品質保證書

時間：2021-09-26 15:04:33 保證書我要投稿

品質保證書

　　在我們平凡的日常里，保證書的使用頻率呈上升趨勢，保證書便于上級組織或集體根據保證者所保證的內容實施監督和檢查。那么大家知道標準正式的保證書格式嗎？下面是小編幫大家整理的品質保證書，希望能夠幫助到大家。

品質保證書

品質保證書1

　　深圳三一納米節能技術股份有限公司自成立以來，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和三一納米公司全體員工強烈的產品質量意識，使三一納米公司以成為中國道路照明行業的知名企業并成獲得全國第二屆節博會節能產品金獎。

　　公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量檢驗體系。公司對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。

　　公司從原科技嚴格把關，杜絕三無產品，選用國內外名牌廠家的產品，建立嚴格的產品工藝指標，并與供方建立良好的供求關系。

　　三一納米公司建立了定期的員工質量培訓制度，學習質量管理的新知識、新科技，樹立每一個員工的質量意識，規范自己行為，小到一個焊點、一根電線，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質檢部門建立了規范的檢驗規程，具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規程檢驗，作好產品實時老化實驗，不讓一顆不合格產品出廠。

　　公司產品都經過上海市國家燈具質量監督檢驗中心檢測，各項科技能指標全部一次檢測合格。我們將不懈的努力為用戶提供滿意的產品科技服務。

品質保證書2

XXXXXX(單位或公司)：

　　我公司生產的產品從設計、生產、檢測到產品包裝，運輸及售后服務各環節，產品質量嚴格按照國標、行標和企標要求進行出廠檢驗，不合格產品決不出廠。不定期邀請有關專家來公司監督、指導工作，嚴把質量關。

　　1.原料采購

　　為確保原材料質量，我公司均在嚴格評審的合格供方采購。進廠原材料經檢驗合格后方能入庫，確保入庫合格率達到100%。各主要材料優先采購國家重點和定點企業優質產品，實行層層把關檢測審核制度。

　　2.生產

　　為確保產品質量，對生產各環節嚴格進行控制，工裝過程中實行質量跟蹤卡制度，當產品質量出現質量問題時可追溯班組和個人，并及時采取糾正和預防措施，使進入下一道產品合格率達100%。目前，我公司已引進先進設備和生產工藝，為確保生產優質的產品打下了堅實基礎。

　　3.檢驗

　　公司對產品的檢驗進行嚴格控制，確保未經檢驗的產品不投入使用和出廠。由質檢部的技術人員，對產品生產過程中的工序及成品嚴格按照產品的技術條款，設計圖紙和有關標準及質量規格進行質量檢

　　驗，檢驗合格后出具相應的檢驗報告及有關記錄。

　　4.不合格品的控制

　　不合格品的控制我公司實行三檢制度(自檢、互檢、專檢)，以防止不合格。采取有效的糾正和預防措施，消除實際和潛在的不合格因素，防止類似質量問題發生。

　　5.包裝與運輸

　　對產品成型過程中影響質量的搬運、包裝和交付各環節進行控制，以防產品損壞，在產品最終驗收合格后根據所簽合同的運輸方式及有關要求，對產品進行包裝和防護，確保完好無損地將產品運輸到目的地。

　　6.本公司保證提供全新且符合相關標準，并滿足招標文件、投標文件及技術協議的規定。本產品保質期二年。

　　此致

敬禮！

　　保證人：

　　xx年x月x日

品質保證書3

　　供應商名稱：______________

　　品質保證期：______________

　　物料及類別：______________

　　(規格、牌號)__________________________________________________________________________________________________

　　每一批送交______________公司之產品均可符合有關要求，并能符合______________公司之品質保證要求:如要求SGS、ITS、UL、CSA、GS、BS等認證或其它相應行業標準之產品與要求提供HSF(限制有害物質)產品，保證提供的貨物嚴格按合同中要求的標準提供，并符合相關認證標準且能提供相關標準證書與檢測報告。

　　所有送交______________公司之產品，均符合______________公司物料采購型號規格或圖紙之要求，如______________公司未有提供物料采購的規格或圖紙，則將行業標準或本司的規格、圖紙或產品目錄作為產品之要求。

