年終的述職報告模板
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告十分的重要，報告包含標題、正文、結(jié)尾等。我們應當如何寫報告呢？下面是小編幫大家整理的年終的述職報告模板，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終的述職報告模板 篇1
各位領(lǐng)導、同事們：
大家好!
首先感謝大家一直以來在工作等各方面對我的信任、支持、指導和幫助。
xx年x月份我擔任中控室副主任以來，在主管領(lǐng)導及部門領(lǐng)導的支持下，我努力做了以下工作：
1、協(xié)助我部門領(lǐng)導做好中控室的勞動管理、安全文明生產(chǎn)、工資、統(tǒng)計等日常管理工作;
2、協(xié)助我部門領(lǐng)導做好中控室的工藝維護及管理工作，貫徹落實公司安全生產(chǎn)計劃，合理優(yōu)化參數(shù)，加強操作管理;
3、協(xié)調(diào)其他科室和車間積極處理生產(chǎn)過程中中控及現(xiàn)場出現(xiàn)的異常問題; 4、做好生產(chǎn)調(diào)度協(xié)調(diào)工作;
xx年x月份根據(jù)公司組織安排，我又兼任燒成車間副主任職務(wù)，在原有工作量的基礎(chǔ)上又增加了大量的工作。燒成車間設(shè)備問題多，職工工作積極性差，管理難度大，我積極配合車間主任、書記及其他副主任的各項工作，付出了努力。
1、做好中控和車間在生產(chǎn)中的銜接與配合，及時聯(lián)系協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)中的異常問題;
2、協(xié)助車間做好安全文明生產(chǎn)管理工作;
3、在現(xiàn)場對車間職工進行生產(chǎn)工藝教育管理工作;
4、在車間生產(chǎn)工藝管理和維護方面做了大量的工作;
5、做好領(lǐng)導交辦的其他工作。
一直以來，我認真履行副主任崗位職責，執(zhí)行公司的各種指示和精神，主動與其它部門車間配合，立足崗位，積極進取，扎實工作，努力促進我部門各項工作的穩(wěn)步發(fā)展。總結(jié)近段時間的工作，我還存在很多的不足之處。
1、管理及業(yè)務(wù)能力有很大不足。在以后的.工作中我要不斷更新思想觀念，加強業(yè)務(wù)知識的學習，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力、提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平;
2、在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量;
3、管理不夠大膽。以后的工作中，必須認真履行崗位職責，大膽管理，盡職盡責，以強烈的事業(yè)心和責任感，協(xié)助搞好中控及車間的各項工作，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
謝謝大家!
述職人：xx
日期:xx.xx
年終的述職報告模板 篇2
你們好！
轉(zhuǎn)眼一學年就將結(jié)束，一年來，我的工作得到上級領(lǐng)導和學校領(lǐng)導以及各位老師的大力支持和幫助，在此我表示衷心的感謝！
回顧這一學年的工作，我心中經(jīng)常在反思，我在學校教育工作中應該做些什么，做了些什么，做好了什么？有了這些追問，使我的工作和我的生命就更有意
義。從事花園小學教導主任工作的一年來我感到非常有意義，因為我可以用我的知識、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和體力，為自己留下一些或許對未來有用的東西，在全身心地投入教育工作以后，從中我也感受到工作的快樂。為今后更好的工作，現(xiàn)將一年的工作作個匯報：
一、作為教師，我堅持讀書與學習，不斷提高自己的素質(zhì)
作為一名教師，我們都知道教學是一項需要愛心與智慧的工作，教學中遇到的許多問題，需要依靠智慧來解決，智慧來自細心的觀察，來自于勤奮地讀書、勤奮地工作，來自于不斷地反思，不斷否定自我，超越自我。我愛讀書，再忙的時候沒有放棄讀書。一年來，我通讀了蘇霍姆林斯基的《給教師的100條建議》，李希貴的《學生第二》，黃愛華的《黃愛華與活的課堂》等教育專著。同時在南京市教研室ME博客網(wǎng)注冊的博客文章以達82篇，點擊率以突破一萬，在網(wǎng)上我結(jié)實了徐兵、陳惠芳等名師，從他們身上我學到許多，也找到自身的不足。
因此新課程實施以來，我努力轉(zhuǎn)變觀念，堅持與學生平等相處，鼓勵他們談自己的想法，盡量使師生之間形成一種交流的習慣。我堅信：只有當學生接受了你這個人，才可能以主動的態(tài)度接受你的教育，盡到教書育人的職責。因此我所教的班級學生學的輕松，思維活躍，能力強，敢于發(fā)表自己的觀念，一學年來我班有近40名學生發(fā)表了自己的'數(shù)學小論文。我相信，只要愛崗敬業(yè)，定會有所收獲。我的精神生活中也有一份常人無法比擬的歡愉。
二、作為教導，我堅持協(xié)調(diào)與引導，推動學校教學工作穩(wěn)步前進
大家都知道教導主任的工作特點就是“煩、雜”，好在我有兩位身手不凡的校長，大事他們在決策，有問題他們會提醒；我有一批年輕哥們姐們，他們教學觀念新，業(yè)務(wù)素質(zhì)強，語數(shù)外、計算機樣樣能教，我有一批個個敬業(yè)，經(jīng)驗豐富父輩教師。有幾個需要我的“教”“導”呢？因此，我所要作的就是協(xié)調(diào)與引導工作。
1、在校長的指導下，和教研組長共同協(xié)商，制訂好學校的教育教學工作計劃、教研計劃、青年教師培訓計劃并組織實施，使學校教育教學工作更有針對性、實效性，并注意總結(jié)教育教學方面的經(jīng)驗。
2、制訂教導工作方面的有關(guān)規(guī)章制度和檢查考核制度，負責好教學工作的學月常規(guī)檢查，期中抽測和期終檢測工作，為學校考評教師提供依據(jù)。
3、組織、指導、審查各年級教育活動計劃，各教研組教學教研計劃，組織全校教育教學研究和經(jīng)驗交流，組織檢測，審批試題及質(zhì)量分析，領(lǐng)導和指導教研組工作。
4、關(guān)心全體學生的全面發(fā)展，安排好興趣小組活動，組織好學生的競賽活動。一學年來我首先改革了學校紅領(lǐng)巾廣播臺和升旗制度，廣播臺由少先隊專人負責，但由各班學生自己設(shè)置欄目，自己組稿，審稿，播出，大大培養(yǎng)了學生的能力，升旗手改由班級輪值，一周由一個班級推選出有閃光點的學生擔任升旗手，讓升旗手的教育作用得到充分的體現(xiàn)。組織了“國慶”書畫大賽，學生課文誦讀比賽、個人才藝比賽等。
5、組織好備課、聽課、評課工作。組織“同課異構(gòu)”研究給教師們帶來很大的啟發(fā)，使全校的教研熱情空前提高。
6、重點抓好學生和教師的讀書活動，努力形成“書香校園”。制定了學校讀書活動的規(guī)章制度，每個班級都建成了圖書角，并安排讀書課，讓教師帶領(lǐng)學生進行陪讀，一年來，學生讀書熱情高漲。
6、組織人員完成“現(xiàn)代化教育鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、學生電子檔案、“普九”資料的搜集、整理、自查工作，順利通過上級的檢查驗收。
三、重點抓好學校教科研工作，努力形成學校的特色。
學校開展教育科研的出發(fā)點是提高教育教學質(zhì)量，著力點是教師素質(zhì)的提升，落腳點是促進學生學習和發(fā)展，從而提升師生的生命價值。為此，我們明確提出了“向科研要質(zhì)量，實施科研興校”的辦學思路，經(jīng)過一年的努力，我校在這方面已經(jīng)形成一定的特色。
搞教育科研，教師就必須有相應的素質(zhì)，我們通過培訓、學習、壓擔子等方法鼓勵教師搞課題研究，寫教學反思。本學年，我校共承擔微型課題4個，占了全鎮(zhèn)的三分之一，一年來已經(jīng)獲得的許多研究成果，即將結(jié)題。教師論文紛紛獲獎：省級論文獲獎三等獎8篇；南通市級二等獎1篇，三等獎6篇（包括優(yōu)秀獎）；如皋市級一等獎1篇，二等獎3篇，三等獎9篇，教學案例一等獎1篇，科學試卷一等獎一篇。論文頻頻發(fā)表：教研文章：《小學教學參考》和《新課程教育研究》《教育研究與發(fā)展》共3篇，《如皋教育研究》8篇。教輔文章：在《小學生數(shù)學報》、《數(shù)學輔導報》、《少年智力開發(fā)報》《快樂數(shù)學》《數(shù)學大王》《數(shù)學小靈通》《小學生必讀》《國際教育周刊》等發(fā)表四百多篇，教師競賽屢屢獲獎：在如皋市級課堂競賽中我校獲一等獎2人次、二等獎3人次，其中本人獲獎7篇，發(fā)表教海探航2篇，教學隨筆一篇，教輔文章二百多篇；數(shù)學課獲市二等獎、科學備課一等獎、科學課堂比賽二等獎、德育課件省三等獎。學生競賽捷報頻傳：書信大賽二等獎1人，三等獎2人，紀念長征征文一等獎1人。
四、反思存在不足，對工作負責
任何事情都是在不斷的反思-改進-再反思-再改進的過程中不斷的發(fā)展完善的。反思一年的工作還存在有許多需改進的地方：
1、集體教研活動開展有力，但個人深入到班指導聽課的力度不夠。
2、青年教師的培養(yǎng)，應創(chuàng)造更多的機會和條件，走出學校，成為學校教學骨干，成為名教師。
3、為教學服務(wù)的力度還應加大，及時搜集教育信息傳達給教師，教師搜集的優(yōu)秀教育信息共享。組織編寫復習、檢測資料，提供給老師，形成良好的教育導向。
4、學生活動開展還不夠正常，尤其書香校園的建設(shè)還大量的工作要做。
年終的述職報告模板 篇3
尊敬的指導：
您好!
