院前急救醫生述職報告

時間：2023-01-07 12:47:26 報告我要投稿

院前急救醫生述職報告范文（通用5篇）

　　時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，我們的工作又將告一段落了，回顧這段時間以來，相信你成長了許多，是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。那么寫述職報告真的很難嗎？以下是小編為大家收集的院前急救醫生述職報告范文（通用5篇），希望能夠幫助到大家。

院前急救醫生述職報告范文（通用5篇）

　　院前急救醫生述職報告1

　　在院領導、護理部及科主任的正確領導下，全科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，肩負著全市120出診、院前急救、轉運、院內急救的任務，以快捷、高效、優質的急救醫療服務，較圓滿完成全年的護理工作計劃。現將一年來的工作總結匯報如下：

　　一、全年完成工作量

　　1、工作量：

　　120出車3253余次，各種輸液、注射共計3500余人次，輸血67人次，洗胃94人，留置導尿21人，灌腸10人，重危搶救118次，應急演練、保健34次。

　　2、工作達標情況：

　　急救物品完好率達100%，消毒滅菌合格率100%，服務態度滿意度100%，護理技術操作考核合格率100%，護理文件書寫合格率100%。

　　二、依法執業，保障護理質量和安全

　　1、嚴格執行醫療衛生管理法律、法規和規章。嚴格貫徹《中華人民共和國護士管理辦法》，明確護士的權利、義務和執業規則、依法執業，一如既往的做到無一例非法執業。認真貫徹落實法律法規、規章制度。

　　2、加強科室護理人員法律法規，規章制度培訓學習。每月組織法律法規、規章制度、安全知識及院感相關知識培訓。

　　3、加強新入科護士培訓，使其掌握科室法律法規、規章制度、護理工作、操作技能，盡快充填到科室護理主力隊伍中。

　　三、優質服務，提高護理人員素養

　　1、由于急診科護理人員較年輕化、男性化，根據急診科的工作特性，制定針對性的培訓計劃，要求人人掌握急診的流程，院前急救，120指揮調度流程，掌握急診科所有的急救儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核，通過培訓取得了很好的效果。

　　2、科學排班，以老帶新，班次設有小組長，每個班次的3個人員都是新老搭配，技術能力強弱搭配，溝通能力強弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護理小組整體能力優異。

　　3、根據護理部制定的護理服務細則，組織全體護理人員認真學習，嚴格執行，護士長帶頭并加強檢查。要求護士行為規范，包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求，遵章守紀，認真履行職責，利用每天晨交班時間檢查，跟班檢查及節假日抽查。違規人員嚴格考核、績效參評。

　　四、加強基礎護理培訓，提高急救能力

　　1、急診科制定網絡（QQ群、微信群）學習制度和計劃，堅持隨時更新護理業務學習內容、護理操作技能、流程及急診科最新技術及進展，進而提高全體護理人員急救能力。

　　2、堅持工作中提問制度，加強護理人員的業務知識學習興趣，扎實理論基礎，做到有效落實。

　　3、完成臨床輪轉、實習護生的帶教工作。

　　五、加強急診護理質量管理

　　1、醫療文件是醫患雙方有爭議時最有效的法律依據，結合《醫療事故處理條例》，我科認真組織學習各種醫療文件的書寫規范，并由專人負責護理文書質控及保管，要求護理人員嚴格執行病案要求書寫相關的護理記錄，增強自我保護意識及法制觀念。

　　2、規范了各種特殊操作告知書，結合急診室特點制定了TAT注射皮試登記本、縫合操作告知書、洗胃操作告知書、灌腸操作告知書、導尿操作告知書，以上操作必須經過患者家屬同意并簽字后，護士才可以執行操作。

　　3、120急救設備管理。保證出車時間，服從“120”指揮中心指令，做到令行禁止，接到調度指令后5分鐘內出診。將救護車內物品、儀器、藥品做統一放置，定點、定位、定數量、定期檢查維護。加強車內物品管理，120出診護士負責本車組儀器設備、氧氣、急救藥品等的保管、領取、查對、交接、保證儀器設備性能完好，電量充足，氧氣充足。護士每個班次嚴格交接，同時做好車內儀器操作的培訓，做到人人熟練操作，對車內急救藥品的使用方法及劑量嚴格遵循醫囑。這一年里未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作，從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。

