藥店從業人員述職報告（通用18篇）

　　時間是看不見也摸不到的，就在你不注意的時候，它已經悄悄的和你擦肩而過，回顧這段時間，我們的工作能力、經驗都有所成長，快快來寫一份述職報告吧。那么大家知道正規的述職報告怎么寫嗎？以下是小編精心整理的藥店從業人員述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　藥店從業人員述職報告 1

　　一、高尚的職業道德

　　優秀的店長必須具有高尚的經營道德、良好的個人品質、強烈的責任感，藥店店長工作心得。嚴格遵守藥店經營規范和各項規章制度，隨時把自己置于店員監督之下，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號召力。

　　二、良好的個人信譽

　　店長講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠諾。俗話說”言必行，行必果”。只有這樣才能對周圍的店員產生影響力，從而贏得店員的信任和好評。

　　三、積極的實干精神

　　在日常經營管理中，店長要按照客觀規律辦事，用自己的專業知識和經驗來搞好經營管理。當藥店遇到困難時，店長更應發揮作用，帶領店員努力闖關，使藥店盡快走出困境。

　　四、較高的業務技能

　　俗話說，”打鐵先得自身硬”。藥店店長必須努力學習、提高業務水平，只有業務技能過硬，店員才能佩服你、認可你。店長還應尊重知識、尊重人才，對表現好的店員，要注意發揚其優點，而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才。

　　五、時刻有危機意識

　　即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業競爭的空前激烈，企業發展的.好壞，都直接影響到個人的生存與發展。如何利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發展空間，成為店長苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機意識，不能有絲毫懈擔

　　六、要有經營者意識

　　開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內，一力承擔，趨利避害。

　　七、要有教練意識

　　對店員，授之以”魚”不如授之以”漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。

　　八、要有超前意識

　　對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態保持高度敏感性，及早準備，并將信息反饋至總部，以備參考。

　　九、要有成功意識

　　店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現沮喪的心情，所以保持良好心態至關重要。須知，成功不僅靠過硬的本領、良好的態度或者人脈和機遇，更重要的是有堅持和不服輸的心態，即要堅持不懈，不輕言放棄。

　　要成為優秀的藥店店長，必須經過長期的專業訓練，要精通醫學、心理學、營銷學、表演學、口才學、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷，雙肢勤快，而且思考靈活。使用雙手的是勞工；使用雙手與腦袋的是舵手；使用雙手、大腦、心靈的是藝術家；只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的，才是真正優秀的藥店店長。

　　藥店從業人員述職報告 2

　　各位尊敬的領導、同事們：

　　大家好，很榮幸能在此做這份述職報告。

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，告別不平凡的20xx，回首這一年更多的應該是充滿感激的一年。回顧這一年的工作歷程，感受特深的是：遇到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助。從職361度工作的過程中，更加成熟、自信，這一切離不開領導的信任，離不開家人的支持。離不開是團隊的精神。80后的我扮演多個角色：一個盡職的終端店長、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽.或許在同齡人中我不是最優秀的，但是我絕對是用心去對待和接納！希望來年好的方面能再接再厲，劣的方面填補殘缺，爭取更大的表現。

　　在這一年的時間里,能夠按照公司的規章制度去執行,努力的完成公司每個月所下達的任務,并很好的配合公司及銷售代表的工作！公司下達目標是：1265000元整。全年總業績完成了1266671元整。

　　20xx年度，通過團隊的不懈努力，業績突出時并獲取得5.1銷售黃金周“佳節之星獎”。

　　新的一年我的計劃也分為以下幾點作為主要講述：

　　1、銷售管理：陳列靈活分配與應用，通過，活動物資展示；氣候變化的更改陳列；按公司規定的陳列標準，建立和提升品牌形象，有效提供消費者信息，吸引顧客，促進銷售。其次，指導店鋪店員以專業品牌化水準銷售貨品，提供優質的服務態度，實現顧客滿意服務，妥善處理顧客合理要求，與顧客建立良好關系，維護老顧客，開發新顧客！

　　2、人員管理：嚴格監管員工制度的.執行情況，對新進員工進行產品知識，企業文化的了解培訓，激勵員工互相探討銷售技巧及相關工作知識；煅練隨機應變的能力，面對有些顧客的刻意為難處理遲疑，努力讓顧客滿意而歸，又維護本店形象。增強凝聚力，提高戰斗力，加大團隊競爭力，發揮其特長。

　　3、貨品管理：進出倉數目清晰，留意市場趨勢，根據市場須求量補貨確保店內存貨合理，及分析本地區市場行情變化，向商品組及時溝通。

　　4、財務管理及信息管理：通過不斷了解競爭品牌信息，了解顧客購物心理，所謂知己知彼，方能百戰百勝，不斷完善自己，改進工作。妥善保管錢財，細心最重要，防偷，防假幣，與收銀交接清楚，做到及時性和準確性。

　　本店位于本鎮繁華地段品牌商業街，周邊品牌店相互競爭大，按平時日銷售成交量分析，節日有促銷活動的時段成交量比平時增60%左右，建議公司摧出多元化活動，促使人流效應，增加銷售交易。

　　總結過去是為了更好面向未來，新的一年我們還要加強培訓力度，全面提高店員的綜合素質，培養店員在工作中的全局意識，做事情要從公司整體利益出發，團結協作，創造最良好的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮店員對工作的熱情，成為一支最理想的隊伍。

　　以上是我對20xx的計劃。希望在以后的工作中能與361度同仁們攜手同行，共同努力把銷售做的蒸蒸日上。

　　藥店從業人員述職報告 3

　　自20xx年3月開始在xx藥店從事藥劑專業工作34年來，本人在院科領導的指導關懷下，在同事的助支持、密切配合下，認真學習，努力工作，不斷提高自己的業務素質和專業服務能力并于20xx年通過自修考試取得了湖北中醫學院藥學專業專科文憑。三十多年來，本人一直從事藥學工作，在平凡的工作崗位中，力爭做到讓患者滿意、同事滿意、領導滿意。回首過去的工作內容，現總結如下：

　　一、日常工作內容

　　（1）藥品調配發放：收方后，認真審核處方，按照“四查十對”的原則，審核無誤后，方進行調配。

　　（2）藥品的清領和管理：每天按時查看藥房藥品的使用情況，列出計劃領進藥品的品種和數量；對藥品的有效期限每月檢查統計，按照“先進先出”的原則發放藥品；嚴格按照藥品的貯藏管理規范保管藥品，確保藥品質量符合藥典規定，同時也為藥店減少不必要的經濟損失；嚴格管理毒、麻、精、放藥品，嚴防差錯事故。

