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藥品經營企業質量負責人述職報告范文（通用15篇）
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，回顧這段時間的工作，你有什么成長呢？是時候寫一份述職報告了。快來參考述職報告是怎么寫的吧，下面是小編整理的藥品經營企業質量負責人述職報告范文，歡迎閱讀與收藏。
藥品經營企業質量負責人述職報告 1
光陰似箭，歲月如梭，轉眼之間一年時間過去，自己做業務也進一年半時間，在這一年做業務之中自己也學會了許多東西，但也有許多地方做的不好不足。在這一年業務中我曾努力過、我曾奮斗過；我曾放棄過，我曾墮落過；我也曾激情澎湃過，我也曾憤怒失望過。不過這一切都過去了，好也罷、壞也罷等等的一切都讓它過去。我下面就個人分析市場來分析，今年如果做三個方面做下分析：
個人分析：
1、業務知識欠缺，尤其是對市場和公司藥品價格的了解不夠，主要是自己沒有下意識去記；
2、對應收賬款的管控不嚴格，導致有些客戶的貨款不能及時應收，主要是自己跟蹤不夠；
3、每個月工作的計劃性不是很強，效率不夠高；
4、做事情喜歡不緊不慢有些“拖拉”；
5、自己做事情還是有自己的一套可行的方法與策略；
6、自己能吃苦，不怕吃苦只要自己愿意；
7、個人主義強，自己認為沒有意義的事情老是不想去做；
市場分析：
蒼南市場主要是有當地兩家醫藥公司(蒼南縣宏泰醫藥有限公司和蒼南縣歐南醫藥有限公司)，他們和我們的比較如下：
從上面可以看出我們公司在蒼南市場的狀況不是很好，另外加上蒼南是溫州藥店最多的.縣，競爭激烈，打價格戰嚴重，以至于市場混亂，外地的小的醫藥公司越來越多進駐蒼南市場，給我們帶來了更大的壓力和挑戰！
今年如果做：
1、不斷學習業務知識與技能，特別是藥品價格方面，以此來提高自己業務水平；
2、加強對辦事處同事的管理，經常及時的與他們溝通，及時發現和解決工作和生活中的問題；
3、對本區域客戶和品種做出分析，每個月都要找準客戶和品種，以此來提升銷量；
4、對每個月的工作做出合理安排，計劃到周每天月初、月中、月末都應該做什么工作；
5、加強對大客戶的.拜訪和了解，拉近彼此關系以及和大廠家業務員搞好關系共同拉單。
6、及時處理客戶各項事情，提升xxx的影響力。
藥品經營企業質量負責人述職報告 2
一、周密部署，層層分解目標責任
按照全省食品藥品監管工作會議總體工作部署要求，我們結合自身實際，認真研究謀劃全年工作，形成了年度工作要點，制發了工作目標任務分解表，并以責任狀的形式落實到相關單位（部門）和職能科室。
一是通過召開全市食品藥品監管工作年會，市政府與鎮（辦）政府和相關職能部門簽定了食品藥品安全責任狀。
二是鎮(辦)政府、職能部門與相關企業和村組簽定了食品藥品安全工作目標責任，真正做到了有領導分管，有工作專班，有工作目標，有考核辦法。
三是細化工作任務，把全年監管任務和反腐倡廉工作分解到職能科室，明確了責任人和分管領導，并繼續實行責任保證金制度和考核獎懲。與此同時，按照目標責任內容，各科室也相應制定了年度工作計劃和月工作安排。目前，各項工作正在有條不紊地展開。
二、精心組織，有序推進目標任務落實
（一）認真推進食品安全綜合監管工作
機構改革和職能調整在即，我局按照省政府辦、省局、市政府要求，做到人心不散，履責不斷，繼續發揮政府“抓手”作用，食品安全綜合監管一刻也沒有放松。在市政府的直接領導下，我局認真組織實施《仙桃市XX年食品安全工作實施方案》，各項工作成效顯現。
1、圍繞“五個重點”，認真組織開展食品安全集中清查整頓和專項整治行動，人民群眾飲食安全有了基本保障。
以深入開展打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑行為清理銷毀XX年問題奶粉、打擊違法生產（加工）銷售使用地溝油、節令食品市場、校園及周邊食品質量安全等五大專項工作為重點，上半年集中組織了3次大規模的清查整頓行動，共檢查食品及農資經營店1235家次，飼料經營戶472家次，集貿農貿市場、超市54戶次，食用油生產企業（包括小作坊）7家，經營及餐飲企業1686家（經營企業186家），一次性筷子加工作坊2家，奶粉抽樣檢驗16批次，食用油抽樣檢驗7個品規。從檢查的情況看，我市食品市場除發現少量的“三無”地產品、家庭自產農副產品外，沒發現XX年問題奶粉，沒發現違法添加非食用物質和濫用食品添加劑，以及違法生產銷售使用地溝油等情況，全市食品安全總體情況良好。
2、以深化食品安全示范市創建為切入點，扎實推進食品安全示范區建設，進一步夯實了食品安全基礎。
繼續開展食品安全示范鄉鎮、示范點創建工作；扎實推進仙桃市仙洪試驗區食品安全示范區建設。為推動創建工作，市政府召開專題會議研究部署了工作，我局及工商、質監、衛生、農業等部門分工協作、分類指導、分片督辦，示范鄉鎮及示范區創建活動正在穩步推進。
與此同時，我局還利用“3.15”以及食品藥品安全知識下鄉活動，組織開展了《食品安全法》、《湖北省藥品管理條例》進農村、進社區宣傳活動。上半年，已舉辦社區宣傳咨詢活動2次，發放宣傳資料8000多份，接待4000余人次。藥品安全知識進農村活動也在緊鑼密鼓地運作中（藥品安全影視宣傳進農村因省文化廳有關部門安排疏忽，我市暫為空白，我局已在與省局辦公室協商）。
（二）把住“三大重點”，深入整頓規范藥品市場秩序。
1、以查案辦案為重點，嚴厲打擊藥品醫療器械市場制假、售假、使假等違法違規行為。上半年，我局組織開展了醫用氧生產使用、醫院制劑及藥品經營企業藥品質量專項執法檢查，共立案查處無證經營醫療器械案件4起，立案查處藥品案件155起，其中無批準文號醫院制劑案件2起，用工業氧冒充醫用氧案件1起，共結案152起，結案率98.1%，執行罰沒收入33萬余元。查獲風濕骨痛靈、哮喘靈膠囊等兩個品種假藥，貨值金額800余元。受理群眾投訴1起，核查屬實1起；受理協查轉辦案件1起，均已辦結回復，回復率100%。
同時，我局還積極開展藥品快速篩查、抽樣檢驗工作。截止6月中旬，共篩查藥品643批次，陽性篩出238批，已定性檢驗82批次，不合格34批次；完成藥品抽樣檢驗320批次，檢出不合格藥品69批次，其中國家基本藥物專項檢驗86批次，不合格2批次；完成委托檢驗114批次，不合格8批，為稽查打假提供了強有力的技術支持。
