培訓考察報告
在當下這個社會中，報告與我們的生活緊密相連，報告具有成文事后性的特點。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編精心整理的培訓考察報告，希望能夠幫助到大家。
培訓考察報告1
隨著城鄉中小學放假，夏令營培訓市場蓬勃發展。如“快樂英語夏令營”“小記者夏令營�！氨本⿲W習和夏令營；偶數“減肥夏令營”各種名目的夏令營培訓活動層出不窮，深受家長和孩子的歡迎。各種各樣的夏令營培訓不僅豐富了青少年夏天的閑暇時間，而且由于價格高、服務質量差、活動隨意等原因，也引發了許多消費糾紛。針對這一問題，市工商局組織人員進行了專項調查，了解了夏令營市場的運行現狀，認真分析了存在的主要問題，并基于工商職能提出了一些監管建議。
一、“夏令營”培訓市場管理現狀
(一)夏令營訓練的主要類型。目前，夏令營的培訓活動主要存在以下幾種形式:一是知識型夏令營。這類夏令營主要以知識訓練和學習為主，如快樂英語、奧運夏令營、記憶訓練夏令營等二、學習型夏令營。這種夏令營一般由旅行社發起，專門組織中小學生，參觀著名大學和革命圣地，游覽祖國山河，緬懷革命先烈，感受名校氛圍；第三，質量為本的夏令營。通過對參加夏令營活動的兒童進行軍事化、封閉式管理，培養青少年的吃苦耐勞素質，拓寬參與者的綜合素質；第四，綜合夏令營。有些夏令營融合了上述三種夏令營的特點，包括知識培訓和參觀游覽，以及素質拓展和軍事訓練。
(二)夏令營訓練的持續時間。夏令營的時長因其本身的性質不同而有所不同，一般以質量為導向的夏令營持續時間最長，多在3周以上；知識學習和綜合夏令營居中，時長多為2-3周；游學夏令營的時間相對較短，大多在一周內。
(三)夏令營培訓費。發現不同商業實體組織的夏令營培訓活動收費標準差異較大。以城市為例，也是國家連鎖培訓機構&ldquo組織的英語學習夏令營xx；瘋狂英語夏令營。三周費用高達6000元，而市內一般培訓機構組織的英語夏令營也是三周，費用XX元。此外，夏令營費用因其自身性質而異�？偟膩碚f，綜合性和素質拓展型夏令營收費較高，其次是學習型夏令營，知識型夏令營收費較低。
二、“夏令營”培訓市場存在的主要問題
(a)商業實體是混合的。近年來，隨著青少年學生暑期補習班和游學的興起，越來越多的商業實體進入夏令營培訓市場，包括教育培訓機構、管理咨詢公司等社會培訓機構，以及一些中小型旅行社，借助暑期學生“訓練熱”短期內有機會參與組織各種游學，復雜的商業實體嚴重擾亂了培訓教育市場的秩序，一些組織本身不具備組織夏令營的商業資格，不能保證食品、住房、交通等。，缺乏組織管理經驗。他們組織和經營的夏令營通常水平較低。
(二)收費標準人為過高。由于夏令營費用不足“法律標準”，一些組織用“貴族”高收費的大旗。據調查，xx貴族夏令營組織青少年在夏天打高爾夫，體驗西餐，五天收費9800元。甚至還有個體旅行社“旅游教育”主要夏令營活動，一周收費兩萬多元。
(三)安全問題更加突出。由于夏令營參與者絕大多數是青少年，自我保護意識較差，獨立生活能力相對較弱，而夏令營活動多在異地進行。同時，一些活動組織者的人員實力和資格能力有限，夏令營活動期間容易發生事故。露營者走失、中暑、生病、溺水、滑倒、交通、食物中毒等現象很多。，安全問題更加突出。
(四)商品不正確，涉嫌欺詐的。一些旅行社提供集學習和旅游于一體的夏令營旅游，比通常的旅游路線要貴。但消費者發現，自己享受的服務和培訓與為孩子報名后的費用明顯不符。一些消費者反映所謂的“學習型夏令營”其實就是“旅游”而不是“學習”大部分時間都是坐游覽車，跟著導游逛一些名校周邊的免費景點。中國的游學也存在同樣的問題。夏令營成了旅游的.翻版，孩子去免費景點游玩，家長花錢大手大腳，學習收獲甚微。
消費者投訴難以處理。由于接受夏令營服務的學生多為中小學生，受年齡、經歷、知識水平、法律意識等因素的影響，這些群體對自身權益保護的意識較弱，在自身利益受到損害時通常不知道如何收集相關證據。同時，目前的夏令營市場也沒有明確的價格和服務標準。當地消費者協會難以處理此類投訴，消費者的合法權益無法得到及時有效的保障。
三、觸發“夏令營”培訓市場混亂的原因
(一)行業準入門檻低。目前，國家沒有對夏令營的市場準入進行限制，商業實體進入夏令營市場的門檻相對較低。一些行業主體人力物力不足，缺乏組織夏令營活動的經驗，缺乏自律，直接擾亂了整個夏令營市場的運營秩序。
(二)受職能部門的監督。目前夏令營短期培訓市場沒有專門的主管部門。相關職能部門單獨監管時，各部門由于各自單方面的責任無法監管到位。一些夏令營培訓機構以促進學生身心健康成長和建立非營利組織為名，逃避工商部門的登記和日常監管。同時，夏令營機構不再屬于文化局審批范圍，文化局不負責其具體監管。因此，包括工商在內的職能部門并沒有對以公益為名牟利的夏令營采取有效的監管措施。從某種意義上來說，夏令營市場已經成為了一個監管真空區，很大程度上允許了這類短期培訓市場的混亂運作。
(3)主辦單位層層轉包，導致服務質量下降。一些缺乏資質和實力的夏令營組織者經常在其中轉包，一些學校組織學生參加夏令營活動，然后轉到當地旅行社。旅行社收費很高。團費”之后，聯系外國旅行社，將所有參觀、講座等相關事宜“外包”給當地旅行社。國外旅行社為了賺錢，往往會想盡辦法減少開支，簡化活動，所以夏令營活動的質量得不到保證。
(4)消費者缺乏維權意識。發現大部分參與者缺乏維權意識，沒有與主辦方簽訂嚴格的消費者服務合同，權益受損時不知道如何投訴。即使投訴，也往往因缺乏有效證據而難以追回損失，從而在一定程度上助長了主辦方的非法經營。
四、基于工商功能的推廣“夏令營”關于市場健康發展的建議
(一)提高準入門檻，嚴格注冊標準。建議國家盡快出臺《夏令營市場準入標準》，明確夏令營必須由有教育、負責、有能力的機構經營，嚴格執行準入機制和監管機制，提高夏令營準入門檻。
(二)推廣格式合同，保護消費者利益。建議工商部門在深入調查的基礎上，結合實際情況，擬定一份《夏令營準入合同》樣本，明確主辦方和消費者的權利、義務和糾紛處理方式，細化主辦方的收費、服務時間和服務類型，有效保護消費者的合法權益。
(三)建立行業協會，加強自律。建議在政府職能部門的領導下成立夏令營行業協會，充分發揮協會的作用。通過該協會，定期舉辦各種法律法規培訓班，促進行業自律，增強企業實體的誠信意識。使各類夏令營活動的組織者認識到，只有立足于長遠發展戰略，樹立規范運作、誠信經營的理念，才是正確的經營方式。
(4)加強教育引導，培育領先品牌。建議教育、文化、物價等職能部門聯合起來，充分發揮聯合監管的作用，加強對夏令營市場的教育和引導，逐步規范夏令營市場的經營秩序，努力培育行業領先品牌，引領行業健康發展。
(五)加強消費者教育，理順投訴機制。建議通過媒體宣傳、消費者講座、消費者警示等方式進一步加大宣傳教育力度，曝光一批非法夏令營活動，引導消費者正確認識夏令營市場，培養消費者正確的教育消費觀念，增強消費者維權意識。同時，完善投訴舉報渠道，開通12315熱線，鼓勵消費者及時舉報夏令營市場的各類違法行為。
(6)完善法律法規，加強部門協調。缺乏有針對性的法律法規已經成為嚴重制約夏令營市場監管的重要原因。建議國家有關部門盡快出臺有針對性的監管規定，完善監管體系，消除監管盲區。同時，在新的法律法規出臺之前，依托《消費者權益保護法》、《反不正當競爭法》等現行法律法規，加強工商、教育、文化、物價等部門之間的溝通協調，嚴厲打擊虛假宣傳、侵犯消費者權益、價格嚴重偏高等行為。
培訓考察報告2
為了讓校長學習名校教育教學和管理的基本經驗，增強直觀感受，拓寬視野，引發思考，以進一步整合自己的現代教育和現代管理理念，提高管理學校、深入實施素質教育的理論水平和實踐能力。20xx年5月23—26日**縣教師進修學校組織小學校長培訓班43名參培校長到**附小進行考察學習。通過考察校園文化建設，交流學校教育教學管理、教育科研成果、特色課程開設、素質教育的不同形式，校長們學習了管理的經驗，開闊了辦學的眼界，提高了對新課程的認識，強化了特色教育的理解，增強了工作的責任感和動力。
一、學�；靖艣r
**附屬小學創辦于1970年，20xx年被確定為福建省課程改革基地校。學�，F有教職工104人，37個教學班，學生1965人；校園占地15畝，現有建筑面積16623平方米。
學校以“勤奮、自主、合作、創新”為理念，沿著“實施主體性教育，培養發展型學生，創建精品型學校，形成學者型教師群體”的辦學思路和“面向全體，重視個體，發掘差異，激活潛能，為培養適應未來社會發展需要的創新型人才奠定堅實的基礎”的教育目標，扎實探求教育發展新路，取得明顯成效。學校在各項工作務實求新，鍛造品牌的同時，重視發揮示范和輻射作用，使學校成為閩東基礎教育的龍頭學校和實施素質教育的基地
二、辦學條件
走進學校我們可以看到學校擁有先進的教學設施和優美整潔的環境。操場鋪設橡膠跑道，建有校園電視臺；學�，F有計算機200多臺，有完整的校園網，并創建“**附小”網站在互聯網上開通；全校37個教學班擁有電腦、實物展示臺，配備多媒體教學設施，實施網絡化教學；還有德育室、少先隊活動室、電腦室、語音室、音樂室、美術室、階梯教室、電子備課室、實驗室、標本室、勞技室、圖書館、師生閱覽室、多功能活動廳、排練廳、器材室等專用室20多間，室內裝備齊全，各種教學設備均按一類標準配備；學校建有網絡中心、教學資源庫，教師實施電腦備課，實現資源共享，為素質教育的實施提供物質保證，為孩子們提供了良好的學習環境、條件。
學校布局合理，校園內碧草如茵，形成立體的綠化格局，成了融學園、花園、樂園于一體的學校；校內板報、標語、專欄體現人文關懷，凸顯教育功能。學校通過現代技術教育，提升教育理念，營造良好的爭創文明學校的教育環境，提高教學效益，形成辦學特色。
三、學習收獲
�。ㄒ唬⿲W校把德育工作放在重要的位置。建立了黨政主要領導掛帥的德育工作領導小組，制定了德育工作總體目標，落實德育工作的重要位置，組織教師參加各種實踐活動，多方位探索德育工作新路勁。重點落實以下幾項內容：
1、愛國主義教育。全體教師都把愛國主義教育貫穿在教育教學的全過程，激愛國之情，導愛國之行。在各種活動中強化品德、紀律、法制教育，培養學生愛國、愛校、愛集體的思想感情；教育他們腳踏實地從一點一滴做起，從身邊的小事做起。
2、養成教育。全體教師明確職責，針對"**附小學生一日常規"要求，在教育教學中逐項抓落實。以"德育實效性"實驗為抓手，以晨會、班隊會課為主陣地，以一日常規為主教材，對各項內容進行訓練，達到落實行動的目的。養成教育從"五項評比"的小處抓起，堅持天天評、周周比、半期小結、學期總評，表彰先進，使之成為每個學生的自覺行動，從而培養學生的良好行為習慣。
3、公民道德教育。把公民道德教育20字規范化為“少先隊五小行動”的要求，并對學生進行教育訓練。通過課題研究，取得點上的經驗后再面上推廣。同時大張旗鼓地開展“做文明少年”，“加強文明教育，告別不良行為”活動，并做到“兩個堅持”：堅持常規訓練，堅持日常行為的檢查評比，促進學生社會公德水平不斷提高，形成講文明、講衛生、講禮貌、講道德、講秩序的良好風尚。
4、校園文化建設。舉辦“健身節”、“科技節”、“讀書節”、“藝術節”、“慶六一老少同樂”、“畢業晚會”、“親子營”等活動，通過“電視臺”、“小記者站”、“新蕾報”、“教海探航”、“附小簡訊”、“學校宣傳欄”、“校務公開欄”等宣傳陣地的規范建設，提高了校園文化品位，進一步創設良好的文化育人氛圍。
5、心理健康教育。把心理健康教育滲透于學校教育的全過程，融入學科教學和學校各項工作中。在師生中倡導“幫助你、鼓勵我、夸獎他，我們一起成長”；用發展的眼光去看待學生，用變化的目光去注視的學生，用贊賞的口吻去評價學生，讓不同層次的學生的.多種心理需要都能得到滿足，都相信“我能行”。學校設“校長信箱”“心理咨詢室”，創設讓學生傾訴的氛圍，與學生溝通交流，緩解學生的心理壓力，排除他們的心理障礙。
（二）教學是學校的中心工作。為大面積提高教學質量，強化教學常規管理，全面推進素質教育。
1、制定完善制度，規范教學流程。學校嚴格按照《課程計劃》開齊、開足、上好各門課程；結合實際制定了《**附小各學科教學常規》及實施細則，以及備課制度、聽課與評課要求、作業設計批改要求等，使教學過程有章可依，制度完善。學校加強指導、督促、檢查、反饋、評比，落實教學常規。
2、變革備課方式，保證教學質量。學校加大對備課環節的管理，注重體現以學生為本，以發展為本的新理念；注重方法、過程、態度、情感、價值觀的探索；倡導“集體備課、互相協作、資源共享、個人增減”新的備課方式。教學設計要求體現學生的主體性，關注學生的學法，尊重學生思維的多樣性，講求教案的實效性和創造性。提倡教師寫課后記，強調課后反思的重要性。
3、緊抓課堂教學，力求減負提質。素質教育的實施關鍵在課堂，學校重視課堂教學的過程管理，經常隨堂聽課，并進行面對面的教學評析，共同探討新型的教學模式；同時，強調作業設計與批改的針對性，層次性，實效性。
�。ㄈ⿲W校以教科研為先導，改革課堂教學，探討實施素質教育的新路子，取得了良好的成效。
1、確定學校教研課題。學校以素質教育為核心，以實施“主體性教育”為根本，結合學校實際開展多層次的課題研究。2、提出全員參與要求。學校要求全體教師圍繞素質教育，結合自身實際，結合學科特點，選擇課題，確定子課題，參與教科研活動。研究過程要切合實際，不僅要關注學生的學業，而且要發現和發展學生多方面的潛能，了解學生發展中的需求，幫助學生認識自我，建立自信，給學生提供適宜的土壤和適宜的發展空間。
四、反思
1、環境育人尤為重要。我們考察的寧德附小，將自然環境和人文環境結合得十分完美，校園清潔優雅，文化氣氛濃厚，充分利用墻壁、走廊、門窗辦起了墻報專刊，名言警句、書櫥等，營造了濃厚良好的育人環境。
2、要確立全面的人才觀。一是要確立學生必須在思想道德、科學文化、身體素質及勞動技能、藝術修養等方面全面發展的觀念；二是要確立教育個性化觀念，在學生品德、文化、身心素質充分得到發展的基礎上挖掘學生潛力，培養其特長。
