部門助理崗位職責(zé)

時間：2023-01-27 14:35:07 部門職責(zé) 我要投稿

部門助理崗位職責(zé)15篇

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的部門助理崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

部門助理崗位職責(zé)15篇

部門助理崗位職責(zé)1

　　職責(zé)描述：

　　1、良好的文字功底，熟悉銷售部門工作內(nèi)容及流程，能建立各種銷售流程及制度；、

　　2、良好的人際溝通能力，善于與公司內(nèi)部各部門溝通；

　　3、親和力強(qiáng)，能與客戶建立良好關(guān)系；

　　4、為技術(shù)部及公司決策提供相關(guān)市場調(diào)研及決策依據(jù)；

　　5、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部銷售體系建立及文件的'編制，招標(biāo)文件的編寫；

　　6、協(xié)助完成公司項目驗收、回款等。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)

　　任職要求：

　　1、本科或以上學(xué)歷，機(jī)械、電氣自動化、市場營銷等相關(guān)專業(yè)；

　　2、具有1年以上自動化設(shè)備行業(yè)相關(guān)背景經(jīng)驗，有銷售渠道者優(yōu)先；

　　3、具備業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)驗和相應(yīng)的市場推廣技巧，具有靈活的談判技巧；

　　4、有良好的人際溝通技巧，具有團(tuán)隊協(xié)作精神；

　　5、可適應(yīng)彈性工作環(huán)境、出差。

部門助理崗位職責(zé)2

　　1、提供高效全面的秘書工作支持，包括處理電話和信件/郵件、電子和紙質(zhì)拷貝文件存檔、準(zhǔn)確的電子郵件、商務(wù)信函和會議記錄、接待訪客、安排和確認(rèn)會見，并為管理層和/或員工制定出行計劃；

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理，實現(xiàn)更有效和高效的'活動及表現(xiàn)；

　　3、操作辦公設(shè)備，如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話系統(tǒng)，并使用電腦處理表格、文字、數(shù)據(jù)庫管理，以及其他應(yīng)用程序；

　　4、學(xué)習(xí)運用新的辦公技術(shù)并在辦公室實施；

　　5、定期與其他部門代表溝通和協(xié)調(diào)；

　　6、提供全面的信息搜集，通過網(wǎng)絡(luò)搜索和閱讀商業(yè)/貿(mào)易刊物；以及，

　　7、安排和出席會議、制定日程，并記錄會議紀(jì)要及保存行程和日程表。

部門助理崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場信息和客戶資料等數(shù)據(jù)。

　　2、協(xié)助經(jīng)理做好客戶的聯(lián)系與拜訪等產(chǎn)品銷售、業(yè)務(wù)拓展工作。

　　3、整理銷售報告及相關(guān)數(shù)據(jù)，處理銷售工作，起草銷售文件。

　　4、做好日常商務(wù)溝通聯(lián)絡(luò)工作，協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商、客戶業(yè)務(wù)等來往單位有關(guān)事宜。

　　5、做好公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他事宜。

部門助理崗位職責(zé)4

　　任職職責(zé)：

　　1、根據(jù)人力資源管理中心現(xiàn)有工作安排，負(fù)責(zé)人力辦公室工作。

　　2、結(jié)合各省際公司情況，對接各公司人力工作。

　　3、負(fù)責(zé)集團(tuán)總部人員招聘。

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助省際公司非文職招聘工作。

　　任職資格：

　　1、專業(yè)不限，XXXX年/XXXX年屆統(tǒng)招本科學(xué)歷優(yōu)先。

　　2、認(rèn)同宇鑫文化，提供員工食堂和員工宿舍。

部門助理崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助項目經(jīng)理完成項目的整體策劃、運營規(guī)劃，并協(xié)助項目經(jīng)理完成項目的管理與監(jiān)控；

　　2、負(fù)責(zé)收集、整理、分析行業(yè)和項目相關(guān)數(shù)據(jù)和信息；

　　3、配合項目經(jīng)理開發(fā)新客戶維護(hù)老客戶，負(fù)責(zé)信息推廣并通過公司指定形式落實電話、郵件、傳真等形式的市場推廣；

　　4、配合項目經(jīng)理協(xié)調(diào)相關(guān)部門與公司關(guān)系，跟進(jìn)項目完成后的后續(xù)服務(wù)工作；

　　5、負(fù)責(zé)客戶資源開發(fā)和維護(hù)；保證項目的順利進(jìn)行，協(xié)調(diào)公司內(nèi)外的.資源，控制進(jìn)度；