2、以規范從業行為為重點，扎實開展涉藥涉械產品質量監管工作。
一是嚴格準入標準，做好藥品經營準入和老企業換發證工作。上半年，新開辦4家藥品經營企業（全部在鄉鎮），核發《醫療器械經營許可證》16家（其中3家為單體經營店）；換發《藥品經營（零售）許可證》9家（XX年底到期）；組織gsp認證和再認證26家，保證了藥品經營企業“兩證”齊全，合法經營。
二是加強質量監控，嚴格日常監管。按照“計劃安排，分類實施，確保全覆蓋”的要求，我們扎實開展涉藥涉械單位日常監督工作。上半年，已完成198家藥品經營企業、城區4家以上醫療機構在庫在柜在用藥品、醫療器械產品質量拉網式排查工作；按日常監督頻次要求，完成了8家藥品、醫院制劑生產（配制）、15家ii類以上醫療器械生產企業日常監督檢查。在實際工作中繼續強化對藥品批發企業、無菌醫療器械生產企業、中藥注射液、生物制劑、大輸液藥品生產經營企業存在問題的跟蹤管理與監督；積極做好特殊藥品遠程電子監管、現場檢查和特殊藥品經營資格的重新認定工作。通過加強日常監管，妥善處理了14起特殊藥品電子監管預警信息，對2起配制無證醫院制劑的行為進行了立案查處。
與此同時，按照省局統一部署，我們還開展了藥品、醫療器械、保健品廣告監測，到5月底止，共監測電視媒體廣告12次，發現違法違規廣告11條，我們不僅分3次集中向工商部門移交查處，還對違法廣告藥品進行了抽樣檢驗與清查檢查，對2起嚴重違規發布廣告的藥品實施暫停銷售行政強制措施；對糖喘平、真炎平注射液、蜂蟻健骨素等問題藥品進行了清理排查工作。積極組織開展藥品醫療器械不良反應/事件監測與報告工作，截止6月中旬已完成監測報告29例。
3、以引導幫促為重點，服務全市醫藥經濟發展
一是繼續開展文明誠信企業、規范藥房創建活動，實施藥械生產經營企業信用等級評價和紅黑榜制度。加大正面引導和反面警示宣傳力度，督促企業整改問題，規范執業，全面提高企業管理水平。
二是積極參與、大力支持全市招商引資工作。一方面，認真籌辦第十屆華人華僑創業洽談會，目前各項工作正在有條不紊地進行。另一方面，引導新投產藥品經營企業規范經營。局主要領導親自掛帥，指定專人負責，開展對口幫扶，先鋒藥業、環球藥業經營業務正在不斷拓展，中融達藥業基本藥物配送正穩步向城鄉醫療機構輻射。
（三）狠抓監管隊伍綜合素質提升和黨風廉政建設工作
繼續開展“六型”（學習型、服務型、創新型、節約型、廉政型、效能型）行政機關，做人民群眾健康的忠實守衛者主題活動，把深入學習實踐科學發展觀、能力作風建設、文明機關創建、崗位責任安全風險防控等結合起來，整體推進，加強監管隊伍建設和黨風廉政建設，積極打造食品藥品監管高效陽光團隊。
一是加強學習。全系統干部職工在認真執行每月一次定期學習制度的基礎上，嚴格按照“四項活動”及黨風廉政建設宣教月活動的要求，采取集中輔導、分散自學的方式，學習時事政治、政策法規、專業技能等知識，專題學習《廉政準則》，引導全員培育和樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、地位觀、政績觀，規范行政執法行為。在活動期間，開展警示教育1次、革命傳統教育1次，開辦宣傳專欄2期，舉辦專題講座1次，組織開展黨組織生活會3次，每人撰寫讀書筆記3000余字，交流學習心得20人次，開展批評與自我批評20人次，使全系統黨員和黨員干部受到了教育、增長了知識。
二是培育干事文化。把工作業績與年度考核、評先評優、獎勤罰懶、晉級晉升等激勵措施結合起來，把職業道德和崗位風險防控與行為操守、廉政勤政結合起來，完善了全局年度工作綜合考評辦法，激發了全員的工作熱情，想干事、謀難事、能辦事、辦成事已成為全局上下爭創一流業績的真實反映。
三是加強班子建設。全新的班子，需要加強磨合，盡快適應監管工作的要求，局黨組從抓制度落實入手，認真落實 “民主集中制”原則，做到了重大事項集體決策，干部人事、黨員領導干部“四大紀律、八項要求”以及大額資金支付、重點項目等決策、決定充分體現了領導班子和基層干群的集體智慧，領導班子內部和諧、風清氣正，形成了強大的凝聚力、向心力、戰斗力，也帶出了一個健康文明、團結和諧、依法行政的高效陽光團隊。
四是加強崗位責任風險防控。按照上級要求，我局制定了崗位責任風險防控體建設實施方案，目前正在著手定崗定責，排查崗位責任風險點。這項長效機制的建設，將有利于預防職務犯罪，推進廉潔從政。
三、關于醫藥衛生體制改進推進情況
現階段，我市醫藥衛生體制改革已進入實施階段。
一是基本藥物零加價在全市5個鎮衛生院，5個社區門診中開展實施。
二是中融達醫藥有限公司作為我市唯一一家國家基本藥物配送企業，在基本藥物儲備、銷售、配送上嚴格按國家規定，運轉正常規范。
三是基本藥物品種針對性抽樣正在有序推進，基本藥物生產企業已納入日常監管重點企業名單，做到了有效監管。
四、幾點建議
1、關于共建食品藥品安全示范區工作的建議
一是制定創建規劃，明確責任主體。要用目標責任考核評價來強化責任落實，要實行分區分片分塊負責，用示范點、區、縣、市建設筑牢“8+1”武漢城市圈食品藥品安全屏障。
二是構建監管信息公共服務平臺。以武漢為中心統一開發并建立監管信息公共服務平臺，做到信息資源共享，提高協同打假率效。
2、關于深化機構改革的思考和建議
①接納食品消費環節監管職能，要注重人員編制適當擴充，并按《湖北省藥品管理條例》的'規定，切實落實好鄉鎮食品藥品安全監督員的配置，以解決基層藥品監管力量薄弱的問題；
②原衛生監督人員系參公管理人員，在機構改革到位后，應克服“兩張皮”，統一劃歸省垂直管理。同時，進入本系統的人員應按“逢進必考”的原則，做好人員劃轉工作。
五、下半年工作重點
1、積極推動基本建設工作。
力爭在12月底前，完成食品藥品檢驗實驗綜合樓新建項目的立項、征地（或原址）、項目設計等工作。此項工作已納入到仙桃南城新區建設規劃之中。
2、著力深化食品藥品安全監管工作。
①推進仙洪試驗區食品安全示范建設工作，同時把藥品安全已納入進來，帶動仙洪試驗區食品藥品安全管理水平上臺階，并做好總結推廣工作。
②組織協調，深入開展食品安全專項整治和聯合執法行動。同時，積極做好機構改革和職能調整前的各項準備工作，推進餐飲服務業標準化、規范化建設。
