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營銷部門崗位職責(zé)15篇（通用）
在不斷進步的時代，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，下面是小編精心整理的營銷部門崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
營銷部門崗位職責(zé)1
崗位名稱：產(chǎn)品部經(jīng)理
所屬部門：產(chǎn)品部
上級：
職務(wù)：營銷副總經(jīng)理
工作目的：公司產(chǎn)品營銷治理和物流治理
工作要求：認(rèn)真細心、責(zé)任心強
工作責(zé)任：
1、了解在當(dāng)前銷售策略下的市場狀況；
2、收集關(guān)于產(chǎn)品、市場、定價、促銷、分銷、競爭等各方面與營銷策略相關(guān)的信息；
3、分析各方情形，向決策者提出產(chǎn)品營銷的策略。包括產(chǎn)品功能、性能、用戶、市場、定價、渠道等諸因素；
4、發(fā)覺營銷各環(huán)節(jié)中的問題，并與相關(guān)人員探討解決方法；
5、在開發(fā)、分銷、銷售、促銷各環(huán)節(jié)，作為信息的傳遞者；
6、治理產(chǎn)品部。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：
1、上交的報表和報告的.時效性和建設(shè)性；
2、工作檔案的完整性。
工作難點：如何依照已有信息，提出產(chǎn)品營銷策略
工作禁忌：工作粗心，不能及時發(fā)覺問題
職業(yè)進展道路：營銷副總經(jīng)理任職資格：
1、工作體會：5年以上相關(guān)企業(yè)工作體會
2、專業(yè)背景要求：曾從事產(chǎn)品治理工作2年以上
3、學(xué)歷要求：本科，大專以上需從事專業(yè)3年以上
4、年齡要求：28歲以上
5、個人素養(yǎng)：分析能力強，工作有較高的制造性
營銷部門崗位職責(zé)2
一、部門簡介
營銷部是公司的重要職能部門，負(fù)責(zé)制定和實施市場戰(zhàn)略，通過各種渠道拓展市場，提高品牌知名度，實現(xiàn)銷售目標(biāo)。部門主要職責(zé)包括市場調(diào)研、營銷策劃、品牌推廣、銷售管理、客戶關(guān)系管理等。
二、崗位職責(zé)
1. 市場調(diào)研與分析
職責(zé)描述：負(fù)責(zé)收集市場信息，包括競爭對手、行業(yè)動態(tài)、客戶需求等，分析市場趨勢，為營銷決策提供依據(jù)。
要求：具備較強的市場敏感度和數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用市場調(diào)研工具和方法。
2. 營銷策劃與實施
職責(zé)描述：根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，制定營銷方案，包括產(chǎn)品定價、促銷活動、渠道拓展等，并監(jiān)督方案的執(zhí)行情況。
要求：熟悉市場營銷理論，有較強的創(chuàng)意和策劃能力，能夠制定有效的營銷方案。
3. 品牌管理與推廣
職責(zé)描述：負(fù)責(zé)品牌形象的塑造與傳播，通過各種渠道（如社交媒體、廣告、公關(guān)活動等）提高品牌知名度和美譽度。
要求：熟悉品牌管理理論，具備較強的.溝通能力和執(zhí)行能力。
4. 銷售管理與支持
職責(zé)描述：負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)的制定和達成，提供銷售支持（如產(chǎn)品培訓(xùn)、客戶反饋等），處理銷售過程中出現(xiàn)的問題和糾紛。
要求：具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力，熟悉銷售管理理論。
5. 客戶關(guān)系管理
職責(zé)描述：建立和維護良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度，收集客戶反饋，為公司產(chǎn)品和服務(wù)改進提供參考。
要求：具備較強的溝通能力和人際交往能力，熟悉客戶關(guān)系管理理論。
三、部門協(xié)作
營銷部作為公司的重要部門，需要與其他部門（如生產(chǎn)、采購、財務(wù)等）密切協(xié)作，確保公司整體運營順暢。具體協(xié)作方式如下：
1. 與生產(chǎn)部門：密切關(guān)注生產(chǎn)進度和產(chǎn)品質(zhì)量，確保滿足銷售需求。
2. 與采購部門：確保原材料供應(yīng)穩(wěn)定，降低采購成本。
3. 與財務(wù)部門：保持信息溝通，確保公司財務(wù)狀況良好。
4. 與其他部門保持信息共享：及時傳遞市場信息、客戶反饋等，確保各部門了解市場動態(tài)，做出相應(yīng)調(diào)整。
四、
營銷部的考核主要包括以下幾個方面：
1. 銷售目標(biāo)完成情況：根據(jù)年度銷售目標(biāo)，考核部門實際銷售額、市場份額等指標(biāo)。
2. 品牌知名度和美譽度：通過市場調(diào)研和客戶反饋，評估品牌知名度和美譽度提升情況。
3. 營銷方案執(zhí)行效果：考核各營銷方案的執(zhí)行效果，包括產(chǎn)品定價、促銷活動、渠道拓展等指標(biāo)。
4. 客戶關(guān)系管理：評估客戶滿意度和忠誠度，收集客戶反饋，為公司產(chǎn)品和服務(wù)改進提供參考。
