it部門崗位職責

時間：2022-11-10 18:12:03 部門職責我要投稿

it部門崗位職責

　　在學習、工作、生活中，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編整理的it部門崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

it部門崗位職責

it部門崗位職責1

　　1、全面負責部門的行政管理工作。

　　2、貫徹執行國家、上級部門有關基本建設項目管理的法律法規和規范、標準、規定和制度。

　　3、組織編制建設項目實施階段的管理制度，工作標準和流程，并根據執行情況適時地進行完善和修訂。

　　4、根據集團要求，組織編制年度計劃和分解計劃，監督計劃的實施，適時糾偏，保證計劃的完成。

　　5負責項目實施過程中的重點目標管理；組織初步設計的編制與審查；組織施工圖設計和審查；組織招標計劃、招標公告、資格審查、招標文件等審查，進行備案監督，并參與招投標過程；組織合同的談判與簽訂；審查設計變更文件；審查工程款支付文件并確認；檢查、監督和落實與集團簽訂的目標管理責任狀的內容（質量、進度、投資、安全、環境、健康、檔案等）；參加項目驗收；組織項目后評估工作。

　　6、在公司安全生產委員會的領導下，組織落實公司與集團簽訂的安全生產管理責任狀的內容，監督、管理項目實施過程中的安全工作。

　　7、負責部門與公司內外各相關單位和部門的協調溝通工作。

　　8、負責工程技術管理的先進理論、管理經驗和新技術、新材料、

　　新工藝、新能源的應用，組織技術交流、方案研討和考察。

　　9、負責部門員工的業績考評。

　　10、具體負責公司科協工作。

　　11、負責領導交辦的各項臨時工作。

it部門崗位職責2

　　一、崗位名稱：

　　業務部門副經理

　　二、崗位級別：

　　副經理

　　三、直接上司：

　　部門經理

　　四、直接下級：

　　所屬業務組員

　　五、崗位概要：

　　根據部門業務發展需要，在部門經理的指導下負責所轄區域的市場拓展及員工管理工作。

　　六、主要職責：

　　1、在部門經理的指導下負責對所轄區域市場進行拓展工作及各種銷售方案的具體實施。

　　2、直接領導所在業務小組成員，積極組織開展業務工作。

　　3、參與部門業務銷售計劃的制定、修改和實施；主動收集市場信息和客源情況，將銷售情況統計分類、歸檔并提出建設性意見，供部門經理參考。

　　4、對同行業的營銷舉措要及時收集并向部門經理匯報，并提出相應的對策、建議。

　　5、根據部門經理的指示和銷售計劃，確定銷售重點，制定具體的銷售拓展計劃，并認真加以實施，確保銷售計劃的完成。

　　6、完成部門經理交給的其它任務。

it部門崗位職責3

　　一、部門內日常xx工作支持

　　1，協助新員工做好入職的準備工作，包括電腦、電話的準備、培訓的內容以及公司資源介紹和相關流程制度的介紹；