20xx載著累累碩果即將過去，在這一年里，在深化理論科學發(fā)展觀下，醫(yī)院創(chuàng)立“平安醫(yī)院”，帶動科室標準有序開展下，認真落實工作任務(wù)，強化和提升醫(yī)療質(zhì)量，緊緊圍繞科室的中心工作，開拓創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)作、奮力拼搏，全面完成了今年的工作任務(wù)。
一、解放思想，更新觀念，與時俱進，開拓創(chuàng)新
在過去的一年里，圍繞創(chuàng)立“平安醫(yī)院”，發(fā)揚“萬眾一心，眾志成城，不畏艱險，百折不撓，以人為本，尊重科學”的抗震救災精神，并向參加抗震救災的醫(yī)務(wù)工作者學習，進步思想覺悟，改良工作作風，積累經(jīng)歷。通過不斷的學習，我的工作熱情和主人翁責任感進一步增強，思想政治覺悟和理論程度也有了明顯進步，這對我的工作理論也提供了有益的指導和幫助。
二、恪盡職守，認真做好本職工作
工作嚴謹負責，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合指導的工作，不計較個人得失，加班加點按質(zhì)按量完成任務(wù)。始終堅持以病人為中心的效勞思想，急病人之所急，得到病人的.好評。嚴格遵守危急值報告制度，能及時通知臨床醫(yī)師或者病人，為病人的診治爭取時間。在完成臨床檢驗工作的同時，還承當一局部本科室實習生的實習帶教工作，堅持以理論聯(lián)絡(luò)實際，做到學以致用，得到學生的好評。
三、嚴于律已，努力進步業(yè)務(wù)程度
在作風上，嚴于律已，遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，遵紀守法，團結(jié)同志，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度、一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，受到上級指導和同事的好評。端正態(tài)度，積極參加本學科的各種學習講座、網(wǎng)上繼續(xù)教育等，學習最新知識、新進展。團結(jié)群眾，團結(jié)同事，共同學習研究本學科疑難問題，并獲得很大進步。
四、工作中存在的主要問題
只注意認真做好自己的工作，為指導分憂不夠，對同事幫助缺乏。有時工作不夠細致，存在急躁情緒，開拓創(chuàng)新不夠。
在新的一年里，我一定以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn)，爭取做出更加優(yōu)異的成績。
此致
敬禮!
年終的述職報告模板 篇4
本年度本人繼續(xù)擔任教導主任，并擔任602班語文教學。一年來，本人恪盡職守，樂于奉獻，在平凡的每一天里演繹著對教書育人一如既往的執(zhí)著與無悔。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、“流水不腐戶樞不蠹”，思想修養(yǎng)不松懈。
作為一名黨員，或者說是一名10多年黨齡的老黨員，我深知“流水不腐戶樞不蠹”的道理，只有不斷地學習和要求自己，沖刷自己的頭腦，始終以黨的先進性要求自己，才能做永不腐朽的流水和戶樞。一年來，我感受著身邊“最美教師”“最美司機”的壯舉，不斷激勵自己愛崗敬業(yè)，教導主任一向被公認為最累最苦的角兒，但是我總是這樣勉勵自己：累是責任，苦是甘甜，貢獻出自己的光和熱是一份榮耀。
二、“春蠶到死蠟炬成灰”，全心全意為教學服務(wù)。
教學管理是一門藝術(shù)，沒有最好，只有更好，作為教導，教務(wù)工作的繁瑣是一條不變的真理，工作巨細兼顧，不僅考驗智慧，更需要持久的體力和耐力作保證，零七八碎的事兒不再一一贅述，擇要闡述如下：
1、搞好師資培訓，提高教師隊伍素質(zhì)。
俗話說，火車跑得快，全靠車頭帶。一所學校的優(yōu)秀取決于教師的優(yōu)秀。對于教師的培訓工作，我始終十分看重，上面有什么培訓，只要教導處知道了，人手可以派得出去，必定會滿足老師外出學習的愿望。全學年先后安排了140人次教師參加了教研組長、骨干教師帶徒學員、青年教師成長營、領(lǐng)雁回爐、90學時學員、高端研修班等人員的培訓和滬杭特級教師、浙江省、寧波市、余姚市的聽課觀摩等共計83個活動。
同時，利用學校平臺積極開展校本研修，促進教師專業(yè)化發(fā)展。教導處先后組織開展 “沒有一株草不是花”的校級潛質(zhì)生主題論壇，優(yōu)秀備課本展示活動，首屆“丹書講堂”班主任論壇，第三屆青年教師課堂節(jié)，新教師課堂教學展示活動等。
通過錘煉，教師在各類市級業(yè)務(wù)競賽中榜上有名。在論文，論壇、英語書法比賽、教學比武中，我校獲得一等獎三個、二等獎四個、三等獎一個的好成績。
2、常規(guī)工作常抓不松，為提高教學質(zhì)量保駕護航。
為迎接上級督查，分別于今年四月份和五月份做好余姚市上課常規(guī)培訓管理和義務(wù)教育段學校規(guī)范辦學行為評估兩個大型活動的自查自糾和資料整理工作。
在迎接上課常規(guī)督查中，為完善管理機制，教導處又分別制定出《預約、推門聽課制度》、《行政聯(lián)系教研組制度》和《教師聽課制度》。完善的制度，詳實的資料，和教師出色的課堂展示，在本次上級檢查中得到督察組領(lǐng)導的高度肯定。
義務(wù)教育段學校規(guī)范辦學行為評估一學期一次，在上學期的基礎(chǔ)上，本學期努力查漏補缺，更新了規(guī)范告示牌，新制定了我校《考試規(guī)范》和《招生辦法》，詳實完備的資料使我校單項評估11項達標，僅一項基本達標，明顯趕超上個學期。
另外，堅持教學常規(guī)的“一對一”隨機跟蹤式檢查和教研組定期的五認真檢查，作為我校的一項常態(tài)化、全方位覆蓋的常規(guī)管理工作，按照“檢查—反饋—改進—復查”四步走的方式，使得教師的各項教學業(yè)務(wù)在平時就落到實處，步步為營，使我校教學工作開展得務(wù)實高效。
3、搭建家校聯(lián)系平臺，凝聚教育合力。
每學期一次的家校聯(lián)手活動由來已久，而每次活動都力求豐富多彩，推陳創(chuàng)新卻不容易，本學期首次組織召開的高段年級聯(lián)合開放日活動就取得較為理想的效果。
4、豐富校園文化，搭建學生成長平臺。
豐富多彩的校園文化是一所學校的活力所在，主要做好了以下三點：
首先規(guī)范開展各類興趣小組，使學生在各自擅長的領(lǐng)域，體驗成功的快樂。本學年為便于教師記錄活動狀況，教導處設(shè)計編制了興趣小組活動專項記錄本。
其次是牢固樹立“健康第一”的思想，繼續(xù)開展“陽光體育”活動，制定大課間活動實施方案，并嚴格執(zhí)行，確保每天不少于一小時豐富多彩的體育活動時間。
最后是大力營造良好的校園藝術(shù)氛圍，開展好第八屆校園文化藝術(shù)節(jié)活動，本屆校園藝術(shù)節(jié)的主題與口號為 “中國夢，藝術(shù)情——陽光下成長”。在“中國夢”的指引下，全校師生開展了“3——6年級課堂器樂測評”“第三屆青年教師課堂節(jié)活動”“首期丹書講堂論壇”“優(yōu)秀美術(shù)課堂作業(yè)展示”“慶六一才藝展”“20xx學年校園十大新聞評選活動”等項目，度過了一個繽紛的盛世五月。
三、“春風化雨潤物無聲”，潛心澆灌責任田里的每一棵花草。
除了教務(wù)工作，我還有一塊責任田，那就是我的602班。602真不簡單，不簡單在于后20%的群體之龐大，不簡單在于付出與回報之間的失衡。但我知道教育是慢的藝術(shù)，立竿見影不見得就是成功的代名詞。如何正確看待遲遲不開的花兒，需要我的智慧和愛心。一是從不拋棄他們，刁、懶、笨我一樣重視他們；二是降低標準去衡量，挖地三尺也要盡力發(fā)現(xiàn)他們潛藏的光芒，去贊美、激勵、鼓舞；三是決不允許有雷同的表揚方式和乏味的教學語言，我要讓我的學生在每一天的學習中都有所期待，有所快樂。
凡事有失必有得，在我失去了教學質(zhì)量上數(shù)一數(shù)二的領(lǐng)先地位后，我在潛質(zhì)生轉(zhuǎn)化的研究中有了回報，我的論壇在學校和全鎮(zhèn)的`兩級選拔中獲得一等獎，在余姚市獲得二等獎。我撰寫的育人小故事《擦去鉆石上的灰塵》一文在《未來作家報》刊出。“放棄”二字從來都不會出現(xiàn)在我的字典里，我執(zhí)著地期待著每一顆種子的發(fā)芽和開花。我所輔導的學生還在市級征文賽、現(xiàn)場作文賽中獲得三個一等獎。
一年來，自己還積極反思教學實踐所得，撰寫教學體會和論文若干，其中1篇論文獲市級三等獎，兩篇論文已分別在CN刊物《新課程學習》總第147期和《小學教學參考》總第688期公開發(fā)表（《那情，卻在燈火闌珊處》和《基于單元整組教學的導語設(shè)計初探》）。另外，作為語文老師，我還關(guān)注并參加了由教育部語言文字應用管理司和國家語委語言文字報刊社聯(lián)合發(fā)起的“世紀金榜杯”網(wǎng)絡(luò)感恩書信大賽，我的《唯有愛，是永遠的神話》一文獲得教師組一等獎。
四、回首付出甘若醴
最美，是平凡的，最美，是淡然的，最美更是一輩子無悔的堅守。又一個學年的艱辛與操勞過去了，此時此刻，我最想說的一句話是：回首付出甘若醴。面對過去，所有的苦和累都像甜酒一般值得我去珍藏和回味；面對未來，期待自己能走得更加沉穩(wěn)、堅實，豁達、高效！
年終的述職報告模板 篇5
轉(zhuǎn)眼間，20xx年的工作快接近尾聲，在這忙碌而短暫的一年里，我們?nèi)w保潔員始終持續(xù)艱苦奮斗的工作作風和默默奉獻的精神，各區(qū)域人員構(gòu)成整體、通力協(xié)作，保證保潔工作的進行，使xx銀行大廈的保潔工作取得了較好的成績，使全年的保潔任務(wù)劃上了圓滿的句號，在人員不夠的狀況下，提前完成各區(qū)域的清潔任務(wù)。
下面我將xx銀行大廈的保潔工作以及的工作計劃做如下總結(jié)匯報。
一、20xx年的保潔工作總結(jié)
根據(jù)管理處領(lǐng)導的安排和xx銀行物管的要求，我們在建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程。主要有《環(huán)境綠化管理制度》《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《員工崗位職責》《保潔工具、清潔用品、機械設(shè)備的使用》《保潔、綠化作業(yè)指導書及清潔標準》并制定了詳細的衛(wèi)生清潔計劃和培訓計劃：
1、保潔部在人少活多的狀況下，大家加班加點、齊心協(xié)力、毫無怨言的完成了工作任務(wù)，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對保潔工作的好評。