　　（3）每周兩次到臨床參與臨床科室醫師查房，參與疑、難、急、危重病人會診，為醫師提供合理用藥建議，為醫、護、患三方提供一般用藥方案及特殊用藥方案，嚴密檢測藥品不良應，積極改進治療措施；每月抽查住院病歷，回顧性分析患者用藥情況，并對病例中用藥的合理性進行分析，特別是針對抗菌藥物的使用情況進行評價。

　　（4）每周組織一次專業學習，探討工作及專業上的一些問題，及時發現改進，相互學習，相互促進，共同進步。

　　二、崗位勝任能力

　　本人參加工作34年來，從未間斷過對本專業新知識的學習，在國內及省級期刊上分別發表專業論文累計6篇，熟悉本專業相關的的法律法規及技術操作規程，掌握了常見病有關的藥物治療學、臨床藥理學、病理生理學的基本理論知識，對合理用藥，特別是抗菌藥物的合理應用和藥品不良應等方面有較深的了解；熟悉藥店的藥事管理和藥物治療學的組織機構工作程序；相關英語水平達b級，能借助工具書翻譯藥品的使用說明，能協助科主任進行業務技術管理的能力；熟悉掌握藥品的供應、制劑配制、質量檢驗等藥劑科的日常工作，具備解決日常工作中疑難問題的.能力。自近幾年開展臨床藥學工作以來，每周三上午深入臨床科室參與臨床醫師查房，給臨床醫師提供合理化的用藥方案，自20xx年全國抗菌藥物專項整治活動以來，我院加深了抗菌藥物的臨床應用管理，優化了抗菌藥物的應用結構，提高了抗菌藥物的合理用藥水平，有效遏制了細菌耐藥的現象。針對抗菌藥物臨床應用中存在的突出問題，采取標本兼治的措施加以解決；有效落實了抗菌藥物分級管理制度，進一步加深了抗菌藥物的臨床合理應用。

　　三、承擔技術工作

　　（1）擔任藥品調配工作，如存在不合理用藥情況拒絕調配；

　　（2）毒、麻、精、放及貴重藥品的管理嚴格按照相關的法律法規來執行，做到賬物相符。

　　（3）指導下級專業技術人員的日常工作及業務學習，在每周的業務學習例會上，普及國內外相關新知識新技術，提升科室人員整體業務水平。

　　（4）積極開展并參與本院臨床藥學工作，每月對門、急診處方及住院病歷進行抽查、分析和評價。每季度對本院病原菌送檢率及藥敏試驗情況進行統計監測并及時向上級領導匯報和向臨床科室通報，建立我院抗菌藥物使用預警機制，指導臨床合理用藥，防止抗菌藥物的濫用給社會和人民群眾的身體健康帶來的危害。

　　（5）開展藥品不良應的監測工作，在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用的信息饋，積極主動上報藥品不良應，協助臨床做好不良應的處理工作并查找分析原因，確保臨床的用藥安全。

　　（6）主持編輯本院藥劑科《藥店藥訊》，每季度一期的藥店藥訊開展了相關藥事法律法規、藥物與臨床、用藥小知識、不良應訊息、新藥信息及藥物預警信息等相關版塊，對促進臨床合理用藥起到了一定的指導作用，為用藥的安全、有效、經濟提供了保障。

　　四、代教能力：

　　多年的工作經歷，使我具備了一定的教學組織能力，能夠指導本專業實習生、初中級專業技術人員的工作，對他們的詢問不厭其煩，耐心細致的講解，把自己的工作經驗和所學的專業知識毫無保留的傳授給他們，讓他們能盡快的熟悉工作并能擋一面，經本人代教的專業人員走上工作崗位后能很快成為業務骨干。

　　隨著醫療事業的發展，藥劑工作需要更高的專業素養和操作技能，我們更應本著實事求是、忠于科學、全心全意為人民服務的態度，廉潔自律，為藥店、為患者付出我們無悔的努力。34年來，本人本著“一切為了病人，為了病人一切”宗旨，為藥店的發展，默默奉獻，無怨無悔，在以后的工作中，我會更加努力，提高完善服務質量，為藥店的發展進步添磚加瓦。

　　藥店從業人員述職報告 4

　　一、工作概述

　　藥劑科作為藥店的重要科室之一，主要負責藥品的采購、儲存、調配和使用。在過去的一年中，藥劑科全體員工始終堅持以患者為中心，確保藥品質量和安全，為藥店的醫療工作提供了有力保障。

　　二、工作亮點

　　藥品質量管理：嚴格把控藥品采購、儲存、使用等各個環節，確保藥品質量和安全。同時，積極配合國家藥品監管部門開展藥品質量抽檢工作，未出現任何問題。

　　藥學服務創新：藥劑科在做好傳統藥品服務的基礎上，積極開展藥學服務創新，如開展藥學咨詢服務、用藥指導等，提高了患者用藥的依從性和治療效果。

　　藥品成本控制：通過科學合理的藥品庫存管理和采購計劃，有效控制了藥品成本，減少了不必要的浪費。

　　信息化管理：藥劑科積極推進信息化管理，實現了藥品采購、庫存、調配等環節的信息化、智能化管理，提高了工作效率和準確性。

　　三、存在的問題和改進措施

　　人員素質提升：部分員工在專業知識和技能方面存在不足，需要加強培訓和學習，提高綜合素質。計劃通過定期組織業務培訓、參加學術會議等方式，提升員工的專業水平。

　　藥品供應穩定性：由于部分藥品供應商不穩定，導致藥品供應存在一定風險。將進一步優化藥品供應商選擇標準，加強與供應商的合作和溝通，確保藥品供應的穩定性。

　　藥學服務普及度：目前藥學服務主要集中在住院患者，門診患者的`藥學服務需求尚未得到充分滿足。接下來將加大藥學服務宣傳力度，提高門診患者對藥學服務的認知度和接受度。

　　四、總結與展望

　　過去一年中，藥劑科在全體員工的共同努力下取得了一定的成績，但仍然存在一些問題和不足。在新的一年里，我們將繼續加強藥品質量管理，提高藥學服務水平，優化藥品成本控制，推動信息化管理等方面的改進和提升。同時，將積極關注國內外藥學發展趨勢，引進先進的管理理念和技術手段，不斷提高藥劑科的綜合素質和服務能力。相信在全體員工的共同努力下，藥劑科的工作將會取得更加優異的成績，為藥店的醫療事業發展做出更大的貢獻。

