關(guān)于家電活動(dòng)的策劃方案（精選6篇）
為了確保活動(dòng)得以順利進(jìn)行，預(yù)先制定活動(dòng)方案是必不可少的，活動(dòng)方案是從活動(dòng)的目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計(jì)劃。那么優(yōu)秀的活動(dòng)方案是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的關(guān)于家電活動(dòng)的策劃方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
家電活動(dòng)的策劃方案 1
一、活動(dòng)主題
家電煥新季，惠民千萬(wàn)家
二、活動(dòng)目的
通過(guò)推出舊家電折價(jià)換新、爆款家電直降等優(yōu)惠活動(dòng)，提升門店家電銷量，增強(qiáng)品牌在本地市場(chǎng)的影響力，同時(shí)為消費(fèi)者提供實(shí)惠，推動(dòng)家電產(chǎn)品更新?lián)Q代。
三、活動(dòng)時(shí)間
xx
四、活動(dòng)地點(diǎn)
xx
五、活動(dòng)內(nèi)容
舊機(jī)折價(jià)換購(gòu)：消費(fèi)者可將舊彩電、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等家電交給門店，根據(jù)舊機(jī)品牌、使用年限、性能等評(píng)估折價(jià)，折價(jià)金額可直接抵扣新機(jī)貨款，最高折價(jià)可達(dá) xx 元。
爆款家電直降：精選多款暢銷家電產(chǎn)品，如某品牌 55 英寸 4K 智能電視直降 xx 元，某型號(hào)雙門冰箱直降 xx 元等，直降后價(jià)格極具競(jìng)爭(zhēng)力。
滿減優(yōu)惠：活動(dòng)期間，在門店消費(fèi)滿 xx 元減 xx 元，滿 xx 元減 xx 元，滿 xx 元減 xx 元，可與其他優(yōu)惠疊加使用（特價(jià)品除外）。
購(gòu)物抽獎(jiǎng)：凡在活動(dòng)期間消費(fèi)的顧客，均可參與抽獎(jiǎng)。一等獎(jiǎng) 1 名，獎(jiǎng)品為價(jià)值 xx 元的高端洗衣機(jī)一臺(tái)；二等獎(jiǎng) 3 名，獎(jiǎng)品為價(jià)值 xx 元的微波爐一臺(tái)；三等獎(jiǎng) 10 名，獎(jiǎng)品為價(jià)值 xx 元的`電飯煲一個(gè)；幸運(yùn)獎(jiǎng)若干，獎(jiǎng)品為精美小家電配件。
以舊換新補(bǔ)貼：聯(lián)合當(dāng)?shù)卣槍?duì)部分節(jié)能家電產(chǎn)品，除門店折價(jià)外，消費(fèi)者還可享受政府提供的以舊換新補(bǔ)貼，雙重優(yōu)惠讓利于民。
六、宣傳推廣
線下宣傳：在門店周邊社區(qū)、商場(chǎng)、超市等人流密集區(qū)域發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁(yè)；在門店門口搭建活動(dòng)展臺(tái)，展示爆款家電和優(yōu)惠信息；懸掛橫幅、張貼海報(bào)，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。
線上宣傳：通過(guò)門店官方微信公眾號(hào)、微博、抖音等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，包括活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠力度、時(shí)間地點(diǎn)等；制作活動(dòng)短視頻，展示家電產(chǎn)品特點(diǎn)和使用場(chǎng)景，吸引用戶關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)；利用本地生活服務(wù)平臺(tái)、論壇等進(jìn)行推廣，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。
短信營(yíng)銷：向門店會(huì)員和周邊居民發(fā)送活動(dòng)短信，提醒他們參與活動(dòng)。
七、活動(dòng)流程
前期準(zhǔn)備（活動(dòng)前 7 天）：采購(gòu)足量的家電產(chǎn)品，確保活動(dòng)期間貨源充足；培訓(xùn)員工，使其熟悉活動(dòng)規(guī)則和產(chǎn)品信息；準(zhǔn)備好宣傳物料、獎(jiǎng)品、抽獎(jiǎng)箱等。
活動(dòng)開展：
顧客到店后，由導(dǎo)購(gòu)員介紹活動(dòng)內(nèi)容和家電產(chǎn)品；
顧客參與以舊換新的，由專業(yè)人員對(duì)舊機(jī)進(jìn)行評(píng)估折價(jià)；
顧客選購(gòu)家電后，到收銀臺(tái)付款，參與滿減和抽獎(jiǎng)活動(dòng)；
工作人員為中獎(jiǎng)?lì)櫩桶l(fā)放獎(jiǎng)品，并做好登記。
活動(dòng)收尾（活動(dòng)結(jié)束后 3 天）：對(duì)活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)活動(dòng)效果；對(duì)顧客進(jìn)行回訪，了解他們對(duì)活動(dòng)和產(chǎn)品的滿意度；處理活動(dòng)期間的售后問題。
八、預(yù)算安排
宣傳費(fèi)用：宣傳單頁(yè)、海報(bào)、橫幅、短視頻制作等費(fèi)用，預(yù)計(jì) xx 元。
獎(jiǎng)品費(fèi)用：各類抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用，預(yù)計(jì) xx 元。
人員費(fèi)用：臨時(shí)促銷員、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作人員薪酬，預(yù)計(jì) xx 元。
其他費(fèi)用：展臺(tái)搭建、水電費(fèi)等，預(yù)計(jì) xx 元。
總預(yù)算預(yù)計(jì) xx 元。
九、注意事項(xiàng)
活動(dòng)期間，要確保家電產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，避免出現(xiàn)投訴問題。