　　2，熟悉公司各部門的制度，包括；財務、采購、知識管理、人事、IT、xx和市場部，在公司內網上有詳細的介紹�？梢越o部門員工做公司制度的介紹并解答他們的問題；

　　3，熟悉公司的各個線上系統，包括：采購系統、KM系統以及報銷系統等，可以給部門員工做好示范以及疑問解答工作；

　　4，熟悉公司的各IT設備的使用，包括：三方電話、投影儀、網絡會議系統和視頻會議系統，可以給部門員工做好示范以及疑問解答工作；

　　5，部門員工的假期統計及休假備案工作；

　　6，部門設備管理工作；如：投影儀、電腦、錄音筆、攝像機、電話機等；

　　7，部門員工的電話費月報銷工作；

　　8，新員工座位的準備和相關工作的檢查，如座位名牌制作、電腦檢查、辦公用品領用等，以及離職員工的工作交接配合工作，確�？梢皂樌唤�；

　　9，部門員工《花名冊》、《人員介紹文檔管理；

　　10，定期檢查部門內員工的機票使用情況，不能出現廢票情況；

　　11，檢查部門內人員的郵件簽名使用情況、著裝情況以及桌面整潔情況，如果不規范，及時提醒；

　　12，組織和跟進部門定期會議的召開，并及時提供會議記錄；

　　13，組織和跟進部門的培訓工作；

　　14，為部門同事預定機票、火車票、會議室等，協助部門同事的項目工作； 15，配合公司其他管理支持部門做好監督支持和信息收集工作；

　　16，收集部門員工反應的問題，并及時向部門負責人或者總裁助理進行上報，跟進直到問題得到解決；

　　17，完成部門負責人交代的其他工作。

　　二、知識管理和項目支持工作

　　1，建立三地文件共享體系，將需要共享的推廣文件、建議書、流程文件、工作職責表、績效考評表、培訓文件等統一放置、更新和管理；

　　2，配合知識管理部進行三地已完成項目的存檔檢查、信息收集工作；

　　3，傳遞、溝通和配合知識管理部對業務部門的工作要求。

it部門崗位職責4

　　1.根據公司整體戰略規劃和信息科技的建設目標,參與制定公司it總體戰略規劃和設計;

　　2.根據公司的戰略落地和it規劃滾動發展需要,研究醫療、健康業和新技術發展趨勢,提供專業的咨詢、建議和規劃方案;

　　3.策劃公司的it服務目標和內容;

　　4.參與戰略及實現路徑的討論、設計,參與制訂信息化年度計劃和預算方案;

　　5.對公司的業務流程、應用、數據和技術等進行分析、設計、監察。

　　6.推動公司公司醫療、健康領域的信息需求分析、業務方案實現。

　　7.知道信息化規劃實施,監督各項信息服務和維護工作開展,確保對公司經營提供有效的信息化支撐。

　　崗位職責:

　　1.根據公司整體戰略規劃和信息科技的建設目標,參與制定公司it總體戰略規劃和設計;

　　2.根據公司的戰略落地和it規劃滾動發展需要,研究醫療、健康業和新技術發展趨勢,提供專業的咨詢、建議和規劃方案;

　　3.策劃公司的it服務目標和內容;

　　4.參與戰略及實現路徑的討論、設計,參與制訂信息化年度計劃和預算方案;