　　4、嚴格按照規章制度，操作流程與規范工作，熟練掌握現場各項急救護理技術，熟練掌握儀器設備的使用方法，急救中嚴防事故差錯的發生。

　　5、保證綠色通道暢通，全科護理人員掌握應急預案，合理有序的組織搶救工作的順利開展。

　　六、圓滿完成了上級布置的各項指令性任務和突發公共衛生事件的緊急救護任務

　　七、加強醫院內感染管理

　　1、嚴格執行醫院的消毒隔離制度。

　　2、規范一次性用品的使用，合理處理醫療垃圾，并做好記錄。

　　八、定期與不定期配合護理部質量控制檢查，發現問題及時糾正與處理，保證護理質量持續改進

　　九、存在不足

　　1、我科多為年輕人，技術職稱與學歷有待提高。業務技能培訓等方面有待加強。

　　2、護士長管理經驗不足，對各項院內制度、護理制度執行力仍欠缺，做好醫院的窗口服務工作仍有一定困難。下一年，吸取經驗，齊心協力爭取把科室護理工作推向新的臺階。

　　3、護理人員自身素質、自我管理能力欠缺，沒有較好形成強大團隊戰斗力。

　　院前急救醫生述職報告2

　　一年來在各級領導及市120指揮中心的指導下，我站較好地完成了院前急救任務，現將具體工作總結如下：

　　一、工作量統計

　　本年度我站共出車4389車次，運接診病人3150人，其中收住院1954人，空車率30.3%，收住院率64.1%。

　　二、急救站概況

　　我站目前業務用房使用面積為740平方米，開展業務包括院前急救、急診門診及留觀治療，現有醫師14名，其中副主任醫師1名，主治醫師5名，醫師8名；護士15名，其中主管護師2名，護師13名；司機6名，平均駕齡為15年；急救站配備救護車3輛，其中重癥監護型1輛，普通型2輛；觀察床14張，重癥監護床2張，搶救床2張；車載及院內急救設備基本滿足現有業務需求。

　　三、建設與待遇同步，穩定急救隊伍

　　不斷強化院前隊伍建設，為急診配員，其中主治醫師1名，男護3名，業務能力得到空前提高；醫院領導為了提高急診人員2 待遇，不但提高了績效工資核算方法，同系數不低于優勢臨床科室績效水平，還在評先評優、晉升職稱等方面加分。在一定程度上增強了120急救人員的團隊凝聚力，也穩定了急救隊伍。

　　四、注重制度建設，規范急救行為，狠抓安全管理。

　　科室積極制定并完善各種規章制度、流程、應急預案及特重大突發事故流程，并定期組織醫務人員認真學習各項工作制度，在完善制度的同時，逐步規范急救工作流程。

　　五、加強業務學習，不斷提高急救水平。

　　制定了詳細的學習計劃，每月定期組織急救業務學習，尤其是按照中心培訓計劃，制定詳細的培訓內容，包括中毒、心血管、創傷等嚴重危及生命的課題；同時注重對急救人員的技能培訓，并進行嚴格考核，做到“技能操作人人練，人人操作規范化，規范操作熟練化”，力爭為急救患者提供更加快捷、暢通、專業的生命綠色通道。

　　六、加強宣傳工作，普及急救知識，提升我院整體形象

　　根據中心要求，由主任牽頭，護士長精心組織，我站成立了培訓小組，分批次到學校、社區進行急救知識培訓，全年共外出培訓10次，受訓人數達2025人，場場精彩，均受到一致好評。

　　科室組織業務骨干到社區義診，為老百姓免費診病，全年共下鄉義診15次，義診半徑達30公里，受益百姓達2000余人。

　　七、正確面對問題，持續完善改進

　　1、沒有急診住院病房及急診監護室，滿足不了病人在急診辦住院治療的要求，也嚴重制約了科室業務人員的成長。

　　2、業務開展緩慢，急診就診人員少，疑難病種少，雖然今年外派了2人次到內科學習，但總體業務提高空間不大。

　　3、人才梯隊配制不合理，尤其是醫生人數短缺，年輕醫師偏多，高學歷人員偏少，嚴重阻礙了梯隊建設。

　　4、院前與院內沒有分開，拉來的病人還需要院前人員處置到底，主班醫生還要看門診，嚴重影響了出車速度，造成經常出現“有車派不出”現象。

　　5、救護車車輛偏少，雖然我們為2級急救站，按照要求應該配備5輛救護車，但我站目前全天接警均為10余次，3輛救護車就足夠用，所以沒有必要配備太多車輛；再者車輛中有1輛已經為報廢狀態，車況極差，安全隱患重重，已向領導做了購新匯報。

