化妝品市場調查報告最新

　　隨著社會不斷地進步，需要使用報告的情況越來越多，不同的報告內容同樣也是不同的。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的化妝品市場調查報告最新，僅供參考，歡迎大家閱讀。

化妝品市場調查報告最新1

　　一、調查背景

　　物質生活豐富的時代，人們的生活水平愈來愈高，消費者的購物層次也逐漸上升，更加關注的是自己的形象了。而作為當代大學生，應該更加注重提高自己的禮儀與形象。隨著大學生群體人數的持續增加，消費能力的不斷增強，所以，大學中使用化妝品的人數也逐漸攀升。校園作為一個特殊的生活環境，營造出一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園是一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內社會更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規律可循的，我們就可以通過這一次對各校在校大學生化妝品消費狀況的調查來使問題具體化。

　　二、調查目的

　　為了了解大學生群體的化妝品使用現狀、對各種化妝品品牌的滿意度、對品牌認知過程以及對于化妝品的了解途徑等；分析大學生購化妝品的影響因素和主要渠道，為相關化妝品企業提供有效的市場分析和營銷決策依據；培養我們查閱資料、調查采訪、信息處理及相關統計軟件的使用能力。鑒于大學生人數眾多，總體過大，我們小組選取了連云港工貿高等職業技術學校在校學生以及通過網絡調查自己周身的在校大學生作為樣本。

　　三、調查方法

　　（一）調研對象

　　采用問卷調查方法于連云港工貿高等職業技術學校在校大學生和網上周身的在校大學生抽取被試者，共發放問卷100份，其中收回100份；

　　（二）調研地點

　　連云港工貿高等職業技術學校及網絡

　　（三）調查方法

　　目標總體是連云港工貿高等職業技術學校大學生以及網上周身的在校大學生，分別抽取了大一至大四的在校大學生進行調研；

　　（四）分析工具

　　采用Excel軟件進行數據匯總、分析；

　　（六）調查形式

　　采用問卷調查的形式，在問卷結果分析基礎上，和小組組員一起對結果進行論證。

　　四、調查結果及分析

　　（一）范圍確定

　　這次調查的對象都為女生，分別是大一、大二、大三以及大四，其中有10%的是大一的；50%的是大二；35%的是大三，5%的是大四。

　　（二）消費使用情況

　　在調查中，我們了解到大學生用于化妝品購買的錢90.91%的學生是由生活費支出，且大學生平均每月生活費用于購買化妝品上的比例，大一的占20%，大二的占53%，大三的占24%，及大四的占3%。每月用于購買化妝品的錢占總消費的比例有所不同，但79%的大學生都認為自己每月化妝品的消費合理，這也說明了大學生愿意花錢去購買化妝品，市場空間還是十分廣泛的。

　　1、在選擇護膚品的認識途徑時，通過電視廣告認識化妝品占絕大多數，占36%；選通過雜志認識化妝品的占28 %；選通過網絡的占12%；選通過家人/朋友，占20%；選其他的占4%。這就說明了商家在對大學生的化妝品宣傳方面做得還不夠理想，可以通過更多方法來使大學和了解到化妝品的情況。

　　2、在化妝品的選購方面，大家的意見也各有不同，但一致的是大家都希望通過物美價廉來表達自己的消費意見，既希望購買到有功效、有品牌的化妝品，又希望價格合算。表面上看似乎意義不大，但仔細分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產品的渴望心態，也許太過理想化，但也是學生群體購買化妝品時的一種訴求。調查數據顯示45%的大學生在選購方面最看中功效，38%的大學生比較看中價格，17%的大學生比較看中品牌。這個調查結果符合了未來化妝品的發展趨勢，也表明了當代大學生消費觀念越來越趨于理性與成熟。

　　3、大學生購買護膚品主要考慮因素，在更換化妝品品牌方面，一半不到的人都是偶爾更換一個牌子的，也有一些人是經常性固定使用一個牌子的系列產品，或者經常換。所以可以看出大學生大部分都是會更換化妝品的牌子的。至于更換的頻率將近一半的人在過幾個月都會更換護膚品，也有一些人在一個月左右或者半年以上或者有固定的品牌幾乎不更換。因此，商家在進購化妝品時，可以進購多種品牌供消費者選購，但前提是質量要有保障。

