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醫(yī)務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告（精選17篇）
時(shí)間一溜煙兒的走了，工作已經(jīng)告一段落了，回顧一段時(shí)間工作的付出，總體情況有好有壞，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫自查報(bào)告吧。自查報(bào)告怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編收集整理的醫(yī)務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫(yī)務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告 1
作為一名醫(yī)務(wù)人員，我深知良好的個(gè)人作風(fēng)對(duì)于醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者安全的重要性。為了進(jìn)一步加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)，提升醫(yī)療服務(wù)水平，我根據(jù)相關(guān)要求，對(duì)自己在工作中的作風(fēng)表現(xiàn)進(jìn)行了深入自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
一、自查情況
（一）工作態(tài)度與責(zé)任心
在日常工作中，我始終保持對(duì)患者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待每一位患者的病情。無論是門診接診還是病房查房，我都會(huì)仔細(xì)詢問病史、進(jìn)行全面的體格檢查，并依據(jù)專業(yè)知識(shí)制定合理的診療方案。但在工作繁忙時(shí)，偶爾會(huì)出現(xiàn)對(duì)患者解釋病情不夠耐心的情況，雖然沒有影響到治療效果，但可能會(huì)讓患者產(chǎn)生誤解或不安。
（二）醫(yī)療技術(shù)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
我一直積極參加各類醫(yī)學(xué)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，努力提升自己的醫(yī)療技術(shù)水平，掌握本專業(yè)的新知識(shí)、新技術(shù)，并應(yīng)用于臨床實(shí)踐。然而，在將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作技能的過程中，有時(shí)會(huì)因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足或緊張而出現(xiàn)一些小的失誤，如在一次復(fù)雜的手術(shù)操作中，對(duì)某個(gè)解剖結(jié)構(gòu)的判斷不夠精準(zhǔn)，雖然在導(dǎo)師的及時(shí)指導(dǎo)下順利完成了手術(shù)，但這也暴露了我在實(shí)踐技能方面的欠缺。
（三）服務(wù)意識(shí)與溝通能力
我注重與患者及其家屬的溝通交流，盡力解答他們的疑問，尊重他們的知情權(quán)和選擇權(quán)。但在面對(duì)一些情緒激動(dòng)或提出不合理要求的患者時(shí)，溝通技巧還有待提高，不能總是有效地安撫患者情緒并妥善處理問題，導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系有時(shí)略顯緊張。
（四）廉潔自律與職業(yè)道德
我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)決拒絕患者或家屬的紅包、禮品等不正當(dāng)利益，始終堅(jiān)持因病施治、合理用藥、合理檢查，從未參與過任何商業(yè)賄賂行為或其他違法違規(guī)活動(dòng)。
二、原因分析
（一）工作壓力因素
醫(yī)療工作任務(wù)繁重、節(jié)奏快，長時(shí)間處于高強(qiáng)度的'工作狀態(tài)下，容易導(dǎo)致身心疲憊，從而在不經(jīng)意間影響到對(duì)患者的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。
（二）自我提升意識(shí)不夠強(qiáng)烈
雖然認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，但在實(shí)際行動(dòng)中，對(duì)自身業(yè)務(wù)能力提升的緊迫感不足，缺乏系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃和深入鉆研的精神，導(dǎo)致在面對(duì)一些復(fù)雜情況時(shí)應(yīng)對(duì)能力不足。
（三）溝通技巧培訓(xùn)不足
在醫(yī)學(xué)教育過程中，更多地側(cè)重于專業(yè)知識(shí)和技能的培養(yǎng)，對(duì)醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn)相對(duì)較少，缺乏有效的溝通方法和經(jīng)驗(yàn)積累，使得在處理醫(yī)患關(guān)系時(shí)不夠得心應(yīng)手。
三、整改措施
（一）調(diào)整工作狀態(tài)，增強(qiáng)責(zé)任心
合理安排工作時(shí)間，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)和減壓，保持良好的工作心態(tài)。在面對(duì)患者時(shí)，始終牢記自己的職責(zé)，以更加耐心、細(xì)致的態(tài)度為患者服務(wù)，確保每一個(gè)診療環(huán)節(jié)都做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升技術(shù)水平
制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月至少閱讀一本專業(yè)書籍，每季度參加一次學(xué)術(shù)研討會(huì)或?qū)I(yè)培訓(xùn)課程，并積極參與臨床實(shí)踐和病例討論，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己的實(shí)際操作能力和臨床思維能力。
（三）提高溝通能力，改善醫(yī)患關(guān)系
主動(dòng)參加醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)有效的溝通方法和策略。在日常工作中，注重傾聽患者的訴求，站在患者的角度思考問題，用通俗易懂的語言解釋病情和治療方案，及時(shí)回應(yīng)患者的關(guān)切，努力構(gòu)建和諧信任的醫(yī)患關(guān)系。
（四）堅(jiān)守廉潔底線，弘揚(yáng)職業(yè)道德
繼續(xù)加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，時(shí)刻以職業(yè)道德規(guī)范約束自己的行為。積極參與醫(yī)院組織的廉政教育活動(dòng)，自覺抵制各種利益誘惑，維護(hù)醫(yī)療行業(yè)的良好形象。
通過本次個(gè)人作風(fēng)建設(shè)自查，我深刻認(rèn)識(shí)到了自身存在的問題和不足。在今后的工作中，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，努力為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告 2
根據(jù)醫(yī)院關(guān)于開展個(gè)人作風(fēng)建設(shè)自查自糾的通知要求，我認(rèn)真對(duì)照自身在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)等方面的表現(xiàn)，進(jìn)行了深刻的反思和自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
一、自查內(nèi)容
（一）思想作風(fēng)方面
我始終堅(jiān)持以患者為中心的服務(wù)理念，將患者的利益放在首位，積極踐行救死扶傷的人道主義精神。但在面對(duì)一些醫(yī)療糾紛或負(fù)面輿論時(shí)，偶爾會(huì)出現(xiàn)思想波動(dòng)，對(duì)自己的職業(yè)信念產(chǎn)生短暫的動(dòng)搖，缺乏足夠的堅(jiān)定性和抗壓能力。
（二）工作作風(fēng)方面
1. 工作積極性和主動(dòng)性較高，能夠按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在遇到突發(fā)公共衛(wèi)生事件或緊急醫(yī)療任務(wù)時(shí)，能夠迅速響應(yīng)，積極投入到工作中。但在日常工作中，有時(shí)會(huì)存在工作流程執(zhí)行不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那闆r，例如在病歷書寫時(shí)，個(gè)別地方可能會(huì)出現(xiàn)信息記錄不完整或不及時(shí)的現(xiàn)象。
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神良好，能夠與同事密切配合，共同完成醫(yī)療救治工作。然而，在團(tuán)隊(duì)討論或決策過程中，有時(shí)過于注重自己的觀點(diǎn)，未能充分傾聽和吸收其他同事的意見和建議，可能影響團(tuán)隊(duì)整體的工作效率和質(zhì)量。
（三）學(xué)習(xí)作風(fēng)方面
我有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿，能夠利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)，關(guān)注醫(yī)學(xué)前沿動(dòng)態(tài)。但學(xué)習(xí)方法不夠靈活高效，往往只是單純地閱讀書籍和文獻(xiàn)，缺乏對(duì)知識(shí)的系統(tǒng)性整理和深入分析，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不夠理想，知識(shí)的`應(yīng)用和轉(zhuǎn)化能力有待提高。
二、原因剖析
（一）思想認(rèn)識(shí)不夠深刻
對(duì)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和職業(yè)精神的內(nèi)涵理解不夠透徹，缺乏對(duì)職業(yè)使命的深度感悟，在面對(duì)外界干擾和困難時(shí)，容易迷失方向，不能始終堅(jiān)守初心。
（二）工作態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn)
在長期的工作過程中，逐漸形成了一些慣性思維和工作習(xí)慣，對(duì)工作中的細(xì)節(jié)問題不夠重視，缺乏精益求精的工作態(tài)度和自我監(jiān)督機(jī)制，沒有充分認(rèn)識(shí)到工作流程規(guī)范對(duì)于醫(yī)療質(zhì)量和安全的重要性。
（三）自我認(rèn)知存在偏差
在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，過高地估計(jì)了自己的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)，忽視了團(tuán)隊(duì)成員的智慧和力量，缺乏謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度和良好的溝通技巧，影響了團(tuán)隊(duì)的和諧氛圍和工作協(xié)同性。
（四）學(xué)習(xí)方法缺乏創(chuàng)新
沒有根據(jù)自身的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和需求制定科學(xué)合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，在學(xué)習(xí)過程中缺乏主動(dòng)性和探索性，習(xí)慣于被動(dòng)接受知識(shí)，未能充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和學(xué)習(xí)資源拓展學(xué)習(xí)渠道，提升學(xué)習(xí)效率。
三、整改措施
（一）加強(qiáng)思想教育，堅(jiān)定職業(yè)信念
積極參加醫(yī)院組織的思想政治教育活動(dòng)和職業(yè)道德培訓(xùn)課程，深入學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡，不斷強(qiáng)化自己的職業(yè)使命感和責(zé)任感。定期進(jìn)行自我反思和心理調(diào)適，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)壓力和挫折的能力，始終保持對(duì)醫(yī)療事業(yè)的熱愛和忠誠。
（二）強(qiáng)化工作規(guī)范，提升工作質(zhì)量
認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)工作制度和流程規(guī)范，制定個(gè)人工作質(zhì)量提升計(jì)劃，明確工作目標(biāo)和要求。在日常工作中，加強(qiáng)自我監(jiān)督和檢查，嚴(yán)格按照規(guī)范操作，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到準(zhǔn)確無誤。對(duì)于病歷書寫等重點(diǎn)工作，建立復(fù)查機(jī)制，杜絕信息遺漏和錯(cuò)誤。
（三）改進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，促進(jìn)共同發(fā)展
樹立正確的團(tuán)隊(duì)合作觀念，尊重團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性和意見，積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)與同事之間的溝通交流。在團(tuán)隊(duì)討論和決策過程中，學(xué)會(huì)傾聽和包容，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢，共同解決問題，提高工作效率和質(zhì)量。
（四）創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效果
制定系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，結(jié)合線上線下學(xué)習(xí)資源，采用多種學(xué)習(xí)方式，如參加學(xué)術(shù)講座、在線課程學(xué)習(xí)、病例討論分析等，拓寬學(xué)習(xí)渠道，加深對(duì)知識(shí)的理解和掌握。定期總結(jié)學(xué)習(xí)成果，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于臨床實(shí)踐，通過實(shí)踐檢驗(yàn)和提升學(xué)習(xí)效果，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。