5. 團隊工作效率：根據(jù)團隊成員日常工作表現(xiàn)和任務(wù)完成情況，評估整體工作效率。績效考核結(jié)果將作為部門和個人獎金發(fā)放、晉升降級的依據(jù)之一。
五、總結(jié)
營銷部作為公司的重要職能部門，肩負(fù)著制定和實施市場戰(zhàn)略、拓展市場、提高品牌知名度和實現(xiàn)銷售目標(biāo)的重任。部門成員需具備市場敏感度、數(shù)據(jù)分析能力、創(chuàng)意策劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往能力等多項。通過與其他部門的密切協(xié)作和高效的績效考核機制，確保公司整體運營順暢，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
營銷部門崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)主持本部門的日常管理工作，協(xié)調(diào)與其它部門的工作關(guān)系；
2、負(fù)責(zé)本部門新聘員工的招聘、面試和試用期的考核工作，并公正、客觀地提出轉(zhuǎn)正建議。負(fù)責(zé)本部門員工辭職報告的審核及上報工作；
3、建立營銷管理部制度、流程，完善相關(guān)管理體系；
4、負(fù)責(zé)本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的組織安排工作；
5、負(fù)責(zé)按照公司制定的考核方案和規(guī)章制度，對本部門員工進行日常業(yè)務(wù)考核，根據(jù)員工的實際表現(xiàn)，提出晉升、獎罰等相關(guān)建議；
6、負(fù)責(zé)本部門的辦公用具、家私和設(shè)備的日常維護和使用管理工作，并根據(jù)需要對購置、領(lǐng)用或報廢處理的報告進行審核；
7、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)項目促銷活動的組織實施，適時配合做好媒體廣告宣傳，嚴(yán)格控制營銷費用的開支；
8、參與廣告策劃、廣告創(chuàng)意的審定和廣告的設(shè)計制作工作；
9、負(fù)責(zé)組織實施公司房地產(chǎn)項目開盤的各項準(zhǔn)備工作，包括：
（1）對廣告公司編制銷售手冊提出合理化建議；
（2）對售樓現(xiàn)場和樓盤環(huán)境的設(shè)計和布置提出合理化建議；
（3）對代理公司售樓處工作制度，售樓員的工作紀(jì)律和行為規(guī)范進行督導(dǎo)工作；
10、負(fù)責(zé)現(xiàn)場疑難客戶的處理，并及時上報給上級領(lǐng)導(dǎo)；
11、處理現(xiàn)場守價或折扣，領(lǐng)導(dǎo)封房以及銷控封房等；
12、負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售部人員計劃工作的執(zhí)行情況；
13、根據(jù)公司的.階段狀況要求或市場回饋，對銷售工作做出策略調(diào)整和對策決策；
14、評定現(xiàn)場銷售人員的資信及其業(yè)績表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)銷售人員的培訓(xùn)、獎懲及調(diào)配；
15、負(fù)責(zé)督導(dǎo)商品房的售后服務(wù)工作，自覺維護公司信譽；
16、負(fù)責(zé)樓盤入伙的組織實施工作，做好與物業(yè)管理公司的銜接工作；
17、負(fù)責(zé)組織部門員工考察參觀知名樓盤、公司項目競爭樓盤及各類促銷活動、儀式，并督導(dǎo)相關(guān)人員在事后完成考察報告；
18、了解本部門每一位員工的個性及優(yōu)劣勢，幫助員工認(rèn)識到業(yè)務(wù)成長過程中的障礙，培養(yǎng)員工個人發(fā)展能力；
19、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理和各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
營銷部門崗位職責(zé)4
崗位名稱：營銷部經(jīng)理
上級：分治理副總經(jīng)理
下屬崗位：儲運科科長、市場科科長、售后服務(wù)科科長；
崗位性質(zhì)：負(fù)責(zé)全面主持營銷工作的指揮、指導(dǎo)、和諧、監(jiān)督少治理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)程及工作指令的義務(wù)；治理責(zé)任：對其分管的工作全面負(fù)責(zé)；要緊職責(zé)：
1、在分管副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持本部的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范疇內(nèi)的各項工作任務(wù)；
2、貫徹落實本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，緊密與生產(chǎn)、人事、打算、財務(wù)、質(zhì)量等部門的工作聯(lián)系，加強與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作；