做好舊機(jī)回收和處理工作，符合環(huán)保要求。
嚴(yán)格按照活動(dòng)規(guī)則執(zhí)行，確保公平公正，避免出現(xiàn)糾紛。
安排專人負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，防止發(fā)生意外事故。
家電活動(dòng)的策劃方案 2
一、活動(dòng)主題
智能家居體驗(yàn)周，開啟智慧生活新方式
二、活動(dòng)目的
向消費(fèi)者展示智能家居產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)智能家居帶來(lái)的便捷和舒適，提高消費(fèi)者對(duì)智能家居的認(rèn)知度和接受度，促進(jìn)智能家居產(chǎn)品的銷售。
三、活動(dòng)時(shí)間
xx
四、活動(dòng)地點(diǎn)
xx
五、活動(dòng)內(nèi)容
智能家居場(chǎng)景展示：打造客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等多個(gè)智能家居場(chǎng)景。客廳內(nèi)，智能電視、智能音響、智能燈光等設(shè)備實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，可通過(guò)語(yǔ)音控制開關(guān)、調(diào)節(jié)亮度和音量；臥室里，智能床墊可根據(jù)人體睡眠狀態(tài)調(diào)節(jié)硬度，智能窗簾可根據(jù)光線自動(dòng)開合；廚房里，智能冰箱可提醒食材保質(zhì)期，智能油煙機(jī)可自動(dòng)感應(yīng)油煙濃度并調(diào)節(jié)風(fēng)力。
互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)：
消費(fèi)者可在體驗(yàn)區(qū)親身體驗(yàn)智能家居設(shè)備的操作，感受其便捷性；
安排專業(yè)的智能家居顧問，為消費(fèi)者講解產(chǎn)品功能、使用方法和系統(tǒng)搭建方案；
開展 “智能家居小課堂”，每天定時(shí)舉辦講座，介紹智能家居的'發(fā)展趨勢(shì)、選購(gòu)技巧等知識(shí)。
優(yōu)惠購(gòu)買活動(dòng)：活動(dòng)期間，購(gòu)買體驗(yàn)區(qū)內(nèi)的智能家居產(chǎn)品，可享受 xx 折優(yōu)惠；購(gòu)買整套智能家居系統(tǒng)，除享受折扣外，還可免費(fèi)獲得價(jià)值 xx 元的安裝服務(wù)和一年的產(chǎn)品保修。
打卡有禮：消費(fèi)者在體驗(yàn)區(qū)拍照打卡，并分享至微信朋友圈或抖音等平臺(tái)，可領(lǐng)取精美禮品一份，如智能手環(huán)、手機(jī)支架等。
六、宣傳推廣
線上宣傳：通過(guò)門店官方社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息和智能家居場(chǎng)景圖片、視頻；與本地科技類博主、網(wǎng)紅合作，邀請(qǐng)他們到店體驗(yàn)并進(jìn)行宣傳推廣；利用搜索引擎優(yōu)化，提高活動(dòng)信息在網(wǎng)絡(luò)上的曝光率。
線下宣傳：在門店門口設(shè)置大型海報(bào)和展架，展示智能家居場(chǎng)景和活動(dòng)信息；在周邊寫字樓、高端小區(qū)發(fā)放活動(dòng)邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)居民和上班族到店體驗(yàn)；與房地產(chǎn)開發(fā)商合作，在新建小區(qū)進(jìn)行宣傳推廣，針對(duì)業(yè)主提供專屬優(yōu)惠。
七、活動(dòng)流程
前期準(zhǔn)備（活動(dòng)前 10 天）：完成智能家居場(chǎng)景的搭建和設(shè)備調(diào)試；培訓(xùn)智能家居顧問，使其熟悉產(chǎn)品功能和講解技巧；準(zhǔn)備好宣傳物料、禮品、講座資料等。
活動(dòng)開展：
顧客到店后，由工作人員引導(dǎo)進(jìn)入體驗(yàn)區(qū)，介紹活動(dòng)內(nèi)容；
消費(fèi)者自由體驗(yàn)智能家居設(shè)備，智能家居顧問隨時(shí)提供咨詢和幫助；
按時(shí)舉辦 “智能家居小課堂”，吸引消費(fèi)者參與；
消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品后，工作人員為其辦理相關(guān)手續(xù)，并安排安裝時(shí)間。
活動(dòng)收尾（活動(dòng)結(jié)束后 5 天）：對(duì)參與活動(dòng)的顧客進(jìn)行回訪，了解他們的使用體驗(yàn)和意見建議；對(duì)活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)活動(dòng)效果；根據(jù)消費(fèi)者反饋，優(yōu)化智能家居產(chǎn)品的銷售和服務(wù)方案。
八、預(yù)算安排
場(chǎng)景搭建費(fèi)用：包括家具、家電設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)布線等費(fèi)用，預(yù)計(jì) xx 元。
宣傳推廣費(fèi)用：社交媒體推廣、博主合作、海報(bào)制作等費(fèi)用，預(yù)計(jì) xx 元。
禮品和獎(jiǎng)品費(fèi)用：打卡禮品、優(yōu)惠活動(dòng)中的贈(zèng)品等費(fèi)用，預(yù)計(jì) xx 元。
人員費(fèi)用：智能家居顧問、工作人員薪酬，預(yù)計(jì) xx 元。
其他費(fèi)用：講座場(chǎng)地布置、水電費(fèi)等，預(yù)計(jì) xx 元。
總預(yù)算預(yù)計(jì) xx 元。
九、注意事項(xiàng)
確保體驗(yàn)區(qū)的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，保證智能家居設(shè)備的正常運(yùn)行。
加強(qiáng)對(duì)智能家居設(shè)備的維護(hù)和管理，避免因設(shè)備故障影響消費(fèi)者體驗(yàn)。
智能家居顧問要具備專業(yè)的知識(shí)和良好的服務(wù)態(tài)度，耐心解答消費(fèi)者的疑問。