　　如果所送產品不符合或未達到品質要求造成______________公司返工、延期交貨、被客戶退貨或追訴的，本司愿意承擔相應的費用。

　　本司保證保存有關送交______________公司物料的品質記錄，保存期至少一年，如有需要，______________公司可以隨時去復核相關的品質記錄。

　　供應商代表：______________

　　日期：______________

品質保證書4

　　企業法人是食品安全的第一責任人，必須做到：

　　(一)嚴格遵守《產品質量法》、《標準化法》、《計量法》、《食品衛生法》、《工業產品生產許可證試行條例》、《查處食品標簽違法行為規定》、《產品標識標注規定》、《加強食品質量安全監督管理工作實施意見》以及相關的法律、法規的規定，食品質量安全的承諾書。在生產和加工食品時，確保在取得生產許可資質的前提下組織生產和銷售，并保證不制假售假。

　　(二)保證企業法定代人和主要管理人員了解與食品質量安全相關的法律法規知識，切實提高對食品質量安全重要意義的認識，不斷強化企業法人是食品質量安全第一責任人的意識。保證具有與食品生產相適應的專業技術人員、熟練技術工人和質量工作人員。保證從事食品生產加工的人員身體健康，無傳染性疾病，保持良好的個人衛生。

　　(三)建立健全管理體系，建立完善各項規章制度，努力提高企業管理水平，承諾書《食品質量安全的承諾書》。保證在生產全過程實行標準化管理，從原材料采購、產品出廠檢驗到售后服務實施有效的過程質量管理。

　　(四)保證按照合法有效的產品標準組織生產，產品質量符合相應的強制性標準，對無強制性標準規定的，明示企業所采用的標準，并按明示的標準組織生產。

　　(五)保證具備持續保證產品質量的環境條件，保證具備持續保證產品質量的生產設備、工藝設備和相關輔助設備，具有與確保產品質量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。

　　(六)保證食品加工工藝流程科學、合理，生產加工過程嚴格、規范，并采取有效的措施防止生食品與熟食品、原料與半成品和成品的交叉感染，對生產關鍵點進行嚴格控制。

　　(七)保證生產食品所用的原材料、添加劑等符合國家有關規定和標準，嚴格進貨驗貨制度，不使用非食用性原輔材料加工食品。

　　(八)保證食品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設備無毒無害，符合有關的衛生要求，保持清潔，對食品無污染。

　　(九)保證具有與所生產產品相適應的質量檢驗和計量檢測手段，企業的計量器具、檢驗和檢測儀器定期通過計量檢定。

　　(十)保證產品出廠前經過嚴格檢驗、確保出廠產品質量合格。

　　(十一)保證產品標識標注及食品市場準入標志的使用符合國家有關規定。

　　(十二)保證當出廠銷售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時，能及時召回已經出廠銷售的食品。對生產不合格食品和制售假冒偽劣食品的，應當依法承擔相應的法律責任。

　　承諾單位(蓋章)：

　　單位負責人：____________

　　日期：______年____月___日

品質保證書5

XXX分公司：

　　我公司對貴公司購買我公司的產品質量作如下承諾：

　　一、我公司承諾所供給產品均貼合行業規范或企業標準及貴公司技術規范。

　　二、我公司承諾所供給產品在加工時使用性能穩定、可靠性好的設備及材料，承諾在產品生產過程中每道工藝流程均按照ISO 9000系列、泰爾認證或貼合國家相關規定的認證管理體系要求的工藝生產。如貴公司需派人參與所供產品的生產、測試監管，我方免費供給一切必須之協助。

　　三、我公司承諾所供給產品與所規定的型號、規格和數量完全相符且保證為全新、完整、未使用的產品。

　　四、我公司承諾所供給產品均貼合國家及行業檢測標準，并供給所銷產品每個批次的檢驗報告書，所供產品整件包裝應具有合格證。

　　五、我公司承諾進取配合貴公司對我公司所供給產品進行到貨及試用期內質量檢測，如檢測不合格，承諾按照貴公司的要求理解處罰，具體如下：

　　1、對于一級集采產品，如檢測為質量不合格的，我公司對該批次產品已安裝使用的進行替換，對未安裝使用的予以退貨并承擔全部費用，同時支付合同或訂單總價5%的質量違約金，以及理解中國鐵塔股份有限公司甘肅省分公司的后續處罰。

　　2、對于所采購產品，如檢測為質量不合格的，我公司對該批次產品已安裝使用的進行替換，對未安裝使用的予以退貨并承擔全部費用，同時支付合同或訂單總價5%的質量違約金，一年之內不得參與中國鐵塔股份有限公司甘肅省分公司的招標采購。