我們通過參觀校園、與領導交流、與教師坐談、聽取經驗介紹等形式獲得了大量的鮮活真實的第一手資料，給每一位學習考察者留下了深刻印象，大家都覺得受益匪淺，先進的教育理念必將融入我們的學習工作中去。
培訓考察報告3
月日至日赴學習了民航旅客運輸優質服務管理的課程，該課程由國內外行業內專業人士主講，內容包括民航旅客運輸優質服務全過程管理、機場地勤服務運營管理模式、地勤行業的全球趨勢、新加坡機場優質服務模式、從航空公司視角看地勤優質服務和地勤最佳實踐等，課程從地勤服務管理層面進行教授，比較系統的了解了地勤服務的發展方向和具體的實例。在學習過程中，與一些同行進行了交流和學習，實地參觀了機場地勤服務公司。一些新觀念和兄弟單位的做法對我來說很有啟迪的�，F把學習到的一些主要精神和體會介紹如下：
一、地勤服務的發展趨勢
地勤服務是依托航空公司、根據工作區域發展起來的行業，與機場和公司的發展是相輔相成的。與航空公司公司服務相比，地勤服務環節更多、專業程度毫不遜色、面對旅客情況處理更復雜，因此，保障好地面服務對于提升民航形象具有更重要的作用。
地勤服務的發展方向也是朝著專業化發展，這里的專業化包含兩個方面：一是保障手段的專業性，也就是說業務技能的高水平；二是網絡的一體化。瑞士的swissport的公司，成立與1996年，專注于地勤服務，是全球最大的地勤服務公司，擁有員工21000多人，現已在全球180個機場建立了自己的地勤服務公司，服務國家達到40個，在亞洲的新加坡、馬尼拉和香港已有其分支機構。目前已于我國的民航系統進行接觸，待條件成熟也將進入國內領域。
從公司的角度特別是非基地航空公司看，他們希望能有一個相對中立、又具有網絡化的公司、能嚴格執行他們的標準的地勤服務公司為他們服務，從拓展全球的業務出發，也希望將這部分業務外包，專心致力于公司的核心業務。目前在一些（尤其是國外）地勤公司已將地勤服務作為代理航空公司的核心延伸，在標準上執行個性化的服務，在手段上提供簡約高效的服務流程，甚至在著裝上在服務某個公司時也會有相應的與公司統一的服裝。
從上可以看出：一、把地勤服務外包是希望將地勤服務做得更專業；二、從航空公司的角度看，如果條件允許，不希望將地勤服務轉交給同業競爭者（即是航空公司的代理）；三、地勤服務的網絡化和國際地勤服務公司的進入，他們的網絡布局具有相當的優勢；四、必須培育機場的地勤服務核心競爭力（地勤服務的核心競爭力在于質量、創意、效率和反應能力）。
二、地勤服務的一些理念
地勤服務做得好壞，主要不在手段，關鍵在于理念。同樣國內的機場，今年你出臺新舉措，明年他出臺新方法，在咨訊發達的今天，一些新方法和新舉措，馬上可以在機場內得到普及，但如果在觀念上得不到提高，我們可能永遠落后于別人，落后于市場。
1、地勤服務管理人員要時刻了解旅客的需求。這不是新觀念了，主要的是我們缺少了解旅客需求的手段，缺少將這些需求設定質量目標或者說目標太空太虛（如：作為服務質量水平最高的新加坡機場，他們設定的旅客滿意率為90%，而我們要98%，能不能做到是一回事，如何去做肯定缺少科學和嚴格的評定標準），也沒有將這些目標轉換成切實可行的標準。
2、要對員工正確授權。員工是第一接觸旅客的人，從本職工作上看也愿意自己的服務得到旅客的認同；同樣，旅客希望對提出的要求能做到迅速響應。從自己的工作一段時間看，許多問題能不能得到處理，一是靠員工能不能給于旅客以尊重和理解，能否給予旅客合理的解釋，給他們一個方向指引；二是要給予相應的授權。這些授權主要是處理權限，如緊急情況下使用部門的財物、指揮其他人員、提供相應服務等。地勤服務是個靈活性和應急性很高的服務，授權的正確與否影響了服務質量的優劣。正確授權也是盡量鼓勵員工獨立解決問題的能力，提升服務水平。
3、管理層必須親力親為。這是從服務的角度上來談的，親力親為并不是說許多事情都應該自己去做，而是說在一些具體的重要問題上應該做到親自去做，不能知其然而不知道其所以然，尤其是一些問題的癥結、方向性問題的研究、突發安全和服務質量問題的發生等需要第一時間到現場。管理者是需要留出來一點時間來思考問題的，但這些問題的積累需要過程，需要親歷親為的。香港機場地勤服務公司的營運經理黃先生做了近30年的地勤，這也是他的一個經驗，有些問題不去親歷親為是不知道如何去處理，或者說處理結果是不太如意的，“20年以前的優質服務對今天來說已經不是優質服務了”。
4、簡化客戶服務程序。為了把一些安全服務做得更細致，我們的一些工作在程序上做得越來越嚴謹和復雜了，這是機場發展的產物，也是無可非議的，但在對待旅客上，不能把他們當作民航的專業人士，而是讓他們享受到輕松和高效，就象我們推出的首問責任制一樣，旅客一旦有需求，我們馬上可以作出指引、作出回答。簡化服務程序，這里牽涉到一個流程再造問題，再造的形式有：清除、簡化、整合、自動化。比如自動化，根據形勢的發展我們可以采用自動化的值機柜臺，使旅客自主辦理手續，也節省人力，適應機場發展需要。
5、專業的人才，優秀的機場。我們的機場發展很快，但是我們不容否認在人才的培養和引進上，已經不太適應目前發展的需要了。在與老師和同行的交流中，我感到很自卑，我還在說人員不夠，而別人已經在說人才不夠了，這其中的差距是可想而知了。反思一下，有些問題需要引起我們重視：我們領導層有好的想法，為什么沒有更好的方法去貫徹執行？我們的培訓也好，學習也好，為什么老是要走出去，但走回來以后，為什么我們的工作上不能比之考察學習的機場有更高的進步，而只是亦步亦趨，總是落后與時代發展需要？為什么我們的制度出臺常不能讓我們的員工引以為自豪和驕傲？在與福州機場同事談論工資問題的時候，他告訴我，他們的值機人員（中長期合同工）也只有多一點，雖說工資不高，但他們的信心就比我們足，他們對機場控股后也充滿了希望，也認同的管理模式。就如中國與國外相比一樣，我們的建筑物可以在段時間內趕上，但我們的思想和觀念的趕上卻需要化更多的時間。當然從服務的角度看，充足的人員是必須的。
三、我們機場的服務缺陷
服務的內容包括四項：支持性的設施、輔助物品、顯形服務和隱性服務。支持性的設施是指提供服務的資源，如機場；輔助物品是指提供的零部件的選擇，如自動化的值機柜臺；顯性服務是指可以觀察到的好處，如服務質量；隱性服務是指顧客可以感受到的心理利益或外部特征，如安全。當然，我們機場有不少自己的優勢，如機場的通透性、較好的廣播音質等，因為是學習體會，更多的匯報我們的不足，以便可以取得更好的進步。從以上服務四方面結合參觀機場，我歸納了一下，我們的服務主要有如下缺陷：
1、候機樓內的信息告知不明顯。如旅客到我們機場后，很難知道他所乘坐的航班在哪個值機柜臺辦理手續，都是需要到值機柜臺前問，而且細小的屏現不足以引起他們的注意。實際上，我們在外值問訊有大屏幕的顯示，但旅客很少會注意。又如，旅客到達后，我們的指引標識只有符號，而沒有具體的中英文提示，而且我們的標識在隔離門上，不是正面提示，如果沒有引導，第一個旅客下機可能會不知道該往哪里走。機場在問訊臺張貼了“旅客服務中心”的牌子，但服務內容仍然欠缺，標準化的懸掛式標志牌與空曠的候機樓相比還是顯得比較小，不容易集中旅客的目光。
2、人性化的設施不足。仔細觀察機場的有關設施，一些設施的擺放可以供我們借鑒。除了一些懸掛的標識，一般的信息告示都是放置的比較底的位置，以人眼可以平視的高度為參考，如航班信息顯示液景屏；顯示器的顯示色彩也是劃分的比較明顯，不象我們統一的紅色；出發廳設置了一些專供旅客休息等候的座位，而我們卻很少，當然這與我們的設計理念有關，我們希望旅客能快速到隔離廳休息，但這也恰恰暴露了我們沒有以人為本的'思想；員工使用的座椅大都選擇平坦性的，使他們在工作中減少勞累的程度，而我們的座椅雖說比較好看，但工作起來確實不太舒服。
3、旅客感受不到我們服務的規范性和優質性。說實在的，與其他同行了解后，他們也有同感，值機員一個人負責一個航班，在短時間內一邊要忙與手續的辦理，一邊要與旅客交流，有一定的困難，但總覺得臉難看的狀況確實影響了服務質量。如果大家都從事服務行業的，可以仔細觀察一下，每個值機員的肢體、語言都有一定的不同，缺少專業訓練。當然訓練的不僅是規范語言和肢體動作的訓練，還有心里承受能力、語言技巧的訓練等。
4、個性化的特色服務不多。應對專門的節假日、大型活動我們可以出臺一些特色服務，但我們還是要有長期化的特色服務。如機場推出的航前溝通服務、陸空轉運服務、航延時特殊旅客毛毯提供服務，這些方面我們做得不夠。
5、流動服務比較欠缺。除了引導崗位有時可以流動，其他崗位相對大都是固定的，面對大量的流動旅客，要以固定的崗位去應對，在服務上會顯得比較被動，無論從機場也好，香港機場也好，他們的地勤服務在手續廳都有流動的人員，主要任務是解決旅客的疏導和引導工作，向下一流程的工作人員報告特殊旅客的情況，讓旅客體會到機場有人時刻在關注他們。
6、需要采用一些新的設備和設施。前面2次提到的自動值機柜臺，也是適應形勢發展需要應運而生的，一方面可以提升機場服務檔次，另一方面也可以把服務工作放到對旅客的具體特殊情況的服務上，騰出更多的時間與旅客進行溝通。機場安檢采用的圖象掃描系統，對保障安全很有好處，而且對下段少客查找也非常有幫助。還有行李條的自動打印系統，可以最大限度的保障不出差錯。當然新設備和設施的采用，要與機場的財力相一致。
7、安全的保障水平要得到提高。我這里所說的安全并非完全指保障的具體環節，而是從旅客的角度看我們的安全保障能力。旅客不希望看到我們在安全管理上的混亂，他們對安全的認知主要來源于我們安全從業人員專業的素質，如安檢操機人員的識別能力，是否查出他們不小心帶的違禁物品。還有一點就是來源于他們對機場安全保衛的信心，如經常的安全巡視人員，橋口的安檢查驗等等，都會他們帶來一定的安全感。如我們的橋口如在航班延誤時服務人員不能控制（實際上也是比較難以控制）人員的登機秩序，不能不使旅客感到缺乏安全感。這里希望我們的橋口安檢人員能不能做到驗證前移到登機柜臺（這樣做是不是符合規定，因為這樣前移會導致廊橋口無人，不能監控橋口情況）。
四、體會和建議
1、要加大造就管理人員的管理能力。一個單位平安無事不算壞事，但從發展的角度來看，如果滯后的平安無事會對下一屆班子帶來影響，會對機場整體發展帶來影響。中層管理人員既要有從上層考慮問題的能力，也要有創造性解決問題的能力，這里特別提到創造性，一是要有新意，二是要有高度，三是要有長期性。有新意沒有高度和長期性，如曇花一現，無法培育核心競爭力；有高度沒有新意和長期性，也會使員工失去執行的動力；有長期性，而沒有新意和高度，那只是會越來越落后。
2、關心員工，關注成長。服務的過程就是產品，服務的傳遞靠每個員工，如果員工感到身心疲憊，很難設想可以讓員工有飽滿的熱情去做好服務工作。與一些機場同行和從事具體的服務人員的交流看，我們的員工工資水平并沒有低于他們多少，一個重要的因素就是看不到發展，當然發展也是辨證的，看不到發展也就是說沒有落后的壓力，只是我們最大的弊病。
3、從改善服務質量上，先抓好顯性服務。一是解決規范化服務問題，使工作人員問候、指引、提示、態度得到改善；二是條件許可的情況下，增加流動服務人員，并兼航延時的專職人員；三是建立信息有效溝通渠道，高效和正確的發布信息；四是繼續加大內部培訓，如服務技巧培訓，航管知識培訓，使旅客從工作人員中能得到通俗和被理解的感受。
4、研究績效考核的方案，在政策許可的前提下，運用相應的指標對員工進行考核。
5、發揮科長和班組長的作用，對科長、班組長和員工進行合理授權。
培訓考察報告4
*市教育局非常重視此項工作，不僅投入大量經費，而且在掛職對象、掛職時間、掛職學校等方面都做了精心安排。
到目前為止，此項工作已經開展了五期，其中“鄉進城”兩期共24人，“城下鄉”兩期共12人�！班l進城”是由海城、臺安、岫巖、千山四個縣（市）區各選送6名年輕有為、有培養前途的正職中小學校長，分別到市內三城區的24所學校進行為期兩個月的掛職鍛煉。這24所學校都是該地區管理水平較高且有特色的學校，共同特點是“重管理、求實效、講創新、辦特色”�！俺窍锣l”是由市內三城區各選派2名中小學校長，分別到海城、臺安、岫巖三個縣（市）區的12所中小學進行為期5周的掛職鍛煉，他們均是年齡在45歲以下的市級和區級名校長，其中有3名校長是*市首屆骨干校長高級研修班學員。
通過兩種形式的掛職鍛煉，城、鄉中小學校長普遍感到受益匪淺，他們在學習、交流和實踐中互相促進，共同提高。
農村中小學校長不僅開闊了眼界，拓展了思路，更增強了緊迫感和使命感。城市學校辦學理念提升之快、學校管理之規范、辦學模式之新穎令他們始料不及，他們在感嘆農村學校硬件建設落后的同時，深刻意識到思想觀念上存在的差距�！耙匀藶楸尽钡墓芾�、“為發展而教育”以及“小班化教學”，這些原本抽象的新知識和新理念都變得生動、鮮活，具有可操作性，使農村校長深受啟發。他們目睹了專家型、學者型校長的風采，掌握了科學管理的內涵，體驗到了新課程改革的.成效，領悟到了因地制宜辦特色學校的“真諦”。他們還嘗試由后臺走向前臺，親自主持城市學校工作，參與一系列教學、教研活動，這些親身經歷使他們平添了勇氣，增強了學、趕先進校長的信心。
市內三城區的掛職校長，在毫不保留地做好傳、幫、帶，充分發揮名校、名校長輻射作用的同時，他們本身也得到鍛煉和提高。農村艱苦的教學環境和教師執著的敬業精神使城市校長的心靈受到洗禮和凈化，豐富了人生閱歷，磨練了意志品質，為打造明星校長奠定了堅實的基礎。
參加掛職鍛煉的校長們還充分利用這個契機，主動擔負起橋梁和紐帶的作用，與對口學校建立起長期幫扶關系，并不斷深化這種姊妹校友誼，互通有無，彼此促進，共同發展。
實踐證明，選派優秀中小學校長掛職鍛煉是一項功在當前、利在長遠的工作，是提高領導干部能力和管理水平的有效措施，是充分利用現有的教育管理資源，縮小城鄉教育差距的最好嘗試。為了確保此項工作積極穩妥、健康有效地運行下去，*市教育局在認真總結前期工作經驗和不足的基礎上，注意不斷加強管理和完善制度。20*年就掛職校長在教育教學管理、工作交流、主持工作等方面提出了量化指標，制定了《關于中小學校長掛職鍛煉工作的有關要求》，統一印制了《中小學校長掛職鍛煉考核紀實表》和《中小學校長掛職鍛煉工作考核手冊》等，使這項工作逐步形成制度化、科學化和規范化，收效更為顯著。
