè)計(jì)、賓館花藝設(shè)計(jì)、家庭花藝設(shè)計(jì)，網(wǎng)上訂花。
價(jià)格體系應(yīng)該比一般的鮮花店的鮮花價(jià)格稍低，因?yàn)橐粋�重要的消費(fèi)群體是學(xué)生，經(jīng)濟(jì)收入有限�？傮w價(jià)格體系上以中低檔為主，輔以高檔價(jià)格，一方面可以提升形象，另一方面可以滿足有此需求的消費(fèi)者。
七、營銷策略：
1、經(jīng)營花店策略：
花藝設(shè)計(jì)是立店之本�；ǖ甑慕�(jīng)營秘訣在于花店賣的不僅是花，而更多的是為消費(fèi)者提供高水平的花藝作品和花藝設(shè)計(jì)服務(wù)。如果花店對鮮花只是簡單的包扎，或是說花店光賣鮮花，只拼價(jià)格，那么花店的競爭力就會大打折扣。因此，計(jì)劃將員工送到專門的花藝培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容包括：花材物品的采購、花材的應(yīng)用、花藝、插花知識概述、基礎(chǔ)知識掌握的內(nèi)容、專業(yè)知識掌握的內(nèi)容、色彩知識掌握的內(nèi)容、花店經(jīng)營與管理的專業(yè)知識、西方式傳統(tǒng)造型及禮儀插花常用造型的掌握、東方式插花的造型技能、現(xiàn)代花藝在禮儀插中的常用技巧、禮儀用花形式中的花束技能、禮儀用花形式中的花束技能、婚慶用花技能的掌握賓館飯店花藝設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識、綠植銷售、租賃、養(yǎng)護(hù)知識、婚慶策劃知識、、店面裝修、成本控制等等。另外，鑒于如今人們對花藝作品的喜好各不相同，所以量身定做是花店發(fā)展業(yè)務(wù)的方向。
插花是綠色生命的雕塑。我國的插花文化沒有得到廣泛的傳播，我們很多人都喜歡花，但現(xiàn)在還局限于把花買回去后插在花瓶里，即使插在花瓶里也是有講究的，我國傳統(tǒng)的插花，古代的文人墨客，宮廷插花都是使用花瓶插花的，還留下了寶貴的'插花經(jīng)驗(yàn)，比如《瓶史》，現(xiàn)在很多人喜歡家居插花，并投入專注的神情，認(rèn)真的態(tài)度，熱情的操作。針對本地高校在校生，我們可以開設(shè)插花藝術(shù)課程，為那些有興趣的消費(fèi)者提供平臺。
2、店面裝飾：
裝飾突出年輕，潮流，高雅，浪漫的風(fēng)格。以“花團(tuán)錦簇”為裝修原則，在店內(nèi)墻上裝上有反射功能的鏡子(一般要500元左右)，這樣一朵花就變成了兩朵花，一束花也就變成了兩束花，再加上粉色的燈光點(diǎn)綴，能夠起到非常好的效果。店內(nèi)的裝修以單色背景為主，創(chuàng)造簡潔、明快氛圍。高低錯落的桶式花臺讓每束花都有了獨(dú)立的純凈背景，更適宜展現(xiàn)花的美感。加上略有規(guī)則的擺放方法讓顧客產(chǎn)生比實(shí)際花束數(shù)量更多的感覺。小花店一定要時尚，標(biāo)榜自己的經(jīng)營理念。
八、促銷策略：
�、判麄鞑呗裕�
利用學(xué)校報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。傳單和海報(bào)：可在人流量大的場所(例如食堂門口，公寓門口)發(fā)放一定量的傳單，也可以在宿舍樓下張貼一定量制作精美的海報(bào)。
�、品⻊�(wù)方面：
根據(jù)顧客的需求熱情服務(wù)，網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地按量送到，并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，采取以下幾種方式：
�、俅蚋兄x電話或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡；
②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴；
�、墼O(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料，并及時更新送貨到貨消息；
④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價(jià)格；
�、莠F(xiàn)場促銷前將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括：
�、艖覓旖y(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園地下通道上，數(shù)量為2-3條，以“鮮花坊”花店網(wǎng)址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛；
�、圃谛@人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，放置宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品并在現(xiàn)場送出。
九、渠道建設(shè)：
暫時選擇xxx的花市供應(yīng)商。逐步考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見。
十、投資估算：
1.初期投資：
A.這一時期，鮮花坊實(shí)體店面投資2.5萬；
B.宣傳費(fèi)用：前期宣傳，傳單，海報(bào)，網(wǎng)站廣告等，前期宣傳費(fèi)用較大；
C.運(yùn)營費(fèi)用：店內(nèi)日常管理費(fèi)用。每天進(jìn)貨的花費(fèi)需幾百元，要細(xì)心保養(yǎng)好鮮花，按時灑水，防止花兒枯萎，減少不必要的損失，常備800元~1200元的花材。
2.第二期投資：
A.這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和長沙市區(qū)。此時，網(wǎng)站運(yùn)營費(fèi)用如系統(tǒng)開發(fā)等資金需求較大。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。另外，服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。
B.花店需要配備了電腦和傳真，硬件上需大量投資；網(wǎng)上花店的注冊與管理費(fèi)同回報(bào)相比是非常低的，平均每月約二百元。業(yè)務(wù)員、花店管理者都要有操作電腦的能力，通過提供一定的培訓(xùn)，都能夠熟練運(yùn)用相關(guān)軟件。
3.員工聘請：包括管理人員，業(yè)務(wù)員，專業(yè)花藝師，后期還需要幾名電子商務(wù)專業(yè)人才。
關(guān)于投資的回報(bào)率，根據(jù)調(diào)查，經(jīng)營的不好的第一年一般是百分之六十至百分之一百二十，經(jīng)營好的可以達(dá)到百分之一百二十至百分之二百，甚至更多。
十一、資金籌措：
主要采用自行籌措和銀行借款方式
十二、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效果評價(jià)：
1.營業(yè)額收入
據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日，每天銷售額在500元以上；
2.訂貨方式
E-mail定單，直接進(jìn)入且聽花語花店網(wǎng)站校園花店訂購，或電話訂購。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購；
3.客戶特點(diǎn)
年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象
4.消費(fèi)特點(diǎn)
60元以下的鮮花最受歡迎
由于電子商務(wù)魅力日漸顯露，網(wǎng)上購物對于有電腦的家庭或?qū)W(wǎng)絡(luò)有一定了解的人可以說是“地球人都知道”的事了。目前很多人都有不出門就能購買到自己需要東西的想法，特別是工作壓力大、社會活動頻繁的人們，都不想花時間去逛街購物，既累人又麻煩。