　　六、到貨驗收合格后，我公司承諾建立完善，詳細的客戶資料，定時回訪，跟蹤產品質量。

　　特此承諾！

承諾單位：XXX（蓋章）

簽字：XXX

日期：20xx年XX月XX日

品質保證書6

　　1、為售后服務的質量供給保障。

　　我公司設立的銀川市本地售后服務機構是直接應對用戶的一線售后服務人員，是本項目售后服務的第一職責人，在理解公司的售后服務管理機構的監督下為本項目供給優質及時的售后服務。所有本地的售后服務人員都具有豐富的指揮中心的建設和服務經驗，同時都將參與本項目的建設。在項目建設中和完工后，公司項目部，將對所有本地售后服務人員進行全面的培訓，以提高售后服務人員處理故障的本事和水平。最大限度的保證用戶的維修服務要求，在本地服務機構得到滿足。

　　2、投標產品的質量保證期

　　系統從招標人驗收合格之日起，進入質量保證期。在質量保證期內，對任何因安裝工藝、材料和產品質量或其它任何原因而造成的設備或部件的損壞，由我公司供給無償的更換和維修。在質量保證期內，我公司負責系統維護，系統維護及時、高效。

　　免費保修維護期時光為一年，質保期自驗收合格之日起計算共一年。

　　3、故障維修響應時光

　　從系統驗收合格之日起。在免費保修維護期內，對招標人提出的服務請求，立即做出響應，對系統供給免費值班人員，值班時光為早8：00至晚12：00；接到現場維護要求后，8小時內派維護人員到達維修現場，24小時及時修復故障。保證有充足的備品備件。

　　4、技術服務計劃

　　一旦中標，本項目的技術服務資料立即納入到本投標人技術服務體系中。我公司將按照招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術服務的相關工作。

　　技術服務工作，將保證寧夏高速公路監控系統的順利實施；系統建成后，系統功能完全滿足合同要求，用戶能夠正常使用；用戶的人員得到專業化的培訓和詳細的技術指導；向用戶供給詳細的技術資料；保證質保期后的技術服務。

　　5、技術培訓計劃我方承諾

　　在系統正式投入運行之前，我方組織專業技術人員對招標單位的操作人員、技術人員進行免費的、不一樣層次的培訓，直到被培訓人員能完全勝任工作要求。

承諾人：XXX

品質保證書7

尊敬的用戶：

　　您好！

　　質量保證期從購買之日起，為期三年（以購貨發票日期為準）。質量自用戶填妥用戶注冊卡并郵發到我公司，視為有效。在質量保證期內，儀器在正常使用時發生，憑產品保修卡由我公司負責提供免費維修服務，但因水災、火災、地震或其他災害而導致的損壞，不在此保修范圍內。

　　在質量保證期間內，如有下列情況之一者，我公司將視情況收取材料費和維修費。未出示產品保修卡或與產品保修卡內容不符者；未依據用戶手冊上所指示的工作程序和環境使用所致的損壞；擅自拆卸、擴充、改裝所致的損壞；非我公司技術人員維修所致的損壞。本質量保證書僅適用于中國大陸地區。

　　注意事項：

　　正確的使用與妥善的保養，有助于延長儀器的使用壽命，請嚴格按照本手冊使用。工作環境的電源不穩定時，請安裝穩壓器，供電電源應可靠接地。儀器及環境應時常保持清潔干燥。如果儀器發生不正常的情況，請及時與經銷商或我公司聯系。

　保證人：xxx

　　年月日

品質保證書8

　　甲方：

　　乙方：

　　為保證所經營藥品的質量，保障人體用藥安全，根據《藥品管理法》和《藥品流通監督管理辦法》（暫行）有關規定，經甲乙雙方友好協議協商，簽訂質量保證協議書如下：

　　一、甲、乙雙方均為合法企業，并互相提供《藥品經營許可證》或《藥品生產許可證》和《營業執照》復印件、經辦人的法人委托書、身份證復印件存檔。

　　二、質量條款

　　1、乙方提供的藥品質量應符合國家藥品質量標準和有關質量要求；

　　整件包裝的藥品應附產品合格證；

　　藥品包裝和標識應符合《藥品包裝、標簽、說明書管理規定》和貨物運輸的要求；

　　2、進口藥品（進口中藥材）應提供加蓋有乙方公章或質管機構原印章的《進口藥品注冊證》（或《醫藥產品注冊證》）（《進口藥材批件》）、《進口藥品檢驗報告單》（或加蓋有“已抽樣”字樣的《進口藥品通關單》）復印件；