培訓考察報告5
這次培訓我有幸參觀考察了xx農村學校藝術基地—xx小學。半天短暫而又緊張的考察學習活動，拓寬了我們的視野，增長了我們的見識，啟發了我們的思維，增強了我們結合自身實際，創建特色學校，辦人民滿意的教育的信心和決心。下面就我個人考察所見所聞所思所悟情況匯報如下：
一、xx小學辦學的主要特點
（一）校園文化氛圍濃厚，學校辦學特色鮮明，先進辦學理念得以真正貫徹實施。走進每一所學校，從進校門開始，你就會感受到特色鮮明濃郁的校園文化氛圍。跟隨校園解說員，讓你領會到一景一物、一草一木、一墻一石、一字一畫，無不流淌著學校的特色文化內涵，感受到顯性文化與隱性文化的水乳交融，讓你不得不慨嘆學校管理者們的精心、細心和用心。
�。ǘ⿲W校德育管理規范，養成教育扎實到位，學生舉止文明大方，行為習慣良好。走進每一所學校，整潔是給人的第一印象。不論你是在校門口、在操場上，還是在教學樓的背面角落，找不到一片紙屑，看不到一絲凌亂。
二、考察給我們的.啟示和今后指明了努力方向
啟示一：創建鮮明的辦學特色是提高辦學水平的重要途徑。 “特色辦學”是最大的亮點之一。參觀學校，校園顯性和隱性的特色文化氛圍都給著我們強烈的視覺上的沖擊及思想上的震撼。學校應該有特色、有文化，能讓學子們在校園內隨時都能得到一種文化的熏陶，令教師和學生時刻都能感受到濃厚的人文氛圍和文化氣息。選準、用心創建充滿人文精神和校園環境和校園特色文化氛圍，是我們每一所學校都應該努力的方向。
啟示二：提高校長的治校能力，開闊校長的教育視野，是促進學校發展的關鍵。在xx區小學參觀，與每一所學校的校長們雖是短暫的接觸，但她們那種大氣而又不乏細心的性格特點給我們留下深刻的印象。這些校長們既有鮮明的辦學思想，又有全新的管理策略；既能實現現代化教育技術的革新，又能很好地實施“科研興�！睉鹇�。
啟示三：要堅定信念，自信自立，提高學校辦學水平，奠定均衡發展的基礎，努力獲得發展的機遇。學校能得到均衡發展。也正是這種均衡發展產生的“顯性競爭”，使學校管理者更有了緊迫感和前進的動力，使社會沒有了“擇�！爸L，使教師隊伍也更能安心樂教，這也或許是xx小學教師們給我們留下“充滿幸福感”印象的重要因素之一。我市當前區域之間、學校之間辦學條件存在著很大的差異，辦學水平也有較大的區別，這是由于我們的歷史原因所形成的，但作為學校管理者，應堅定信念，自信自立，絕不可自暴自棄，怨天尤人，要努力提高教師隊伍整體素質，努力加強學校文化內涵發展，努力提升學校辦學水平，努力奠定均衡發展的基礎。我們相信，隨著國家對教育的投入越來越大，我們每一所學校都將能獲得均衡發展的機遇。
培訓考察報告6
XX年4月27日至5月1日，我作為臺江區“xxx”小學校長培訓班的一員，有幸隨隊到成都、貴陽等地學習考察。六天之行雖然短暫，但感觸頗深，收獲很大。在這六天里，我們參加了在成都市錦江區舉行的“全國城鄉一體化進程中的教育現代化建設·成都論壇”。會上，有關專家以錦江教育為例，向參會的教育部領導和來自全國十幾個城市的代表介紹成都教育現代化的建設情況，引起了較大反響。我們還參觀了錦江三圣小學，學習優秀的教育教學管理理念、方法，大開眼界，深受啟發。
近年來，成都市錦江區始終堅持教育優先發展戰略，并把率先實現“學在錦江，品質教育”的教育現代化作為區域教育的戰略發展目標。全區學校建設實現了由“小、弱、散”向“大、強、精”的格局轉變，區內學�；緦崿F了“教育信息資源應用”的雙終端普及，所有學校均配備了標準的多媒體網絡教室，實現了“校校通”和教育系統網絡化管理與網上教學教研。
現代化的教育必然是優質的教育、相對公平與高位均衡的教育。錦江教育提出了“揚峰填谷”和“精彩紛呈”兩大戰略。為把兩大戰略落到實處，他們實施“六大行動計劃”，其具體內容是：優質教育資源覆蓋行動計劃、干部素質提升行動計劃、教師素質增益行動計劃、教育質量提升行動計劃、學校特色發展行動計劃和教育信息化行動計劃。這“六大行動計劃”基本涵蓋了他們推進教育現代化的內容。目前，優質教育資源覆蓋行動計劃中以區域內優質學校為龍頭，按照“名校＋弱�！�、“名校＋名企”、“名校+新�！狈绞浇⒌摹皟炠|教育鏈”模式已得到業內外的廣泛認可。這些先進的教育理念值得我們借鑒。
校長是學校的靈魂，校長的現代化水平決定了學校的現代化程度。我們認為，教育現代化，首先是人的現代化，沒有錦江教育人（尤其是校長）的思想觀念的現代化，錦江教育現代化工作將無從談起。為此，他們著力優化校長隊伍的現代素質，并以此為基礎，不斷提升教師隊伍的現代品質。作為一名教育工作者，感到了我們肩上擔子的沉重，學校走向何處，如何辦讓家長、社會這是我們應該深思的問題。也是我們今后一段時間內應該為我們確定的目標。
通過幾天的考察學習，感悟很深，我覺得我們還有很多方面不如錦江那些先進學校，我們要進一步更新觀念，學習先進經驗，共謀臺江教育發展。
1、環境育人尤為重要。
我們考察的三圣小學，將自然環境和人文環境結合得十分完美。三圣鄉因盛產鮮花而聞名遐邇，享有“花鄉”之美譽。這里的鄉民世代養育花木，花卉種植歷史源遠流長，如今已為“西南第一鮮花生產基地”。三圣小學就是在如此美麗的大環境中生存和發展的。三圣小學校園清潔優雅，文化氣氛濃厚，充分利用墻壁、走廊、門窗辦起了墻報�？跃�、書櫥等，營造了濃厚良好的育人環境，學生隨處可受到良好的熏陶，從而潛移默化地受到教育。他們在學校的不斷發展過程中提煉出了“以花為媒、美麗教育”的理念，確立了“識花，賞花、愛花，做花樣少年”的辦學目標，促使學生健康和諧發展，自我更新、不斷成長。
2、要確立全面的.人才觀。一是要確立學生必須在思想道德、科學文化、身體素質及勞動技能、藝術修養等方面全面發展，才能適應社會發展需要的觀念；二是要確立教育個性化觀念，要認識到“無個性即無人才”，在學生品德、文化、身心素質充分得到發展的基礎上挖掘學生潛力，培養其特長。不但要教給學生科學文化知識，還要教會學生如何做人，我們在教育教學中不能單看成績的好壞來評價學生優劣，科學文化知識僅占一個方面，要讓學生出身社會有立足之地，那還要各方面綜合發展才行。“七十二行，行行出狀元”，在平常的教育當中，還要充分挖掘學生的愛好和特長，使其充分發揮潛能，掌握一技之長，才可能有用武之地。
3、區政府要創新教育經費投入機制，切實完善對教育優先投入和增長的保障機制，如生均教育經費要逐步增加。要不斷縮小區域優質校和薄弱校辦學條件和待遇差距。
4、要創新教育行政管理機制，提高臺江教育現代化的服務水平。要優化編制管理。按照總量控制、區域統籌、結構調整、有增有減的原則，對全區中小學教職工編制進行統籌管理。根據學校需要，動態調編并適當傾斜。優化選聘機制，充分保障學校的用人自主權。優化交流機制。對全區學校進行統一核編及調編、統一學校職稱結構比例、統一教師聘用程序及辦法、統一考核辦法、統一人事檔案管理，實現教師“區管校用”，促進師資均衡配置和交流。建立優秀干部對口聯系掛職制度、優秀干部定期交流制度、名校干部定向輸出制度等，加大干部交流力度。優化培訓機制，不斷創新和完善“崗位培訓”內容。
和名校相比，我們差距甚大，我們區域還有一些學�，F代化教育硬件設施較落后，師資配備還不夠均衡。一些教師受傳統教育影響較深，新的教育理念接受較慢，觀念較為陳舊，嚴重制約著學校的發展。再者，教育收費規范過后，教育經費嚴重緊缺，加之地方財政對教育的投入不足，學校缺乏造血功能，改善學校辦學條件相當困難。由于教育經費不足，教師福利相對滯后，雖然現在學校教師每月有績效工資，但還處在起步階段，教師積極性也相對不高，獎勵機制還不夠完善，有付出無收獲或收獲甚少，激發不起教師的積極性。
“學校有特色，教師有專長，學生有特長”，已成為各校追求的理想的辦學境界。當然，面對困難，更要迎難而上，展望未來，臺江教育前景光明。校長要準確定位學校特色。在充分分析本校實際的基礎上，以創新和光大的意識，找出自身的個性和優勢，以此形成特色創出品牌。總之，成都、貴陽之行，為我們打開了一扇窗，讓我深刻體會到區域學校均衡發展的實在意義，學校必須創特色，走現代化教育的可持續發展之路，才能成為教師、學生成長的樂園，學校才可能成為名校。
培訓考察報告7
根據局里統一安排，我們一行四人于7月19日至26日，參加了“江蘇省統計管理赴港培訓班”的學習和考察，圓滿完成了學習任務。
一、基本概況
江蘇省統計系統30名同志參加了由江蘇省人力資源和社會保障廳蘇港人才培訓合作辦公室與香港大學中國事務處在港聯合舉辦的“江蘇省統計管理赴港培訓班”，其內容非常豐富。一是課程學習。聽取了香港政府統計處組織架構及工作方針、香港官方統計系統的發展及管理、統計人員的培訓及發展、國際統計標準的應用、與國際及本地社群的關系、統計研究及素質保證、統計法例及相關法例、統計系統及資訊科技發展與應用、資料發布的原則及收費政策、發布數據的方法、官方統計數據的應用、推廣統計認知和服務承諾等13個課程講座內容。二是參觀交流。參觀了香港大學校園和統計及精算學系，政府統計處的就業及職位空缺統計和電腦輔助電話訪問中心的運作，香港廉政公署，政府統計處的服務貿易統計、電腦中心、刊物銷售中心和貿易統計數據服務中心。
二、主要收獲
一是學到了先進的管理經驗。無論是香港大學和政府統計處，還是香港廉政公署，所到之處無不使我們領略到秩序井然、規范高效、積極向上、勤奮工作的環境和氛圍。從管理的角度看，也許是他們的組織架構和崗位職能的設置、教育培訓、督促檢查和考評激勵等方面起到了切實有效的作用。拿政府統計處來說，香港政府統計處隸屬于政府的財政司下的財經事務及庫務局，其組織架構的領導層（見圖1）既不縱深又不橫擴，而第一線工作架構呈扁平型。政府統計處的員工約1520人（見圖2）。政府統計處處長是政府的`統計事務總顧問，也是政府統計事務體系的主管。統計處副處長直接管轄三個科，即技術支援科：研究統計方法以提高統計素質；發展科：統計系統的發展及素質監控檢定；行政科：部門的行政工作。統計處的五名助理處長分別負責五個統計職能部，即經濟統計一部：對外商品貿易統計、價格及住戶調查統計；經濟統計二部：按行業劃分的年、季、月經濟統計調查，工商業資訊科技的使用情況和普及程度統計，港外母公司駐港及當地辦事處統計；經濟統計三部：國民收入統計和國際收
支平衡統計；社會統計部：人口、勞動人口和其他社會統計；綜合統計部：勞工統計，為部門內的資訊科技應用提供支援服務，為其他政府部門提供統計專業服務，出版事宜，人力資源發展有關活動。
員工教育培訓的總要求，重視發展人力資源的潛能；培育每一名員工在執行職務時能達到最佳表現；實施一系列全面培訓及發展項目。教育培訓的內容包括統計知識、統計管理技術、處理事務的技巧和能力、特定課題的知識、資訊科技的應用、語文及溝通技巧。
督促檢查工作形成了一個數據素質保證框架（見圖3）、素質管理系統（見圖4）和咨詢委員會。咨詢委員會由15人組成，政府統計處處長擔任主席，14名委員中有11名來自商業、學術和社會各界的非官方代表，有3名分別是財經事務及庫務局首席助理秘書長、規劃署署長和政府經濟顧問的官方代表。咨詢委員會每年召開兩次（5月和9月）會議，就政府統計事務體系的統計事宜向統計處長提供意見。
考評激勵工作，從適切性、準確度、適時性、可予獲取的程度、可比性和連貫性等六個方面設計了19個素質指標，每個素質指標以5分的順序尺度（最高的5分到最低的1分）表示。政府統計處還負責置于其他29個政府部門及決策局統計組人員的招聘、培訓、調派和晉升等管理事宜。
二是了解了香港的繁榮。街上的人流接踵而行，高聳的樓宇鱗次櫛比，繁榮的經濟自由發達，稱得上是名實相副的亞太地區乃至國際的金融中心、航運中心和貿易中心。從統計快報數據資料可見一斑。香港的土地面積為1104平方公里，約是南京市的六分之一；香港的常住人口為702.64萬人，總住戶232.6萬戶，南京市的常住人口為771.31萬人，戶籍總住戶205.64萬戶，但香港的人口密度為每平方公里6480人，是南京的5.5倍，香港的居民平均預期壽命高于南京5歲；香港的地區生產總值約是南京的3.4倍，人均地區生產總值約是南京的3.7倍；香港的產業主要是服務業，即運輸、旅游、金融、商貿和其他服務，其增加值占地區生產總值達91.8%，南京只占51.3%；香港的進出口總值約為南京的20倍；香港接納入境旅游者約為南京的26倍。
培訓考察報告8
九月十三日上午，我們深圳市龍崗區幼兒園園長培訓開始了實地考察活動。到的第一站，首先是傾聽了教育學院教研員胡玉報告。內容精彩，見解獨到，使得我們從事幼教的一行人受益匪淺。對于幼兒教育事業有了全新的感悟。聆聽完良師益友的獨特觀點報告后，下午時分，我們一行人等參觀了市區幼兒園，聽張敏薇報告，然后在幼兒園園長的帶領下，初步參觀了幼兒園的整體校園規劃，了解了幼兒教育的部分創新課程，以及幼兒教育事業新配備的現代化多媒體設施。
九月十四日上午，我們一行人抵達了幼兒園。該園應采云同志熱情非常，認真而詳細的為我們一行人介紹了校園的課程與新配套的設施等。下午聆聽華東師范大學張杰同志講解的幼兒園課程設計安排。我們對幼兒園的環境、教育信息化建設、現代教育技術研究、教育教學管理和幼兒園的后勤管理等工作作了全面考察，詳細考察了市區幼兒園后，對于幼兒園的幼兒園環境、觀看了幼兒電腦室、幼兒廣播操、戶外活動；聽取了園長的辦園理念及電教工作特色情況介紹又有了全新的了解，并認真觀摩了幼兒園教師組織的健康活動，在幼兒園的會議室里大家與兩位陪同教師進行了友好的交流座談，查閱了該幼兒園保健工作等有關資料。
九月十五日上午，我們聆聽了市教育評估院基礎教育評估室葉令儀同志做幼兒園質量評估報告。該報告精彩紛呈，分析全面透徹，讓我們更進一步全面對的幼兒園教學辦園質量有了更深入的了解。下午我們又聽取了黃埔教育學院調研員關于幼兒園課程實施與教學策略研究。收獲良多。培訓參觀的空閑期間，我們在幼教前輩的帶領下，參觀了世博，蘇杭等地。竟長了見識又有意外的心靈感悟、旅途收獲。