鮮花零售利潤可達(dá)50%—80%，十分可觀。但是由于鮮花很容易枯萎，所以它的損耗率相當(dāng)大。如果進(jìn)回來1000枝花，最多只能買出去200到300枝，賣不出去的只好扔掉。故中檔花店一般要一到兩年才能收回成本。
十三、項(xiàng)目不確定性分析：
花店經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)：店是一種投資小風(fēng)險(xiǎn)小的經(jīng)營模式，它的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)在：
i.鮮花的保養(yǎng)難。開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題，因此如何保養(yǎng)好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養(yǎng)工作做得不好，損耗過大，就會入不敷出。
ii.淡季的顧客少。每年的淡季是花店面臨的一個重大考驗(yàn)，如果不能在淡季找到新的銷售渠道，保持一定的顧客量，那么這幾個月花店就很難挺過來。例如高校寒暑假等淡季。
經(jīng)營花店要抓商機(jī)，多做熟客。要做到這一點(diǎn)，信譽(yù)是關(guān)鍵。首先是花卉質(zhì)量價(jià)格要適當(dāng)，其次是要重視服務(wù)質(zhì)量，可以向顧客作出免費(fèi)送貨上門等承諾。另外，花店可以多聯(lián)系一些單位、公司做大單生意，特別是酒店、影樓等場所，避免死抱零售，守株待兔，坐以待斃。
十四、結(jié)論與建議：
針對目前鮮花市場上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝�？ㄆ薪铀突ǚ⻊�(wù)等并且制定了合理的價(jià)位。我們的目標(biāo)是服務(wù)學(xué)生，立足市場。不僅滿足了廣大青年學(xué)生的切實(shí)需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費(fèi)者的需求。由于我們花店項(xiàng)目剛剛開始計(jì)劃，資金方面存在嚴(yán)重不足。對花藝設(shè)計(jì)方面的技能也有待提高。另外，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)，制作方面，由于我們對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，設(shè)計(jì)時有很大的困難，我們要共同努力和協(xié)作！
花卉網(wǎng)站策劃書 11
一、項(xiàng)目背景
千姿百態(tài)的花成為人們心中的沒的象征，在現(xiàn)代社會的發(fā)展步伐，人們?yōu)榱藵M足更高的享受心理要求，鮮花也成為人們追求的時尚、浪漫以及享受的需求者、搶手者。鮮花也成為人們生活中不可缺少的點(diǎn)綴。不僅僅是人們賞心悅目、美化家園的對象，花卉更是可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。
由于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的'飛速發(fā)展，更多的商家在網(wǎng)上開設(shè)鋪面，一邊更好地對外銷售商品，我決定在網(wǎng)上創(chuàng)辦一個校園網(wǎng)上花店，以近身邊的空間進(jìn)行發(fā)展，再逐步推廣到社會更大的發(fā)展空間之中�？紤]各方面的因素，這一創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是十分可行的。
二、公司項(xiàng)目策劃
1、提供鮮明，洋溢人心。
通過現(xiàn)代社會發(fā)展的需求，越來越多的人都在節(jié)日或約會時節(jié)以鮮花來表現(xiàn)他們的美好，而我們就是提供各色各類的鮮花為根本服務(wù)各階層認(rèn)識的需求，把美好的祝愿和祝福送給每一個人。
2、公司目標(biāo)
立足大地，服務(wù)南寧，輻射華南，創(chuàng)建受人們歡迎的一流網(wǎng)絡(luò)花店公司。
本花店將首先在南寧建立好的基地，穩(wěn)固銷售，努力達(dá)到收支平衡，并且在南寧打造一定的知名度。
在投入期僅選擇廣西大學(xué)區(qū)作為試點(diǎn)市場。廣西大學(xué)人流比較多，較具有代表性，該市場穩(wěn)定后，再擴(kuò)張到其余的市場。
三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1、行業(yè)分析
目標(biāo)消費(fèi)者定位在校學(xué)生為首，并在個學(xué)校沒有分站，將來逐步擴(kuò)大市場，以廣西大學(xué)為例，在校大學(xué)生的聚集人數(shù)多，這樣那個的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且將來在校畢業(yè)生也仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場的容量是相當(dāng)可觀的。
2、調(diào)查結(jié)果分析
(1)有好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。
(2)購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。
(3)在校大學(xué)生沒有固定的購買時間，往往是隨心所欲而買。
(4)接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時尚，崇高個性。
(5)為了更好能夠提高銷售量，產(chǎn)品的質(zhì)量，包裝服務(wù)及價(jià)格都是解決好的。
(6)節(jié)日購買行為較強(qiáng)，如情人節(jié)，教師節(jié)，中秋節(jié)以及圣誕節(jié)或朋友生日等都少不了鮮花的購買。
3、目標(biāo)客戶分析
在校大學(xué)生除了價(jià)格的因素外，還會以花卉所代表的意義而進(jìn)行消費(fèi)。從視覺形象和文字都是精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新。
4、宣傳策略
利用學(xué)校廣播站，報(bào)欄以及宣傳欄免費(fèi)宣傳。
5、服務(wù)到位
只有愛有訂單就必須馬上按照訂單要求及時送到，第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的禮品，并沒有會員卡，積分卡等，到一定的積分卡后得以換取禮物。
四、經(jīng)營成本預(yù)估
1、初期投入
主要用在場頻采購，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)、前期宣傳、物流配送等方面，預(yù)計(jì)需人民幣2萬元左右。
2、二期投資
這一階段我們的服務(wù)將擴(kuò)大，將輻射整個南寧市區(qū)，資金來源主要是公司前期盈利積累和外來資金引入，如銀行信貸。
五、項(xiàng)目小結(jié)
了解到廣大大學(xué)生的事實(shí)需求，目標(biāo)項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行總體規(guī)劃。
六、不足與困難之處
由于公司剛剛開始計(jì)劃，資金方面嚴(yán)重不足，時間緊迫計(jì)劃有欠缺。
花卉網(wǎng)站策劃書 12
一、項(xiàng)目概述
1、項(xiàng)目名稱
xx花店項(xiàng)目規(guī)劃
2、項(xiàng)目背景