　　6、搶救用及治療用設備部分老化，設備申請進度緩慢。

　　八、2019年工作計劃

　　1、結合科室實際情況，繼續加強院前急救建設，努力提高院前急救能力和水平。

　　2、繼續狠抓醫療質量安全，改善服務態度，簡化就醫流程；強化細節與環節管理，定期考核，不斷整改完善。

　　3 、加強急救設備的培訓，讓所有人員均能熟練操作。

　　4、更新急救設備，擬申請車載呼吸機2臺，洗胃機1臺，微量泵1臺，心肺復蘇機1臺。

　　5、計劃下一年外派3名醫療骨干到齊魯醫院急診中毒科學習，爭取2019年我站能夠開展灌流技術，并大力發展中毒學科。

　　院前急救醫生述職報告3

　　20xx年度，xx人民醫院120急救中心緊緊圍繞“質量第一，患者至上”的.發展理念，始終堅持“以病人為中心”的服務宗旨，內強素質、外樹形象，不斷更新服務觀念，提高醫療服務質量，強化衛生應急和院前急救管理。通過努力，本年度，xx人民醫院120急救中心共接到報警電話8900個，出診2155車次，急救3166人次，搶救成功率達97%，真正成為了全縣人民群眾身體健康的守護神，受到了得到了社會各界的廣泛好評。下面將本年度xx人民醫院120急救中心工作匯報如下：

　　一、加強急救隊伍建設，不斷提升急救工作整體水平

　　建立一支高素質的隊伍是做好急救工作的基礎，對急危重癥患者的搶救，交通事故、自然災害、傳染病暴發等公共衛生事件的及時救治都起著重要的保障作用。因此，120急救中心把隊伍建設放在首位，從“急救組織建設、人員配置、業務培訓”三個方面入手，不斷提升急救隊伍的業務素質及技能。

　　1.高度重視急救工作，不斷健全組織建設。我院領導高度重視120急救工作，時時關注120急救中心的建設與發展。成立了急救工作領導小組，院長為工作小組第一負責人，各專業高年資醫師為領導到小組成員，為急救工作提供了強大的后備力量支撐。急診科作為120急救工作的具體責任科室，積極從質量管理組織建設方面入手，提升急救工作能力與水平。

　　2.優化人力資源配置，加強急救隊伍建設。為提高急救隊伍的整體素質，醫院統籌考慮，抽調精兵強將，建設成一支強有力的急救隊伍。目前，120急救中心共21人，其中，醫師隊伍7人，主任醫師1人，主治醫師4人，住院醫師2人；護士11人，副主任護師1人，主管護師4人，護師6人；救護車司機3人。

　　3.強化業務培訓與學習，提升隊伍急救技能。120急救中心把對專業技術人員的培訓放在重要的議事日程，年初即制定了詳細合理的培訓計劃。本年度，共舉行急救專業知識培訓講座24次，進行了5次“三基”理論考試，選撥了2名專業技術人員到上級醫院進修學習。通過以上措施的實施，120急救中心專業隊伍的急救技能不斷提升，醫療急救服務水平達到了一個新的高度。

　　二、高度重視院前急救管理，努力實現“一縮二增三提高”目標

　　院前急救對于突發疾病或者遭遇意外創傷的病員來說，至關重要，甚至關系到病員的生命能否延續。120急救中心高度重視“院前急救”階段的管理，為牢固樹立“為生命贏取每一秒，為患者守護每一天”的服務理念和秉承“呼叫就是命令，時間就是生命”的宗旨，采取多種措施，努力實現“一縮二增三提高”的目標。

　　1.“一縮”就是要縮短醫療急救的平均反應時間。對于急救工作來說，時間就是生命。120急救中心千方百計的在縮短醫療急救的平均反應時間上下功夫，制定了“接到呼救后白天2分鐘內、夜晚3分鐘內出車”的目標，為保證這一目標的實現，急救中心對各個環節耗時進行了合理的劃分，對接線員、醫生、護士及司機等各環節的專業技術人員進行了嚴格的培訓及考核，要求人人達標，考核上崗。