　　藥店從業人員述職報告 5

　　時光荏苒，轉眼間一年又過去了。在過去的一年里，我們藥劑科全體成員團結協作，勤奮工作，圓滿完成了各項任務。

　　一、質量管理方面

　　在藥品采購方面，我們嚴格按照規定進行招標采購，選擇信譽良好、質量可靠的供應商。同時，加強對供應商的管理，定期對供應商進行現場考察，確保藥品的'質量和安全。

　　在藥品儲存和管理方面，我們按照規定進行藥品分類存放，確保藥品的質量和安全。同時，定期對藥品進行檢查，發現問題及時處理。

　　二、臨床用藥方面

　　我們積極開展臨床藥學服務，為臨床醫生提供藥學知識和藥物治療方案的咨詢服務，有效降低了醫療事故的發生率。

　　三、教育培訓方面

　　我們加強對藥劑師的培訓和考核，提高了藥劑師的專業技能和業務水平。同時，積極開展藥學科普宣傳活動，提高了廣大患者的用藥知識和安全意識。

　　四、創新發展方面

　　我們加強對新藥和新技術的研究和開發，不斷推出新產品，提高了藥品的質量和效益。同時，積極探索數字化藥學服務模式，提高了服務質量和效率。

　　在新的一年里，我們將繼續加強質量管理，提高服務水平，為廣大患者提供更加優質、安全、高效的藥學服務。

　　藥店從業人員述職報告 6

　　藥店藥劑科是藥店的重要部門之一，其主要職責是負責藥店的藥品采購、儲存、配送、使用、調劑和藥品管理等工作。下面是我的藥劑科年終總結：

　　一、藥品采購

　　在藥品采購方面，藥劑科本年度按照藥店藥品采購管理制度和要求，認真組織實施藥品采購工作。積極與各供應商聯系，嚴格執行招標采購制度，優化采購流程，提高采購效率。

　　二、藥品儲存

　　藥品儲存是藥劑科的重要職責之一。本年度，藥劑科加強對藥品的質量管理和安全管理，采取有效措施防止藥品變質、損壞和污染。嚴格按照藥品儲存要求，做好藥品的分類、標識、檢驗、記錄和儲存工作，確保藥品的安全、有效、規范儲存。

　　三、藥品配送

　　藥品配送是藥劑科的核心工作之一。本年度，藥劑科加強與藥店各科室的溝通和協調，做好藥品的配送工作。積極推行藥品信息化管理，實現藥品配送的自動化和信息化，提高藥品配送效率和質量。

　　四、藥品調劑

　　藥品調劑是藥劑科的另一項重要職責。本年度，藥劑科嚴格按照藥店藥品調劑管理制度和要求，加強對藥品的質量和效果的檢驗和監督。做好藥品的調劑、核對和配藥工作，確保藥店藥品的'質量和效果。

　　五、藥品管理

　　藥品管理是藥劑科的重要工作之一。本年度，藥劑科加強對藥品的管理和監督，完善藥品管理制度和流程，規范藥品使用和處理行為。做好藥品的盤點、檢驗和庫存管理工作，確保藥品的質量和數量的準確性。

　　總的來說，藥劑科本年度工作得到了全院醫務人員和患者的認可和支持。但同時也存在一些問題和不足，例如藥品配送效率和服務質量需要進一步提高，藥品管理和質量監督需要進一步加強等。我們將認真總結經驗和不足，不斷改進和提高工作水平，為藥店的藥品管理和臨床醫療工作提供更加優質的服務。

　　藥店從業人員述職報告 7

　　今年以來，在藥店領導的正確指導下，在同事們的關心和幫助下，經過自己的不斷努力與學習，能順利開展各項工作，思想政治素質和工作業務能力都有了明顯的，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。現將工作情況總結如下：

　　一、政治思想方面

　　堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學習深刻領會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹。堅決抵制違法違紀行為和行業不正之風，樹立全心全意為患者服務意識和集體榮譽感。

　　在科室領導的`帶動下，這一年我積極加強政治理論的學習，認真學習藥店各項規章制度，各項應知應會及藥店下發的各種文件精神，并通過持之以恒的理論學習提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立科學的.世界觀、人生觀和價值觀，提高自己的政治素質、業務能力和道德水平。

　　二、工作業務方面

　　我積極主動，認真負責。記得初到藥店時，我被分配到藥劑科做藥品質量管理方面的工作。剛開始我毫無頭緒，但通過不斷的學習，請教，總結和積累，現已能較好的完成領導安排的各項任務。

　　門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立藥店的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障藥店救死扶傷工作流程的正常運行。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現任何差錯，輕則經濟受損，重者就會給病人的身心健康和藥店的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。故我認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業余時間進修學習，不斷提高業務水平和技能，愛崗敬業，同心協力為患者服務，虛心向同行學習專業知識，及時妥善處理工作中出現的臨時性問題。做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，切實保障了人民群眾用的藥安全性、有效性、經濟性、合理性等，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。其次，我還利用休息時間到藥房學習調劑知識，提高自己的業務水平，同時也認真學習藥學方面的知識，并通過了藥師職稱考試，為今后的工作打下堅實的基礎，更為今后能成為一名合格的臨床藥師打下堅實基礎。

　　三、今后工作打算

　　今后，我一定認真克服缺點，發揚優點，刻苦學習、勤奮工作，在學習中思考，在思考中改進，不斷提升自身綜合素質及應對新情況、新問題的臨場處置能力，提高完善服務質量，全心全意為臨床服務，困難面前迎難而上。

　　藥店從業人員述職報告 8

　　一、年度工作概述

　　過去的一年，我科室嚴格按照藥店各項規章制度和藥事管理規定，以保障患者用藥安全、有效為首要任務，全力做好藥品采購、儲存、調配、使用及藥學服務等工作。全科同仁團結協作，共同完成了全年的工作目標和任務。

　　二、藥品管理工作

　　藥品采購：本年度我們加強了藥品采購管理，嚴格執行國家相關法律法規和招投標程序，確保藥品來源合法合規，滿足臨床醫療需求。

　　藥品質量管理：按照GSP要求，規范藥品儲存、養護流程，定期進行藥品質量檢查，未發生一起因藥品質量問題引發的醫療事件。

　　臨床藥學服務：積極參與臨床藥師查房，提供合理用藥建議，協助臨床科室優化藥物治療方案，并積極開展藥品不良反應監測工作，上報及時準確。

　　三、科室建設與人才培養

　　20xx年內，我們注重科室人員的專業技能提升和團隊建設，組織多次內部培訓和外部學習交流活動，全員參加了各類藥學繼續教育項目，不斷提升業務能力和綜合素質。

　　四、存在問題及改進措施

　　盡管我們在工作中取得了一定成績，但也存在諸如藥品信息化管理程度還需提高、藥學服務質量有待進一步強化等問題。未來我們將加大信息化建設投入，提升藥品全流程管理效率；同時，通過深化與臨床科室的合作，開展更全面細致的藥學服務，持續改進工作方法，提高服務水平。