無論現(xiàn)代社會如何進(jìn)一步發(fā)展，鮮花一直都肩負(fù)著人類情感交流的重要使命。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的提高，精神層面的需求不斷提升，花卉消費(fèi)近年來也呈現(xiàn)越來越旺的趨勢。鮮花，散發(fā)的氣味可以起到一定的緩和人們急躁的心緒，可以促使人們?nèi)褙炞⒌厝プ錾磉叺氖虑�；鮮花也可以作為禮物，可以美化家居，可以表達(dá)情感，可以陶冶身心等等，鮮花的用途可謂多種多樣。 而且隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進(jìn)了千家萬戶，網(wǎng)上交易的成熟性以及安全性不斷增強(qiáng)，使得電子商務(wù)正在飛速發(fā)展。在這樣的背景下我們創(chuàng)辦的網(wǎng)絡(luò)、門面、電話一體的校園花店，以鮮花專遞為市場切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場。以滿足個性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動其他產(chǎn)品的發(fā)展進(jìn)而最終形成具有"湖北民院xx花店"自己品牌優(yōu)勢的市場。
3、項(xiàng)目目標(biāo)
“xx網(wǎng)上花店”的總體目標(biāo)是成為湖北民族學(xué)院及周邊地區(qū)有影響力的鮮花網(wǎng)上銷售企業(yè)，這一目標(biāo)將分三個階段實(shí)現(xiàn)。
4、項(xiàng)目內(nèi)容：
網(wǎng)上花店采用現(xiàn)有的各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建一個鮮花、禮品、蛋糕、巧克力等商品多級查詢、選擇、訂購的一個網(wǎng)上銷售系統(tǒng)，為廣大客戶提供方便、快捷、安全的網(wǎng)上購物環(huán)境。
5、項(xiàng)目的投資和人員的費(fèi)用和建設(shè)周期：
項(xiàng)目建設(shè)預(yù)計(jì)投入20萬元，用于平臺搭建、軟硬件資源購買、技術(shù)支持及管理和人員的費(fèi)用，項(xiàng)目建設(shè)周期約需要6個月。
6、項(xiàng)目收益：
建設(shè)網(wǎng)上花店將取得以下幾方面的收益。
�。�1）網(wǎng)上銷售帶來量的增加。預(yù)計(jì)多網(wǎng)站運(yùn)營起半年內(nèi)花店收入增長10%，一年半內(nèi)銷售收入增長50%。
（2）網(wǎng)上銷售帶來的成本節(jié)約。預(yù)計(jì)鮮花銷售成本可減少20%~30%。
（3）品牌增值帶來的收益：網(wǎng)上商店的運(yùn)作將擴(kuò)大“xx花店”的知名度，提升“xx”品牌，最終使“xx”成為以湖北民族學(xué)院及周邊地區(qū)有影響力的鮮花網(wǎng)上銷售企業(yè)。
二、項(xiàng)目需求分析
1、企業(yè)業(yè)務(wù)分析
�。�1）行業(yè)特點(diǎn)：
“xx”鮮花店屬花卉經(jīng)營行業(yè)，花卉業(yè)被譽(yù)為“朝陽產(chǎn)業(yè)”。近十多年來，世界花卉業(yè)以年平均25%的速度增長，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的平均速度，花卉業(yè)利潤高、市場大，是世界上最具有發(fā)展前途的產(chǎn)業(yè)之一。中國花卉業(yè)起步于20世紀(jì)80年代初期，經(jīng)過30年左右的發(fā)展，取得了長足的進(jìn)步。我國鮮花銷售額增長迅速。雖然鮮花銷售額迅速增長，但是電子商務(wù)在其中的比例仍然較小，處于上升發(fā)展階段。我國絕大多數(shù)鮮花銷售公司還處于傳統(tǒng)營銷階段，所以鮮花網(wǎng)上銷售蘊(yùn)涵著巨大的商機(jī)。
（2）企業(yè)簡介：
“xx”鮮花店是一家中型的鮮花零售店，主要銷售各種鮮花、綠色植物、鮮花的附屬產(chǎn)品（如花籃、水晶土、養(yǎng)料、鮮花包裝紙等）以及蛋糕、巧克力等商品，同時經(jīng)營鮮花包裝、快遞等業(yè)務(wù)。
�。�3）存在的問題：
鮮花零售利潤可達(dá)50%～80%，十分可觀。但是由于鮮花很容易枯萎，所以它的損耗率相當(dāng)大，進(jìn)回來10009枝花，最多能賣出去2000～3000枝，賣不出去的只好作損耗處理掉。現(xiàn)在進(jìn)貨的數(shù)量和品種主要憑經(jīng)濟(jì)，難免會出現(xiàn)進(jìn)貨與銷售之間的偏差，使得鮮花的損耗高居不下，這是經(jīng)營成本高的一個主要原因。
2、目標(biāo)市場分析
�。�1） 企業(yè)的目標(biāo)市場
xx花店主要提供鮮花、禮品的服務(wù)，我們主營的是周邊業(yè)務(wù)，配送能力完全能夠?qū)崿F(xiàn)全城送貨上門。根據(jù)網(wǎng)上流量分析，鮮花店的目標(biāo)市場中20～40歲的人群占83%，大專以上教育程度占75%，具有上網(wǎng)習(xí)慣的占90%，月收入在2000～3500元的占75%，能接受網(wǎng)上支付方式的占73%。因此，花滿樓目標(biāo)市場主要集中在20～25歲的大學(xué)生，以及20～40歲的白領(lǐng)人群，網(wǎng)上花店的各種服務(wù)完全可以滿足顧客的需求。
�。�2） 目標(biāo)市場的特點(diǎn)
�、�.年齡在20～40歲的白領(lǐng)人群，有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，經(jīng)常上網(wǎng)，可以接受網(wǎng)上支付方式。
�、�.20～25歲的青年學(xué)生消費(fèi)能力強(qiáng)，特別是在一些重大節(jié)日的時候，非常愿意以不同的方式表達(dá)對戀人的愛意，且上網(wǎng)時間充足，只是資金不太寬裕。
�、�.步入工作的青年，工作繁忙，閑暇時間少，且多半與親人相距較遠(yuǎn)，無法時刻陪伴在親人的身邊。
④.目標(biāo)人去追求浪漫時尚，講究品味，消費(fèi)觀念比較開放，具有個性。
（3）目標(biāo)市場的電子商務(wù)需求
以上分析說明目標(biāo)市場不僅能夠接受網(wǎng)上花店，而且還會主動去使用網(wǎng)上花店提供的服務(wù)
�、�.年輕的白領(lǐng)階層由于工作繁忙，他們需要最簡便快捷的方式選購鮮花。如果通過電話訂花，由于訂貨人與收貨人通常是不同的，難以采用貨到付款的方式，所以支付是個困難。而通過網(wǎng)上花店，客戶在網(wǎng)站上選購花卉，在網(wǎng)上支付，節(jié)省客戶選購、支付和配送的時間，實(shí)現(xiàn)了足不出戶便能送花，很好地滿足了他們的需求，為此關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付的安全性和可靠性。
�、�.由于網(wǎng)上訂購是顧客提前預(yù)定，可以大大縮減進(jìn)貨成本，減少不必要的損失，以便直接回報(bào)客戶，所以網(wǎng)上提前訂購的費(fèi)用要大大地域市場價(jià)。這樣就更能吸引廣大學(xué)生訂購。
�、�.由于他們的消費(fèi)觀念比較開放，網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付等新的交易方式很容易被他們接受，還滿足他們最求新鮮時尚的生活態(tài)度。加上好多人相隔兩地，無法快速方便地送給對方祝福和問候，網(wǎng)上花店，可以在全國各個能聯(lián)網(wǎng)的地區(qū)登陸到我們的網(wǎng)站，只要是在我們的服務(wù)范圍，我們就能夠送達(dá)，因此大大方便了不同的'顧客需求。
④.他們追求浪漫時尚，對服務(wù)有個性化需求，網(wǎng)站可以采取各種服務(wù)方式滿足他們的需求，且網(wǎng)店內(nèi)還配有其他商品，大大降低了顧客為選禮物花費(fèi)太多時間。
三、網(wǎng)站商務(wù)規(guī)劃
1、 商務(wù)模式
xx網(wǎng)上鮮花店的商務(wù)對象以普通消費(fèi)者為主，主要采用網(wǎng)上商店+體驗(yàn)店經(jīng)營的B2C電子商務(wù)模式。
2、主要業(yè)務(wù)流程
①.顧客選擇需要購買的商品，并可進(jìn)行個性化的設(shè)計(jì)或定制；
�、�.顧客下訂單；
�、�.顧客支付貨款；
�、�.網(wǎng)站把訂單通知物流部門；
�、�.物流部門配送；
�、�.通知顧客配送成功。