　　按國家食品藥品監督管理局《生物制品批簽發管理辦法》要求實行生物批簽發的藥品還應提供加蓋有乙方公章或質管機構原印章的《生物制品批簽發合格證》復印件；

　　3、乙方提供的中藥材、中藥飲片質量應符合法定的質量標準（包括省中藥炮制規范）。

　　發運中藥材應有包裝，必須注明品名、產地、日期、調出單位等，并附有質量合格標識；

　　中藥飲片的標簽應注明品名、規格、產地、生產企業、批號、生產日期等，并附有質量合格標識；

　　實施批準文號管理的中藥飲片需提供其批準文號批件，其包裝必須注明中藥飲片的批準文號。

　　4、乙方所提供的中藥飲片其包裝材料應選用與藥品性質相適應及符合藥品質量要求的包裝材料和容器。

　　5、乙方所提供的藥品若出現質量問題，則由此引起的一切損失均由乙方承擔。

　　三、乙方給甲方的購銷憑證上注明乙方公司的全稱，內容真實，字跡清楚，不得任意涂改。

　　購銷憑證上的藥品名稱、規格、生產企業、產品批號及數量等內容應與來貨實物相一致并加蓋公章，否則甲方有權拒收。

　　四、乙方提供的藥品距生產日期不得超過六個月（進口藥品有效期不得少于一年，有效期只有一年的，不得超過4個月），同一品規藥品的批號，5件以內不能超過1個，20件以內不能超過2個。

　　五、首營品種應附有加蓋廠家質量檢驗機構原印章的出廠檢驗報告單。

　　六、藥品在運輸途中的破損、污染和甲方在銷售過程中發現的非人為的破損，產品無批號、無有效期或產品在有效期內發生變質等異常情況，乙方應無條件承擔因此造成的一切損失包括：退貨費用、顧客投訴的賠償費用、交通費用及手續費用等。

　　七、因經營過程中發現假、劣藥品，使甲方遭顧客投訴、被行政部門處罰、或被媒體曝光等給甲方造成經濟、名譽損失的，乙方應承擔一切直接經濟損失，并按每個品種20xx元—20000元進行賠償（具體視情節、損失輕重）。

　　八、乙方供應的藥品發生不良反應而使甲方遭顧客投訴或被媒體曝光等給甲方造成經濟、名譽損失的，乙方應承擔全部賠償責任。

　　九、乙方提供給甲方有商品條形碼的`藥品應能提供《中國商品條碼系統成員證書》。

　　因條碼冒用或盜用等造成的一切責任及費用均由乙方承擔。

　　十、甲方驗收時發現在運輸過程中造成的破損、污染等，均由乙方承擔。

　　十一、甲方按GSP要求及藥品儲藏要求儲存藥品。

　　十二、此協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份。

　　其未盡事宜，通過協商解決。

　　十三、本協議自雙方簽訂之日起生效，有效期從______年_____月______日至______年_____月______日。

　　甲方（簽章）乙方（簽章）

　　代表人：代表人：

　　年月日年月日

品質保證書9

　　第一條保證內容

　　1、關于經營資格的保證

　　甲乙雙方保證提供的營業執照、供貨資質及合法授權真實有效。

　　2、甲方供應產品都有合格的《質量檢測報告》和相關的產品合格證，符合國家的相關規定。

　　3、甲方供應產品經乙方書面確認供應品牌及型號后，未經乙方同意不得作隨意更換。

　　4、供應產品的保質期不低于xx(月/年)，自產品經乙方驗收并調試投入使用之日起計算。

　　5、甲方認可乙方的產品驗收制度，并在對供應產品進行驗收時，嚴格遵守乙方的驗收制度。

　　6、對未通過驗收的產品，保證乙方在規定時間內補充或更換合格的產品;對通過驗收的產品，在乙方投入使用之前，出現相關證照不全、品牌不符及質量問題的，保證無條件退貨，并沒收保證金，并承擔乙方相應的經濟損失;對通過驗收并投入使用的產品，因產品質量產生任何問題，乙方有權無條件退貨。

