暑期社會實踐調查報告

時間：2023-01-18 11:34:57 報告我要投稿

暑期社會實踐調查報告范文

　　在經濟飛速發展的今天，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告具有雙向溝通性的特點。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發？以下是小編為大家整理的暑期社會實踐調查報告范文，希望能夠幫助到大家。

暑期社會實踐調查報告范文

暑期社會實踐調查報告范文1

　　暑假又來了。我經常看到像“最近幾個月，由于嚴重的電力短缺，該省遭受了巨大的經濟損失。缺電給居民生活帶來極大不便”等待各種缺電的消息。本來以為缺電的危險不會很大，沒想到會給大家帶來這么大的影響，真的很讓我吃驚。

　　自從電發明以來，電給人類帶來了無盡的快樂。電不僅改變和豐富了我們的生活，把我們帶入了一個美麗而神奇的世界，而且為人類征服自然提供了無限的力量。但是，人類對電力的依賴越來越強，浪費電力的現象越來越普遍，導致電力供應短缺和中斷。

　　我們應該知道節約用電對國民經濟的發展意義重大。勤儉節約是我們民族的傳統美德，節約能源，這也是勤儉節約的一部分。然而，中國沒有這樣做。相反，國外更注重節約用電。政府和市民都有很強的節電意識，也有一些好的節能方法。電一次有多大作用？如果每個家庭每天節約1千瓦時，而中國有13億人口，一天能節約多少千瓦時？

　　每個公民都應該從我做起，主動節約用電。還有一些省電的方法:第一，減少打開冰箱的頻率，縮短打開和關閉的時間，可以降低冰箱的功耗。放東西的時候要等食物涼了再放進冰箱，避免浪費冷能。二:少用空調。炎熱的夏天，許多人都在使用空調，這是造成電力短缺的主要因素。建議你少用空調，因為用空調耗電太多，會得空調病。平時還不如扇個電風扇。除了這些省電方法，還有很多方法可以找到它們。

　　我決心做一個節約用電的小市民。發現省電可以從我這邊開始，一點一點來。我主張號召全市人民立即行動，積極開展節約用電活動，做好節約用電宣傳，積極倡導身邊每一個人，養成節約用電的習慣，珍惜電能，節約用電，從我做起，從現在做起。讓我們一起努力，像珍惜生命一樣珍惜每一份力量，為節約用電貢獻自己的力量！電是人類的好朋友，是祖國建設和發展所需要的。請采取行動。讓我們不要合理浪費每千瓦時，充分發揮其應有的價值。

　　調查目的:如今，大學生在假期找兼職工作或積極參加社會實踐，暑期打工，實踐欣賞生活，已經成為一種熱潮。對于大多數學生來說，掙錢是工作的首要目的。有人認為掙錢不是大學生工作的唯一目的。許多學生認為工作是參與社會實踐和提高能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生接觸和了解社會。一方面，他們可以將所學的理論知識應用于實踐，提高各方面的能力；另一方面，積累工作經驗對未來就業有很大好處。通過調查，了解當代大學生對社會實踐的看法，分析他們的生活實踐，從而結合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐中存在的問題并提出解決辦法，使大學生能夠正確對待社會實踐，在實踐中看到真正的知識。在未來的實踐中，我們可以更好地接觸社會，實踐我們的專業技能，尋找發展機會。

　　調查對象:大學生成長成才是高校普遍關注的問題。大學生社會實踐已成為培養合格大學生的重要組成部分，不容忽視或拋棄。因此，本次調查選取了50名大學生，其中廣州大學20名，中山大學10名，廣東外語外貿大學10名，華南理工大學5名，廣東工業大學5名。年級是大一5，大二30，大三15。

　　調查內容:本次調查通過詢問大學生是否參加過暑期工作、兼職或實習，最想參加什么樣的社會實踐，工作或實習是否與專業相符，是否能體現實踐與理論知識的結合，在工作或實習中獲得了什么來進行。

　　調查方法:發放問卷50份，回收有效問卷50份。(問卷和數據統計見附錄)

　　調查結果:從調查中發現，很多大學生認為兼職是大學生的第二職業“教室”做兼職可以學到很多有價值的東西。“存在是合理的”職業不分高低貴賤，不管什么職業都有優缺點，看自己的需求。很多大學生覺得只要能掙錢就可以試試。品牌代理和推廣已經成為大學生可以接受的工作。

　　52%的學生認為如果要參加社會實踐，最理想的是去企事業單位實習交流，其次是打工或兼職，占40%；56%的學生做過兼職，20%做過暑期工作，14%參加過實習，說明只有10%的人沒做過；現在大學生兼職，兼職。除了家教(14%)和網絡實踐(6%)之外，越來越多的大學生從事沒有特殊技能的簡單工作，如散發傳單、商品促銷(22%)、校園銷售(14%)和餐館服務員(8%)，但與他們的專業知識相去甚遠。只有38%的人能將大學里的理論知識應用到實踐中，66%的人對自己在實踐或工作中的課外實踐能力感到滿意；12%的學生認為找兼職是為了以后找工作做準備。在選擇實習或兼職的目的時，32人選擇“接觸社會，積累工作經驗”，占總數的64%,選擇“賺取生活費”，占20%。從選項數量來看，說明兼職大學生的主要目的是賺錢，充實自己。如今，大學生非常重視工作。雖然金錢是一定的因素，但更多的學生應該考慮到這一點，希望通過工作獲得的`經驗對未來就業有所幫助。大學生在工作時間上有很大的靈活性，這應該和他們寬松的學習環境有關。56%的人會選擇假期去實習或者工作，30%的人會選擇任何不上課的時間，12%的人會選擇周末。有31人贊成在不影響學習的基礎上合理兼職或兼職實習，19人贊成兼職和兼職，沒有人反對。54%的人建議學校除了就業指導和專業課程外，還應該提供實習機會，22%的人認為學校應該提供就業經驗，12%的人選擇了素質拓展和職業規劃。