　　五、下一年度工作計劃

　　新的一年，藥劑科將繼續圍繞“安全、有效、經濟”的`用藥原則，推進精細化管理，優化藥品結構，強化藥學服務，為提升藥店整體醫療服務質量和患者滿意度做出更大貢獻。

　　總結，20xx年度是充滿挑戰與收獲的.一年，藥劑科在院領導的關心指導下，在全體成員的共同努力下，各項工作取得了顯著成效。面對新的征程，我們將持續秉持專業精神，以更高標準嚴抓藥品質量與安全，不斷提升藥學服務水平。

　　藥店從業人員述職報告 9

　　過去一年，藥劑科在院領導和各科室的支持下，全面完成了各項工作任務。通過不斷提高服務質量和水平，為藥店的醫療工作提供了有力保障。

　　一、工作內容概述：

　　藥品采購與庫存管理：按照國家相關法規和藥店要求，完成藥品采購計劃，確保藥品供應充足、質量可靠。同時，加強藥品庫存管理，定期進行盤點和效期檢查，防止藥品積壓和過期現象發生。

　　處方審核與調配：對醫生開具的處方進行嚴格審核，確保用藥安全、合理。按照規定流程進行處方調配，提高工作效率，減少差錯。

　　臨床藥學服務：開展臨床藥學服務，包括為患者提供用藥咨詢、藥品不良反應監測與報告、抗菌藥物使用指導等。通過與臨床醫生合作，共同保障患者用藥安全和療效。

　　培訓與考核：組織藥劑科人員進行專業培訓和技能考核，提高藥學人員的業務水平和服務質量。同時，加強職業道德教育，樹立良好的醫德醫風。

　　參與藥店管理：藥劑科積極參與藥店管理工作，為藥店的發展建言獻策。同時，配合其他科室完成相關工作任務，共同推動藥店整體水平的提升。

　　二、重點成果：

　　藥品采購成本有效控制：通過優化采購流程、加強供應商管理等措施，藥品采購成本得到有效控制，為藥店節約了成本支出。

　　處方審核差錯率顯著降低：通過加強處方審核和調配管理，處方審核差錯率較往年有明顯下降，提高了處方質量。

　　臨床藥學服務得到認可：藥劑科提供的臨床藥學服務得到了醫生和患者的廣泛認可，提高了患者用藥的滿意度和安全性。

　　人員素質顯著提升：通過培訓與考核，藥劑科人員的專業素質和服務水平得到顯著提升，為藥店的藥學服務提供了有力保障。

　　藥店管理貢獻突出：藥劑科在藥店管理工作中發揮了積極作用，為藥店的`可持續發展作出了重要貢獻。

　　三、自我評估/反思：

　　過去一年，藥劑科取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。在今后的工作中，我們將繼續努力提高服務質量和水平，加強與臨床醫生和患者的溝通與合作，為藥店的醫療工作提供更加優質的藥學服務。

　　四、未來計劃：

　　1、加強藥品供應鏈管理：優化藥品采購流程、加強供應商管理和物流配送管理，確保藥品供應的'穩定性和及時性。

　　2、提高處方審核效率和準確性：加強處方審核系統的建設和完善，提高處方審核的自動化程度和準確性。同時，加強處方審核人員的培訓和考核，提高審核效率和質量。

　　3、拓展臨床藥學服務范圍：根據臨床需求和患者反饋意見不斷拓展藥學服務范圍和內容，提高藥學服務的針對性和有效性。

　　藥店從業人員述職報告 10

　　這一年里，藥劑科在藥店領導和各兄弟科室的大力支持下，依據國家、地方的相關法律法規，緊緊圍繞藥店的工作重點和要求，結合本部門的實際情況，按照目標責任管理模式，統籌規劃，層層落實，團結協作，做出較好的成績。現將20xx年度藥劑工作情況總結如下：

　　一、管理方面

　　（一）根據十大指標、三好一滿意及抗菌藥物專項整治活動要求，按照衛醫政20xx年11號文件精神認真履行藥物與治療學委員會職責：

　　1、組織修訂了藥劑科動態管理制度，并全面落實到位，進一步規范了我院的藥事管理；

　　2、組織藥物與治療學委員會成員審核我院擬購入藥品的合理性；分析我院藥品使用情況，對不合理用藥提出干預和改進措施，優化藥物治療方案。

　　3、與醫務科和護理部一起對各臨床科室所備搶救藥品進行了全面的檢查，綜合修訂了搶救藥品目錄，使搶救藥品的儲備更加合理。

　　4、加強了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導，使得特殊藥品的管理環環相扣，對所發現的問題有記錄，有分析，有措施。

　　5、不定期出版藥品信息通訊，給臨床合理用藥提供參考。

　　（二）做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求

　　1、及時掌握各臨床科室藥品需求，保障藥品供應。新引進藥品十多種，停止長期不用及易出現不良反應藥品數十個。想方設法滿足臨床急需藥品的供應。

　　2、藥品動態流動是藥店信息化管理中的一個重要組成部分，我科積極做好新藥宣傳，使新購藥品的用法用量適應癥能讓每一位醫務人員了解掌握。使得藥品流動有序運轉。

　　3、嚴把藥品采購質量關，按照藥品管理法堅持做到“陽光采購”，各調劑室對上架藥品質量層層驗收，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，確保藥品的安全與有效。重視藥品使用各環節的質量和療效，對藥品進行嚴密的臨床觀察，及時掌握藥品使用的信息反饋，為藥品采購供應提供質量依據。為降低臨床靜脈配制中污染的機率，引進了小劑量溶媒。

　　二、業務方面：

　　（一）業務收入

　　1.隨著藥店管理的不斷完善，患者的不斷增加，藥品供應量也大幅增長，截止20xx年11月底，門診藥房收入1169萬多元、同比增長51%。病房藥房收入3686萬多元，同比增長64%。中藥房收入2732萬多元，同比增長50%。合計收入5128萬多元。

　　2.處方調劑增長量：全年門急診處方量共87569張，其中西藥處方71819張，中藥處方15750張，中藥處方數占門診處方百分比為17.9%。在今年一年中共為患者煎藥12659袋。極大地滿足了病人的`需求。充分發揚祖國傳統醫藥在疾病治療中的作用。

　　（二）業務學習

　　通過鼓勵職工積極參加繼續教育培訓、利用工作閑暇加強業務學習，20xx年度個別人參加全國或省內學術交流會議。我科組織了各種講課，以及每兩周的科室業務學習。為了科室成員更好的學習與交流，我科在醫務科的協助下進行了抗菌藥物臨床應用培訓，提高了科室內部的學習氛圍。對新引進藥物品種開展學術講座，使我科室成員都能積極參與。