3、組織制定產(chǎn)品銷售、入庫、出庫、在倉保管制度。明確銷售工作標(biāo)準(zhǔn)，建立健全銷售治理網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真做好和諧、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核工作；
4、負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度銷售打算，適時合理地簽訂供貨合同，確保銷售打算指標(biāo)完成，節(jié)約銷售費用、及時回籠資金，加速公司資金周轉(zhuǎn)；
5、加強倉庫治理基礎(chǔ)工作。認(rèn)真辦理產(chǎn)品出入庫手續(xù)，定期進行清倉盤點工作，做好在庫產(chǎn)品的安全消防工作；
6、負(fù)責(zé)編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎(chǔ)治理工作，建立和規(guī)范各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬、報表的核算程序，匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表，及時擇寫銷售統(tǒng)計分析報告，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)；
7、負(fù)責(zé)駐外分公司、營銷網(wǎng)點銷售調(diào)度及運輸工作。及時匯總編制產(chǎn)品需求量打算，合理平穩(wěn)產(chǎn)品供貨，做好對外銷售點聯(lián)絡(luò)工作，組織產(chǎn)品的'運輸、調(diào)配，完善發(fā)運過程的交接手續(xù)；
8、負(fù)責(zé)抓好市場調(diào)查、分析和推測工作。做好市場信息的收集、整理和反饋，把握市場動態(tài)，積極適時、合理有效地開創(chuàng)新的經(jīng)銷網(wǎng)點，努力拓展業(yè)務(wù)渠道，不斷擴大公司產(chǎn)品的市場占有率；
9、負(fù)責(zé)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、售后服務(wù)工作。加強對營業(yè)人員的教育，走訪用戶，及時處理用戶投訴，提高企業(yè)信譽；
10、負(fù)責(zé)抓好營銷人員的考核、考評與治理教育工作。關(guān)懷營銷人員的生活及思想動態(tài)，做好耐心細致的思想教育工作，杜絕經(jīng)濟犯罪事件發(fā)生；
11、有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬科長、經(jīng)理人選，對其工作考核評判；
12、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。崗位要求：
1、具有大專以上的文化程度和營銷專業(yè)知識；
2、熱愛公司、堅持原則、廉潔奉公；
3、有較強的綜合和諧能力和組織治理能力；
4、虛心好學(xué)，積極進取，有較強的工作責(zé)任感和事業(yè)心；
參加會議：
1、參加公司年度總結(jié)會、打算平穩(wěn)和諧會及其有關(guān)的會議；
2、參加季、朋度經(jīng)濟活動分析會、營銷打算會、考核評比等會議；
3、參加公司召開的部門業(yè)務(wù)和諧會、專題分析會等；
4、參加本部門召開的營銷工作會議。
營銷部門崗位職責(zé)5
一、負(fù)責(zé)公司制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營銷決策提供建議和信息支持。
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，參與公司重大經(jīng)營決策。
2、負(fù)責(zé)組織搜集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢。
3、定期、準(zhǔn)確向公司總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費用控制情況、銷售收入等反映公司營銷工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持。
二、制定年度銷售目標(biāo)和計劃，提請公司集體決策，總體部署并監(jiān)督銷售計劃的執(zhí)行。
1、組織信息收集，制定公司年度銷售目標(biāo)和計劃。
2、監(jiān)督年度銷售工作的落實。
三、選擇代理公司，監(jiān)督審核代理公司的工作。
1、負(fù)責(zé)代理公司的.選拔和淘汰。
2、審定代理公司提交方案的合理性、創(chuàng)造性及與公司戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性。
3、協(xié)調(diào)代理公司與本公司之間的工作關(guān)系。
四、組織項目銷售定價和銷售策劃方案的審核。
1、組織公司高層管理人員和其他相關(guān)部門確定項目銷售定價方案。
五、組織制定銷售管理制度和品牌宣傳。
組織制定公司的銷售管理制度，并監(jiān)督檢查實施情況。組織品牌策劃與宣傳。
六 、負(fù)責(zé)組織招商工作，部門管理工作。
配合項目銷售進度，負(fù)責(zé)組織招商工作；制定部門階段工作計劃，合理安排部門工作。
七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