　　調查結果分析:

　　在調查中，發現沒有人選擇參與社會實踐“參與& lsquo三個農村地區。活動”一、表明當代大學生與以往大學生相比，具有相對優越的求學經歷、生活條件和社會環境，沒有接受過必要的挫折教育。所以他們的意志往往很薄弱，克服困難的能力也很差，對社會的要求往往更高，對自己的要求往往更低。目前，大學生的責任感日益成為社會關注的熱點問題，責任感和誠信成為許多地方用人的兩個新標準。大學生參與社會實踐是推進大學生素質教育、加強和改進青年學生思想政治工作、引導學生健康成長的重要舉措。也是學生接觸社會、了解社會、服務社會，培養創新精神、實踐能力和實際操作能力的重要途徑。參與“三個農村”實踐，其目的是支持農村教育，同時給農民帶來相應的引導，本著為人民服務的宗旨，同時將學校學到的知識與勞動實踐相結合，從群眾中學習做人做事的道理，從而了解他們未來的學習和生活工作。現在的大學生，除了一些農村的學生，大部分是城市的。往往這些學生家庭環境很好，父母不允許或支持孩子參與所謂的“三個農村”實踐活動，這樣，學校提倡采用“三個農村”通過實踐活動提高學生素質的目的是無法達到的。在馬克思主義哲學中，三觀是指世界觀、人生觀和價值觀，而個體世界觀、人生觀和價值觀是緊密聯系在一起的。在個體價值體系中，生命價值處于主導地位，決定了一般的價值取向，對價值體系中的其他價值起著引導和制約作用。因為當代大學生的價值觀主要集中在自己身上，他們缺乏自己的社會經驗和實踐經驗，更談不上參與“三個農村”活動為人民服務。

　　另外，沒有人選擇反對大學生兼職、暑期工作或實習。大家都認為只要不影響學習，就可以積累經驗，為以后的工作打下基礎。對于當代大學生來說，他們應該努力學習專業知識，不斷提高綜合素質和應用知識的技能。從大學生活開始到社會大圈子，只有短短的幾年。誰不想在未來社會有一席之地？因此，人們認為大學生必須致力于校園內外的各種實踐活動，這將有助于鍛煉他們的素質和提高他們的能力。由此可見，它對大學生綜合素質的提高有著不可回避的重要性。不可否認，做過兼職的同學似乎比其他同學更成熟，社會適應能力更強。但是，對于學生來說，社會適應能力只是衡量一個方面。大學期間的主要任務是構建學術結構，即構建知識結構和專業結構。為了影響甚至放棄專業知識的學習，結果得不償失。

　　結論和建議:

　　馬克思主義哲學認為，實踐是人們有意識地改造客觀世界，對外部對象進行某種改變的現實物質活動。實踐是人的活動，而人是社會人，處于一定的社會關系中。所以，實踐不是一個人孤立的行為，而是一種社會活動。因此，作為物質世界長期發展的一個階段，實踐在社會歷史中不斷演變。實踐的主體是人民。“三個農村”它是新時期大學生社會實踐活動的深化發展，是推進農村兩個文明建設的有益補充，具有重要的現實意義和長遠意義。實踐帶來真知，社會實踐是大學生活的重要組成部分。培養當代大學生的歷史使命感、社會責任感和積極向上的精神，充分發揮實踐在育人中的作用，提高他們的綜合素質，也是檢驗理論知識的標準。社會實踐不僅為大學生提供了展示自我能力和自我風格的舞臺，也是培養和訓練學生綜合能力的階梯。也是大學生進入社會就業前的訓練場。了解國情是年輕人的首要任務，需要看960萬平方公里的土地，了解占人口80%以上的農民。學生利用假期時間參與“三個農村”社會實踐活動，讓學生在實踐中更好地了解國情，貼近社會，從而確定正確的人生方向。作為高校教育工作者，如果能夠引導大學生將強烈的使命感轉化為學習、服務、實踐、奉獻等真正的行動，將行動轉化為責任，將使大學生在人生軌跡上樹立更高的起點。大學生的社會責任感不僅應該幫助他們快速適應和融入社會，而且是實現自我價值的唯一途徑。

　　一切知識來源于實踐。實踐是知識的源泉，說明個人實踐的必要性和重要性，但不排除學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認知能力的發展。隨著實踐的不斷發展，新的問題不斷提出，促使人們去解決這些問題。隨著這些問題的不斷解決，人們的認知能力不斷提高和增強。馬克思主義哲學強調實踐在認識中的決定性作用，認識對實踐有很大的反作用。認知對實踐的反作用主要表現在認知和理論對實踐的引導作用上。認知是在實踐的基礎上產生的，但一旦產生，就相對獨立，可以指導實踐。處理人與人之間社會關系的活動，即人類社會交往和組織、管理、改造社會關系的活動。比如政治活動，社會改革實踐，階級斗爭。因此，大學生應積極參與實踐，實踐與知識相結合。大學生可以通過調查研究了解實際情況，結合所學知識為政府部門提供決策參考是非常有意義的。提高自身能力，服務社會，是雙贏的選擇；二是志愿服務，將專業知識與社會需求緊密結合，利用專業知識服務和回報社會。三是參與各種公益活動，培養自己的社會責任感。這是一種貫穿日常生活的社會實踐形式。是社會實踐活動的長效機制。如今，大學生社會實踐是一種常見的形式。許多學生利用業余時間去各種地方和許多行業進行社會實踐和社會調查。回到學校后，他們認真討論和總結，用自己的視角去了解社會，思考未來的人生道路。

暑期社會實踐調查報告范文2

　　我們都知道，管理者的工作質量是由他們所管理的人的工作質量來決定的，并且，企業的整個運作過程，除了一些核心技術之外，是沒有多少秘密的，可以說企業是透明的，然而，一個企業能夠成功，在市場上占據一席而立于不敗之地，這關鍵在于對方法、措施的選擇、運用、實施，而這關鍵也是人，可見，人在企業中的地位是不言而喻的，他對一個企業的成功與否，起著相當大的作用。