　　三、臨床服務方面：

　　（一）窗口服務

　　藥房窗口服務作為藥店服務的重要組成部分，不僅是反映藥店精神面貌和文明素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任。面對我院病人數量急劇增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優化服務流程，提高服務質量，增進醫患溝通，構建和諧醫患關系上做了很多工作。

　　門診西藥房及中藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。隨著急診綠色通道的開通，我科通過將急診藥房與門診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施，保證了急診病人24小時的藥品供應，保障了急診流程的正常運作。為避免病人在住院部及門診部間來回奔波，我科主動將急診病人取藥的工作任務改由門診藥房承擔，讓急診病人真正享受到“一條龍”服務，樹立了藥店的良好形象。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供了方便。

　　住院藥房在藥店領導的支持下，為配合醫護人員做好優質護理服務，我科采取了藥品配送工作已有一年余。在人員缺乏工作任務繁重的情況下，科室主任副主任親自上陣幫助藥房人員配送藥品，鼓足了科室人員的干勁。別的科室下班了藥房人員仍在配送藥品。給護理人員提供了足多便利。增進了醫藥護理人員之間的溝通，同時也構建了和諧的醫患關系。

　　（二）臨床藥學服務

　　我科全方面的展開了臨床藥學工作，進一步明確了臨床藥師職責，確保藥師能真正進入臨床一線，開展以合理用藥為中心臨床藥學服務。定期參加臨床科室業務大查房、疑難病例會診、死亡病例討論等，參與醫務科組織的全院病歷聯合檢查。及時了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經、方法、藥物治療監測及藥動學參數等方面向醫生提供咨詢和藥療服務信息。新修訂了處方點評制度和藥物咨詢制度。由處方點評工作小組每月對門急診處方（包括麻醉、精神藥處方）及病房醫囑單進行抽查檢查。對處方進行處方分析和評價，及時發現、糾正不合理用藥現象。按照雙十制度，每月進行雙十排名并進行公示。按照抗菌藥物臨床應用管理辦法的要求，對藥店用藥進行動態監測，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應用有效監測，并及時向上級領導匯報和向臨床科室通報，并建立我院抗菌藥物臨床應用預警機制，指導臨床合理用藥，防止因抗菌藥物的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。藥品不良反應監測工作取得一定成績，在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，今年共上報藥品不良反應十多例。發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。

　　（三）、優化了科室人員結構：

　　鑒于科室工作量的不斷加大，藥店為了加強合理用藥的管理，同時優化我科室人員結構，為藥劑科增加兩名本科生。增添了新生力量。

　　（四）、改善了科室人員的待遇：

　　為進一步體現了工作待遇的公平、公正性，藥店給予全體工作人員每人補給800元。對藥劑科聘用人員的合同、待遇問題進行了全面的解決。通過和院方協調，及時的為我科室新聘人員續簽了工作合同，同時，對聘用人員實行同工同酬，做到了“人盡其才”，進一步調動了人員積極性和工作熱情。

　　總之，在過去一年的工作中，藥劑科的服務水平和業務量均在不斷上升，整體發展勢頭良好，取得的進步和成績大家有目共睹。但是，我科工作還存在很多不足之處，比如：人員專業素質還有待進一步提高，服務態度還有待進一步改善，主動服務意識有待加強，特別是與患溝通技巧方面還有待提高；臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入；部門之間配合溝通還有待加強等等。

　　藥店從業人員述職報告 11

　　隨著過去一年的結束，作為藥店藥劑科的一員，我有責任和義務對這一年的工作進行全面的總結。這份總結不僅是對自己工作的回顧，更是對未來工作的展望。在藥劑科的日常工作中，我們始終堅守崗位，致力于為患者提供安全、有效的.`藥品和服務。

　　一、工作內容概述：

　　1、藥品采購與庫存管理：根據臨床需求進行藥品采購，確保藥品供應不斷。同時，定期進行庫存盤點，防止藥品積壓和過期。

　　2、處方審核與調配：對醫生開具的處方進行嚴格審核，確保用藥安全、合理。按照規定進行藥品調配，確保發出的藥品準確無誤。

　　3、藥品質量監測：定期對藥品進行質量抽檢，確保藥品質量符合國家標準。同時，關注藥品不良事件的收集與上報。

　　4、藥學服務與教育：為醫護人員和患者提供藥學咨詢服務，普及合理用藥知識。定期組織藥學培訓，提高醫護人員的藥學水平。

　　5、制度建設與流程優化：完善藥劑科工作制度，優化藥品管理流程，提高工作效率。同時，關注行業動態，及時調整工作策略。

　　二、重點成果：

　　1、成功保障了全院藥品供應，滿足了臨床需求。

　　2、實現了處方審核零差錯率，提高了用藥安全水平。

　　3、在藥品質量監測方面取得了顯著成效，未發生藥品不良事件。

　　4、藥學服務得到醫護人員和患者的高度評價。

　　5、制度建設和流程優化取得明顯成果，提高了工作效率。

　　三、遇到的問題和解決方案：

　　1、藥品供應不穩定：通過多渠道采購，加強與供應商的溝通合作，確保藥品供應穩定。

　　2、處方審核難度大：加強對審核人員的培訓，提高審核能力。同時，建立處方審核差錯登記制度，定期分析原因并采取改進措施。

　　3、藥品不良事件上報不及時：加強藥品不良事件宣傳教育，提高醫護人員的上報意識。同時，建立上報獎勵制度，鼓勵及時上報。

　　四、自我評估/反思：

　　在過去的一年中，我始終保持高度的責任心和敬業精神，努力做好每一項工作。但在工作中也存在著一些不足之處，例如在藥品不良事件上報方面仍有提升空間。未來我將繼續努力改進自己，提高工作水平。

　　五、未來計劃：

　　1、加強藥品質量管理，持續關注藥品安全問題。

　　2、優化工作流程，提高工作效率。

　　3、拓展藥學服務范圍，為患者提供更加全面的藥學服務。

　　藥店從業人員述職報告 12

　　一、加強學習，提高素質。

　　每月認真組織全體同志學習相關法律法規，對藥劑工作人員進行了業務技術考核，通過學習，使全體工作人員在思想上具有堅定的政治方向，在業務上有一定的專業水平。

　　二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。

　　及時完成全院藥品計劃的初計劃和月計劃，及時報送藥品月需求計劃，包裝類似藥品及時說明代替情況。每逢月底，積極配合財務部門對藥店藥品進行盤點，檢查實際數量及賬面數量是否相符，對于不符的及時查明原因，保證了藥店藥品賬物相符。