做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全保障工作，防止發(fā)生設(shè)備損壞、人員受傷等意外事故。
家電活動(dòng)的策劃方案 3
一、活動(dòng)主題
店慶 xx 周年特別活動(dòng)
二、活動(dòng)目的
慶祝門店開業(yè) xx 周年，感謝新老顧客的支持與厚愛，通過(guò)舉辦一系列優(yōu)惠活動(dòng)和互動(dòng)活動(dòng)，提升門店客流量和銷售額，增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度。
三、活動(dòng)時(shí)間
具體活動(dòng)時(shí)間，建議為 3-5 天
四、活動(dòng)地點(diǎn)
xx
五、活動(dòng)內(nèi)容
店慶特價(jià)商品：精選 xx 款暢銷家電產(chǎn)品作為店慶特價(jià)商品，價(jià)格降至成本價(jià)銷售，每人限購(gòu)一件。如某品牌全自動(dòng)洗衣機(jī)特價(jià) xx 元，某型號(hào)空調(diào)特價(jià) xx 元等。
滿額贈(zèng)禮：活動(dòng)期間，消費(fèi)滿 xx 元，贈(zèng)送價(jià)值 xx 元的電熱水壺一個(gè)；滿 xx 元，贈(zèng)送價(jià)值 xx 元的電磁爐一臺(tái)；滿 xx 元，贈(zèng)送價(jià)值 xx 元的空氣凈化器一個(gè)；滿 xx 元以上，贈(zèng)送價(jià)值 xx 元的智能手表一塊。
會(huì)員專享活動(dòng)：
店慶期間，會(huì)員購(gòu)物可享受雙倍積分，積分可兌換家電產(chǎn)品或抵扣現(xiàn)金；
為老會(huì)員發(fā)送專屬優(yōu)惠券，憑券購(gòu)物可額外享受 xx 折優(yōu)惠；
舉辦 “會(huì)員答謝會(huì)”，邀請(qǐng)會(huì)員到店參加，現(xiàn)場(chǎng)提供免費(fèi)茶點(diǎn)，并有抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品為高端家電產(chǎn)品。
限時(shí)搶購(gòu)：每天設(shè)置 xx 個(gè)限時(shí)搶購(gòu)時(shí)段，每個(gè)時(shí)段推出一款熱門家電產(chǎn)品，以超低價(jià)格進(jìn)行搶購(gòu)，如某品牌電飯煲搶購(gòu)價(jià) xx 元，限量 xx 臺(tái)。
親子互動(dòng)活動(dòng)：在門店設(shè)置親子活動(dòng)區(qū)，開展 “家電小能手” 親子 DIY 活動(dòng)，家長(zhǎng)和孩子一起動(dòng)手組裝簡(jiǎn)單的家電模型，培養(yǎng)孩子的動(dòng)手能力和對(duì)家電的興趣。活動(dòng)結(jié)束后，可將模型帶回家。
六、宣傳推廣
線上宣傳：通過(guò)門店官方微信公眾號(hào)、微博、APP 等平臺(tái)發(fā)布店慶活動(dòng)信息，包括特價(jià)商品、優(yōu)惠活動(dòng)、會(huì)員福利等；制作店慶活動(dòng) H5 頁(yè)面，進(jìn)行廣泛傳播；向會(huì)員發(fā)送短信和推送消息，提醒他們參與活動(dòng)。
線下宣傳：在門店門口懸掛店慶橫幅，張貼海報(bào)和特價(jià)商品清單；在周邊社區(qū)、商場(chǎng)、學(xué)校等地發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁(yè)；利用廣播、電視等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行廣告投放，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。
口碑營(yíng)銷：通過(guò)老顧客推薦新顧客的方式，給予老顧客一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如積分、優(yōu)惠券等，鼓勵(lì)他們積極宣傳活動(dòng)。
七、活動(dòng)流程
前期準(zhǔn)備（活動(dòng)前 15 天）：制定詳細(xì)的活動(dòng)方案和商品采購(gòu)計(jì)劃；與供應(yīng)商洽談，確保特價(jià)商品和贈(zèng)品的`供應(yīng)；升級(jí)會(huì)員系統(tǒng)，做好會(huì)員信息的整理和維護(hù)；培訓(xùn)員工，使其熟悉活動(dòng)規(guī)則和服務(wù)流程。
活動(dòng)開展：
活動(dòng)當(dāng)天，門店舉行簡(jiǎn)單的店慶開幕式，邀請(qǐng)嘉賓致辭并剪彩；
顧客到店后，由導(dǎo)購(gòu)員引導(dǎo)購(gòu)物，介紹活動(dòng)優(yōu)惠；
會(huì)員憑會(huì)員卡享受相應(yīng)的優(yōu)惠和服務(wù)，參與會(huì)員答謝會(huì)和抽獎(jiǎng)活動(dòng)；
限時(shí)搶購(gòu)時(shí)段，顧客排隊(duì)參與搶購(gòu)，工作人員維持秩序；
親子互動(dòng)活動(dòng)按時(shí)開展，工作人員做好組織和指導(dǎo)工作。
活動(dòng)收尾（活動(dòng)結(jié)束后 7 天）：對(duì)活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù)、會(huì)員增長(zhǎng)情況等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；對(duì)顧客進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集意見和建議；對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)，為今后的活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。
八、預(yù)算安排
商品采購(gòu)費(fèi)用：特價(jià)商品和贈(zèng)品的采購(gòu)費(fèi)用，預(yù)計(jì) xx 元。
宣傳推廣費(fèi)用：廣告投放、宣傳單頁(yè)、海報(bào)制作等費(fèi)用，預(yù)計(jì) xx 元。
活動(dòng)組織費(fèi)用：開幕式、會(huì)員答謝會(huì)、親子活動(dòng)等組織費(fèi)用，包括場(chǎng)地布置、茶點(diǎn)、獎(jiǎng)品等，預(yù)計(jì) xx 元。