　　第二條保證方式

　　本保證未經乙方方同意不可撤銷。只要甲方提供的機器在規定期限內存在質量或故障問題，(保證人)自愿承擔連帶付款及賠償義務。

　　第三條保證期間

　　甲方提供的產品調試期為年，保證人提供產品質量保證金元(人民幣)。保證人自愿保證在半年內若產品出現任何問題，乙方依約沒收全部個人保證金。保證期間為年，保證期間為甲方提供產品并在產品出現故障后的最近一次的調試時間起算。

　　第四條保證范圍

　　1、本保證擔保的范圍包括：主合同項下的債務本金、利息、罰金、違約金、損害賠償金和為實現債權而實際發生的費用(包括但不限于訴訟費、律師

　　費、調查費及相關費用)。

　　2、因甲方供應貨物的質量問題，對貴公司造成了不良影響的，甲方愿承擔該批貨物價款倍的罰款，并承擔由此所造成的經濟損失及法律責任。

　　第五條爭議解決

　　當雙方發生糾紛時，可通過以下途徑解決：

　　1、雙方自愿協商解決;

　　2、因本保證而造成的任何糾紛，均提交本擔保書簽訂地甲方總部所在地(廈門市湖里區)法院法律訴訟解決。

　　甲方：乙方：

品質保證書10

　　“xxxx”系列涂料是xxx公司出品的新型水性環保功能涂料，其質量已由中國人民保險公司承擔保證保險責任。為使用戶放心消費，本公司作出如下質量保證：

　　1、本公司出品的屋面隔熱防滲涂料、外墻隔熱防滲涂料的技術指標，保證符合Q/MRH01-20xx標準;墻面彈性拉毛涂料的技術指標，保證符合GB/T9755-1997標準;納米超強彈性防水涂料的技術指標和環保指標，保證符合Q/MRHT2-20xx標準及GB/18582-20xx標準;超級環保內外墻粉末涂料的技術指標和環保指標，保證符合Q/MRHT3-20xx標準及GB/18582-20xx標準。用戶如證實所用“xxxx”產品質量不符上述標準，本公司將賠償由此造成的損失。

　　2、用戶必須按本公司施工規定規范施工，并做好齊全、完整、有效的施工記錄（內容包括：施工時間、地點、面積，施工環境溫度、濕度，施工人員，施工過程等），否則，出現質量問題本公司概不負責。

　　3、若因建筑用材不達標而造成施工出現裂縫導致涂層受損，或因用戶施工不當造成涂層受損，此責任不屬公司承保之列，但本公司可根據用戶需要提供快速有效的技術報務。

　　xxxxx公司

品質保證書11

　　制造商公司名字長期致力于系列化高清晰攝像機研發銷售為主體，并且從事智能會議及AV系統、網絡遠程視頻會議等系統在政府、教育及企業信息化建設項目中的應用。作為專業的智能會議及AV系統、網絡遠程監控及高清視頻圖像傳輸、數據存儲及數據備份系統的應用與服務供應商，漢銳科技依托自身雄厚的技術力量和合作伙伴強大的技術背景，建立了由素質優秀的專業人員組成的技術和工程建設與服務隊伍，能為客戶提供從設備采購、系統集成、軟件開發到售后服務培訓的全方位解決方案，憑借優秀的工程和技術素質、良好的溝通理解能力和以客戶為中心的優秀服務質量，已為國內近千家用戶單位提供了產品和系統集成服務，工程質量及公司信譽深得用戶信賴。制造商公司名字鄭重聲明：

　　1、在參加貴方組織的項目名稱的投標活動中，所投設備均為自主研發，自主生產，原裝、全新、完整、未使用過的，擁有本次投標產品的全部自主知識產權；具有產品出廠合格證明并且通過ISO9001質量體系認證，獲得國家及國際相關質量品質認證，符合行業生產標準要求，產品品質優良，且在性能及質量方面能提供可靠證明，并享有我公司的質量保證。同時能符合“招標文件”規定的性能要求和技術指標的合格產品，質量達到相關標準。