　　2.“二增”就是要增強專業人員的醫療救護能力、增強應急能力。醫療救護能力對院前急救效果起著極大的影響，急救中心把增強專業人員的醫療救護能力當成中心任務，常抓不懈，通過開展“業務學習、培訓考核、技能練兵”等各類活動，使急救中心的醫療救護能力大幅度提升，取得了年度內無急救事故發生的佳績；120急救中心在重大自然災害及突發公共衛生事件中往往是醫療救援的主力軍，共舉辦了4次大型應急救援演練，極大的增強了專業技術人員的應急能力。本年度，共處理突發公共衛生應急事件10余起，特別是在5月30日福銀高速商（洛）漫（川）段發生的特大交通事故中，120急救中心接到縣委縣政府的指示后，迅速抽調人力，成立工作專班，跨省將在交通事故中受傷的11名十堰籍患者平安接回我院治療，xx人民醫院120急救中心的快速急救反應速度及反應能力，受到了縣委縣政府的表彰。

　　3.“三提高”就是要提高現場處置率、提高cPR成功率、提高急救物品的使用率。為實現“三提高”的目標，急救中心通過規范院前急救的各項規章制度和操作流程，制訂了《xx人民醫院120急救技術指南及操作規程》、《急救藥品通用配置》、《120急救駕駛員車輛管理暫行規定》、《院前急救規范用語》等管理制度和規范性文件，使院前急救工作做到有章可循、有據可依。本年度，120急救中心現場處置率達100%，cPR成功率達98%，急救物品的使用率達95以上。

　　三、大力購置急救設備，嚴格做到“一暢通二良好三完備”的配置標準

　　急救設備是急救工作得以實現的重要保證，極大的影響著急救效果。本年度，120急救中心積極籌措資金20余萬元，大力更新購置急救設備，確保急救設備性能良好，配置完好。

　　1.“一暢通”就是要做到急救通訊方式的暢通。本年度，急救中心新添置了急救通訊電話機2部及車載通訊設備3部，從而做到了急救電話專機專用，通訊無阻。

　　2.“二良好”就是要確保急救車輛性能良好、警燈警報使用良好。急救中心嚴格按照《湖北省衛生廳救護車配置與使用管理辦法》的有關要求，對救護車進行了徹底維修，3輛救護車均處于性能良好、警燈警報使用正常狀態。

　　3.“三完備”就是要搶救室設備完備、急救藥品配置完備、車載急救設備完備。目前，急救中心搶救室擁有心電監護儀、除顫儀、洗胃機、呼吸機、多功能搶救床等設備；配置有完備的急救藥品，并且對急救藥品實現了“專柜、專人”管理；3輛救護車均配置了完備的輪式擔架、氧氣袋、急救箱、夾板、急救箱等設備。

　　四、外樹形象，不斷提升120急救中心的知名度和美譽度

　　xx人民醫院120急救中心中心的宣傳工作緊緊圍繞醫療衛生改革的宣傳導向，以病人為中心，以群眾滿意為目標，弘揚醫務工作者救死扶傷、愛崗敬業、開拓進取無私奉獻的精神。積極聯合初高中學校，舉辦了2次預防中毒、傳染病等突發公共衛生事件的應急演練；開展“急救知識進社區、下鄉、進村”等活動，在全縣各社區、行政村衛生室懸掛宣傳牌，宣傳急救知識，公布120急救求援聯系方式，累計發放宣傳品8000余份，免費培訓群眾達1000多人次，取得了較好的社會效益。

　　20xx年度，xx人民醫院120急救中心在上級主管部門的關系和指導下，在全體員工堅持不懈、艱苦奮斗下，圓滿完成了各項工作計劃及任務。在新的一年里，我們將繼續發揚成績，總結經驗，爭取開創新一年度急救工作的新局面。