人員費(fèi)用：臨時(shí)員工薪酬、加班費(fèi)等，預(yù)計(jì) xx 元。
其他費(fèi)用：水電費(fèi)、雜費(fèi)等，預(yù)計(jì) xx 元。
總預(yù)算預(yù)計(jì) xx 元。
九、注意事項(xiàng)
確保特價(jià)商品和贈(zèng)品的質(zhì)量和數(shù)量，避免出現(xiàn)缺貨或質(zhì)量問題。
加強(qiáng)會(huì)員管理，確保會(huì)員信息的安全和準(zhǔn)確，及時(shí)為會(huì)員提供相應(yīng)的福利和服務(wù)。
做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的人員安排和秩序維護(hù)，防止出現(xiàn)擁擠、搶購(gòu)混亂等情況。
活動(dòng)期間，要加強(qiáng)售后服務(wù)工作，及時(shí)處理顧客的投訴和退換貨需求。
家電活動(dòng)的策劃方案 4
一、活動(dòng)主題
線上線下聯(lián)動(dòng)，家電狂歡購(gòu)
二、活動(dòng)目的
整合線上線下資源，通過(guò)線上引流、線下體驗(yàn)的方式，提升家電產(chǎn)品的銷量和品牌知名度。同時(shí)，為消費(fèi)者提供更加便捷、多樣化的購(gòu)物渠道和服務(wù)，滿足不同消費(fèi)者的需求。
三、活動(dòng)時(shí)間
xx
四、活動(dòng)地點(diǎn)
線上：門店官方電商平臺(tái)（如天貓旗艦店、京東自營(yíng)店、微信小程序商城等）
線下：xx
五、活動(dòng)內(nèi)容
線上活動(dòng)：
預(yù)售活動(dòng)：活動(dòng)開始前 3 天，線上平臺(tái)開啟預(yù)售。消費(fèi)者支付少量定金，可鎖定活動(dòng)期間的優(yōu)惠價(jià)格，活動(dòng)開始后支付尾款即可。部分爆款家電產(chǎn)品，預(yù)售期間可享受額外 xx% 的折扣。
滿減優(yōu)惠券：線上平臺(tái)發(fā)放滿減優(yōu)惠券，如滿 xx 元減 xx 元、滿 xx 元減 xx 元等，可在活動(dòng)期間使用。
限時(shí)秒殺：每天在固定時(shí)間開展線上限時(shí)秒殺活動(dòng)，推出幾款熱門家電產(chǎn)品，以極低價(jià)格秒殺，吸引消費(fèi)者搶購(gòu)。
直播帶貨：邀請(qǐng)專業(yè)主播在線上平臺(tái)進(jìn)行直播帶貨，介紹家電產(chǎn)品特點(diǎn)、使用方法和優(yōu)惠活動(dòng)，直播期間可發(fā)放專屬優(yōu)惠券和紅包，觀眾參與互動(dòng)還可獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。
線下活動(dòng)：
體驗(yàn)選購(gòu)：消費(fèi)者可到線下門店體驗(yàn)家電產(chǎn)品的性能和功能，滿意后可直接在門店購(gòu)買，也可通過(guò)線上平臺(tái)下單，享受線上優(yōu)惠價(jià)格。
線上下單，線下自提：消費(fèi)者在線上下單后，可選擇到線下門店自提商品，自提時(shí)可享受額外的小禮品一份。
免費(fèi)安裝調(diào)試：活動(dòng)期間，在門店或線上平臺(tái)購(gòu)買的大家電產(chǎn)品（如冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等），均可享受免費(fèi)上門安裝調(diào)試服務(wù)。
以舊換新：與線上活動(dòng)同步，線下門店也開展以舊換新活動(dòng)，消費(fèi)者可將舊家電交給門店，折價(jià)后購(gòu)買新家電。
線上線下聯(lián)動(dòng)活動(dòng)：
價(jià)格同步：線上線下家電產(chǎn)品價(jià)格保持一致，確保消費(fèi)者在任何渠道都能享受到同等的'優(yōu)惠。
售后服務(wù)同步：無(wú)論消費(fèi)者在線上還是線下購(gòu)買產(chǎn)品，均可享受統(tǒng)一的售后服務(wù)，包括退換貨、維修保養(yǎng)等。
跨界合作：與本地物流公司、家政服務(wù)公司合作，為消費(fèi)者提供一站式服務(wù)。如購(gòu)買家電產(chǎn)品后，可享受優(yōu)惠的物流配送服務(wù)；需要家電清洗服務(wù)的，可享受合作家政公司的折扣優(yōu)惠。
六、宣傳推廣
線上宣傳：
利用線上平臺(tái)的廣告投放功能，如直通車、鉆展、朋友圈廣告等，進(jìn)行活動(dòng)宣傳；
在社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息和產(chǎn)品鏈接，鼓勵(lì)用戶分享和轉(zhuǎn)發(fā)；
發(fā)送電子郵件和手機(jī)短信，向潛在客戶和老顧客推送活動(dòng)信息。
線下宣傳：
在門店門口張貼海報(bào)、懸掛橫幅，展示線上線下活動(dòng)信息和優(yōu)惠政策；
向進(jìn)店顧客發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁(yè)，介紹線上平臺(tái)的購(gòu)買流程和優(yōu)勢(shì)；
在門店內(nèi)設(shè)置線上購(gòu)物體驗(yàn)區(qū)，安排工作人員指導(dǎo)消費(fèi)者使用線上平臺(tái)下單。
聯(lián)動(dòng)宣傳：線上平臺(tái)宣傳線下門店的體驗(yàn)活動(dòng)和服務(wù)，線下門店引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注線上平臺(tái)，形成相互引流的效果。
七、活動(dòng)流程
前期準(zhǔn)備（活動(dòng)前 10 天）：
線上：優(yōu)化電商平臺(tái)頁(yè)面，上傳活動(dòng)商品信息和優(yōu)惠規(guī)則；準(zhǔn)備好線上客服團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者咨詢；與物流公司對(duì)接，確保商品配送順暢。
線下：整理門店商品，確保與線上平臺(tái)商品信息一致；培訓(xùn)門店員工，使其熟悉線上平臺(tái)操作和活動(dòng)規(guī)則；準(zhǔn)備好宣傳物料和線下體驗(yàn)設(shè)備。
活動(dòng)開展：
線上：開啟預(yù)售和秒殺活動(dòng)，主播按時(shí)進(jìn)行直播帶貨；客服團(tuán)隊(duì)及時(shí)處理訂單和咨詢，跟蹤物流信息。
