部門職責說明書錦集(15篇)

部門職責說明書 1

　　1.負責監督管理校園、學生宿舍的學生安全、健康、文明、衛生；

　　2.二級學院學生會文明監督部重點監督管理宿舍安全、健康、文明、衛生，協助學生宿舍夜間值班教師開展工作；

　　3.負責統籌周末、節假日，學生宿舍樓、校門學生干部值班；

　　4.負責組織宿舍文化節、安全健康教育月、文明修身等相應活動，提高大學生的安全素質和文明素養；

　　5.協助安全技術辦公室和物流中心公寓辦公室開展工作；

部門職責說明書 2

　　一、前言

　　為了明確公司各部門工作職責，規范各項管理流程，提高各部門之間的協作效率，特制定本崗位說明書。本說明書涵蓋公司各部門的主要職責、工作流程、崗位描述及任職資格要求，為公司的長期發展提供有力保障。

　　二、各部門工作職責及崗位描述

　　1. 人力資源部：

　　(1) 組織招聘、選拔、培訓和評估員工，為公司提供充足的人力資源支持；

　　(2) 負責員工檔案管理、社保管理、薪酬福利管理等工作；

　　(3) 建立和維護人力資源管理制度和流程，并監督執行；

　　(4) 開展員工關系管理工作，處理勞動糾紛和勞動仲裁案件；

　　(5) 負責人力資源數據分析和報告提交工作。

　　2. 財務部：

　　(1) 負責公司的財務管理和監督，確保財務報告的準確性和及時性；

　　(2) 編制和維護公司的財務報表和財務預算，為公司決策提供財務支持；

　　(3) 開展內部審計工作，確保公司資產的'安全和完整；

　　(4) 負責稅務申報和稅務管理工作。

　　3. 市場部：

　　(1) 負責公司市場推廣和品牌建設工作，提高公司知名度和美譽度；

　　(2) 制定市場推廣計劃和品牌宣傳方案，并組織實施；

　　(3) 負責市場調研和分析工作，為公司決策提供數據支持；

　　(4) 負責客戶管理和客戶關系維護工作。

　　4. 銷售部：

　　(1) 負責公司的銷售管理工作，制定銷售目標和銷售策略；

　　(2) 開發客戶資源，維護客戶關系，完成銷售目標；

　　(3) 協調公司內部資源，為客戶提供優質的服務和支持；

　　(4) 負責銷售數據的統計和分析工作。

　　5. 技術研發部：

　　(1) 負責公司產品的研發和改進工作，提高產品質量和性能；

　　(2) 開展技術研究和試驗工作，推動技術創新和成果轉化；

　　(3) 負責技術人員的培訓和管理，提高技術團隊的素質和能力；

　　(4) 與其他部門密切合作，確保產品的研發和生產順利進行。

　　6. 生產部：

　　(1) 負責公司的生產管理工作，制定生產計劃和生產調度方案；

　　(2) 確保生產過程的質量和安全，符合相關法律法規和標準要求；

　　(3) 維護生產設備和工藝裝備，確保生產線的正常運行；

　　(4) 與供應商和銷售部門密切合作，確保生產計劃的順利執行。

　　7. 行政后勤部：

　　(1) 負責公司的行政管理和后勤保障工作，確保公司正常運轉；

　　(2) 開展公司安全保衛、環境衛生、車輛管理等工作；

　　(3) 負責員工食堂和宿舍的管理工作；

　　(4) 協助人力資源部開展員工活動和福利發放等工作。

　　三、崗位任職資格要求

　　1. 人力資源部：熟悉人力資源管理相關法規，具有人力資源管理經驗者優先。

　　2. 財務部：具有財務管理、會計或審計專業背景，熟悉財務報表和財務軟件。

　　3. 市場部：具有市場營銷、品牌管理或廣告宣傳經驗，具備良好的溝通能力和團隊協作能力。