　　三、做好藥品的管理工作。

　　每月對效期藥品和庫存藥品進行一次大檢查，對于有效期在3個月內的藥品進行及時處理，保證患者用藥安全，及時消除用藥隱患。并對損壞藥品進行報廢和理賠工作。加強對藥品的養護管理，制定一系列的養護管理制度和措施，從制度上保證購入藥品質量和儲存環境等各個環節的管理到位。

　　四、積極配合臨床做好藥品供應工作。

　　每月根據臨床的.需求對臨床報送的新藥申請進行審核并篩選確定后報藥事會討論通過引進新藥。按照臨床的需求及時報送各種藥品，保證了全院用藥的需求。同時，在日常工作中，積極配合臨床科室處理有關藥品的有關事宜，如：審核處方、調配處方、新藥的咨詢和有關溝通工作等。

　　五、加強藥品的規范化管理。

　　今年以來，對存放的麻醉嚴格按要求進行管理，保證帳物相符。對特殊藥品處方和人員資質進行了審查和再審查，保證法律規定的特殊藥品的合法合理使用。今年以來，我們始終嚴格按照制度進行管理，沒有出現任何差錯事故。但是我們也深知責任重大，不能有絲毫的松懈。在今后的工作中我們仍會繼續努力提高自己的業務水平和工作能力。

　　藥店從業人員述職報告 13

　　從金秋九月到炎炎夏日，和大家一起走過了200多個日子。因為充溢著太多的甜美，太多的溫馨，我們感奮不已；因為有太多的沉思，太多的感慨，我們探求不息!

　　在這一年的學習、生活中最真實的見證了我們xx級藥學2班發展的點點滴滴，見證了藥學2班成長的每一步歷程。在從事班上事務的管理、各項活動的開展的過程中，清楚的看到我們班的進步與缺失。現就20xx年下學期到20xx年上學期的工作做總結如下：

　　這一學期本班班團委積極組織全班同學參與了學校學院開展的各種活動，并在本班內自主開展了廣泛而富有成效的各類學習，娛樂活動，取的了良好的效果。班團委沒有辜負大家的期望，帶給了大家一個豐富的課余環境，同時帶領大家朝著建設一個我們共同的大家庭而努力學習，進步!

　　一、班級制度建設

　　我們班級在實現“深入加強日常管理，使同學加強自我管理”的班級管理目標上依然沒有停下腳步。在這項工作中，主要圍繞著兩點來展開工作：

　　1、規范管理過程，做到民主決定班級走向；

　　2、明確責任管理，落實每個班委的責任。

　　在這基礎上，揚長避短，爭取使在穩步發展的基礎上，尋求新的突破與新的提高。

　　二、干部隊伍建設及其工作情況

　　班級的領導核心是班委會和團支部。各個班委，團委分工明確，責任到人，積極團結同學，班級日常管理穩定有序，班委團委之間密切配合組織各種有意義的活動。每一次組織活動，班委團委都盡心盡責，努力為同學們服務。我們現任班團委成員有的已經連任兩屆，經過大一、大二兩年在一起的工作和磨合后，使我們之間增添了不少默契，各位班委在工作上已經能駕輕就熟。對班級的日常工作都相當熟悉，班委在明確分工的基礎上加強有效合作，班級工作都能迅速有效的開展。班委會不定期的在一起研究班級工作，班委成員都能肩負責任，精誠團結。

　　三、活動方面

　　班委按照學院工作的的總體要求，從本班的`自身特點出發，以團結為動力，認真落實上級的工作，積極配合每項工作的開展，舉行了多次課外活動，活躍了班上同學的思維，豐富了班上同學的生活，努力構建和諧、團結的班集體。

　　課外娛樂活動：

　　1、世界之窗一日游、石燕湖之旅、歡送輔導員。活動有條不紊的進行，大家在活動中玩得十分開心、盡興，增加了全班同學之間的交流，加深了大家的友誼，調高了班級的凝聚力，促進了班級的健康發展。班級特色活動

　　2、在班委的帶領下，班級組織同學參加由化學學院哲學與歷史文化學院主辦的湘潭大學第一屆陽光一幫一助教活動，先后有十余名同學報名參加，并有多名獲得優秀志愿教師稱號；

　　3、組織同學參加獻血志愿服務工作；

　　4、新生迎接工作，為xx屆新生提供了及時有效的服務并對新生進行了個人財產安全知識和大學學習經驗的介紹。

　　5、積極響應校青年志愿者服務部的號召，組織本班同學對圖書館的書籍進行了整理；

　　6、組織本班同學和近十名志愿者去長城鄉敬老院，為老人們打掃了衛生并為他們送去了蛋糕和一系列文藝節目；

　　7、班級組織同學參加由化學院組織的環慧山接力賽，沒有參加的同學都作為拉拉隊到了比賽現場，為班上參加接力賽的同學吶喊加油。

　　四、班級管理

　　1、班費管理。

　　班費實行“班長+組織委員管理，班委監督”。大筆開銷需要班委會通過，并且每次活動的開銷后或者每隔一段時間會對班費使用情況進行公布，接受全體同學的監督，實現了財務制度的公開、透明。

　　2、甲流相關活動。受世界范圍內的影響，甲流盛行。我班班委密切配合學校預防與控制甲流的相關措施，特設一名甲流防控通報員團支書先小梅擔此重任。但凡班級有感冒發熱現象的同學，一經證實立刻上報。

　　為了讓同學們更好的關注自身的身體狀況，班級班委組織統一購買板藍根與溫度計。板藍根人手幾包，溫度計每個宿舍一枚。這樣有利于防范同學們感染甲流。

　　3、本班老師及同學的聯系方式，并下發到各宿舍，建立班級QQ群，便于同學方便及時的交流溝通；

　　4、我班有3名同學發展成為預備黨員，4位同學參加了黨骨干分子培訓班都已經順利結業。其余16人已經結束了黨校第一期培訓，成為入黨積極分子。

　　五、班風建設

　　在發揚集體主義精神的同時，提倡加強個人發展，充分發揮每個同學的個人才能，展現每個同學的才華。在本學期里，我班同學在學習、文體活動競賽、社會工作等各方面取得了優異成績，同時涌現出一大批先進人物，學校的各項活動中都獲得獎勵。在班級干部的積極帶動下，我班形成了團結、奮進、熱情、創新的良好風氣。整個班級感情融洽，同學們親如兄弟姐妹，大家在學習之余能夠主動加強交流，增進感情!