線下：消費(fèi)者到店體驗(yàn)和購(gòu)買產(chǎn)品，工作人員為其提供服務(wù)；為線上下單自提的顧客辦理提貨手續(xù)，并發(fā)放禮品；開展以舊換新活動(dòng)，為消費(fèi)者評(píng)估舊機(jī)并辦理?yè)Q新手續(xù)。
活動(dòng)收尾（活動(dòng)結(jié)束后 7 天）：
對(duì)線上線下的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，比較不同渠道的銷售情況和客戶群體特點(diǎn)；
收集消費(fèi)者的反饋意見，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估；
處理活動(dòng)期間的售后問題，對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改和優(yōu)化。
八、預(yù)算安排
線上費(fèi)用：平臺(tái)廣告投放費(fèi)用
家電活動(dòng)的策劃方案 5
活動(dòng)背景：
目前xx地區(qū)的家電賣場(chǎng)主要以打折抽獎(jiǎng)為主，贈(zèng)送禮品為輔的活動(dòng)形式。xx柳州店（以下凡是出現(xiàn)此店名都用本店代替）如果想在柳州家電市場(chǎng)占有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，必須打造新形態(tài)的活動(dòng)模式。所以，我們要不斷組織有主題的促銷活動(dòng)，結(jié)合文體活動(dòng)，不斷吸引柳州百姓眼球，使本店給消費(fèi)者耳目一新的活動(dòng)。
活動(dòng)目的：
本店美譽(yù)度、信譽(yù)度日日叫好。所以，為了感謝新老各戶，吸引柳州百姓的更多眼球，讓消費(fèi)者聚焦本店，不斷提升本店知名度，讓柳州百姓感受到本店折扣風(fēng)暴和視覺盛宴。
活動(dòng)時(shí)間：4月1日—4月30日目標(biāo)人群:
本次活動(dòng)意在拉動(dòng)柳州消費(fèi)者對(duì)本店店的關(guān)注。
7重奏分別針對(duì)不同年齡、不同階層、不同消費(fèi)水平的人群進(jìn)行吸引。 5類人群：年輕時(shí)尚男女、新婚夫婦、熱戀情侶、在職軍人、家庭經(jīng)濟(jì)主婦。
活動(dòng)內(nèi)容：
一、促銷活動(dòng)
1主題：一重奏，新婚喜上喜—華生送愛禮
內(nèi)容：凡在4月1日到6月1日準(zhǔn)備結(jié)婚的顧客和新居入伙的顧客，在本店購(gòu)買任何產(chǎn)品達(dá)到活動(dòng)數(shù)額的都可以選擇新婚禮包，都有機(jī)會(huì)獲得新婚大禮。
1. 凡在活動(dòng)當(dāng)天，購(gòu)買的消費(fèi)者，皆可享受8折優(yōu)惠(部分商品如：手機(jī)、剃須刀、相機(jī)等)
2. 凡在活動(dòng)當(dāng)天，購(gòu)買的消費(fèi)者，皆可享受8.5折扣優(yōu)惠或贈(zèng)品（部分商品，如電冰箱、微波爐、電視等）
3. 我是阻擊王：凡在活動(dòng)當(dāng)天購(gòu)物滿99元（金額可增加）的消費(fèi)者，憑借購(gòu)物小票皆可參加此活動(dòng)。（一張發(fā)票限射一次，直到擊破氣球?yàn)橹梗?備注：以射擊標(biāo)靶的形式，射擊氣球，氣球內(nèi)裝上禮品小票。
獎(jiǎng)品設(shè)置：大勺100、紙抽150個(gè)、水杯80個(gè)、名牌電飯鍋20個(gè)、美的烤箱5個(gè) 活動(dòng)費(fèi)用：
4主題：四重奏，省電達(dá)人大比拼
內(nèi)容：凡在4月15日—4月30日期間，來(lái)華生電器購(gòu)買單品大電的消費(fèi)者（空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、電視、煙灶熱等）皆可參加省電達(dá)人活動(dòng)。 獎(jiǎng)勵(lì)：1.購(gòu)買 1888 元 電器的'消費(fèi)者 返券：100元電費(fèi)（代金券） 2.購(gòu)買2888元 電器的消費(fèi)者 返券：200元電費(fèi)（代金券）
3.購(gòu)買3888元 電器的消費(fèi)者 返券：300元電費(fèi)（代金券） 4.購(gòu)買 4888元 電器的消費(fèi)者 返券：400元電費(fèi)（代金券） 5.購(gòu)買 5888元 電器的消費(fèi)者 返券：500元電費(fèi)（代金券） 6.以次類推
活動(dòng)費(fèi)用：本次活動(dòng)返券費(fèi)用5個(gè)點(diǎn) 5主題：五重奏，愛他就送他（她） 內(nèi)容： 1）
1. 凡買情侶配套電器的即可獲得家電的祝福禮品。凡來(lái)購(gòu)物的顧客皆可獲得玫瑰花一支（200支送完為止）
2. 買情侶手機(jī)（兩臺(tái)機(jī)器）的顧客，本店贈(zèng)送情侶號(hào)一對(duì)。
3. 與愛人手機(jī)配對(duì)的顧客（買同一型號(hào)），可獲得華生贈(zèng)送的話費(fèi)50元。 4. 凡來(lái)本店的客戶，只要出示結(jié)婚證明，單品購(gòu)物滿999元皆可享受8折優(yōu)惠
5. 凡來(lái)本店購(gòu)物的消費(fèi)者，可憑購(gòu)物小票獲得xx精美照相館代金券、優(yōu)惠卡（需要和照相館商定）
6. 廠家提供情人節(jié)特賣機(jī)型及贈(zèng)品（手機(jī)、數(shù)碼賣場(chǎng)要組合出情人節(jié)商品套裝）
4月17日-4月26日，消費(fèi)者購(gòu)物滿足如下金額者，皆可獲得精美禮品： 滿99元的消費(fèi)者可獲得 精美紙抽1盒 滿199元的消費(fèi)者可獲得 “甜蜜”奶鍋1個(gè) 滿520元的消費(fèi)者可獲得 “戀愛之傘”1把 滿1314元的消費(fèi)者可獲得 “熱戀”開水煲1臺(tái) 滿1999元的消費(fèi)者可獲得 “青澀愛戀”MP3 1臺(tái) 滿3399元的消費(fèi)者可獲得 “幸福生活”美的烤箱1臺(tái) 滿19999元的消費(fèi)者可獲得 “恩愛點(diǎn)滴”時(shí)尚數(shù)碼相機(jī)1臺(tái) 本次活動(dòng)促銷費(fèi)2個(gè)點(diǎn)到4個(gè)點(diǎn) 2）牽掛金鎖攜手幸福