　　2、承諾對本次采購產品提供年（自雙方簽署最終驗收文件后）的免費質量保證。

　　3、設備的操作使用及日常維護工作由客戶及使用單位負責，我公司提供技術支持服務。

　　4、公司的維修中心設有零配件庫，備有全套的備品備件，確保客戶不會因為缺乏零件而耽誤系統運行，遇到報修服務時，隨時優惠提供備品備件，優惠提供產品更新、改造服務。

　　5、保修期后提供終身維修、保養服務，對有問題的設備只收取配件成本費

　　6、我公司將對所提供的設備提供長期的跟蹤維護和技術支持。

　　7為確保設備正常工作，我公司提供7*24小時熱線服務響應，以最快的速度向用戶提供備服務及技術支持。

　　公司名稱

　　****年**月**日

品質保證書12

　　第一條網絡聯通性保證

　　第二條電力的持續供應保證

　　第三條初裝保證

　　第四條緊急情況報告保證

　　第五條客戶服務代表保證

　　第六條技術支持保證

　　第七條技術操作保證

　　第八條投訴保證

　　第九條機房開放保證

　　第十條增值服務承諾

　　第十一條不可抗力

　　為規范XXXX公司所提供的網絡資源服務及相關客戶服務的品質,使客戶能夠有效監控XXXX公司的服務,特制定本服務品質保證書。

　　第一條網絡聯通性保證

　　1、定義與適用范圍

　　"網絡聯通性"是指客戶托管于XXXX公司數據中心的網絡設備同骨干網是否聯通。"網絡聯通"是指XXXX公司分配給客戶的網絡端口可以與骨干網相聯通；"網絡不聯通"是指：XXXX公司分配給客戶的網絡端口與骨干網不聯通。

　　2、承諾

　　XXXX公司保證客戶的網絡系統99、9%的聯通性，既每月不聯通時間少于44分鐘。

　　3、違約賠償規定

　　XXXX公司如果在任何一個月中不能達到第一條第2款的服務品質，XXXX公司將免收客戶的當月費用。

　　4、其他

　　XXXX公司可根據客戶要求，為客戶計算每月中"網絡不聯通"時間，"網絡不聯通"時間以XXXX公司收到客戶申告為始，以客戶收到XXXX公司恢復通知為止。“網絡不聯通”包括由XXXX公司造的客戶設備不聯通的時間（分鐘數），但不包括網絡不聯通的5天之內客戶未向XXXX公司報告的情況，以及由以下原因所導致的客戶網絡系統不聯通：

　　4、1XXXX公司經客戶同意進行網絡系統維護所引起的；

　　4、2任何客戶的電路或設備所引起的；

　　4、3客戶的應用程序或安裝活動所引起的；

　　4、4客戶的疏忽或由客戶授權XXXX公司的操作所引起的；

　　4、5其他與客戶有關的原因所引起的；

　　4、6不可抗力所造成的。

　　第二條電力的持續供應保證

　　1、定義與適用范圍

　　"電力的持續供應"是指：在一定責任范圍內，XXXX公司向客戶提供的市電或ups電源具有電力；"電力中斷"是指：在一定責任范圍內，XXXX公司向客戶提供的市電及ups電源同時不具有電力。

　　2、承諾

　　XXXX公司保證客戶網絡系統的電力的持續供應99、99%的可用性。

　　3、違約賠償

　　XXXX公司如果在任何一個月中不能遵守第二條第2款規定的服務品質，XXXX公司將免收客戶的當月費用。

　　4、其他

　　"電力中斷時間"包括由XXXX公司造成的客戶網絡電力中斷的時間（分鐘數），但不包括網絡電力中斷的5天之內戶未向XXXX公司報告的情況，以及由以下原因所引起的電力中斷：

　　4、1任何客戶的電路或設備原因造成的；

　　4、2客戶的應用或安裝等活動；

　　4、3客戶的疏忽或由客戶授權XXXX公司進行的操作；

　　4、4其他與客戶有關的原因所引起的；

　　4、5XXXX公司數據中心所在電力供應單位的市電中斷；

　　4、6不可抗力所造成的。

　　第三條初裝保證

　　1、XXXX公司的初裝服務內容隨客戶選擇的服務項目不同而不同，一般應包括：

　　1、1整機租用服務

　　1、1、1服務器硬件安裝、調試

　　1、1、2客戶的系統軟件安裝、調試

　　1、1、3電力供應的安裝

　　1、1、4網絡聯接的安裝

　　1、2主機托管服務

　　1、2、1電力供應的安裝

　　1、2、2網絡聯接的安裝

　　1、3機柜整租服務

　　1、3、1電力供應的安裝

　　3、3書面授權必須有客戶方授權人的簽字。當客戶方授權人無法以書面形式授權時，可通過電話向XXXX公司工程師授權，電話內容將被錄音，操作完成后需補交書面操作授權書。