③進一步整頓和規范藥品市場秩序。保持高壓態勢，以城鄉結合部、出租出借柜臺售藥、各類專科門診、醫院制劑為重點，嚴厲打擊各類藥械違法違規行為；加強日常監管，力爭覆蓋率達到100%。以藥品分類管理、駐店藥師、藥械進銷存臺帳、經營場所管理等為重點，組織開展日常監管活動，不斷規范藥品經營行為。深化食品藥品“三網”建設，開展“兩員”培訓，普及食品藥品法規及安全知識，提高全民健康飲食、安全用藥的自我保護能力和依法維權意識；積極開展日常監管，提高監管效果，確保按要求完成檢查頻次、覆蓋率達到100%。
3、務實推進監管隊伍建設和黨風廉政建設工作。
①建立崗位責任風險防控體系，實現崗位標準化、制度化、法制化、廉潔化建設，規范行政執法行為。
②加強班子建設。一方面加強自我能力培養；另一方面“走出去”，加強法紀教育，提高依法行政、勤政廉政認識和能力。
③開展行政執法監督檢查。進一步開展日常監管、行政許可，兩“g”認證跟蹤回訪和各類歸檔卷宗的評查工作，防微杜漸，規范行政行為。
④推進政務公開、財務公開、黨務公開，加強隊伍作風建設和廉政文化建設，求真務實，打造高效陽光團隊。
藥品經營企業質量負責人述職報告 3
今年以來，在醫院領導的正確指導下，在同事們的關心和幫助下，經過自己的不斷努力與學習，能順利開展各項工作，思想政治素質和工作業務能力都有了明顯的提高，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。
一、政治思想方面
不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學習深刻領會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹。堅決抵制違法違紀行為和行業不正之風，樹立全心全意為患者服務意識和集體榮譽感。
在科室領導的帶動下，這一年我積極加強政治理論的學習，認真學習醫院各項規章制度，各項應知應會及醫院下發的各種文件精神，并通過持之以恒的理論學習提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，提高自己的政治素質、業務能力和道德水平。
二、工作業務方面
我積極主動，認真負責。記得初到醫院時，我被分配到藥劑科做藥品質量管理方面的工作。剛開始我毫無頭緒，但通過不斷的學習，請教，總結和積累，現已能較好的完成領導安排的各項任務。
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障醫院救死扶傷工作流程的正常運行。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現任何差錯，輕則經濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫院的.經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。故我認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業余時間進修學習，不斷提高業務水平和技能，愛崗敬業，同心協力為患者服務，虛心向同行學習專業知識，及時妥善處理工作中出現的臨時性問題。做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，切實保障了人民群眾用的藥安全性、有效性、經濟性、合理性等，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。其次，我還利用休息時間到藥房學習調劑知識，提高自己的業務水平，同時也認真學習藥學方面的知識，并通過了藥師職稱考試，為今后的工作打下堅實的基礎，更為今后能成為一名合格的臨床藥師打下堅實基礎。
三、今后工作打算
今后，我一定認真克服缺點，發揚優點，刻苦學習、勤奮工作，在學習中思考，在思考中改進，不斷提升自身綜合素質及應對新情況、新問題的臨場處置能力，提高完善服務質量，全心全意為臨床服務，困難面前迎難而上。
藥品經營企業質量負責人述職報告 4
轉瞬間20xx年就要過去了，即將迎接新的一年，回首這一年來的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難挫折時的惆悵，在領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，業務工作能力有了很大的提高，也有更好的心態去面對挫折。現將這一段時間的住院藥房個人總結匯報如下：
一、工作方面
在這一年里，自覺加強學習，加強同事交流，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，我在實踐中掌握方法積累經驗，以工作任務為牽引，依托工作崗位提高，通過觀察和實踐鍛煉完成任務。另一方面，不斷豐富知識掌握技巧，在領導和同事的幫助下，不斷進步，更好的完成工作，對工作精益求精，不斷完善。“沒有，只有更好。”對工作有更深入的了解和掌握。
二、思想方面
一年來，我始終嚴于律己，始終樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀。并用這些指導自己的的學習，工作和生活實踐。認真貫徹執行黨的.路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
三、生活方面
在住院藥房的二年多，我和同事們建立的深厚的友誼和感情，就像一個大家庭一樣。在工作中，我們遇到了難題，大家就一起商量討論，交流改進。工作之余，還一起參加體育活動，不僅鍛煉了身體，也很好的促進的感情。更重要的是為以后的努力工作打好了堅固的基礎。
藥品經營企業質量負責人述職報告 5
20xx年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時。同時隨著xx市藥監局與市衛生局質量互查工作的開展及督導，我院藥房的系統化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在上級部門和院領導的關心和領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛生院的'工作重點和要求，體員工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。