　　而大學生作為現代社會的普遍群體，未來社會發展的主力軍，其自身所有的就業能力素質，正是企業招聘人才的衡量標準之一。

　　我利用暑假的時間親自參與社會實踐，為將來走上社會累積一點經驗，從現在就開始重視并培養企業所需的綜合素質，不鍛煉自己，完善自己，更讓自己的應聘就業之路上握有一份籌碼。

　　眾所周知，肯德基是世界連鎖的餐飲企業之一，主要經意漢堡、薯條、炸翅等食品，在廈門sm店肯德基的暑期實踐中，我深刻的懂得了作為當代的一名大學生，并不是坐在教室里接受著所謂的高等教育，養尊處優，就能把以后在社會上立足所需要的本領和能力都掌握好，而是我們要付出努力，親自實踐，才能有所體悟，懂得什么才是作為當代大學生所需要的品質和精神。

　　肯德基看似只是一個簡單的餐飲，第三產業的一個小小代表，然而每個企業都有自己所特有的企業文化，而這種企業文化正是支撐著企業在自己的領域內長盛不衰、不斷獲勝的法寶，尤其是像肯德基這種在世界范圍內都有市場的企業，其所特有的文化生命力，以及其之所以成功背后的秘訣，都是值得我們在調研中給予高度關注和學習的，不難發現，不同的企業所孕育的文化有不同符號和字碼，而這些文化又和一個企業自身發展中對人才素質的要求息息相關，看似很簡單的道理，不同的文化有不同的表現方式和運營要求，這卻不是一個外行人就能夠輕易的看懂和讀懂的，這是一個學習和成長的過程，需要每一個人嘗試的人都付出自己的努力，哪怕是艱辛，收獲才是最有意義的。

　　雖然只是一個小小的鍛煉，但是我卻經歷了一個很大的跨越，學會怎樣設計自己的簡歷，把自己的情況大體的做準確介紹，使得自己能在眾多的應聘者中脫穎而出，經過選撥后，由分店經理的考驗和檢測，才幸運的被選中，有機會去做這樣的一次社會實踐，這也算是我第一次正式的獨立的面對招聘。

　　在接下來的日子里，便開始真正的和社會做零距離的接觸了，作為和服務直接掛鉤的第三產業，做好服務就是我們的主題，而讓顧客滿意就是我們服務的本質和根本出發點。

　　為此，我在自己的工作中，通過不斷的'學習和研究發現，企業對當代大學生素質要求的大體以下幾點：

　　1、較好的心理素質

　　創新是企業發展不竭的動力，而能夠勇于和時代同行的員工，是不會被淘汰的。肯德基的計劃都是與時俱進的，這是我們在電視廣告上都可以獲曉的，同時，業績靠的就是不斷的創新，肯德基把每個月的安全須知、訓練目標等都公布出來，讓我們熟知于心，時刻牢記自己的責任。這不是簡單的死記硬背，而是要活學現用，如何把服務的精神做到為客瘋狂上。

　　肯德基的領導人總是研究如何把權力和責任一起分配給相應的人，研究如何激勵和約束，實行激勵卡制，由當天的值班經理給予為客瘋狂的行為，或是表現優秀的員工，每張激勵卡可以獲得20分，累積一定的分數之后就可以獲得相當數額的獎勵，目的就是培養我們的自信心、上進心，讓我們每天都有斗志開始一天的任務。

　　這就是要鍛煉員工的心理素質，看到別人的成績，不是產生嫉妒，而是學會讓自己成為下一個被表揚的優秀員工。

　　2、端正的工作態度

　　“沒有任何借口”是美國西點軍校奉行的最重要的行為準則，其目的就是要讓學員學會適應壓力，培養他們不達目的誓不罷休的毅力，它讓每一個學員懂得：工作是沒有任何借口的，失敗是沒有任何借口的，人生也是沒有任何借口的。現在，我們就要以“沒有任何借口”來要求自己，嚴肅自己的行為，在工作中，就要以負責任的態度來對待，不能以自我為中心，我行我素，為顧客服務，就不能有情緒，這是我在社會實踐中得到的最切實的感受，顧客就是上帝，要微笑的去面對，哪怕是超出自己解決能力范圍的難題。

　　不論我們走上社會或遲或早，對我們而言，無論做什么事，都要記住自己的責任，無論在什么樣的工作崗位上，都要對自己的工作負責，不要用任何的借口來為自己開脫或是搪塞，完美的執行是不需要借口的。這是企業對當代大學生素質的要求之一。

　　3、較好的組織協調能力，以及團隊合作能力

　　我們都知道，工作能力強，具有團隊協作精神的員工是企業高薪聘請的對象。

　　所以，服從管理，這是作為員工必須做到的，處在服從者的位置上，就要遵照指示做事，服從的人必須暫時放棄個人的獨立自主，全心全意去找遵循企業的價值觀念，當企業和員工都具有強烈的紀律意識，在不允許妥協的地方，在不需要借口時絕不找任何借口，比如質量問題，比如工作態度等。

　　團隊就是一個整體，就好比一個小的社會，離開了這個群體，任何人自己都談不上獨立生存，所以，就要服從上級的管理和指揮，領導要你這樣做，你就不能找借口說：“不”。

　　這就要求我們要學會和別人和諧相處，密切合作，善于處理好人際關系。

　　4、好學，上進心強

　　富蘭克林曾說過：把握今日，就等于擁有兩倍的明天。這句話意在告訴我們這些大學生，在校，作為學子，我們的任務是學習掌握好知識，但走向社會后，我們仍然還要繼續的學習，提高技能水平，做一個優秀的員工，這是每一個企業都希望自己的員工從進入這家企業后就能明確的意識，對大學生的要求也不例外。

　　也許很多人覺得自己只是眾多大學生中，平凡的一個，沒有什么優秀的地方可以讓自己脫穎而出，于是，不思進取，不求上進，其實，社會總是在不斷的變化發展的，今天，你可以站穩腳，明天，或許，將會由其他人來代替你，為此，我要說的是：超越平庸，選擇完美!