　　4、以下幾個品牌，都是在調查中，大家經常使用的護膚品的品牌：相宜本草，the face shop，歐珀萊，DHC，薇姿，歐萊雅，妮維雅，小護士，曼秀雷敦，高絲，Za，自然堂，百草集，丁家宜，資生堂，玉蘭油，植美村，蘭皙歐，卡尼爾，索芙特，玫琳凱，美素，露得清，可伶可俐，羽西，SKⅡ，雅倩，李醫生，如新，美加凈，雅芳，旁氏，大寶。

　　（三）購買渠道

　　對于理想的經常的購買場所，選擇在商場專柜購買的占45%，在超市購買的占40%，網購的占14%，其他占1%。

　　這提醒了商家除了在抓好商場專柜外，應該抓住這樣的信息，走好超市銷售這條渠道。首先應該讓欲望購買者清楚產品銷售所在地點，并且能輕松購買到需要的產品，這促使她們上街購買化妝品的時候有較強的購買欲。即使沒有打算購買，在逛街中如果易于讓她們發現產品的所在地，并借助從前的宣傳印象，這樣就會更容易引起他們的購買欲望并產生購買行為。而商場專柜的從業者一般具有美容護膚的專業知識，能夠為消費者提供詳細的產品介紹和咨詢，并且商場專柜提供的護膚品品種比較豐富，所以大部分的人是在商場購買護膚品。這點商家不應忽視，建立完善的商場營銷渠道不僅僅是營銷需要，也是建立良好的產品形象的需要。

　　五、結論與建議

　　（一）結論

　　1、在校大學生對化妝品的消費還是比較高的，由此可見大學生是一個龐大的消費群體。

　　2、大學生在選擇化妝品品牌時對品牌、價格和功效比較看中，喜歡選購品牌形象好，功效高，價格也合算的.產品。

　　3、大學生消費觀念日趨成熟，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個人肌膚。

　　4、大學生選擇化妝品時對于化妝品的質量和價格比較關注。

　　5、大學生選購化妝品的渠道比較集中，多數于商場專柜和超市購買。

　　6、在調查活動中，我們發現大家幾乎不知道水色水鄉這個品牌的化妝品，關注的較多的是國內的相宜本草與韓國的一些品牌。

　　（二）建議

　　1、從調查中我可以看到大學生對品牌的重視程度還是比較高的，用品牌大的東西，感覺整個人就會上升一個檔次。從另一方面來看品牌知名度可以反映出產品受歡迎的程度和此產品的質量過關，這說明了大學生消費者對名牌的追逐并不是非理性，追名牌其實也是追的是質量，尤其在化妝品上，化妝品是抹在臉上的，在購買決策上，化妝品比任何的商品都特殊。由此可見在做化妝品的宣傳銷售時，我應該重視品牌的力量，學會塑造品牌，宣傳品牌，擴大品牌的影響力。

　　2、在各大高校做好營銷，化妝品進校園是一個不錯的計劃，可以在校園內做一些有針對性的宣傳活動，比如海報設計、美容顧問到女生宿舍宣傳美容知識，這可以為學生客戶提供自己產品的一切，讓學生客戶明白所需產品，做到合理的選擇，這不僅有利于學生個人對化妝品的理智需求，也有利于化妝品廠家被學生團體所認知，帶來的效益將會產生連帶效應。

　　3、我們要提出足夠的購買理由讓消費者產生購買行為，從調查中我們可以清楚看到，大部分的學生都紛紛購買價格低廉的產品，所以在促銷活動中可以采取入戶派發樣品的宣傳手段，派發樣品并不局限于護膚品本身，也可以贈送一些護膚品試用裝，如洗面奶、爽膚水等等小樣，讓消費者收到實在恩惠。在學校經常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學校的超市設立銷售點，這樣學生足不出戶就可以輕松購買到產品。

　　4、應該推出自己新的產品，雖然這在學生群體中并不會得到很大的歡迎，但大學生是一個客觀的消費群體，做好品牌宣傳是一個明智的營銷策略，會給自己帶來很大的利潤。

化妝品市場調查報告最新2

　　化妝品行業在我國國民經濟中是發展最快的行業之一。它經歷了從無到有，從小到大的巨大變化。1987年的產值僅18億元，生產企業只有100家左右，發展到20xx年，全行業的銷售收入已經達138億元，擁有3000多家生產企業。從1987年到20xx年，化妝品行業產值的年均增長率達到18%左右。