1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調配；其次在門診飽和的情況下，與病人進行商議，留取病人的聯系方式，告知病人我們將盡快調配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫院內等候時間。
2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。也充分體現了全體人員的積極性，齊心協力，克服困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統藥品運行數據的準確性，隨時核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發生。且檢查藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理
藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和門診的用藥情況及時調整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節省大量的進藥資金。
三、做好財務對賬工作
1、根據醫院的統一管理及要求，于每天進行結賬并及時上交金額及財務報表。特殊情況接受財務室的統一安排及時結賬并上交金額及財務報表。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符，本年度財務工作基本做到了結賬及時、準確。
2、20xx年我院開展醫保刷卡實時結算工作，截止20xx年12月1日，共計進行門診刷卡結算交易肆千多人次，數據上傳做到了及時、準確，登記詳細、及時。上報及結算、對賬工作及時、準確，未出現異常。
四、規范抗菌藥物管理
嚴格處方管理，按照藥劑人員處方調配操作規程調配處方，嚴格比對。每日與醫生進行處方檢查，及時發現問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會，檢查處方用藥情況，作出處方點評工作，每月做好抗菌藥物動態監測，了解抗菌藥物的使用情況。
五、規范特殊藥品管理
對毒麻xx類藥品嚴格按“一雙四專交接班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執行交接班制度。本年度院內做到了處方、藥品、庫存的統一，未出現無處方藥品的發放、及藥品缺失等問題。
六、做好藥房各種表格的登記
1、藥品不良反應/事件報告表：加強對藥品不良反應的監測與收集工作，及時向上級衛生部門報告，利用院內的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發生藥品不良反應。
2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行規范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時觀察及調整冰箱溫度，并及時登記。
七、加強業務學習，努力提高服務質量
認真學習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持清查比對，嚴防發生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。
20xx年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務，同時感謝醫院各科室、各級領導的支持，感謝各項檢查的有利開展，綜合全年質量互查結果，藥房質量檢查還有不盡人意之處，但作為藥劑管理人員我們需要以質量考核為基準上去評價自己的工作，我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作。
藥品經營企業質量負責人述職報告 6
時光荏苒，不知不覺來醫院已經快兩年了，從陌生到認識，從熟悉到如今融入這個團隊中。我深刻感受到了這是一個很有親和力的團隊，非常榮幸能成為這個團隊中的一員，遵守醫院的各項規章制度。作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業業，全心全意的。為每個顧客及各科員工服務，努力創造優質窗口服務形象。在院長的關心與支持下，在科主任和同事的無私幫助下，使我在人生當又升了一個臺階，現將個人工作總結匯報如下：
一、嚴守規章制度，以員工的標準要求自己
我嚴格遵守醫院的一切工作管理制度，自覺以老員工規范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥，在工作中積極主動幫科主任做一些力所能及的事情，一方面減輕了主任的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力。
二、如何提高自己的專業知識
專業知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領進門，修行在個人。我珍惜每一次醫院安排的培訓，在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的.復習，還有就是多看多聽，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業余時間進修學習，不斷提高業務水平和技能讓自己的專業知識更上一層樓。
三、較大程度發揮本人的藥學專業優勢，把好藥品調配質量關，嚴把醫療安全關
首先，抓好藥品進入醫院的源頭，實行藥品“三統一”以后，藥品嚴格執行統一采購，實行藥品零差價銷售，同時嚴把藥品入庫驗收關，規定了入庫藥品有效期必須是6個月以上（除搶救藥品等其他特殊情況外），以確保購入藥品質量。