　　3、4對于服務器租用托管用戶提供“8小時內備機服務”，如用戶所租用的服務器由于硬件性能引起的故障，XXXX公司承諾向用戶提供備用服務器，直至原服務器正常運行。

　　第七條技術操作保證

　　1、技術操作條件及責任

　　XXXX公司工程師在得到客戶的授權后方可對客戶的系統進行授權的無責任操作。

　　2、承諾

　　XXXX公司工程師在得到授權后30分鐘內向客戶提供第一次反饋并在操作結束后提供一份書面形式的操作情況報告。

　　3、其他

　　XXXX公司不承擔由于客戶授權操作而對客戶系統所產生的任何影響和責任。

　　第八條投訴保證

　　1、投訴內容

　　客戶可以書面形式對XXXX公司及XXXX公司某個員工進行投訴：

　　1、1網絡品質；

　　1、2客戶服務質量；

　　1、3技術支持質量。

　　2、承諾

　　2、1XXXX公司設立投訴專線受理客戶投訴。

　　2、2XXXX公司在受理客戶投訴后的4小時內向客戶提供書面形式的投訴處理情況報告。

　　第九條機房開放保證

　　1、機房開放適用條件

　　客戶進入機房時需向XXXX公司數據中心管理人員出示XXXX公司配發的有效證件方能被允許進入。

　　2、承諾

　　XXXX公司數據中心機房全天24小時向用戶開放，客戶可以隨時要求進入XXXX公司機房進行合理的操作。

　　3、其他

　　客戶需要進入機房時，需要先向XXXX公司數據中心管理人員提前說明：

　　3、1進入原因；

　　3、2將進行的活動（操作、參觀等）；

　　3、3預計進入時間；

　　3、4預計離開時間；

　　3、5所需協同作業（工具、軟件、食宿安排等）。

　　第十條增值服務承諾

　　1、對于服務器租用托管用戶提供“硬件升級服務”，包括升級cpu、硬盤、內存等，硬件升級服務屬有償增值服務。

　　2、提供“域名注冊、解析、ip地址租用”等相關有償服務增值服務。

　　3、對獨享帶寬用戶提供“數據維護線路服務”，即提供一條點對點的線路用于用戶對服務器的數據進行更新維護，用戶需承諾不利用此線路用于互聯網絡的接入。此項服務屬有償增值服務。

　　4、提供有償的“操作系統和應用軟件”的安裝服務。客戶提供正版軟件的安裝許可序列號碼后，XXXX公司提供此項服務。

　　第十一條不可抗力

　　1、不可抗力包括：

　　1、1地震、臺風、洪水等自然災害；

　　1、2戰爭、罷工、停電、政府行為；

　　1、3電信線路被人為破壞或線路、設備因調試、擴容所引起的中斷；

　　2、當由于上述不可抗力原因而使XXXX公司無法履行保證時，XXXX公司不承擔責任。

品質保證書13

　　1.嚴格遵守合同中所規定的質量標準，并按合同條款認真履行；

　　2.我公司所提供的產品，質量嚴格執行相關標準，保質期內有問題產品，無償包退換；合格產品，在正常工況條件下產品使用壽命包壹年。產品終身修（過保質期后，僅收取配件成本）。