　　隨著知識技能折舊愈快，公司更看重學習能力強的人，未來的競爭是學習能力的競爭，要想從平凡中脫穎而出，一方面是由個人的才能決定，另一方面則取決于個人的進取態度，企業需要的就是上進的人，這樣才能不斷的為企業創造更加輝煌的業績。

　　因此，在工作的同時，我們也還要不忘繼續學習，不斷提升自己的技能以及綜合素質。

　　5、吃苦精神

　　很多大學生抱著自己學歷高，身份貴，于是就眼高手低，其實，這主要是由于個人思想意識的不端正造成的，為此，企業對大學生的素質要求就是能不怕苦，不怕累。任何人都是從最低級開始向上爬的，哪怕從事累最臟的活，那也是一種鍛煉，因為每個人都是平等的，不分高低貴賤。

　　剛開始，在肯德基的工作中，我被分配從事收盤子，更甚至是打掃衛生間，我也會抱怨，覺得安排不合理，找經理理論，經理的一番話，讓我恍然大悟，

　　我們既然是一個大學生就更是要放下自己的學生身份，來這里是為了鍛煉自己，學到更多的東西，而不是享受，高傲，只會貶低自己，只有好好的把自己的本職工作做好，才能獲得別人的認可，才可能在現任職位的基礎上，獲得提升的可能。

　　6、時刻保持活力，工作充滿熱情

　　熱情，就是一個人保持高度的自覺，就是把全身的每一個細胞都調動起來，完成他內心渴望完成的任務，尤其是作為服務行業，就更需要以高度的熱忱來感染你身邊的每一個顧客，讓他感受到你的微笑，而不是冷冰冰的。這也是肯德基的微笑三部曲yes態度的精神體現，就是對孤苦表示贊同;e就是目光注視;s就是微笑。

　　為此，優秀的員工就是：能不忘初衷而虛心學習、有責任意識、愛護企業，和企業融為一體、不自私而能為團隊著想、隨時隨地都具備熱忱，能用自己的激情去感染別人......

　　這就是社會企業對當代大學生素質能力的幾點要求之一。

暑期社會實踐調查報告范文3

　　實踐基本情況實踐地點：漯河萬寶手機城

　　實踐時間：2月22日到2月28日

　　實踐目的：學會與他人合作，體驗金錢的來之不易，學會一絲不茍的工作，同時對手機市場銷售經營等作初步了解。

　　實踐成員：大學生

　　實踐過程：

　　2月22日，我乘坐公交車出發于早上8：00準時來到萬寶手機城。首先，我與萬寶手機城肖經理見了面，肖經理對我的到來表示熱烈的歡迎。他向我詳細介紹了萬寶手機城所銷售的產品、服務的對象以及萬寶手機城近幾年的發展概況等方面的情況。之后，他帶領我參觀了萬寶手機城，對諾基亞，摩托羅拉等產品進行了介紹。他要求我在實踐過程中要主動與萬寶手機城的技術員們接觸，多動手、多動腦，敢于發問，將書本上學到的東西與實際相結合。最后他祝愿我在本次實踐活動中能夠學到更多的東西，取得優異的成績。

　　從2月22日至2月28日我在所在公司進行社會實踐。克服了天氣寒冷的不良條件，在公司時學習手機的基本操作、經營、工廠市場行情調查、社會公關等方面的內容。在客戶需要時還根據客戶要求上門服務，同時這也響應了團中宣部、團中央、全國學聯“同人民緊密結合，為祖國奉獻青春”的口號。博得了市民的一致認可。為了保證我學到的東西能夠切實規范化、系統化。我要求各自己每天必須寫個人日志，注意消化自己在平時所學到的東西。

　　實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手，短短的幾天時間，自己檢測過至少三部手機絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題，我對手機的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定的產品真偽識別能力，甚至我還學到了很多經營技巧和對付奸商的手腕，對手機的總體認識和把握也有了顯著提高。

　　實踐也讓我對萬寶手機城的整體運行情況有了一個大致的了解。萬寶手機城地處上海市中心附近，門前每天有大量的流動人口，而且手機城也有一定的歷史。幾乎漯河所有的市民都知道萬寶手機城，給人的感覺是進入萬寶手機城后又沒有一個是來閑逛的，一般都是有備而來，而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上萬寶手機城每來一個顧客就會有一樁生意成交。萬寶手機城地處漯河人民路附近，一樓全是手機城，貨源充足，質量相當好。

　　通過前面2月22日—2月28日7天的實踐，使我具備了一些手機的基本技能，了解了手機內部各部件及如何檢測手機等方面的內容。技術員們決定利用2月24日和26日開展兩次手機技術義務咨詢活動。為了保證這兩次活動的成功開展，我進行詳細的安排策劃，與實踐單位、贊助商進行了統一的協商，對場地進行了申請。同時，我和他們夜以繼日擬出了知識問卷調查表、手機使用過程中的常見故障及解決辦法、手機發展史等與手機有關的內容。經過大家共同不懈的努力，各項準備活動終于在7月17日臨晨2點完成。

　　2月24日上午，陽光燦爛，春風和煦，藍天白云下的上海更加漂亮。但大家們卻一點都沒有留意周圍的景色，我心中只有一個念頭，就是把今天的義務活動搞成功，把自己所掌握的知識技術盡量多的傳授給市民，為市民盡量多的排憂解難。上午9：30我的義務咨詢活動正式開始，廣大市民向我提了很多問題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的問題。很多市民對我們的咨詢活動表現出了濃厚興趣，他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價格、兼容性等方面的問題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價。咨詢活動圓滿結束。2月26日，該活動在火車站再次成功舉辦，并且收到了十分良好的效果。