其次，抓好藥品養護工作。藥品進入醫院后，盡管加速藥品流轉，壓縮庫存量，但不可避免要存儲一定量的藥品。因此，做好藥品養護工作是保護藥品質量的關鍵。我們制定了藥品儲存養護制度，不斷改善藥房、藥庫的硬件設施，注意室內溫度、濕度、需要冷藏的藥品如糖尿病一類人工合成生物制劑、生物活菌制劑等都放置在2～8℃下冷藏，濕度控制在45%以內。并按藥品的性質分類儲存，防止藥品霉變、蟲蛀、過期。為加強對近效期藥品管理，每月檢查一次藥品有效期，建立近效期藥品一覽表發放到各科室文任，防止藥品過期失效。
再次，抓好藥品發放調配環節。由藥房人員按醫囑或醫生處方調配藥品，直接負責將藥品發給患者或者護士帶取給患者使用。這是藥品直接用于患者和流出醫院的最后環節。這個環節仍要確保藥品質量并要指導患者合理安全用藥。藥品發出前要審查處方，排除配伍禁忌后按處方調配，在藥品發出前要經前后臺二人核對檢查患者姓名、調配藥名、規格、數量、藥品有效期等，做到“四查十對”。調配人和核對人均須在處方上簽名后方可發藥。
俗話說：“金無足赤，人無完人”，本人還存在著諸多方面的不足，比如個人的服務水平還有待相應程度的加強和提升。相信，院領導會給予更多的關心與支持，本人也一定嚴格要求自己，加強學習，努力提升業務能力，為醫院更美好的明天貢獻自己的一份力量。
藥品經營企業質量負責人述職報告 7
xx年工作即將結束，這一年是我院不斷深化改革，加快發展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫療質量為主題的醫院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志團結協作，奮力拼搏較好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現將全年工作匯報如下：
一、經濟方面：
藥品經濟是藥品管理的重要內容，歷年來藥劑科在藥品經濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低。全年又有十幾種常用藥品價格下調。受大環境影響，藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了，但收入仍然占全院總收入的65%。實現藥品利潤。
二、質量方面：
藥品質量問題重于泰山，是每個醫療機構興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位，在把握藥品購進的'貨源安全穩定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環節，確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護士，她們嚴格把關，杜絕了外來藥品在本院使用，保證了患者用藥的及時安全，感謝她們對藥劑科工作的大力支持。
三、服務方面：
服務質量不斷提高，贏得了患者的信任與滿意。服務過程中，冬天我們頂風冒雪，夏天我們迎著炎炎烈日，整個六月份都在下雨，科室每個人都感冒了，打著點滴也不休息，鄭凱一邊拔點滴的針一邊爭著去接患者。王艷和劉德春到了旺季沒有休息過一天，毫無怨言的工作著，每個人都是隨叫隨到，不計較報酬。下半年開展中藥更加大了工作量，科室每位工作人員在旺季的幾個月里都不能按時下班，早來晚走默默無聞的工作著，劉德春同志在沒有進煎藥機的一個月工作中，每天早晨四點多至晚上十一點連軸工作，為創造效益加班加點的工作而毫無怨言。寒冷的冬日更擋不住我們對工作的熱情，一如既往對患者服務。無論什么樣的困難最后都一一克服了，沒有壓力就沒有動力，沒有這么多的困難就沒有我們今天這么多的進步。我們還特別重視技術服務，基本工作技能、計算機、俄語、思想道德教育等來提高服務水準。
四、學習方面：
分析現有人員在工作中的.主要差距，然后設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內容，安排固定時間與臨時學習相結合，不占用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質教育，養成高尚的品質，處理業務能達到多面化，充實各崗位人員處理業務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到我們療養院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上。
五、其他方面：
隨著國家藥政法規相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結管理經驗的基礎上，結合相關法規和醫院評審標準，對科內各項規章制度進行了補充，新增加了毒麻藥品管理制度，藥品管理制度，藥品查對制度、藥局和收款處交接班制度、業務政治學習制度，補充了工作質量考核標準，完善了制度，以制度管人，以制度規范服務。積極響應院里各項號召，及時傳達院有關會議文件精神。
工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態度，俄語學習有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度，加強與臨床溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神，更要發揚以主人翁精神為患者服務。
xx年工作計劃：
1、密切配合臨床，保證臨床用藥安全有效。
2、加強臨床藥師的培養。
3、貫徹落實抗生素藥物臨床指導原則，了解和指導臨床應用情況。
4、進一步規范藥品不良反應監測工作，密切配合醫療、護理等相關部門，及時上報藥品不良反應報告。
新的一年里，全科同志會繼續發揚吃苦耐勞、開拓創新的精神，努力學習，積極工作，為療養院的興旺發達創造更大的經濟效益。
藥品經營企業質量負責人述職報告 8
20xx年，在公司領導的大力支持下，以省局、市局、縣局重要思想為指導，認真貫徹公司關于生產、銷售、檢驗為一體的精神，繼續打造新品牌的工作方針，進一步落實公司提出的“質量第一，安全第一”工作目標要求，為百姓造好藥，全面落實生產、監管等各項工作。加強專業技術隊伍建設，杜絕了不合格產品不得入廠行為。全公司上下同心，團結努力，銳意進取，扎實工作，圓滿的完成了公司20xx年的各項工作，為公司發展作出了新的成績。
現將20xx年的工作總結一下：