2、保潔全年清洗（清潔）狀況：主要完成了大廈清潔衛(wèi)生、天面計10次；外墻四周低處玻璃幕墻清洗計80次；大門玻璃清潔計96次；外圍地磚清洗4次；樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計50多次；衛(wèi)生間墻面、地面清洗計96次；樓層空置房清掃計12次；樓層公共區(qū)域頂部管道、出風口、燈飾清潔計3次；消防樓梯處玻璃清潔計50次；車庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計3次；車庫地面清洗2次、清掃積土48次；擋車桿、車位線清潔計24次；大堂內(nèi)噴水池清洗計10次；大院噴水池清洗計20次2、大廈環(huán)境消殺完成狀況：衛(wèi)生間消毒計30次；雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30次；滅鼠放藥計10次。
3、除了完成以上主要工作外：晚上加班10次，協(xié)助各部門突發(fā)事件6次。
4、員工培訓狀況：對新入職的員工每月培訓4次，主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關(guān)資料，并填寫在培訓記錄表中，作每月員工考評資料。老員工也不定期進行培訓些相關(guān)知識。目的是讓每個人能熟記熟知大廈的各項規(guī)章制度和保潔工作流程，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達標。
5、員工管理方面：嚴格執(zhí)行xx銀行的規(guī)章制度，落實上級領(lǐng)導安排的工作任務(wù)，做好員工的培訓、指導、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每一天堅持檢查員工的個人形象、服務(wù)禮貌、工作完成狀況，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評，填寫在員工考評表內(nèi)，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每周一次員工會議，具體資料：總結(jié)本周工作完成狀況、工作中存在的問題、下周主要工作安排。其實也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強團隊意識，能及時糾正錯誤，彌補漏洞，順利開展下周的工作任務(wù)。
6、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)大廈提昌節(jié)支降耗的要求，嚴格把關(guān)，盡量把物品使用量降到最低。
7、工作中的不足：由于人員流動較大，一些新入職的人員不能盡快適應保潔工作，在有限的時間內(nèi)達不到我們的工作要求，因此在這期間影響了整個大廈的環(huán)境衛(wèi)生。
二、重點工作計劃
回首過去，展望未來。在新的一年里，我們將一如既往地持續(xù)好前面的工作成績，緊跟xx銀行大廈發(fā)展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標，為大廈創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以下幾點開展：
1、加強員工的`思想教育，穩(wěn)定員工團隊，嚴格控制人員的流失。
2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識、操作規(guī)范等培訓工作，制定出詳細的培訓計劃，并按員工考核標準進行實施。
3、遵守工作時間。按時上班，未經(jīng)批準不得遲到、早退，工作時間內(nèi)堅守崗位，不得擅自離開，如因工作需要外出須經(jīng)上級部門主管批準。
4、嚴格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平，堅決淘汰人品偽劣，有損xx銀行名譽及影響工作的員工。
5、嚴格控制用料、降低成本費用，增創(chuàng)經(jīng)濟效益。在成本控制上，我們?yōu)榱斯?jié)約，相應我們還會從其它物料上再降低費用。
6、日常工作計劃完成的各項大項：公區(qū)、辦公室（每周、綠化除四害、每月、每季度務(wù)必完成的事件：如洗外墻等）
每周工作：大堂正門清潔、打鋼油；7樓飯?zhí)玫貧智逑矗回撘回摱䴓谴筇玫貧智逑矗皇覂?nèi)球場門口磚地氈清洗；大堂地氈清洗；客梯轎廂晶面；大院噴水池清洗；洗各樓層辦公室地毯。
每月工作：2樓晶面；網(wǎng)球場、籃球場；15樓清潔衛(wèi)生；33樓、負一、負二樓客貨梯打不銹鋼油；大堂內(nèi)噴水池；3樓榮譽室清潔獎牌；清洗大院馬路；清理34樓地面垃圾；除四害：蚊、蟲、蟑螂、垃圾桶及下水道全面噴殺、白蟻、老鼠。
每季度工作：
第一季度：大堂玻璃兩邊、24小時柜員機高空鋁板外圍百葉窗；文體樓紅磚；2樓至20樓客梯間晶面；大廈主樓、副樓、文體樓、前門后門崗清理天面雜物及下水道垃圾；外墻玻璃清洗一季度一次；
第二季度：清洗抽風機；清掃蜘蛛網(wǎng)；抽油池、化糞池；疏通地面下水道；負一負二樓清洗停車場；
第四季度：清洗抽風機；清掃蜘蛛網(wǎng)；抽油池、化糞池；負一負二樓清洗停車場；
在今后的工作中，我將會帶動大廈全體保潔員工，以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風，順利開展好來年的各項工作任務(wù)。同時也期望能在大廈發(fā)揮自己的余熱，為xx銀行大廈物業(yè)完美的明天而努力。
年終的述職報告模板 篇6
我是xx年7月起進入廣州青年志愿者協(xié)會，并擔任愛心宣講團副團長。
從入會做志愿者至今，只有5個月，短短時間內(nèi)，我熟悉了協(xié)會的運做模式，認識了志愿者隊伍中一批非常優(yōu)秀的志愿者，譬如xx、xx、xx、等等，他們對這份事業(yè)的執(zhí)著，也感動和帶動我堅持著這份無償?shù)母冻觥Ｄ甓仁雎毧己耍覍⒕瓦@段時間的志愿者工作情況、自我評價和今后發(fā)展思路分別進行說明。
一本人的志愿者工作
1.熟悉協(xié)會的整體運作方式
因我個人本職工作屬對外業(yè)務(wù)性質(zhì)，我所了解的許多機構(gòu)、企業(yè)都有其獨特的文化；相關(guān)運作也有一定的差異。為了自己日后開展志愿者服務(wù)工作的方便，初到協(xié)會工作的我，每次準時列席例會，學習和了解協(xié)會的運作情況和各總隊的工作方式。希望自己能較快融入新的團體中。很幸運的是，我發(fā)現(xiàn)我們協(xié)會秘書處的專職工作人員都是精神飽滿、平易近人、樸實勤奮、年紀與我相仿的青年人，協(xié)會各總隊的運作都成功順暢、自主發(fā)展、各具特色，高管部門中象招募培訓部，很快就做出了自己的貢獻……工作風格都是隨和而高效。在各位的幫助和啟發(fā)下，我已經(jīng)熟悉了協(xié)會的基本情況，并已開始開展自己團隊的志愿工作。
2.參加具體的志愿者工作
剛到協(xié)會，我準時列席例會和其他會議（如協(xié)會與富力的戰(zhàn)略合作新聞發(fā)布會等）；通過各種必要的會議，了解協(xié)會整體的運作情況。
在中秋期間代表協(xié)會和愛心宣講團，慰問部分援助非洲塞舌爾志愿者的家屬。
我和xx也一并策劃了愛心宣講團愛心宣講大使的海選方案（后因客觀原因暫停海選活動）。
受協(xié)會委托，我作為志愿者嘉年華活動文藝表演區(qū)的總召集人，為嘉年華文藝表演活動做了緊張的前期準備工作，在各召集人的幫助下、協(xié)會秘書處的支持下，已經(jīng)籌備了70多個民間節(jié)目以及一場民謠專場，這還是未計算大學、合作團體的節(jié)目資源。雖然最后嘉年華活動也因客觀原因暫停，但各志愿者的辛勤付出還是卓有成效，部分資源我已經(jīng)轉(zhuǎn)給“愛心擁抱xx晚會”的籌備組同志。
我受邀參加了醫(yī)療總隊的年終表彰大會，向一群朝氣蓬勃、組織嚴謹?shù)尼t(yī)療總隊的志愿者們學習團隊維系和激勵的技巧。參加了“傳說廣州”服務(wù)總隊黎東主持的圣誕晚會，向一群外國朋友宣講，并對下階段與“傳說廣州”服務(wù)總隊合作的設(shè)想達成共識，積累了人力支持。
我也參加了我們協(xié)會重點建設(shè)的社區(qū)志愿者隊伍——富力廣場業(yè)主義工隊服務(wù)活動，親自了解富力業(yè)主義工隊的志愿服務(wù)開展狀況、隊伍骨干人員的問題思考等等。
愛心宣講團也是協(xié)會xx年準備籌建并在xx年重點發(fā)展的一只為協(xié)會的對外宣講志愿者精神，吸引更多個人和團體加入志愿者行列來的宣傳隊伍。該團隊的組建經(jīng)過了一段時間的醞釀和公開招募，終于在xx年1月1日元旦當天，舉行了組建會議！在第一次會議上也決定了我們團隊本年的發(fā)展目標、上半年的重點工作、第一季度以及本月的具體工作以及分工等。我也和部分團員參加了招募培訓部的培訓，并在培訓會上親自宣講我們團隊的工作，以便吸收更多的志愿者加入我們團隊以便開展工作。目前已初步具備發(fā)動活動的基礎(chǔ)。具體項目已在開展組織工作。
二自我評價
在協(xié)會做志愿者的不長時間里，我已經(jīng)很快融入集體中，并在組織活動、組建隊伍中作了一些努力。長久以來，“志愿者”是我一個烏托邦式的夢想，現(xiàn)在有機會實踐它，我非常珍惜，我已經(jīng)在如何做志愿者方面努力奉獻出自己的一份力并盡量正確引導新加入的朋友們。
我個人的組織協(xié)調(diào)策劃等方面能力以及臨場應變和處理問題的能力，是比較好的，而且我善于思考宏觀發(fā)展問題，同時在細節(jié)執(zhí)行方面非常認真；工作風格樸實而高效，協(xié)作能力好，喜歡傾聽各類意見和建議；能包容不同類型的伙伴；發(fā)現(xiàn)同志們的優(yōu)點，習慣鼓勵他人。和團隊的另一負責人淑敏的合作非常愉快，和協(xié)會秘書處的各位同志、各總隊都保持了良好的溝通。
目前，我最欠缺的，可能是如何廣泛整合協(xié)會資源并充分發(fā)動宣講活動，需要各位給我以及我們團隊一些組織時間和實踐方面的配合。
三愛心宣講團的發(fā)展思路
協(xié)會和媒體的合作是非常順暢的，但協(xié)會與公眾的`整體直接接觸，還主要是靠一些公開活動，沒有常規(guī)的隊伍走出去。如果說，有心人看報道或查詢網(wǎng)址從而登記為志愿者，確實是很有效的推廣辦法。但如果能走出去，到人民群眾中去發(fā)動，到機關(guān)團體企業(yè)中去發(fā)動，應該是媒體宣傳的有效補充。協(xié)會秘書處也非常明確看到了這方面的需要，所以成立了愛心宣講團。
愛心宣講團未來的發(fā)展，將形成雙管齊下的方式進行，左手“定點宣講”，右手“流動宣講”：定點宣講——我們將力爭在北京路、中華廣場、天河城、上下九、大學城等形成定點宣講隊；流動宣講——我們將會在大學、企業(yè)、各類機構(gòu)團體等組織宣講報告會。任何一種方式，都將圍繞“宣傳志愿文化，籌集志愿資源”的主題循環(huán)展開。