　　6、依據(jù)公司要求，了解市場商業(yè)模式、配合客戶部與客戶咨詢解答并溝通。

　　7、在公司的各項活動中協(xié)助項目經(jīng)理做好現(xiàn)場執(zhí)行及管理等工作；

部門助理崗位職責(zé)6

　　行政助理工作職責(zé)

　�。�、負(fù)責(zé)辦公室日常管理工作；

　�。�、負(fù)責(zé)辦理公司各項規(guī)定發(fā)放、員工簽收；

　�。�、檢查領(lǐng)導(dǎo)前臺工作；

　�。�、督促行政檔案工作；

　�。�、組織優(yōu)化統(tǒng)一辦公文件排版；

　　６、管理使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)及耗材，建立設(shè)備檢查清潔制度，掌握各種器材功能使用，確保故障24小時內(nèi)修復(fù)；

　�。�、接受領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

　　請問行政助理和人事助理工作職責(zé)的區(qū)別？

　　行政助理是在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工，例如負(fù)責(zé)訂機(jī)(車)票，聯(lián)系各種培訓(xùn)事宜，聯(lián)系和管理公司交通班車服務(wù)，食堂餐飲服務(wù)館管理，與外部物業(yè)管理聯(lián)絡(luò)督促其更好的服務(wù)于公司，聯(lián)系和協(xié)調(diào)各種集體活動例如集體外出旅游，受訓(xùn)，公司運動會，年會，晚會等。還包括管理和組織辦公室文具供應(yīng)，辦公設(shè)施的管理等。

　　人事助理的工作職責(zé)：

　　1、分發(fā)簡歷至各部門經(jīng)理，安排面試

　　2、辦理員工入職、保險、離職等手續(xù)

　　3、負(fù)責(zé)部分面試、面談工作

　　4、統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)每月上報

　　5、協(xié)助行政工作

　　6、其他日常人事工作

　　行政助理，主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)員工的考勤，于次月第一個工作日提供考勤報表并存檔；負(fù)責(zé)員工檔案管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立；對一般文件的起草和行政人事文件的管理；依據(jù)人力資源要求計劃，組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息，協(xié)助招聘工作；處理人事日常管理工作，負(fù)責(zé)請假、招聘、錄用、保險、合同等人事手續(xù)的辦理；及時辦理相關(guān)證件的注冊、登記、變更、年檢等手續(xù)；協(xié)助做好公司人力工作的管理、培訓(xùn)與指導(dǎo)；組織公司各種活動的策劃；負(fù)責(zé)辦公用品采購計劃制定及物品領(lǐng)取管理。行政助理其主要職責(zé)是輔助管理人員在人事、預(yù)算制訂、文檔管理等辦公事務(wù)中的工作。:

　　1、準(zhǔn)備有關(guān)行政問題解決方案、年度報告等文件；

　　2、管理公司內(nèi)部相關(guān)的文件；

　　3、分析運營實踐中出現(xiàn)的問題，制定新的工作流程或就原有的流程進(jìn)行改進(jìn)；

　　4、向員工傳達(dá)相關(guān)制度；

　　5、優(yōu)化工作流程，簡化匯報程序，降低成本；

　　6、會務(wù)安排。

　　人事經(jīng)理

　　一、鑒人與甄選

　　二、關(guān)于面試管理

　　三、工作分析

　　四、關(guān)于績效管理

　　五、關(guān)于薪酬設(shè)計

　　六、關(guān)于培訓(xùn)管理

　　七、關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃

　　現(xiàn)在人事助理的一般都是指人事專員,具體復(fù)雜的是以上一方面或者幾方面的建設(shè).