　　5.對公司的業務流程、應用、數據和技術等進行分析、設計、監察。

　　6.推動公司公司醫療、健康領域的信息需求分析、業務方案實現。

　　7.知道信息化規劃實施,監督各項信息服務和維護工作開展,確保對公司經營提供有效的信息化支撐。

it部門崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、運輸和倉儲成本符合公司目標。

　　2、管理物流提供商以使貨物送達目標客戶手中并不斷促進對客戶的服務水平。

　　3、保證日常操作順暢有效。

　　4、提供實時管理和作業報告，保持計算機系統和手工操作系統數據精確。

　　5、操持實際存貨100%精確。

　　6、安置，組織并調動整個團隊充分執行目標要求的任務。

　　7、確保區域層面上的最優組合。

　　企業對物流主管要求

　　要求A

　　物流主管是指全面負責物流工作，與公司相關部門溝通，努力降低物流運作成本，制定物流相關程序并監督執行情況，制定物流中長期規劃。

　　崗位職責：

　　1、運輸和倉儲成本符合公司目標。

　　2、管理物流提供商以使貨物送達目標客戶手中并不斷促進對客戶的服務水平。

　　3、保證日常操作順暢有效。

　　4、提供實時管理和作業報告，保持計算機系統和手工操作系統數據精確。

　　5、操持實際存貨100%精確。

　　6、安置，組織并調動整個團隊充分執行目標要求的任務。

　　7、確保區域層面上的最優組合。

　　要求B

　　工作地點：江夏

　　崗位職責

　　1、管理人員職位，負責物流部整體營運；

　　2、負責倉庫進出庫帳務處理及盤點工作，確保數據的一致性；

　　3、定期匯總各項物流管理報表，并根據管理報表改進物流運作；

　　4、負責發放貨物的跟蹤落實，及時反饋、解決在跟蹤落實過程中存在的各類問題；

　　5、完成上級交給的其它事務性工作。

　　任職資格

　　1、大專及以上學歷，物流類相關專業；

　　2、兩年以上物流管理工作經驗；

　　3、熟悉物流管理、供應鏈管理的相關流程及知識，熟悉公司業務知識和財務基礎知識；

　　4、具備良好的計劃、管理、溝通和協調能力；

　　5、責任心強，誠信、細致，有較強的團隊合作意識。

　　要求C

　　崗位職責：

　　1、安排物資部當日工作重點及工作內容，并跟進落實情況；

　　2、負責每日營運所需的人員工作調整；

　　3、負責倉庫物資的管理和監督；

　　4、負責入庫單的審核并每周交一次匯總單給財務；

　　5、負責每月倉庫盤點、入賬工作；

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，物流、運輸管理或經濟管理類相關專業；

　　2、3年以上物流操作相關領域工作經驗；

　　3、熟悉物流操作流程及相關標準規范，具有物流運輸、倉儲領域專業的操作技能，有很強的客服意識；

　　4、熟練操作計算機及辦公自動化軟件；

　　5、具備良好的溝通和組織協調能力，較強的分析和解決問題能力，積極主動，吃苦耐勞，責任心強，能承受較大的工作壓力。

it部門崗位職責6

　　崗位職責：

　　負責it硬件設備的庫存管理，每月提供分析報告評估庫存健康情況，更新、執行庫存管理的工作標準；

　　主導部門各類項目的實施執行工作，解決項目執行難題，跟進項目進度反饋意見；

　　維修供應商管理，確保維修信息準確、及時，并定期出具分析報告；

　　負責設備維修情況及庫存管理的分析，及時完成采購申請，確保備用設備的庫存充足；

　　負責部門合同、文檔、請款流程管理；

　　負責為運維供應商提供業務指引及培訓，確保運維工作符合公司業務及安全要求。

　　崗位要求：

　　大專以上學歷；

　　1年以上工作經驗，優秀的應屆畢業生也可以考慮；

　　良好的理解和溝通能力；

　　工作認真積極，細心嚴謹；

　　熟練使用office軟件，excel能完成簡單數據整理分析。

it部門崗位職責7

　　一、采購總監崗位職責

　　直接主管：區域經理或地區副總經理

　　直接部屬：各部門采購經理

　　（一）主要職責

　　1、在區域經理的領導與授權下，直接負責采購部門的各項工作，并行使采購總監的職權。