　　六、學習方面

　　在學風建設上，同學們不在有初入大學的迷惘，都有目標地、科學地、有效地投入到緊張的大學學習中，自我定位、自我選擇、自我培養、自我約束能力都有了很大的提高。大家結伴上自習，共同探討問題、相互鼓勵、經常交流學習心得，蔚然成風。在學習生活中，大多數的'同學都取得了令人可喜的進步。所有的同學都從以前時的不會學習、不適應新的學習模式的困境中走了出來，適應了大學特有的學習方式。

　　本學期大多數同學學風端正，基本上做到不曠課不遲到不早退，上課認真聽講，學習態度積極，交作業按時按質按量，同學們面對學習的態度很認真。我班到目前為止，班上大多數同學都通過了大學英語四、六級考試，在兩個學期的期末考試中取得良好的成績。

　　對大學生而言，學習始終是頭等大事。我們將一如既往的做好服務工作，將同學們在學習中的疑難問題傳達給老師，以得到老師很好的解答。增加同學們學習信心，使師生互動。努力配合老師的工作，成為老師與學生溝通的紐帶，把同學們的意見及時傳給老師。關注學校的各種通知，及時傳達給同學，便于同學們參加。如各種心理講座，就業講座等，這樣可以增強同學們學習的信心，甚至可以解除同學們某些心理障礙。抓好同學們的上課出勤率，對無故曠課的同學作好思想工作。

　　七、取得的成績

　　在20xx年“五四”評優中班團支部榮獲“湘潭大學十佳志愿服務團支部”

　　八、目前班上存在的問題

　　1、班級凝集力有待提高，部分同學集體活動中表現的不夠活躍；

　　2、個別班委會成員要提升個人能力，增強責任意識和服務意識；

　　3、全班男女同學互動不夠；

　　4、班里個別同學偶爾上課遲到或曠課，對于某些課程態度不積極，課下自主學習意識不強，成績不理想；

　　5、班委成員要加強與同學的交流溝通，了解和掌握同學的想法幾意見，及時的做出相應的工作調整。

　　九、改進工作，再創輝煌

　　1、班級要保持形成優良的班風，使之能體現出藥學2班良好的精神風貌，在學校樹立一個良好的形象，成為全校有影響力的班級。

　　2、有些同學對學校的制度、紀律管理產生“逆反”心理，導致思想、行為自由散漫，不利于班風建設。在這方面班委會要強化管理、落實制度，避免說做不一，并及時進行階段性總結。最終，使同學們提高自我管理的能力。

　　3、狠抓班委會成員自身的紀律作風。建成一個作風正派、強健有力的班團委。著力提升班級凝集力，讓所有同學想兄弟姐妹一樣的生活在xx藥2這個溫馨大家庭中，切實感受到班級的溫暖。

　　回首這學期，這是我們真正思考大學、尋找目標、確定目標并為之努力的一個學期，這是我們更加團結友愛、收藏寶貴記憶、譜寫青春紀念冊的一個學期，這也是我們這一屆班委繼往開來、辛勤付出、與全班同學共同進步的意義非凡的一個學期。

　　一言以蔽之，我們班是一個蒸蒸日上的班集體，在兩年的融合之后，我們逐漸形成了自己的班級特色。當然，我們也遇到過一些困難，但我們堅信在全班同學“萬眾一心，眾志成城”的精神風貌上，在院團委老師的指導下，我們一定會克服所有的困難，再創佳績，更上一層樓，我們將走向更加輝煌的明天!

　　天行健，君子以自強不息!在新的征程中，我會謹記肩負的使命，銘記老師和同學的期盼，用百分百的熱情和無限的創新去譜寫屬于xx藥2的新華章!

　　藥店從業人員述職報告 14

　　本人在藥劑科工作已經有一年了，在這期間，在領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，個人的業務工作能力有一定的提高，現將這一段時間的工作情況總結匯報如下：

　　一、制劑檢驗工作這是科室領導交給我的主要工作任務

　　由于自己有一段時間沒有接觸檢驗方面的工作了，對理化檢驗有些陌生了，對衛生學檢驗只知道個大概；通過不斷學習，參加培訓班，不斷熟悉、積累，已經可以較好地完成檢驗方面的工作。

　　積極參加業務學習由于本人缺乏藥店藥劑方面的工作經歷，對這方面的業務知識需要加強學習

　　積極參加院里組織的業務學習，并參加市藥檢所的業務培訓一次，參加省藥檢所業務培訓一次；同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己，學習有關的法律法規，臨床藥學知識等等。

　　二、不斷改進工作方法制劑檢驗工作

　　除了完成每周制劑生產過程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進行留樣觀察和穩定性考察這兩方面的檢驗，往往會有未按預定日期完成的情況，我自行設計了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好，可以方便地知道當月有多少檢驗任務，有利于工作安排。

　　在這一年的工作中，我能認真遵守單位的各項規章制度，工作中嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔的工作，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治思想學習有待加強，業務知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。

　　在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔的`各項工作。

　　本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的.積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高。工作多年來，我的政治和業務素質都有較大的提高。在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。

　　以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

　　由于藥品是用于防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。

　　配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識。

　　藥店從業人員述職報告 15

　　20xx年4月在科主任的關心和領導下，在有關部門和臨床各科室的大力支持幫忙下，住院藥房緊緊圍繞“以病人為中心”、以質量為核心的工作重點和要求，全體人員團結協作、精誠合作，順利完成了各項工作任務和目標。

　　一、藥品管理工作

　　根據住院患者的用藥情景，科學制定領藥計劃，做到既保障臨床患者用藥需要，又確保在庫藥品常用常新。定期檢查并登記藥品的.效期，對六個月、三個月效期內藥品掛牌警示，近效期藥品做好退庫工作。關注毒膠囊事件，協助西藥庫房查對在庫膠囊劑的生產廠家，確保我院膠囊劑無不合格廠家產品。本月退庫藥品共計2個，退庫原因為：三月內未使用。堅持藥品的`日常養護工作，做好調劑室溫濕度的控制并做好記錄，保證藥品質量，保障臨床用藥安全。

　　二、優化服務流程，完善住院藥房信息系統的維護工作

　　為提高工作效率，快速準確地為臨床科室調配藥品，住院部藥房要求在崗人員提前到崗，做好去除藥品大包裝、藥品補充上架等準備工作。檢查電腦、打印機等設備是否運行正常，確保取藥高峰期來臨時，工作快速有序。針對藥房信息系統出現的問題及不足，及時與信息科工作人員聯系，完善信息系統的建設，提高工作效率。

　　三、加強與臨床各科室的溝通協調工作

　　隨時堅持與臨床科室的有效溝通與協作，根據抗菌藥物專項整治工作的要求，對我院抗菌藥物實行定量控制，每月在抗菌藥物單個品種即將用完之前，住院部藥房均出書面通知予臨床，并做好解釋與宣傳工作，保證抗菌藥物專項整治工作有序開展。