3、網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)
�。�1）網(wǎng)站形象設(shè)計(jì)
作為鮮花營銷公司，由于經(jīng)營的產(chǎn)品主要是鮮花，因此在設(shè)計(jì)公司的形象時，因該突出美麗、優(yōu)雅的特點(diǎn)，所以網(wǎng)站的主色調(diào)為黃、橙、粉紅、天藍(lán)這四種最為大眾接受的顏色。網(wǎng)站打出的廣告語也應(yīng)該給顧客以舒適、溫馨的感覺。
�、�.網(wǎng)站的主色調(diào)為黃、橙、粉紅、天藍(lán)這四種最為大眾接受的顏色。
�、�.首頁界面的風(fēng)格要鮮明而有特色。網(wǎng)站必須具備一定的特色，主要應(yīng)體現(xiàn)在網(wǎng)頁界面設(shè)計(jì)和與用戶進(jìn)行信息交流、交互的方便性和快捷性上。
�、�.首頁上要有足夠的導(dǎo)航鏈接。
�、�.網(wǎng)站所要用到的圖片資源應(yīng)該足夠清晰和精美，并充分考慮網(wǎng)頁的傳輸速率。
�、�.在網(wǎng)站內(nèi)容上注重突出公司的產(chǎn)品和服務(wù)特色。
�。�2）網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)
網(wǎng)上花店網(wǎng)站功能分為前臺系統(tǒng)和后臺系統(tǒng)兩部分。前臺系統(tǒng)面向客戶，后臺系統(tǒng)面向網(wǎng)站管理者。
網(wǎng)站前臺系統(tǒng)是顧客使用的系統(tǒng)，通過前臺系統(tǒng)，用戶不僅能在網(wǎng)上訂購鮮花，而且支持集中訂購服務(wù)等多種業(yè)務(wù)。起付款方式支持國內(nèi)在線支付、網(wǎng)銀支付、支付寶、塊錢、郵局匯款等。
各種功能說明如下：
�、� 會員注冊。網(wǎng)站會員的在線注冊；
② 會員登錄。網(wǎng)站會員的在線登錄和身份校驗(yàn)；
③ 安全和隱私。提示用戶花店的隱私條款和安全條款；
�、� 鮮花查詢。鮮花查詢系統(tǒng)是網(wǎng)站的主要功能，幫助客戶方便快捷地查找所需要的商品，包括下列查詢功能：
a.一般查詢。用戶通過我們所提供的場合、語義、慶祝、花材、價(jià)格這幾種不同的種類來查詢鮮花
b.高級查詢。此查詢的搜索條件有場合、節(jié)日、收貨人情況、年齡、產(chǎn)品、價(jià)格這幾種，每個條件的下拉菜單里還會有各自不同的選項(xiàng)。查詢的時候用戶對條件選項(xiàng)進(jìn)行組合，設(shè)置關(guān)鍵字，系統(tǒng)將自動搜索出符合用戶要求的商品。
�、� 自助設(shè)計(jì)。自助設(shè)計(jì)是網(wǎng)站的特色功能，幫助客戶個性化的設(shè)計(jì)或制定其花束，包括下列功能：
a.自助選花。用戶可以挑選自己喜歡的花卉種類和和數(shù)量，以他希望的方式組成花束，按花束中各種花的單價(jià)和數(shù)量計(jì)算花束的價(jià)格。
b.賀詞參照。賀詞主要有以下幾類：愛情賀詞、節(jié)日賀詞、慰問賀詞、商業(yè)賀詞、祝男女壽、賀遷居。用戶可以為花束挑選合適的賀詞，或自寫賀詞。
�、� 鮮花訂購。當(dāng)用戶選定鮮花以后，可以通過這個功能來生成訂單，并轉(zhuǎn)入支付系統(tǒng)。
�、� 支付系統(tǒng)。
a.支付:用戶在訂購鮮花以后，可以通過這個功能使用網(wǎng)銀、支付寶、塊錢等在線支付。
b.匯款：用戶在訂購鮮花喲后，可以使用這個功能通過銀行匯款支付；
⑧ 集中訂購。對于用戶在我們的鮮花店單次訂購金額在某個總額以上的批量訂單，可以使用本功能享受特別優(yōu)惠和服務(wù)。用戶可以在集中訂購區(qū)中輸入訂單消息，花店會有專人及時與用戶聯(lián)系；訂單確定后，根據(jù)用戶的要求，及時快捷地完成訂單。
�、� 訂單管理
a.查詢訂單。用戶可以按訂單編號、時間、收貨人姓名等條件查詢訂單信息及該訂單支付狀態(tài)并可以隨時追蹤查詢該訂單的配送狀態(tài)。
b.取消訂單。在一定的條件下用戶可以取消訂單（比如未付款），但屬于當(dāng)日配送訂單，無法在此取消。
c.支付貨款。若用戶在下訂單后沒有支付貨款，可以在此支付。支付方式將自動轉(zhuǎn)到支付系統(tǒng)。
⑩ 會員服務(wù)。注冊會員登錄后，可以使用會員服務(wù)，有以下幾個功能。
a.可以在“會員信息”內(nèi)查詢或更改用戶的個人信息
b.在“會員賬目”里用戶可以查詢以往的訂購記錄。
c.“會員日歷”隨時給用戶準(zhǔn)確的日期。
d.使用“節(jié)日提醒”使用戶不會忘記十分重要的日子。
11 信息反饋系統(tǒng)。提供用戶與網(wǎng)站聯(lián)系通道，分為以下三類。
a.投訴：用戶對我們的服務(wù)不滿意，可以進(jìn)行投訴。
b.建議:用戶對我們的工作有好的建議。
c.合作:用戶和我們商談合作事宜
d.在線交流:用戶通過我們的在線系統(tǒng)，或QQ語音方式直接對話。
12網(wǎng)站的幫助信息系統(tǒng)。
a.導(dǎo)航系統(tǒng)：列出網(wǎng)站欄各欄目的鏈接以及簡要說明。
b.常見問題：列出用戶使用網(wǎng)站系統(tǒng)是的一些常見問題及解答。
c.其他說明：包括聯(lián)系方式、配送說明、支付說明、商家加盟說明等。
13 論壇系統(tǒng)。設(shè)置鮮花知識、化妝、星座以及各種時尚資訊的版塊，讓用戶發(fā)表自己的見解。
網(wǎng)站后臺系統(tǒng)為花店管理員提供商品管理、訂單管理、配送管理、售后服務(wù)、信息統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)功能。后臺系統(tǒng)的功能如圖2所示。
各個功能的`說明如下：
�、� 商品管理。對網(wǎng)站內(nèi)鮮花以及其他商品信息進(jìn)行增加、刪除和修改，可以制定價(jià)格策略，對不同商品和不同用戶在不同時段定義不同折扣率。
② 訂單管理。對用戶的訂單進(jìn)行查詢、修改訂單的狀態(tài)，如果訂單出現(xiàn)缺貨或者信息不明確等情況，要及時與用戶進(jìn)行聯(lián)系。在配送完成后，可以按需要把完成的信息通過手機(jī)短信、電子郵件、QQ、MSN等方式通知用戶。
�、� 配送管理。更具訂單的狀態(tài)生產(chǎn)配送任務(wù)，安排配送人員登記配送情況。
�、� 售后服務(wù)。對漏單、誤單、花材不符、禮品退換、投訴等售后事件進(jìn)行登記，按不同類別進(jìn)行跟蹤和處理。
⑤ 信息統(tǒng)計(jì)。對商品銷售、用戶的情況進(jìn)行鎖需要的統(tǒng)計(jì)。
四、網(wǎng)站組織管理計(jì)劃
1、xx網(wǎng)上鮮花店的組織結(jié)構(gòu)
網(wǎng)上鮮花店作為一個項(xiàng)目設(shè)置網(wǎng)站運(yùn)營部、營銷部和物流配送部門，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的運(yùn)作管理、營銷以及物流配送，工作人員直接從湖北民族學(xué)院招收。
2、對各大網(wǎng)站以鮮花為主的網(wǎng)站分析
以下是網(wǎng)上各大鮮花網(wǎng)站的數(shù)據(jù)比較：
綜合型淘寶1136.72%
京東12619.29%
特色型中國特色鮮花網(wǎng)24271253.03%
全國花藝網(wǎng)61505117.61%
中尚鮮花禮品網(wǎng)4502119.14%
真情鮮花網(wǎng)91040771.12%
愛慕鮮花網(wǎng)6326823.03%
七彩鮮花網(wǎng)2626415.04%
傳統(tǒng)型彩虹鮮花網(wǎng)19928110.86%
浪漫天使鮮花網(wǎng)154728470.31%
6.1 對營業(yè)前5年的凈損益預(yù)估
據(jù)調(diào)查，鮮花的利潤季節(jié)在秋冬季節(jié)，第一年度在市場高調(diào)投放廣告，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迅速搶占市場，預(yù)計(jì)在第四季度盈利。之后的盈利趨于平穩(wěn)，并逐步上升!