　　行政助理就很雜了:

　　行政助理的`工作內(nèi)容以公司運營保障為主，

　　工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)。

　　比如工作內(nèi)容為:

　　1、人事檔案管理

　　2、人事考核作業(yè)

　　3、員工教育培訓(xùn)

　　4、作息考勤管理

　　5、獎懲辦法的執(zhí)行

　　6、各類公告的發(fā)布

　　7、招聘、錄用、升遷、離退職的辦理

　　8、各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行

　　9、協(xié)助經(jīng)理制訂公司各項管理制度及業(yè)務(wù)計劃

　　10、全面組織及督導(dǎo)店員的銷售工作

　　11、辦公用品的預(yù)算及購買

　　等等~~~有點類似辦公室的職能.

　　總經(jīng)理助理

　　參與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)計劃的編制和企業(yè)重大決策的討論；

　　組織制訂企業(yè)的人力資源規(guī)劃；

　　組織企業(yè)的招聘及對員工的評價、考核和激勵工作；

　　組織制定培訓(xùn)計劃并指導(dǎo)實施；

　　組織處理企業(yè)的勞資關(guān)系與薪酬設(shè)計；

　　負(fù)責(zé)企業(yè)的財務(wù)管理，指導(dǎo)財務(wù)科長提報年度預(yù)算與財務(wù)報告；

　　審核財務(wù)計劃與監(jiān)督資金運作；

　　協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，掌握主要業(yè)務(wù)活動情況；

　　組織編寫企業(yè)年度大事記；

　　負(fù)責(zé)召集企業(yè)辦公會議，檢查督促會議決議和總經(jīng)理布置的工作任務(wù)的貫徹落實情況；

　　輔助高級管理人員在人事、預(yù)算制訂、文檔管理等辦公事務(wù)中的工作；

　　名片、表單、宣傳品等印刷事務(wù)；

　　準(zhǔn)備有關(guān)行政問題解決方案、年度報告等文件；

　　管理公司內(nèi)部相關(guān)的文件；

　　向員工傳達(dá)相關(guān)制度；

　　會議室清潔整理、會務(wù)安排。

　　安排落實領(lǐng)導(dǎo)要求的各項任務(wù)，提供相關(guān)服務(wù)和后勤保障；

　　參與擬訂和完善公司后勤管理規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行，確保行政后勤管理的順利進(jìn)行；

　　負(fù)責(zé)公司辦公家具、設(shè)備、用品的選購與使用管理；

　　負(fù)責(zé)公司各類設(shè)備、設(shè)施維護(hù)、水、電、氣、熱等能源后勤保障工作；

　　進(jìn)行宣傳與安全檢查，代表公司與物業(yè)部門交涉，管理公司用水用電情況；

　　安排活動用車，并統(tǒng)計人員用車的費用；

　　對公司人員申領(lǐng)辦公用品進(jìn)行記錄、發(fā)放、管理及流程優(yōu)化；

　　考勤

　　辦理領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

　　根據(jù)公司的工作安排開展工作，按周、月、半年、全年作工作總結(jié)，向管理總監(jiān)匯報。

部門助理崗位職責(zé)7

　　1、做好部門的會議記錄及日常工作日志等。

　　2、負(fù)責(zé)部門相關(guān)資料及合同的匯總、整理、歸檔工作。

　　3、負(fù)責(zé)部門之間費用的報銷工作。

　　4、配合公司其它部門完成其與本部門之間所需的.配合工作。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

部門助理崗位職責(zé)8

　　職責(zé)描述：

　　1、在上級的指導(dǎo)下，配合業(yè)務(wù)完成一些緊急客人產(chǎn)品咨詢工作；

　　2、在上級的指導(dǎo)下，共同參與區(qū)域產(chǎn)品管理工作，包括負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品生命周期的`監(jiān)控、新老品的上下架、三年產(chǎn)品規(guī)劃等；

　　3、在上級的指導(dǎo)下，完成產(chǎn)品管理數(shù)據(jù)分析工作，包括月報、半年報和年報；

　　4、在上級的指導(dǎo)下，配合業(yè)務(wù)一起完成產(chǎn)品推薦工作；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，英語四級以上，有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，其中有戶外家具相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、熟悉運用EXCEL、PPT等軟件；

　　3、思路清晰，有責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯分析能力和一定的抗壓能力。

部門助理崗位職責(zé)9

　　1協(xié)助xx部經(jīng)理完成公司xx事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作 2協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常xx工作的組織與管理