1、負(fù)責(zé)本部門人員的工作調(diào)度、招聘、辭退。
2、負(fù)責(zé)年度市場活動的計劃和策劃，年度計劃需在第一季度內(nèi)形成方案。
3、負(fù)責(zé)市場各類廣告的策劃、刊登、懸掛、張貼、更換、收回和規(guī)范化管理。
4、負(fù)責(zé)商戶裝修的審批、規(guī)范及對未審批或不規(guī)范裝修的協(xié)調(diào)和制止。
5、參與協(xié)調(diào)商戶與市場、商戶與商戶之間關(guān)系。
6、參與市場發(fā)展戰(zhàn)略策劃。
營銷部門崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)：進行信托業(yè)務(wù)拓展、信托項目盡職調(diào)查、信托文件制訂、業(yè)務(wù)辦理、信托項目管理及信托事務(wù)管理工作。
任職要求：
1、全日制本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè)，35周歲以下；
2、2年以上金融機構(gòu)或者企業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗；
3、掌握金融行業(yè)監(jiān)管政策及相關(guān)法律法規(guī)，具有一定的法律基礎(chǔ)和財務(wù)知識，具有較好的文字能力和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力；
4、品行端正，具有較強的.學(xué)習(xí)能力和人際溝通協(xié)調(diào)能力，具有高度的責(zé)任心和工作熱情。
營銷部門崗位職責(zé)7
1、在公司領(lǐng)導(dǎo)和部長指導(dǎo)下，依照企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件和進展戰(zhàn)略，提出企業(yè)經(jīng)營思路和策略的多個方案，供領(lǐng)導(dǎo)比較優(yōu)選。
2、主持和參與市場調(diào)研、情報收集、分析與推測，不斷主動提出經(jīng)營進展的建議和設(shè)想，指出進展方向。
3、緊密關(guān)注法律和體制環(huán)境的重大變化，往常瞻性的`眼光提出相應(yīng)計策。
4、重點參與公司重大經(jīng)營決策和投資項目的論證、總體規(guī)劃、方案策劃、和諧實施過程。
5、收集國內(nèi)外要緊競爭對手的商業(yè)資訊，解剖其案例，分析其優(yōu)漸勢，并與公司橫向比較后提出競爭建議。
6、匯總公司咨詢專家的建議和職員的合理化意見，對其進行選擇和評估，組裝成系統(tǒng)化的經(jīng)營改進方案和專題報告。
7、深入公司內(nèi)部調(diào)研診斷，找出經(jīng)營中存在的問題和弊病，提出改進方案，并追蹤其成效。
8、協(xié)助其他部門制定或?qū)彶闋I銷、廣告、宣傳、公關(guān)、企業(yè)文化、購并、聘請、危機處置、訴訟等方面的策劃。
9、完成打算進展部部長臨時交辦的其他任務(wù)。
營銷部門崗位職責(zé)8
崗位名稱：技術(shù)支持部經(jīng)理
所屬部門：技術(shù)支持部
上級職務(wù)：營銷副總經(jīng)理
工作目的：對公司自有和代理產(chǎn)品提供技術(shù)支持服務(wù)
工作要求：認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作熱情工作責(zé)任：
1、收集競爭者產(chǎn)品的功能、性能信息，比較我方產(chǎn)品的優(yōu)缺點，提出同類產(chǎn)品比較報告。
2、對公司產(chǎn)品熟練的運用，并能從機理上進行全面明白得。
3、解答代理商、集成商涉及產(chǎn)品的.技術(shù)問題。
4、定期在專業(yè)性大眾期刊上、web站點發(fā)表與公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的文章。
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的現(xiàn)場技術(shù)支持。衡量標(biāo)準(zhǔn)：
1、向上級遞交的工作報告
2、客戶的反饋意見
工作難點：如何為客戶提供有效的技術(shù)服務(wù)
工作禁忌：知識面狹窄、沒有耐心
職業(yè)進展道路：營銷副總經(jīng)理
任職資格：
1、工作體會：三年以上大型企業(yè)工作體會
2、專業(yè)背景要求：曾從事技術(shù)支持服務(wù)工作3年以上
3、學(xué)歷要求：本科，大專以上需從事專業(yè)3年以上
4、年齡要求：28歲以上
5、個人素養(yǎng)：知識面廣、善于與人交往、責(zé)任心強，善于表達，積極熱情。
營銷部門崗位職責(zé)9
市場部門經(jīng)理特恩馳特恩馳（南京）光纖有限公司，特恩馳，特恩馳1.公司網(wǎng)站建設(shè)更新、維護；
2.公司宣傳冊、產(chǎn)品手冊、百度推廣、展會等營銷活動的組織和開展；
3.撰寫市場分析報告，發(fā)現(xiàn)和協(xié)助開拓新產(chǎn)品、新市場；
4.建立行業(yè)信息渠道，多方面收集宏觀、微觀或具體的行業(yè)，對手信息，提出公司策略建議；
5.提升公司品牌和知名度；
6.促進銷售增長；
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷
2、理工科專業(yè)優(yōu)先
3、工作8年以上經(jīng)驗，其中3年以上工業(yè)品市場經(jīng)驗，通信或光纖光纜行業(yè)市場經(jīng)驗優(yōu)先
4、英文聽說讀寫熟練
營銷部門崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)商戶品牌檔案的`建立、維護與管理。
2、協(xié)助招商、物業(yè)對商戶租金/物業(yè)費用的催繳工作。
3、起草跟進部門OA、PM等系統(tǒng)流程工作
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，品貌端正。
2、有較強的語言表達能力及文字處理水平。
3、善于溝通協(xié)調(diào)，思維能力強，服務(wù)意識強，具有良好的職業(yè)素質(zhì)。
營銷部門崗位職責(zé)11
1、在部長指導(dǎo)下，個體編制各種銷售打算、目標(biāo)責(zé)任和考核指標(biāo)，并協(xié)助落實執(zhí)行。
2、重點負(fù)責(zé)相關(guān)的市場調(diào)研與分析推測工作，負(fù)責(zé)與托付的調(diào)研機構(gòu)保持正常聯(lián)絡(luò)，提出市場研究報告供領(lǐng)導(dǎo)參考。
3、重點負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品或服務(wù)的廣告業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)與托付的廣告公司、公布媒體保持正常聯(lián)絡(luò)，提交廣告方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇，并評估廣告成效、提出改進建議。
4、不斷追蹤國內(nèi)外先進的營銷理念和營銷技巧，收集和剖析案例并與公司比較，對公司營銷戰(zhàn)略和策略進行調(diào)整，提出有價值的'建議，在獲得確信后負(fù)責(zé)編制實施方案。
5、負(fù)責(zé)對推銷員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績效考核和督促，在市場態(tài)勢突變時對推銷人員和地區(qū)進行重新分配。
6、負(fù)責(zé)對公司商標(biāo)和品牌的治理，主持或會同其他部門處理假冒商品問題。
7、負(fù)責(zé)對重大工程和估購招標(biāo)項目的具體方案策劃，爭取最大中標(biāo)可能。
8、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。
營銷部門崗位職責(zé)12
職責(zé)描述:
1、根據(jù)公司相關(guān)政策,組織制定部門崗位職責(zé)、管理制度和業(yè)務(wù)流程,并組織實施和監(jiān)督;
2、全面負(fù)責(zé)銷售部行政及業(yè)務(wù)管理工作;
3、負(fù)責(zé)做好本部門核定費用的控制工作,做好費用開支的審核;
4、負(fù)責(zé)部門員工的營銷培訓(xùn)工作;
5、負(fù)責(zé)對部門員工進行日常業(yè)務(wù)考核,根據(jù)員工表現(xiàn),提出晉升、獎罰的相關(guān)建議,并做好部門績效考核的管理和執(zhí)行工作;
6、負(fù)責(zé)公司開發(fā)項目的全程銷售工作,并組織實施和落實,保證公司項目按照計劃實現(xiàn)銷售;
7、負(fù)責(zé)公司開發(fā)項目營銷策劃及整合推廣工作,負(fù)責(zé)對項目營銷策劃及整合推廣工作組織實施及落實;
8、負(fù)責(zé)收集、整理和分析市場信息,為公司項目制定明確戰(zhàn)略計劃提供依據(jù);
9、負(fù)責(zé)組織制定銷售計劃,并根據(jù)市場情況調(diào)整銷售計劃及略。
任職要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,80后;
2、高端項目策劃和營銷管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熟悉房地產(chǎn)商品的.銷售和售后服務(wù)管理方式;
4、熟練掌握各種銷售模式;
5、具備較強的市場策劃和運作能力;
6、具有優(yōu)秀的人際溝通能力和談判技巧;
7、具備敏銳的市場洞察力;
8、具有良好的抗壓能力。 職責(zé)描述:
1、根據(jù)公司相關(guān)政策,組織制定部門崗位職責(zé)、管理制度和業(yè)務(wù)流程,并組織實施和監(jiān)督;
2、全面負(fù)責(zé)銷售部行政及業(yè)務(wù)管理工作;
3、負(fù)責(zé)做好本部門核定費用的控制工作,做好費用開支的審核;
4、負(fù)責(zé)部門員工的營銷培訓(xùn)工作;
5、負(fù)責(zé)對部門員工進行日常業(yè)務(wù)考核,根據(jù)員工表現(xiàn),提出晉升、獎罰的相關(guān)建議,并做好部門績效考核的管理和執(zhí)行工作;
6、負(fù)責(zé)公司開發(fā)項目的全程銷售工作,并組織實施和落實,保證公司項目按照計劃實現(xiàn)銷售;
7、負(fù)責(zé)公司開發(fā)項目營銷策劃及整合推廣工作,負(fù)責(zé)對項目營銷策劃及整合推廣工作組織實施及落實;
8、負(fù)責(zé)收集、整理和分析市場信息,為公司項目制定明確戰(zhàn)略計劃提供依據(jù);
9、負(fù)責(zé)組織制定銷售計劃,并根據(jù)市場情況調(diào)整銷售計劃及略。