物以稀為貴，三、四季度的鮮花基本靠購買，而且價(jià)格漲勢迅速，加上如情人節(jié)，新年，圣誕節(jié)，等節(jié)日活動，以及政府和機(jī)構(gòu)年底大會等需求，鮮花的市場旺季在寒冬季節(jié)，我公司在接下來的營銷策劃上也重點(diǎn)放在第四季度。
五、網(wǎng)站推廣計(jì)劃
1、 推廣目標(biāo)
在網(wǎng)站正式運(yùn)營起一年內(nèi)，要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站每天獨(dú)立訪問量用戶500人，用戶注冊量5000人，花店銷售增長10%。
2、推廣手段
推廣手段主要分為網(wǎng)上推廣和網(wǎng)下推廣兩類。
�。�1)網(wǎng)上推廣
a.在百度和Google兩個搜索引擎上購買關(guān)鍵字廣告，為各網(wǎng)頁設(shè)計(jì)有效關(guān)鍵字。在新浪等10個搜索引擎上進(jìn)行分類目錄注冊；
b.向注冊用戶發(fā)送電子郵件，介紹花卉、優(yōu)惠折扣、時尚知識等；
c.與禮品網(wǎng)站、生活知識網(wǎng)站、時尚網(wǎng)站交換網(wǎng)絡(luò)廣告；
d.在特殊節(jié)假舉行優(yōu)惠促銷活動；
e.結(jié)合公司促銷活動，不定期發(fā)送在線電子優(yōu)惠券；
f.采用特許加盟和網(wǎng)站的大眾聯(lián)盟兩種方式進(jìn)行商家加盟推廣；
(2)網(wǎng)下推廣
a.通過賀卡、包裝紙、宣傳單等進(jìn)行網(wǎng)站的宣傳；
b.通過鮮花附送的禮品進(jìn)行廣告宣傳；
C、向各大附近學(xué)校推廣網(wǎng)站；
（3）高校推廣：
宣傳策略：
A、利用學(xué)校廣播站，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報(bào)社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式；
B、簡潔的廣告信息：花之韻律，解語心香；
C、重點(diǎn)宣傳客戶，初期宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對于感性的的普通大學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果；
D、現(xiàn)場促銷選擇每年3月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。
宣傳內(nèi)容包括:
A、懸掛統(tǒng)一的彩園花店隆重推出"為題搭配懸掛；
B、在校園人流量較高色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以"xx花店"網(wǎng)址和門面還有訂花電話的位置，在如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機(jī)、和電話，可以上網(wǎng)查詢并訂購;放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出；
C、請學(xué)校廣播站播發(fā)"xx花店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早、中、晚各一次，連續(xù)數(shù)日；
D、為營造氣氛，安排宣傳人員佩帶寫有"xx花店"網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說，并組織抽獎活動，中獎?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款；
E、在宣傳當(dāng)天，請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報(bào)道，如成都晚報(bào)，各地方電視臺等。
3、推廣效果評價(jià)
對網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析，必要時與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營診斷，改進(jìn)或取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重
六、項(xiàng)目評估
xx網(wǎng)上鮮花店建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)如下：
（1）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
1．病毒入侵會導(dǎo)致網(wǎng)站四級或者不能訪問等，影響網(wǎng)上花店的運(yùn)作。防范措施是加強(qiáng)病毒和入侵的檢測，設(shè)置好防火墻；
2．設(shè)備硬件損壞導(dǎo)致網(wǎng)站不能訪問或者數(shù)據(jù)丟失等，是花店客戶遭受損失。防范措施是做好數(shù)據(jù)備份以及硬件備份；
3．開發(fā)方出現(xiàn)問題是開發(fā)進(jìn)度緩慢導(dǎo)致實(shí)施進(jìn)度超出計(jì)劃。防范措施一是多方面比較慎重選擇合作方；二是簽訂規(guī)范合理的書面合同，子啊出現(xiàn)糾紛時能通過法律途徑保護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益；
（2）經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)
4．網(wǎng)站宣傳推廣效果不好，網(wǎng)站訪問量少。防范措施是推廣網(wǎng)站時候根據(jù)企業(yè)自身情況選定合適的搜索引擎注冊，并每隔一段時間觀察排名情況，總結(jié)出哪些搜索引擎能帶來實(shí)際效果；
5．市場可能出現(xiàn)多家競爭對手，是競爭激烈，導(dǎo)致銷量減少。防范措施是加強(qiáng)對競爭對手的分析，及時調(diào)整策略；
6．若項(xiàng)目運(yùn)營的比較成功，客戶量增大，客戶訂單增長迅速，花店接納客戶能力以及快速供貨能力會受到考驗(yàn)，防范措施是加強(qiáng)同供應(yīng)商的合作；
7．由于業(yè)務(wù)流程的改變，網(wǎng)上花店人員對新的銷售流程不熟悉導(dǎo)致花店運(yùn)作出現(xiàn)混亂。防范措施是加強(qiáng)對花店人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。主要是網(wǎng)上業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)。
七、不足和困難之處
由于我的花店剛剛開始計(jì)劃，資金方面肯定存在嚴(yán)重不足，同時由于時間緊迫，整個計(jì)劃書難免有些有不足和疏漏，不過我會盡量地去加以完善.在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、制作方面，由于我只是上過類似選修課，對與此相關(guān)的知識了解得不夠深入和全面，致使我在網(wǎng)站設(shè)計(jì)時遇到很多困難，但我相信，在以后的持續(xù)不懈努力中，我的“xx花店”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書定會越來越完善。我的“xx花店”在畢業(yè)后也一定順利開張和營業(yè)！
花卉網(wǎng)站策劃書 13
一.項(xiàng)目背景
花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好，特別是現(xiàn)在隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴。花卉消費(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。我從小就喜歡花藝，所以長好大了就特別想能擁有一個屬于自己的花店�；ǖ陝�(chuàng)業(yè)也是我追求的一種理想。