　　4. 銷售部：具有銷售或商務經驗，熟悉市場動態和客戶需求，具備良好的溝通談判技巧。

　　5. 技術研發部：具有相關學科背景，具備創新意識和技術研發能力，能夠熟練使用各種辦公軟件和開發工具。

　　6. 生產部：熟悉生產工藝和設備維護，具備安全管理知識和，能夠熟練運用生產管理系統和生產報表制作工具。

　　7. 行政后勤部：具備行政管理、后勤保障或安全保衛經驗，能夠熟練處理各種行政事務和突發事件。

　　以上各崗位人員應具備高度的責任心和職業道德水平，能夠熟練使用各種辦公軟件和辦公設備。同時應具備不斷學習和創新精神，能夠適應公司發展的需要。

　　四、結語

　　本崗位說明書僅為公司的初步規定，公司將根據實際情況和市場變化進行適當調整和完善。希望各崗位人員能夠認真履行職責，共同推動公司的發展。

部門職責說明書 3

　　1、 執行和落實上級有關批示，保證部門的正常運轉;

　　2、 制定財務各階段的工作計劃，對目標進行實現管理，做好總結和問題報告;

　　3、 負責會計憑證的編制、整理、裝訂及復查;

　　4、 建立固定資產臺賬及日后維護工作;

　　5、 對財務文檔及報表、會計憑證進行整理歸檔;

　　6、 負責每月末結賬前核查各級賬目，包括費用預提、待攤科目、固定資產折舊、低值易耗品攤銷等的數據準確，待處理財產損溢是否結平，銀行存款是否核對好，月終結轉各項收入成本及稅費、每月計提工資、社保、公積金、結轉損益等帳務處理;

　　7、 負責每月出具會計報表、網上報稅、報表報送;

　　8、 負責與財政、稅務、銀行等有關部門保持密切聯系，及時溝通;

　　9、 部門間的溝通與配合;

　　10、對本崗位工作中接觸的資料和信息(薪資、福利)的'保密;

　　11、完成上級領導交辦的其它工作任務。

部門職責說明書 4

　　一、服務特色的形成

　　1、服務創新：推出“點廚掌勺”以滿足顧客個性化需要。

　　2、服務員：服務員規范化、人性化的服務形成服務特色。

　　3、服務對象：顧客也能形成服務特色。針對店內有地位的高科技人員提供休閑餐吧、商務餐飲、中西餐等，由不同業種和不同業態構成服務特色。

　　4、環境特色：裝飾物、布局、設備、氣氛等與企業文化有關；

　　二、特色營銷的作用

　　1、“人無我有”為創立品牌打基礎。

　 2、有利于提高技巧。技巧與特色是相互促進的，技巧是形成特色的基礎。

　 3、有利于拓展渠道。特色是一種無形資產，對顧客和將來的加盟者具有很大的吸引力。

　 4、指導環境設計。效益好的餐飲企業環境和形象都是有特色的。

5、在整體菜單上70％是中餐，30％是世界風味餐，包括了歐美、東南亞和日本料理，以不同的品種來迎合客人的需要。

　　三、特色營銷內涵

　　清潔（clean）、快速（fast）、品質（quality）、服務（service）、價值感（value）。

　　四、特色營銷環節

　　1、發放酒店vip會員卡。實質是一種銷售方法（變相降價與吸引顧客重復消費）。它的實施要與市場信息收集，客戶檔案組建，會員銷售方法等諸多環節的聯系。

　　2、服務環節：酒店服務項目是全面性的服務。在服務整體思路和服務進度都沒有進行重新定位的情況下，它就具有盲目性。因為就這個服務環節而言，需要對酒店的服務資源整合（如餐飲、娛樂、休閑、住宿、商務服務等）和對外關系的確立，用服務創造價值的追求。在研究酒店業的金鑰匙服務這一模式中，我發現就是服務的整體制定到細節實施以及從酒店內服務拓展至酒店外服務，簡單化操作到具有人性化服務的過程，服務的細致化只有在確立酒店整體的管理形態和經營模式下才能實施。

