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售后部門經(jīng)理崗位職責(zé)
在不斷進步的社會中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編幫大家整理的售后部門經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
售后部門經(jīng)理崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、完成項目監(jiān)控設(shè)備的調(diào)試開通、運行維護、技能轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、技術(shù)交流等工作；
2、建立、協(xié)調(diào)和鞏固關(guān)系，協(xié)助代表處完成部門售后服務(wù)項目交付；
3、負責(zé)項目運作過程中風(fēng)險識別、分析、跟蹤和應(yīng)對；負責(zé)項目執(zhí)行過程重大問題的'升級和告警；
4、根據(jù)項目和客戶需求，負責(zé)工程項目的執(zhí)行，對項目進度、質(zhì)量和成本負責(zé)。
任職要求：
1、優(yōu)先考慮——熟悉動力設(shè)備監(jiān)控產(chǎn)品或者安防視頻監(jiān)控產(chǎn)品者；有弱電行業(yè)工程項目管理經(jīng)驗和弱電強電工程經(jīng)驗者；
2、大專及本科學(xué)歷以上，電子、自動化等相關(guān)專業(yè)；
3、交流溝通能力良好，具有較強的組織協(xié)調(diào)能力，資源整合能力；
4、性格開朗外向、工作認真、積極主動，能及時高效的完成各項工作；
售后部門經(jīng)理崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1、主持售后服務(wù)部經(jīng)營管理工作，完成公司下達的任務(wù)；
2、擬訂年度售后維修計劃、維修業(yè)務(wù)合同、售后管理制度、工作流程及標準；
3、加強與廠家的有效溝通，爭取其最大的政策支持；
4、提升客戶滿意度，有效協(xié)調(diào)處理客戶投訴或抱怨，嚴格控制客戶流失，建立維護公司與客戶良好關(guān)系
5、持續(xù)優(yōu)化售后管理體系，打造優(yōu)秀團隊。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理或汽車類專業(yè)優(yōu)先；
2、五年以上汽車售后經(jīng)驗，三年以上售后管理經(jīng)驗；
3、善于溝通，綜合素質(zhì)高，具有良好的團隊管理能力和團隊協(xié)作精神；
4、為人正直、忠實企業(yè)、嚴格自律、有強烈的'事業(yè)心和責(zé)任心；
5、營銷理念較豐富，市場開拓能力較強。
薪酬福利：
1、全面福利體系：五險一金、補充人身意外保險；
2、帶薪假期：員工可享受帶薪病假、婚假、產(chǎn)假、護理假、喪假、年假、高溫旅游假等；
3、每年固定調(diào)薪、工齡補貼、年功基金；
4、工作餐：為員工提供免費工作午餐；
5、年度體檢：每年為員工提供一次免費體檢；
6、年度旅游：每年組織一次免費旅游；
7、生日祝福：為員工送上生日祝福及禮物；
8、補貼：根據(jù)崗位性質(zhì)，公司為員工提供相應(yīng)的通訊、燃油、電腦補貼等。
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