　　藥店從業人員述職報告 16

　　20xx年工作即將結束，這一年中，在藥店和科室領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，個人的業務工作能力有一定的提高。現將這一年的個人工作匯報如下：

　　1.藥品管理

　　認真執行《藥品管理法》及《處方管理辦法》的相關規定，嚴格管理精麻藥品，做到帳物相符；認真查對藥品效期，做到“先進先出、近期先出”，積極防止過期藥品產生；日常藥品養護，對貴重藥品、精麻藥品、易變藥品等進行定期巡檢，減少差錯發生；聯系科室與臨床人員，及時請領藥品，保證臨床用藥的數量和質量，努力讓患者用到安全、有效、穩定的藥品。

　　2.藥品調劑

　　住院藥房病區取藥多、處方醫囑多，故藥品調劑工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現任何差錯，輕則經濟受損，重者就會給病人的`身心健康和藥店的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。

　　3.業務學習

　　本人自知在藥店藥劑方面工作經驗的缺乏，對這方面的業務知識需要加強學習。因此積極參加院里組織的業務學習，不斷充實自己。也經常利用業余時間充電，順利通過了衛生專業資格藥學（師）考試。

　　總之，在過去一年的工作中，我仍存在很多不足之處，如主動服務意識欠缺；藥品管理的'工作不到位；政治思想覺悟不高等，都是我有待改進的問題。在新的一年中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，努力完成自己承擔的各項工作，為科室和藥店的發展貢獻自己的力量。

　　藥店從業人員述職報告 17

　　我院開展了藥房管理社會化——藥房托管。五年來，在縣、政府及有關部門的關心支持下，經過雙方的共同努力，圓滿地完成了藥房托管的嘗試，達到了預期的目的。現合同期限已滿，特將五年藥房托管情況作如下總結。

　　一、我院藥房托管的歷史背景

　　進入新世紀，全國醫藥衛生蓬勃興起，當時正值我院藥品管理的混亂時期，藥品回扣等不正之考試，收集整理風的盛行使藥店也深受其害，有關人員也受到了懲處。20xx年11月，新一屆領導班子調整健全后，雖然進行了全面整治，但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫，加之日趨激勵的醫療市場競爭，院長難免分心扮演“藥品商人”，面對虛高的藥品價格，群眾看病貴，患者不滿意，藥店發展困難。在財政補助嚴重不足，藥店發展舉步為艱的困境中，我們想到了。在科學發展觀思想的指導下，藥店領導班子解放思想抓管理，腳踏實地搞，深刻理解“發展才是硬道理”的。同時，多項卓有成效的也轟轟烈烈地在“十五”期間展開，其中，藥房托管就是今天藥店翻天覆地變化不可缺少的`堅強后盾。

　　二、慎重起步，規范托管

　　為了掌握省內藥房托管的相關信息，20xx年12月初，我們組織了有關領導和相關人員前往已經實施了藥房托管的彌勒、開遠、文山等藥店參觀考察。回院后召開了黨政擴會議，結合院情，專題研究藥房托管事宜。經過論證分析，家一致認為，實施藥房托管勢在必行。20xx年12月18日，以祿醫字[20xx]09號文件《關于實施藥房托管的請示》匯報縣政府分管領導及主管局。20xx年1月13日，以祿醫字[xx]01號文件下發，成立藥房托管領導小組。20xx年2月20日，經五屆三次職工代表會討論通過，并報請xx屆祿豐縣人民政府第四次常務會議決定，同意我院實施藥房托管。

　　20xx年4月15日經過公開招投標，有5家公司參與競爭談判。最后，云南省藥品科技開發經營公司中標。20xx年4月26日舉行了簽字儀式，并對所列合同條款內容進行了公正。托管期限為五年，從20xx年4月26日起至20xx年4月26日止。

　　三、托管有目標，“三贏”變“四贏”

　　我院實施藥房托管的目標，從“三贏”設想開始，最后達到“四贏”目標圓滿結束。最初提出“三贏”的目標是，患者受益、藥店發展、公司得利。即：通過開展托管要使藥品價格下降，藥店的既得利益得到保障，滿足臨床用藥，減少成本支出，規范藥品管理，加快藥店發展，藥店公司雙贏，患者得到實惠。通過實施三年后，云南省組織有關專家教授來院調研考察后，充分肯定了我院藥房托管的成績，認為不僅僅是“三贏”，還要加一贏，即：“有效地遏制了醫藥購銷使用過程中的不正之風”。回顧五年藥房托管，已到了預期的目標。

　　四、藥店實現跨越發展，藥房托管舉足輕重

　　20xx年2月20日，在五屆三次職工代表會上，我們就提出了藥店發展的宏偉藍圖，即：在“十五”期間，要率先在州內縣級藥店中實現“人才一流、技術一流、設備一流、服務一流、效益一流、環境一流”的花園式醫療衛生單位。在短短的三年中，藥店變化日新月異，并在20xx年的慶典儀式上，向縣、政府匯報我們已經實現了跨越式發展的目標，給祿豐人民交了一份滿意的答卷。

　　藥店從業人員述職報告 18

　　在過去的一年中，藥劑科各項工作堅持以“科學發展觀和構建和諧社會”為己任，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞藥店的工作重點和要求，全科職工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標，現藥劑工作情況總結如下：

　　一、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。

　　全科人員充分認識“解放思想，開拓創新”重要意義，加強理論與實踐的聯系，學習和領會藥店工作精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵職工積極參與推進藥店各項改革措施的落實和實施，通過系統的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，增強了法制意識，發揚求真務實精神，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業不正之風，全心全意為人民服務，做好一線窗口藥學服務工作。

　　二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人

　　門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的'積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。

　　嚴格執行藥品xx采購，保證了購進藥品的質量，并密切聯系臨床，及時了解各科藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋，通過藥店信息系統將藥品供應信息發布通知至臨床科室，保證了臨床藥品的及時供應。

　　四、加強藥品質量管理，保障患者用藥安全

　　為了加強藥品在購進驗收、在庫養護等環節的質量管理，我科成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執行各項管理制度，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全，且減少了藥店因藥品過期造成的損失。嚴格執行《處方管理辦法》，開展處方點評工作，對不合格處方進行張貼公示。

　　五、積極開展藥品不良反應的監測

　　在過去的半年工作中，仍存在很多不足之處，如主動服務意識欠缺、臨床用藥指導的開展不夠全面及深入、由于實行了國家基本藥物制度暫時導致藥品不能及時供應、藥品管理的指導工作不到位等，都是我科有待改進的問題。

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