　　3、成本控制：餐飲成本控制中，我們還要提出了一系列的提案。各部門的成本控制還有什么樣的內容？怎么去發現？等等，我們發現以往成本控制的效果沒有進行跟蹤，對成本控制的內容沒有進行拓展，對新的問題沒有沒有進行挖掘，總體是對成本控制沒有宏觀到細致的管理。對日常支出和耗損應做一標準。并節約的數據做一分析，使其具有直觀性，并對取得成效的建議和部門人員進行獎勵，因為這也是在為企業創造利潤。這需要從問題的源頭---企業營銷管理模式進行要求和做起。

　　4、營銷定位策略：營銷定位策略是營銷成功與否的重要關鍵。由于所有的營銷活動，包括銷售、廣告、促銷、訂價、菜品生命周期、包裝、配銷及公共關系均以市場定位為依據。在這多變的市場與競爭激烈的'環境中，惟有建立強而有力的營銷定位策略，才能找出一條生存與發展的市場空間。

　　5、目標市場：根據市場情報顯示，以酒店業而言，其最常用的市場區隔方式是以“人口統計因素”為主，其他如地區因素、顧客心理因素與顧客消費行為因素等較常使用。而在人口統計變數中，又以“年齡”與“職業”最常被應用。酒店業則以職業為市場區隔的變數。由以上分析，可看出酒店在市場定位上的做法均傾向于塑造“吸引目標客層的舒適用餐”印象訴求的定位策略。

　　6、項因素值得考慮：零售服務業的無形性（指服務）、零售服務業的可變性（指市場客層）、零售服務業的不分離性（指連鎖店經營與行銷策略）、零售服務業的公共性（指形象、知名度與口碑等公關因素）。以上四項所帶來的營銷瓶頸是極難解決的棘手問題。因此，在擬訂商品策略時，應以商務餐飲的商品來加以定位，其中應包含下列各項：實體商品的供應、商店氣氛的塑造、動線的規劃與pop廣告的陳列、提供的服務與特色、賣場的整體設計有規劃。果真如此，方能在競爭市場上取得優勢商品的條件與機會。