　　一、品牌競爭狀況

　　1、目前我國化妝品市場上，國際化妝品企業的品牌有：

　　（1）歐萊雅集團：“巴黎歐萊雅、美寶蓮、卡尼爾、蘭蔻、碧歐泉、赫蓮娜、薇姿、理膚泉、歐萊雅專業美發、卡詩”等。

　　（2）寶潔公司：“玉蘭油、SK—Ⅱ、飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣、潤妍、伊卡露”等。

　　（3）聯合利華：“夏士蓮、力士、旁氏”等。

　　（4）法國LVMH集團：“迪奧、CD、紀梵希”等

　　（5）法國產香水：“愛琪美、蓮娜麗姿、歐洲之萃、香奈爾”等

　　（6）巴黎貝麗絲香水有限公司：“貝麗絲”

　　（7）意大利的“范思哲”

　　（8）絲寶公司的：“麗花絲寶、舒蕾、潔婷、美濤、柏蘭、風影”等。

　　（9）資生堂的“歐珀萊、資生堂”。

　　（10）雅芳化妝品公司：“雅芳”。

　　（11）深圳靳羽西化妝品有限公司的“羽西、阿迪達斯”。

　　（12）安利公司：“雅姿”。

　　（13）鄭明明化妝有限公司的“鄭明明”。

　　（14）自然美（NB）集團的“自然美”。

　　（15）香港麗絲達：“小護士”。

　　2、中國本土化妝品企業的品牌有：

　　（1）上海家化：“六神、清妃、美加凈、佰草集、COCOOL、高夫、夢巴黎”。

　　（2）北京三露廠：“大寶”。

　　（3）奧尼化妝品有限公司：“奧尼、西亞斯、百年潤發”。

　　（4）珠海姍拉娜化妝品公司：“姍拉娜品牌、喜膚品牌”。

　　（5）四川可采實業有限公司：“可采眼貼膜”

　　（6）廣東雅倩化妝品有限公司“雅倩、清逸、佳雪、玉麗”等。

　　由此可見，目前我國本土化妝品行業的品牌和國際大公司品牌的產品比較，在數量和質量方面，都還處于弱勢。根據中華全國商業信息中心20xx年和20xx上半年發布的市場銷售統計結果

　　（1）我國彩妝第一品牌是：美寶蓮，其次是鄭明明、寶璐絲、歐珀萊、羽西、歐萊雅、露華濃、姬芮（Za）等；

　　（2）護膚第一品牌是歐珀萊，其次是鄭明明、玉蘭油、羽西、自然美、歐萊雅、SK—Ⅱ、資生堂等；

　　（3）發用品第一品牌是飄柔，其次是伊卡露、潘婷、海飛絲、沙宣、舒雷等；

　　（4）香水類的第一品牌是：CD，其次是紀梵希、貝麗絲、清妃等。

　　二、我國化妝品的流通業態

　　從我國化妝品流通業態的狀況來看，小廠家的化妝產品沒有后向整合能力，靠低價格優勢在批發市場或小商品市場銷售。但小商品批發市場目前信譽度不高，品牌產品很少在小商品批發市場出售。而是通過自身的后向整合能力，采取在百貨商店或藥店設立專柜、開設化妝品連鎖店、品牌專賣店、服務于專業市場等銷售方式。

　　國外化妝品的營銷策略：自我銷售：如直銷、郵購銷售、電話銷售、電視銷售等。其中直銷的規模比較大。雅芳于1886年創建于美國紐約，至今已有114年歷史。年銷售額45億美元，在125個國家銷售近16000種不同的產品。雅芳一直采用直銷方法。這種銷售的關鍵是調動推銷人員的積極性，一般根據銷售收入高低得到相應報酬；定期組織推銷競賽，成績優異者可以得到各種獎勵。在營銷策略方面，歐美品牌中有許多企業常常采用讓利、打折扣、贈送禮品等方式吸引顧客。但也有一些公司例外，實行產品統一價，任何時候都不打折扣。目前世界名牌化妝品公司已開始起用網絡營銷。化妝品企業網絡營銷工程內容，目前包括培訓工程和服務工程兩部分。前者是通過對企業進行簡單實用的網上化妝品營銷知識的普及和操作技能的培訓，提高企業對網絡應用的認識和技巧；后者是組織化妝品網絡服務商和平臺服務商為企業提供上網發布信息和商機搜索服務、網上客戶需求管理與分析等一系列的化妝品技術和咨詢服務。