通過此次個(gè)人作風(fēng)建設(shè)自查，我深刻認(rèn)識(shí)到了自身存在的問題和不足，明確了整改方向和措施。在今后的工作中，我將以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、更加積極的學(xué)習(xí)態(tài)度、更加堅(jiān)定的職業(yè)信念，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
醫(yī)務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告 3
在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中，良好的個(gè)人作風(fēng)對(duì)于保障患者權(quán)益、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量以及維護(hù)醫(yī)院形象至關(guān)重要。為了深入貫徹落實(shí)作風(fēng)建設(shè)相關(guān)要求，切實(shí)提升自身職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，本人對(duì)自身作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行了全面自查，現(xiàn)將自查結(jié)果報(bào)告如下：
一、自查情況
（一）思想作風(fēng)方面
1. 始終堅(jiān)持以患者為中心的服務(wù)理念，將患者的健康需求放在首位，積極投身于醫(yī)療工作中。但在面對(duì)一些復(fù)雜病情和患者的不理解時(shí)，偶爾會(huì)出現(xiàn)耐心不足的情況，需要進(jìn)一步加強(qiáng)情緒管理和溝通技巧的提升。
2. 能夠積極關(guān)注醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的新政策、新技術(shù)和新理念，不斷更新自己的知識(shí)體系，努力提升專業(yè)素養(yǎng)。然而，在學(xué)習(xí)的深度和廣度上還有待加強(qiáng)，對(duì)于一些前沿研究成果的應(yīng)用轉(zhuǎn)化能力不足。
（二）工作作風(fēng)方面
1. 在日常工作中，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的`各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到、不早退，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。但有時(shí)會(huì)因?yàn)楣ぷ鞣泵Χ喕恍┎僮髁鞒蹋m然未造成嚴(yán)重后果，但存在一定的醫(yī)療安全隱患，需要在今后的工作中加以重視并改正。
2. 對(duì)待患者一視同仁，尊重患者的隱私和人格尊嚴(yán)，盡力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在病歷書寫方面，能夠做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，但在字跡工整度上還有提升空間，以確保病歷的規(guī)范性和可讀性。
（三）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面
1. 堅(jiān)決遵守職業(yè)道德規(guī)范，廉潔行醫(yī)，從未接受患者或家屬的紅包、禮品以及商業(yè)賄賂等不正當(dāng)利益。始終秉持公正、公平的原則進(jìn)行醫(yī)療資源分配和診療決策。
2. 在醫(yī)療服務(wù)過程中，注重與患者及其家屬的溝通交流，及時(shí)告知病情、治療方案和預(yù)后情況，努力獲取患者的信任和配合。但有時(shí)溝通的方式方法不夠靈活，導(dǎo)致部分患者對(duì)治療方案理解不透徹，需要進(jìn)一步優(yōu)化溝通策略。
二、原因分析
（一）思想認(rèn)識(shí)不夠深刻
雖然深知良好作風(fēng)對(duì)于醫(yī)療工作的重要性，但在實(shí)際工作中，面對(duì)各種壓力和挑戰(zhàn)時(shí)，思想上偶爾會(huì)出現(xiàn)松懈，對(duì)作風(fēng)建設(shè)的長期性和艱巨性認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致在行為上出現(xiàn)一些偏差。
（二）自我要求有所降低
隨著工作年限的增加，在一定程度上對(duì)自己的要求不如剛參加工作時(shí)嚴(yán)格，缺乏持續(xù)追求卓越的動(dòng)力和自我監(jiān)督機(jī)制，從而在工作細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量上出現(xiàn)了一些滑坡現(xiàn)象。
（三）業(yè)務(wù)能力有待提高
在面對(duì)日益復(fù)雜的醫(yī)療環(huán)境和患者多樣化的需求時(shí)，自身的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)還不能完全適應(yīng)，導(dǎo)致在處理一些問題時(shí)不夠得心應(yīng)手，進(jìn)而影響了工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度。
三、整改措施
（一）加強(qiáng)思想教育，提高政治站位
1. 深入學(xué)習(xí)黨的衛(wèi)生與健康工作方針政策，積極參加醫(yī)院組織的思想政治教育活動(dòng)，不斷強(qiáng)化以患者為中心的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)職業(yè)使命感和責(zé)任感。
2. 定期進(jìn)行自我反思和自我批評(píng)，時(shí)刻保持警醒，克服思想上的惰性和松懈情緒，樹立正確的價(jià)值觀和職業(yè)觀。
（二）完善自我約束機(jī)制，強(qiáng)化工作紀(jì)律
1. 制定個(gè)人作風(fēng)建設(shè)提升計(jì)劃，明確具體的目標(biāo)和行動(dòng)步驟，將作風(fēng)建設(shè)納入日常工作考核體系，加強(qiáng)自我監(jiān)督和自我評(píng)估。
2. 嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是醫(yī)療核心制度，規(guī)范醫(yī)療行為，杜絕簡化操作流程等違規(guī)行為的發(fā)生。對(duì)于病歷書寫等工作，加強(qiáng)自我訓(xùn)練，提高書寫質(zhì)量和規(guī)范性。
（三）提升業(yè)務(wù)能力，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
1. 積極參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流活動(dòng)以及繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目，不斷拓寬知識(shí)面，提升專業(yè)技能水平，尤其注重對(duì)新技術(shù)、新方法的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。
2. 加強(qiáng)溝通技巧培訓(xùn)，學(xué)習(xí)有效的醫(yī)患溝通方法和策略，根據(jù)不同患者的特點(diǎn)和需求，靈活運(yùn)用溝通方式，提高溝通效果，確保患者能夠充分理解醫(yī)療信息并積極配合治療。
通過本次個(gè)人作風(fēng)建設(shè)自查，我深刻認(rèn)識(shí)到自身存在的問題和不足。在今后的工作中，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)，努力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為患者的健康福祉和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
醫(yī)務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告 4
作為一名醫(yī)務(wù)人員，肩負(fù)著救死扶傷的神圣使命，個(gè)人作風(fēng)不僅關(guān)系到自身職業(yè)形象，更直接影響到患者的生命健康和就醫(yī)體驗(yàn)。為了進(jìn)一步加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)水平，我認(rèn)真對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)自己的思想、工作和行為進(jìn)行了全面深入的自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
一、存在的問題
（一）工作態(tài)度方面
1. 在高強(qiáng)度的工作壓力下，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)工作積極性不高的情況，對(duì)待一些常規(guī)性工作缺乏熱情和耐心，導(dǎo)致工作效率有所下降。
2. 對(duì)于個(gè)別患者提出的特殊需求或不合理要求，未能始終保持良好的態(tài)度進(jìn)行妥善處理，有時(shí)會(huì)表現(xiàn)出一定的抵觸情緒，影響了醫(yī)患關(guān)系的和諧。
（二）服務(wù)細(xì)節(jié)方面
1. 在醫(yī)療服務(wù)過程中，雖然能夠完成基本的診療任務(wù)，但在一些服務(wù)細(xì)節(jié)上做得不夠到位。例如，在為患者進(jìn)行檢查或治療時(shí)，有時(shí)未能充分考慮患者的舒適度，動(dòng)作不夠輕柔；在解答患者疑問時(shí)，不夠細(xì)致全面，導(dǎo)致患者對(duì)病情和治療方案仍存在疑慮。
2. 醫(yī)院環(huán)境維護(hù)意識(shí)不夠強(qiáng)，對(duì)于病房、診室等區(qū)域的衛(wèi)生環(huán)境關(guān)注不夠，有時(shí)未能及時(shí)提醒患者或家屬保持環(huán)境整潔，影響了整體就醫(yī)環(huán)境的質(zhì)量。
（三）學(xué)習(xí)進(jìn)取方面
1. 雖然認(rèn)識(shí)到醫(yī)學(xué)知識(shí)更新?lián)Q代迅速，但在實(shí)際學(xué)習(xí)過程中，缺乏系統(tǒng)性和主動(dòng)性。往往只是滿足于參加醫(yī)院組織的培訓(xùn)課程，而在業(yè)余時(shí)間自主學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的時(shí)間較少，導(dǎo)致知識(shí)儲(chǔ)備更新不及時(shí)，在面對(duì)一些疑難病癥時(shí)，缺乏足夠的理論支持和創(chuàng)新治療思路。
2. 對(duì)于行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型案例，缺乏深入研究和借鑒學(xué)習(xí)的意識(shí)，未能充分利用各種資源拓寬自己的視野和思維方式，限制了自身業(yè)務(wù)能力的提升和發(fā)展。
（四）團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面
1. 在與同事合作開展醫(yī)療工作時(shí)，有時(shí)過于關(guān)注自己負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)，而忽視了團(tuán)隊(duì)整體的協(xié)作需求，缺乏有效的溝通和協(xié)調(diào)，導(dǎo)致工作銜接不夠順暢，影響了醫(yī)療服務(wù)的連貫性和高效性。
2. 在團(tuán)隊(duì)討論和決策過程中，有時(shí)未能充分發(fā)表自己的意見和建議，或者對(duì)他人的觀點(diǎn)缺乏尊重和理解，影響了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)造力。
二、原因剖析
（一）職業(yè)倦怠感的影響
長期從事醫(yī)療工作，面對(duì)繁重的工作任務(wù)、緊張的工作節(jié)奏以及復(fù)雜的醫(yī)患關(guān)系，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感，從而導(dǎo)致工作態(tài)度和積極性受到影響。在這種狀態(tài)下，對(duì)工作的熱情和耐心逐漸減退，難以始終保持高度的敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)。
（二）服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心不夠強(qiáng)
在服務(wù)患者的過程中，沒有充分認(rèn)識(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能對(duì)患者的就醫(yī)體驗(yàn)和治療效果產(chǎn)生重要影響，缺乏對(duì)患者的深度關(guān)懷和換位思考。同時(shí)，對(duì)自身工作的責(zé)任心不夠堅(jiān)定，未能將每一項(xiàng)任務(wù)都視為關(guān)乎患者生命健康的重要使命，從而在服務(wù)細(xì)節(jié)上出現(xiàn)疏忽和不足。
（三）自我提升動(dòng)力不足
在個(gè)人職業(yè)發(fā)展過程中，缺乏明確的目標(biāo)和規(guī)劃，沒有將學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能作為提升自身競爭力和實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值的重要途徑。對(duì)自身能力的提升存在一定的滿足感和惰性心理，不愿意花費(fèi)更多的時(shí)間和精力去挑戰(zhàn)自我、突破自我，導(dǎo)致在知識(shí)更新和業(yè)務(wù)能力提升方面進(jìn)展緩慢。
（四）團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)淡薄
在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，過于強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作任務(wù)和職責(zé)，忽視了團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要每個(gè)成員的密切配合和相互支持。缺乏有效的'溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力培訓(xùn)，導(dǎo)致在與同事合作過程中出現(xiàn)溝通不暢、協(xié)作不力等問題，影響了團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量。
三、整改措施
（一）調(diào)整心態(tài)，重塑職業(yè)熱情
1. 加強(qiáng)自我心理調(diào)適，正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待工作壓力，通過合理安排工作時(shí)間、適當(dāng)進(jìn)行休閑活動(dòng)等方式緩解職業(yè)倦怠感，保持積極樂觀的工作心態(tài)。