　　為此，我們要實現做到以上目標就要重點抓好以下幾個方面：

　　1、腳踏實地：了解市場信息；

　　2、高瞻遠矚：設定可達目標；

　　3、運籌帷幄：制定營銷策略；

　　4、精打細算：度量控制成本；

　　5、放逐實際：計劃控制執行。

　　五、營銷計劃實施時間安排（略）

部門職責說明書 5

　　1.負責起草學生會各項規章制度，管理學生會物資，登記學期固定資產，盤點報廢；

　　2.負責學生會質量管理體系的建立、運行和監督記錄；建立和管理學生會的各種數據和檔案，每學期整理檔案和電子檔案網絡磁盤管理

　　3.參加學生會整體工作層面的各種會議和培訓，負責做好會議記錄，出版學生會的各種簡報及相關宣傳工作；

　　4.負責會議及相關工作，對學生會各部門和二級學院相關人員進行考勤登記和請假管理，并對學生會成員進行考核；

　　5.負責協調監督學生會內部和大學生會，充分發揮主席團與各部門、二級學院之間的橋梁作用；

　　6.做好會場、桌簽、攝影、視頻等各種學生活動的'會議工作；

　　7.圍繞學校中心工作，開展公共平臺日常運營、校園采訪、節目拍攝錄像制作等線上線下宣傳工作，配合各級學生組織各種形式的宣傳教育活動；

　　8.負責廣播站日常運營管理、活動主持人協調和主持人培訓；

　　9.負責宣傳各類先進人物、典型事跡、國內外時事政治，及時安排和完成上級分配的宣傳工作；

　　10.負責大學生“青馬工程”骨干調整的日常組織；

　　11.協助整理學生檔案

　　12.負責服務、監督和評估二級學院學生會辦公室的工作。

部門職責說明書 6

　　1.負責團組織關系轉移、超齡團員離閉手續辦理、新團員發展材料初審；

　　2.協助開展團課、團組織生活會、主題團日活動安排，檢查落實情況；

　　3.負責檢查各班共青團支部的決議、計劃或指示，以及青年學生履行共青團成員義務、遵守共青團紀律的情況；

　　4.負責記錄、整理和歸檔團內先進集體和個人的表彰和違紀團員的處罰；

　　5.負責團員信息的收集、管理和統計，做好團員證和團徽的.發放和管理，以及團員證的年度注冊；

　　6.負責按時收取團費；

　　7.負責學生會培訓等人員的組織和檔案資料的收集整理；

　　8.負責組織管理青年志愿者活動和青年志愿者管理；

　　9.協助開展心理委員的整體培訓組織；

　　10.協助宣傳心理健康教育和青年健康教育；

部門職責說明書 7

　　所謂部門職責三級分解：就是通過明確部門的功能定位和方向，確定部門職責內容，并對部門職責按照流程或功能模塊進行層層分解，進而輸出系統的部門一級、二級和三級職責的過程。通過部門職責三級分解，可以幫助公司明確各部門的定位和職責、各崗位的職責、以及崗位職責與部門職責的關系，從而優化部門崗位設置，完善部門職位序列，建立科學的職級體系。

　　三級職責的定義

　　一級職責：指的是部門工作的一級流程或一級功能模塊;

　　二級職責：按照流程對一級職責進行分解，一般情況下，每條一級職責都可以分解成多條相關的二級職責;

　　三級職責：按照流程對二級職責進一步分解，一般情況下，每條二級職責都可以分解成多條相關的三級職責。

　　部門三級職責分解操作原則

　　檢驗部門職責與職位設置的匹配度與合理性，需要建立結構性的檢驗、優化標準，以便各部門對其職位體系進行持續性的優化，同時確保優化結果在質量與形式上具備內部統一性。

　　1、覆蓋完整：在進行部門職責分解時，必須覆蓋全面，保持部門職責的完整，不要遺漏、缺失;

　　2、相互獨立：三級職責分解后的各項職責必須相互獨立，避免出現職責內容重疊;

　　3、相互關聯：每一個職位所承擔職責是否具備合理的關聯性(避免出現同一職位交叉覆蓋多項二級職責下的部分三級職責)

　　三級職責分解的`具體步驟

　　步驟一：思考部門定位

　　思考部門定位：就是思考部門在公司的特有價值、部門存在的理由。

　　部門定位描述：用一句話清晰界定部門在公司的定位：根據…做…結果是…

　　例如：

　　按照“SC-IPO”模型思考部門定位

　　步驟二：厘清部門一級業務流程或功能模塊

　　將部門職能按照流程進行切分，可以確保部門職能的完整、無遺漏和相互獨立;有些部門確實無法按照流程分解時，可以按功能模塊進行分解。

　　步驟三：將部門職責按照流程(或功能)進行三級分解

　　將部門職責一層一層，像剝洋蔥一樣進行分解，每一層的分解盡可能按照流程進行切分，以確保職能的清晰、完整、無遺漏、相互獨立。

　　以某公司人力資源部為例：

　　步驟四：撰寫部門職責描述

　　按照規范要求，撰寫部門職責描述：根據……做……結果是……

部門職責說明書 8

　　根據計劃要求，合理安排電子元器件采購事宜

　　根據計劃跟催材料回司。

　　供應商日常管理：回貨進度、回貨數量、包含質量要求

　　依據計劃、設計部門的需求及倉庫預警數據跟進物料

　　回司不良品的處理。(積極協調供應商退補工作)

　　供應商貨款的`結算：對賬單的編制，單據的核對。

　　關注原材料價格市場行情，開發優勢供應商。

　　領導安排的其他工作。

部門職責說明書 9

　　負責團組織關系轉接、超齡團員的離閉手續辦理及新團員發展材料初審工作;

　　協助開展團課和團的組織生活會、主題團日活動的安排，檢查落實情況;

　　負責檢查各班級團支部執行校團委的決議、計劃或指示的情況及青年學生履行團員義務、遵守團內紀律的情況;

　　負責對團內先進集體、先進個人的表彰、違紀團員處分工作的資料記錄、整理及歸檔工作;

　　負責團員信息的`收集、管理和團員統計工作，做好團員證和團徽的發放和管理、團員證年度注冊等工作;

　　負責按時收繳團費;

　　負責學生會培訓等人員組織及檔案資料的收集及整理;

　　負責對青年志愿者活動的組織管理及青年志愿者的管理;