　　我國化妝品以1、2、3、4四種業態形式為主，批發（第1種業態形式）仍是我國化妝品的主要通路，生產商與批發商之間關系密切。根據1999年中華全國商業信息中心全國重點大型零售商場的銷售統計，化妝品類商品全年銷售額288169萬元，接近當年化妝品銷售額（300億元）的10%。占商場總零售額的3。2%。

　　化妝品連鎖店的規模還比較小。

　　品牌專賣店規模較小，目前比較著名的只有上海家化開發的“佰草集”系列產品。

　　歐萊雅公司旗下的薇姿（Vichy）品牌是世界第一個進入藥房銷售的化妝品。1996年進入中國，也開辟了我國化妝品在藥店銷售的先河，并已在我國取得了初步成功，據《中國經營報》報道，20xx年薇姿被評為消費者最喜愛的化妝品品牌第三位。

　　直銷自1990年進入我國，發展很快，但由于國內這方面立法滯后，在發展的過程種出現很多問題，于1998年被全面禁止。20xx年我國加入WTO后，就直銷立法成為我國須遵循的入世承諾之一，目前《外商投資企業從事直銷業務規定》正在進行立法調研。該法的制定將使直銷在中國被重新合法化，一些以直銷為主要經營渠道的外商將重獲生機。如安利公司的產品。

　　網上購物由于受制于國內物流及結算系統，未形成規模。

　　上海家化股票成功上市后，將募集資金的20%投向了銷售公司的建設。目前上海家化產品的50%由公司所屬經營部直接銷售給最終消費者；另外50%通過批發形式銷售給直供商，由直供商通過其他銷售渠道進行銷售。

　　三、我國化妝品各細分市場分析

　　1、我國化妝品行業正處于從成長期向成熟期過渡的發展階段：

　　（1）幼稚期的投資特點：

　　高風險、低收益；

　　（2）成長期的投資特點：

　　前期屬于投機機會，高風險、高收益，而在成長期后期，市場需求基本飽和，產品的銷售增長率減慢，迅速賺取利潤的機會減少，受優勝劣汰規律的作用，生產廠家的數量在大幅度下降之后開始穩定下來；

　　（3）成熟期的投資特點：

　　行業增長速度降到一個適度的水平，技術創新成為行業增長的重要因素；成熟期的投資特點：原有較大企業壟斷了整個行業的市場，各自占有一定比例的市場份額，利潤較高，風險穩定，新企業較難進入，廠家與產品之間的競爭手段逐漸從價格手段轉向提高質量、改善性能和加強售后服務，投資風險較低，收益較穩定。

　　（4）衰退期沒有投資價值。

　　我國化妝品行業，經歷了產品同質、無差別；缺少名牌產品和有影響力的企業的幼稚期發展階段后，隨著加入WTO，國外名牌產品和國際跨國公司大量涌入中國，化妝品產品出現高、中、低檔產品，同種產品，不同質，出現了產品之間的差異性，使我國化妝品業行業很快進入了高速成長期階段。目前該行業產值增長率逐漸下降，部分化妝品市場已經基本飽和，名牌產品的市場占有率基本穩定，說明該行業已經進入成長期后期，很快將進入成熟期發展階段。

　　2、我國化妝品各細分市場分析結論

　　（1）清潔、滋潤化妝品，是我國發展較早的化妝品，市場已經基本飽和，主要生產廠家在市場中相對穩定，產品競爭已經是以品牌的競爭為主，產品的分類更加細化。該類產品已經處在成長期的后期，部分產品已經進入了成熟期。

　　（2）美化化妝品市場上，除了一些國際品牌產品的市場銷售比較穩定外，我國本土化生產企業的產品質量還普遍比較低，名牌產品非常少，今后隨著人們生活水平的提高，對美化化妝品的需求還會逐漸加大，美化化妝品正處在成長期發展階段。

　　（3）因特殊用途的`化妝品，在技術上要求比較高，同時又要接受特殊的審批程序，所以它的發展相對比較慢。目前該類產品的品種較少，產量較低，新產品開發風險相對比較大，因此該類產品目前還處在幼稚期發展階段。