我和淑敏合作負責愛心宣講團的發(fā)展，彼此合作互相尊重非常愉快！接下來一年，我們也將結(jié)合現(xiàn)實情況，組建出適合實現(xiàn)目標的組織架構(gòu)和骨干隊伍，務(wù)求靈活、高效、有序地開展工作。
年終的述職報告篇我是20××年3月13日入司的，入司以來我從基層做起，在任客服專員期間我不斷地向老員工學習與業(yè)主溝通的技巧，把業(yè)主的事當做自己的事去關(guān)心，為業(yè)主盡快解決問題，得到了大多數(shù)業(yè)主的好評。8月在同事和領(lǐng)導的栽培和幫助下，我從普通員工逐漸成長成為了一名管理人員。幾年來，通過公司各項培訓我學到很多專業(yè)知識，并利用業(yè)余時間從書本、網(wǎng)絡(luò)學習物業(yè)管理方面及法律法規(guī)的知識，豐富了閱歷，提高了管理技能。
1、年度業(yè)務(wù)指標(KPI)完成情況
嚴格按預算制度執(zhí)行，20××年全年帶領(lǐng)我部員工超額完成預算指標。物業(yè)費收繳率達103%。關(guān)注回訪記錄，當天未完成報修及投訴及時跟進、處理。保證了投訴、報修回訪率100%;對走訪問題認真匯總，及時跟進、處理，全年客戶滿意率95.7%
2、年度重點工作總結(jié)
20××年全年成功組織策劃并舉辦了元宵節(jié)燈謎會、水榭xxxx“我愛我家”有獎?wù)魑摹⒅仃柟?jié)健康體檢等大型社區(qū)活動，期間聯(lián)系了贊助單位對活動贊助獎品、紀念品，為公司節(jié)約了成本3000余元，融洽了物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，體現(xiàn)了和諧社區(qū)。年底，積極聯(lián)系贊助單位為小區(qū)贊助20××年年歷300余份，上門贈送給業(yè)主，得到了業(yè)主的好評。
當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
述職人：xxx
時間：xx年xx月xx日
年終的述職報告模板 篇7
尊敬的領(lǐng)導、老師們：
下午好！
一年來，我校在科教科局的領(lǐng)導下，在鎮(zhèn)、村大力支持下，在全體教職工的共同努力下，我校的各項工作都有了明顯進步，現(xiàn)將一年來的工作向各位領(lǐng)導、老師們做匯報。不妥之處，請批評指正。
社城中心校管轄社城、西崖底、北翟管、頂村四個教學點。在校生248人，教職工47人，專任教師33人，臨時代教7人，炊宿管3人，保安4人。我校是全縣辦學條件最差的學校之一，針對此情況，我們制定了三年內(nèi)涵發(fā)展目標，即住得舒心，干的精心，學得開心。住的舒心（居住環(huán)境干凈整潔，住的舒服；人與人和諧相處，幸福和諧），干的精心（領(lǐng)導、教職工要精益求精，作好各自的本職工作），學得開心（學生快樂學習、快樂成長、快樂成才）。并制定了相應的措施：即學校管理常規(guī)化，教職工工作常規(guī)化，學生學習生活常規(guī)化。一年多來，我們緊緊圍繞“在常規(guī)中求規(guī)范，在規(guī)范中做常規(guī)”這一宗旨，基本做到了校園衛(wèi)生日常化，唱歌點名日常化，紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗日常化，大課間活動日常化；周一升旗周態(tài)化，周一教師鋼筆、字粉筆字展示周態(tài)化，周二教研周態(tài)化，周三綜合活動周態(tài)化，安全教育周態(tài)化；大型活動每月化，教師精彩板書設(shè)計、手抄報評比學期化。
一、重教研，促質(zhì)量
一年來，我們緊緊抓住校本教研這根線，致力于教師素質(zhì)提高和學生的全面發(fā)展，針對我校特崗教師居多，（占到專任教師的38．7％），我們制定了新老教師結(jié)對方案，要求新教師每學年做一節(jié)匯報課，要求師徒每學期集體備課、互聽互評、共同提高，由于大家共同努力，我校不少新教師已成為學校骨干，特別是我校李帥杰老師，先后被南白中心校，云竹中心校，邀請作課、做匯報，并在全縣特崗教師培訓會做了公開示范課。為了從根本上提高教師專業(yè)素質(zhì)，我們抓住六項技能這跟主線，要求教師按時、按量完成任務(wù)，每周一展示鋼筆、粉筆字。在上一年讀、寫技能比武的基礎(chǔ)上，今年4月進行了說的.比武，把我校的六項技能訓練又推向一個高潮。為了幫助教師進一步掌握新課標，熟悉教材，去年11月我校組織開展了期中質(zhì)量分析，從分析中找不足、找差距、找措施，從根本上提高教師的業(yè)務(wù)能力。此外，利用周二教研活動和走出去的辦法，提高教師的學習積極性，提高教師處理教材、駕馭課堂的能力。
二、重熏陶，促成長
學校對學生的教育是潛移默化的教育，是潤無聲的教育，學校對學生的教育關(guān)鍵是行習慣的養(yǎng)成教育。為此，我們成立了紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗，對學生日常行為進行監(jiān)督管理，逐漸規(guī)范學生日常行為。此外組織師生開展各項活動，促進師生健康發(fā)展，去年10月，我們組織師生秋游，領(lǐng)略大自然的風光，體會大自然的魅力。今年5月份，我們又組織了第二屆親情在我心活動，讓學生感受親情、體驗親情、回報親情，此項活動，歷經(jīng)兩屆，效果甚佳，深受學生家長喜愛。今年四月和五月，我們又先后組織了第二屆漢字書寫比賽和第三屆小學課文精彩片段朗誦比賽，讓學生領(lǐng)略祖國語言文字的優(yōu)美，感受寫漢字讀美文的情趣，兩項活動，既調(diào)動了學生學習語文的積極性，又培養(yǎng)了學生愛國熱情，可謂一舉兩得，此外通過師生國旗下講話，教育學生如何做人，如何養(yǎng)成良好的習慣，對學生的教育也起到了潛移默化的影響。為了培養(yǎng)學生的興趣愛好，我們組織開展了軍樂隊、口風琴隊、美術(shù)、書法等興趣小組活動，每周三下午定時活動，歷經(jīng)一年，成績喜人，各小組在今年六一展演中得到了領(lǐng)導和群眾的一致好評。
三、重陽光，促健康
陽光體育是我校一道亮麗風景。20xx年我們率先把柔力球活動引進校園，實現(xiàn)了全體參與，每天活動，（除冬季長跑外），課間操除學生做操外，我們又組織全體教師做第七套廣播體操，實現(xiàn)師生同鍛煉、健康共擁有的目的，為了推動我校體育發(fā)展，今年四月我們組織了，中心校春季運動會，達到全體參與，共同競爭的效果，由于我們安排有方，組織有序，本屆運動會取得了圓滿的成功。更讓我們可喜的是我校體育代表隊，在縣中小學田徑運動會榮獲團體總分第七名，為我校體育發(fā)展又添了一筆。
四、重教育，保平安
安全教育常抓不懈，安全警鐘常響不停。首先我們建立健全各項規(guī)章制度，明確了各類人員工作崗位職責，學年初，我們和各類人員簽訂了安全目標責任書，明確了“誰主管，誰負責，誰承辦，誰負責”，保證了人人有責任，事事有保障的安全防范體系。其次加大了安全教育和演練，提高師生安全意識和防范技能，我們利用國旗下的講話、重大活動或利用安全事故，加大對師生的安全教育，樹立安全第一、生命至上的理念。在教育的基礎(chǔ)上加強安全演練，本學年，我們共同組織師生進行了防火、防震等多次演練，從一定程度上，提高了師生的安全防范能力。
總之，一年來，成績是肯定的，但不足也是存在的。主要表現(xiàn)在常規(guī)工作粗糙化，學校辦學平淡化，下學年我們一定在原有的基礎(chǔ)上加大力度，夯實常規(guī)管理，規(guī)范常規(guī)工作，力爭常規(guī)工作精細化，學校辦學特色化，我相信有教科局的正確領(lǐng)導，有鎮(zhèn)、村兩級的大力支持，有全體師生員工的不懈努力，我們的目標一定會實現(xiàn)。
年終的述職報告模板 篇8
同志們：
__年，我廠上下認真貫徹黨的十六屆四中、五中全會及油田公司會議精神，緊緊圍繞公司下達的業(yè)績指標和我廠“增產(chǎn)增效”這個中心，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和幫助下，在職能處室的支持和幫助下，經(jīng)過全廠員工高效務(wù)實、艱苦細致、卓有成效的，我廠的各項業(yè)績指標均取得了較好成績，主要運營類指標達到前大開發(fā)以來最好水平。
回顧一年的，有成績，也有不足。下面我主要從以下七個方面進行述職，請考核組及各位同志給予指正。
一、注重思想政治建設(shè)，提高自身修養(yǎng)
作為領(lǐng)導干部應該做到科學判斷形勢，了解事物發(fā)展規(guī)律，正確把握大局，對我來說需要學習和研究的東西很多，但重要的是思想觀念和思維方式的轉(zhuǎn)變。首先，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，改變考慮問題的思維模式，改進領(lǐng)導方式，為順利適應崗位要求，奠定思想基礎(chǔ)。其次，按照公司和上級部門的要求，認真學習黨的十六屆四中、五中全會和公司會議精神，結(jié)合本崗位形成具體的思路，提高如何實施企業(yè)內(nèi)部改革、實現(xiàn)增效興廠的實際能力，在思想上、行為上同上級黨委保持一致。第三，加強黨的紀律、制度的學習，增強自我約束能力。在大是大非面前始終保持頭腦冷靜、立場堅定、秉公辦事、不徇私情;日常中，始終保持共產(chǎn)黨員的優(yōu)良作風，努力樹立人民公仆的良好形象，做廉潔奉公、干凈干事、勇于開拓、積極進取的共產(chǎn)黨干部，使自己在駕御全局、處理復雜事物的能力上有了較大的提高。始終把落實黨的方針、路線、政策，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，維護職工的切身利益當作自己的責任和義務(wù)。
身為黨風廉政建設(shè)的第一責任人，我始終把加強黨風廉政建設(shè)作為領(lǐng)導干部樹形象、聚人心的重要來抓。層層簽訂黨風廉政責任書，實行工程項目招投標制度，分房、工資、獎金分配公開，進行管桿泵、卸油崗效能監(jiān)察，這些的有效開展不但尊重職工民主參與的權(quán)利，而且也有效地規(guī)范了干部廉潔辦事的行為，實現(xiàn)了黨員、干部無違紀。
二、抓班子建設(shè)，履行“班長”職責，增強向心力和凝聚力
“領(lǐng)導班子”是企業(yè)管理的核心。領(lǐng)導班子是否有戰(zhàn)斗力，直接影響企業(yè)的經(jīng)營管理水平，而班子的戰(zhàn)斗力很大程度上又取決于領(lǐng)班人的決策能力，我深知自己肩上擔子的分量。
首先，按照崗位的要求和自身特點，理清思路，不斷調(diào)整、改進方法。一是在實際中充分展示自己，讓班子成員了解自己，理解自己，建立相互信任的氛圍。二是不斷完善自己，增強綜合決策和駕馭全局的能力。三是廣泛聽取意見，深入分析前大采油廠所面臨的形勢，做出加強油藏研究、強化基礎(chǔ)管理、規(guī)范規(guī)章制度、完善績效管理等一系列重要決策，明確了目標和內(nèi)容，順利打開局面。