1、組織員工進行了藥品從、生產質量管理規范GMP培訓，提高員工的業務水平，調動起了員工的積極性；簽訂了員工勞動合同，組織員工健康體檢，保障公司的正常經營、安全生產。
2、今年中成藥共生產10個品種，300個批次，同去年相比，增長幅度10%左右。銷售值為一憶元左右，為去年同期的1.1倍。主要原因是受市場宏觀控制，兩票制影響，波動幅度較大，生產成本大幅度上揚等因素的影響。純利潤與去年持平。
3、質檢檢測進廠原料50個品種，200個批次；輔料15個品種30個批次；中間產品20個品種，600個批次；成品10個品種，300批次；包裝材料10個品種35批次；純化水14個點，43個批次的檢測。質監對車間生產現場、設備、人員的生產清潔監督320次。有效歸范生產中各種細小環節，對各種環節進行規范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數。嚴格按照產質量管理規范來做。
20xx年工作計劃
1、鑒于GMP飛檢的日益增加，被收證的企業越來越多，檢查越來越嚴，公司決定成立GMP檢查辦公室，加強公司內部日常GMP檢查，更加全面按照GMP生產、檢驗。安排每季度的業務知識培訓，做好培訓、考核記錄；完善員工的檔案（包括健康檔案）；公司計量器具的鑒定；與縣藥監局溝通聯系；組織生產管理與質量管理的培訓，增強員工的危機感，提高各方面知識將成為員工的當務之急，讓員工之間多了解點。關鍵是使大家感覺到一種自重感，從而提高企業文化，加強公司與員工間的凝聚力，從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡。
2、產量要比去年同期增長20%以上。要達到這一目標，必須提高員工的`主動性，調動員工的工作熱情，發揮員工的`潛力，讓人力資本的得以充分發揮，對各崗位實行定崗定員，全員實行績效工資制，每月的工資將與產量、質量掛鉤。員工要服從車間管理人員的安排，遵守公司一切管理制度及員工守則，努力創造自身的價值。
3、資料要盡量完善，QA、QC與生產、軟件辦組織行為要絕對統一，對資料定期進行審核，盡量與生產靠近，工作落實到每件事、每個人。要通過員工的`相互配合來控制產品質量，前后工序相互監督、相互驗證，使產品質量得到較好的控制。以確保“GMP質量保證體系”在公司的正常運行，嚴格工藝管理，抓好過程控制，杜絕質量事故的發生。
總之，這一年通過公司全體員工的共同努力，在公司和車間領導的正確領導下，能夠完成各項工作指標來之不易，但要清醒認識到你們所做的工作離公司和車間的要求還有一定的差距，但我堅信只要大家與時俱進、奮勇拼搏、團結一心，扎扎實實干好每一項工作，為以后的工作打好堅實基礎，我相信在大家的共同努力下，20xx的明天會更加美好。
藥品經營企業質量負責人述職報告 9
20xx年即將結束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我的工作經過自身努力，克服困難，特別是在領導的大力支持下和教導下，我順利完成了20xx年的任務和工作，這一年對于我是有著重大意義的一年。
20xx年，我工作經歷了兩個階段：
7月份前，我在北廠做車間質檢員，讓我從一線學習到了車間生產樣品的檢測知識，配合好車間的生產工作,保質保量地完成各項檢測任務。在檢驗之前，我首先了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。并且在檢查前應該做好事前準備，檢查時認真監督。在檢查過程中做好監督工作，及時發現并糾正檢驗過程中存在的問題。對質量要求較高的加工工序的加工工藝的生產、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的原料嚴把質量關，以免原料出現質量問題影響藥物質量且浪費人力物力。完成了質檢員的基本職責工作。
7月份開始進入潤澤制藥質檢部，是我工作和學習的新開端。我順利的完成了頭孢硫脒、頭孢尼西的方法驗證并整理數據，也接觸了許多設備操作、流動相的配制等相關的`知識，這為今后的工作打下了一定的經驗基礎，也為我以后的發展指明了方向。同時在參與中學習和成長，同公司一起不斷提高自己的意識和理念，以及工作能力。積極參與公司其他活動或項目。盡自己最大的努力，參與到公司的發展建設中去。有意同公司一同發展和成長。
在20xx年有所收獲的同時，我也認識了很多自身不足：
1、雖然充滿干勁，但是經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。需要進一步努力和學習。
2、在工作上同同事的`交流和討論還不夠，自己的很多不成熟的想法和觀念需要同事和領導的教導。
3、專業能力特別是在工藝以為設備等方面的能力還很欠缺，急需自己努力補上。
在今后的工作和生活中，必須更加積極努力提高業務能力，要加強自己專業知識和專業技能的學習。并以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成為一個優秀的質檢技術人員。
20xx年度工作規劃：
1、加強學習和實踐，繼續提高。針對自己的崗位，重點是深入學習藥品檢測相關業務及研發相關知識，提高解決問題的能力。
2、竭盡全力完成工作任務。20xx年有許多挑戰性和重要的工作，工藝的驗證是對于我有挑戰性工作；同時參與其他項目時候的自我學習和提升，以及對其他項目所需要的知識的提高。現在只是參與和記錄，我希望在不久的將來能提出建設性的意見。
3、完善自身素質。新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。同時在人際、社交等不足的方面也努力提高。
藥品經營企業質量負責人述職報告 10
20xx年已經逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。
一、加強學習，不斷提高思想業務素質。