　　2、在公司總體經營策略指導下，制定符合當地市場需求的營運政策、客戶政策、供應商政策、商品政策、價格政策、包裝政策、促銷政策、自有品牌政策等各項經營政策。

　　3、在遵循公司總體經營策略下，領導采購部門達成公司的業績及利潤要求。

　　4、給予采購人員相應的培訓。

　　5、與采購本部及其他地區公司密切溝通與配合。

　　（二）主要工作項目：

　　1、制定及督導及各項經營政策及措施的實施。

　　2、制定并督導各部各月、季、年度各項銷售指標的落實，利潤及各項業務指標。

　　3、協調各部門經理的工作并予以指導。

　　4、負責各費用支出核準，各項費用預算審定和報批落實。

　　5、負責監督及檢查各采購部門執行崗位工作職責和行為動作規范的情況。

　　6、負責中工的考證工作，在授權范圍內核定員工的升職、調動、任免等。

　　7、定期給予采購人員相應的培訓。

　　二、部門經理（包含經理及副經理）：

　　直接主管：采購總監

　　直接部屬：采購主管

　　（一）主要職責：

　　1、對公司分配給本部門的業績及利潤指標進行細化，并進行考核。

　　2、負責本部門全體商品群商品的品項合理化、數量合理化及品項選擇。

　　3、負責本部門全體商品價格決定及商品價格形象的維護。

　　4、制定部門商品促銷的政策和每月、每季、每年的促銷計劃。

　　5、督導新商品的引入、開發特色商品及供應商。

　　6、督導滯銷商品的淘汰。

　　7、決定與供應商的合作方式、審核與供應商的交易條件是否有利于公司運營。

　　8、負責審核每期快訊商品的所有內容。

　　9、參與a類供應商的采購，為公司爭取最大利益。

　　10、在采購主管需要支援時予以支援。

　　11、負責本部門工作計劃的制訂及組織實施和監督管理。

　　12、負責部門的全面工作，保證日常工作的正常運作。

　　13、負責執行采購總監的工作計劃。

　　14、負責采購人員的業務培訓和管理。

　　三、采購主管：

　　直接主管：采購經理

　　直接部屬：采購助理

　　（一）主要職責

　　1、負責公司指派商品的企劃及業務的拓展工作。

　　2、篩選合作的供應商，并負責協商最佳的采購交易條件

　　3、執行最有效的價格策略。

　　4、計劃各種促銷活動。

　　5、與賣場人員合作，擴展業績并達成毛利的目標。

　　（二）主要工作項目：

　　1、在公司分配的賣場空間下，經營公司所指派商品的企劃工作。

　　所選擇的商品應符合客戶的需要，以擴展業績，達成毛利的目標。

　　2、選擇最佳的供應商，并取得最佳的采購交易條件，包括：質量、規格、價格、折扣、廣告、贊助、賣場陳列/示范、陳列服務、包裝、最少訂購數量、訂購所需時間、及運送配合事宜等。

　　3、開發并協商適合自選式的包裝（包括標示及說明）。

　　4、考慮市場的競爭爭善，價格敏感的項目、促銷、滯銷品特賣及其他營業損失等因素，訂定市場上可能的最低售價、塑非常有競爭力的價格形象。

　　5、選擇天合快訊及賣場內的促銷項目，并采購最佳期的采購條件及廣告贊助，吸引顧客到天合來采購。

　　6、與賣場合作無間，以擴展業績（業績是與賣場共同分擔的責任），并達成毛利率及金額的目標（毛利是采購人員的主要責任）。注意存貨，與賣場合作并提供支援，使賣場存貨維持在最適當的水準（存貨是與賣場共同分擔的責任）。

　　— 毛利目標

　　— 業績目標

　　— 拜訪供應商或參觀展監的計劃

　　— 費用預算

　　7、本職位人員對下列的決定應經由采購經理的核準：

　　— 供應商

　　— 商品組合

　　— 商品及商品類別

　　— 售價及毛利

　　— 第一次訂貨

　　— 天合快訊的項目

　　— 所有采購交易的條件

　　— 采購助理的解雇

　　8、本職位人員必須確保采購助理人員不在公司的時候，能獨立運作。采購助理將作短期的決定，這些決定以不影響毛利及商品組合為原則。同理，當采購助理不在公司的時候，本職位人員也應負責例行公事。

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　　1、本職位人員所必須作的許多重要的決定，都是以良好的普通常識及邏輯判斷做依據。