　　3各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行

　　4參與公司績效管理、考勤等工作

　　5獎懲辦法的執(zhí)行

　　6協(xié)助xx部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作

　　7會務(wù)安排：做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作

　　8負(fù)責(zé)公司快件及傳真的.收發(fā)及傳遞

　　9參與公司xx、采購事務(wù)管理

　　10負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作

　　11做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作

　　12對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作

　　13協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓(xùn)、公司集體活動組織與安排，節(jié)假日慰問等

部門助理崗位職責(zé)10

　　1、在工程部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下配合工程部經(jīng)理做好工程部的各項技術(shù)及管理工作。

　　2、協(xié)助工程部經(jīng)理制定并完善工程部相關(guān)崗位職責(zé)、管理制度、業(yè)務(wù)流程及單據(jù)報表，并負(fù)責(zé)具體的'檢查落實工作。

　　3、負(fù)責(zé)督促檢查工程部人員執(zhí)行公司各項規(guī)章制度情況的具體工作。

　　4、在工程部經(jīng)理的指導(dǎo)下編制工程部年度及月度工作計劃，撰寫年度和月度工作總結(jié)、周工作匯報及工作日志。

　　5、負(fù)責(zé)工程投標(biāo)階段工程項目施工樣板的制作工作。

　　6、負(fù)責(zé)工程施工準(zhǔn)備階段項目施工方案及施工任務(wù)書的編制工作。

　　7、負(fù)責(zé)各工程項目現(xiàn)場施工技術(shù)及管理方面的具體指導(dǎo)工作。

　　8、負(fù)責(zé)按照計劃對所有工程項目的施工進(jìn)度管理、施工質(zhì)量管理、安全文明施工管理、施工材料管理、施工設(shè)備及工具管理等情況進(jìn)行檢查并編制檢查報告，報工程部經(jīng)理和總經(jīng)理。

　　9、工程竣工階段負(fù)責(zé)指導(dǎo)項目經(jīng)理及工程部內(nèi)業(yè)做好施工驗收、結(jié)算資料的整理、上報工作，

　　10、負(fù)責(zé)協(xié)助工程部經(jīng)理指導(dǎo)工程施工售后服務(wù)工作。

　　11、負(fù)責(zé)公司工程施工所用新型施工材料的開發(fā)與推廣工作。

　　12、負(fù)責(zé)工程部工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

　　13、負(fù)責(zé)指導(dǎo)工程部內(nèi)業(yè)進(jìn)行工程檔案資料及施工隊檔案資料的整理歸檔工作。

　　14、協(xié)助工程部經(jīng)理做好外部各工程協(xié)作單位、內(nèi)部各部門的溝通、協(xié)調(diào)工作。

　　15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

部門助理崗位職責(zé)11

　　1、協(xié)助郵件收發(fā)及歸檔管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)運營部門的'考勤和人員行政管理；

　　3、負(fù)責(zé)處理老板交付的數(shù)據(jù)報表；

　　4、會議通知、安排及會議記錄、歸檔工作；

　　5、協(xié)助安排出差行程相關(guān)機(jī)票及酒店安排事宜；

　　6、協(xié)助處理老板的簽證，居留許可等各類證件；

　　7、老板交付的其他任務(wù)。

部門助理崗位職責(zé)12

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理制定并完善研發(fā)部門日常工作流程，并跟進(jìn)各研發(fā)組的`進(jìn)度和過程。

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理制定部門績效考核細(xì)則，并進(jìn)行績效數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。

　　3、協(xié)助部門經(jīng)理完成研發(fā)部門內(nèi)部相關(guān)事項跟進(jìn)和人員工作協(xié)調(diào)；

　　4、協(xié)助部門經(jīng)理完成部門整體規(guī)劃和介紹，并組織相關(guān)宣貫和培訓(xùn)工作。

　　5、協(xié)助部門經(jīng)理跟進(jìn)各具體研發(fā)組的成本估算、成本費用統(tǒng)計和成本核算分析工作；

　　6、負(fù)責(zé)完成研發(fā)部門文檔相關(guān)文檔的編制和管理工作。

部門助理崗位職責(zé)13

　　一行政管理工作

　　1.制度建立與完善：根據(jù)公司發(fā)展的實際情況，制定出合乎企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)章制度，知會各部門及人員，收集合理化建議，并在企業(yè)發(fā)展中及時調(diào)整和完善，使制度更加規(guī)范和合理，提高制度的可執(zhí)行性和有效性，切實可行地提高員工工作主動性和規(guī)范性。