其次，在事關(guān)全廠生產(chǎn)經(jīng)營、員工個人利益的熱點問題等方面，建立和完善相應的管理制度，執(zhí)行嚴格的審批程序，按照《黨政班子議事規(guī)則》統(tǒng)一研究，統(tǒng)一決策，統(tǒng)一組織落實，既不搞一言堂，個人說了算，也不搞各自為政，真正做到：用感情去溝通，以制度作保證。
目前，我們廠行政和黨委形成了相互理解，相互溝通，相互支持，副職積極協(xié)助正職，正職充分信任副職的可喜局面，真正做到政令統(tǒng)一，步調(diào)一致，言出有聲，令行禁止。
三、以穩(wěn)油增氣為中心，促進油氣田良性開發(fā)
一是抓好油藏研究，尋找穩(wěn)產(chǎn)潛力。與北京振鑫科技有限公司及公司研究院的專家協(xié)作開展精細油藏描述研究，系統(tǒng)評價措施潛力，深化油田構(gòu)造和儲層認識，結(jié)合三維地震分析結(jié)果及開發(fā)特點，實施局部完善井網(wǎng)、外部滾動擴邊，在微構(gòu)造研究和主體部位加密試驗研究上有了新的認識。二是抓好有效注水，夯實穩(wěn)產(chǎn)基礎(chǔ)。研究制定合理的注水技術(shù)政策，按照科學、適用的分注原則，使用了由定性分析向定量分析轉(zhuǎn)變的分層認識方法，有效注水技術(shù)日趨成熟。應用中深斜井分注工藝及配套的測調(diào)試工藝技術(shù)，注水方案得到有效落實。為了確保新井穩(wěn)產(chǎn)和提高壓裂效果，提前調(diào)整水量，恢復地層壓力，加強區(qū)塊的綜合治理，提高開發(fā)效果。
三是抓好措施增產(chǎn)，拓展上產(chǎn)空間。以精細研究為手段，注重油藏研究，注重能量認識和超前培養(yǎng)，注重開展先導性試驗。開展以扶余油層ii、iii砂組和高臺子油層i、ii砂組補孔壓裂為主的措施增油，完善壓裂工藝技術(shù)，規(guī)范措施井后期管理，取得了良好效果。
四是抓好產(chǎn)能建設(shè)，提高儲量動用程度。利用油藏研究成果，優(yōu)化選井選層，確保產(chǎn)能有效發(fā)揮;做好投產(chǎn)后的跟蹤分析和，及時補充地層能量，確保新井穩(wěn)產(chǎn)。成立產(chǎn)能建設(shè)項目領(lǐng)導小組，加強過程監(jiān)督管理，井身質(zhì)量合格率和固井質(zhì)量合格率均達100，固井優(yōu)質(zhì)率達79.5。抓好前期運行和環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)，相繼兩次刷新前大地區(qū)新井鉆投紀錄，創(chuàng)造產(chǎn)能建設(shè)新水平。
五是抓好日常管理，延長油井免修期。加強油井日常生產(chǎn)管理，廣泛
使用長沖程、低沖數(shù)的制度，應用井深軌跡精細研究及以標準井為依托的免修期配套技術(shù)，加大腐蝕結(jié)垢井防治力度，取得明顯成效。
六是加強天然氣基礎(chǔ)，確保完成外銷任務(wù)。深化氣藏研究，產(chǎn)能試井2口，壓力恢復4口，測流壓21井次，確定合理制度，提高天然氣的最終采收率。積極調(diào)改和優(yōu)化集輸系統(tǒng)，應用循環(huán)水伴熱9口井，完善配套流程改造7口井，以滿足開發(fā)生產(chǎn)需要。制定天然氣安全預案，健全安全生產(chǎn)保障制度，加大排查力度，確保天然氣安全生產(chǎn)。
七是依靠技術(shù)，積極開展天然氣挖潛。依靠產(chǎn)水氣井排水采氣技術(shù)，開展泡沫排水，保證產(chǎn)能正常發(fā)揮,通過機抽排水、氣舉排水、鄰井高壓助排等，使長停氣井恢復生產(chǎn)。結(jié)合氣藏研究成果，采取多脈沖氣體壓裂、復合射孔和油管解堵等措施，積極開展疑難井挖潛，共實施各類措施18井次，日增氣7.2萬立方米。
八是科學運行，確保新井產(chǎn)能有效發(fā)揮。嚴格把好鉆井、固井質(zhì)量關(guān)，跟蹤做好地質(zhì)資料錄取及分析，不斷優(yōu)化投產(chǎn)方案。
四、以增產(chǎn)增效為重點，全面推進企業(yè)管理
一是強化預算管理，有效控制成本。實施全員、全過程的成本預算管理，在縱向、橫向、時間上建立三維預算管理體系。將成本指標層層分解，制定量化的考核指標，剛性兌現(xiàn)，有效地控制預算外支出，形成了預算指標項項有人抓、層層有人管的局面。
二是強化資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)使用率。重新修訂資產(chǎn)管理制度及操作規(guī)程，推行由資產(chǎn)管理組、基層單位及操作人員組成的三級管理模式。積極優(yōu)化資產(chǎn)，促進低效資產(chǎn)提檔升級，全年資產(chǎn)創(chuàng)效586萬元。
三是加強物資管理，提高物資有效使用率。建立班組消耗跟蹤記錄臺帳，及時掌握物資使用及消耗情況，嚴控物資流失，提高物資使用效率。積極開展管桿探傷及維修，全年修復油桿2萬米，探傷和修復油管650噸，共計創(chuàng)效627萬元。
四是抓好節(jié)約挖潛，開展降本增效工程。堅持開源與節(jié)流并重的原則，加大成本結(jié)構(gòu)的調(diào)整力度，實施安裝節(jié)能設(shè)備、優(yōu)化機采系統(tǒng)效率等項目，嚴控電費、燃料費等各項費用，全年節(jié)約369萬元。
五是加強制度建設(shè)，完善制度管理體系。按照科學、規(guī)范、實用的`原則，設(shè)置基層站隊、班組、崗位的各類資料報表臺帳，統(tǒng)一數(shù)量和內(nèi)容，完善各種規(guī)章制度87項，清理4項，進一步明確基礎(chǔ)管理標準及考核細則，初步實現(xiàn)了精細化、實效化管理。
六是實行承包井組責任制，發(fā)揮領(lǐng)導干部示范作用。制定《前大采油廠領(lǐng)導干部包保井組實施方案》，由廠領(lǐng)導、科長及科長助理承包采油井組，每月進行一次油水井普查，共發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問題126個，解決和落實97個;及時解決員工生活困難53個;收集合理化建議72項，采納38項，有效地促進基層管理上水平。
七是加大基層硬件投入，員工生產(chǎn)生活條件明顯改善。在發(fā)展生產(chǎn)、提高效益的同時，千方百計為員工辦實事、辦好事，重點在新建隊部、道路建設(shè)、彩鋼防水、井組門窗改造及物品配備等方面投入982萬元。
五、加強三支隊伍建設(shè)，實施人才強企戰(zhàn)略，確保企業(yè)健康良性。
樹立“人才資源是第一資源”的理念，堅持從發(fā)展大局著眼，從生產(chǎn)實際出發(fā)，實施人才強企戰(zhàn)略，為我廠快速發(fā)展提供堅實的人力資源保障。
一是加強后備干部管理，深化人事制度改革。改變用人制度，逐步推行競聘上崗，對5名科長助理進行定向培養(yǎng)，使其盡快成長。選派6名管理、技術(shù)人員到基層單位掛職鍛煉，豐富基層經(jīng)驗，加快青年后備人才培養(yǎng)。
二是強化績效考核，完善激勵機制。制定《××*廠干部月度獎勵系數(shù)考核辦法》，將各級管理干部的部分獎勵系數(shù)與本單位的關(guān)鍵指標緊密掛鉤，根據(jù)指標完成情況兌現(xiàn)獎勵系數(shù)，充分調(diào)動各級干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性。不斷完善績效考核方案，簡化操作員工考核細則，激發(fā)了廣大員工的熱情。
三是優(yōu)化勞動組織結(jié)構(gòu)，提高效率。為了緩解人員不足的矛盾，積極采取承包井組的管理方式，挖掘人力資源潛力。實施承包井組28個，節(jié)省用工72人。
四是抓好員工教育和培訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對員工隊伍年輕和特有生活方式，制定《××*廠員工培訓方案》，開展全員培訓。舉辦采油骨干、地質(zhì)化驗等培訓班20期，培訓人員800多人次;選派技術(shù)、管理人員32人到大慶、四川、長慶等油氣田學習，滿足天然氣快速開發(fā)的需要。對在公司級競賽中獲得名次的人員給予重獎，調(diào)動了廣大員工參與教育培訓的主動性和積極性。
五是整合智力資源，發(fā)揮科技支撐力。根據(jù)生產(chǎn)實際，為技術(shù)人才設(shè)定科研課題或攻關(guān)項目，取得了《措施潛力方向及提高措施效果研究》、《加強有效注水，提高油田開發(fā)效果》等科研成果12項。加了快專業(yè)技術(shù)后備人才的培養(yǎng)，選拔10人到見習技術(shù)員崗位鍛煉，以滿足今后油田和我廠長期發(fā)展對專業(yè)技術(shù)人才的需要。
六、存在的不足和問題
在我任職的這段時間里，雖然取得了點滴成績，但中不足之處。
一是我廠天然氣生產(chǎn)開發(fā)還處于起步階段，技術(shù)手段和基礎(chǔ)建設(shè)以及人員素質(zhì)都亟待加強，管理水平不能適應天然氣快速上產(chǎn)的發(fā)展形勢。
二是原油穩(wěn)產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱，對油藏的認識手段還十分有限，相應的技術(shù)對策還有待于學習和掌握;另外我廠原油生產(chǎn)過程中能耗高、生產(chǎn)成本居高不下，都制約著油田合理、科學開發(fā)。
三是我廠人員比較緊張，一線工人實行倒班制，長年吃住在野外，生產(chǎn)生活條件較艱苦,廠里雖然加大資金投入，但幫助、照顧的不夠，以后還要不斷改善，充分調(diào)動廣大員工的積極性，使之無后顧之憂。
以上這些也是今后急需解決的問題。
同志們，回顧過去，崢嶸歲月稠，展望未來，任重而道遠，未來的道路充滿著機遇和挑戰(zhàn)，同樣面臨著巨大的壓力，但我相信，在上級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下，團結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，抓住油田公司的發(fā)展良遇，深入分析我廠存在的問題和潛力，不斷拓展思路，創(chuàng)新方法，積極探索持續(xù)有效快速發(fā)展的有效途徑，為建設(shè)油氣當量百萬噸采油廠而努力奮斗。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終的述職報告模板 篇9