　　協助開展心理委員的整體培訓組織;

　　協助開展心理健康教育、青春健康教育相關工作的宣傳;

　　與策劃、同伴主持人的培訓等工作;

　　負責寒、暑假社會實踐登記表的發放及優秀社會實踐報告的初步審核評選;

　　負責對各二級學院學生會組織部工作的服務、監督與考核。

部門職責說明書 10

　　一、引言

　　部門職責說明書是詳細描述一個部門的主要職責、工作內容、協作關系等信息的文件。編寫部門職責說明書有助于明確部門職能，提高工作效率，促進部門間的溝通與協作。本文將詳細介紹如何撰寫部門職責說明書。

　　二、基本格式與內容

　　（一）標題與概述

　　1.簡明扼要地表明部門名稱及職責說明書的名稱，如“市場部職責說明書”。

　　2.概述：簡要介紹部門的主要職責和職能。

　　（二）詳細內容

　　1.主要職責：列出部門的中心工作和主要職能，具體包括工作內容和任務等。

　　例如：人力資源部的主要職責包括制定并實施規劃、負責人才招聘、培訓與發展、、員工關系等管理工作。

　　2.內部職責與任務分工：對內部業務分工及相互間的關系進行明確，闡述每個崗位職責和工作任務。

　　例如：市場營銷部需要分別負責市場調查分析、營銷策略制定及實施、客戶服務與反饋等工作。

　　（三）工作協作與配合

　　明確部門與其他部門之間的`協作關系和流程，如與其他部門的溝通方式、協調事項等。

　　例如：市場部需要與產品開發部、銷售部等保持密切溝通，確保市場策略與產品開發和銷售策略相匹配。

　　（四）權限范圍

　　列出部門的決策權、管理權及相應的審批權限。

　　例如：財務部有審批公司預算內各項費用的權限，以及在預算內調整和追加資金的權限。

　　三、編寫要點

　　（一）明確目標

　　在編寫前，首先要明確部門的主要目標和職責，確保內容具有針對性和實用性。

　　（二）突出重點

　　將部門的重點工作、核心任務突出出來，讓讀者一目了然。

　　（三）結構清晰

　　編寫時要保證內容條理清晰，層次分明，便于讀者閱讀和理解。

　　四、實例展示

　　以下是一個部門職責說明書的實例，以市場部為例：

　　市場部職責說明書

　　一、概述：負責公司的市場調研、營銷策劃、品牌推廣及客戶服務等工作。

　　二、主要職責：

　　1.制定并實施市場戰略規劃；

　　2.負責市場調查與分析，為公司提供決策支持；

　　3.制定并執行營銷策略和計劃；

　　4.負責公司品牌推廣和宣傳工作；

　　5.協調與銷售部等部門的溝通與合作。

　　三、內部職責與任務分工：市場調研組、營銷策劃組、客戶服務組等。

　　四、工作協作與配合：與產品開發部、銷售部等保持密切溝通。

　　五、權限范圍：有審批市場相關活動的權限，以及在預算內調整和追加資金的權限。

　　五、注意事項及建議：

　　在編寫部門職責說明書時，要注意保持客觀公正，實事求是地反映部門真實情況。同時，要保持動態更新，隨著公司業務發展及時調整和完善說明書內容。此外，編寫時還需要注意以下幾點：