2. 深入開展患者換位思考體驗(yàn)活動(dòng)，深刻體會(huì)患者在就醫(yī)過程中的需求和感受，增強(qiáng)對(duì)患者的同情心和愛心，從而激發(fā)工作熱情和服務(wù)意識(shí)，以更加飽滿的精神狀態(tài)投入到醫(yī)療工作中。
（二）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，注重細(xì)節(jié)管理
1. 參加服務(wù)禮儀和溝通技巧培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)如何在醫(yī)療服務(wù)過程中關(guān)注患者的心理需求和身體舒適度，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。在日常工作中，從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，如輕柔操作、耐心解答、主動(dòng)關(guān)懷等，努力為患者提供溫馨、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
2. 加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境管理知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自身環(huán)境維護(hù)意識(shí)，積極參與醫(yī)院環(huán)境整治活動(dòng)，主動(dòng)提醒患者和家屬保持環(huán)境整潔，共同營造良好的就醫(yī)環(huán)境。
（三）制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，提升業(yè)務(wù)能力
1. 結(jié)合自身專業(yè)特長和職業(yè)發(fā)展需求，制定詳細(xì)的個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)和內(nèi)容，合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間。除了參加醫(yī)院組織的培訓(xùn)課程外，充分利用業(yè)余時(shí)間閱讀專業(yè)書籍、期刊雜志，觀看學(xué)術(shù)講座視頻，關(guān)注醫(yī)學(xué)前沿動(dòng)態(tài)，不斷拓寬知識(shí)面，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。
2. 建立個(gè)人學(xué)習(xí)檔案，定期對(duì)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，通過實(shí)踐檢驗(yàn)和提升學(xué)習(xí)效果。積極參與醫(yī)院內(nèi)部的病例討論、學(xué)術(shù)交流活動(dòng)以及行業(yè)內(nèi)的學(xué)術(shù)會(huì)議，與同行專家分享經(jīng)驗(yàn)、交流心得，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的診療技術(shù)和方法，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
（四）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
1. 參加團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力培訓(xùn)，學(xué)習(xí)有效的溝通技巧、沖突解決方法和團(tuán)隊(duì)合作策略，提高自己在團(tuán)隊(duì)中的溝通協(xié)調(diào)能力和合作意識(shí)。在日常工作中，主動(dòng)與同事溝通交流，及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)整體工作進(jìn)展和需求，積極配合團(tuán)隊(duì)成員完成各項(xiàng)醫(yī)療任務(wù)，確保工作銜接順暢、高效。
2. 樹立團(tuán)隊(duì)合作共贏的理念，尊重團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議，充分發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，為團(tuán)隊(duì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和友誼，營造良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
通過本次個(gè)人作風(fēng)建設(shè)自查自糾活動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到自身存在的問題和不足，也明確了今后的努力方向和整改措施。在今后的工作中，我將以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷加強(qiáng)思想修養(yǎng)、提高業(yè)務(wù)能力、改善服務(wù)態(tài)度、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，努力為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全的醫(yī)療服務(wù)，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量。
醫(yī)務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告 5
一、醫(yī)療核心制度方面
1、醫(yī)院能認(rèn)真加強(qiáng)醫(yī)療核心制度的學(xué)習(xí)和教育，并將核心制度印發(fā)至每個(gè)醫(yī)務(wù)人員手中，不斷學(xué)習(xí)不斷強(qiáng)化，使員工對(duì)核心制度的知曉率和重要性認(rèn)識(shí)大大提高。
2、強(qiáng)化員工責(zé)任意識(shí)。建立健全落實(shí)核心制度的各項(xiàng)措施。醫(yī)院制定了一系列落實(shí)制度的文件，并且為了提高臨床科室的實(shí)際工作的質(zhì)量水平，建立了科室工作臺(tái)賬（即“八大本”），醫(yī)院定期檢查和考核，以在實(shí)踐中起到有力的督促落實(shí)作用。
3、聯(lián)系臨床醫(yī)療工作的實(shí)際，在實(shí)踐中強(qiáng)化制度。醫(yī)務(wù)科長期堅(jiān)持把醫(yī)療核心制度的貫徹執(zhí)行作為保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的保障。堅(jiān)持制度化、日常化堅(jiān)持深入一線，以參加臨床科室早交班會(huì)、查房、及疑難病例討論等形式，檢查了解臨床科和醫(yī)務(wù)人員對(duì)核心制度的掌握和執(zhí)行情況。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和不足及時(shí)糾正，使醫(yī)療工作中缺點(diǎn)和不足得到及時(shí)整改。
存在問題：
1、醫(yī)療核心制度的落實(shí)不到位，人人知曉率不達(dá)標(biāo)。
2、醫(yī)療核心制度落實(shí)方面存在薄弱環(huán)節(jié)，應(yīng)積極加強(qiáng)科室內(nèi)涵建設(shè)。
3、會(huì)診質(zhì)量不高，不能完全滿足邀請(qǐng)科室及患者的需求。
二、醫(yī)療質(zhì)量管理方面
1、建立健全質(zhì)量控制機(jī)制，完善質(zhì)量委員會(huì)組織，定期召開質(zhì)量會(huì)議；實(shí)行院科兩級(jí)管理，逐級(jí)落實(shí)質(zhì)量管理工作，進(jìn)行定期質(zhì)量考核，并將考核情況及檢查發(fā)現(xiàn)問題積極反饋，限期整改落實(shí)。
2、在病歷質(zhì)量方面，實(shí)行分級(jí)質(zhì)控，注重三級(jí)醫(yī)師查房等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)控，基本做到“三對(duì)照三分析”。
三對(duì)照：輔助檢查、病情記錄及醫(yī)囑。
三分析：診斷分析、治療分析及療效分析。
3、門診醫(yī)療質(zhì)量方面，規(guī)范醫(yī)療文書（門診日志、門診病歷、申請(qǐng)單、處方）的書寫。門急診服務(wù)方面，完善相關(guān)的規(guī)章制度，實(shí)行“24小時(shí)不間斷服務(wù)”，并結(jié)合我院情況優(yōu)化就診流程和相應(yīng)的措施。
4、抗菌藥物的合理使用方面做到“每月一統(tǒng)計(jì)一分析”，規(guī)范抗菌藥物使用的科學(xué)性、合理性，加強(qiáng)藥敏實(shí)驗(yàn)的應(yīng)用力度，及時(shí)督導(dǎo)檢查抗菌藥物的使用情況，將檢查情況及時(shí)反饋，并對(duì)抗菌藥物使用過程中的不良情況“雙十”進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
5、認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)管理制度，并逐步完善分級(jí)管理制度及我院的第一類醫(yī)療技術(shù)目錄，對(duì)手術(shù)醫(yī)生進(jìn)行準(zhǔn)入管控，做好醫(yī)療技術(shù)人員檔案的動(dòng)態(tài)管理。
6、完善手術(shù)安全核查制度，實(shí)行新版的手術(shù)安全核查表，進(jìn)行三核查三簽名，保障手術(shù)安全，對(duì)醫(yī)療安全方面起到防范作用。
7、在臨床路徑方面，結(jié)合我院特點(diǎn)，開展計(jì)劃性剖宮產(chǎn)、胎膜早破、新生兒黃疸等病種的臨床路徑，強(qiáng)化相關(guān)的制度的管理，并每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
存在問題：
1、對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理中發(fā)現(xiàn)的問題，解決問題的.深度不夠，改進(jìn)效果不理想。
2、病歷質(zhì)量的內(nèi)涵方面有待進(jìn)一步提高。
3、門診醫(yī)療文書書寫的規(guī)范性方面有待進(jìn)一步提高。
4、臨床路徑的開展不夠廣泛，不夠深入。
三、醫(yī)療安全方面
1、完善醫(yī)療安全相關(guān)的規(guī)章制度，修訂應(yīng)急預(yù)案、相應(yīng)的處理措施及流程。
2、加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育，做好醫(yī)療不良事件報(bào)告、重大醫(yī)療過失行為醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序的培訓(xùn)和教育。
3、督導(dǎo)落實(shí)危急值報(bào)告制度及流程的執(zhí)行，完善危急值管理，并對(duì)發(fā)生的危急值要求規(guī)范處理。
醫(yī)務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告 6
本年度的醫(yī)保工作在地區(qū)社保局的監(jiān)督指導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，通過醫(yī)院醫(yī)保管理小組成員和全院職工的共同努力，各項(xiàng)醫(yī)保工作和各種醫(yī)保規(guī)章制度都日趨完善成熟，并已全面步入正規(guī)化、系統(tǒng)化的管理軌道，根據(jù)《關(guān)于建立地直定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店年度審核制度的通知》文件精神及有關(guān)文件規(guī)定和一年來的`不懈努力，院組織醫(yī)保管理小組對(duì)20xx年度的基本醫(yī)院管理工作進(jìn)行了全面的自查，現(xiàn)將自查工作情況作如下匯報(bào)：
一、醫(yī)療保險(xiǎn)基礎(chǔ)管理：
1、本院有分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員組成的基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理組織，并有專人具體負(fù)責(zé)基本醫(yī)療保險(xiǎn)日常管理工作。
2、各項(xiàng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度健全，相關(guān)醫(yī)保管理資料具全，并按規(guī)范管理存檔。
3、醫(yī)保管理小組定期組織人員分析醫(yī)保享受人員各種醫(yī)療費(fèi)用使用情況，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予解決，在不定期的醫(yī)保管理情況抽查中如有違規(guī)行為及時(shí)糾正并立即改正。
4、醫(yī)保管理小組人員積極配合地區(qū)社保局對(duì)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品費(fèi)用的監(jiān)督、審核、及時(shí)提供需要查閱的醫(yī)療檔案和有關(guān)資料。
二、醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理：
1、嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保用藥審批制度。
2、基本達(dá)到按基本醫(yī)療保險(xiǎn)目錄所要求的藥品備藥率。
3、抽查門診處方、出院病歷、檢查配藥情況都按規(guī)定執(zhí)行。
4、嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)診療項(xiàng)目管理規(guī)定。
5、嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)設(shè)施管理規(guī)定。
三、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用控制：
1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)療保險(xiǎn)限額規(guī)定。
2、本年度（2月—11月）醫(yī)保病人門診刷卡292人次，金額58159.20元，月平均刷卡29.2人次，金額5815.92元，人均刷卡199.17元。
3、由于我院未取得地直醫(yī)保住院項(xiàng)目資格，因此，未開展住院項(xiàng)目。
4、每月醫(yī)保費(fèi)用報(bào)表按時(shí)送審、費(fèi)用結(jié)算及時(shí)。
四、醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)管理：
1、本院提昌優(yōu)質(zhì)服務(wù)，設(shè)施完整，方便參保人員就醫(yī)。
2、藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并提供費(fèi)用明細(xì)清單。
3、對(duì)就診人員進(jìn)行身份驗(yàn)證，杜絕冒名就診和冒名住院等現(xiàn)象。