引進先進的電教設備，進行網絡教學，是區的辦園特色。先進的電教管理模式，超前領先的技術和網絡環境建設等都讓我們耳目一新，給我們留下了深刻的印象。它們具有專業的多功能電腦室，專業的'電腦教師，并系統有序的向幼兒傳授有關電腦操作知識，定期開放，規范管理，電教設備齊全，布置合理，環境干凈整潔，體現了網絡教學在幼兒園教學工作中的廣泛運用。貴園還詳細制訂了電教室上網和使用的有關規章制度，不定期培訓教師，對幼兒操作進行耐心指導。
而幼兒園制訂了科學合理的《幼兒一日生活制度》，詳細而科學的安排了幼兒在園的生活活動、學習活動、游戲活動和健康活動、戶外活動。明確規定了各環節時間段內保育員的工作及要求。比如：幼兒的喝水情況各班基本都作了記錄，要求保教人員掌握幼兒的喝水情況，及時提醒幼兒喝水。
找準目標努力發展，形成幼兒園特色。教育學院教研員胡玉報告說“咬定青山不放松，堅持幾年就成功”，市教育評估院基礎教育評估室葉令儀同志做幼兒園質量評估報告中也提出“只要行動，就有收獲”，都告訴我們：一個人、一所學校、一個單位，只要找準適合自己的目標，堅持努力，就一定能夠成功。教育沒有最好的，只有最適合的。我們要努力尋準適合自己的目標，堅持不懈，達到成功。
培訓考察報告9
20xx年9月2日至9月22日，我作為中瑞合作管理培訓項目四川子項目第一期培訓班成員，前往瑞士、法國、德國參加了為期20天的學習考察。此次培訓聽取了三國政府機構、國際組織、大學、科研機構的20余次講座。重點考察了生態旅游和環境保護。現結合所從事的環保工作將考察中的主要心得體會報告如下：
幾個理念
瑞士及德國、法國美麗的自然風光世界聞名，被稱為“歐洲的公園”。但是做到這一點不僅靠“天生麗質”，而是他們在經濟發展的過程中，逐漸領悟到保護自己的天然家園的重要性，采取相關措施，經過幾個世紀的努力，才取得了今天的成績。學習考察中感受到了許多先進的環保理念，至今仍記憶猶新。
1、“我們不會砍掉長蘋果的樹�！�
這個形象的比喻揭示了可持續發展的道理�？沙掷m發展是一個涉及經濟、社會、文化及自然環境的綜合概念，特別強調環境承載能力和資源永續利用對發展進程的重要性。在瑞士、德國和法國，節約資源和能源，轉變消費模式是可持續發展戰略的核心�？沙掷m發展戰略已成為建立在現行的各項合理的經濟、社會、生態環境政策及計劃的基礎之上的一個具體行動過程。學習考察時，無論在政府、在企業、在研究機構還是在普通市民的生活中無處不感受到可持續發展理念深入人心，并從一種理念轉化為政府、企業和個人的自覺行動。
我國環境問題的根源是我們扭曲的發展觀。我們一直有一個思想上的誤區，認為單純的經濟增長就等于發展，只要經濟發展了，就有足夠的物質手段來解決現在與未來的各種政治、社會和環境問題。然而現實是，如果沒有可持續發展理念，如果政治文明不跟進、社會發展不協調，環境保護不落實，經濟發展將會受到更大制約，因為經濟發展取得的大部分效益是在為所欠的生態債而付賬，為滯后的體制而付賬，為加重的社會矛盾而付賬。因此當前中國直面現實，實施可持續發展戰略，不斷提升可持續發展綜合國力是非常重要和必要的。
2、“順其自然，使自然按照自身的規律去發展。”
這是瑞士及歐洲各國自然保護工作者的理念。他們認為各種自然現象都是自然規律的客觀反映�！安灰巹澴匀弧笔瞧鋰夜珗@建設的重要指導思想。自然保護的定位不是使自然按照我們的主觀意愿去改變，而是認真去做一些研究和恢復工作。
德國在19世紀曾因航行、灌溉和防洪的需要在萊茵河上修建了各類工程，如河流兩岸的水泥護坡、引水工程以及對河道進行裁彎取直，使萊茵河河道縮減了80多公里，導致水流加快、沖刷加劇，加大了下游城市的洪水威脅，并且使河道的蓄水能力與生物量大大降低。后來德國認識到了恢復天然河道的重要性，認識到河道人工化后不利于生物多樣性保護，因此陸續開始逐步拆除一些河岸的水泥護坡、磚石護坡，還原于灌木、草本等植物。并且對曾經裁彎取直的人工河段，恢復自然彎曲的原貌，讓我們在考察中看到了今天充滿天然生機與活力的美麗的萊茵河。
在德國巴法利亞州，國家公園的保護目標是使森林逐步自然化，努力恢復森林的歷史特征。國家公園內，培育森林的經濟目的已經消失，狩獵絕對禁止，樹木的生長和死亡完全按照自我的規律運行。國家公園將6000公頃最有科學價值的森林劃為核心區，置于嚴格保護之下，杜絕了一切人為的干擾。另外一些遭受過破壞的森林地區，就采取謹慎的措施使其向半自然化轉化。1983年一場雷暴，在幾分鐘內摧毀了數以千計的大樹。如果以通常的價值觀念來衡量，這是一個巨大的災難，但是德國人從生態學的觀點來看，認為這是森林自然化的一個契機。
巴伐利亞州環保局官員在講課中談到，在他們國家公園內，枯枝、枯樹和落葉掉落在河中，不會去人為清除，即使是一棵巨大的樹木橫倒在道路上或河流中央，也要順其自然，因為那些擁有枯枝、枯樹和落葉等眾多自然之物的河流，正是各種生物生存的最好棲息環境。這些都值得我們重新思考當前我國的自然生態保護工作的定位，如何定位好人與自然的關系，如何把保護的主觀愿望變為大自然所能接受的客觀效果。
3、“企業的目的'是贏利，不能指望企業主動增加環保投入，也不能僅靠強制手段，而要讓企業自身從環保中受益，感受到環保與企業興衰息息相關�！�
瑞士、法國、德國各級政府均制定了全面的環保法律和法規，并且建立了有利于環境生態的市場經濟體系。政府強調企業要在環境污染治理、環境保護中發揮作用。
實際上嚴格的環保立法并沒有給企業帶來巨大的成本負擔，因為嚴格的環保立法使工業企業在早期就被迫適應總的環保潮流，使之在后來的競爭中處于優勢，并著力采取了富有生態效益的解決辦法，最終加強了企業的競爭力。從短期看成本較重，但從中長期看，則是對未來競爭力的投資。競爭力是基于對資源更有效的使用，和在全球市場上對質量的分辨。因此在歐洲這些人工成本很高的國家，產品的競爭力在于質量而不全在于價格。
瑞士及法國、德國政府非常重視通過經濟手段來促進環境保護的發
展。經濟手段包括增加能源消費稅、頒發消費許可證和補貼等方式。引入經濟手段體現了“誰污染，誰治理”，“污染大，花錢多”的原則，使企業在制定發展戰略時將環境保護置于其成本中，從而達到自愿減少污染的目的。在法國圣戈班企業的考察中，管理人員告訴我們環保是企業的生存之道，企業的環保政策直接影響其股票價格。他們不斷研究和采用有效的污染防治技術，最近為工人降低噪聲的防護項目投入就達每人1000歐元。圣戈班的經驗告訴我們，嚴格的環保措施并沒有給企業帶來成本負擔，反而能促進企業在競爭中處于優勢。
考察中我深切體會到各國政府在環境保護中發揮的主導作用。環境保護是對公共資源的管理和對公共利益的維護，不能只靠部門、企業和民眾在環境和經濟利益之間去權衡、去取舍。政府應當充分發揮公共管理部門的職責，有效運用法律手段、政策手段、經濟手段進行主導和調控，使得工商企業和民眾積極投身環保并從中受益，進而成為環保的鼓吹者和積極參加者。
一點體會
我在整個學習考察過程感受到了東西方文化的差異。瑞士項目組的孟德先生也在授課中向我們對照列舉了許多東西方人截然不同的思想和行為方式。我認為我們要承認這種差異性的存在，但不能固執地各自站在差異的兩端。我們應該從中去思考、去感悟。有些差異不是絕對的，有些差異我們可以取長補短。我想如果我們適度地調整自己的思維和行為方式，將在東西方文化差異中找到一個實現個人和社會價值的最佳結合點。這也算是這次學習考察的一點意外收獲吧。
培訓考察報告10
20xx年12月5日，杭州已經感受到冬的嚴寒，天長教學實踐組的學員們從各地趕來，一行30余人帶著幾分欣喜、幾分憧憬，在班主任、杭師大繼教院王秀玲老師和基地導師、時代小學書記、特級教師杜小芳老師的帶領下，赴廣西南寧，開始了為期一周的教學考察，參觀那里的名樂路小學和濱湖路小學等四所小學。通過參觀感悟，課堂交流、經驗介紹等方式，使我們進一步開闊了視野，拓寬工作思路，
同學之間也增進友誼,不斷產生思想上的碰撞，開始了一段尋夢之旅。
一、一老一新，見證廣西教育飛速發展
廣西，一個延續千年積淀著深厚文化底蘊令世人神往的地方，地處中國南部，南臨北部灣，有1500公里海岸線，西南與越南毗鄰，有1020公里陸上疆界線，陸地總面積23.67萬平方公里，占全國土地總面積的2.05%，居全國各省區市的第9位。作為中國西部唯一既沿海又沿邊的省區，廣西是華南經濟圈、西南經濟圈與東盟經濟圈的結合部，是中國西南地區最便捷的出�？�，是中國與東盟各國交往的重要門戶和通道。
隨著廣西經濟發展和社會進步，廣西教育事業也邁上新臺階。xx年，高等教育毛入學率達到15%，標志著廣西教育進入高等教育大眾化階段。xx年，“兩基”通過國家驗收，標志著廣西全面完成普及九年義務教育和掃除青壯年文盲。我們所考察的四所學校，無論是1農村小學或者城鎮小學，都有一個共同特征：校舍整潔幽雅，校園環境優美，管理者們都非常注重營造一個清雅的讀書環境，這些無不見證了廣西教育的飛速發展。印象最深的是有著百年老校之稱的南寧市名樂路小學和新建五年的南寧市濱湖路小學。
1、百年民樂
民樂路小學已經走過整整一個世紀。她始建于清光緒三十四年（公元19xx年）。一個世紀以來，她歷經滄桑卻依然端莊、簡樸，有著深厚的文化底蘊，成為南寧市家喻戶曉的名校之一。學校占地面積8761平方米，建筑面積10568平方米�，F有25個教學班，學生1300多人，教職工70人，教學設備完善，為學校實施素質教育奠定了基礎。
學校堅持“一切為了學生的發展，一切為了教師的發展，一切為了學校的發展”的辦學理念，明確“傳承老牌、充實內涵、提高質量、辦出特色、快速發展”的辦學思路，樹立“以人為本，科研興校，爭創名�！钡闹涡７铰裕瑺I造出“以人為本，人盡其才，德才并舉，和諧發展”的辦學氛圍。
學校以“講文明、樹新風、文雅和諧全面發展”為培養目標，充分發揮家庭、學校、社會三結合的教育功能，多渠道、多形式對學生進行愛國主義教育、行為習慣養成教育，開展各種興趣團隊活動，如：鼓號隊、合唱團、書畫興趣小組、籃球隊、田徑隊、科技小組等，讓學生特長得到培養。近年來，各興趣團隊獲國際、自治區、南寧市、青秀區的獎項30多項，學生獲市級以上各類獎勵985人次。學生綜1合素質普遍提高。
百年傳承、收獲豐碩。學校先后獲全國紅旗大隊、自治區文明單位、自治區文明學校、自治區衛生優秀學校、自治區“綠色學校”、自治區心理健康教育優秀學校、廣西小學德育工作先進單位、南寧市文明單位、南寧市先進單位、南寧市德育先進單位、南寧市首批辦學水平一級學校、南寧市基礎教育課程改革先進集體、南寧市科研先進單位等100多項榮譽稱號。
2、夢開始的地方濱湖路小學
在美麗的南湖畔，有一個夢開始的地方南寧市濱湖路小學。這所建校僅五年的小學，濱湖路小學先后被評為全國科學教育實驗基地、全國“現代教學藝術研究”實驗學校、南寧市科普示范學校、南寧市先進單位等十多項榮譽。期間，學校還迎來越南、澳門、臺灣、北京等國內外教育代表團來校參觀訪問達856人次。是什么讓這所小學在短時間內如此大放異彩？源于濱湖路小學“夢的教育”主題，獨具特色的個性化教育。
一走進濱湖路小學，就仿佛置身于一個童話般的天地，它似夢境般的美麗、漂亮，它那獨特的造型、新穎的設計，給了我們很大的震撼，也給了我們無盡的美的享受。校園環境建設在突顯時尚、典雅的同時體現著“夢的教育”特色。一個大大的“夢”烙印在教學樓的核心地帶，教學大樓用藍色作為墻體顏色，被稱作“藍色宮殿”，它的獨特造型仿佛一艘帆船引領學生為夢想揚帆起航。校園里的“中國地理立體微縮圖”、“”群墻、立體“算盤”墻，以“夢想啟動未來”1為主題的文化長廊、“向海洋進軍”科學知識長廊等為學生營造了濃郁的“夢”的氛圍。
學校精心組織和設計的各種形式新穎、富有創新精神的特色文化活動始終貫穿于整個教學工作中，在教授知識的同時，也培養了學生良好的行為習慣，培養學生做一個有理想的人。學校每學期初都開展“播種夢想”活動，在開學典禮上，學生們親手將寄托著自己夢想和希望的“許愿石”或者是親手制作的小紙船放入學校的“夢源”，播種自己的夢想。到學期末，學校又有相對應的“收獲夢想”活動，讓學生摘取“我是最亮的那顆星”，感受收獲夢想的甜蜜與快樂，激勵著孩子們向更高的目標邁進……在濱湖路小學，學校根據每個孩子的個性、特色來設立獎狀，所以每到學期期末，評出的獎狀每張都有所不同。這種評獎方式，極大鼓勵了學生盡情發揮自己的個性和特長。
“讓智慧有表達的機會，讓美德在希望中扎根，讓夢想在勤奮中實現”，濱湖路小學師生們以這句話作為學校的核心價值觀，用自己的`聰明和才智，為個性化教育探索出一條可行之徑。
二、你來我往，課堂研討讓我們共同進步
一路上，點點滴滴的收獲都時時會令我們驚喜，特別在兩地老師互相研討的課堂中，同學們有茅塞頓開的頓悟，也有豁然開朗后的釋然，時時為精湛兩地老師的高超教學技藝叫好，也時時為學生的精彩展示鼓掌，做一個優秀的數學老師是幸福的，同學們帶著共同的夢想在行進中。
1、民樂路小學教研，風格迥異
在民樂路小學課堂研討活動的讓人印象最深.對于當天的教學交流活動，學校高度重視，分管副校長親自接待，青秀區教研室小數教研員，南寧市教育科學研究所小數教研員悉數到場。第一節課由民樂路小學的骨干教師韋衍波執教《折線統計圖》，這節課準備充分，雙基扎實，教學手段獨特有效，在調動學生學習積極性和創造性方面效果明顯，韋老師把民樂路小學教師應有的先進教學藝術演繹的淋漓盡致。第二節課則由名師班學員陳紅霞老師執教《小數的意義》，陳老師對教材的處理新穎獨特、別具匠心；整堂課環節設置大氣而開放，但是對于個別細節的處理卻又不失精致和細膩，顯示出陳老師扎實的教學功底和良好的課堂調控能力，向聽課教師展示出了浙派名師閃亮的教學風采。兩堂風格迥異，精彩紛呈的課，讓人大呼過癮，收獲豐厚。
課后，在王秀玲和杜小芳兩位導師的引領之下，雙方聽課教師進行了互動交流。在輕松、友好、坦誠的氛圍下，學員們暢所欲言，紛紛發表了自己的看法，其中許小娟、徐衛國、李康其、姜榮富等的精彩點評還贏得掌聲無數。活動結束后，雙方相約今后再聚，努力為兩地的教學研討和交流活動創造更多的機會，搭建更高的平臺。