　　改進建議：

　　通過這幾天的實踐，我對手機市場有了初步的認識與了解，我的觀點如下：

　　現在的手機銷售賣場，或者遍布大街小巷單獨的手機銷售店，都是千篇一律的手機，有的是品牌專賣店還好一些，主要是依靠了一些品牌忠誠度較高的消費人群來消費，但是那些賣雜牌子手機的店怎么辦呢？他們不過就是打折銷售，禮品贈送，包括現在的移動公司或者聯通公司等等都會推出存話費送相應手機的促銷手段來爭奪一些市場份額。怎么才能讓自己的手機店脫穎而出，成為眾多的消費者關注度較高的店呢？

　　我覺得首先；所銷售手機質量一定要有保證，沒有質量保證的手機還是不要銷售（沒有質量意識的誠信經營的商家是不會有大的作為的）。

　　一、手機質量低劣。據了解，手機質量問題主要是有些手機質量低劣，使用過程中出現自動關機、非正常關機、通話質量差、電池不能充電等。手機出現質量問題后，經銷商大都聲稱要將有問題的手機寄回生產廠家進行“質量鑒定”，這種處理方式，既耗費時間，又不具法律效力的廠家“自我鑒定”，使不少消費者感到無奈。

　　二、售后服務缺乏有效監督。有些消費者購買的手機出現了故障，要求商家履行“三包”義務，維修后發現手機的出現主件或配件被更換，消費者無法進行質量鑒定，往往因為是否有更換零配件與商家發生爭執。在消費者與商家的爭執中，商家又常常以消費者人為損壞手機為借口不履行“三包”的約定，拒絕更換或修理，造成消費權益受損。

　　三、手機質量檢測難。目前，手機質量檢測是否達到國家質量標準，其手續煩瑣，需時間較長，導致維權難，已成為手機質量投訴中的一個突出問題。由于我市鎮區質量認證和權威的檢測機構少，且送檢程序多，費用高，消費者大多不愿承擔這種風險成本，導致消費爭議難以得到公平合理的解決。

　　四、劣質手機充斥市場。由于假冒、翻新的手機利潤空間大，舊機裝上新外殼后消費者難以辨別，經營者利用一些消費者購買手機時只關注價格和牌子的心理，以低價推銷的手法吸引消費者，當手機出現問題維修時才發現購買的不是新機而引發糾紛。

　　針對以上問題，我提出以下解決方案：

　　一、不定期對手機市場進行專項整治。工商部門要高度重視手機市場整頓和規范經營行為的工作，尤其是基層工商分局（所）應切實加強領導，把該項工作列入重要議事日程，狠抓落實，并針對轄區發現的問題和重點市場進行有計劃、有重點地開展專項整治，及時防止假冒偽劣以及不合格的手機流入市場，一旦檢查發現劣質手機，要依法查處。

　　二、規范手機市場的經營行為。檢查和整頓手機市場時，要重點查處無證照經營和超范圍經營手機及手機配件的違法違章行為；查處偽造、冒用電信設備進網許可證和進網許可標志的行為；查處假冒商標、非法組裝、改版、翻新手機等行為；查處銷售無合法來源進口手機的行為；查處手機經營商虛假宣傳、誤導消費的行為；查處無廠名廠址以及無合格證書的手機。

　　三、從源頭上查處不合格產品的生產銷售行為。在開展手機市場的專項整治中，對檢查發現的假冒偽劣手機，要抓住線索及時進行調查，除了重點查清手機銷售商的庫存商品之外，還要聯合有關部門對生產

　　企業進行調查取證，追查源頭，一查到底，并嚴肅處理。

　　四、加強對手機銷售市場的質量監管。工商部門要認真履行職責，加強對手機銷售市場的日常監督和管理，建立和完善有關監管制度及受理投訴、申訴舉報機制，看商家銷售的'手機是否獲得電信設備進網許可證，是否按規定加貼進網許可標志；是否具有出廠檢驗合格證明，進口商品是否具有中文標識等。同時，主動會同有關部門不定期開展對手機銷售市場的商品質量抽查工作。

　　五、加強宣傳，營造手機銷售市場規范經營的良好氛圍。一是要健全手機投訴預警機制，及時準確獲得手機質量和售后服務的投訴信息，建立質量和服務情況的通報機制，督促企業提出有效的解決方案；通過各種媒介發出手機消費警示，讓消費者了解手機“三包”的有關規定，提高消費者的防范意識以及維權意識；二是在專項整治工作中要爭取相關部門的重視和支持，共同做好消費維權的落實工作；三是教育經營者提高誠信經營意識，自覺落實手機“三包”規定，滿足消費者在“三包”期限內提出的合理要求，最大限度減少消費糾紛。其次是手機款式不能太落后，當然新款式一定要銷售的，畢竟有一部分手機用戶就喜歡買新款的手機。

　　另一方面就是國產手機和外國手機的銷售對比，在這幾天里，我發現國產手機銷售普遍不高，比諾基亞，摩托羅拉，三星等距離很大。

　　我覺得核心技術有待于進一步的研發和創新

　　由于中國手機制造業起步比較晚，我國的通信技術和電子信息技術還遠不如國外一些手機廠商，這使得我們必須靠購買國外的技術來支撐，而買到的技術多是在國外遭到淘汰的。這在檔次上就有個明顯的差距。一些國產廠商看到技術研發費時費力，還不如直接購買國外的技術來得快實現的早，所以本身的投入就比較少。不過自09年開始國產很多廠商都在轉變方式，在研發方面開始加大力度。像聯想，海爾，康佳等等。

　　客戶群體沒有精準定位

　　手機生產盲目的仿制國外品牌，沒有對客戶群體進行細分，功能繁雜的添加在手機里，使很多客戶看看就厭煩，建議國產手機首先在制造手機的同時想想該款手機的客戶人群，該群體都需要哪些功能？對于一些比較費電、影響手機反應速度的功能建議拿掉。對于高中低端的客戶群體要在細分，建議國產手機做好低端市場，因為低端手機技術要求不高，價格也比較容易被國內客戶接受。據國內相關數據報告：諾基亞，三星，摩托羅拉主要的銷售低端機占總銷售額的80%。銷售方式有待于研究