4、對(duì)就診人員要求需用目錄外藥品、診療項(xiàng)目事先都證求參保人員同意。
5、嚴(yán)格按照醫(yī)保病人的入、出院標(biāo)準(zhǔn)填寫門診就診記錄和相關(guān)資料。
6、經(jīng)藥品監(jiān)督部門檢查無藥品質(zhì)量問題。
五、醫(yī)療保險(xiǎn)信息管理：
1、本院信息管理系統(tǒng)能滿足醫(yī)保工作的需要，今年醫(yī)院在人、財(cái)、物等方面給予了較大的投入。
2、日常維護(hù)系統(tǒng)較完善，新政策出臺(tái)或調(diào)整政策及時(shí)修改，能及時(shí)報(bào)告并積極排除醫(yī)保信息系統(tǒng)故障，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3、對(duì)醫(yī)保窗口工作人員加強(qiáng)醫(yī)保政策學(xué)習(xí)，并強(qiáng)化操作技能。
4、本院信息系統(tǒng)醫(yī)保數(shù)據(jù)安全完整。
5、與醫(yī)保中心聯(lián)網(wǎng)的前置機(jī)定時(shí)實(shí)施查毒殺毒，確保醫(yī)保工作的正常進(jìn)行。
六、醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳：
1、本院定期積極組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，及時(shí)傳達(dá)和貫徹有關(guān)醫(yī)保規(guī)定，并隨時(shí)抽查醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保管理各項(xiàng)政策的掌握、理解程度。
2、采取各種形式宣傳教育，如設(shè)置宣傳欄、醫(yī)生下鄉(xiāng)宣傳，發(fā)放宣傳資料等。
由于醫(yī)保管理是一項(xiàng)政策性較強(qiáng)、利國利民的工作，這就要求我們的醫(yī)保管理人員和全體醫(yī)務(wù)人員在提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，在地區(qū)社保局的支持和指導(dǎo)下，使把我院的醫(yī)療工作做得更好。
醫(yī)務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告 7
在區(qū)醫(yī)保中心的指導(dǎo)下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門的高度重視支持下，嚴(yán)格按照國家、市、區(qū)有關(guān)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)的政策規(guī)定和要求，認(rèn)真履行《內(nèi)江市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書》。經(jīng)以院長為領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和本院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，20xx年的醫(yī)保工作總體運(yùn)行正常，未出現(xiàn)費(fèi)用超標(biāo)、借卡看病、超范圍檢查等情況，在一定程度上配合了區(qū)醫(yī)保中心的工作，維護(hù)了基金的安全運(yùn)行。現(xiàn)我院對(duì)20xx年度醫(yī)保工作進(jìn)行了自查，對(duì)照評(píng)定辦法認(rèn)真排查，積極整改，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
一、提高對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)工作重要性的認(rèn)識(shí)
為加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我院成立了有關(guān)人員組成的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工責(zé)任到人，從制度上確保醫(yī)保工作目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。多次組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，針對(duì)本院工作實(shí)際，查找差距，積極整改。著眼未來與時(shí)俱進(jìn)，共商下步醫(yī)保工作大計(jì)，開創(chuàng)和諧醫(yī)保新局面。我院把醫(yī)療保險(xiǎn)當(dāng)作醫(yī)院大事來抓，積極配合醫(yī)保部門對(duì)不符合規(guī)定的.治療項(xiàng)目及不該使用的藥品嚴(yán)格把關(guān)，不越雷池一步，堅(jiān)決杜絕弄虛作假惡意套取醫(yī)保基金違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。加強(qiáng)自律管理、推動(dòng)我院加強(qiáng)自我規(guī)范、自我管理、自我約束。進(jìn)一步樹立醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院良好形象。
二、從制度入手加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作管理
為確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位，醫(yī)院健全各項(xiàng)醫(yī)保管理制度，結(jié)合本院工作實(shí)際，突出重點(diǎn)集中精力抓好上級(jí)安排的各項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作目標(biāo)任務(wù)。制定了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作管理的規(guī)定和獎(jiǎng)懲措施，同時(shí)規(guī)定了各崗位人員的職責(zé)。各項(xiàng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度健全，相關(guān)醫(yī)保管理資料具全，并按規(guī)范管理存檔醫(yī)療保險(xiǎn)工作自查報(bào)。認(rèn)真及時(shí)完成各類文書、書寫病歷、護(hù)理病歷及病程記錄，及時(shí)將真實(shí)醫(yī)保信息上傳醫(yī)保部門。
三、從實(shí)踐出發(fā)做實(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)工作管理
醫(yī)院結(jié)合本院工作實(shí)際，嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥管理規(guī)定。所有藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并提供費(fèi)用明細(xì)清單。并反復(fù)向醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)調(diào)、落實(shí)對(duì)就診人員進(jìn)行身份驗(yàn)證，杜絕冒名就診等現(xiàn)象。
通過自查發(fā)現(xiàn)我院醫(yī)保工作雖然取得了顯著成績，但距醫(yī)保中心要求還有一定的差距，如基礎(chǔ)工作還有待進(jìn)一步夯實(shí)等。剖析以上不足，主要有以下幾方面的原因：
1、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員思想上對(duì)醫(yī)保工作不重視，業(yè)務(wù)上對(duì)醫(yī)保的學(xué)習(xí)不透徹，認(rèn)識(shí)不夠充分，不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要及時(shí)做。
2、在病人就診的過程中，有對(duì)醫(yī)保的流程未完全掌握的現(xiàn)象醫(yī)療保險(xiǎn)工作默認(rèn)。
3、病歷書寫不夠及時(shí)全面。
4、未能準(zhǔn)確上傳參保人員入、出院疾病診斷以及藥品、診療項(xiàng)目等醫(yī)保數(shù)據(jù)。
下一步工作要點(diǎn)：
1、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的有關(guān)醫(yī)保文件、知識(shí)的學(xué)習(xí)，從思想上提高認(rèn)識(shí)，杜絕麻痹思想。
2、落實(shí)責(zé)任制，明確分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)保管理人員的工作職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的檢查教育，建立考核制度，做到獎(jiǎng)懲分明。
3、今后要更加加強(qiáng)醫(yī)患溝通，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷提高患者滿意度。使廣大參保人員的基本醫(yī)療需求得到充分保障，通過提高我院醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，增強(qiáng)參保人員、社會(huì)各界對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)同度和支持率。
醫(yī)務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告 8
為進(jìn)一步加強(qiáng)我縣基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管工作，規(guī)范診療行為，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全，根據(jù)省衛(wèi)生廳《轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管工作的通知》（甘衛(wèi)醫(yī)管函〔20xx〕343號(hào)）和武威市衛(wèi)生局《關(guān)于對(duì)全市基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管進(jìn)行自查的緊急通知》（武衛(wèi)發(fā)〔20xx〕251號(hào)）文件精神，縣衛(wèi)生局高度重視，積極部署開展了此項(xiàng)工作。現(xiàn)將我縣基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)自查情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
為確保此次自查工作取得實(shí)效，衛(wèi)生局成立了自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所所長任組長、衛(wèi)生局執(zhí)法股股長任副組長，小組成員由縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所醫(yī)療監(jiān)督科全體執(zhí)法人員組成，衛(wèi)生監(jiān)督所醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督科定為牽頭科室，負(fù)責(zé)全面開展對(duì)我縣基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查與自查工作。
二、自查情況
1、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)情況。所查醫(yī)療機(jī)構(gòu)均能夠嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī)開展與其功能任務(wù)相適應(yīng)的診療活動(dòng)；各醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的衛(wèi)生技術(shù)人員均具備相關(guān)的資格條件依法執(zhí)業(yè)。自查結(jié)果：所查醫(yī)療機(jī)構(gòu)均按照核定的診療科目執(zhí)業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱或科室名稱冠名規(guī)范，無違規(guī)醫(yī)療廣告發(fā)布和非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng)的違法行為。
2、規(guī)章制度建立落實(shí)和醫(yī)療服務(wù)行為情況。所查醫(yī)療機(jī)構(gòu)均按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)院感染管理辦法》等法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范要求，建立健全并嚴(yán)格落實(shí)了各項(xiàng)管理規(guī)章制度；加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理與控制，規(guī)范醫(yī)療文書的書寫和保管，合理使用藥品和醫(yī)療器械，確保了醫(yī)療安全；嚴(yán)格落實(shí)了醫(yī)院感染預(yù)防與控制措施，加強(qiáng)了一次性醫(yī)療器械的管理。自查結(jié)果：各醫(yī)療機(jī)構(gòu)操作基本規(guī)范，無違反操作的醫(yī)務(wù)人員和事件。
3、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全保障措施的落實(shí)情況。所查醫(yī)療機(jī)構(gòu)均有醫(yī)療質(zhì)量控制管理組織，制定了工作制度與工作方案，質(zhì)控組織定期對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、院感等工作質(zhì)量、技術(shù)操作進(jìn)行檢查，并認(rèn)真分析檢查中出現(xiàn)的問題和糾紛隱患，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出有針對(duì)性的改進(jìn)措施，實(shí)行責(zé)任追究制，并納入績效考核；嚴(yán)格執(zhí)行診療、護(hù)理常規(guī)以及抗菌藥物臨床應(yīng)用管理。二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)堅(jiān)持每月一次的處方點(diǎn)評(píng)制度，加大了獎(jiǎng)懲力度。自查結(jié)果：執(zhí)業(yè)行為規(guī)范，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全保障措施的`落實(shí)到位，確保了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的安全性。