2、濱湖路小學教研，讓人震撼
濱湖路小學的課堂研討活動更讓人無法忘懷，特別是學生們在背誦校訓、班訓的豪邁，積極向上的精神狀態讓我們震撼，多久沒有看到過這樣整齊的學生了？震撼的感覺還沒有結束，課堂研討活動開始了，首先由濱湖路小學年輕老師上了一節四年級的“位置與方向”，1女教師細膩的課堂表現、行云般的師生交流，把一個簡單的內容上出了不簡單的理解，給了我們很大的啟發。接著由我們的學員張翼文老師演繹了一節同是四年級的“三角形的面積”，張老師對教材的獨特解讀，課堂大氣而精致，給所有在場的老師一個很好的示范。兩節課中學生的表現給了我們很多的感動，學生在回答不夠完整時會說：對不起，老師，我還沒想好。在同學回答很精彩時會自發鼓掌，在同學暫時想不出時，會給一個鼓勵的微笑以及同桌那輕輕地一拍，等等、再等等，課前豪邁的將士們眨眼變成了一個個小紳士、小淑女，讓我們不得不佩服這所年輕小學的成功教育。最后我們學員與濱湖路小學的所有數學老師進行了教學研討，氣氛熱烈，大家都搶著發言，學員畢宏輝、葉青的評課中肯，獨到且有深度。每個人都在傾聽、交流、消化、接納，這么一個充實的下午讓我們都忘了時間，都不忍說再見。
黃昏的日暉下，我們正對著教學大樓與濱湖路小學師生揮手告別，教學大樓的正面墻壁上"讓我們的今天賽過昨天"10個金燦燦大組成的校訓，在激勵著濱湖路小學全體師生的同時，也激勵著我們全體的成員，每天進步一點點，每天成功一點點……
三、文化考察，感受廣西文化內涵
南寧考察的日子里，除了觀摩學校和教學研討，我們還見縫插針地安排了文化考察，如參觀了廣西自治區博物館等。博物館坐落在南寧市民族大道。1954年建館，1978年新建陳列大樓。面積1．29萬平方米。建筑立面對稱，造型莊重，輪廓分明，美觀大方，通透簡潔，具有中國南方建筑風格和民族形式。主要有廣西革命文物陳列、1廣西文物展、廣西民俗展、古代銅鼓展等。
不得不說，廣西自治區博物館真是一改我對博物館的刻板印象，不愧是綠城南寧啊，博物館都是鳥語花香。小小的園子雖然不大，造園之人卻有《紅樓夢》之神韻，一步一景，步換景移，頗有情趣。迎門是巨大的銅鼓雕像，擋住園中丘壑。旁邊繞過去，流水粼粼，上有曲橋。綠樹森森，小徑一路蜿蜒，可見典型的侗族、苗族壯族等民族建筑，不少參觀者或坐或站或走，人還真不少。
侗族的鼓樓中有牛首形長條凳，有火塘，有提燈，唯獨不見牛皮大鼓；樓前有小廣場，此時一片靜謐。壯族的干欄建在小丘上，千百叢彎竹中，竹籬茅舍，還有踩上去晃晃悠悠的竹編平臺。樓梯頗舊，臺階微向下傾斜，我們走路時小心翼翼，不免念叨沒扶手不便。旁邊人聽了，回答說“這才有壯族原味”，我們才作明白狀。園中商業氣息頗濃，幾處民居被改成休閑、餐飲處，好在雖有酒旗卻無招攬之厭，仍可從容穿越。民間工藝展亦是，是展覽更是銷售，但游客靜靜看，銷售人員亦不騷擾，比很多地方掛羊頭賣狗肉都可愛得多。
樓上是博物館常展，看了考古展，從新石器、銅器、陶器、玻璃水晶一路看過來，雖未見珍品，但地方特色濃郁，仍值得一看。最讓我眼前一亮的，是各類用來陪葬用的陶制屋舍狀明器，廳堂屋舍，布局齊整，屋有瓦頂，門有門環，窗有窗欞。屋中有人，門首有狗，圈中有豬，道上有羊，糙中有細，頗有味道。唯一疑惑的是，館中到處吹大風扇，文物的隔間也有縫隙，但東西沒有標復制品，只能認為是真品，難道這些漢代及早至數十萬年前的石頭、銅、陶都是不怕腐1蝕的？看過展覽，倚欄外望，滿園蒼翠，南國特有的樹種搖曳生姿。
四、收獲多多，尋夢之路正在進行中
人呀，一生都在尋找自己的夢想，回想起來自己一直處在尋夢的過程中�！疾熘�，學員們可能對考察目的并不明確，在考察的過程中，我們的思路漸漸明晰，原來，一群尋夢的年青人相互支持，相互幫助，在小學數學教學這個領域里，求實創新，開拓進取。以下是我們的收獲。
收獲之一：合理制定學校發展目標
合理制定學校發展目標，目標的高度決定學校發展高度。學校領導應組織學校領導班子及教師代表認真研討，廣泛征求意見，科學地規劃好本校的可持續發展規劃：三年、五年、十年。校長為任一屆，造福一方，要樹立雄心壯志，能象南寧濱湖路小學的領導那樣明確提出“讓智慧有表達的機會，讓美德在希望中扎根，讓夢想在勤奮中實現”，要根據本校實際提出可行性的辦學目標，校長善于運用目標激勵法，如濱湖路小學“讓我們的今天賽過昨天”。鼓勵師生員工奮發向上，讓師生員工充滿激情，滿懷希望去實現共同而光榮的奮斗目標。
收獲之二：教師要站在學科的源頭
數學知識分三種，第一種是不教就會的知識，第二種是教了就會的知識，第三中是教了還不會的知識，因此，數學教師在教學每一個內容時，應該站在學生的角度，了解學生對這個知識的掌握程度，有時候，對知識調查到什么地方，就決定了教學的深度，在教學中要1注重概括和演繹，一個優秀的數學教師只有站在學科知識的源頭，才能成為真正的優秀教師，才能輕負高質的提高教學質量。
收獲之三：于細微處超越
細細品味本次教學研討的課例，教師們的演繹都是細膩的，每一堂的課都是對以前同類課一種超越，特別是我們學員帶出去的課，精彩的演繹來自于對教材的理解，
培訓考察報告11
應法國職業培訓協會和法國建筑業聯合會的邀請，中國建設職業培訓與勞動保險培訓考察團一行11人于20xx年1l月29日至12月17日赴法國進行培訓考察。現將培訓考察情況報告如下：
培訓考察團在法國巴黎先后走訪了法國勞工部社會保險部、法國建筑業聯合會、法國職業培訓協會和法國成人職業培訓中心，受到有關方面友好熱情地接待。有關方面的官員詳細介紹了職業培訓和社會保障方面的情況、政策法規、組織機構、運作機制、資金來源與籌集方式和管理經驗，并實地參觀考察了巴黎成人職業培訓中心，參觀了一些建筑工地和城市規劃建設以及古建筑保護等。培訓考察團全體同志，不僅了解到很多情況，學到了一些較先進管理知識，同時也親自感受到了法國在社會保障制度、職業培訓制度方面以及在市場管理、人的管理方面完備的法律體系和法律意識．團員們深感開闊了眼界，拓寬了視野，觸動了傳統的封閉式的思維模式，拓展了與時俱進、開拓創新的思維觀念，感到收獲很大。
法國是目前世界上社會保障體系和職業培訓體系比較完善的國家之一，也是世界上最早實行社會保障的國家。學習借鑒國外的經驗，對推動我國建設事業的發展，搞好職業技能培訓，促進建筑業勞動保險工作的發展，提高管理水平和從業人員素質，全面建設小康社會，開創各項工作的新局面都具有積極的借鑒指導作用。
一 、法國基本概況
法國是世界上經濟比較發達的國家之一。二次世界大戰后被稱之為“光榮30年”的大建設、大發展，實現了現代化。目前國內生產總值僅次于美國、日本和德國，居世界第四位，20xx年人均國內生產總值為22156美元．行政區劃為22個大區、96個省（另有4個海外省)，面積55.16平方公理，人口5908萬人。
法國的建筑業十分發達，實力比較雄厚，在歐州10大建筑集團中，法國占了4家，20xx年這四家的營業額達到316億美元，建筑業真正成為法國的支柱產業之一．在建筑業中，拉法熱一科佩公司是世界上最大的水泥生產企業之一，波利埃和紹松公司是法國最大的建筑材料批發商之一。
二、法國社會保障體系
(一)社會保障制度的演變與發展．
西方發達國家的社會保障制度形成的比較早，十九世紀中葉，法國、德國、英國從美國等西方國家對產業工人就實行了不同形式的保險制度享受保險工人的年齡定為55歲，有的為60歲：有的`享受基本工資30％，有的50％不等，總之，各國的社會保障制度是隨著工業革命發展而形成的，社會保障是工業革命的產物。
1889年，巴黎國際會議制定了一個公共救濟原則，即個人、企業、國家、社會等共同承擔保險費問題。社會保險的廣義是，職業的安全感和消除失業；勞動者的收入安全感和家庭負擔的補償：通過得到治療和預防職工疾病和工傷事故對工作能力的保證；在疾病、生育、殘疾、工傷事故情況下和勞動者達到某一年齡時，給予一定的補償和救助．隨著工業革命的成功，經濟的不斷發展和產業隊伍的擴大，1910年，法國建立了強制性的養老保險制度 。1995年，法國政府進行了社會保障組織機構的改革，制定了醫療費償付法律以及三個相關條列，使法國社會保障體系更加趨于完善。
(二)社會保障制度的內容。
法國社會保險分為：養老保險、醫療保險、失業保險、工傷險、家庭補助保險和其它保險(生育保險、殘疾人保險等)。開展社會保險的同時還進行社會救助。養老保險分為不同的體制，比如有普通體制、特殊體制、非受薪者體制、特殊津貼體制和全國團結基金的補充津貼體制等5種體制，不同體制對不同的人群．比如非受薪者體制主要是農業經營者、農民在家庭補助金體制中包括生育補助、不受收入條件限制的時期性補助、受收入條件限制的補助、住房補助、支付給孤兒和單親父(母)的時期性補貼和殘疾人補貼等。
(三)社會保險的組織管理．
目前，法國的社會保險制度的建立并沒有改變以往的經營原則，社會保險機構仍保留了二戰前的私營性質，地區社會管理局仍根據1898年關于互助法律規定組織運轉，但他們只有為公眾服務的職能。社會保險部面向全國，為國會負責．社會保險部主要負責起草保護公民抵抗社會風險的立法和有關規定，監督對法律的執行實施和解釋，確保為民眾服務職能的正常運行。
社會保險制度包括四大類:
一是非農業，(包括工業、商業和服務業)受薪者的普通體制；
二是農業體制(包括經營主和受薪者)；
三是非農業職業受薪者體制(包括手工業者和商人、自由職業者)；
四是特殊體制(包括公務員、職業軍人、地方行政部門職員、國營鐵路公司職工、電力煤氣公司職工。建筑、礦工、海上作業者等)．另外還有1978年法律規定的神職人體制．當前享受社會保險的人數分別為；受薪者2100萬人：非受薪者230萬人;補貼人員2.3萬人，合計參保人數為2330萬人，占總人口的45％以上。每年社會保險支出4160億歐元。
(1)普通體制．普通體制的行政組織是公立性質的．國家保險基金管理局把地方保險基金管理局業務活動集中統—起來，1967年分別建立了醫療保險、養老保險和家庭外助三個國家社會保險基金管理局。主要職能：一是建立統一的透明的帳目;二是機制的運轉保持財務平衡．另外有—個社會保險機構的中心管理局，同屬國家級機構，主要負責整個社會保險金的收支平衡．這四個保險局是公眾機構。在地方一級的有129個地區醫療保險金管理局，16個大區醫療保險金管理局，1個大區養老保險管理局和4個家庭補助金管理局等，共同組成了法國社會保障體系。社會分攤金的征收由105個征收聯盟進行。
(2)農業體制．農業體制的行政組織，國家一級的有三個農業社會互助金中心管理局組成，分別是農業互助中心管理局(負責受薪者的社會保險和工傷事故)；家庭補助金中心管理局和農業互助全國養老保險金管理局(負責非受薪人員)。
(3)特殊體制的行政組織，是依據于普通體制的保險金管理局或公立部門本身，他具有互助性質的保險管理局，擁有與行政和財政自主權的部門，如礦業體制包括全國礦業社會保險自主管理局；國營鐵路公司也有自己的疾病和生育保險自主互助基金和一個養老部門及一個本行業的醫療保險組織等。
(4)非受薪者及非農業體制．非受薪者、非農業體制的組織分為：手工業者養老保險由全國自主管理局負責：工業主和商人由全國自主補償金管理局負責；在自由職業體制里每一個職業有一個自主管理局，稱之為“行業局”．同時在手工業者、商人和自由職業人的醫療保險體制分為3級管理：即全國保險金管理局、大區互助保險管理局和合約機構．另外有自由保險和個人保險由社會保險機構經營。
(四)社會保障管理監督機制．
法國社會保障的管理監督機制比較健全．在法國所有社會保險機構受制于嚴格的行政監督之下，目的在于維護國家及參保者的總體利益，保證數額巨大的社會分攤金的合理使用．這項行政監督由負責社會保險的有關部委及有關部門具體進行，中央行政和大區衛生社會事務部和工業、交通、建筑、商業和手工業涉及到的部委，農業體制由農業部來監督。另外，則政和社會事務總監察處等對保險金管理局及其部門履行監督。在實施社會保險工作中，若發生糾紛，則通過過法律訴訟予以解決．訴訟包括法院及社會保險事務法庭(稱一審委員會)。
法國設有國家審計委員會，每年對社會保險的收支進行一次審計。
一是審查社會保險各體制的賬目；
二是了解由法院強制性質的補充養老保險體制的帳目，
三是普通體制與其他機構進行的金融活動等等。
培訓考察報告12
美國根據本國的國情和農業資源，建立了一套完善的農業技術推廣服務體系，對農業的發展和農村經濟的進步發揮巨大作用，它的一些作法和經驗可供我們借鑒。為此，我們建議：
(一)進一步完善我國農業技術推廣的法律、法規。
農業技術推廣是一項公益事業，需要政府強有力的支持，需要法律預以保護。我國人大常委會經過多年醞釀討論，在廣泛征求意見的基礎上，頒布了我國第一部農業推廣法，即《中華人民共和國農業技術推廣法》，這無疑將對我國的農業技術推廣產生深遠的歷史影響。但從推廣法頒布兩年來的實施情況看，由于法律條文太原則，操作性差，難以落到實處，建議盡快制訂《農業技術推廣法》實施細則，使法律更加完善，特別是在維護農技推廣機構合法權益，國家保障措施等方面要具體、明晰，具有可操作性。
(二)改善農技推廣部門的裝備，促進農業科技信息、網絡的發展。
隨著科學技術的進步和市場經濟的發展，科技和經濟信息，顯得越來越重要，信息已成為一項重要財富，誰先得到它，誰就可以取得經濟上的主動權。美國農業推廣部門把信息傳遞作為向農民服務的一項重要內容，大的農場主也十分注意收集農業科技和市場信息，他們都裝備了先進的信息傳播設備，建立了完善的信息傳遞系統。目前，我國農技推廣部門普遍裝備落后，信息傳遞慢，渠道單一，適應不了農民發展商品生產的需要。建議國家增加投入，改善農技推廣部門的裝備，重點抓好三個方面的工作：一是建立農業科技廣播電視臺。我國幅員遼闊，交通不發達，廣播電視的覆蓋面廣，傳播速度快，它不受交通便利與否的影響，同時利用廣播配以電視，更加形象、生動，適合我國農民文化水平低的實際，是傳播農業科學技術的一種好方法，國家應把它作為科技興農戰略的一件大事來落實。二是逐步建立計算機信息、網絡系統。計算機的發明和普及應用，促進信息事業的發展。世界發達國都把計算機的普及推廣和網絡化，作為經濟建設中的一件大事來抓，建議國家在“九·五”期間安排一定的專項經費，采取與地方聯合投資的辦法，在每個省確定若干個地、縣農技推廣部門，開展計算機網絡建設的試點，同時，組織全國農技推廣服務中心開展計算機軟件開發。爭取用一、二個五年計劃，把全國縣級以上農技推廣機構都用計算機網絡起來。三是增加農業科技讀物出版發行，使農民比較容易得到自己需要的資料。