　　3、化妝品行業風險匯報分析結論

　　綜合以上有關清潔、滋潤、美化、特殊用途化妝品的生產、銷售和有關市場需求等方面的因素，目前中國化妝品行業主要產品的投資價值與投資風險的狀況可歸納為：

　　（1）清潔、滋潤類化妝品的投資收益比較接近，清潔類產品的投資風險略大于滋潤類產品。

　　（2）滋潤、美化類化妝品的投資風險比較接近，美化類產品的投資收益明顯大于滋潤類產品。

　　（3）特殊用途化妝品由于處在發展初期，投資收益較高，投資風險也較高。

　　四、化妝品行業未來發展趨勢

　　由于我國化妝品行業固定資產投入小、市場細分明顯、產品多樣化的特點，使規模效益在生產成本上表現得不顯著。新企業的資本進入壁壘較低，據業內人士介紹，開辦一家化妝品生產企業只需50—100萬元，企業可以直接投資，還可以以OEM的方式切入。但進入行業之后，資本規模直接影響企業在銷售和研發上的投入，而這兩方面因素決定了企業的可持續競爭力。銷售上的高投入可獲得較高的市場占有率和著名的品牌，研發上的高投入可提高產品差別性，提升產品外延或附加值，因此，產品的價格較高，市場占有率也較高，例如寶潔、歐萊雅、聯合利華等國際跨國公司的投資策略。而資本規模若太小，則不免在研發經費及營銷管理支出等方面捉襟見肘，導致產品價格低，市場占有率也低的競爭劣勢。

　　因此，我國化妝品企業而言，當務之急都是提高產品附加值，大型企業可以通過提高產品檔次，繼而達到提高產品利潤率的目的；中小型企業可以著重開發自身特色，與大型企業形成分工協作，相互補充的生產格局。

化妝品市場調查報告最新3

　　調查報告是整個調查工作，包括計劃、實施、收集、整理等一系列過程的總結，是調查研究人員勞動與智慧的結晶，也是客戶需要的最重要的書面結果之一。下面就是小編整理的礦泉水包裝市場調查報告，一起來看一下吧。

　　一．調研方法

　　觀察法、實地調查法、訪談法、網絡資料搜集。

　　二．調研地點

　　太原市各大商場、美特好超市、聯華超市。

　　三．調研的具體內容

　　1、名稱：現代商品包裝設計調研。

　　2、調研對象：食品類包裝，煙酒類（含飲料）包裝，日常生活用品類包裝等。

　　3、調研內容

　　我來到了位于千峰南路的美特好超市、聯華超市，展開包裝設計實地考察，考慮包裝形式、包裝色彩、包裝圖形和包裝文字設計等問題，主要有以下幾點：

　　（1）了解現代商品包裝設計的風格特征、材質選擇及其實用價值。

　　（2）更貼切地了解現代商品包裝的分類特點以及設計要素的運用情況等。

　　（3）從市場需求，消費者等多方面切入，了解市場上現代商品包裝設計發展趨勢，主體顏色，通過不同途徑收集資料。

　　4、調研的重點

　　在本次調研中，我主要是對市場上的各種現代商品包裝進行比較和研究。通過自己的調查，我希望更加深對現代商品包裝的內容、性質、特點和消費者對象等的理解和認知，發現現代商品包裝設計的實質和創意點。

　　1)食品類包裝

　　市面上的食品類包裝設計大多數為塑封，也有罐裝，盒裝和多層紙質包裝。包裝材料主要是塑料和紙質兩大類，還涉及玻璃，陶罐等。可以說，針對不同種類的食品，因保存方式的差異和運輸方式的差異，包裝形式方面也有著很多的不同，針對不同人對食品的不同需求量，在包裝的容量（既包括體積，也包括重量）及檔次要求也是有所差別的。

　　在調研過程中，我發現現代食品包裝不僅僅局限于單個產品的包裝，而是擴展到多個產品的組合或成一系列，在此基礎上，設計人員對這類產品進行再次包裝設計。比如，牛奶的紙質包裝上就經常采用這種包裝形式，有著促進銷售和便于攜帶的`雙重作用。

　　四．結論

　　包裝是品牌理念、產品特性、綜合消費者心理的反映，它直接影響著消費者的購買，它在消費產品和消費者之間建立一個強大的親和力。包裝材料和包裝設計包括銷售、運輸、包裝設計、包裝、工藝設計，包裝設計包裝所有的需要，努力達到一種自然功能和社會功能完美結合的優化解，是一個濃縮的總體設計。