4、醫(yī)院感染管理情況。所查醫(yī)療機(jī)構(gòu)均認(rèn)真貫徹落實(shí)了《醫(yī)院感染管理辦法》，二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)、婦幼保健院、社區(qū)服務(wù)中心（站）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院成立了“醫(yī)院感染辦公室”，制定了醫(yī)院感染暴發(fā)應(yīng)急控制制度和相關(guān)措施，設(shè)立了醫(yī)院感染控制專職管理人員，制度，崗位職責(zé)明確；制定并落實(shí)了消毒隔離制度，區(qū)域劃分嚴(yán)格，標(biāo)識(shí)明顯，人員防護(hù)工作到位，工作人員能夠嚴(yán)格遵照規(guī)范流程和無菌操作制度進(jìn)行操作；使用消毒劑時(shí)，能夠嚴(yán)格遵照消毒劑使用的原則現(xiàn)用現(xiàn)配，濃度配制比例、時(shí)間等符合要求，物品消毒登記規(guī)范及時(shí)；健立健全了醫(yī)療廢物管理的相關(guān)規(guī)章制度，使用后的醫(yī)療廢物有專用包裝袋及容器分類存放，收集、暫存和處理流程規(guī)范，登記及時(shí)完整；傳染病疫情報(bào)告由專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵照《傳染病防治法》，對(duì)傳染病例上報(bào)及時(shí)，20xx年1月起截至目前無瞞報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)現(xiàn)象發(fā)生。自查結(jié)果：制定了較為健全的醫(yī)院感染管理制度和相關(guān)措施，但個(gè)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)仍存在工作場所消毒不徹底，高壓滅菌設(shè)備不能正常規(guī)范使用等現(xiàn)象。
三、存在的問題
1、個(gè)別單位仍存在醫(yī)療質(zhì)量安全隱患，縣人民醫(yī)院因項(xiàng)目建設(shè)將醫(yī)療廢物焚燒爐拆遷，產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾直接送垃圾點(diǎn)焚燒，焚燒不徹底；中醫(yī)院對(duì)采集的血樣本未按規(guī)范進(jìn)行消毒而直接焚燒。
2、個(gè)別村衛(wèi)生所醫(yī)療廢物分類不清，個(gè)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在醫(yī)療垃圾和醫(yī)療廢物亂扔亂放的現(xiàn)象。
3、個(gè)別醫(yī)療單位工作場所消毒不徹底，對(duì)治療區(qū)域工作臺(tái)面和部分醫(yī)療設(shè)施未用消毒劑擦拭，觀察室、治療室等場所內(nèi)的紫外線消毒燈形同虛設(shè)，達(dá)不到消毒的目的。
4、個(gè)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)高壓滅菌設(shè)施閑置，未對(duì)持物鉗、帶蓋方盤等醫(yī)用器械進(jìn)行定期高壓滅菌，存在感染隱患。
四、今后打算
1、進(jìn)一步加大基層醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，定期或不定期開展對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和院內(nèi)感染管理的監(jiān)督檢查及有關(guān)法律、法規(guī)的執(zhí)行情況。
2、嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》要求，督促各醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用專用的容器分類收集、貯存醫(yī)療廢物，并進(jìn)行無害化處理，消除污染隱患；嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》要求，督促各醫(yī)療機(jī)構(gòu)科學(xué)、規(guī)范、合理消毒，確保消毒安全。
3、對(duì)此次自查中發(fā)現(xiàn)問題單位，衛(wèi)生監(jiān)督所要限期責(zé)令其整改，并組織執(zhí)法人員進(jìn)行回頭檢查，直至徹底整改為止。對(duì)個(gè)別整改不力的單位要依法嚴(yán)肅處理。
醫(yī)務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告 9
一年來，在醫(yī)保局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及醫(yī)院全體職工的共同努力下，嚴(yán)格按照《xx市職工醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議書》的要求，繼續(xù)為醫(yī)保工作的持續(xù)、健康和穩(wěn)定發(fā)展健全完善了我院的市保運(yùn)行機(jī)制，在醫(yī)療衛(wèi)生改革不斷深化和醫(yī)療市場競爭十分激烈的形式下，我院本著“以人為本”、“以患者為中心”的服務(wù)理念，完成了20xx年xx地區(qū)及周圍企事業(yè)單位和機(jī)關(guān)團(tuán)體市級(jí)參保人員的醫(yī)療服務(wù)工作，并得到參保人員的好評(píng)。
一、加強(qiáng)職工培訓(xùn)，積極做好醫(yī)保政策宣傳工作。
首先，為使醫(yī)保工作順利進(jìn)行，使醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)改政策，我院利用周會(huì)時(shí)間，組織全院職工開展了醫(yī)保有關(guān)政策法規(guī)、規(guī)章制度及相關(guān)知識(shí)技能的培訓(xùn)。同時(shí)組織有關(guān)人員到省、市先進(jìn)醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，并以開座談會(huì)的形式征求醫(yī)務(wù)人員和參保職工的意見，以使我院的醫(yī)保工作更完善、更具體。其次，通過在醫(yī)院宣傳欄張貼醫(yī)保局有關(guān)政策法規(guī)及相關(guān)文件規(guī)定等，使患者了解醫(yī)保政策的'相關(guān)規(guī)定如起付標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)銷范圍等，在向參保職工宣傳醫(yī)保政策的同時(shí)有效地減少了醫(yī)患之間的矛盾，保證了我院醫(yī)保工作在相互支持、相互協(xié)作的和諧氛圍中健康順利發(fā)展。
二、狠抓內(nèi)部管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。
我院嚴(yán)格按照《xx市職工醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議書》的要求，建立健全內(nèi)部管理制度，把醫(yī)保工作規(guī)范化、制度化。從操作→結(jié)算→審核，明確責(zé)任、分工協(xié)作，努力營造規(guī)范的工作秩序，做到患者及時(shí)刷卡、及時(shí)結(jié)算，如有患者對(duì)醫(yī)保局的有關(guān)政策規(guī)定不明白前來咨詢時(shí)，及時(shí)給予耐心、細(xì)致的解答，充分體現(xiàn)人性化的服務(wù)理念，為參保職工提供了優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)。
三、嚴(yán)肅紀(jì)律，建立有效地內(nèi)部考核制度。
為規(guī)范醫(yī)療保險(xiǎn)制度，從參保人員來就醫(yī)到結(jié)算，層層把關(guān)，做到合理用藥、合理檢查，對(duì)可疑病種如：骨折、外傷等，采取對(duì)病人多詢問、出具相關(guān)證明材料等辦法，有效地杜絕了工傷、交通肇事、打架斗毆等病種進(jìn)入醫(yī)療保險(xiǎn)范圍。并采取信息反饋制度，對(duì)醫(yī)保局《審核通知單》上出現(xiàn)的問題及時(shí)與主管醫(yī)生和相關(guān)人員聯(lián)系溝通，使醫(yī)務(wù)人員知道問題出現(xiàn)在什么地方，以及時(shí)改正，避免相同問題再次出現(xiàn)。同時(shí)本著宣傳教育與經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合的約束機(jī)制，讓相關(guān)責(zé)任人寫出自查報(bào)告，使廣大醫(yī)務(wù)人員能自覺遵守醫(yī)保政策的規(guī)定，并將相關(guān)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。
四、加強(qiáng)管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行醫(yī)療費(fèi)用控制。
在醫(yī)療成本不斷增長，醫(yī)療費(fèi)用逐年增高的形式下，我院對(duì)人均費(fèi)用的控制提出了較高的要求，為了有效控制醫(yī)療費(fèi)用，我院要求各科室根據(jù)病情做到合理用藥，合理檢查，合理治療，并充分利用外院實(shí)驗(yàn)室的檢查、診斷資料，避免重復(fù)檢查，造成資源浪費(fèi)，給患者增加費(fèi)用負(fù)擔(dān)，并對(duì)一些常用藥品及診療項(xiàng)目采取降價(jià)、優(yōu)惠等措施，有效的控制了醫(yī)療費(fèi)用，為患者減輕了負(fù)擔(dān)。截止20xx年，我院門診人次為666人次，總醫(yī)療費(fèi)用為：39131.50元，人均門診費(fèi)用為58.75元，各項(xiàng)指標(biāo)均未超出《協(xié)議》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求。
在過去的一年里，雖然取得了一定的成績，但也存在諸多的問題，如記帳歸類不明確，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員對(duì)有些醫(yī)保政策理解掌握不夠等，還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)、政策學(xué)習(xí)。在今后的工作當(dāng)中，我院將認(rèn)真總結(jié)工作中的不足，加大力度，強(qiáng)化管理，為醫(yī)保政策的持續(xù)、健康和穩(wěn)定發(fā)展承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任，并本著“以患者為中心”的服務(wù)理念，繼續(xù)為廣大參保職工提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告 10
在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院嚴(yán)格遵守國家、省、市的有關(guān)醫(yī)保法律、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)保政策。根據(jù)元人社發(fā)（xx）79號(hào)文件要求，認(rèn)真自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善醫(yī)保管理責(zé)任體系
接到通知要求后，我院立即成立以xxx為組長，醫(yī)務(wù)科、醫(yī)保科工作人員為組員的自查領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，查找不足，積極整改。我們知道基本醫(yī)療是社會(huì)保障體系的一個(gè)重要組成部分，深化基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度政策，是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，是保障職工基本醫(yī)療，提高職工健康水平的重要措施。我院歷來高度重視醫(yī)療保險(xiǎn)工作，成立專門的管理小組，健全管理制度，多次召開專題會(huì)議進(jìn)行研究部署，定期對(duì)醫(yī)師進(jìn)行醫(yī)保培訓(xùn)。醫(yī)保工作年初有計(jì)劃，定期總結(jié)醫(yī)保工作，分析參保患者的醫(yī)療及費(fèi)用情況。
二、規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化
幾年來，在區(qū)人勞局和社保局的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，如基本醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)診管理制度、住院流程、醫(yī)療保險(xiǎn)工作制度。設(shè)置"基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳欄"和"投訴箱"；編印基本醫(yī)療保險(xiǎn)宣傳資料；熱心為參保人員提供咨詢服務(wù)，妥善處理參保患者的投訴。在醫(yī)院顯要位置公布醫(yī)保就醫(yī)流程、方便參保患者就醫(yī)購藥；設(shè)立醫(yī)保患者交費(fèi)、結(jié)算等專用窗口。簡化流程，提供便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。參保職工就診住院時(shí)嚴(yán)格進(jìn)行身份識(shí)別，杜絕冒名就診和冒名住院現(xiàn)象，制止掛名住院、分解住院。嚴(yán)格掌握病人收治、出入院及監(jiān)護(hù)病房收治標(biāo)準(zhǔn)，貫徹因病施治原則，做到合理檢查、合理治療、合理用藥；無偽造、更改病歷現(xiàn)象。積極配合醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)診療過程及醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督、審核并及時(shí)提供需要查閱的醫(yī)療檔案及有關(guān)資料。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，無自立項(xiàng)目收費(fèi)或抬高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳，以科室為單位經(jīng)常性組織學(xué)習(xí)，使每位醫(yī)護(hù)人員更加熟悉目錄，成為醫(yī)保政策的宣傳者、講解者、執(zhí)行者，受到了廣大參保人的好評(píng)。
三、強(qiáng)化管理，為參保人員就醫(yī)提供質(zhì)量保證
一是嚴(yán)格執(zhí)行診療護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、交接班制度、疑難、危重、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度、病歷書寫制度、會(huì)診制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等醫(yī)療核心制度。