(三)加快農業科技體制改革的步伐，提高農業推廣人員的業務素質。
我國農技推廣機構目前存在的主要問題是內部分工過細，人員過多，業務素質普遍偏低�？山梃b美國的經驗，逐步將推廣機構內服務性的專業站(室)向專業性服務公司(肥料公司、藥械公司、果品公司等)發展，農業技術推廣機構應逐步向綜合性、宏觀性方向發展。從重點進行生產技術指導，逐步轉向農業資源綜合開發利用，農業生產的經濟效益與評價，農業環境保護等方面發展。二是采取切實措施加快對現有農技人員的技術培訓，提高他們的素質。各級政府要增加農業技術培訓經費，農業部和人事部門組織制定農技推廣機構崗位任職標準，以調動在職科技人員參加學習、培訓的積極性。三是繼續抓農業內部的.“三農”協作。我們認為，“三農”協作重點是省一級，省一級“三農”分屬不同的三個系統協作難度大，農業部喊了多年成效不大，建議農業部對幾年來“三農”協作情況；進行一次調查，在總結經驗的基礎上，就“三農”協作的組織形式，協作內容和方式，以及經費開支等做出具體規定，充分調動三家的積極性。
(四)增加農業投入，引導農業逐步向規�；�、集約化農業發展。
農業只有達到一定規模實現集約化經營，才能創造出更好的經濟效益。我國目前實行的家庭聯產承包責任制，無疑是一種好的制度應長期堅持，但是，在鄉鎮企業發達，勞力向工業大量轉移的地方及東北、西北等耕地面積大的地方，可以根據群眾意愿，引導農民把土地向農業大戶集中，建立家庭農場，實行規模化集約化經營。國家應增加投入為這些家庭農場提供一些中長期(10?0年)的貸款，幫助他們購買生產加工方面的機械設備，大幅度提高勞動效率，使之成為農業現代化的樣板。
(五)改革農村教育。
目前我國不少地方的中學教育存在著主要為了升學的偏向，在教育內容、教學方式上與農村需要脫節，根據我國實際，農村學校應以培養新型農民為主要目標，中、小學在教學內容，課程安排及對學校的考學率上都應圍繞這一目標進行，只有這樣才能培養高素質的新型農民。
培訓考察報告13
11月29日至12月17日赴法國進行培訓考察�，F將培訓考察情況報告如下：
培訓考察團在法國巴黎先后走訪了法國勞工部社會保險部、法國建筑業聯合會、法國職業培訓協會和法國成人職業培訓中心，受到有關方面友好熱情地接待。有關方面的官員詳細介紹了職業培訓和社會保障方面的情況、政策法規、組織機構、運作機制、資金來源與籌集方式和管理經驗，并實地參觀考察了巴黎成人職業培訓中心，參觀了一些建筑工地和城市規劃建設以及古建筑保護等。培訓考察團全體同志，不僅了解到很多情況，學到了一些較先進管理知識，同時也親自感受到了法國在社會保障制度、職業培訓制度方面以及在市場管理、人的管理方面完備的法律體系和法律意識。團員們深感開闊了眼界，拓寬了視野，觸動了傳統的封閉式的思維模式，拓展了與時俱進、開拓創新的思維觀念，感到收獲很大。
法國是目前世界上社會保障體系和職業培訓體系比較完善的國家之一，也是世界上最早實行社會保障的國家。學習借鑒國外的經驗，對推動我國建設事業的發展，搞好職業技能培訓，促進建筑業勞動保險工作的發展，提高管理水平和從業人員素質，全面建設小康社會，開創各項工作的新局面都具有積極的借鑒指導作用。
一 、法國基本概況
法國的建筑業十分發達，實力比較雄厚，在歐州10大建筑集團中，法國占了4家，20xx年這四家的營業額達到316億美元，建筑業真正成為法國的支柱產業之一。在建筑業中，拉法熱一科佩公司是世界上最大的水泥生產企業之一，波利埃和紹松公司是法國最大的建筑材料批發商之一。
二、法國社會保障體系
�。ㄒ唬┥鐣Ｕ现贫鹊难葑兣c發展。西方發達國家的社會保障制度形成的比較早，十九世紀中葉，法國、德國、英國從美國等西方國家對產業工人就實行了不同形式的保險制度享受保險工人的年齡定為55歲，有的為60歲：有的'享受基本工資30％，有的50％不等，總之，各國的社會保障制度是隨著工業革命發展而形成的，社會保障是工業革命的產物。
1889年，巴黎國際會議制定了一個公共救濟原則，即個人、企業、國家、社會等共同承擔保險費問題。社會保險的廣義是，職業的安全感和消除失業；勞動者的收入安全感和家庭負擔的補償：通過得到治療和預防職工疾病和工傷事故對工作能力的保證；在疾病、生育、殘疾、工傷事故情況下和勞動者達到某一年齡時，給予一定的補償和救助。隨著工業革命的成功，經濟的不斷發展和產業隊伍的擴大，1910年，法國建立了強制性的養老保險制度 。1995年，法國政府進行了社會保障組織機構的改革，制定了醫療費償付法律以及三個相關條列，使法國社會保障體系更加趨于完善。
�。ǘ┥鐣Ｕ现贫鹊膬热�。法國社會保險分為：養老保險、醫療保險、失業保險、工傷險、家庭補助保險和其它保險（生育保險、殘疾人保險等）。開展社會保險的同時還進行社會救助。養老保險分為不同的體制，比如有普通體制、特殊體制、非受薪者體制、特殊津貼體制和全國團結基金的補充津貼體制等5種體制，不同體制對不同的人群。比如非受薪者體制主要是農業經營者、農民在家庭補助金體制中包括生育補助、不受收入條件限制的時期性補助、受收入條件限制的補助、住房補助、支付給孤兒和單親父（母）的時期性補貼和殘疾人補貼等。
（三）社會保險的組織管理。目前，法國的社會保險制度的建立并沒有改變以往的經營原則，社會保險機構仍保留了二戰前的私營性質，地區社會管理局仍根據1898年關于互助法律規定組織運轉，但他們只有為公眾服務的職能。社會保險部面向全國，為國會負責。社會保險部主要負責起草保護公民抵抗社會風險的立法和有關規定，監督對法律的執行實施和解釋，確保為民眾服務職能的正常運行。
�。�1）普通體制。普通體制的行政組織是公立性質的。國家保險基金管理局把地方保險基金管理局業務活動集中統—起來，1967年分別建立了醫療保險、養老保險和家庭外助三個國家社會保險基金管理局。主要職能：
一是建立統一的透明的帳目；
二是機制的運轉保持財務平衡；
另外有—個社會保險機構的中心管理局，同屬國家級機構，主要負責整個社會保險金的收支平衡。
這四個保險局是公眾機構。在地方一級的有129個地區醫療保險金管理局，16個大區醫療保險金管理局，1個大區養老保險管理局和4個家庭補助金管理局等，共同組成了法國社會保障體系。社會分攤金的征收由105個征收聯盟進行。
�。�2）農業體制。農業體制的行政組織，國家一級的有三個農業社會互助金中心管理局組成，分別是農業互助中心管理局（負責受薪者的社會保險和工傷事故）；家庭補助金中心管理局和農業互助全國養老保險金管理局（負責非受薪人員）。
（3）特殊體制的行政組織，是依據于普通體制的保險金管理局或公立部門本身，他具有互助性質的保險管理局，擁有與行政和財政自主權的部門，如礦業體制包括全國礦業社會保險自主管理局；國營鐵路公司也有自己的疾病和生育保險自主互助基金和一個養老部門及一個本行業的醫療保險組織等。
�。�4）非受薪者及非農業體制。非受薪者、非農業體制的組織分為：手工業者養老保險由全國自主管理局負責：工業主和商人由全國自主補償金管理局負責；在自由職業體制里每一個職業有一個自主管理局，稱之為“行業局”。同時在手工業者、商人和自由職業人的醫療保險體制分為3級管理：即全國保險金管理局、大區互助保險管理局和合約機構。另外有自由保險和個人保險由社會保險機構經營。
�。ㄋ模┥鐣Ｕ瞎芾肀O督機制。法國社會保障的管理監督機制比較健全。在法國所有社會保險機構受制于嚴格的行政監督之下，目的在于維護國家及參保者的總體利益，保證數額巨大的社會分攤金的合理使用。這項行政監督由負責社會保險的有關部委及有關部門具體進行，中央行政和大區衛生社會事務部和工業、交通、建筑、商業和手工業涉及到的部委，農業體制由農業部來監督。另外，則政和社會事務總監察處等對保險金管理局及其部門履行監督。在實施社會保險工作中，若發生糾紛，則通過過法律訴訟予以解決。訴訟包括法院及社會保險事務法庭（稱一審委員會）。
法國設有國家審計委員會，每年對社會保險的收支進行一次審計。
一是審查社會保險各體制的賬目；
二是了解由法院強制性質的補充養老保險體制的帳目，
三是普通體制與其他機構進行的金融活動等等。
目前，在法國除了以上形式社會保障和組織體制外，還有其他形式的社會保障體制，比如失業保險、互助會、私營保險、行業保險等。法國實行的補充養老保險體制屬于私法范圍的自由采用的體制，在行業或跨行業方面，通過雇主機構和受薪者機構間的集體合同或協議，或通過雇主和他的職員間的協議，這些體
培訓考察報告14
職業培訓和技能競賽學習考察團一行20人，赴韓進行為期兩周學習考察。主要內容分為韓國職業培訓制度和韓國職業技能競賽制度兩部分。學習方式是以講學為主，并組織參觀了現代汽車、三星電子和浦項制鐵等現代企業。
韓方對這次學習考察做了周到而細致的安排，老師的講座都有充分的準備，講課效果比較好。學員們認為，通過兩周的學習考察，都有不少收獲。同時，通過學習交流，也加深了中韓雙方的相互了解，增進了友誼。特別是通過業務學習，對每位同志今后的工作會帶來一定的幫助�？傊�，由于韓方周到而熱情的接待，加之學員們充滿了生活樂趣和學習熱情，整個活動充滿了團結、友誼、共勉的氣氛，使學習考察任務比較圓滿地結束。為了使領導更好地了解我們的學習情況，現將學習情況整理為書面材料呈上，請驗收。
學習報告分兩部分。一是職業培訓方面。這一部分講座內容同前次的講座內容基本相同，已提交報告，并比較全面地介紹了韓國的職業培訓制度。本報告盡可能避免同上次報告的重復，挖掘某些新的東西，但比較困難�，F在的報告角度，不是完整系統介紹韓國的職業培訓制度，而是從幾個不同側面分析了他們的做法，以示突出重點。二是職業技能競賽方面。這一方面講座內容，由于是首次安排，內容是全新的，報告將系統地介紹韓國職業技能競賽的制度，做法以及運行，并對我國職業技能競賽工作提出建議。
一、韓國職業培訓體系及其運行
韓國比較正規、重視建立職業培訓制度，始于1967年。經過三十多年的運行實踐，其體系和運行機制不斷健全完善，形成了具有自己特色的職業培訓體系和運行機制。這一體系的建立和運行，為發展韓國經濟發揮了重要的作用。
�。ㄒ唬╉n國職業培訓體系
韓國職業培訓體系，有其自己的發展變化過程，在此所講的體系是現行的，或者是將要推行的新的體系，將演變過程舍去。
1、職業培訓法規子系統
韓國重視職業培訓，首先體現在職業培訓立法方面。從1967年的《職業訓練法》制定開始，到1999年將要實行的《勞動者職業訓練促進法》止，三十多年共制定實行了十幾部法規。如為了規范技術技能資格鑒定，出臺了《國家技術資格法》，為了規范職業訓練，出臺了《職業訓練基本法》，為了規范職業培訓費用，出臺了《職業訓練促進基金法》和《雇傭保險法》，為規范學校行為，出臺了《技能大學法》。完整健全的法規體系，是韓國職業培訓體系的核心支柱，有力支持和保障了職業培訓事業的發展。韓國發展職業培訓，不僅充分重視立法和用法，而且特別重視在實踐運行中對法律的修改、補充和完善，使法規的立足點、支持點，更切合經濟發展、人才培養實際。即將出臺運行的《勞動者職業訓練促進法》，就是在國內外新的經濟發展形式下制定的，它將從各方面更大限度地開發、發揮勞動者的能力，創造終身學習的環境和氣氛，促進企業向上和社會、經濟的共同發展。
2、職業培訓、訓練子系統
職業培訓、訓練子系統是韓國職業培訓體系的主體，包括培訓實體－學校、培訓中心；培訓形態（辦學形式）；技術技能水平等級，就業信息與職業介紹；培訓評估等。
�。�1）、技術、技能水平等級
韓國現行8個技術、技能水平等級，明年將改為5個，（見下圖）改革的主要原因，一是現實需要。由于失業者增多，出現了單技能、技術工就業困難，而更多的崗位職務需要多技能、多技術者（我們稱復合工種）；二是有利于對勞動者進行評價。
現行體系 革新后體系
�。�2）、職業培訓形態
韓國講的職業培訓形態，我們可從辦學主體的角度理解為辦學形式。如圖所示：
①公共培訓 a、公共團體機構辦學（主要是韓國產業公團、大韓商工會議所、障礙雇傭促進公團。承擔的工種為通用工種、 尖端技術工種、輸出戰略工種和新工種）
b、政府機構
c、地方自治團體（地域性工種、就業容易的工種）
�、谄髽I內培訓（企業內需要，而又容易操作的工種技能）
�、壅J定培訓（指經主管部門批準的私人辦學，主要是投資少，見效快的工種技能）
�。�3）、職業培訓實體（學校、中心）
韓國的職業培訓學校、中心，有其明確的分工和責任任務，比較系統規范。如圖所示，培訓形式、管理機關、下屬院校，一目了然。
�。�4）、師資教材
師資教材，是培訓體系中的決定因素。韓國有專門的職業技能教師培訓院，對教師進行資格取證培訓和能力提高培訓。確保教師資格和知識技能的不斷補充和更新。教材由勞動部門統籌，全國統一編發，不在社會上公開發行。確保崗位職務分析、教材編寫，培訓實施的統一性。
�。�5）、職業培訓信息與職業介紹
韓國職業培訓信息的搜集、分析、加工很有特色，工作細致、扎實，重點突出。如崗位職務需求的調查分析（專文講），加大了培訓與使用的結合力度。發布就業崗位需求信息，回收勞動者崗位職務選擇信息。對有從崗就業愿望而能力不適應者（主要是失業者），先進行免費培訓，再輸送到崗位。學生從業跟蹤信息搜集，分析學生崗位職務、環境等適應能力，以利于職業培訓本身的提高和完善。韓國發布崗位職務需求信息，搜集就業者擇業信息，將信息互遞與加工同培訓和職業介紹有機結合起來，并通過計算機聯網進行操作完成。
�。�6）、職業培訓評估
職業培訓評估，是保證培訓質量的手段。根據辦學條件要求，韓國每年將所有的培訓實體全部評估一遍，以確保通過培訓計劃和培訓條件的落實，實現培訓質量的目標。以防為主，控制并堵住出現質量問題的漏洞。
3、職業技能競賽子系統