化妝品市場調查報告最新4

　　摘要：校園作為一個特殊的生活環境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內社會更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地了解大學城在校大學生的化妝品消費情況，作了這樣一次調查。本次調查主要是針對大學城在校學生化妝品的消費情況進行調查分析，并對學生的實際購買行為和選擇傾向等進行研究。調查結果反映出大學城在校大學生選購、使用化妝品相對理性，并對化妝品行業提出了自己的看法和意見。

　　一、調查目的

　　1）了解大學城大學生化妝品消費情況

　　2）分析大學城大學生購買化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業發展提供參考

　　3）培養我們查閱資料、調查采訪、信息處理及相關統計軟件的使用能力

　　二、項目背景及調查方案

　　1）項目背景

　　當今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關注的是自己的形象了。而作為當代大學生，更是應該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學生中使用化妝品的人數也逐步攀升，近年來平均年增長率都達到50%。為了解大學城化妝品市場現狀、消費者狀況與消費心態、市場的未來發展等問題，我們對大學城化妝品消費市場進行了這次問卷調查，從中我們可以對大學生化妝品市場的概況及消費者的行為特征有初步的了解。

　　2）實施方案:本次調查主要只要針對在校大學生進行，安排的實施方案如下：

　　（1）對在大學城的大學生做問卷調查，訪問地點包括各所高校。

　　（2）通過對收集的數據進行統計分析，并對其具體情況做總結分析評價。

　　三、問卷設計及結果分析

　　1）問卷設計

　　關于大學生化妝品使用習慣的調查問卷

　　親愛的同學：你好！為調查大學生日常使用化妝品或護膚品的習慣，對化妝品市場做進一步的了解和研究，特開展本次“關于大學生化妝品使用習慣”的調查，謝謝！性別：A、男23.3% B、女76.7%

　　年級：A、大一23.3%B、大二61.1% C、大三15.6%

　　1、您了解自己的皮膚狀況嗎？

　　A、了解20% B、了解不多66.7% C、不了解13.3%

　　2、您現在使用化妝品的主要功效是（多選題）

　　A、保濕91% B、美白61.1% C、祛斑13.3%

　　D、祛痘37.8%E、遮瑕21.1% F、其他：收縮毛孔（請注明）

　　3、您對當前化妝品使用效果的評價

　　A、很滿意2.2%B、一般28.9%C、不滿意8.9%

　　4、您日常使用的護膚品或化妝品的有（多選題）

　　A、洗面奶96.7%B、基礎護理60% C、隔離霜/BB霜/粉底（液）50%

　　D、防曬霜35.6%E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮紅13.3%

　　F、卸妝油/蜜33.3% G、（睡眠）面膜57.8%

　　5、您每學期在護膚品或化妝品的花費為

　　A、100元以下34.4% B、100—200元32.2%

　　C、200—300元20% D、300元以上13.3%

　　6、您愿意采用的護膚品或化妝品購買渠道是

　　A、專柜53.3%B、超市66.7%C、化妝品店或美容院13.3%

　　D、網購5.6% E、專賣店或專賣點35.6% F、上門直銷0%

　　G、其他——（請注明）

　　7、您經常使用或比較信賴的護膚品的產地是

　　A、中國大陸65%B、港臺6% C、歐美20%D、日韓48% E、其他------------（請注明）

　　8、您選擇護膚品或化妝品品牌的習慣

　　A、只認定自己常用的品牌39%

　　B、只使用知名度較高的品牌5%

　　C、沒有固定習慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試41%

　　D、其他------------（請注明）2%

　　9、在什么情況下您會決定嘗試使用一款新產品（多選題）

　　A、試用效果好63.3%B、品牌可信度高62.2%

　　C、口碑好或知名度高58.9%D、產品的價格或優惠活動21.1%

　　E、導購員夠專業12.2% F、----------（請注明）

　　10、您使用護膚品/化妝品曾遇到的問題

　　A、護膚效果與廣告宣傳相差太遠36.7%

　　B、用后皮膚過敏35.6% C、各方面均低于期望值33.3%

　　D、價格較貴，功效一般20%E、沒有遇到問題13.3%

　　11、您覺得自己在化妝方面存在什么煩惱（多選題）

　　A、不存在這方面問題27.7% B、費時太長16.7%

　　C、使用化妝品對皮膚造成傷害32.2%

　　D、所使用的化妝品不能滿足自己希望達到的化妝效果47.8%

　　E、化妝經驗不足，覺得化妝復雜41.1%

　　F、其他——（請注明）

　　12、您對護膚品或化妝品的看法或建議

　　男士化妝品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過復雜、假貨太多、化學成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡單好用