營銷部門崗位職責(zé)13
1、在營銷部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)、組織開展策劃相關(guān)工作；
2、參與項目階段性的推廣工作和主題創(chuàng)意；
3、及時將策劃工作中所發(fā)現(xiàn)的不合理現(xiàn)象及合理化建議上報給營銷策劃部領(lǐng)導(dǎo)；
4、參與策劃方案的`落實和執(zhí)行細則，與合作方溝通；
5、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)市場調(diào)研工作，隨時掌握競爭對手的動態(tài)和本地區(qū)域主要樓盤的銷售情況，及時提出銷售策略調(diào)整建議；
6、協(xié)助營銷活動的組織與負(fù)責(zé)執(zhí)行；
7、負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與上報；
9、負(fù)責(zé)完成營銷策劃部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
營銷部門崗位職責(zé)14
營銷部部門職責(zé)
一、投資發(fā)展
1、負(fù)責(zé)分析、篩選、整理土地資源的信息，尋找潛在開發(fā)項目機會
2、負(fù)責(zé)公司市場研究工作，整體市場狀況研究包含供求分析、客戶分析、競爭對手分析、政策研究等
3、負(fù)責(zé)擬開發(fā)項目的可行性分析及策劃方案
二、外部聯(lián)系
1、負(fù)責(zé)與研發(fā)部密切配合設(shè)計院等相關(guān)單位，協(xié)助制定項目設(shè)計方案，并對開發(fā)產(chǎn)品進行研究，深入了解項目的經(jīng)營特色和經(jīng)營情況，參與項目設(shè)計方案的評審
2、負(fù)責(zé)考察、比較、篩選和確定策劃代理合作公司和廣告代理公司
3、負(fù)責(zé)考察、篩選、招標(biāo)，落實物業(yè)管理合作公司
4、負(fù)責(zé)與研發(fā)部門配合項目預(yù)售許可手續(xù)的辦理
三、項目策劃推廣
1、負(fù)責(zé)與策劃代理公司等相關(guān)合作單位的外聯(lián)與協(xié)調(diào)
2、編報廣告預(yù)算，代表公司與媒體洽談、簽署廣告發(fā)布合同，代理廣告的投放，并進行廣告效果分析，負(fù)責(zé)制定定價策略、銷售進度計劃、以及營銷成本和費用的預(yù)算等
3、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)制定并實施項目廣告宣傳、營銷推廣策略等
4、負(fù)責(zé)對項目投資及經(jīng)濟效益進行調(diào)研分析
四、銷售管理
1、負(fù)責(zé)營銷策略及其跟進策略的研究制定，配合有關(guān)廣告宣傳、促銷推廣方案的實施
2、配合委托項目的銷售，監(jiān)督銷售代理公司的工作，負(fù)責(zé)銷售過程的執(zhí)行、監(jiān)督及管理
3、負(fù)責(zé)客戶反映投訴的信息的收集、傳遞和分析
4、負(fù)責(zé)培養(yǎng)具有專業(yè)素質(zhì)的銷售隊伍
5、負(fù)責(zé)對商業(yè)項目的商業(yè)定位、招商談判
五、開發(fā)支持
1、協(xié)助公司制定發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃開發(fā)項目及產(chǎn)品的市場定位，提供適應(yīng)當(dāng)前市場需求的規(guī)劃設(shè)計、戶型方案等市場信息
2、負(fù)責(zé)與項目部密切聯(lián)系，熟知工程進度每個節(jié)點，積極做好售樓部的外聯(lián)及協(xié)調(diào)
3、負(fù)責(zé)銷售合同的簽署，及銷售合同檔案、客戶檔案管理
4、負(fù)責(zé)配合財務(wù)部門做好銷售收銀工作，提高服務(wù)意識
5、負(fù)責(zé)辦理商品房買賣合同登記，配合產(chǎn)權(quán)登記
6、項目交付使用時協(xié)助物業(yè)管理公司做好房屋的驗收、交接及與客戶的關(guān)系協(xié)調(diào)等工作，協(xié)調(diào)處理銷售過程及售后各種遺留問題
六、及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
營銷策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)
是營銷策劃部的負(fù)責(zé)人，直接負(fù)責(zé)推銷售及其推廣，對下屬各級銷售人員及客戶服務(wù)人員行使管理和監(jiān)督權(quán)、負(fù)責(zé)各項目管理制度的直接監(jiān)督及執(zhí)行。
在整體的營銷計劃指導(dǎo)下，具體分解落實現(xiàn)組織建制、營銷推廣及銷售管理的各項工作，并參與具體的各項銷售事務(wù)，使專案業(yè)務(wù)流程納入有序、高效的軌道中，體現(xiàn)應(yīng)有的溝通理解能力及領(lǐng)導(dǎo)組織能力，發(fā)揮主觀能動性，掌握利用資源達成目的的各種方法。其職能包括：人力資源協(xié)調(diào)管理、計劃任務(wù)制定、推廣控制及評估、銷售管理及協(xié)調(diào)、簽約及后續(xù)工作。定期代表部門向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋現(xiàn)場銷售情況、市場動態(tài)，負(fù)責(zé)與公司各部門的調(diào)協(xié)和商洽。