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業務發展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創新，認真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的'業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是工也較為煩瑣。其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事：如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。
四、加強反思，及時總結工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細致，沒達到自己心中預期的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創公司藥品招商的新天地做出努力。
4、工作觀念陳舊。沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入。 “轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥于習慣，平日的不良工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結20xx年，總體工作有所提高，其它工作也有待精益求精，以后工作應更加兢兢業業，完滿地完成公司交給的任務。
藥品經營企業質量負責人述職報告 11
尊敬的領導：
您好！
自從我x月從事銷售工作以來，在上級領導部門的正確領導下，在同事的關心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下，截止xx月，我總共完成了xx萬元的銷售額，完成了全年度銷售額的xx%。現將一年以來的銷售工作總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執行產品的出庫手續；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于xx系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
例如：今年九月份，xx分廠由于承租人中止租賃協議并停產，廠內堆積硅石估計約xx噸、重晶石xx噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到xx分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、依據客戶需求確定可代理的產品品種
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
依據廠總體安排代理產品，通過自己對xx區域的了解，代理的品種分為二類：
一是技術含量高、附加值大的產品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題；
二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。
五、區域工作設想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在xx區域
一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：xx電力局、xx電力局做為重點，同時xx供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作
二是做好xx油礦的電氣材料采購
三是在xx區域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對xx地區縣局無權力采購的狀況，計劃對xx供電局繼續工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做xx有限公司的`工作，以擴大銷售渠道。
(三)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(四)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
六、對銷售管理辦法的幾點建議
(一)銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核后按辦法如數兌現。
(二)應在廠、業務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。
(三)應在情況允許的前提下對業務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，業務員可每周到廠1—2天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業務員有充足的時間進行銷售策劃。
(四)由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，領導應認真考察并綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發業務員的銷售熱情。
藥品經營企業質量負責人述職報告 12
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年；首先要感謝諄諄教誨的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
一年來，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和內容，現將一年來的個人工作述職如下：
1、xx市場全年任務完成情況。20xx年，我負責連、徐、宿地區的銷售工作，該地區全年銷售xx萬元，完成全年指標1xx%，比去年同期增加了xx萬元長率為xx%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長，開發的新客戶銷售也基本穩定，20xx年新客戶銷售額有望有較大突破。