　　院前急救醫生述職報告4

　　作為醫院醫療服務的前沿陣地，我站肩負著院前急救、轉運的重要任務，以快捷、高效、優質的急救醫療服務，充分保障了轄區內院前急救工作的順利開展，確保了我院“綠色生命通道”的暢通。在院領導的正確領導和親切關懷下，進一步深化“以病人為中心”，開拓創新，艱苦奮斗，狠抓落實，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在首位。全年累計接診、院前急救、轉院2280人次，與往年同期對照均有明顯增長，為醫院各病區及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫院各科室的“兩個效益”的增長，提高了院前急救的處置能力和醫院的社會形象。

　　一、急救工作進一步得到重視與加強。

　　在規范管理的基礎上，我站更加完善了急救分站《工作制度》、《值班人員職責》等制度建設。注重急救知識的更新與操做技術的培訓；全年“120”出車搶救成功率99%，全年無一例“120”急救投拆舉報，成功地為廣大人民群眾提供了迅速、及時、有效的醫療急救服務。

　　二、加強思想政治教育，營造團結和諧的工作氛圍。20xx年度，急救分站全體職工認真學習各種相關法律法規，自覺遵守醫院和科室的各項規章制度，牢固樹立“以人為本”的服務理念，力爭文明行車，優質服務，做到小事講風格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，分工明確、各司其職、各負其責、團結務實、和諧相處、順利圓滿的完成了各項工作。

　　三、加強業務技術培訓，提高應急搶救水平。以醫療護理核心制度為重點，認真執行了各項操縱規程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫患糾紛等醫療護理不良事件的發生。

　　按照醫院及科室制度的培訓和考核計劃，定期對急救人員進行業務學習及急救技術的培訓，在科室形成了良好的學習風氣，認真鉆研業務，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救技術，如心肺復蘇術，進一步提高了急救人員的急救能力，嚴格按照衛生部制定的相關法律、法規及醫療行為規范開展急診搶救工作，做到防醫療差錯、防醫療事故于未然。

　　服從指揮，做到隨時出診、迅速出車、及時到達急救現場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設備處于應急備用功能狀態，在“120”院前急救及院內急救搶救過程每個環節都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區人民的生命安全。

　　四、加強科室對外宣傳，樹立醫院窗口形象。急救分站是我院面向社會的重要窗口，其醫療水平和服務質量反映出和直接影響我院的醫療水平和社會形象。在院前急救的工作中，每一位員員都代表著醫院的形象，我們時時刻刻注重外樹形象、內抓技能，為我院的全面、和諧、健康發展奉獻出一份自己的力量。

　　20xx年,我站將以考核要求為抓手，進一步做好各項工作，以飽滿的工作熱情，更好的履行好院前急救這一神圣使命。

　　院前急救醫生述職報告5

　　20XX年，在衛生局的領導下，各有關方面的大力支持下，以“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，積極開展工作，完成了各項工作任務，為提高全市院前急救水平，塑造全新的急救行業形象，全面推進我市衛生事業的健康發展做出了積極貢獻。

　　一、院前急救工作方面

　　自20XX年X月X日至20XX年X月X日，我單位調度中心共接到120求救電話25195次，急救派車5360次，救治病人總數5387人，嚴格按照市衛生局轉診分流病人的原則，做到處理及時、轉診迅速、分流有序、操作規范，遇有突發事件，立即啟動應急，及時上報，確保120急救電話24小時暢通，受到社會廣泛好評。

　　二、單位管理工作方面

　　（一）加強調度人員素質培養，舉辦各種形式的學習班，使調度人員業務水平不斷提高。調度員是調度指揮工作的靈魂，單位通過舉辦調度指揮人員素質強化培訓、新調度員崗前培訓，把科學發展觀落到實處，把責任感使命感放在首位，為提高調度員職業技能與專業素質，規范120調度指揮流程，進一步提高工作效率，促進120急救網絡的整體、協調和可持續發展奠定基礎。

　　（二）加強預案演練，增強應急能力。中心進一步修改完善應急預案和相關制度，組織調度員、技術維護人員反復進行桌面推演，增強預案的實用性和可操作性。通過演練增強調度指揮中心應對各種突發事件的反應能力，確保指揮調度工作萬無一失。

　　（三）巡檢通訊設備保持系統靈敏。120調度指揮中心是院前急救工作的中樞和大腦，通訊設備完好、通訊暢通是確保調度指揮工作順利開展、協調運轉的前提和基礎。日常工作中技術維護人員深入各急救分中心、急救站，對救護車車載GPS、電腦等通訊指揮設備進行認真檢查，發現問題及時解決，確保指揮系統通訊暢通，反應靈敏。