　　據相關數據報道，關于廣告費用國產手機廠商的比重遠比國外手機大，電視、廣播、報刊鋪天蓋地。比方電視直銷做一陣子廣告就撤換了，也沒有多少人記得住，費用倒是花了很多。線下渠道沒有規范，有的甚至出現4級代理。如果多做點對點、面對面的銷售，把終端直接擺放在柜臺，戰線拉的更長一點相信效果會更好的。

　　客戶服務體系不健全

　　售后服務一直做不到位，因為我們沒有技術支撐，相關的技術人員也有限，所以個別手機在返修的時候會很遲。而國外的一些廠商在售后做的比較好，他們基本在7個工作日內解決，如果解決不了或者是賠償、或者是更換，都有明確的答復。不過現在國內有個別廠商做的也比較好，像聯想，海爾。

暑期社會實踐調查報告范文4

　　教育作為傳遞信息、提高國民素質的重要武器，歷來都受到國家以及相關部門的重視，而有關適齡兒童上學這一問題更是教育體系的重中之重。自推行“義務教育”以來，我國的適齡兒童上學現象有了強有力的保障，特別在基礎教育的普及這一問題上有了突飛猛進的發展。但是在取得進步的同時，在相當多的地區兒童失學現象仍然十分嚴重。從中國兒童少年基金會獲悉，我國3億兒童中未入學率近1％，農村地區以及偏遠山區的部分兒童仍得不到最基本的教育保障。針對這一現象，中國石油大學機電工程學院利用暑期時間成立了“綠草環”社會實踐調研組，對四川省涼山彝族自治州美姑縣井葉特西鄉采竹村失學兒童狀況進行了相關調查。

　　（一）實踐地概況

　　1.1地理狀況

　　美姑縣位于四川省涼山彝族自治州美姑縣位于四川省西南部，涼山彝族自治州東北部，是國家最早認定的141個貧困縣之一。總人口183000人，彝族人口占全縣總人口的98.8%。

　　井葉特西鄉位于縣城東北，地處黃茅埂中段西麓。東與雷波縣谷堆鄉接壤；南與合姑洛鄉和巴普鎮連界；西鄰西甘薩鄉；北毗瓦西鄉。總面積61.13平方公里，鄉駐地特西，距縣城20公里，海拔2600米。合木公路穿越鄉境，有過境客車通縣城。鄉境地形復雜，山高溝深，氣候寒冷。東北倚黃茅埂的書祖采洛西峰，海拔3697米，西部最低處海拔2200米。耕地和村寨主要分布在海拔2700米左右地區。

　　采竹村隸屬于美姑縣、緊挨依嘎村、爾波曲村、普千村、西甘薩村。

　　1.2歷史文化

　　美姑縣是彝族文化最早的發源地，由于生存環境相對閉塞，一直沿襲著奴隸社會的生活方式。直至解放前夕，當地仍存在相當嚴格的等級規定：黑彝、曲諾、阿加、呷西。當地村民祖先大多都沿襲奴隸生活。

　　（二）當地教育普及情況

　　2.1教育情況：

　　采竹村（由四個組組成）僅有一間小學，僅采用彝語教學。當地孩子們大多數都沒有讀書的經歷，能上學孩子也僅僅止步于小學；鄉里、縣里設有初中，采用漢、彝雙語教學；高中設在美姑縣城，采用漢語教學。具了解，當地采竹村老師都是由鄉里聘請過來的，但是由于基礎設施相對較差，以及老師素質問題，受教育的水平不容樂觀。

　　在我們走訪的過程，我們從中得到了一些數據：

　　一組： 44戶人家 32個孩子小學 9個初中

　　二組： 21戶人家 5個孩子小學沒有初中

　　三組： 6戶人家沒有孩子讀書

　　四組： 25戶人家 8個孩子小學沒有初中

　　從上面的數據，我們可以大致了解到當地的教育水平以及相應的普及狀況，主要歸結起來可以分為兩點：大多數適齡兒童不能正常上學；上學的孩子不能堅持完成學業。

　　2.2原因分析

　　a.意識問題

　　當地地處山區，且長期受到壓迫思想的侵蝕，讓當地的村民不能很好的意識到上學的重要性，有些村民甚至不知道上學是什么，更不要問他們外面的教育狀況了。當地衡量價值的標準不是教育帶來的長遠價值，而是簡單的牲畜占有量，換句話來說就是，誰家的牲畜多就意味著更富有，因此，孩子們更多地被選作勞動力，教育不能很好的深入人心。

　　記著我們在村長的帶領下走訪了一名叫做阿作日諾的家里，阿作日諾家里有三個孩子。走進院子，給人的第一印象就是小，并且豬和雞等都散養在里面，氣味很是難聞，在和他們的聊天中我們了解到，他們并不知道學校是什么，在他們的意識里，學校就是孤兒院，只有免費才會去，否則不如多幫家里分擔一些家務。聽了這些，讓我們一行人非常震驚，試想一個連學校都不知道的家庭，怎么會要求他們了解上學的意義？

　　從當地教師的口中，我們得知大多的父母不支持孩子上學，即便是上了學孩子也大多堅持不到初中，因為在當地居民的思維中，孩子們能夠認識幾個字，到外面打工掙更多的錢，不受騙就可以。上學是為了打工，這是多么可怕的想法埃

　　b．經濟問題

　　當地地處高原，三面環山，這樣的環境強迫他們幾乎過著與世隔絕的生活。大多數當地居民都過著自給自足的生活，生活來源十分有限。這樣的生存環境，加上嚴重的超生現象，迫使很多家庭選擇放棄孩子的學業。因為在他們開來，這是一筆相當不劃算的買賣，經過走訪我們了解到：