　　2、本職務說明不可能涵蓋所有的事項，本職位人員應執行由采購經理在任何時間所指派之任何公務。

　　3、與賣場的充分溝通與密切配合的合作關系，是本職位成功的必要條件。

　　4、采購人員成功的要素有下列七項，本職位人員應確實做好：

　�。�1）操守廉潔

　�。�2）掌握市場

　�。�3）精打細算

　�。�4）積極認真

　�。�5）創新求新

　　（6）適應性強

　　（7）團結合作

　　（四）總監辦公室：

　　1、錄入組：負責采購部所有供應廠商資料、商品資料、變價資料等電腦信息的錄入、更正工作，確保各項采購資訊的準確性。

　　2、結算組：負責供應商的貨款結算，其他營業外收入的收取及追蹤事項。

　　3、商品組：負責商品的下單、催貨、退貨、換貨及接待新供應商的

it部門崗位職責8

　　（1）貫徹落實公司有關決議、決定或指示，統籌、協調、督辦重大事項并反饋落實情況；

　�。�2）負責建立健全并監督實施公司行政、后勤相關管理制度或工作流程；

　　（3）負責各類合同的審核及公司有關法律事務的協調，防范企業法律風險；

　　（4）負責檔案、圖書、文獻資料、辦公用品及固定資產、維修材料管理；

　�。�5）負責文書、印信、電話、傳真及資訊安全管理；

　�。�6）收集整理公司內部信息，及時編寫公司大事記；

　　（7）申辦、管理好公司各種資質、證照；

　�。�8）負責對市場商鋪鑰匙的統一管理、客戶接房及商鋪使用情況的抽查監督；

　�。�9）負責職工大會、總經理辦公會等會議籌備并提供會務后勤服務；

　�。�10）負責員工活動、公司年會及市場類活動等公司對內對外重大團

　　隊活動的宣傳策劃、組織實施及協調工作；

　　（11）負責公司作息時間的調整、節假日及其它重要時段的值班排配；

　�。�12）負責員工禮儀及日常行為規范管理。

it部門崗位職責9

　　銷售部門崗位職責

　　一、總經理崗位職責（銷售方面）

　　1、負責銷售方針、銷售政策、銷售目標的批準；

　　2、負責審批年度銷售費用預算；

　　3、負責特殊合同的審批；

　　4、負責有特殊要求定單的審批、協調。

　　5、負責香精產品參考價格、經銷價格的制定；

　　6、監督、管理公司重大客戶的業務情況；

　　7、負責銷售重大問題與生產、技術、應用等各部門之間的協調。

　　二、銷售總監或經理崗位職責

　　1、負責銷售方針、銷售政策的制定，審核、編制銷售目標，經總經理批準后并將目標進行分解、落實，監督執行情況；

　　2、負責審核、批準年度銷售費用預算，經總經理批準后，負責日常費用預算、銷售業務費用的審核、批準；

　　3、負責組織對常規合同、與顧客的其他協議的評審；

　　4、負責產品報價，或授權銷售助理的報價；

　　5、負責重點大客戶信息匯總、管理及跟進，動用公司的資源優勢，做好重點大客戶的服務；

　　6、負責項目單及項目信息反饋記錄的審核，并根據顧客的實際情況協調項目開發的安排；

　　7、負責每月銷售員、辦事處報表的審核，包括產品預測表、顧客拜訪報告、總結等；

　　8、負責公司銷售助理工作的管理；

　　9、負責樣品的發放審核；

　　10、負責訂單的審核及訂單沖突的的'協調。

　　三、銷售人員崗位職責

　　1、熟練掌握《銷售人員工作指引》所規定的工作方法并認真執行公司的各項規章制度；

　　2、負責各項具體分解目標、計劃的實施；

　　3、負責與顧客進行合同條款的溝通，合同的擬定，特殊合同、協議的申請以及經評審后最終合同的簽訂；

　　4、負責跟進顧客的合同執行情況，應收帳款的催繳；

　　5、負責在銷售總監或銷售經理提供的產品參考價的基礎上，在公司規定的權限范圍內進行產品報價，并對報價進行記錄；

　　6、負責定單確認表的下達，以及相關信息與顧客之間的溝通；

　　7、負責與顧客進行充分的溝通，并以項目制、樣品準備單等各種形式來滿足顧客的需求；同時，負責項目及樣品申請的跟蹤。

　　8、負責所轄顧客的日常銷售、管理、資源整理等，并以相關報表、總結的形式進行反映。

　　四、銷售助理崗位職責要求：

　　1、銷售助理分工協作；

　　2、信息互通、配合；

　　3、互相了解、熟悉對方的工作，并在對方工作繁忙時予以協助；

　　4、完成銷售經理或銷售員安排的其他工作。

　　五、國內銷售助理：

　�。�1）負責訂單的評審，生產計劃流轉單的下達，了解生產過程中與顧客有關的信息，并及時向銷售人員反饋；

　�。�2）負責產品出入庫后的數據統計工作；

　　（3）負責安排產品貨運安排；

　�。�4）負責發票、報價單、合同特殊價格審批表、退貨等顧客資料的日常保管工作；

　　（5）負責銷售明細、應收帳款明細及帳齡分析等統計工作；

　�。�6）負責產品銷售預測、預計收款明細、辦事處報表等匯總工作。