4月26日活動(dòng)當(dāng)天可以憑購(gòu)物小票（是否可以免費(fèi)掛鎖）參加牽掛金鎖攜手幸福活動(dòng)。每位消費(fèi)者可以憑借購(gòu)物小票來(lái)領(lǐng)取愛情鎖一對(duì)，統(tǒng)一掛在本店電器。（活動(dòng)記錄下來(lái)，并用軟文炒作） 3）鵲橋相會(huì)—本店傳情
4月26日活動(dòng)當(dāng)天前來(lái)購(gòu)物的朋友，單品滿99元即可獲得許愿燈一個(gè)，晚上7：00在本店電器門口憑借發(fā)票統(tǒng)一領(lǐng)取，統(tǒng)一放飛。（活動(dòng)記錄下來(lái)，并用軟文炒作）
活動(dòng)費(fèi)用： 鎖頭3元/把 共100把 300元
北山費(fèi)用200元
許愿燈 7元/個(gè) 共100個(gè) 700元 照相館費(fèi)用1000元
玫瑰花 3元/支 共200支 600元 情侶號(hào)話費(fèi)卡 50元 （隨買隨送） 共計(jì)：2800元
家電活動(dòng)的策劃方案 6
一、活動(dòng)背景
1、家家樂電器有限公司成立19周年，為更好的證明了家家樂的實(shí)力，傳達(dá)家家樂的經(jīng)營(yíng)理念，提升企業(yè)品牌形象，開展
全方位的推廣活動(dòng)勢(shì)在必行。
2、直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好萬(wàn)家利用大量資金(無(wú)論是在電視廣告、報(bào)紙、單張上)全力反搏;國(guó)美電器欲于國(guó)慶前后在新塘開業(yè);大環(huán)境上，國(guó)美、蘇寧、永樂等電器連鎖大鱷正在吞噬二、三級(jí)別市場(chǎng)，家電行業(yè)激戰(zhàn)越演越烈。
3、為了減少家家樂電器有限公司掛綠店的搬遷造成的負(fù)面影響，強(qiáng)勢(shì)宣傳博羅店的成功簽約。
4、中國(guó)傳統(tǒng)的國(guó)慶節(jié)，是一個(gè)假期較長(zhǎng)，消費(fèi)能力強(qiáng)，拉動(dòng)商品消費(fèi)、進(jìn)行品牌宣傳的好機(jī)會(huì)。 綜上所述，我們應(yīng)充分利用以上契機(jī)，最合理的整合資源，有計(jì)劃、有策略的開展一次時(shí)間跨度較長(zhǎng)的系列促銷活動(dòng)，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)品牌形象與商品銷量的同步提升。
二、活動(dòng)主題及思路
1、活動(dòng)主題
司慶期間活動(dòng)口號(hào):誠(chéng)信鑄就、十九輝煌;眾店齊慶、禮禮俱到;(具體時(shí)間:9月24日——9月30日) 國(guó)慶期間活動(dòng)口號(hào):賀國(guó)慶、一元家電驚爆全城，挑戰(zhàn)價(jià)格極限。(具體時(shí)間:9月28日——10月9日)
2、活動(dòng)思路:充分利用兩大契機(jī)，通過(guò)特惠酬賓、豪禮派送、一元特價(jià)機(jī)熱銷等一系列促銷手法，直接讓消費(fèi)者“禮”、“利”雙收，從而提高公司商品銷量及展現(xiàn)家家樂輝煌歷史。
3、活動(dòng)時(shí)間:9月24——10月9日
三、活動(dòng)地點(diǎn):家家樂各連鎖店(包括河源店)
四、活動(dòng)組織:總監(jiān)督: 總負(fù)責(zé)部門:銷售管理、采購(gòu)部、各分店
各分店總負(fù)責(zé)人:各分店店長(zhǎng)(監(jiān)督人:銷售管理部、采購(gòu)部)
五、活動(dòng)內(nèi)容及安排:
1、各分店全場(chǎng)特價(jià)
各分店特價(jià)商品要保持在80%以上，特價(jià)商品主要定位在
a、庫(kù)存量較大、急需處理商品
b、其它商家主推商品及公眾敏感性機(jī)型
c、我司主推商品
d、廠家規(guī)定特價(jià)商品。
具體特價(jià)商品及銷售定位見商品部下達(dá)的銷售定位表，要求特價(jià)與原價(jià)的差距有一定的幅度。
2、來(lái)就送(司慶有喜、暢飲暢贏，1000瓶可樂與您飲)
活動(dòng)主要針對(duì)司慶期間光臨家家樂電器連鎖店的顧客，不需購(gòu)物即可免費(fèi)贈(zèng)送小可樂一瓶，人限1支，先到先得，送完即止。可樂可由市場(chǎng)部統(tǒng)一購(gòu)買或由各分店根據(jù)自身需要購(gòu)買，各店限350支，要做到有計(jì)劃、有節(jié)制派送，活動(dòng)結(jié)束后根據(jù)實(shí)際送出數(shù)量再和市場(chǎng)部結(jié)算。
3、購(gòu)又送(購(gòu)物送麥當(dāng)勞券)
活動(dòng)主要針對(duì)國(guó)慶期間在家家樂電器連鎖店購(gòu)物的顧客，憑購(gòu)物單，購(gòu)物滿1000元送價(jià)值20元麥當(dāng)勞使用券;購(gòu)物滿3000元送價(jià)值30元麥當(dāng)勞使用券;購(gòu)物滿5000元送價(jià)值50元麥當(dāng)勞使用券;購(gòu)物滿5000元送價(jià)值100元麥當(dāng)勞使用券。
日日新店由xx負(fù)責(zé)聯(lián)系券，新塘店由xx負(fù)責(zé)聯(lián)系，河源店由xx負(fù)責(zé)聯(lián)系，先從麥當(dāng)勞或肯德基負(fù)責(zé)哪出50張，10月4日各分店活動(dòng)結(jié)束后根據(jù)實(shí)際送出數(shù)量再和對(duì)方結(jié)算。
4、廠家好禮送
主要根據(jù)廠家在我司活動(dòng)期間所推出的優(yōu)惠政策配送的贈(zèng)品及日常所配送的贈(zèng)品，要求在活動(dòng)前由采購(gòu)部根據(jù)廠家贈(zèng)品配送政策
及我司所存在的'贈(zèng)品做統(tǒng)一配送并于活動(dòng)前2天傳到各分店，各分店根據(jù)采購(gòu)部所制定的贈(zèng)品配送政策事先書寫好海報(bào)，活動(dòng)前1天晚上張貼在對(duì)應(yīng)商品上，同時(shí)采購(gòu)部根據(jù)贈(zèng)品在活動(dòng)前根據(jù)贈(zèng)品情況進(jìn)行對(duì)應(yīng)調(diào)撥。
5、老總簽名、字字重金
活動(dòng)期間聯(lián)系眾廠家資源分別在9月24日、25日，10月1日、2日、8日、9日(星期六、日)開展老總簽名售機(jī)活動(dòng)，活動(dòng)形式:簽名優(yōu)惠、現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)猜、游戲娛樂、文藝表演、購(gòu)機(jī)有禮、現(xiàn)場(chǎng)新機(jī)及主推機(jī)展示、贈(zèng)送禮品等。(具體內(nèi)容根椐采購(gòu)部提供的資源再來(lái)安排)