　　孩子上學的費用：小學（不住校）200~300/學期

　　小學（住校） 500~600/學期

　　初中 500~600/學期

　　家庭收入：一只羊 400~500

　　一只牛 1000~XX

　　“孩子們上學以后不一定會有什么出路，而如果多一個孩子作為勞動力幫家庭分擔勞力，這樣不僅省去了后顧之憂，而且也幫助家里爭取了更多的收入”當地村民解釋道，其實，超生一個孩子要多花費10000元，如果用這些費用在來計算一下，其中的'潛在價值將會更加明顯。

　　c．客觀條件

　　經過采訪，我們了解到，井葉特西鄉共由13個村子組成，自XX年開始推行義務教育，可以說相對于經濟發達地區步伐慢了很多，從XX年以后，女生允許接觸書本，當地建起了學校；不過至今，由于地理、民族、語言等各方面條件的限制，適齡兒童上學的進步緊張過慢。當地小學采用彝語教學，教學條件十分艱苦，并且沒有專門的負責教師，初中設在鄉里，采用雙語教學，離孩子們生活的村里最短也要有半個多小時的車程，高中僅僅設在美姑縣縣城，采用純漢語授課；孩子們在村里讀完小學以后，即便是最優秀的學生進入初中以后也會覺得讀書吃力，更不用說語言對他們帶來的困擾了。

　　經美姑縣當地教育局反映，當地正在開展“新村建設”計劃，將在未來的幾年內針對井葉特西鄉各個村的經濟進行扶持。我們采訪時“新村建設”已經開始實施，不過要想在全鄉徹底展開還需要一定的時間保障。

　　長期的思想僵化、保守落后制約著當地經濟的發展，而落后的經濟也制約著居民對新鮮事物的涉獵，地區之間的確存在某些不平等，特別是與我們聯系甚少的大涼山，意識、經濟等等一系列因素已經成為阻礙當地正常健康發展的懸崖峭壁，超越了周圍的大山，阻擋著一代又一代的人們。

　　（三）解決方案

　　在了解這些情況之后，中國石油大學綠草環調研組針對當地情況，認真分析，初步提出三點建議：

　　a．從基本做起，首抓經濟。首先應該大力宣傳，呼吁更多的組織、基金會來關注當地兒童失學狀況，成立相應的機構在物質上給予當地必要地支持；中國石油大學（華東）已經成立了“綠草環”一助一愛心公益組織，對當地上學兒童進行每學期固定資金支持，并定期對當地兒童進行慰問。

　　b．從根源抓起，思想啟蒙。針對當地村民普遍比較盲目鈍化，應該聯系當地政府、教育局定期派專業教師、心理咨詢師前往當地支教，幫助孩子父母樹立正確的教育觀念，并定期向他們展示外面的世界，灌輸正確的人生觀、價值觀，讓他們的思想與外面的世界保持聯系，使當地居民從內心深處接受教育，懂得教育。

　　c．從政府做起，政策支持。教育說到底是傳遞知識、培養人才，所以，當地政府應該加大對當地教育公共基礎設施建設的投入，以保證孩子們獲得良好的教育，培養他們對科學的興趣；同時，當地政府還應對已畢業及即將學生進行相關的就業知道與幫助，防止出現寒窗苦讀數十載最后落得個無人問津的結果。

　　只有經歷過的人才知道，也只有親眼見到的人才可以體會。利用暑假的十幾天的時間，我們一行人進入了大涼山，也愛上了這個地方。這里的人真的很樸實，真的很可愛；每當看到那些些許凌亂下透漏出得純真笑臉，以及他們的熱情好客，我們的心中便充溢著說不出的感動。所以希望這樣一個可愛的地方可以得到更多人的關注，更多人的幫助。省下一些名牌服飾，省下一些大手大腳，多一些問候，多一些幫助，說不定就可以幫助一個渴望上學的孩子，甚至可以他們的一生。我們都是中國人，都是一個母親的孩子，每個人生下來本應該注定是平等的，真的希望更多的人可以伸出你們的愛心之手，邁進那個需要關懷但是卻有充滿希望的地方。

暑期社會實踐調查報告范文5

　　人類發展進入21世紀的腳步已經來到，科技的飛速發展和社會的不斷進步給大學生提出了更高的要求，要適應新的市場經濟對人才的需求，不僅要具備豐富的專業知識和高超的業務水平，還要具備一定的綜合素質，除了要有較深厚的理論基礎外，更需要具有實際工作能力和實際操作能力，所以只停留在書本上是遠遠不夠的，要求學生們具有較強的應用能力，實踐活動則是達到這一目的的必由之路。

　　一、調查目的

　　受浙江知識產權局委托，赴公司進行專利問卷調研，了解企業或個人對于專利的申請、運用和保護的情況，鑒于此作為國家專利政策的實施方向。

　　二、調查對象

　　寧波市慈溪市指定被調研企業及個人

　　三、調查方式

　　攜專利問卷前往指定的不同企業找到公司的專利負責人做問卷調查并留下其聯系方式，蓋好公司公章。個人問卷要求填寫相關真實信息。

　　四、調查時間：xx年7月20日——xx年08月20日

　　五、調查內容

　　專利問卷分為a與b卷，分別為企業專利權人信息和專利信息，主要針對公司對于專利的申請、運用和保護的情況。

　　六、調查結果

　　問卷完成率在95%左右，成功地完成了老師規定的完成率，靠自己實踐奮斗而獲得社會經驗和鍛煉的能力。

　　七、感想

　　第一次參加大學的暑期社會實踐活動，我明白了大學生社會實踐是引導我們大學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。