　　謝謝配合！

　　2）問卷結果分析

　　根據所調查的90名學生所填問卷結果的統計分析：

　　（1）在對大學生對于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占20%，所以化妝品行業應多宣講一些關于皮膚膚質方面的內容，讓大學生了解自己的皮膚，減少盲目消費，科學的選擇適合自己膚質的護膚品，從而達到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對化妝品的使用滿意度。

　　（2）大學生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達到了91%，美白功效為61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可見大學生的皮膚相對而言沒有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類群體。

　　（3）在對化妝品使用的滿意度方面，88.9%的大學生都覺得使用效果一般，8.9%的人不滿意。可見化妝品行業的產品質量仍舊有待提高。

　　（4）在所使用的化妝品類型中，96.7%的大學生都選擇了清潔類的，可見大學生對于健康、衛生很重視；基礎護理類、隔離遮瑕類、睡眠面膜類護膚品也很受大學生的青睞，選擇率均達到了50%以上。而防曬、彩妝類產品則只有少部分大學生采用，采用率低。

　　（5）大學生每學期在化妝品的花費則普遍為100元以下或100—200元，可見大學生群體由于自身經濟能力有限，在化妝品方面的消費金額并不高。而每學期花費達到300元以上的僅占13.3%。

　　（6）在化妝品的購買渠道方面，66.7%的.學生選擇在超市購買（其中男生基本上90%以上都會在超市購買），53.3%的大學生會在專柜購買，可見大學生在化妝品選購方面，注重方便和品質。網購雖然便宜，但卻只要5.6%的人會選擇網購，究其原因，就是網購產品參差不齊，假貨太多。

　　（7）在品牌選擇方面，65%的大學生會選擇中國大陸的品牌，48%的大學生會選擇日韓品牌，可見大學生作為高水平、高素質的一個群體，有著強烈的愛國心，支持國產。同時也注重品質。不會盲目追求品牌或價格。

　　（8）在具體使用的化妝品品牌方面，39%的大學生有自己認定的品牌，有一定的品牌忠誠度。41%的大學生雖然沒有固定品牌忠誠度，但在選擇時也不是盲目選擇，而是選擇口碑好的，或是自己試用過的，試用效果好的。

　　（9）對于大學生是否選擇某種化妝品，起著決定性作用的因素是：試用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而產品的價格和導購員的推廣介紹則沒有多少影響，可見大學生群體的消費具有自主意識、具有獨立的品牌觀念和品牌價值，不易受他人影響。

　　（10）在使用化妝品的過程中遇到的問題，普遍是皮膚過敏，產品的使用效果與廣告宣傳相差太遠，各方面均低于期望值，三項比例均為30%左右。可見化妝品行業的顧客滿意度很低，產品真正的功效并不理想。

　　（11）在化妝存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化妝經驗不足，覺得化妝步驟復雜。或是化妝達不到自己所期望的化妝效果。可見如果對于化妝知識加以很好的宣講，會有更多的大學生參加的化妝的隊伍中，也將大大提高化妝品的銷售。

　　（12）對于化妝品，大學生也提出了許多具有代表性的意見和看法：男士化妝品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過復雜、假貨太多、化學成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡單好用。

　　四、結論

　　1）大學城大學生化妝品消費容量吸引力大，主要消費者為女生，男生消費潛力有待進一步挖掘。

　　2）大學生在選擇化妝品品牌時對品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產品。

　　3）大學生化妝品消費對于短期利益的關注比較大，尤其喜歡現場打折的促銷方式。

　　4）大學生消費觀念日趨成熟，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個人肌膚。

　　5）大學生選擇化妝品時對于化妝品的質量和價格比較關注。

　　6）大學生選購化妝品的渠道比較集中，多數于超市和商場購買。

　　五、建議

　　根據以上調查分析，商家在校園中的營銷策略我們建議應分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產生購買行為。

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