具體崗位職責(zé)：
1）負(fù)責(zé)營銷部的全面管理工作
2）制定銷售計劃、推廣計劃（包含費用）及推廣執(zhí)行細案
3）對營銷部下屬單位進行直接的'工作監(jiān)督于考核
4）負(fù)責(zé)與公司其他部門的溝通與協(xié)調(diào)
5）負(fù)責(zé)主導(dǎo)、監(jiān)督與營銷代理公司、廣告代理公司各項工作，執(zhí)行考核
6）對營銷費用進行嚴(yán)格控制與監(jiān)督
7）負(fù)責(zé)對營銷合同等事務(wù)的直接監(jiān)督與把控
8）確保銷售、回款目標(biāo)的完成9）負(fù)責(zé)對售樓部工作人員進行考核及培訓(xùn)工作
10）代表公司負(fù)責(zé)處理客戶要求及投訴等
銷售主管崗位職責(zé)
1、協(xié)助部門經(jīng)理完成公司銷售工作的策劃組織及協(xié)調(diào)，并負(fù)責(zé)建立完善全面的銷售管理系統(tǒng)，包括客戶、銷售代表、銷控、價格等所有環(huán)節(jié)
2、根據(jù)市場情況和項目具體情況，負(fù)責(zé)制定項目銷售策略
3、負(fù)責(zé)銷售計劃和方案的實施，制定客戶政策，管理合同簽約和管理客戶檔案，負(fù)責(zé)妥善處理本項目內(nèi)外的聯(lián)系與溝通工作，根據(jù)銷售要求，負(fù)責(zé)建立相應(yīng)的公關(guān)宣傳體系，并進行實施及監(jiān)督
4、協(xié)助策劃執(zhí)行建立廣告宣傳的策略系統(tǒng)，并根據(jù)具體進展作出相應(yīng)調(diào)整
5、監(jiān)督所有策略的執(zhí)行，包括展會、各類銷售工具、大眾媒體宣傳等工作
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本項目銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作
7、負(fù)責(zé)召集本項目的銷售會議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，管理、激勵銷售人員完成銷售任務(wù)。協(xié)助銷售人員進行客戶接洽、談判、簽約及各項目銷售及售后服務(wù)。協(xié)助銷售經(jīng)理進行現(xiàn)場管理，并及時反饋客戶情況、銷售人員情況及現(xiàn)場要事。
8、確保銷售現(xiàn)場、回款目標(biāo)的完成9、負(fù)責(zé)幫助分析置業(yè)顧問的客戶情況，解決客戶問題，縮短成交周期；
10、負(fù)責(zé)銷售指標(biāo)的任務(wù)分解，制定置業(yè)顧問日工作指標(biāo)，嚴(yán)格監(jiān)督檢查指標(biāo)完成情況，考核完成率，建立健全獎懲制度；11、12、13、14、15、16、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場與各部門之間協(xié)調(diào)與溝通工作；負(fù)責(zé)不同銷售時期制定相應(yīng)的銷售口徑，并對現(xiàn)場銷售培訓(xùn)；匯總銷售信息；對接待程序、銷售代表行為規(guī)范、程序規(guī)范負(fù)直接責(zé)任。負(fù)責(zé)對市場動態(tài)調(diào)研的全面工作并形成辦公文本上報公司歸檔。定期向部門經(jīng)理遞交工作計劃和總結(jié)并完成上級臨時安排的工作任務(wù)
置業(yè)顧問崗位職責(zé)
銷售部全體銷售人員，職責(zé)：產(chǎn)品介紹、客戶接洽、促成銷售、相關(guān)銷售手續(xù)的辦理及售后服務(wù)。
1）在銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項工作；
2）熟練掌握業(yè)務(wù)知識；積極進行銷售工作，按時完成銷售任務(wù)；
3）了解本地房地產(chǎn)市場及競爭樓盤情況，如：配套、價格、戶型等；
4）通過接待客戶，了解客戶需求，及時反饋售樓信息給主管或者經(jīng)理；
5）樹立正確的工作態(tài)度，以公司利益為重，敬業(yè)愛崗，遵守規(guī)章制度；
6）置業(yè)顧問施行“一單到底”銷售制度，負(fù)責(zé)客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約、銀行按揭等各項業(yè)務(wù)直至售后服務(wù)的一條龍服務(wù)；
7）有疑問應(yīng)及時向主管或者經(jīng)理反映；
8）愛護售樓部財物，要做到節(jié)約水電，不打私人電話；
9）負(fù)責(zé)簽約并及時回收房款；
10）自覺維護公司銷售機密，切勿將銷售情況，價格策略等泄漏給競爭對手；
11）每日認(rèn)真填寫客戶檔案，工作日志；
12）當(dāng)日值班的置業(yè)顧問負(fù)責(zé)電話的接聽。辦公區(qū)域和接待臺不得沒有置業(yè)顧問，三聲以內(nèi)必須接電話。接電話一律應(yīng)答為“您好！陽城龍庭”；
13）負(fù)責(zé)客戶的直接接待工作及合同的簽定；
14）負(fù)責(zé)銷售周記原始資料的登記工作；
15）購房欠款的催款工作；
16）反饋客戶信息并提出合理化建議；
17）現(xiàn)場操作水平及業(yè)務(wù)流程的熟知與應(yīng)用；