　　近一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟！

　　今年的暑假注定不平凡，因為從我們暑期專利調研慈溪小分隊接收到指導老師的下發的129份企業以及個人專利調查問卷起，我們的為期一個月的調研任務就開始了。

　　我當選了我們組的`組長，負責這項暑期實踐項目在慈溪的工作任務。7月18日我從慈溪乘車趕到寧波市區，開始了這艱辛的歷程。剛開始幾天，我先分配相應的問卷到我們小組成員手中，讓他們著手完成自己的任務，介于公平，我根據每人的現實情況分配了問卷，小組總共7個成員（包括我），在一個星期之內每人都接收了任務，至此，我的分配工作結束，期間我還發郵件短信，打電話聯系老師，及時通知我們組的問卷分發狀況以及其中出現的問卷錯誤問題。

　　從問卷下發的第二周起，我開始落實自己的任務。因為我先選擇了幾家附近的幾個鎮的企業，所以我騎車去做了調查。一周后，我乘公車又去了較遠的幾家公司和個人住址。

　　期間碰到不少的冷漠拒絕，但我一次次登門，一次次請求，最終在老師和科技局的幫助下坎坷完成了大半任務。調查中，我要感謝王宇華和廖紅老師，她們幫助我解決了很多調查中的難題。我也會在每周三周六詢問每位調查成員的調查狀況以及出現的問題，向老師匯報工作進度。老師發來的相關文件都認真閱讀，具體落實里面補充的要求。

　　在調研期限的最后一周，我們小組分組進行遠的鎮的調查。當然組隊任務的問卷數目是根據實際情況劃分到參加此次任務的每位組員完成數中。炎熱的天氣，漫長的道路，不可預料的冷遇，一次次打擊著我們組員的信心，磨練著我們的意志。為了確保每份問卷的完整性和準確性，我們在當場進行問卷后，回去仍然要根據規則檢查幾遍。有時一天下來，人曬黑了，又受到冷漠的待遇，在沒有交通工具的條件下行走十幾公里就是為了尋找可能已經不存在的公司或個人，疲憊得竟然可以在回家途中的大巴車上美美地打個瞌睡。

　　以下是我在這近一個月得出的關于實踐的結論：

　　關于錢。對于一個即將或已經走上社會的人，生活的物質來源基本是用錢買的，此次調查是有償調查，可是你減去你所花的成本，你獲得的收入只能說是辛苦費了。相對于錢的微不足道，我卻在這個月得到了無法用錢換得的東西。我進一步了解了我們這個小城市的經濟運行狀況，企業分布情況，經濟重心的落腳點，特色產業的發展趨勢，尤其是作為中國小家電城，我們的不足和優勢都很凸顯。在調查專利這一方面，慈溪的企業有做得好的也有待加強的，我們主要是貼牌生產，創新方面不是很好。雖然有很多企業專利擁有量也不少，但是橫向縱向比較，還是存在后勁不足的危險。你在其中真的會發現許多我們平時很難看到的現象，你學到的社會經驗才是無價之寶。

　　關于人際交往。在這次調查中，我有一個人去或者組隊去，都碰到了很多釘子。其中，你會發現一開始你就錯了。想想自己怎么自我介紹的，怎么面對面地談話，言行舉止的得體，對會對對方留下印象，而且，你遇見的大部分是公司老總，恭敬是必須的，因為畢竟你是在求別人辦事。人家很忙，你要學會等待；人家出差，你要聯系好時間，即使跑去幾趟也是沒辦法的；人家拒絕，那就得說明一下調查的嚴肅性，實在不行只能聯系老師或者當地科技局了。

　　我們有時在門衛一步就卡住了，我們不光要說明來意，而且要笑顏以對，即使在他們對你冷淡時，還是那句話，別人沒收你什么好處，你憑什么要求他通知領導，放你進公司？公司跟政府一樣，都有各自的規矩。

　　還有，現實就是現實，你不能把它帶到夢里，大白天做夢的也不是凡人了，而前提恰恰是你是凡人。學會尊重，在合理情況下，別人也不會為難你的。

　　關于公司的管理。二十天左右的時間里我去過大大小小二十來家公司，他們的管理模式大同小異，都是部門化管理。很大的區別是大公司的工作人員素質一般較高，給人印象好，廠房布置也很得體，具有一套完整的管理程序；相反，小公司之所以做不大，除了資金問題外，人員配備，工作人員素質，管理方式，生產模式都做得不夠好。

　　思考下，為什么人多的企業生產效率高，人少的反而效率低呢？我遇到一家家庭式五金生產公司，老總態度惡劣，到我調查結束我也沒能完成此份問卷，指導老師也聯系了很多次，我也跑了好幾趟，工作人員強硬拒絕。我很惱火，老師也是，但最后通過郵件方式解決了。看下，老板對政府工作的不支持，工作人員的不友好的態度，一切都在說明這家企業很難做大做強，缺少與政府的交流，與外界的聯系，公司只能接接小訂單了。

　　雖然管理細化，但我發現集權現象很嚴重。一般調查的企業都是私人控股，表面上有很多部門，但部門負責人仍需請示上級，而且對于專利的不重視體現得很突出，大部分公司沒有專利部門，都是大的領導負責專利，而他們卻對于調查的專利了解很少，棘手的問題又出先了。在聯系過程中，部門之間推來推去，從管理部、人事部、公司辦、財務部又重回到了管理部。有時打電話你就像在繞圈子，公司內部的電話轉接不停，最后無語的是還是沒有結果。

　　關于學習和實踐。一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。

　　實踐的不斷發展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。

　　認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。

　　理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

　　總結。這個暑假挺充實，因為有相同的經歷，才有了相同的語言，我和我們小組的成員經常打電話交流經驗和技巧，更多的是互相安慰，因為幾乎你出去做調查就會有抱怨，心里郁悶氣憤都十分正常，做到心理平衡的及時調整，迎接更艱巨的任務，才是我們當務之急。最后，還是很高興磕磕碰碰走完了這條彎曲的路，基本完成了目標問卷（有些是無效問卷），辛苦沒有白費。

　　我作為一個小組長，沒有辜負老師的交代，自己也認為對得住了我們小組的每個成員。最后的最后我只是想再簡單感謝我們小分隊的各位組員還有不辭辛勞幫組我們完成問卷的老師們，真心說聲謝謝！

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