二.花店定位
我的花店叫做詩語花店，一個好的名稱更能吸引別人的注意。花兒是美好而又溫柔的象征，“詩語”寓意著花兒更多的內(nèi)涵，表明了花兒像詩一樣韻味無窮，同時也像吳儂軟語一樣甜美溫柔，給人以無限遐想的空間。
我把詩語花店定位于我們徐州市睢寧縣的九月廣場旁邊，因?yàn)檫@里人流量最多，而且經(jīng)濟(jì)繁榮，附近還有住宅區(qū)，地理位置占有特別優(yōu)勢。同時就目前而言，九月廣場附近沒有花店，詩語花店缺少競爭對手，這也是我們的`優(yōu)勢之一。毗鄰九月廣場還有三家醫(yī)院也成為了我們最大的消費(fèi)群體。
經(jīng)營范圍定位：主要包括鮮花、盆花、干花、花器、工藝絹花等，因?yàn)閯傞_始的原因，所以其次才是花卉意境設(shè)計(jì)、婚慶服務(wù)等。
三.項(xiàng)目介紹與賣場布置
我們詩語花店經(jīng)營各種花卉，鮮花，盆花，干花，插花都有，經(jīng)營范圍較廣。主要是面向社會大眾群體尤其是對買花送人這一消費(fèi)群體。
一個幾十平方米的店面要布置好基本所求。門外處，用六束大的花籃分兩行均勻擺放在門市兩側(cè)，以吸引顧客眼球;大門處上面，擺放一個較大的合適的橫幅條，讓顧客醒目;進(jìn)門內(nèi)處右側(cè)邊是收銀臺，有專門的電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備;旁邊有一個客桌，供顧客商談和休息等;中間為員工工作區(qū)，以設(shè)計(jì)花等工作;墻壁的``三面，較上部分設(shè)為櫥窗，櫥窗里面放著鮮花、花籃、花瓶等標(biāo)本設(shè)計(jì)，較下部分放著一些綜合設(shè)計(jì)的花體和備用的鮮花、花瓶、花籃等，能看能摸，讓顧客切身感受體會;
本店面積不大，但是店面設(shè)計(jì)卻富有特色。因?yàn)槭墙?jīng)營花店，所以本店前半部分以玻璃為主要建筑材料，可以使陽光充足的照射進(jìn)來，正好可以滿足花店的需要。同時，可以使得店里顯得明亮透徹，充滿陽光，充滿活力。我們因?yàn)檫�設(shè)有插花藝術(shù)，所以在店內(nèi)后半部分還配有典雅，高尚，清新的裝飾，是顧客進(jìn)來會有一種心曠神怡陶醉其中的感覺。
四.行業(yè)分析與顧客分析
1.行業(yè)分析
我國花卉業(yè)從20世紀(jì)80年代開始起步，90年代進(jìn)入快速發(fā)展期。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，目前我國花卉種植面積為14.75萬公頃，年銷售總額達(dá)163億人民幣。特別是近幾年，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國花卉業(yè)的發(fā)展速度也明顯加快。在廣東、云南、廣西、上海等地，花卉業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)?shù)氐囊豁?xiàng)支柱產(chǎn)業(yè)。參加99昆明世博會花卉研討會的200多位中外花卉專家預(yù)言，21世紀(jì)的花卉大國將在亞洲出現(xiàn)，而且主要是中國�；ɑ艿陌l(fā)展必將推動鮮花業(yè)的發(fā)展。然而在睢寧地區(qū)，專業(yè)花店少之又少，幾乎沒有。同時，在擁有三家大醫(yī)院與住宅區(qū)的九月廣場開辦一家花店，站足優(yōu)勢。除此之外，九月廣場是一個人流量聚集的地方，經(jīng)濟(jì)繁榮，人流量大，購買力大也使得詩語花店可以在此立足。
2.顧客分析
A.目標(biāo)顧客：探病親屬朋友，小區(qū)住戶
毗鄰醫(yī)院，人們?nèi)メt(yī)院探望病人可以買花看望，病人也比較喜歡看到鮮花之類的花束。因此對于探望病人的家屬或者親朋好友來說，花是必不可少的，我們在這附近開辦花店恰好滿足了他們的需求。此外，為了家庭裝飾人們會購買各種花束或者插花放在家中，不僅可以使家庭更溫馨還可以使家庭環(huán)境更加舒適自然。由此住宅區(qū)的居民消費(fèi)者也是一個很大的購買力。
B.潛在顧客：來往行人，情侶，學(xué)生，平較低端人群
九月廣場人流量大，聚集的人比較多，我們要拉住來往人群成為我們的購買力之一。我們可以在節(jié)假日人流量匯集的時候搞促銷等活動，留住行人，化潛在顧客為目標(biāo)客戶。以及情侶逛街，我們可以在特殊的節(jié)日推出情侶套餐，讓花使情更濃，意更切。除此以外，有的消費(fèi)低端人群比較喜歡鮮花之類的花花草草，但是因?yàn)閮r(jià)格原因而遲遲做不出購買力，我們可以選擇在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)推他們一把，加速他們購買的欲望。
五.經(jīng)營戰(zhàn)略
1.價(jià)格策略
花店鮮花價(jià)格走中低檔價(jià)格策略，在原料，包裝，服務(wù)上要求盡善盡美，具體將采用兩種定價(jià)策略。
對于數(shù)量較少的包裝，如1支玫瑰普通包裝，采取尾數(shù)定價(jià)為4.9元人民幣，主要滿足消費(fèi)者講求價(jià)廉的心理。
對于數(shù)量較多的包裝，如20支以上的玫瑰，采取整數(shù)定價(jià)為29元，價(jià)格中包含吉祥數(shù)，目的是為了滿足消費(fèi)者求名心切。
2.促銷策略
(1)宣傳策略
利用電視站，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報(bào)社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式.現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)廣告是最普遍也是影響力最大的一個主流媒介，我要抓住這個機(jī)會將詩語花店推出去。同時在母親節(jié)，情人節(jié)等節(jié)日我們會推出大回饋等活動，以此來回饋老顧客，吸引新顧客。
(2)招數(shù)----實(shí)行會員制度
我們將實(shí)行只要一次性預(yù)付399元，就可以得到我們的貴賓卡一張。持有此卡可享有8.8折優(yōu)惠，我們還會記錄每個會員的相關(guān)信息，如生日，結(jié)個婚紀(jì)念日，以及一些特殊的日子等等。我們會在這些特殊的日子給他們送出一束鮮花以表示祝福。同時，我們還會在定期舉行抽獎活動，中獎的將獲得99元的會員費(fèi)和一束鮮花。
3.服務(wù)策略
詩語花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務(wù). 在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式:
�、俅蚋兄x電話或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡.
�、跓o條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴.
�、墼O(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費(fèi)者需求第一手資料.
④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價(jià)格.
�、莶欢ㄆ诘脑诰W(wǎng)上進(jìn)行信息交流，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題.
⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng).