18）客戶梳理、分析及解決方案，制定回訪計劃；
19）與各部門的溝通、配合；
20）與各同事之間的配合；
策劃執(zhí)行崗位職責(zé)
1）根據(jù)策劃方案制定活動方案。
2）根據(jù)活動方案制定具體的活動執(zhí)行細案，完成現(xiàn)場布置及現(xiàn)場協(xié)調(diào)。
3）配合部門經(jīng)理對媒體宣傳策略擬定方案并執(zhí)行
4）對媒體廣告資源進行整合、合同擬定、發(fā)布制作執(zhí)行及跟蹤。
5）負(fù)責(zé)項目的媒體推廣工作，協(xié)調(diào)媒體關(guān)系，增加媒體見報率。
6）現(xiàn)場活動的效果評估和總結(jié)及對銷售的支持。
7）根據(jù)策劃包裝方案，完成現(xiàn)場的包裝、布置工作。
8）賣場裝修、包裝、布置的執(zhí)行工作及所需物料的調(diào)配及購買。
9）售樓處日常的調(diào)整和維護。
10）現(xiàn)場物料的印刷和支持。負(fù)責(zé)項目的策劃工作。
11）負(fù)責(zé)執(zhí)行項目的階段性營銷策劃方案。
12）負(fù)責(zé)項目的平面推廣工作。
13）負(fù)責(zé)大眾媒體和小眾媒體的拓展，提高媒體覆蓋率。
14）負(fù)責(zé)戶外的選址和更換畫面。
15）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)樣板間的設(shè)計及布置。
16）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)賣場的設(shè)計及包裝。
客服人員崗位職責(zé)
1）客服部的人員崗位分工及崗位的日常培訓(xùn)、商品房合同的范本及銷售案場和本部門的關(guān)于范本內(nèi)容、銀行按揭的相關(guān)知識的培訓(xùn)、電腦錄入的培訓(xùn)。
2）建立客戶臺帳、銷控及客服部的相關(guān)工作表格及流程。
3）建立及制定銷控價格表，戶型圖紙，面積、交房標(biāo)準(zhǔn)、附加協(xié)議、刻章等相關(guān)原始資料。
4）做銷售現(xiàn)場的銷控，帶領(lǐng)本部門的按揭人員做合同的備案抵押和放款的工作。
5）負(fù)責(zé)客戶買房的所交款項的審核及和公司財務(wù)部對接的工作。
6）負(fù)責(zé)銷售部所有商品房合同的審核工作。
7）辦理房管局商業(yè)貸款、公積金貸款資格申請及相關(guān)手續(xù)的辦理。
8）負(fù)責(zé)維護銀行和房管局的相關(guān)關(guān)系。
9）催辦及落實房卡的及時簽訂工作，以保證銷售回款任務(wù)的完成。
10）解決客服部其他工作人員的工作難題及保證客服部按揭回款任務(wù)的完成。
11）監(jiān)督管理客服部其他人員的日常工作與考核。
12）負(fù)責(zé)銷售前和相關(guān)部門接洽，對預(yù)售的各樓層的面積的預(yù)測工作。
13）負(fù)責(zé)對成交客戶資料的整理和分析以及余房的分析。
14）根據(jù)銷售狀況排出回款周計劃表和月計劃表，并制定部門考核激勵制度。
15）解決工作中出現(xiàn)的難題，負(fù)責(zé)本部門對外關(guān)系（房管局和銀行）的協(xié)調(diào)和根公司其它部門的協(xié)調(diào)工作。
16）處理本部門的有關(guān)文案工作并對相關(guān)的文件和聯(lián)系函的存檔。
17）處理領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的重要任務(wù)。
銷售內(nèi)勤工作職責(zé)（缺）
1）負(fù)責(zé)每日客戶臺帳的登記及整理。
2）負(fù)責(zé)向財務(wù)部遞交銷售日報等相關(guān)表格。
3）協(xié)助銷售主管對客戶交納的所有款項進行審核并開具相關(guān)收款通知。
4）負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門上報相關(guān)數(shù)據(jù)。
5）負(fù)責(zé)案場合同及合同附件等相關(guān)資料的發(fā)放及登記整理。
6）負(fù)責(zé)銷售部相關(guān)文件（如：優(yōu)惠審批單、退房申請、調(diào)房申請、延期付款申請及公司下發(fā)的相關(guān)文件等）的歸檔及整理。
7）負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場辦公用品的報批及領(lǐng)用、發(fā)放等。
8）負(fù)責(zé)所有合同網(wǎng)上備案。
9）負(fù)責(zé)按揭合同網(wǎng)上備案及打印。
10）配合按揭人員完成合同資料的準(zhǔn)備及蓋章工作。
11）負(fù)責(zé)所有備案合同的存檔及返還工作。
12）完成銷售部主管交辦的其他任務(wù)。
營銷部門崗位職責(zé)15
崗位要求：
表達能力強，服務(wù)意識強，具有2—3年的管理工作經(jīng)驗。
有一定的'談判能力，日常與總部專員保持良好溝通。
熟悉開具發(fā)票、發(fā)放停車券定時廣播、線上線下退貨流程、callcenter客訴對接（實時）異常訂單處理（實時）客訴問題的記錄和跟蹤解決（顧客意見箱、現(xiàn)場），商品問題上架、下架處理（實時）海報的有效安排，跟蹤門店活動配合團購，APP用戶反饋處理（實時）。
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