　　2.部門溝通與人員協(xié)調(diào)：了解近期的工作重點、業(yè)務(wù)要點及管理方面的思想。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖、做好上情下達(dá)的工作。以主動謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通，盡可能及時了解各項業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，并將信息及時整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效地協(xié)助上級推進(jìn)工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協(xié)作，協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系，建立服務(wù)意識。

　　3.績效考核：全面了解，評估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，考核范圍為公司全體員工�？己嗽瓌t是通過考核全面評價員工的各項工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬、待遇的關(guān)系，獲得努力向上、改善工作的動力。使員工有機(jī)會參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見�？己四康摹⒖己藢ο�、考核時間、考核指標(biāo)體系、考核形式應(yīng)相匹配。以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅持上下結(jié)合，左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合�？己丝刹扇∩霞壴u議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外部客戶評議等。

　　二、日常行政事務(wù)處理

　　1.接聽電話接待來訪：接聽電話要使用文明用語，語言應(yīng)親切簡練、禮貌、和氣，公話嚴(yán)禁私用，一律不得撥打信息臺；對來訪者要使用文明用語，熱情接待，要認(rèn)真傾聽來訪者的敘述。如未能及時有效地解決，應(yīng)做好相應(yīng)的記錄并跟進(jìn)落實。

　　2.文件制發(fā)及檔案管理：文件制發(fā)后應(yīng)將文件內(nèi)容傳達(dá)到應(yīng)周知的相關(guān)部門和人員，并督導(dǎo)落實。文件制發(fā)后，應(yīng)先分類整理再按要求進(jìn)行歸檔，公司內(nèi)部綜合類檔案原則上以半年為周期進(jìn)行建檔。公司檔案管理的基本原則是：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理；維護(hù)檔案的完整與安全；便于公司和社會對檔案的有效利用。

　　3.例會組織與紀(jì)要：按要求安排好人員的座次及發(fā)言順序，發(fā)言要短小精悍，有效地利用時間，討論實質(zhì)性的問題。與會人員均應(yīng)將手機(jī)設(shè)置為會議狀態(tài)。

　　4.車輛使用及管理：提高汽車使用率，合理使用，降低能耗。公務(wù)用車，公司領(lǐng)導(dǎo)人員在市內(nèi)參加各種業(yè)務(wù)活動，派車接送；到外地出差，送到火車站或機(jī)場。公司其他員工遇有緊急、重要公務(wù)或因路遠(yuǎn)等必需用車的情況時可酌情批準(zhǔn)派車。公司組織集體活動，酌情安排用車。

　　5.日常制度監(jiān)管：在現(xiàn)有的管理模式中，加大行政督導(dǎo)的執(zhí)行力度，有效地實施行政制度及監(jiān)管，及時調(diào)整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。

　　三、外部溝通

　　1.政府職能部門溝通：作為公司與政府部門溝通的窗口，我們應(yīng)以熱忱態(tài)度與政府部門建立起真誠信任的關(guān)系，端正自己的位置，靈活處理。

　　2.合作伙伴溝通：要注意多方了解與業(yè)務(wù)相關(guān)的事務(wù)，以做到準(zhǔn)確理解對方的意圖、幫助進(jìn)行有效的溝通與傳達(dá)，但在處理事務(wù)時注意以公司利益為重。

　　3.注重禮尚往來：節(jié)日禮品、賀卡等，在重要的節(jié)日（如圣誕節(jié)、新年、春節(jié)、或重要合作伙伴[客戶]的公司紀(jì)念日等），應(yīng)在征求總經(jīng)理意見之后，以禮品或賀信及時致意，維護(hù)與合作伙伴的友好關(guān)系。在業(yè)務(wù)合作中，適時提醒經(jīng)理并根據(jù)經(jīng)理要求為其安排與合作伙伴的定期溝通活動或輕松的'就餐，與合作伙伴建立經(jīng)常性的溝通。以促進(jìn)彼此的了解與進(jìn)一步的合作。

　　行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，但是行政工作在企業(yè)中的作用是不可小視的，所以也要求從事這個崗位工作的人員要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)。