二是在強(qiáng)化核心制度落實(shí)的基礎(chǔ)上，注重醫(yī)療質(zhì)量的提高和持續(xù)改進(jìn)。普遍健全完善了醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系、考核評(píng)價(jià)體系及激勵(lì)約束機(jī)制，實(shí)行院、科、組三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任制，把醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)層層分解，責(zé)任到人，將檢查、監(jiān)督關(guān)口前移，深入到臨床一線及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決醫(yī)療工作中存在的問題和隱患。規(guī)范早交接班、主任查房及病例討論等流程。重新規(guī)范了醫(yī)師的處方權(quán)，經(jīng)考核考試分別授予普通處方權(quán)、醫(yī)保處方權(quán)、醫(yī)學(xué)專用處方權(quán)、輸血處方權(quán)。為加強(qiáng)手術(shù)安全風(fēng)險(xiǎn)控制，認(rèn)真組織了手術(shù)資格準(zhǔn)入考核考試，對(duì)參加手術(shù)人員進(jìn)行了理論考試和手術(shù)觀摩。
三是員工熟記核心醫(yī)療制度，并在實(shí)際的臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行。積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者服好務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)人文知識(shí)和禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，增強(qiáng)自身的溝通技巧。
四是把醫(yī)療文書當(dāng)作控制醫(yī)療質(zhì)量和防范醫(yī)療糾紛的`一個(gè)重要環(huán)節(jié)來抓。對(duì)住院病歷進(jìn)行評(píng)分，科主任審核初評(píng)，醫(yī)院質(zhì)控再次審核。同時(shí)積極開展病歷質(zhì)量檢查和評(píng)比活動(dòng)，病歷質(zhì)量和運(yùn)行得到了有效監(jiān)控，醫(yī)療質(zhì)量有了顯著提高。
五是強(qiáng)化安全意識(shí)，醫(yī)患關(guān)系日趨和諧。我院不斷加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，提高質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，規(guī)范醫(yī)療操作規(guī)程，建立健全醫(yī)患溝通制度，采取多種方式加強(qiáng)與病人的交流，耐心細(xì)致地向病人交待或解釋病情。慎于術(shù)前，精于術(shù)中，嚴(yán)于術(shù)后。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，方便病人就醫(yī)。通過調(diào)整科室布局，增加服務(wù)窗口，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短病人等候時(shí)間。門診大廳設(shè)立導(dǎo)醫(yī)咨詢臺(tái)，配備飲水、電話、輪椅等服務(wù)設(shè)施。設(shè)立門診總服務(wù)臺(tái)為病人提供信息指導(dǎo)和就醫(yī)服務(wù)，及時(shí)解決病人就診時(shí)遇到的各種困難。實(shí)行導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、陪診服務(wù)和首診負(fù)責(zé)制，規(guī)范服務(wù)用語，加強(qiáng)護(hù)理禮儀的培訓(xùn)，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。通過一系列的用心服務(wù)，客服部在定期進(jìn)行病人滿意度調(diào)查中，病人滿意度一直在98%以上。
四、加強(qiáng)住院管理，規(guī)范了住院程序及收費(fèi)結(jié)算
為了加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作規(guī)范化管理，使醫(yī)療保險(xiǎn)各項(xiàng)政策規(guī)定得到全面落實(shí)。經(jīng)治醫(yī)師均做到因病施治，合理檢查，合理用藥。強(qiáng)化病歷質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，規(guī)范臨床用藥，經(jīng)治醫(yī)師要根據(jù)臨床需要和醫(yī)保政策規(guī)定，自覺使用安全有效，價(jià)格合理的《藥品目錄》內(nèi)的藥品。因病情確需使用《藥品目錄》外的自費(fèi)藥品，［特］定藥品，"乙類"藥品以及需自負(fù)部分費(fèi)用的醫(yī)用材料和有關(guān)自費(fèi)項(xiàng)目，經(jīng)治醫(yī)師要向參保人講明理由，并填寫了"自費(fèi)知情同意書"，經(jīng)患者或其家屬同意簽字后附在住院病歷上，嚴(yán)格執(zhí)行"五率"標(biāo)準(zhǔn)，自費(fèi)藥品占總藥品費(fèi)的10%以下；平均個(gè)人負(fù)擔(dān)部分不超過發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用額的30%。
五、嚴(yán)格執(zhí)行省、市物價(jià)部門的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
醫(yī)療費(fèi)用是參保病人另一關(guān)注的焦點(diǎn)。我院堅(jiān)持費(fèi)用清單制度，讓參保人明明白白消費(fèi)。
六、系統(tǒng)的維護(hù)及管理
醫(yī)院重視保險(xiǎn)信息管理系統(tǒng)的維護(hù)與管理，及時(shí)排除醫(yī)院信息管理系統(tǒng)障礙，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，根據(jù)社保局的要求由計(jì)算機(jī)技術(shù)專門管理人員負(fù)責(zé)，要求醫(yī)保專用計(jì)算機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定專機(jī)專用，遇有問題及時(shí)與醫(yī)療保險(xiǎn)處聯(lián)系，不能因程序發(fā)生問題而導(dǎo)致醫(yī)療費(fèi)用不能結(jié)算問題的發(fā)生，保證參保人及時(shí)、快速的結(jié)算。
我們始終堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以全心全意為病人服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，努力做到建章立制規(guī)范化，服務(wù)理念人性化，醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，糾正行風(fēng)自覺化，積極為參保人提供優(yōu)質(zhì)、高效、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)和溫馨的就醫(yī)環(huán)境，受到了廣大參保人的贊揚(yáng)，收到了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
經(jīng)嚴(yán)格對(duì)照《xx市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法》等文件要求自查，我院符合醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置和要求。
醫(yī)務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告 11
按照州醫(yī)療保險(xiǎn)管理局《關(guān)于開展社會(huì)保險(xiǎn)基金征繳管理情況專項(xiàng)檢查的通知》文件要求，我局高度重視，組織相關(guān)股室工作人員對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)基金結(jié)算方式、銀行賬戶管理等方面進(jìn)行了認(rèn)真的自查，現(xiàn)將自查自糾情況報(bào)告如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，明確工作任務(wù)
按照《通知》精神，我局立即召開專題會(huì)議進(jìn)行安排部署。會(huì)上，會(huì)議傳達(dá)了《通知》精神，并將任務(wù)逐一分解，明確責(zé)任，落實(shí)任務(wù)。同時(shí)，成立醫(yī)療保險(xiǎn)基金自查整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長任組長，副局長任副組長，相關(guān)各股室負(fù)責(zé)人為成員。各股室結(jié)合自身實(shí)際情況，制定了自查計(jì)劃和整改方案，重點(diǎn)圍繞醫(yī)療保險(xiǎn)基金的征繳、管理和支付等方面，認(rèn)真開展自查和整改工作。
二、基金征支付
我局在開展城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的收支未使用現(xiàn)金收支方式，在城鎮(zhèn)居民待遇支付方面已實(shí)行由銀行批量代發(fā)結(jié)算。
三、銀行賬戶管理
我局開設(shè)醫(yī)保基金收入戶和支出戶，與開戶銀行簽訂了對(duì)賬制度和批量支付協(xié)議。收入戶已簽訂pos刷卡消費(fèi)協(xié)議。建立了銀行對(duì)賬制度，按月進(jìn)行對(duì)賬。
四、風(fēng)險(xiǎn)管理
（一）設(shè)立財(cái)務(wù)管理股室，配備具有專業(yè)技術(shù)水平的.管理人員，建立健全統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，做到日清月結(jié)。
（二）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)基金會(huì)計(jì)制度，規(guī)范會(huì)計(jì)核算，做到社會(huì)保險(xiǎn)基金會(huì)計(jì)報(bào)表編報(bào)及時(shí)、數(shù)字真實(shí)、內(nèi)容完整、說明清楚、手續(xù)齊備。努力做好醫(yī)療基金的計(jì)劃、控制、核算、分析和考核工作，如實(shí)反映基金收支狀況。
（三）建立了內(nèi)部控制制度，在基金征繳和支付方面建立了部門間相互監(jiān)督機(jī)制，統(tǒng)籌股與基金股每天核對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)與開出的票據(jù)，保證了票款賬相符。
五、財(cái)務(wù)管理情況
為規(guī)范和加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)基金的管理使用，我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)一步健全了財(cái)務(wù)管理制度，實(shí)行“收支”兩條線，對(duì)征收的各項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)均單獨(dú)核算，分開管理，專款專用，按照規(guī)定設(shè)立醫(yī)保基金收入戶、零余額賬戶支出戶和財(cái)政專戶；嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”管理制度，基金實(shí)行統(tǒng)一管理，管用分離，專款專用，征繳的醫(yī)保基金直接進(jìn)入財(cái)政專戶；基金支出由中心報(bào)縣財(cái)政審批，批準(zhǔn)后由縣財(cái)政局從財(cái)政專戶撥到零余額基金支出戶支出；不發(fā)生侵吞、截留、擠占挪用醫(yī)保基金行為，沒有醫(yī)療保險(xiǎn)基金之間相互串用問題。
醫(yī)務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告 12
新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度作為一項(xiàng)代表最廣大農(nóng)民利益的“民心工程”和“德政工程”，將會(huì)從根本上解決農(nóng)民看病難、看大病更難以及因病致貧、因病返貧的問題，早日實(shí)現(xiàn)“人人享有初級(jí)衛(wèi)生保健”的目標(biāo)。xxx人民醫(yī)院作為農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院，在市、縣衛(wèi)生行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)章制度和各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，努力為廣大參保農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
一、建立健全了合作醫(yī)療管理組織和各項(xiàng)規(guī)章制度
按照市、縣衛(wèi)生局的安排，我院及時(shí)成立了合作醫(yī)療辦公室，由一名業(yè)務(wù)副院長具體負(fù)責(zé)，辦公室由二名同志組成，職能明確，職責(zé)落實(shí)。隨著合作醫(yī)療業(yè)務(wù)的逐步擴(kuò)大，我們將及時(shí)增加辦公室人員，以保證合作醫(yī)療的正常開展和有序進(jìn)行。建立健全了我院的合作醫(yī)療服務(wù)管理制度，診療項(xiàng)目、服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目、用藥范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)三公開。對(duì)醫(yī)護(hù)人員、有關(guān)的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了合作醫(yī)療有關(guān)政策規(guī)定的學(xué)習(xí)和宣傳，使有關(guān)人員能夠正確理解執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)決議、文件、合作醫(yī)療實(shí)施辦法以及其它相關(guān)規(guī)定，能夠隨時(shí)積極配合合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查。
二、嚴(yán)格執(zhí)行入院、出院標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定
醫(yī)院將“合作醫(yī)療住院病種住院目錄”印發(fā)至各臨床科室，要求各位臨床醫(yī)師嚴(yán)格按照住院收治標(biāo)準(zhǔn)收治病人，對(duì)于病種目錄之外又確需住院治療的病人，應(yīng)及時(shí)通知院合作醫(yī)療辦公室按照規(guī)定辦理報(bào)批手續(xù)。多年來，我們始終堅(jiān)持首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，各科室及各臨床醫(yī)師決不允許推諉危重病病人。加入農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院后，我們將嚴(yán)格按照規(guī)定，決不會(huì)將不符合住院條件的參保人收入住院，不得冒名住院或掛名住院。同時(shí)也決不能對(duì)參保人分解住院或?qū)Σ粦?yīng)該出院的病人誘導(dǎo)、強(qiáng)制出院，根據(jù)病情需要，病人確需轉(zhuǎn)診時(shí)，應(yīng)按照相關(guān)條件，填寫轉(zhuǎn)診書，手續(xù)完備，嚴(yán)格控制轉(zhuǎn)診率在2%以下。不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，努力確保出、入院診斷符合率在95%以上，并控制因同一疾病二次住院在15天以上。