　　1.語言簡潔明了：避免使用過于復雜的詞匯或長篇大論的描述，盡可能使用簡潔明了的語言來描述部門的職責和任務。

　　2.準確清晰：要確保信息的準確性和完整性，避免出現模糊不清或歧義的情況。

　　3.考慮受眾：編寫時需要考慮受眾的背景和需求，確保他們能夠理解和使用這份說明書。

　　4.定期更新：隨著公司業務的發展和變化，需要定期更新和調整部門職責說明書的內容，以確保其始終與公司實際情況相符。

　　總之，編寫一份好的部門職責說明書需要認真思考和規劃，要確保其具有明確的指導意義和實用性。希望本文能夠為讀者提供一些參考和幫助。

部門職責說明書 11

　　1.維護學生權益，定期收集學生對學校建設和治理的意見和建議，及時向學校有關部門報告，反饋處置結果，維護學生的合法權益；

　　2.協助物流中心開展食品衛生、價格、教室公共物品維護等工作，反映學生更集中的意見和要求，協助解決各種問題；

　　3.協助物流中心宣傳衛生知識，引導學生養成良好的衛生習慣；

　　4.協助物流中心物品發放，組織二級學院領取、發放、更換衛生工具；

　　5.協助物流中心檢查量化二級學院教室和衛生區的`衛生情況；

　　6.負責及時登記和招收學校丟失的物品；

　　7.負責學生會工作場所的衛生安全檢查；

　　8.負責服務、監督和評估二級學院學生會權益生活部的工作

部門職責說明書 12

　　所謂的部門職責三級分解：是指通過明確部門的功能定位和方向，確定部門職責的內容，按照流程或功能模塊分解部門職責，然后輸出系統的部門一、二、三級職責的`過程。通過三級分解部門職責，可以幫助公司明確各部門的定位和職責、職責、職責與部門職責的關系，優化部門崗位設置，完善部門崗位順序，建立科學的等級體系。

　　三級職責的定義

　　一級職責：指部門工作的一級流程或一級功能模塊；

　　二級職責：按流程分解一級職責。一般來說，每個一級職責都可以分解為多個相關的二級職責；

　　三級職責：二級職責按流程進一步分解。一般來說，每個二級職責都可以分解為多個相關的三級職責。

　　部門三級職責分解操作原則

　　檢驗部門職責與崗位設置的匹配和合理性需要建立結構性檢驗和優化標準，使各部門能夠不斷優化崗位體系，保證優化結果在質量和形式上的內在統一。

　　1.覆蓋完整:分解部門職責時，必須全面覆蓋，保持部門職責完整，不得遺漏或遺失；

　　2、相互獨立：三級職責分解后的各項職責必須相互獨立，避免職責內容重疊；

　　3.相互關聯：每個職位的職責是否具有合理的相關性（避免同一職位在多個二級職責下交叉覆蓋部分三級職責）

　　三級職責分解的具體步驟

　　第一步：思考部門定位

　　思考部門定位:思考部門在公司的獨特價值和存在的原因。

　　部門定位描述：用一句話清楚地定義公司部門的定位：根據…做…結果是…

　　例如：

　　按照“SC-IPO模型思維部門定位

　　第二步：澄清部門一級業務流程或功能模塊

　　按流程劃分部門職能，確保部門職能完整、無遺漏、獨立；有些部門不能按流程分解，可以按功能模塊分解。

　　第三步:按照流程(或功能)分解部門職責

　　逐層分解部門職責，如剝洋蔥，每層分解盡可能按流程劃分，確保功能清晰、完整、無遺漏、相互獨立。

　　以公司人力資源部為例：

　　第四步：撰寫部門職責描述

　　根據規范要求，撰寫部門職責描述：根據規范要求……做……結果是……

部門職責說明書 13

　　1.根據市場實際情況，制定年度、季度、月度各門店的經營目標。根據各門店區域市場的實際情況，分解目標，落實到各門店團隊，指導和監控銷售實施情況，完成公司發布的月季度年營業額等經營指標。負責完成經營目標。

　　2、制定并不斷完善店鋪經營手冊；制定經營戰略及相關管理機制，指導和培訓店鋪相關管理體系和標準化經營流程，對店鋪的快速高效經營負責。

　　3.控制和管理門店運營成本，制定相關成本制度和監控機制，有效降低門店運營成本，不斷提高門店運營標準，降低就業成本。負責部門運營成本的有效發揮和控制。

　　4.制定并不斷完善門店考核激勵制度，有效溝通各門店，監控考核實施情況，遵循公平、公正、真實的原則，進行考核、獎懲。負責考核激勵制度的有效運行。

　　5.制定并不斷完善門店培訓體系，制定年度、季度、月度相關培訓計劃，不斷提高門店每一位員工的工作心態、服務質量、銷售技能、管理水平、專業知識和團隊凝聚力。

　　6.對門店進行服務質量管理，將公司的服務理念、服務標準要求、服務特點和服務技巧落實到門店每位員工的言行中，為每位客戶提供優質的服務。

　　7.對門店進行年度、季度、月度人力資源規劃，組織招聘實施，建立和管理員工晉升機制，培養管理團隊梯隊建設，規劃門店員工職業生涯，提高凝聚力，降低員工離職率。負責核心員工的.培養和發展，以及員工流動率的標準要求。