我于20xx年12月受區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的重托，擔任人保財險XX市分公司黨委書記、總經(jīng)理。近一年來，在區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實總公司、區(qū)分公司工作會議精神，圍繞“更新觀念，調(diào)整結(jié)構(gòu)，強化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點，明確兩個目標”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求，堅持兩個文明建設(shè)一起抓，在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難、開拓創(chuàng)新、努力拼搏，在全體員工的積極努力下，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效，保費收入大幅增長，各項管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。下面，我將一年來的思想和工作情況向各位領(lǐng)導和同志們報告如下，請大家評議。
一、主要經(jīng)營業(yè)績
今年計劃保費收入8480萬元；凈利潤670萬元；已賺凈保費6650元；綜合成本率85.5%。
今年一到十月，我公司共完成保費收入8428萬元，完成年計劃99.39%，增長20.26%；報表累計承保利潤（按香港口徑）1101萬元，承保利潤率17.96%，報表累計利潤總額1081萬元，抵減所得稅后，實現(xiàn)凈利潤724萬元，凈利潤率為11.82%；實現(xiàn)已賺凈保費6133萬元，完成年初計劃92.23%；賠款支出3963萬元，簡單賠付率為47.03%，同比下降7.39個百分點；營業(yè)費用控制在1239萬元，同比下降9.18個百分點；綜合成本率為82.04%，其中賠付率57.34%，營業(yè)費用率24.70%。
二、主要工作及其績效
（一）、采取積極有效措施，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推進業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
XX公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難。“三個中心”建設(shè)亟待進一步加強和完善；業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補高達600多萬元的缺口；理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款，這些因素給XX公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力。
面對以上壓力，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經(jīng)營目標的實現(xiàn)，我與班子其他成員團結(jié)協(xié)作，大家集思廣益，開拓創(chuàng)新，采取積極有效措施，奮力推進業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
一是積極尋找業(yè)務(wù)增長點，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作，為基層公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過我們的努力，改善了與政府及交警、郵政、銀行、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門的關(guān)系，特別是取得了交警、郵政、安監(jiān)等部門的大力支持，拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域，使摩托車險、責任險等效益險種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展，摩托車險業(yè)務(wù)同比增長114%，責任險同比增長15%，意外險同比增長7.2%。
二是積極開展業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動，加大營銷力度，推進業(yè)務(wù)發(fā)展。從今年3月到9月，我們共開展了“責任險、意外險專項營銷活動”、“非車險業(yè)務(wù)突擊活動”、“秋季學幼險突擊活動”和“責任險、意外險業(yè)務(wù)突擊活動”等五次業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動，通過開展各種業(yè)務(wù)突擊活動，采取政策扶持、費用傾斜措施，調(diào)動了員工的展業(yè)積極性，使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果，至10月底，全轄已有7個支公司完成了全年保費計劃，全市收入保費8428萬元，完成年初預算目標99.39%，同比增長20.26%。
（二）、強化內(nèi)部管理，控制成本支出，促進效益提高。
為了追求經(jīng)營效益的最大化，確保利潤目標實現(xiàn)，我對
XX公司歷年的各項成本支出情況進行了認真分析研究，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，逐項進行整改。首先是完善各項費用管理制度，從勤儉建司角度出發(fā)，重新制定了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項費用管理制度，嚴格控制各項費用支出，并取得很好效果，今年1-10月，全司營業(yè)費用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理賠管理，促進效益提高。今年XX公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有300多萬 僅車險業(yè)務(wù)10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186%，為了擺脫巨大的賠款壓力，我從強化理賠管理入手，通過加強技能培訓，提高定損質(zhì)量，以及出臺了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》、《定損復查規(guī)定》及《車險招標修理辦法》等一系列理賠管理辦法，加強對定損和理算的把關(guān)，擠出賠款水分，控制賠款支出。經(jīng)過努力，在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上，1-10月我公司簡單賠付率為46.6%，同比下降了6.2個百分點。
（三）、認真貫徹落實三季度經(jīng)營形勢分析會精神，加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。
區(qū)分公司第三季度經(jīng)營形勢分析會議召開后，我對上級公司的經(jīng)營決策高度重視，堅決服從，及時組織傳達貫徹會議精神，召開業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整動員會，分解下達業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標，研究制定政策措施。為確保區(qū)分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標的實現(xiàn)，我們還制定了費用和手續(xù)費的傾斜措施，出臺非車險業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法，幫助基層公司尋找業(yè)務(wù)增長點，組成工作組加強督導檢查。由于我們班子能夠顧全大局，堅持以公司整體利益為重，采取了切實可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效，10月份當月完成非車險業(yè)務(wù)保費收入245萬元，與去年同月相比增長47.52%，使非車險業(yè)務(wù)占比從9月份的30.83%上升到31.70%。
（四）、加強“三個中心”建設(shè)，提高公司管理水平。
為實施總公司《“三個中心”建設(shè)與運行的`實施方案》，我十分重視“三個中心”建設(shè)，做了大量工作。根據(jù)公司實際，一是親自制定工作方案，落實各項工作責任；二是落實整改措施，建立健全各項規(guī)章制度；三是強化培訓工作，提高人員素質(zhì)；四是定期召開匯報會，認真分析研究“三個中心”建設(shè)與運行情況，狠抓整改。從而確保了我司實現(xiàn)全轄范圍核保、報案、財務(wù)處理、信息數(shù)據(jù)、同城范圍內(nèi)查勘定損五個集中。目前，我公司“三個中心”運行狀況良好，“三個中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現(xiàn)。
（五）加強應收保費管理，抓好車貸清收工作，規(guī)避經(jīng)營風險。
一是加強應收保費管理。為了規(guī)避應收保費帶來的經(jīng)營風險，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實性，年初以來，我們就對應收保費數(shù)據(jù)進行全面清理，加大了清理、追收、控制三個環(huán)節(jié)的工作力度，在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時，制定了《應收保費管理規(guī)定》，嚴格控制應收保費產(chǎn)生，取得了明顯成效，應收保費占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%，有效地控制在區(qū)分公司下達的指標以內(nèi)。
年終的述職報告模板 篇10
即將過去的xxxx年，全鎮(zhèn)教育工作者在黨委、政府的正確領(lǐng)導和上級主管部門的精心指導下，在社會各界的大力支持下，齊心合力開創(chuàng)了育人環(huán)境進一步改善、教師素養(yǎng)進一步優(yōu)化、教學質(zhì)量進一步提升的全新局面，各項教育事業(yè)發(fā)展主要指標都名列全市前列。下面我代表中心學校領(lǐng)導班子，就本年度湄江教育事業(yè)發(fā)展狀況、我們的主要做法及我個人的工作學習情況向領(lǐng)導和同志們做個簡單匯報：
一、以新的教育理念引領(lǐng)學校發(fā)展