六.財(cái)務(wù)狀況分析
1.財(cái)務(wù)管理
店面租金：60平米左右的花店投入要在10000元----20000元，40平米左右的花店月租金約為5000----8000。
店面裝修：5000元
水電費(fèi)：1200元/年
開業(yè)初期廣告宣傳費(fèi)用：5000元/年
運(yùn)費(fèi)：大約1000元/月
保鮮柜，剪刀，噴壺等必要設(shè)備的投入3000元 花店需要花藝師一名，工資在1500---2500元 普通員工3人—4人，工薪金約為1000元
不可預(yù)見：2000元/月
總計(jì)約為40000元
2.營銷效果預(yù)測與分析
原材料：
進(jìn)價(jià)：1---2.5元/朵 售價(jià)：2---5元/朵 每天：150—250朵 利潤：400---650
剩余花卉虧損：打折出售，成本價(jià)+0.1元，估計(jì)平均每天30---60朵，預(yù)測平均每月純利潤在6000元以上。
花卉網(wǎng)站策劃書 14
項(xiàng)目名稱
花滿樓網(wǎng)上鮮花店項(xiàng)目規(guī)劃
項(xiàng)目背景
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進(jìn)了千家萬戶，網(wǎng)上交易的成熟性以及交易的安全性不斷增加，使得電子商務(wù)飛速發(fā)展。特別是最經(jīng)幾年興起的同城電子商務(wù)更具有可靠性。然而山西鮮花業(yè)的營銷方式仍然傳統(tǒng)落后，獨(dú)立分散。龍城花都鮮花店為了突破時空限制，解決相隔兩地的親人、戀人在生日、節(jié)日期間的鮮花、蛋糕、禮品的贈送，降低交易成本，節(jié)省客戶訂購、支付和配送的時間，方便客戶購買，以及挖掘鮮花的附加值，如鮮花與蛋糕、鮮花與禮品等，擴(kuò)大銷售規(guī)模及增加盈利點(diǎn)，決定介入電子商務(wù)網(wǎng)上銷售市場，以突破傳統(tǒng)銷售方式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，建立一個同城網(wǎng)上鮮花銷售系統(tǒng)，利用互聯(lián)網(wǎng)在線支付平臺進(jìn)行交易，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)營銷雙通道同時運(yùn)行的新型鮮花營銷模式。
項(xiàng)目內(nèi)容
網(wǎng)上花店采用現(xiàn)有的各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建一個具有鮮花、蛋糕、巧克力、禮品等商品多級查詢、選擇、訂購的網(wǎng)上銷售系統(tǒng)，為客戶提供方便、快捷、安全的網(wǎng)上購物環(huán)境
項(xiàng)目的收益
建設(shè)網(wǎng)上花店將取得以下幾方面的收益：
①.網(wǎng)上銷售帶來的業(yè)務(wù)量的增加：預(yù)計(jì)從網(wǎng)站運(yùn)營起一年內(nèi)花店銷售收入增長10%，三年內(nèi)銷售收入增長100%。
�、�.網(wǎng)上銷售帶來的成本節(jié)約：預(yù)計(jì)鮮花銷售成本可以減少20%～30%。
企業(yè)業(yè)務(wù)分析
行業(yè)特點(diǎn)
花滿樓鮮花店屬于花卉經(jīng)營行業(yè)，花卉業(yè)被譽(yù)為“朝陽產(chǎn)業(yè)”。近10年多來，世界花卉業(yè)以年平均25%的速度增長，
遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的平均速度，鮮花的利潤高、市場大，是世界上最具有活力的產(chǎn)業(yè)之一。中國花卉起步于20世紀(jì)80年代初期，經(jīng)過20年的恢復(fù)和發(fā)展，取得了很大的進(jìn)步。我國鮮花銷售額20xx年為40.9063億人民幣，到20xx年達(dá)到500億，增長迅速。雖然鮮花銷售額迅速增長，但電子商務(wù)在其中所占的份額還不到10%，處于起步階段。國內(nèi)絕大多數(shù)鮮花銷售公司還處于傳統(tǒng)營銷階段，特別是整個浙江省，以杭州為例，鮮花的網(wǎng)上銷售屈指可數(shù)，且欠缺專門的管理，所以山西的鮮花網(wǎng)上銷售蘊(yùn)含著巨大的`商機(jī)。
企業(yè)簡介
花滿樓鮮花店主要是一家鮮花零售店，主要銷售各種鮮花、綠色植物和各種鮮花附屬產(chǎn)品（如花籃、水晶土、養(yǎng)料、鮮花包裝紙），同時經(jīng)營鮮花包裝、快遞、各種節(jié)日禮品、蛋糕、巧克力、飾品等項(xiàng)目，地址靠近學(xué)校與休閑娛樂中心，有穩(wěn)定的貨源供應(yīng)。
存在的問題
①.鮮花的零售利潤可達(dá)50%～80%，十分可觀。但是由于鮮花很容易枯萎，所以他的損耗相當(dāng)大，現(xiàn)在進(jìn)貨的數(shù)量和品種主要憑經(jīng)驗(yàn)，難免會出現(xiàn)進(jìn)貨和銷售之間的偏差。這使得鮮花的損耗居高不下，這是經(jīng)營成本高的主要原因。
�、�.鮮花店受地域的影響，距離遠(yuǎn)的客戶由于選購不便，
加之花滿樓知名度不高，難以吸引他們光臨。由于花店銷售規(guī)模有限，發(fā)展遇到瓶頸。
�、�.顧客缺乏一定的鮮花選購知識，難以用專業(yè)性的眼光去向客戶解釋鮮花的特點(diǎn)
企業(yè)電子商務(wù)需求
為了解決上述問題，網(wǎng)上鮮花店，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷雙通道同時運(yùn)行的新型鮮花營銷模式。開辦網(wǎng)上花店的需求建議如下：
①.將現(xiàn)有的估計(jì)鮮花需求數(shù)量和品種，先進(jìn)貨后銷售的流程，改為根據(jù)客戶的.訂單按需求進(jìn)貨，減少進(jìn)貨與銷售之間的偏差，降低鮮花的損耗，減低經(jīng)營成本。為此網(wǎng)站建設(shè)必須具備網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付和配送管理功能。
②.通過網(wǎng)絡(luò)，使花店突破時空限制，客戶無論地理距離的遠(yuǎn)近，都可以方便地訪問網(wǎng)上花店訂購鮮花，不再受到地域的限制，拓寬了客源范圍，擴(kuò)大了銷售規(guī)模。為此項(xiàng)目實(shí)施必須考慮配送能力、配送方式、配送范圍和時效等問題。
③.通過網(wǎng)站、圖片、動畫等手段，可以大量展示各種花卉品種及搭配，還可以展示禮品、賀卡、飾品、蛋糕等其他配套商品，不會因?yàn)榈昝婷娣e而受到限制，可以拓寬花店經(jīng)營的種類和范圍。為此網(wǎng)站建設(shè)需考慮貸款和客戶響應(yīng)的速度等問題。
④.通過開設(shè)專門的模塊，向顧客交流專業(yè)的插花知識，
使顧客對花的了解到一定的程度，還可以通過周末，節(jié)假日邀請顧客參觀鮮花基地，通過顧客身邊的人緣關(guān)系，推廣我們的鮮花理念。
市場分析
企業(yè)的目標(biāo)市場
花滿樓網(wǎng)上鮮花店主要提供鮮花、禮品、的服務(wù)，我們主營的是周邊業(yè)務(wù)，配送能力完全能夠?qū)崿F(xiàn)全城送貨上門。根據(jù)網(wǎng)上流量分析，鮮花店的目標(biāo)市場中20～40歲的人群占83%，大專以上教育程度占75%，具有上網(wǎng)習(xí)慣的占90%，月收入在xxxx～3500元的占75%，能接受網(wǎng)上支付方式的占73%。因此，花滿樓目標(biāo)市場主要集中在20～25歲的大學(xué)生，以及20～40歲的白領(lǐng)人群，網(wǎng)上花店的各種服務(wù)完全可以滿足顧客的需求。
目標(biāo)市場的特點(diǎn)
①.年齡在20～40歲的白領(lǐng)人群，有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，經(jīng)常上網(wǎng)，可以接受網(wǎng)上支付方式。
②.20～25歲的青年學(xué)生消費(fèi)能力強(qiáng)，特別是在一些重大節(jié)日的時候，非常愿意以不同的方式表達(dá)對戀人的愛意，且上網(wǎng)時間充足，只是資金不太寬裕。
�、�.步入工作的青年，工作繁忙，閑暇時間少，且多半與親人相距較遠(yuǎn)，無法時刻陪伴在親人的身邊。
花卉網(wǎng)站策劃書 15
一、摘要:
在不少人心中，開花店是個不錯的職業(yè)。一方面，每天工作在充滿美麗鮮花的環(huán)境里，心情很愉悅；另一方面，現(xiàn)在人們對美麗鮮花消費(fèi)的水平提高了，逢年過節(jié)、探親訪友，美麗鮮花已是人們比較青睞的禮物，大家的日子越來越好了，買花的人自然會越來越多，開花店的前景也一定不錯。
從做生意的角度講，花店應(yīng)該算是典型的小本經(jīng)營。一間面積不需很大的屋子，簡單的裝修即可，四面白墻也能顯出美麗鮮花的美麗。小花店就可以開張了�，F(xiàn)在不少下崗的人都尋思著做點(diǎn)小買賣，開花店的成本正是他們所能承受的。我看到過一份花藝學(xué)校的學(xué)員調(diào)查，百余名學(xué)員幾乎有95％以上的人都打算開花店。再加上現(xiàn)有的花店，競爭的激烈程度可想而知。
但是，開花店并不是想象中那么容易，畢竟花是鮮活的.東西，花店是一個充滿風(fēng)險(xiǎn)的`行業(yè)�；◤囊毁I進(jìn)時就要有損耗，如果生意不好，只能眼睜睜地看著花變枯變爛。有些高檔花卉更不能多進(jìn)，若賣不掉損失可就太大了，可如果沒有高檔花卉出售，可能會失去利潤較高的定單，這又不得不讓人費(fèi)上一番腦筋 從人類歷史發(fā)展角度來看，當(dāng)人們的物質(zhì)生活得到滿足后，對精神生活需求就會非常強(qiáng)烈，有人曾說過在中國“花如手機(jī)一樣普及的時代即將到來，抓住每一個重大節(jié)日，如春節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)。同時開發(fā)七夕情人節(jié)、秘書節(jié)、護(hù)士節(jié)、父親節(jié)、記者節(jié)等有潛力的節(jié)日，擴(kuò)大潛在消費(fèi)人群，激發(fā)市場潛能，加強(qiáng)市場喧傳力度。