　　8.協調各門店與總部職能部門的工作關系，促進門店銷售和服務。

　　9.協助總經理制定企業戰略規劃、發展方向和經營目標；實施和控制戰略定位和戰略。

　　10.協助營銷策劃部開展會員發展和管理；提供商圈調查信息，統計門店相關市場調查結果，為營銷分析提供數據資料。

　　11、 有責任與采購部共同完善和實施商品管理流程體系，加強商品結構優化的有效管理。促進銷售。

部門職責說明書 14

　　1、審核公司各項成本的'支出，進行成本核算、成本費用管理、成本分析，并定期編制成本分析報表、核對數據并進行審單;

　　2、核算店鋪財務數據：核對、審核自營店鋪業績、進銷存、費用，并填制憑證;

　　3、往來款項管理：及時核對、催收店鋪回款工作，并做好單據的管理、登記，每月提供應收賬款賬齡分析數據表;監督銷售中心異常應收帳款，撤場店鋪的保證金等往來

　　4、商場結算：與商場對帳、跟進商場結算單據，核對、開據稅票結款并跟進票據的完整性，做好登記;

　　5、合同管理：商場合同、相關費用合同及時做好登記及管理，定期清理、核查，每月提供更新表格;

　　6、整理會計檔案：整理及保管會計檔案，保證完整性;

　　7、監督店鋪盤點：每月監督店鋪盤點并及時跟進單據處理;定期對集團固定資產和存貨進行盤點，以保證帳實相符

部門職責說明書 15

　　1、根據市場實際狀況，制定年度、季度、月度各門店經營目標。根據各門店區域市場實際情況進行目標分解，落實到各門店班組，并指導、監控銷售執行情況，完成公司下達的月度季度年度營業額等營運指標。對營運目標的完成負責。

　　2、制定、不斷完善門店運營手冊;制定營運策略及相關管理機制，指導、培訓門店相關管理制度及標準化作業流程，對門店的快速高效的'運轉負責。

　　3、進行門店營運成本控制管理，制定相關成本制度，監控機制，有效降低門店運營成本，同時不斷完善門店作業標準，降低用人成本。對部門運營成本的有效發揮與控制負責。

　　4、制定、不斷完善門店考核激勵體系，對各門店進行有效溝通，對考核執行情況進行監控，遵循公平公正真實的原則，進行評估獎懲。對考核激勵體系的有效運轉負責。

　　5、制定、不斷完善門店培訓體系，制定年度、季度、月度相關培訓計劃，使門店的每一位員工在工作心態、服務質量、銷售技巧、管理水平、專業知識、團隊凝聚力等方面不斷地得到提高。

　　6、對門店進行服務質量管理，將公司的服務理念、服務標準要求、服務特色和服務技巧執行到門店每位員工的言行中，到每個工作環節中，為每位顧客提供優質的服務。

　　7、對門店進行年度、季度、月度人力資源規劃，組織招聘與實施，建立、管理員工晉升機制，培育管理人員隊伍的梯隊建設，進行門店員工職業生涯規劃，提高凝聚力，降低員工離職率。對核心員工的培育與發展，及員工流動率的標準要求負責。

　　8、協調各門店與總部各職能部門的工作關系，促進門店銷售與服務。

　　9、有責任協助總經理進行企業戰略規劃，發展方向與經營目標的確立;戰略定位及戰略的實施與控制。

　　10、有責任按照促銷管理制度配合、執行相關促銷活動;協助營銷策劃部進行會員發展與管理;提供商圈調查信息，統計門店相關市場調查結果，為營銷分析提供數據材料。

　　11、 有責任與采購部一起不斷完善、執行商品管理流程制度，加強商品結構優化的有效管理。促進銷售。

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