　　六、國際銷售助理：

　�。�1）負責樣品室的日常管理工作；

　�。�2）負責樣品（香精樣品、應用樣品以及項目制所產生的樣品）的發放工作；

　　（3）負責與研發部門的項目單的交接工作，以及項目的統計工作；

　�。�4）負責ISO9001銷售部文件的管理工作；

　　（5）負責顧客信息檔案資料的整理工作；

　　（6）負責銷售部的其他內勤工作。

it部門崗位職責10

　　1、負責員工招聘、面試、錄用、入職辦理、入職培訓的辦理；

　　2、跟進員工試用期轉正考核工作，員工離職訪談及離職辦理工作；

　　3、負責人員社會保險辦理，工傷事故處理等相關工作；

　　4、負責員工離職考勤、月考勤統計，每月員工提成及工資的核算；

　　5、負責公司文具管理工作，負責各類文件的歸檔管理，員工勞動合同的管理；

　　6、負責文件、通知、通告等資料的內部發放和傳遞；

　　7、負責公司有關文件的打印、復印和傳真收發事務，收集和妥善保管有關文件和信息資料；

　　8、完成領導交辦的其它各項工作。

it部門崗位職責11

　　崗位職責：

　　1、參與項目資源對接、項目甄選，基于收集的項目資料完成項目的盡職調查工作；

　　2、參與項目內部溝通工作，包括項目送審、與風控等公司中后臺部門溝通、上會協調等項目推進工作；

　　3、參與項目發起實施，包括起草、撰寫信托計劃設計的有關協議、合同及報批文件等，協調、配合相關部門做好信托計劃的發行、推介工作；

　　4、負責已實施項目的后期事務管理工作；

　　5、完成公司制度規定和領導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，特別優秀者學歷可放寬；

　　2、對信托行業有足夠的熱情，具有較強的客戶服務意識和客戶把握能力；

　　4、對行業動態變化及業務機會有敏銳的洞察能力；

　　5、承壓能力強，具備較強的溝通協調能力，綜合素質較高；

it部門崗位職責12

　　1.建設適應公司電子商務業務發展的第三方物流網絡體系，有效控制配送質量和運輸成本。

　　2.建設規范化高質量的市內快遞配送體系，提高客戶滿意度。

　　3.規劃和建設倉儲管理體系，包括貨物的驗收入庫、庫存管理、物品出庫包裝等，滿足日益增長的業務發展需要。

　　4.建設顧客退貨RMA管理體系，提供高質高效的售后服務。

it部門崗位職責13

　　1.根據公司戰略，負責制定it發展規劃，滿足公司業務發展與運營管理需求;

　　2.進行it項目管理，協調資源，確保項目按期上線;

　　3.建立it標準化制度，負責it標準化推廣，同時負責參與設備管理制度的制定，完成it設備管理制度;

　　4.根據公司戰略發展的要求，對系統研發進行需求可行性分析;

　　5.根據需求，選購合適軟件進行整合和二次開發，保證需求得以實現，并對軟件開發過程進行監控和對已完成的功能模塊應用進行測試;

　　6.觀察流程運行狀態，收集相關數據，對改進流程進行績效評估，并對已經運行的系統中現有流程進行梳理和優化;

　　7.收集it日常問題，制作日常問題處理辦法，制定it系統突發事件緊急處理辦法;

　　8.組織開展部門工作，組建企業信息化團隊，完成部門工作任務;

　　9.組織開展公司信息系統的運維，確保系統穩定運行，對接供應商隨時解決系統各類硬件或軟件問題;負責公司系統、服務器、數據庫等信息化體系的日常全面管理與維護;

　　10.信息安全維護;

　　11.線上運營總監交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1.教育背景:計算機相關專業本科以上學歷，具有學士學位;

　　2.工作經驗:5年及以上軟件開發及項目管理經驗，2年以上產品設計經驗，有供應鏈金融工作經驗者優先;

　　3.技能技巧:

　　1)、精通it軟件開發語言，精通pc端、移動端的產品設計，能夠完整地實現從需求調研、產品設計、產品開發到產品上線以及運營的全流程作業;

　　2)精通分布式數據庫架構與設計、精通常用數據庫;

　　3)熟悉posp系統(基于java、c、oracle、linux開發);

　　4)精通互聯網運營，推廣，seo優化，sem等，同時還可以用技術手段針對性的對項目進行推廣、運營、監測、評估、分析等

　　5)有豐富設計架構電商(日pv超百萬，用戶超140萬)、b2b、b2c、c2c、o2o平臺(包含web端，微信端、app移動端(包括ios、安卓，已上架各大市場))，線上應用軟件、客戶端軟件、大型門戶網、商務協同系統、分詞索引搜索引擎、參數搜索引擎、數據挖掘系統、稅務系統、報表系統、安全監控系統、crm和erp經驗等開發經驗;

　　4.心理素質:敬業、認真、負責，優秀的溝通能力和團隊協作精神。