我們提出了“打造湘中教育高地，探索農(nóng)村教育新路”的戰(zhàn)略目標和“12345”發(fā)展戰(zhàn)略，即：
（1）形成一個共識：全面提高教育教學質(zhì)量。
（2）實現(xiàn)兩個結(jié)合：課堂教學與常規(guī)教研相結(jié)合；
教育科研與教師培訓相結(jié)合。
（3）落實三個帶進：把微笑帶進課堂；
把激勵帶進課堂；把和諧帶進課堂。
（4）做到四個關(guān)注：關(guān)注班級建設(shè)；
關(guān)注困難學生；關(guān)注科學教育；關(guān)注學科整合。
（5）加強五項工作：加強執(zhí)行力建設(shè)；
加強隊伍建設(shè)；加強課程改革；加強德育工作；加強環(huán)境建設(shè)。一年來，我們帶領(lǐng)全鎮(zhèn)教職員工，按照這條思路更新理念，扎實工作，在全鎮(zhèn)學校的發(fā)展方面取得了不俗的成績。
1、育人環(huán)境大為優(yōu)化
一是重教支教氛圍更加濃厚。1月份，鎮(zhèn)黨委、政府舉行湄江鎮(zhèn)捐資興教助學大型文藝晚會，現(xiàn)場募集200多萬元；9月10日，鎮(zhèn)黨委、政府舉行助學、獎學、獎教大會，會上扶助貧困學生46名，獎勵優(yōu)秀學生41名，兩項總金額達94000元。這些措施讓全鎮(zhèn)人民更為重視和支持教育，也讓全鎮(zhèn)師生精神更為振奮。二是教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)保持了近幾年的強勁勢頭。年內(nèi)投資200余萬元建設(shè)的長春聯(lián)校綜合樓即將竣工投入使用，長春聯(lián)校也即將通過省級合格學校驗收，使我鎮(zhèn)始終處于全市省級合格學校建設(shè)的領(lǐng)先地位。三是校園環(huán)境改善較大。如：中心小學的田徑場建設(shè)和環(huán)境美化工程有很大進展，校園面貌大有改觀。
2、辦學特色更加鮮明
通過多年的努力，我們初步打造出“四化”的辦學特色。一是學校管理人性化：努力把學校建設(shè)成師生的樂園、家園、學園，獲得了市教育局授予的目標管理、常規(guī)管理先進單位稱號；二是課程建設(shè)校本化:我們已編輯好湄江旅游文化校本教材，計劃近期內(nèi)在全鎮(zhèn)推廣，這在全市農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)尚屬首次。三是教學科研常態(tài)化：長春聯(lián)校的鄉(xiāng)土旅游文化校本課程開發(fā)與實踐研究于10月16日結(jié)題并獲婁底市二等獎；江朝暉老師以論文形式提出了“走近湄江魚”與“碧荷文學社綜合實踐活動”兩大教研課題，其論文均獲湖南省一等獎，課題論證立項工作正在積極推進中；另據(jù)不完全統(tǒng)計，今年我鎮(zhèn)教師有215人次獲省、地、市教學論文獎。
3、辦學效益顯著提高
一是學校綜合評估傳來捷報：兩所中學在全市中學綜合評估中都獲得好評，其中大江口中學名列漣源農(nóng)村中學第一、全市所有中學第五；二是中考獲得空前佳績：中考優(yōu)秀率獲全市第四名，在全市農(nóng)村中學中居于領(lǐng)先地位，是湄江有史以來第一次獲得這樣的佳績；三是校園文化建設(shè)成效顯著：今年我鎮(zhèn)學生在教育部征文比賽中獲得全國三等獎兩個，省、地、市獎勵106個；在全省青少年科技大賽上我鎮(zhèn)學生代表榮獲一等獎，為漣源市在此次大賽上獲得的'唯一一個省級一等獎；5月24日，湖南省青少年科學體驗活動啟動儀式在我鎮(zhèn)長春聯(lián)校舉行，并取得圓滿成功，這是足以載入湄江乃至漣源歷史的大事；我鎮(zhèn)運動員在全市第三十九屆中小學田徑運動會上奮勇拼搏，獲得了團體第五名的歷史最好成績；婁底電視臺等媒體（包括）報道了關(guān)于湖南省青少年科學體驗活動啟動儀式、湄江鎮(zhèn)捐資興教助學大型文藝晚會等方面的教育新聞17條。
二、以新的管理策略促進教師發(fā)展
教師的發(fā)展是學校可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，學校的根本任務(wù)之一就是促進教師的發(fā)展。我們采取“獎勵啟動、骨干帶動、科研推動、關(guān)懷感動”的管理策略，努力打造一支“師德品位高、專業(yè)造詣深、科研能力強”的師資隊伍，教師隊伍整體素質(zhì)明顯提升。
1、樹正氣、剎歪風，師德建設(shè)成效好
采取嚴厲措施，先后處罰了5名違規(guī)教師，剎住了過去存在的考試弄虛作假的不良之風，樹立了腳踏實地抓質(zhì)量的良好風尚；制訂了周密、嚴格的制度，堅決杜絕體罰和變相體罰學生現(xiàn)象，倡導建立“平等、民主、和諧、親切”的師生關(guān)系。
2、強培訓，搭舞臺，教師素養(yǎng)提升快
一是下本錢對全體教師進行崗位技能培訓。年內(nèi)投入將近20萬元組織教師參加各級各類培訓，投入超過了城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在今年全市全體教師參加的崗位技能考試中人平成績名列第一。
二是對骨干教師進行重點培養(yǎng)。先后派出26人次參加全國小學教師論壇等各級各類專業(yè)交流活動，花費近8萬元，投入可以在全市排在前三名之內(nèi)；三是選拔重用青年骨干教師。
通過讓他們走上管理崗位或參加課題研究，給他們搭舞臺、壓擔子，促進他們的成長。通過這些措施，我鎮(zhèn)教師的整體素養(yǎng)顯著提升，優(yōu)秀教師紛紛涌現(xiàn)，一年來在全市各項教學比武中次次都有我鎮(zhèn)教師獲得一等獎，獲獎29人次(其中一等獎11個)，創(chuàng)歷史新高。
年終的述職報告模板 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家早上好！時光荏苒、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年即將過去，20xx年是我在中支公司的第三年，現(xiàn)將一年來我的工作履職情況做如下匯報：
一、主要工作及績效
按照總經(jīng)理室的分工，我分管縣區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展、車商渠道業(yè)務(wù)、農(nóng)險部和理賠部，主要分管工作內(nèi)容匯報如下：
（一）縣區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展工作
截至12月21日，##支公司累計保費收入514.30萬元，同比減少800萬元，增長-60.86%；##支公司累計保費收入624.97萬元，同比減少268.92萬元，增長-30.08%；##支公司累計保費收入317.36萬元，同比減少118.81萬元，增長-27.24%；##支公司累計保費收入855.63萬元，同比減少116.13萬元，增長-11.95%；##營銷部累計保費收入452.26萬元，同比減少384.75萬元，同比增長-45.97%。五家縣級機構(gòu)全部負增長且負增長比例較大，縣區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展工作不力，我責無旁貸。
進入20xx年，根據(jù)扭虧工作的需要，中支公司主動放棄了高虧礦山團意險、出租車、特種車、自卸車等業(yè)務(wù)，加上市場車險費用逐步攀高，打折、送禮品等優(yōu)惠活動頻繁，我司車險費用政策難以跟上市場導致意外險和車險業(yè)務(wù)大幅度下滑。
背負扭虧和業(yè)務(wù)發(fā)展的雙重壓力，中支負重前行，在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，總經(jīng)理室成員分工不分家，團結(jié)一致、積極行動，我利用同學關(guān)系主動聯(lián)系中國郵儲銀行分行車險信用卡分期業(yè)務(wù)、履約貸款保證保險業(yè)務(wù)，對接郵政電子商務(wù)局“車險自郵一族”業(yè)務(wù)，對接中原銀行、小微商會農(nóng)戶小額貸款保證保險業(yè)務(wù)等，希望通過努力找到業(yè)務(wù)新的增長點和發(fā)力點。面對艱難的市場環(huán)境，總經(jīng)理室沒有放棄，我們在行動。
（二）車商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展工作
20xx年我公司與東風悅達起亞、長安馬自達、上汽榮威和MG、東風標致、奇瑞、上海大眾等4S店和##縣全通汽車服務(wù)有限公司建立了合作，全年實現(xiàn)保費收入127.84萬元。20xx年由于部分合作4S店資金鏈斷裂以及店面轉(zhuǎn)讓，我司謹保存了上海大眾4S店和##縣全通汽車服務(wù)有限公司，后來又與市和諧汽車銷售服務(wù)有限公司、##市鑫威汽車服務(wù)有限公司建立了合作，全年實現(xiàn)保費收入112.41萬元，業(yè)務(wù)略有下滑。但該渠道業(yè)務(wù)賠付率低，20xx-2015年滾動兩年滿期賠付率只有30%，屬于公司價值業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)造了利潤、節(jié)省了費用。
車商渠道部現(xiàn)在沒有專門人員，市區(qū)車商業(yè)務(wù)由我和客服部人員進行維護，為了做好車商業(yè)務(wù)，我親自蹲守4S店、接送客戶出保單、手把手教客服人員承保簽單，現(xiàn)在已順利進駐上海大眾4S店實現(xiàn)正常簽單。
（三）理賠客服部工作
2 014年由于賠付率高、理賠數(shù)據(jù)差，中支理賠考核指標排名位居全國中支排名后20名，理賠工作落后。20xx年中支認真貫徹落實全省理賠客服工作會議精神，緊緊圍繞“優(yōu)賠增效”活動開展工作，出實招、抓實效，“降低賠付成本，實現(xiàn)扭虧目標”、“緊盯總公司五項核心理賠考核指標，確保摘掉全國理賠后20名帽子”成為全體理賠客服人員的年度工作總目標。通過優(yōu)化細化考核辦法，加大獎罰力度，加強日常督導和業(yè)務(wù)培訓，中支20xx年理賠工作有了較大進步，預測20xx年我司最終考核成績將摘掉全國理賠后20名的帽子。截至12月21日，車險未決存量264件，距離目標差25件，保證年底完成省公司下達的未決清理目標；小額非人傷案件報案結(jié)案周期2.5天，達標；積壓未決賠案清理率85%，達標；非車險未決、當前車險報案結(jié)案周期、當前車險小額涉人傷報案結(jié)案周期和車險累計報案結(jié)案周期不達標。全年查處虛假案件7起，拒賠金額40余萬元；訴訟調(diào)解率45.6%，減損金額116.07萬元；疑難人傷案件調(diào)解結(jié)案，減損42萬余元。