　　3.建立專業的銷售服務人員，隨時為用戶提供專業的技術咨詢、專業的售后保障；

　　4.產品或配件在安裝、調試過程中，一旦出現問題本著先處理問題再分清責任，以一切滿足客戶需要為原則；

　　5.為客戶無償提供技術服務；

　　6.完善售前、售中、售后服務網，建立專業的售后服務隊伍，排除用戶在使用產品過程中遇到技術難題時或其他問題時的后顧之憂；

　　7.產品保質期內（運行條件符合產品標準或合同規定的條件），實行包修，包換，隨時提供各項備品、備件。

品質保證書14

　　公司本著品質求生存，信譽求發展的準則：特制定產品質量標準要求。希望廣大客戶和本公司共同監督，從而為廣大客戶提供優質產品。

　　一、產成品質量要求

　　1、有膠圈成品成型后，兩邊緣合口要均勻，兩邊緣開口間距平均不超過2cm，最大開口處間距不超過2.5cm。（a類）（3分）

　　2、手縫把套上面料與底面料要貼實，不能起褶起泡。（a類）（3分）

　　3、白膠圈表面不能過臟，膠圈不能有裂縫、不能有異味。（a類）（3分）

　　4、合縫處，不能因針距過大，針眼粗，車線過松導致扒線扒縫。（a類）（3分）

　　5、線的顏色與皮料顏色要協調。（b類）（2分）

　　6、多條合拼的款式左右面要合勻，長寬度要基本一致，最后成品時整條皮料應是一個近乎標準的細長方形。（手縫把套最為明顯）（b類）（2分）

　　7、接縫處兩邊要對齊，不能成斜線。（b類）（2分）

　　8、車暗線一面，不能出現皮革拉不勻現象，皮料不能出現褶皺。（b類）（2分）

　　9、皮料與膠圈邊沿要靠實。（b類）（2分）

　　10、成品表面不能有明顯污漬及膠水痕跡，不能有劃痕，成品也不能因為使用不環保膠水，從而產生刺鼻的味道。手縫把套成品背面也不能有明顯污漬，膠水痕跡。（b類）（2分）

　　11、四個直角合縫處不能起大硬包。（b類）（2分）

　　12、皮表面明線跡松緊要一致，車直線線跡不能跳線，起套，跑偏。（b類）（2分）

　　13、不能因eva彈性體和皮料貼合的不當，造成成品外皮表面某一處出現大的褶皺大的坑凹。（b類）（2分）

　　14、針距要均勻、不能過長、過密。(c類)（1分）

　　15、針對不同標準的皮料，用線時粗細要適宜。(c類)（1分）

　　16、線頭不能過長，不能漏在外面。(c類)（1分）

　　17、邊緣收口線跡與邊緣距離要適宜。(c類)（1分）

　　18、重針處，針眼要重合，重針針數不能過多，一般不超過三針。(c類)（1分）

　　三、產成品等級評定標準

　　在成品檢驗時：每出現不符合a類要求一處，該成品扣3分

　　每出現不符合b類要求一處，該成品扣2分

　　每出現不符合c類要求一處，該成品扣1分

　　合格品：

　　一級品：完全符合產成品質量要求

　　二級品：扣分達到1分，就列為二級品

　　三級品：扣分達到2分，就列為三級品

　　不合格品：扣分達到3分就列為不合格品

　　四、鄭重承諾

　　為充分體現我公司“質量第一、服務第一、誠信第一”的經營方針我們在此特做如下承諾：

　　1、建立健全企業質量體系，加強質量管理，保證出廠產品合格率100％，達到產品質量標準確保產品質量。

　　2、客戶在收到貨物一個星期內，如發現收到產品有上述要求的不合格品，及時通知我公司。本公司無條件就該產品負責退貨，并實行退一還二的獎勵政策。如超過一個星期，本公司無條件就該產品退貨外，不實行獎勵政策。

　　聲明：獎勵產品特指定70系列、71系列、72系列、03-05、03-06、11-07、20-02、30-01、新20-03、20-10、01-09、新03-09等系列。如有其它需要保證的新系列產品，再做補充并通知廣大客戶。本保證書自20xx年4月10日開始實行。

　　本保證書最終解釋權歸金脈（北方）汽車用品有限公司。

品質保證書15

　　公司本著品質求生存，信譽求發展的準則：特制定產品質量標準要求。希望廣大客戶和本公司共同監督，從而為廣大客戶提供優質產品。

　　每一批送交xxx公司之產品均可符合有關要求，并能符合xxx公司之品質保證要求：如要求SGS、ITS、UL、CSA、GS、BS等認證或其它相應行業標準之產品與要求提供HSF（限制有害物質）產品，保證提供的貨物嚴格按合同中要求的標準提供，并符合相關認證標準且能提供相關標準證書與檢測報告。

　　所有送交xxx公司之產品，均符合xxx公司物料采購型號規格或圖紙之要求，如xxx公司未有提供物料采購的規格或圖紙，則將行業標準或本司的規格、圖紙或產品目錄作為產品之要求。

　　如果所送產品不符合或未達到品質要求造成xxx公司返工、延期交貨、被客戶退貨或追訴的，本司愿意承擔相應的費用。

　　本司保證保存有關送交xxx公司物料的品質記錄，保存期至少一年，如有需要，xxx公司可以隨時去復核相關的品質記錄。

　　保證人：XXX

　　XXXX年XX月XX日

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