韓國職業技能競賽，對于促進技能人才成長，發展職業培訓事業，功效顯著，有許多成功的經驗。一是宣傳力度大，推開范圍廣，年年開展。每年四月份地方選拔賽，九、十月份全國大賽。全國賽的尖子，經專門訓練參加國際賽；二是重獎，如領導會見、頒發獎金、提供各種學習機會等；三是國家保證資金的投入。
4、職業技能鑒定子系統
韓國職業技能鑒定制度是在發現培訓質量不能保證之后，為促進和提高培訓質量，確保人員素質提高而設立的一項重要制度。近幾年，全國每年有200萬人參加技能鑒定，1998年可達到300萬人（失業人員、大學生為了就業都在學習技能，并獲取證書）。鑒定通過率一般為 19％（鑒定機構，非盈利性單位，不是靠發證謀生）。質量是通過率的唯一尺度，證書內涵必須同崗位需求相一致。必須通過鑒定把握培訓質量，促進培訓質量提高。為此韓國職業技能鑒定基本上是全國統一調控。具體調控辦法為：由勞動行政部門委托國家級事業單位主管具體鑒定事項，如統一命題、統一考務管理、統一證書發放管理等。總的看，韓國職業技能鑒定正在發展完善中，持證上崗力度有待強化。
上述職業培訓立法、職業培訓實施、職業技能競賽和職業技能鑒定構成韓國職業培訓框架體系。立法是框架體系中的柱石，培訓是框架體系中的主體結構，競賽和鑒定是促使框架主體完整性和完美性的手段，在框架體系中各得其所，發揮作用。
（二）韓國職業培訓運行
如果說立法和制度的建立是戰略問題，那么其運行就是戰術問題。在運行方面，韓國特別注意管理功能的行為界定和職責任務的定位，注意運行基礎工作和運行過程的監督檢查，在注意過程質量的前提下保證運行成果的質量，因而職業培訓質量高、效果好。他們在依法運行的前提下，建立了自己行之有效的運行機制，并使之不斷健全完善。
1、培訓機構
韓國勞動部、韓國產業人力公團、地方勞動事務所和鑒定事務所，加之不同層次的培訓學校、中心，構成韓國職業培訓運行載體。在機構設立和職責分工方面，特別強調決策、協調和具體實施中的制約、協作和統一。上述不同層次的職業培訓運行載體，按其各自的功能、職責發揮作用。如勞動部，主要是決策和綜合協調管理，包括法規的制定和發布，制定人力開發、資格鑒定計劃，運用資金調控人力發展對策、監督職業培訓質量實施情況。產業人力公團是落實勞動部決策的具體實施管理部門。也就是說勞動部提出年度工作目標和計劃，產業人力公團將目標和計劃落到實處。
學校（中心）是職業培訓運作的主體。韓國學校等級分類和人才培養分類是相一致的。如不同技術等級類別和技能類型分別由不同類型學校承擔培訓任務，界定明確，確保培養目標和培訓結果的一致性。
2、運行中的基礎工作與行為規范
涉及到職業培訓中的基礎工作，主要有信息搜集、課程設計、教材開發、設備配備、教師培訓等。并根據實際情況，確定其行為規范。具體做法是，從崗位職務分析調查論證開始，然后編制培訓基準（標準）、開發課程、教材、提出設備配備要求、教師選配與培訓，教學評估、就業后跟蹤調查等。各項工作，井井有條，是職業培訓運行的基礎。
3、創造良好的`運行環境
在職業培訓運轉中，韓國也出現了人們愿意上普通學校，不情愿上技能職業學校的傾向。為解決技能人才成長發展中的問題，韓國下大力氣并采取措施加以解決，取得了一定成效。具體做法是：一是完善教學條件和設施，增強學員的就業適應能力。據講，在高失業率的今天，這一做法非常有效，許多普通院校畢業生就業非常困難（不足50％），已有部分大學生自覺到職業培訓學校進行技能技術取證培訓（技能大學畢業生100％就業，有些專業就業需求是供給的幾倍多）。二是開展競賽活動，提高技能人才的社會地位。三是采取經濟措施，鼓勵重視技能人才的單位和提高技能人才本人的經濟地位。對單位除采取低息貸款（主要指企業和認定培訓）外，對重視技能人才培養和使用的企業，給予企業重視技術人才獎，由國家頒發獎牌，并規定在稅收方面給予減征的優惠。對個人設有技能競賽獎，企業工人技術獎。如規定在企業連續工作20年工齡者，勞動部出證明，減少其工資所得稅。對高技能獲得者，給予一次性一千萬元韓幣獎金，并且由接見。設優秀技能教師勞動部部長獎。獲此殊榮，一次性獎勵500萬韓元，還要免費送國外進修學習。四是堅持持證上崗制度。這項工作雖然還沒有全面推開，但某些工種崗位必須持證上崗。如某些經營生產單位，國家規定某些崗位必須持證上崗，否則，勞動部門不給予開業經營許可證，該單位就無法開業經營。國家采取的這些措施，對開展職業培訓和技能人才的成長發揮了作用，創造了良好的環境。
4、監督檢查和評估
監督檢查和評估，是運行中的保證措施，從職業培訓發達的國家看，這一條，是職業培訓運行工作不可少的重要環節。韓國每年對所有的培訓實體評估一次，有效地促進和保證了培訓實體本身的健康運行。
5、經費對運行的支持
經費是職業培訓運行的食糧，沒有經費，運行是不可能的。韓國職業培訓經費的籌措支付與管理，曾得到國際勞工培訓專家的認同。它的最大特點是，經費籌措與支付，由國家行為統籌協調。主要來源是以雇傭保險金和就業促進基金的形式征集，征集后再由主管部門支付到培訓方面。另外，企業培訓自辦學校，企業本身投入也是非常可觀的。
總的講，韓國職業培訓體系的健全和運行機制的完善，使韓國職業培訓事業不斷發展，并在經濟建設中發揮了重要的作用。所以，在經濟危機、失業嚴重的今天，他們仍抓住促進經濟發展的法寶－職業培訓，毫不放松。他們講，職業培訓的今天，是韓國經濟復蘇、發展的明天，要使韓國經濟健康步入21世紀，首先必須有其健康發展的職業培訓事業。這些應該給我一個很好的啟示。
二、韓國職業培訓與職務分析
通過職務分析，將培訓科目同崗位需要結合起來，促使提高培訓效益，強化培訓的貼切性和有效性。這是韓國職業培訓的顯著特點。
職務分析的關鍵，就是根據現實社會的經濟發展，產業結構變化和企業發展實際，選擇需求崗位，并通過崗位職務所涉及到的條件分析，確定實現職務分析的三個目的：一是為培訓大綱、教材、鑒定命題提供詳實的信息資料；二是為企業用工管理（用人與招聘）提供科學規范的依據；三是為勞動部門工種分類、工種調整及標準制定提供資料。由于崗位職務分析的目的明確，第一手資料又是來源于社會和企業需求實際，加大了培訓與使用結合的力度，使培訓事業充滿了生機和活力。
之后，是按照職務分析的目標選擇確定工種的框架范圍。工種選擇的框架范圍，直接關系到職務分析的有效價值，關系到培訓同就業結合的實現程度。因而工種崗位對象的選擇確定，必須是在主管部門確定的框架原則內進行。韓國現行的工種崗位對象的選擇確定框架有五項具體原則。一是已經開發運行的工種，原職務分析仍不能為培訓提供充分資料者；二是即將確定的新工種（指已在企業運行，但未經勞動部門正式批準）；三是通過現實調查，由經濟、企業發展過程中提出的工種；四是產業結構變化需要調整的工種；五是已進行分析過的工種，但由于新的變化需要進一步分析的工種。這五條原則，要充分體現為崗位需求和適應經濟發展、產業結構調整服務的宗旨。
職務分析的程序，是職務分析質量的保證措施，總計有12個階段或步驟：
1、審核分析工種；
2、確定工種對象；
3、制定具體工作計劃書；
4、開發職務分析表格；
5、職務分析準備（對工作人員培訓、搜集有關資料、研究并確定崗位同培訓的關系等）；
6、擬定職業工種和職務分析方案計劃書（包括職業工種、崗位、企業，及企業類型，每一職務必須通過大中、小三類企業的分析）；
7、計劃書的現場實施操作，即下到企業進行具體職務分析（專家和企業人員協助完成）；
8、處理分析結果（同一職務需有三個企業說明），制定結果分析報告書；
9、對具體工作現場進行分析，提出該職務涉及到的工作環境和條件；
10、分析結果的綜合整理和加工、分別填寫《職業明細表》、《職務明細表》、《操作明細表》和《職務概要》等表格；
11、職業、工種職務分析材料宣傳，公布工種職務、培訓及鑒定內容等有關信息；
12、編印成果報告書，分別送發企業、學校、圖書館等有關單位。
上述幾個工作程序，是職務分析的系統工程，由韓國產業公團具體承辦。但具體工作方案和工種對象的確定，必須由勞動行政部門批準。具體工作由工種專家會同企業共同完成。
在職務分析的幾個工作階段中，《職業明細表》等四個表格是工作成果的具體體現，為便于大家學習借鑒，再給予進一步說明。
職務概要，內容包括職務名稱、工作領域、工種特點和特殊要求等。
職業明細表，主要由五方面的內容構成：一是基本情況，包括職業（工種）名稱、工種序號、工種要求的職務水準等級、資格證等級。二是職務條件，包括性別、年齡、學歷、資格等級、身體（包括心理素質要求）條件。三是培訓要求，包括培訓單位（公共培訓、企業培訓、認定培訓）、培訓時間、見習時間。四是特別說明，包括職業行為領域（可能在什么地方、什么性質的單位就業、上崗）、可能晉升的階梯（如班長、組長、廠長等）。相關職業、工種關系的說明，可以從事相同工種的臨近工種轉職職務的責任要求（如安全、產業合格率、生產效率等）。五是工作條件和環境，包括工作姿式（站、坐）、室內外、安全衛生（如高空、有毒、有害作業），自然條件（照明、溫度、濕度、噪音）以及機械、電工和化學作業條件等。
職務明細表。主要有五方面的內容構成：一是職務名稱及職務定義；二是崗位職務工作過程步驟分解或動作分解，以利于培訓單元的確定；三是特殊事項注明（如設備型號、功能的特別要求）；四是工具需求及工具數量和名稱，注明主要設備、輔助設備、消耗性設備、非消耗性設備；五是相關知識技能的說明。
崗位操作明細表，是職務分析的核心表格，主要有三方面的內容：一是生產現場的作業標準，注明本職務工作者的基本條件，從技術方面提出勞動者的基本操作技術條件，如產品精密度、合格率、單位產品時間要求、使用工具等；二是作業程序（即第一步做什么，第二步做什么），并用難、較難、易三個難度等級標注崗位職務的難度，有什么特殊要求和特殊事項，也要標注清楚；三是相關知識、技能要求；四是生產所需要材料和工具設備，并標注主要工具和設備、輔助工具和設備，以及消耗性工具、非消耗性工具。
職務分析是職業培訓的基礎，是培訓同就業、使用結合的有效方式。它對推動韓國職業培訓發展發揮了重要的作用。對我們有一定的學習借鑒作用。當然，學習借鑒，并不是照搬他的具體做法，如職務分析表格的制作與內容，職務分析的步驟等。但他們的工作模式、工作思路以及通過培訓的針對性、克服培訓的盲目性，從而提高培訓的貼切性、效益性，實現培訓為就業服務的目的。這些值得我們深思。
三、韓國的職業培訓與職業培訓基準
為了做到職業培訓的規范化、標準化，在崗位職務分析的基礎上，制定了職業培訓基本準則（標準），韓國稱之為職業培訓基準。這個基準從訓練目標、教學內容、學時、培訓設施、教職員工等諸多方面，規定了職業培訓最低限度條件標準，在全國統一執行，形成了具有韓國特色的職業培訓標準。
�。ㄒ唬┞殬I培訓基準（標準）的內容與功能
韓國的職業培訓基準，類似我國的培訓大綱，但感到它更具詳實可操作性強的特點。如在培訓目標中，明確規定了達標的知識、技能水平尺度，而且還明確規定上崗后產品質量達到的水平及合格率。在教學內容上，不僅規定理論、操作的內容和比例，還對基礎知識、專業知識和基本訓練、專業訓練、應用訓練分別提出具體要求。特別規定教養教育（思想、社會基本生活方面的）不得少于理論課時的3％，一般常規性社會基本訓練（如電腦、安全保健）不得少于操作課時的10％。培訓實施從理論、實操兩個方面規定匹配比例，如人均教室、活動場地、實習場地面積和操作訓練設備等，提出了底線數量、質量要求，型號也做了嚴格規定。對教師，按職務要求分別提出培訓時間和達標上崗條件。培訓基準（標準）內容的詳實和可操作性，充分發揮了其基準特有的功能：一是能夠實現培訓單位的培訓目標，做到高效高質；二是保證全國職業培訓水平的統一性和協調性，統一尺度和標準指導全國職業培訓計劃和組織管理；三是確保從國家的角度保證勞動者技能的提高，維護勞動者獲取基本經濟地位的能力。通過職業培訓基準的實施，真正實現國家目標（全面開發人的能力）、培訓單位目標（從數量、質量兩方面實現培訓計劃）、企業目標（有適合生產崗位需求的勞動者）、學生目標（有更強的就業能力和技能）。目標的四位一體，均在培訓基準中加以體現，從而保證了職業培訓的高效發展。
�。ǘ┐_定職業培訓基準的基本原則
如前所述，職業培訓基準的功效，在整個職業培訓過程中，發揮著重要的作用�？梢�，職業培訓基準的質量成了決定職業培訓質量的前提條件。多年來，韓國已將制定職業培訓基準，作為開展職業培訓工作的重要內容，抓得準（內容選定準確），抓得牢（工作抓住不放）、抓得細（工作過程細致），對保證和不斷提高培訓效益，發揮了重要的作用。
韓國確定職業培訓基準，有幾條重要的原則，以確保職業培訓基準的質量。
1、按照職務分析需求確定教學內容和教學設備。教學內容課程的設定，首先考慮全國技術水平的發展和培訓目標，維持工種發展的均衡性。不是為完成教學計劃。取證任務而設計教學內容和課程，而是為實現就業目標開發教學內容和課程。
2、以企業發展、產業調整作為制定職業培訓基準的唯一宗旨。這不僅體現在以企業調查為基礎確定職業培訓基準方面，而且通常是根據企業發展、產業變化，不斷調整修改培訓基準（一般2－3年修改一次）。這樣做的目的，就是為了不斷提高培訓為企業服務的有效性。因而，培訓方面必須隨著企業的變化而調整其服務目標和服務方式。
3、統一性與靈活性相結合的原則
為了保證職業培訓質量的基本一致性，韓國絕大部分培訓要素均有全國統一的尺度。但考慮到工種、區域和信息搜集、分析整理的不充分性（失真性），以分散自主，彌補統一的不足。因而規定教學內容的開發，70％全國統一，30％留有區域或學校自主。又如教養教育（占理論總課時的3％），通用實操課（占操作總課時10％）訓練，必須全國一致，不允許有任何刪改。教學設備、師資配備全國統一尺度，不能低于低線，高者不限。對于正規培訓（一年以上），由勞動部長官發布培訓標準，培訓者必須嚴格執行；一年以下的培訓（非正規的培訓），由勞動部提供參考標準，起示范作用。
（三）職業培訓基準開發程序
職業培訓基準開發是在崗位職務分析的基礎上進行的系統工程，共分四個階段，12項工作內容。