三、藥品、特殊診療、服務(wù)設(shè)施的管理
嚴(yán)格執(zhí)行合作醫(yī)療的'藥品、診療項(xiàng)目以及服務(wù)設(shè)施使用范圍的有關(guān)規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行國家和省級(jí)物價(jià)部門的物價(jià)政策，確保向參保人員提供的藥品中無假藥、劣藥；對(duì)于報(bào)銷范圍內(nèi)的同類藥品有若干選擇時(shí)，在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相同的情況下，選擇療效好、價(jià)格低的品種。門診病人取藥時(shí)按照急性疾病3天量，慢性疾病7天量的原則給藥。嚴(yán)格掌握各類特殊診療及藥品使用的適應(yīng)癥和指征，決不誘導(dǎo)或強(qiáng)制病人接受特殊項(xiàng)目或使用自費(fèi)藥品。實(shí)際使用的診療項(xiàng)目或藥品應(yīng)與記錄相符，決不能將合作醫(yī)療支付范圍外的項(xiàng)目變通記錄為全額支付的項(xiàng)目。出院帶藥應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，并記錄在病歷中。為確保合作醫(yī)療費(fèi)用的合理有效使用，避免不必要的特殊檢查，努力使大型儀器設(shè)備檢查陽性率達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)要求。
四、醫(yī)療費(fèi)用與結(jié)算
嚴(yán)格執(zhí)行山東省物價(jià)部門頒布的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并按有關(guān)結(jié)算規(guī)定進(jìn)行結(jié)算。決不超范圍、變通、重復(fù)、分解收費(fèi)。各類收費(fèi)項(xiàng)目的記錄應(yīng)與實(shí)際相符，保存原始單據(jù)以備復(fù)查和檢查。凡自費(fèi)項(xiàng)目需單獨(dú)收費(fèi)，并做好特殊標(biāo)記。及時(shí)準(zhǔn)確填寫各類醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算的合作醫(yī)療統(tǒng)計(jì)表。
五、特殊疾病門診治療管理
對(duì)于符合統(tǒng)籌金支付范圍內(nèi)的特殊疾病病人，建立單獨(dú)的特殊疾病門診治療病歷，由合作醫(yī)療辦公室統(tǒng)一保管。規(guī)范使用雙處方和記帳單，字跡清楚，易于辨認(rèn)，以便復(fù)查和檢查。
六、不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)
成為合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院后，我們將進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，為參保人員提供物有所值的服務(wù)，確保讓病人滿意，同時(shí)力爭將醫(yī)療糾紛和醫(yī)療投訴降到最低限度。為確保廣大參保人員的利益，我們絕不將合作醫(yī)療參保人員的人均住院日和人均床日費(fèi)指標(biāo)分解到各科室，不得縮短人均住院日，減少床日費(fèi)用而克扣病人，導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量下降。不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格按照醫(yī)療護(hù)理基本操作規(guī)程和規(guī)范進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)，避免嚴(yán)重差錯(cuò)和醫(yī)療事故的發(fā)生。
七、相關(guān)醫(yī)療文書管理規(guī)范
建立健全合作醫(yī)療文書、資料管理制度，單獨(dú)管理以便查找，保管期限在兩年以上。醫(yī)療文書書寫應(yīng)按照衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)療文書書寫的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。要求真實(shí)、完整、有序、易于查找、核實(shí)。不得偽造、涂改醫(yī)療文書、不得拆散分裝病歷。醫(yī)療資料統(tǒng)一在病案室分別管理，以備查找、檢查。
總之，為確保廣大參保農(nóng)民享受較好的基本醫(yī)療服務(wù)，我院將按照《xx市新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度暫行規(guī)定》和《xx市新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法（試行）》的有關(guān)規(guī)定，做好定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理。對(duì)內(nèi)進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，真正做到“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，完滿完成參保農(nóng)民的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告 13
為進(jìn)一步加強(qiáng)我鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)監(jiān)管，對(duì)于堅(jiān)持深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革“保基層、強(qiáng)基層、建機(jī)制”的基本原則，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，提高群眾對(duì)基層醫(yī)療服務(wù)的利用率，改善群眾健康狀況等具有重要意義。我鄉(xiāng)認(rèn)真組織人員對(duì)衛(wèi)生院及全鄉(xiāng)3個(gè)村衛(wèi)生室進(jìn)行自查；現(xiàn)把自查匯報(bào)如下：
一、醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)資格監(jiān)管及執(zhí)業(yè)許可
我鄉(xiāng)的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范行業(yè)要求。衛(wèi)生院的醫(yī)務(wù)人員門診醫(yī)生必需取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師或助理醫(yī)師，護(hù)理的有護(hù)理資格，未取得資格證不得從事醫(yī)療業(yè)務(wù)工作崗位上的診療工作。鄉(xiāng)村醫(yī)生取得鄉(xiāng)村醫(yī)師或村醫(yī)資格，才能開展醫(yī)療業(yè)務(wù)。嚴(yán)格按《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理?xiàng)l例》、《護(hù)士條例》執(zhí)行。嚴(yán)禁非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng)。嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī)開展與其功能任務(wù)相適應(yīng)的診療業(yè)務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)業(yè)范圍；自查中未發(fā)現(xiàn)違法、違規(guī)行為。
二、建立健全規(guī)章制度和規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為
我鄉(xiāng)按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理?xiàng)l例》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法》、《醫(yī)院感染管理辦法》等法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范和技術(shù)規(guī)范要求，建立健全并檢查落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)章制度；加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理與控制，規(guī)范醫(yī)療文書的書寫和保管，合理使用藥品和醫(yī)療器械，確保醫(yī)療安全；嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院感染預(yù)防與控制措施，加強(qiáng)一次性醫(yī)療器械、耗材的.管理；依照《醫(yī)療廢棄無管理?xiàng)l例》等進(jìn)行醫(yī)療廢物處理和污水、污物無害化處理。經(jīng)嚴(yán)格自查，我鄉(xiāng)無違反操作的人員和事件。
三、存在的問題
1、今后要進(jìn)一步加大基層醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，開展醫(yī)療質(zhì)量和安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育，組織法律、法規(guī)、合理用藥、醫(yī)院感染、診療技能和醫(yī)患溝通等方面的相關(guān)培訓(xùn)。
2、開展群眾就醫(yī)知識(shí)的宣傳教育，引導(dǎo)群眾正確認(rèn)識(shí)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，提高群眾醫(yī)療安全意識(shí)。
3、經(jīng)過嚴(yán)格的自查我鄉(xiāng)的情況大體就這些，不足的希望今后上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多給予指導(dǎo)改進(jìn)。
4、逐步提高，為深化醫(yī)療衛(wèi)生改革提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量而努力奮斗。
醫(yī)務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告 14
在上級(jí)衛(wèi)生部門的政策支持和在區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)以及鄉(xiāng)政府的關(guān)心幫助下，我衛(wèi)生室年在我村及周邊地區(qū)為廣大患者提供了更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，衛(wèi)生室得到了大力發(fā)展，隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的大力實(shí)施，民生工程的積極推進(jìn)，以及鄉(xiāng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)體制建設(shè)的不斷完善，我室規(guī)模不斷壯大，醫(yī)療設(shè)施逐漸健全，各項(xiàng)建設(shè)趨于正規(guī)。
過去的一年，積極參加區(qū)衛(wèi)生局定期舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解關(guān)于鄉(xiāng)村醫(yī)療工作的相關(guān)政策。基層衛(wèi)生組織發(fā)展的同時(shí)，我個(gè)人的臨床經(jīng)驗(yàn)也有進(jìn)步，來我室就診的患者多數(shù)為本地村民，疾病種類涉及各大科目，經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)和反復(fù)的實(shí)踐，對(duì)于常見病診斷的準(zhǔn)確性不斷提高，醫(yī)治更加及時(shí)有效，保障了患者的健康。
然而在日常的。工作中卻也發(fā)現(xiàn)基層衛(wèi)生工作的不易，由于就診時(shí)間不定，患者醫(yī)學(xué)素養(yǎng)不高，突發(fā)事件頻繁等問題的'局限，無法保證面、最及時(shí)、最有效的滿足廣大患者的醫(yī)治需求。盡管民生工程政府的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室建設(shè)，改善了我室的醫(yī)療設(shè)施，但相對(duì)于完善的基層醫(yī)療服務(wù)的設(shè)施水平，我室的各種醫(yī)療設(shè)備急需擴(kuò)充和改進(jìn)。獲取業(yè)務(wù)指導(dǎo)和政策知識(shí)的渠道以及對(duì)相關(guān)信息的保管和輸送，對(duì)電子信息服務(wù)提出了要求。
總結(jié)過去是為了更好的發(fā)展未來，在過去一年中的得失，總能給以后的衛(wèi)生室發(fā)展帶來經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在今后的時(shí)間里，我將致力于為廣大村民提供更好的醫(yī)療服務(wù)，接受更多的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，并在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，試圖在醫(yī)治方法、醫(yī)療手段、藥品選擇等多方面進(jìn)行適度創(chuàng)新，并學(xué)習(xí)了解政府的相關(guān)政策，加大對(duì)衛(wèi)生室的設(shè)施建設(shè)力度，爭取程度的完善自我，保障對(duì)廣大患者的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告 15
一年來，在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與班子成員以及全院職工一道，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，牢固樹立“為人民服務(wù)”的宗旨，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)。不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成了上級(jí)黨組安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