6、一元超低價(jià)活動(dòng)
a、活動(dòng)時(shí)間:9月24日——26日;10月1日——3日
b、超低價(jià)商品明細(xì)表(僅供參考,具體由采購(gòu)部確定)
價(jià)位 商品 數(shù)量 單價(jià) 合計(jì) 虧損
1元 風(fēng)筒 5臺(tái) 20元 100元 95元
1元 燙斗 5臺(tái) 30元 150元 145元
1元 電話機(jī) 5臺(tái) 30元 150元 145元
1元 風(fēng)扇 5臺(tái) 40元 200元 195元
1元 微波爐 1臺(tái) 280元 280元 279元
1元 DVD 1臺(tái) 280元 280元 279元
1元 彩電 1臺(tái) 600元 600元 599元
總計(jì) 1760元 1737元
3店共 5280元 5202元
兩天共 10560元 10404元
c、超低價(jià)抽號(hào)券2種領(lǐng)取途徑:
(a)、每天的排隊(duì)的前150名顧客都可以領(lǐng)取抽號(hào)券。(憑單張排隊(duì))
(b)、9月24日—10月3日各分店每天購(gòu)物滿1000元以上即送1張， 每天最多送出50張，每店至10月3日通過(guò)購(gòu)物最多送出550張
d、方法:9月24日—26日;10月1日—3日各分店每天上午9:30開始派發(fā)抽號(hào)券，排隊(duì)兩列，一列為通過(guò)購(gòu)物已經(jīng)拿到抽號(hào)券，一列為沒有抽號(hào)券人員，派發(fā)只派發(fā)給沒有抽號(hào)券的一列，后兩列共同把抽號(hào)券的抽號(hào)聯(lián)投入到希望購(gòu)買對(duì)應(yīng)商品箱子內(nèi)，事先說(shuō)明每人只能有一張，如發(fā)現(xiàn)一人有兩張或多張的只按照1張有效計(jì)算，其它的按作廢處理。各分店箱子由各分店美工負(fù)責(zé)制作并在箱子上書寫“XX商品，1元”及數(shù)量，并在現(xiàn)場(chǎng)用大海報(bào)紙書寫細(xì)則。現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:派發(fā)前由行政專員負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)活動(dòng)用話筒講解，并有4名售后服務(wù)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序(廖總事先安排)，派發(fā)人員:文員、財(cái)務(wù)人員。
e、美工在活動(dòng)前書寫抽獎(jiǎng)明細(xì)海報(bào)(活動(dòng)開始前日晚在店門口劃出“領(lǐng)取現(xiàn)金抽號(hào)券及購(gòu)買超低特價(jià)機(jī)”排隊(duì)處，并拉起排隊(duì)隔離繩墻。店長(zhǎng)安排兩名員工提前在排隊(duì)處接待及解釋活動(dòng)的具體做法，控制現(xiàn)場(chǎng)氣氛
f、超低價(jià)抽號(hào)券由市場(chǎng)部設(shè)計(jì)，數(shù)量4000張，各分店平分，由行政專員負(fù)責(zé)蓋店章并負(fù)責(zé)暫時(shí)保管，于活動(dòng)前交現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)超低價(jià)抽號(hào)券及超低價(jià)商品購(gòu)物負(fù)責(zé)人:行政專員、文員、財(cái)務(wù)人員 g、所有超低價(jià)商品必須在活動(dòng)前開好收據(jù)在相對(duì)應(yīng)地方填寫商品名稱、型號(hào)、價(jià)格并蓋本分店章，后交各分店負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的財(cái)務(wù)人員處，由其在收款人處書寫自己的名字活動(dòng)前統(tǒng)一保管，因本次超低價(jià)商
品為非正常銷售，顧客抽中后即在現(xiàn)場(chǎng)交款，由現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)收款，活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)一交到財(cái)務(wù)，如為贈(zèng)品列為營(yíng)業(yè)外收入，正常商品虧損列入店費(fèi)用。
h、當(dāng)天所有超低價(jià)商品統(tǒng)一堆放在店門口顯眼處，并由美工負(fù)責(zé)書寫海報(bào)并張貼在相應(yīng)超低價(jià)商品上，要求堆放要有氣勢(shì)，當(dāng)通過(guò)抽號(hào)產(chǎn)生購(gòu)買超低價(jià)商品后，由現(xiàn)場(chǎng)司儀宣布中獎(jiǎng)號(hào)碼，并把超低價(jià)抽號(hào)聯(lián)交到售超低價(jià)商品處，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人通過(guò)檢查顧客的顧客聯(lián)和抽號(hào)聯(lián)及騎縫章是否相信吻合來(lái)判定，如無(wú)誤在現(xiàn)場(chǎng)付款后現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取超低價(jià)商品。
i、活動(dòng)開始的前一天晚上(營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí))，各店把超低特價(jià)海報(bào)全部張貼于店門口顯眼位置。要求海報(bào)價(jià)格、商品及數(shù)量要明確突出，并尾注:數(shù)量有限，送完即止。每次活動(dòng)前晚由各分店行政專員負(fù)責(zé)安排布置好超低價(jià)購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)，并拉好隔離帶，同時(shí)安排美工書寫“排隊(duì)處”