1、職業培訓基準開發的準備。包括調查與工種選擇、制定工作計劃書，擬定工作人員培訓計劃書，送審并批準計劃書等。
2、職業培訓基準工作方案的確定。包括原有資料的搜集整理、確定專家名單、執筆人以及對其業務人員進行業務培訓等，同時還要確定工作所涉及的區域及協助人名冊，提交完整的工作方案草案。
3、職業培訓基準的開發。包括職業培訓基準草案的起草復審和審批。
4、職業培訓基準的實施。包括最后文件的制定、印刷、發布和宣傳。
職業培訓基準（大綱），是韓國制定具體培訓計劃，開展職業培訓工作的基本準則。它的制定，由決策部門（韓國勞動部）、事業單位（韓國產業人力公團）和工種內容專家共同承擔完成。它的工作基礎是建立在廣泛的企業調查之上。職業培訓基準的推行與實施，既有權威性（政府頒布，國家水準），又有可靠性（內容專家參與），更有可操作性（企業需求為宗旨），從而大大提高了培訓的效果和效益。研究韓國職業培訓基準的內容及其制作過程，很受啟發。一是制定職業培訓標準，首先應注意職業培訓標準的實踐性，也就是在確定企業崗位職務需求的基礎上，確定職業培訓標準，既考慮到國家技術進步的需要，又不能脫離企業當前需要的實際。二是充分體現統一與靈活的原則。全國統一的標準必須執行，充分體現統一的權威性和嚴肅性。在靈活方面，又充分體現了其自主性。統一與靈活互補、相得益彰。三是動態管理，根據需求變化補充或調整培訓標準，保持其適應性。四是工作程序的嚴謹性，以確保工作質量和效果。
四、韓國職業培訓評估內容與方法
韓國職業培訓評估，從教育培訓總體、學生管理、研究開發、企業培訓支持和運行協調五個方面，構成系統化、規范化的評估評價體系，指導對職業培訓進行全面系統地評估、評價。詳細內容為：
教育培訓總體評估、評價：內容包括學校方案計劃的制定；教學內容的針對性、教學活動和學習氣氛；教學設備裝備及利用，以及同企業聯系的程度等。
學生管理評估、評價：內容包括對學生指導計劃的落實情況；學生身體、生活的關心和困難的解決；獎懲制度的建立及實施；安全、衛生、保健的執行效果；成績通過率、資格取證率、就業率、就業后跟蹤管理等。
研究開發評估、評價：內容包括研究開發活動的次數和效果；論文發布的數量、質量，對教學的指導意義及產生的效果，有無新的研究開發成果。
企業培訓支持：內容包括支持對象，是否是最需要支持的企業；設備、技術的指導、支援及其課程的開發，是否符合崗位技術發展要求；資金支持是否及時到位，特別是在資金運轉困難時，有何克服困難的辦法。
運行管理評估評價：內容包括經費運用與財會管理的恰當性；校領導積極推動學校發展的辦法措施，以及周邊事務的處理和協調；員工的工作態度、熱情，及其教師進修比例，設備的維護管理等。
評估、評價方式是：學校根據國家頒布的評估評價標準，擬定評估、評價報告和填寫有關表格上報。主管部門組織評估、評價人員，對其報告進行審核，然后到實地考評。
考評實行打分制。對于優秀學校給予產業公團理事長獎，并發給一定獎金，以資鼓勵。
推介韓國職業培訓評估、評價的內容和做法，有這么幾點思考：一是韓國職業培訓評估評價的內容全面，特別是注重效果方面的評估，如就業率，同企業掛鉤的情況。二是他的經常性、全方位。做到年年評估，每校不漏。三是注意考評的規范性，并充分體現在考評工作中的專家行為。四是評估同獎勵結合，產生互動效益。
五、韓國失業者對策介紹
由于金融危機影響，韓國出現了嚴重的失業問題。目前，失業人數達到160萬，失業率約7.3％。有史以來最高失業率的出現，給韓國社會和政府帶來極大的壓力。解決失業問題，已作為近期勞動工作的重點，也是韓國經濟發展中的頭等大事。主要政策措施為：
（一）發展公共勞動事業，創造就業崗位
政府對社會已有的企業或經營單位進行挖掘，找出其中亟需開展的臨時性工作，將失業者組織起來進行補充。如國家圖書館資料整理，樹木修伐等崗位。這些臨時性工作，一般工作期三個月左右。不能當作正式就業。待遇也比較低，每天約27000韓元，免費提供一頓午餐。還有的企業需要開拓發展，但有風險，政府對類似企業給予資金支持，擴大就業崗位，輸送失業人員就業。
�。ǘ⿵娀蛡虬捕üぷ�，穩定現有工作崗位
對于需要發展，但遇到資金困難處于破產危機的企業，為避免企業以解除職工的辦法度過危機，政府經調查論證，對這類企業給予資金支持，以維護職工現有的崗位職務。如對建筑業就業采取了這種辦法。
�。ㄈ┓e極推進職業培訓，提高失業者的競爭能力
一邊出現失業問題，一邊出現新的職務需求。但失業者的原有能力不能適應新的需求。將這一部分人（主要是大學生和高中生）組織起來進行新技術和新技能培訓。97年接受這種培訓的達30萬人之多。培訓費全部由國家承擔，并根據家庭瞻養，由政府對受訓者發給不同水平的培訓期間的生活津貼。
�。ㄋ模┍ＷC生活安定，給予失業者最低生活保障
凡失業者，并繳納了個人失業保險金的（占個人工資的0.3％），失業后給予6個月失業生活補助。如果有意創業，還要從雇傭保險金中給予貸款。子女上學如有困難的，給予學費支持（一般不超過兩個子女）。
韓國出臺上述四個方面的政策，就是想利用多種辦法，緩解就業壓力，對失業者再就業，及其家庭生活給予大力支持。他們規定，每個失業者必須能夠享受到上述的一條政策，如果接受三次免費培訓仍不能就業者，才視為最終失業。推行上述辦法，對解決失業和社會安定，起到了很好的作用。據統計，失業再就業率達50％，如果不推行上述辦法，失業率將會達10％以上，是非�？膳碌摹�1999年，韓國政府繼續推行這些行之有效的辦法。目前正在積極籌措資金，即通過政府發行債券、財政預算和雇傭金節余等幾個渠道解決資金方面的壓力。另外，動員大家盡一切能力開展職業培訓工作，力求通過多方面努力，使就業壓力進一步緩解。
培訓考察報告15
農業的發展與農技推廣工作是密切相關的，自1914年美國建立農業合作推廣體系以來，農業技術的推廣一直促進著農業勞動者素質的提高和農業科技的進步，而高素質的農場主又對農業推廣工作提出更高、更新的要求，密西根州立大學農技推廣站和全美一樣，對農場主的需求及時變換著推廣方法、范圍等，以適應社會的需求。通過培訓和考察，我們認為美國的農業推廣有以下幾個特點：
(一)農業教育、科研、推廣緊密結合。
美國的農業推廣以州立大學為核心，實行教育、科研、推廣緊密結合，這種形式是依據美國的法律規定逐步形成的，1862年美國國會頒布的《摩里爾，贈地學院法》，由國家劃出大片土地，在每個州各建立一所贈地學院，為農民培養農業和農機專門人才。1887年頒布《漢奇，農業試驗站法》規定在贈地大學建立試驗站，開展農業科研。1914年又頒布《史密斯，里沃，合作推廣法》，授權贈地學院的農業推廣可以得到聯邦政府農業部的合作和支持。上述三個法案是根據不同的歷史時期農業發展需要提出的，它奠定了美國農業發展的基礎。三個法案是一個整體，它規定了三者之間的相互關系，并由州立大學組織實施，使州立大學逐步成為本州農業教育、科研、推廣的結合體，既是教育中心，又是科研和推廣中心。農業推廣以州立大學為中心雖然有其歷史特殊性，但創造的教學、研究、推廣緊密相結合的成功經驗，則有普遍意義。為了保證教學、科研、推廣緊密結合，學校采取了以下措施：
1、教師既承擔教學任務，又承擔科研和推廣任務，多數為教學──推廣，科研──推廣，教學──科研雙重任務，或教學──科研──推廣三重任務。
2、科研任務來自生產實際，根據推廣工作，提出的問題，確定科研項目計劃，成果一經確認，即向社會公開，不搞技術壟斷。
3、教學、科研人員作推廣人員的后盾，負責解決推廣工作中的疑難問題。
4、對推廣人員采取在職和定期離崗進修的辦法，更新知識，取得碩士、博士學位。
5、召開教學、科研、推廣人員研討會，共同探討解決新問題的途徑和辦法。
(二)多種社會力量合作辦推廣。
農業推廣是一項重大的社會公益活動，美國政府動員社會各界支持農業推廣，從而逐步形成了一種多層次、多方面合作進行推廣工作的機制。一是國家和地方合作辦推廣。農業部和州、縣推廣機構各司其職，互相合作，經費由聯邦和地方政府共同負擔。1995年密西根州立大學推廣經費為4000萬美元，其中：聯邦撥款1000萬美元，州政府撥款20xx萬美元，縣政府撥款1000萬美元，另外還有特殊推廣項目經費和社會各界捐款800萬美元。二是政府和社會合作辦推廣。州縣兩級推廣機構中都設有政府代表，都成立有州立大學、有關部門、專業協會農民代表參加的農業推廣顧問委員會(協會)，負責推廣工作的項目審定、經費籌集、人事安排和工作評估。三是以專職人員為骨干，專職、兼職和志愿人員合作辦推廣。兼職人員主要在州立大學，他們既搞推廣又搞教學、科研，志愿人員主要在縣和縣以下以推廣顧問委員會和參加“四健”(4H)會的人員為主。埃力那克縣推廣站只有5名專職推廣人員，顧問委員會有12名，志愿人員多達幾千名，面向群眾的推廣工作，許多是依靠志愿人員完成的，推廣課題是由顧問委員會根據生產和社會發展的迫切需要提出，項目方案由農業教學、推廣人員在深入調查，廣泛聽取各方面意見的基礎上聯合制定，項目的實施，除推廣、科研、教學人員參加外，多種社會力量，包括政府機構、群眾團體、大眾宣傳媒介、涉農企業和一些大型農場主，也積極配合，有的農場主還出錢、出地，帶頭實施推廣項目，承擔試驗示范任務。
(三)農業推廣隊伍的素質高。
密西根州1994年共有州、縣農業推廣人員445人，其中州農業推廣站150人，縣和區域推廣站295人。150名州推廣專家都是博士、教授，縣和區域推廣人員中70％為碩士，25％具有博士學位，無論是州推廣專家，還是縣級推廣人員知識面都很寬，學識比較淵博，都會操作現代化的儀器設備。州、縣農業推廣站，全部實現了辦公通訊現代化，所有推廣人員都擁有電腦終端，與州立大學及其他信息中心聯網，美國能形成這樣高科技、高學歷層次的農業推廣隊伍，一是高科技發展迅速，農場主的科技文化程度越來越高，自身素質差，很難再勝任推廣工作。二是州立大學設立了農業推廣教育系，在本科畢業的基礎上著力培養農業推廣方面的碩士和博士，形成了培養高級推廣人員的教育體系。三是州立大學對推廣人員的職位有嚴格的要求和招聘程序，招聘上崗后試用六年，方可聘為正式推廣員，不管什么人，如果不能勝任工作，隨時都有被解聘的可能。
(四)農業推廣領域廣泛，內容豐富。
美國的農業推廣是全方位、面向農村、農業和農民的，只要農村、農業和農民需要的，都是農業推廣的領域和任務。工作范疇已遠遠跳出單純農業技術本身，涉及整個農業和所在農民的種、養業、流通、農村文化、家庭教育、人際關系、協調指導等諸多方面，以滿足農民的.高層次需求。農業推廣人員涉及和實施的項目分三大類：
1、農業技術和自然資源類：涉及農戶利用現代化生產技術和企業經營管理經驗，有效地從事農業生產，確保農產品質量，降低生產成本增加農場利潤，開發新的農產品，參予國內外市場競爭，注重食品衛生，合理利用資源，保護環境及農民群眾的多種需求和心理培訓、法律和公共政策的咨詢等。
2、“四健”青年俱樂部項目。四健是指健康的心、健康的腦，健康的身體和健康的手，“四健”是為農村開發農村青年資源而設計的。主要目的是為農村青年提供理論、實踐環境，培養他們關心公共事業，實現自我控制，增長知識才干，提高領導、管理能力，試一試、干一干，成為有益于社會的人。
3、家政推廣項目。家庭是農村發展、生活的基本單位，指導農村家庭生活、消費，健康發展是美國農業推廣的重要任務。這類項目的主要目的是通過培訓等活動，強化家庭的作用，制止家庭分裂，減少青少年犯罪，提高生活質量和健康水平，促進家庭的穩定發展和經營管理水平的提高。項目的主要內容有：(1)進行公共事業、社區活動和法律的培訓，教育農民處理好家庭與社區、政府的關系；(2)進行有關食物與營養方面的教育，使其懂得營養和健康、生長發育之間的關系，注意營養、膳食和烹調技術；(3)進行衛生和健康方面的培訓，指導農民搞好家庭保健，改善家庭衛生和設施，愛護公共衛生及設施；(4)幫助農民家庭進行住房需求評估，推薦家庭住房設計式樣，提供房屋修膳和管理知識；(5)指導新婚夫妻和青年夫婦有效地履行自己的義務，尊敬長輩和撫育好小孩；(6)指導農民搞好家庭預算，用好家庭資金；(7)進行家庭生產經營管理知識的培訓和指導，提高家庭農場的經營管理水平和經濟效益。
(五)推廣方式靈活，推廣手段先進。
農業推廣單位都擁有電子計算機、衛星聯網電話、電視、錄放設備等現代化推廣工具，推廣人員將各種知識信息輸入計算機內，農民需要什么信息只要撥個電話或打開計算機終端就可獲取有關答案，十分便捷，我們走訪的農戶中，大部分都和州立大學計算機系統聯網，無論是芝加哥的農產品市場價格，還是天氣變化情況等，都可做到“秀才不出門，可知天下事”，州立大學除常用的宣傳培訓設備外，龐大的計算機系統除和各縣推廣站、農戶計算機聯網外，還與國內外有關重要部門聯網，有關的技術信息可及時交流、傳遞。州立大學還設有6套電視節目，無線廣播電臺定期向農民播放農業知識技術和信息，利用衛星遠距離教學也在應用中。
美國的農業推廣方式，分直接推廣、間接推廣。直接推廣是指推廣人員走訪到戶，面對面幫助農民解決問題；間接推廣方法是指借助印刷品、電話、電視、廣播、電子郵件等進行推廣宣傳。目前，運用直接推廣方法服務的約占農戶數的25％，為了提高工作效率，大都是以小組為單位進行，如小組培訓、參觀、示范等，必要時還進行個別咨詢、個別訪問。各種農業推廣方法，都體現了民主的，說服教育的原則，排除了任何形式的強迫命令。而且，絕大多數推廣項目都是無償的。
(六)隊伍管理嚴格。在長期實踐中，美國的農業推廣成了一套嚴格的管理辦法。
l、農業推廣人員由州立大學直接管理，州推廣專家由學校聘任，基層推廣員由大學下屬的州推廣站聘任，并發工資，地方政府不干預推廣工作。
2、基層推廣人員由州立大學負責培訓，每人每年回校培訓時間不得少于20天，以更新知識，提高綜合素質。
3、根據推廣人員的特長，分別參加州推廣站的推廣項目。推廣員帶著問題回學校與專家教授共同研究，制定方案，再回去組織實施。
4、對推廣人員的工作進行評估，如不稱職，隨時辭退。
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