作為一名黨員、一名基層一線的醫(yī)務(wù)骨干人員，提供保質(zhì)保量的'`診療活動(dòng)，同時(shí)積極參加院內(nèi)院外的急診急救工作，為病人爭得了寶貴的搶救時(shí)機(jī)，講文明講禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系，得到了廣大群眾的`認(rèn)可和好評(píng)，也得到了上級(jí)的表揚(yáng)。隨著現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，我們也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高自己的醫(yī)療技術(shù)水平，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，為更好的服務(wù)于患者而努力。
只有在辛苦的工作中找到自己的生命價(jià)值，才會(huì)體會(huì)到平凡中的快樂，不論時(shí)代怎么變化，醫(yī)學(xué)如何進(jìn)步，救死扶傷，實(shí)行人道主義仍是我們醫(yī)務(wù)人員終身奉行的最高準(zhǔn)則，也是我們要時(shí)刻銘記于心的行為標(biāo)桿。
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我院開展專項(xiàng)以案促改活動(dòng)以來，我作為工會(huì)辦公室副主任，主持工會(huì)工作，聯(lián)系崗位職責(zé)和個(gè)人實(shí)際，對(duì)照黨章和廉政準(zhǔn)則、對(duì)照改進(jìn)作風(fēng)要求和職工群眾期盼，真查擺自己存在的問題，梳理查找宗旨意識(shí)、工作作風(fēng)、廉潔自律方面的差距，現(xiàn)將個(gè)人對(duì)照分析報(bào)告如下：
一、作風(fēng)建設(shè)基本情況
（一）遵守黨的政治紀(jì)律情況作為一名醫(yī)院工會(huì)干部，我能夠做到自覺貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)決策，在思想上、政治上與各級(jí)黨委保持一致，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行民主集中制，自覺維護(hù)科室團(tuán)結(jié)，自覺服從組織決定。嚴(yán)格執(zhí)行黨的干部廉潔從業(yè)有關(guān)規(guī)定，在困難職工幫扶資金分配發(fā)放過程中，能夠加強(qiáng)監(jiān)管，沒有為配偶子女和親朋好友打過招呼、提供過便利。
通過反思認(rèn)識(shí)到在遵守黨的政治紀(jì)律方面還存在不足，具體表現(xiàn)在：政治自覺性不強(qiáng)，對(duì)新時(shí)期黨的路線方針政策理解不深，在將黨的方針政策融入實(shí)際，指導(dǎo)具體工作上存在欠缺，服務(wù)中心、服務(wù)大局的工作不力，比如認(rèn)為工會(huì)組織在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)建設(shè)中不是主角，有過一些好的想法也沒有付諸實(shí)施。
（二）貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定情況堅(jiān)決擁護(hù)并嚴(yán)格執(zhí)行黨的關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的《八項(xiàng)規(guī)定》，能夠較好處理家庭關(guān)系、朋友關(guān)系、同事關(guān)系，無群眾反映強(qiáng)烈的人情消費(fèi)現(xiàn)象。存在問題：感覺這些規(guī)定距離自己比較遠(yuǎn)，認(rèn)為腐敗問題沒有形成的條件。
五個(gè)需明示的情況：
一是在“三公”消費(fèi)支出方面，有關(guān)支出均有辦公室按照規(guī)定統(tǒng)一報(bào)銷，沒有利用職務(wù)之便進(jìn)行個(gè)人消費(fèi)；二是沒有用公款出國（境）；三是沒有公車私用現(xiàn)象，因公用車都由醫(yī)院辦公室統(tǒng)一調(diào)配，近處辦事盡量不用車；四是現(xiàn)辦公用房占用面積18平米，辦公用房未超標(biāo)；五是沒有利用婚喪嫁娶，子女上學(xué)等事大操大辦，沒有以職務(wù)便利為家屬、子女及親友謀利現(xiàn)象，沒有出入私人會(huì)所，沒有接受和持有私人會(huì)所會(huì)員卡。
二、產(chǎn)生問題的原因分析
（一）學(xué)習(xí)不夠深入，理論聯(lián)系實(shí)際不夠沒有把政治理論學(xué)習(xí)放在一個(gè)重要的位置，學(xué)習(xí)上存在片面性，對(duì)新時(shí)期工會(huì)工作的特點(diǎn)和工運(yùn)發(fā)展規(guī)律認(rèn)識(shí)不到位。對(duì)黨的群眾路線內(nèi)涵理解不深，對(duì)工會(huì)理論研究不透，從大局出發(fā)深入研究工會(huì)工作比較欠缺。特別是工會(huì)工作涉及多方面的法律法規(guī)、方針政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)新的法規(guī)、政策或制度出臺(tái)后自己沒能帶頭吃透精神、熟悉業(yè)務(wù)，也沒有組織大家很好學(xué)習(xí)。
（二）踐行群眾路線經(jīng)驗(yàn)不足，宗旨觀念有所淡化依靠群眾的觀念有所淡薄，不能很好地凝聚群眾的智慧和力量，沒有真正從思想上、行動(dòng)上樹立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，平時(shí)眼前的事想的多，長遠(yuǎn)的事想的少；責(zé)任范圍內(nèi)的事想的多，群眾的事想的少；開展工作過程中具體工作較多，深入調(diào)查研究少；由于在宗旨意識(shí)方面群眾觀念不強(qiáng)，深入基層不夠，了解職工不多，因而，不能及時(shí)掌握職工所思所想所盼，具體工作與職工意愿有差距。
（三）主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有所淡化，創(chuàng)新性不強(qiáng)解放思想，更新觀念不到位，工會(huì)工作的創(chuàng)新方式方法不足，創(chuàng)新工作方法和手段方面有所欠缺。工作中忙于應(yīng)付多，研究問題少，停留在文件上多，結(jié)合實(shí)際行動(dòng)少，管理工作中剛性東西多，靈活性不足，謀發(fā)展、抓工作動(dòng)力不足，缺乏創(chuàng)造性開展工作，改革意識(shí)有待加強(qiáng)。
（四）工作作風(fēng)不扎實(shí)，工作標(biāo)準(zhǔn)不高注重工作目標(biāo)任務(wù)安排，忽視工作體制機(jī)制建設(shè)；注重上級(jí)任務(wù)的落實(shí)，忽視自身工作創(chuàng)新；注重眼前成果或成績，忽視長遠(yuǎn)預(yù)期工作目標(biāo)計(jì)劃。存在工作作風(fēng)漂浮問題，工作效率低下等問題。滿足已有的成績，不思創(chuàng)新，不善于創(chuàng)造性開展工作。距離全總對(duì)工會(huì)干部要求的“較高的判斷形勢能力，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)能力，應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面能力，服務(wù)大局能力，依法辦事能力”有較大差距。
三、今后努力方向的`改進(jìn)措施
通過以案促改活動(dòng)，使我的思想認(rèn)識(shí)得到了進(jìn)一步的錘煉，我將以此次活動(dòng)為契機(jī)，牢固樹立正確的發(fā)展觀、政績觀，堅(jiān)持邊學(xué)邊改，邊查邊改、邊干邊改，在今后的工作中，要以實(shí)際行動(dòng)，維護(hù)黨性本色，踐行黨員標(biāo)準(zhǔn)。
（一）力戒形式主義，強(qiáng)化工作作風(fēng)一是強(qiáng)化政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。要深入學(xué)習(xí)黨的十九大精神，對(duì)照新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求和約束自己。特別要在理論聯(lián)系實(shí)際、指導(dǎo)實(shí)踐上下真功夫，不斷提高習(xí)的效果，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的統(tǒng)一，不斷提高思想理論水平。二是堅(jiān)持實(shí)效工作作風(fēng)。堅(jiān)決杜絕以文件落實(shí)文件、以會(huì)議安排工作，特別是對(duì)涉及員工利益的敏感問題，要做到到一線查實(shí)情、到一線聽建議、到一線查實(shí)效。三是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。在實(shí)際工作以提高廣大職工群眾滿意度為落腳點(diǎn)，經(jīng)常性深入一線，摸清實(shí)情，克服走馬觀花、蜻蜓點(diǎn)水。四是要增強(qiáng)工作實(shí)效性。進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，用不斷變化的思維應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗(yàn)，提出新思路、新方案，拿出新舉措，開創(chuàng)工作新局面。
（二）力戒官僚主義，強(qiáng)化服務(wù)職工意識(shí)一是加強(qiáng)職工法律援助工作。以真誠態(tài)度了解廣大職工群眾利益訴求，充分發(fā)揮工作優(yōu)勢，有效維護(hù)和諧的醫(yī)院關(guān)系。二是真心誠意為職工群眾辦實(shí)事。進(jìn)一步落實(shí)困難職工動(dòng)態(tài)摸底制度，及時(shí)掌握因病、因事至困職工群眾的基本情況，及時(shí)做好幫扶工作，做好職工思想工作。
（三）力戒享樂主義，強(qiáng)化為民思想意識(shí)一是要時(shí)刻保持飽滿的工作熱情，不斷增強(qiáng)憂患意識(shí)，堅(jiān)決克服安于現(xiàn)狀、得過且過的思想，始終保持奮發(fā)有為的狀態(tài)；二是要時(shí)刻樹立表率意識(shí)，以身作則，率先垂范以上率下，要以敬畏之心對(duì)待本職工作，以真誠之心對(duì)待員工群眾，要求他人做到的自己首先做到，要求他人不做的自己首先杜絕。三是要堅(jiān)決守住政治底線，做到不該收的不收，不該拿不不拿，始終做到自重、自警、自省、自勵(lì)，以高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神把工作做好。
（四）力戒奢靡之風(fēng)，強(qiáng)化廉潔從政意識(shí)一是樹立過緊日子、勤儉辦事的思想，嚴(yán)控職務(wù)消費(fèi)，認(rèn)真執(zhí)行關(guān)于公務(wù)接待的標(biāo)準(zhǔn)。二是牢記艱苦奮斗是黨的光榮傳統(tǒng)和政治本色，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，嚴(yán)格約束自己從節(jié)約一滴水、一張紙做起；三是落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和責(zé)任制，明確自律標(biāo)準(zhǔn)和要求，同一切違犯準(zhǔn)則現(xiàn)象作斗爭；四是強(qiáng)化落實(shí)監(jiān)督機(jī)制。不斷完善和規(guī)范各項(xiàng)公開制度，使各項(xiàng)工作盡可能透明化、公開化，自覺接受干部職工的監(jiān)督。
在今后工作中，按照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)，認(rèn)真研究新時(shí)期工會(huì)工作的新特點(diǎn)、新趨勢，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，從傳統(tǒng)的工作思維中解放出來，不等不靠，因地制宜地開展工作，以職工的需要為第一要?jiǎng)?wù)，面向基層，面向職工開展活動(dòng)。
醫(yī)務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告 17
本人存在的問題報(bào)告如下：
一、存在的主要問題
（一）知識(shí)不全面，不系統(tǒng)，知識(shí)技術(shù)水平不高，學(xué)習(xí)的自覺性不高。只是每月教學(xué)查房的時(shí)候才看看書，查查資料，了解某個(gè)疾病的知識(shí)，但往往不夠深入。面對(duì)新出現(xiàn)的`問題，處理不熟練，不能用準(zhǔn)備的方法來處理，解釋不到位，讓病人產(chǎn)生誤解，導(dǎo)致護(hù)患關(guān)系不和諧。
（二）服務(wù)態(tài)度不夠熱情，回答病人的問題不是很耐心。讓病人覺得護(hù)理人員很冷漠，自己受到了冷落。
（三）帶著個(gè)人情緒上班，導(dǎo)致工作不夠細(xì)心，出現(xiàn)差錯(cuò)，或者把情緒發(fā)泄在病人身上，讓護(hù)理人員的形象受損。
（四）沒有嚴(yán)格按規(guī)章制度來執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作，操作動(dòng)作不夠輕柔，給病人帶來了一定的痛苦。
二、存在問題原因分析
（一）是學(xué)習(xí)的積極性不強(qiáng)，求知欲望不高，對(duì)專科知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深入，沒有完全用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，從而導(dǎo)致處理問題不夠熟練，給病人解釋不夠全面。
（二）是以工作忙為理由，當(dāng)病人詢問時(shí)，繼續(xù)做自己的事情，怕手頭的事情出錯(cuò)，回答不及時(shí)，不夠耐心。
（三）是為了早點(diǎn)完成任務(wù)，省略了一些步驟，沒完全按各項(xiàng)規(guī)章制度步驟執(zhí)行，或者憑印象做事，造成了一些護(hù)理差錯(cuò)。
三、整改措施
1、刻若學(xué)習(xí)，振奮精神，努力提高自己的`技術(shù)水平，要自覺把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要，扎實(shí)深入的學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，為了更好地為病人服務(wù)，減輕治療時(shí)病人的疼苦。要把自己空余的時(shí)間都放在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，新技術(shù)，新理論。不斷用新知識(shí)、新理念武裝自己的頭腦，增強(qiáng)自己的才干，提高自己護(hù)理工作的能力。
2，強(qiáng)化服務(wù)理念，提高為病人服務(wù)的意識(shí)，想病人之想、急病人之急、解病人之難，學(xué)會(huì)放下自己手頭的工作，熱情地為病人服務(wù)，耐心回答病人的問題，堅(jiān)持“一切以病人為中心”。不讓病人在我這受冷落，不讓形象因我受損。
3，樹立全局意識(shí)，盡職盡責(zé)，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真仔細(xì)地做好每一件事情，哪怕花多點(diǎn)時(shí)間，也要把每項(xiàng)任務(wù)按要求完成。不讓差錯(cuò)在我這里發(fā)生，不讓規(guī)定在我這里走樣。
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