20xx年中支理賠客服部有三名骨干人員離司，一名人員調(diào)崗，人員少、工作壓力大，加班加點成為常態(tài)，客服人員整月沒有休息日也成家常便飯，我在此對全體客服人員的辛勤付出表示由衷的感謝和敬佩，謝謝你們！
（四）農(nóng)險工作
20xx年全市農(nóng)險業(yè)務(wù)保費收入782.19萬元，與20xx年876萬元相比，同比增長-10.71%，其中承保能繁母豬8704頭，保費收入52.22萬元；育肥豬62733頭，保費收入188.2萬元；冬小麥1.11萬畝，保費收入30.64萬元；玉米4.96萬畝，保費收入99.13萬元；煙草9萬畝，保費405萬元；公益林7萬畝，保費7萬元。
我司連續(xù)第三年承保盧氏地區(qū)煙葉保險，實現(xiàn)保費收入405萬元，同20xx年相比增加保費42萬元；在省公司農(nóng)險部的支持下，簽單承保曹家窯林場7萬畝公益林，實現(xiàn)保費收入7萬元，市區(qū)農(nóng)險實現(xiàn)0突破，公益林業(yè)務(wù)實現(xiàn)0突破；煙葉保險今年遭遇嚴重冰雹災害，我先后十余次奔赴災害現(xiàn)場進行災情查勘定損，20xx年煙葉保險預計賠付金額680余萬元。
二、工作中的體會
（一）負重前行尤為艱辛
20xx年中支背負扭虧和業(yè)務(wù)發(fā)展的雙重壓力，加上市場車險費用競爭與日俱增，我司費用始終無法跟上市場，劣質(zhì)業(yè)務(wù)我們不想要，優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)費用高，我們又拿不到，而同業(yè)公司在費改前通過增加費用投入、保費打折、團購贈禮品等活動將優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)提前續(xù)保。我司在11-12月份雖然也做了大量工作和費用投入，但收效甚微，錯過了業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金期。劣質(zhì)業(yè)務(wù)甩掉后，優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)沒有拿到，造成業(yè)務(wù)大幅度的下滑，業(yè)務(wù)發(fā)展面臨較嚴峻的考驗。20xx年需要我們?nèi)w干部員工樹立信心，迎難而上，搶抓機遇，發(fā)揚中華人特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的精神打贏翻身仗。
（二）渠道建設(shè)滯后，成為業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸。
我司渠道建設(shè)滯后，業(yè)務(wù)來源除了幾個營業(yè)車隊外就是員工直銷散單業(yè)務(wù)，4S店渠道、銀保渠道業(yè)務(wù)很少，此業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)面臨競爭對手顯得很單薄，很沒有競爭力。（比如說平安，基本上與市區(qū)所有4S店都有業(yè)務(wù)合作，平安電網(wǎng)銷的獲客能力我想在坐各位也都十分清楚，非營業(yè)客車業(yè)務(wù)平安通過4S店渠道將新車拿走，非新車業(yè)務(wù)通過電網(wǎng)銷業(yè)務(wù)進行價格優(yōu)惠加禮品贈送進行拓客，留給我們的空間已經(jīng)非常小了，除了你的鐵桿粉絲，其他的客戶可能禁不住同業(yè)公司的誘惑），銀保渠道限制了分期貸款車的投保公司范圍，我司沒有渠道合作，也是沒有辦法拿到此塊業(yè)務(wù)。在目前財險市場上，渠道戰(zhàn)略確實十分重要。有些同志可能不認可我的看法，覺得高費用如果給我們員工，我們員工也能拓展較多的業(yè)務(wù)，我認為每個人的人脈關(guān)系都是有限的，只有修渠引水，與相關(guān)渠道建立合作共贏的模式才能尋求較大業(yè)務(wù)發(fā)展空間和業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，所以我認為廣建渠道才能破解發(fā)展瓶頸。
（三）公司核心業(yè)務(wù)少，費用調(diào)配空間狹小。
我司業(yè)務(wù)中核心業(yè)務(wù)少，核心業(yè)務(wù)指的是公司可以把控的業(yè)務(wù)，此類業(yè)務(wù)不會因為某個人員的離開而丟失，并且業(yè)務(wù)受市場費用影響小，能給公司產(chǎn)生費用結(jié)余。分析我司業(yè)務(wù)后發(fā)現(xiàn)此類業(yè)務(wù)基本沒有，782萬的農(nóng)險業(yè)務(wù)由于地處山區(qū)，農(nóng)戶地塊小分散，展業(yè)成本和服務(wù)成本高，所以基本也無法產(chǎn)生結(jié)余，費用險種間調(diào)配困難，不利于優(yōu)質(zhì)高費用業(yè)務(wù)的拓展。
（四）人均產(chǎn)能低，工作效率低，阻礙公司前行。
按今年的保費收入測算，中支人均產(chǎn)能不足50萬元，人均產(chǎn)能低，人力成本高，工作效率低，較高的人力成本擠壓了變動費用投放市場的空間，市場費用投放少，做不來業(yè)務(wù)，形成惡性循環(huán)。公司原有的.員工直銷模式在目前市場環(huán)境下由優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榱觿荩璧K公司前行。
三、20xx年工作思路
20xx年即將過去，新的一年即將來臨，20xx年成績單非常不理想，20xx年我將整裝待發(fā)，奮力一搏，主要工作思路匯報如下：
1、加強渠道建設(shè)，提高人均產(chǎn)能加強與4S店業(yè)務(wù)的合作，做好車商渠道鋪設(shè)工作。
借鑒平安公司的經(jīng)驗，一個銷售人員分配幾個4S店進行維護，理賠人員按照公司要求進行車輛資源送修配合。業(yè)務(wù)拓展前期，我們的送修資源肯定有限，車商費用一方面積極向省公司申請，另外一方面中支要進行大力扶持，4S店渠道業(yè)務(wù)前期需要投入一些成本，待業(yè)務(wù)量慢慢上來后再逐步降低成本。將有限的費用資源投入優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)才能逐步實現(xiàn)雙超的經(jīng)營目標，臨時抱佛腳弄些劣質(zhì)業(yè)務(wù)，無異于飲鴆止渴。
加強與銀行、郵政系統(tǒng)的合作，利用他們的渠道拓展業(yè)務(wù)，銀行方面可以借助我們的保證保險業(yè)務(wù)介入合作，達成較好的銀保合作模式，銀行貸款資源的開發(fā)將為我們帶來大量客戶和保費收入。
將我們的銷售人員、閑余的管理人員放到我們的渠道上，讓他們在渠道維護上提高人均產(chǎn)能。
2、抓核心業(yè)務(wù)拓展，增加費用調(diào)配空間。20xx年將下力氣抓農(nóng)險業(yè)務(wù)和信用保證保險業(yè)務(wù)，把公司的核心業(yè)務(wù)做大做強，增加費用調(diào)配空間。通過核心業(yè)務(wù)帶動涉農(nóng)業(yè)務(wù)和非車險業(yè)務(wù)的發(fā)展，積極調(diào)整險種結(jié)構(gòu)。這些核心業(yè)務(wù)將會讓公司接觸到政府、企業(yè)、個體工商戶、農(nóng)業(yè)經(jīng)營組織、特殊農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)戶等客戶，這些客戶有較強的保險購買力，針對這些客戶進行精準營銷，提供一攬子保險產(chǎn)品，為公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展找到客戶、找到業(yè)務(wù)增長點。
3、抓理賠隊伍建設(shè)，實現(xiàn)公司優(yōu)賠增效目標。理賠管理的關(guān)鍵是理賠人員的管理，建立一支專業(yè)、負責的理賠隊伍將會為公司減少很多損失，可以有效控制賠付成本。借鑒平安公司的經(jīng)驗，計劃儲備培養(yǎng)一些文化素質(zhì)高、道德品德好、認真負責的理賠人員，對于目前在崗的文化水平低、不學習、不服從公司理賠管理、損公肥私、弄虛作假的人員要堅決剔除理賠隊伍，實現(xiàn)理賠人員的合理流動，最終要實現(xiàn)理賠與業(yè)務(wù)分離，真正實現(xiàn)理賠集中管理。只要這個隊伍建好了，理賠各項數(shù)據(jù)指標自然會好，送修資源也才會掌握在公司手中，才能實現(xiàn)優(yōu)賠增效和促進車商業(yè)務(wù)健康發(fā)展的目標。
特此匯報，不當之處敬請批評指正。
年終的述職報告模板 篇12
尊敬的董事長尊敬的領(lǐng)導和各位同仁：
大家好!
在此我首先感謝領(lǐng)導以及同仁對我工作的關(guān)心指導和大力支持幫助。
來到xx公司工作已有一年多了，回首這一年來的工作，真是記憶猶新。對--年在建工程的質(zhì)量、安全、進度嚴格控制及資料歸檔工程移交，現(xiàn)歸納以下內(nèi)容
1.對在建工程嚴格圖紙會審，為公司節(jié)約不必要的浪費。
2.嚴格控制質(zhì)量：質(zhì)量是施工企業(yè)的生命線，每天上班立即到現(xiàn)場巡視檢查，如果發(fā)現(xiàn)施工過程中有未按設(shè)計規(guī)范和圖紙施工部位，立即令施工方整改，狠抓落實，同時嚴格控制好進場材料必須做好二次檢驗及資料報驗。在日常工作中，始終把安全生產(chǎn)作為內(nèi)部管理上臺階的'重要內(nèi)容，將安全管理重點前移至班組和現(xiàn)場，狠抓施工單位班組工人安全教育，現(xiàn)場管理和過程中控制有效遏制了各類事故的發(fā)生。在控制安全，質(zhì)量前提下，同時也控制進度，要求施工單位每周例會必須匯報周計劃，月計劃。嚴格按總進度計劃實施，以保證每一項工作計劃都能有的放矢，不打無準備的仗，無計劃之仗，做到言必行，行必正，正必果。保證施工工期，樹立良好的信譽形象。在建工程完工后及時要求施工單位把工程資料、竣工圖、決算書審報并報檔案館備案。
3.對工作要認真，對自己更要嚴格要求，嚴守紀律，潔身自好，做到不為他人謀取私利，不以權(quán)壓人，把公司和職工利益放在首位，始終把自己置身于法度之內(nèi)，堅持不越雷池一步。
是公司加快發(fā)展的重要一年，作為公司職員自己有責任，也有信心，不斷加強學習，提高自身管理水平，改正不足之處，圍繞公司發(fā)展目標，求真務(wù)實，積極工作，權(quán)利服從領(lǐng)導交給我的任務(wù)，正視困難，迎接挑戰(zhàn)，為公司獻出一份薄力。
謝謝大家!
此致
敬禮
述職人：xx
x月x日
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