j、在派發(fā)超低價(jià)購(gòu)物券前由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人通過(guò)咪頭或大聲公講解超低價(jià)購(gòu)物細(xì)則。在派發(fā)超低價(jià)及抽號(hào)過(guò)程中由售后中心安排維修師傅(4人)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
7、購(gòu)物抓現(xiàn)金活動(dòng)
a、活動(dòng)時(shí)間:9月24日——26日;10月1日——3日
b、活動(dòng)地點(diǎn):家家樂各連鎖店
c、活動(dòng)方式:購(gòu)物抓現(xiàn)金
d、方法規(guī)則:
(a)、活動(dòng)期間憑本公司購(gòu)物滿1000元及以上收款單據(jù)，即可參加抓現(xiàn)金一次。滿5000元及以上抓兩次;購(gòu)物滿10000元以上可抓三次，最多三次。
(b)、抓現(xiàn)金單據(jù)當(dāng)日有效，對(duì)已抓現(xiàn)金客戶的單據(jù)由抓獎(jiǎng)負(fù)責(zé)人注明“已抓獎(jiǎng)，此單作廢”字樣。 (c)、顧客所抓硬幣，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)抓獎(jiǎng)負(fù)責(zé)人點(diǎn)數(shù)核對(duì)后，可直接在兌獎(jiǎng)區(qū)領(lǐng)取現(xiàn)金，并登記。(須登記有關(guān)資料:抓獎(jiǎng)人姓名、身份證號(hào)碼、地址、電話、購(gòu)物金額、單據(jù)號(hào)碼、抓現(xiàn)金金額等)
e、美工在活動(dòng)前書寫抓現(xiàn)獎(jiǎng)明細(xì)海報(bào)(活動(dòng)開始前日晚在店門口規(guī)劃好“購(gòu)物抓現(xiàn)金”區(qū)。店長(zhǎng)安排兩名員工提前在排隊(duì)處接待及解釋活動(dòng)的具體做法，控制現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
f、各分店美工負(fù)責(zé)各分店抓現(xiàn)金箱;行政專員兌取抓現(xiàn)金的一元硬幣，數(shù)量可根據(jù)抓現(xiàn)金箱的大小來(lái)安排。
8、演藝狂歡、熱力酬賓
a、活動(dòng)時(shí)間:9月24日—25日、10月1日—2日、10月8日——9日(活動(dòng)期間星期六、日，具體情況也調(diào)整)
b、活動(dòng)地點(diǎn):家家樂各連鎖店店門外
c、活動(dòng)形式:根據(jù)廠家提供的文藝資
源，在現(xiàn)場(chǎng)開展歌舞表演、互動(dòng)游戲、禮品派送、現(xiàn)場(chǎng)靚機(jī)展銷等一系活動(dòng)。
d、場(chǎng)地氣氛營(yíng)造:拱門、汽球、彩旗、橫幅、促銷帳篷布置以外，著重于舞臺(tái)、舞臺(tái)背景、音響(調(diào)試)、產(chǎn)品展示為主。
e、采購(gòu)部根據(jù)廠家回復(fù)情況與市場(chǎng)部做統(tǒng)一調(diào)整和安排表演具體時(shí)間、內(nèi)容、具體廠家。
f、司儀、文藝節(jié)目、互動(dòng)游戲、現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送禮品(糖果火為主)要提前由市場(chǎng)部審核，盡量做到最好最有影響力。
9、放心服務(wù)全方位體驗(yàn)
a、活動(dòng)目的:目的是在消費(fèi)者心中提升我司的服務(wù)形象，本次活動(dòng)無(wú)論是從售前、售中還是售后一體化、全方位較以前有所改觀，目前各家電連鎖商品、質(zhì)量、價(jià)格基本相同，僅僅從三方面競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很難由絕對(duì)勝出的把握，在服務(wù)方面的提升是目前各商家所追隨的，但真正在服務(wù)方面有所突出是少之又少，我司在此時(shí)推出也是勝人一籌的措施，提升消費(fèi)者購(gòu)物的附加值。
b、活動(dòng)時(shí)間:9月24日——10月9日(如消費(fèi)者反應(yīng)強(qiáng)烈可繼續(xù)實(shí)施)
c、活動(dòng)主題:家家樂電器放心服務(wù)全方位體驗(yàn);
d、活動(dòng)內(nèi)容:(a)、售前服務(wù)體驗(yàn);(b)、售中服務(wù)體驗(yàn);(c)、售后服務(wù)體驗(yàn)。
e、活動(dòng)詳解及分:
A、售前服務(wù):主要是指免費(fèi)接送消費(fèi)者，目前在家電零售行業(yè)免費(fèi)接送在廣州還未曾見過(guò)，在超市行業(yè)已早實(shí)施，推出此項(xiàng)業(yè)務(wù)主要基于:創(chuàng)造增城首家，制造輿論效果，從側(cè)面提升家家樂的影響力;費(fèi)用不是很大;突出家家樂的服務(wù)質(zhì)量;為以后的服務(wù)提供借鑒依據(jù)。
實(shí)施措施:
(a)時(shí)間:9月24日—10月9日，24日前通過(guò)廣告宣傳，漸漸把顧客注意力注意到家家樂，國(guó)慶前再通過(guò)廣告宣傳活動(dòng)內(nèi)容以此把活動(dòng)推向高潮。
(b)是以打電話預(yù)約形式完成(未形成慣性，避免無(wú)目的性)，我司通過(guò)廣告形式向顧客說(shuō)明預(yù)約電話號(hào)碼，一般情況下是提前1天預(yù)約，次日根據(jù)顧客的購(gòu)買時(shí)間定時(shí)到顧客家中接人。
(c)各片區(qū)、分店接電話負(fù)責(zé)人:各分店文員，分店文員接電話后登記顧客的姓名、電話號(hào)碼、地址、及接送時(shí)間，如顧客需當(dāng)天來(lái)店內(nèi)購(gòu)買，文員電話至接送司機(jī)，司機(jī)負(fù)責(zé)到顧客家中接人，每天下班前文員負(fù)責(zé)登記需接顧客名單并交班給車隊(duì)長(zhǎng)。
(d)接顧客車安排:增城區(qū)安排面包車接顧客，新塘安排售后面包車接顧客，河源安排長(zhǎng)安面包車接顧客，由車隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排接顧客司機(jī)(原則上一個(gè)司機(jī)負(fù)責(zé)一天接顧客的工作)。如司機(jī)把顧客接到店內(nèi)后又到其它地方接顧客首先到倉(cāng)庫(kù)詢問是否有到該地方的貨物并順代送貨。
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