花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好，特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。美麗鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴。花卉消費(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。
二、花店情況：
名稱：夢花緣花店
廣告語：花來一份好心情
招牌：
經(jīng)營理念：花店本著以誠為本，服務(wù)至上的經(jīng)營原則，真誠服務(wù)于消費(fèi)者。樹立競爭意識、市場意識、講信譽(yù)、講品牌。經(jīng)營花店要學(xué)會做人，人生在世，做人是第一位的，搞經(jīng)營活動，更要重視做人。
目標(biāo):有效的打通銷售渠道，以提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)美麗鮮花市場的大發(fā)展.讓顧客明白理解花的真實(shí)意義，把祝愿和幸福送到千家萬戶.帶給顧客美好與幸福！盡可能的提高花店的知名度和美譽(yù)度，建立屬于自己的一套完整體系，最終推向全市，全國，甚至全世界，做大做強(qiáng)。
三、花店定位：
選址定位:交院后街（德全路中街十字路口一門市處，人流量多而集中，屬于大學(xué)城內(nèi)，位置優(yōu)越，交通方便，效果明顯，容易帶動生意）。 裝飾定位：以現(xiàn)代風(fēng)格裝飾，給人以時代的氣息，現(xiàn)代化的心理感受，這對大多數(shù)時代感較強(qiáng)的消費(fèi)者具有激勵作用。店內(nèi)氣氛活潑（但都要以節(jié)約成本為主）。
經(jīng)營范圍定位：主要包括美麗鮮花、盆花、干花、花器、工藝絹花等，因?yàn)閯傞_始的原因，所以其次才是花卉意境設(shè)計(jì)、婚慶服務(wù)等。 宣傳定位：要以消費(fèi)群體相符合，針對性強(qiáng)，不能片面撒網(wǎng)。
服務(wù)定位：引導(dǎo)消費(fèi)，讓顧客了解其花語，顧客有需要，可以上門服務(wù)，為其布置廳堂，進(jìn)行花藝設(shè)計(jì)；教會消費(fèi)者養(yǎng)護(hù)保鮮知識，經(jīng)常訪問客戶，掌握其新要求、新動向，向有租擺業(yè)務(wù)的客戶及時更換新美麗鮮花等；可為消費(fèi)者靈活安排經(jīng)營時間，這樣都可有很好的增加其回頭客和占有率。
四、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：
花色、品種齊全，盈合市場需求；
包裝精美，特色花藝，花材品質(zhì)優(yōu)；
五、賣場布置:
一個幾十平方米的門市要布置好基本所求。門外處，用六束大的花籃分兩行均勻擺放在門市兩側(cè)，以吸引顧客眼球；大門處上面，擺放一個較大的合適的橫幅條，讓顧客醒目；進(jìn)門內(nèi)處右側(cè)邊是收銀臺，有專門的電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備；旁邊有一個客桌，供顧客商談和休息等；中間為員工工作區(qū)，以設(shè)計(jì)花等工作；墻壁的三面，較上部分設(shè)為櫥窗，櫥窗里面放著美麗鮮花、花籃、花瓶等標(biāo)本設(shè)計(jì)，較下部分放著一些綜合設(shè)計(jì)的花體和備用的美麗鮮花、花瓶、花籃等，能看能摸，讓顧客切身感受體會；
六、目標(biāo)消費(fèi)系統(tǒng)：
大體是老、中、青年，年齡是18歲——60歲之間，最主要消費(fèi)群體為高校大學(xué)生，因?yàn)榈攸c(diǎn)本就在大學(xué)后街，主要客流量就是高校大學(xué)生，也最為集中，所以他們作為第一和首要消費(fèi)群體；其次就是其它青年工作者、中年人、老年人；最后是為其它過路客等。
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一、項(xiàng)目背景
千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著"美好"，特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷提高。對生活的追求！鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費(fèi)近年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場，以滿足個性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有"地質(zhì)大學(xué)青鳥花店"品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。
二、公司項(xiàng)目策化
1、提供鮮明，公司使命
2、公司目標(biāo)
立足地大，服務(wù)武漢，輻射華中。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。
三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1、行業(yè)分析
2、調(diào)查結(jié)果分析
本公司對武漢的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。
（1）有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。
（2）購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的`品種。
�。�3）在校大學(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。
�。�4）接受和吸收新事物的`能力強(qiáng)，追求時尚，崇尚個性。
�。�5）影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等。
�。�6）購買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。
3、目標(biāo)客戶分析
在校大學(xué)生購買一般不問價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價(jià)位。
在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購1支（你是我的唯一），3支（我愛你），19支（愛情路上久久長久），21支（最愛）等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。
包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。
四、經(jīng)營策略
1、小組成員：
2、營銷策略分析
2.1品牌策略
網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新。
2.2價(jià)格策略
青鳥網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。
2.3促銷策略
2.4渠道建設(shè)
就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見。
3、網(wǎng)上花店策略實(shí)施
1）市場范圍選擇在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時間為一個半月。
2）重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。
3）現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括：
五、營銷效果預(yù)測與分析
1、營業(yè)額收入
2、支付方式
3、訂貨方式
4、客戶特點(diǎn)年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象。
5、消費(fèi)特點(diǎn)
6、信息基礎(chǔ)設(shè)施
六、經(jīng)營成本預(yù)估
1、原則：
把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值
2、初期投資：
這一時期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（虛擬主機(jī)），產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面上。預(yù)計(jì)需要人民幣2萬元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來大約需要一個月的時間。
3、第二期投資
這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū)。，服務(wù)的內(nèi)容會有很大的`擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。
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