　　（四）加強調度質量管理，規范交接班制度。在調度工作中要求當班調度員將一天的調度事宜整理規范，準確，并就當班的問題與接班調度員進行詳細交接，每天早晨交班前調取當天值班的5個電話錄音進行回放，及時指出存在的問題，提出改進要點，進行點評總結；建立健全差錯登記制度，對于在調度工作中出現的問題和差錯，及時予以登記，及時報告并與其他調度員進行交流，避免同樣錯誤的再次發生；每周一召開一次中心全部成員參加的例會，對上周的突發重大事件、典型事例進行討論，講評優秀與特殊的案例，相互交流工作心得，提出注意事項和改進措施，并對本周的工作進行安排部署，確保在工作中不出現紕漏，同時，做好突發事件的上報工作，為領導決策提供有力依據。

　　三、精神文明建設、政治建設方面

　　（一）、深入開展“三好一滿意”、“創先爭優”、“聞鈴而動、救死負傷”活動。圍繞活動開展，堅持用“三個代表”重要思想武裝干部職工，做到活動有計劃、有落實，學習有安排、有記錄，并將活動的開展貫穿工作始終，公開向社會承諾提供滿意的院前急救服務，確保120電話24小時暢通，確保1分鐘調度、3分鐘之內出車，嚴格按照轉診分流的原則，做到受理及時、出診迅速、分流有序、操作規范，在開展“兩好一滿意”活動過程中，我們堅持每月隨機抽取百分之二十的呼救患者進行電話回訪，查找工作中存在的紕漏，了解病人對院前急救工作的需求和不滿意之處，通過回訪，絕大部分患者或家屬對我們的電話調度、出診速度、院前急救服務水平、服務態度都非常滿意，給予了充分的肯定，通過活動的開展，對日常工作中發現的問題及時整改，真正做到患者滿意，患者放心，取得了良好的社會效益。

　　（二）、深入開展普法宣傳、社會治安綜合治理、安全生產月、基層基礎年活動。制定了《平度市120急救調度指揮中心20XX年“安全生產月”活動》，建立健全了人防、物防、技防措施，促進了平安創建工作的深入進行。

　　（三）、深入開展文明單位創建工作。以加強政治思想工作，創建文明單位、文明行業為重點，以品牌建設為切入點，積極開展靈活務實、貼近實際的思想政治工作，加大思想政治教育和業務培訓力度，提高職工政治思想素質和業務能力，每月組織干部職工學習急救常識、調度技術、地理信息和溝通藝術等知識，不斷更新業務知識，提高業務工作能力；對分中心進行院前急救學術講座和技能操作演練，使院前急救能力和快速反應能力得到進一步提升，有效的提高了急救隊伍應對突發公共衛生事件的處理能力。創建“聞鈴而動、救死負傷”的服務品牌和“時間、質量、生命”的服務理念，堅持發揚“救死扶傷、為人民健康服務”的宗旨，確保建立一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正、行動快的急救隊伍，確保建立起覆蓋城鄉、功能完善、運轉協調的全市醫療急救指揮體系，讓群眾滿意，讓政府放心。

　　四、20XX年工作打算

　　將“呼救就是指令，時間就是生命”深入貫徹落實到工作當中，發揚爭分奪秒、救死扶傷的精神，積極發揮“120”對全市人民的身體健康和生命安全的保障作用，提高市民對“120”的信賴度，樹立良好的窗口形象。

　　（一）、加強內涵建設，進一步提高急救調度工作質量。

　　進一步加強職工愛崗敬業的思想教育工作，嚴格執行調度工作職責和工作流程，制定切實可行的考評細則，每季度進行考評并通報，以不斷提高調度工作效率，提高急救工作質量。

　　（二）、加強院前急救網絡建設，縮短急救半徑，提高院前急救服務質量，規范、科學設置各急救分中心，爭取上級資金投入。

　　（三）、加強宣傳工作，提高市民對120的知曉率。通過舉辦多種形式的院前急救活動，如院前急救進校園、進社區，進企業，對鄉村醫生進行培訓等；制作急救宣傳材料，通過義診、會議等形式進行發放宣傳，進一步提高市民對院前急救工作的認可度，普及全民急救知識。

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