2、重新捋順銷售網絡。在原有的銷售網絡的基礎上，精耕細作。以各經銷商為中心，從一個一個市場入手，同經銷商編織五洲產品的銷售網絡，通過我們的努力，和每個經銷商細致溝通，耐心做工作，明確各家經銷商經銷區域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題，終于讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。
3、開發空白市場。連、徐、宿地區三個地區20xx年底只有6家經銷商，能夠正常發貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20xx年初我對空白區域進行重新調研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發方案，尋找合適目標客戶，有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力，全年共開發新客戶6家，終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷售工作。積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，xx區域今年銷售量比20xx年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來，經銷商優先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現斷貨。如果發貨及時的'話，今年銷量還能提高一塊。
5、做好xx區域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。
6、每月至少一次與本區域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。
7、積極參與并協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好內勤工作的協助和指導。
一年下來，雖然xx市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：
1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。
2、市場串貨監管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續存在，這樣對我們產品經銷負面影響都很大，對經銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區域能提供信息協助防止串貨，而有的區域搜集不到。這說明我們業務人員的業務能力還需更快更好的提高。
3、xx市場網絡規劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規范不到位，隨意銷售現象比較嚴重。
結合20xx年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據生活用紙20xx年1.5億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來開展20xx的銷售工作：
1、加強市場推廣、宣傳力度。在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案。
2、健全營銷網絡。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查，20xx年消滅江蘇省空白縣市。
3、做好業務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。20xx年我們要對任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。
4、服從大局，團結協作。在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。
20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭20xx年公司生活用紙銷量增長xx%，為實現公司生活用紙銷售總額為xx億元的目標而奮斗。
藥品經營企業質量負責人述職報告 13
尊敬的領導及各位同事：
大家好!我作為本藥品企業的質量管理部門負責人，很榮幸在此對過去一年的工作進行述職報告。
首先，我想概述一下我們部門在過去的一年里在質量管理方面取得的'主要成績。我們嚴格按照國家藥品生產質量管理規范（GMP）執行各項任務，全年內無重大質量事故發生，產品合格率達到了99.8%，較上一年度提升了0.5個百分點。同時，我們的產品質量管理體系通過了年度審計和多次飛行檢查，得到了相關監管部門的高度認可。
在過去的一年中，我們強化了從原料采購、生產過程控制到成品放行的全流程質量監管，引入先進的檢測設備和技術，進一步提高了產品的質量標準。同時，我們也高度重視員工的質量意識培訓，定期組織各類質量管理知識的學習與考核，全員質量管理水平得到顯著提升。
針對可能出現的質量風險，我們積極采取預防措施，建立并完善了風險管理機制，有效降低質量風險。同時，我們還優化了質量追溯系統，使問題產品能在第一時間得到有效攔截和處理，最大程度保護了消費者權益。
未來一年，我們將繼續深化落實GMP要求，持續改進生產工藝，提高產品品質；加大研發投入，引進更精確高效的檢驗技術；同時，也將進一步加強內部質量文化的建設，讓每一位員工都成為質量的守護者。
最后，感謝公司領導的關心指導，以及各部門的積極配合與支持。我們質量管理部門將繼續秉持“質量第一”的原則，嚴把質量關，為公司的健康發展保駕護航。
以上就是我對我部門過去一年質量工作的總結和未來展望，期待新的一年我們共同創造更為優異的成績！
謝謝大家！
藥品經營企業質量負責人述職報告 14
尊敬的領導、同事們：
大家好！我在此對我司過去一年的質量管理工作進行全面總結和匯報。
一、工作概述
過去的一年里，我作為質量管理部門負責人，嚴格遵循國家藥品生產質量管理規范（GMP）及各項法規要求，堅持以保障公眾用藥安全有效為首要任務，全面深入地推進和落實公司的質量管理體系，確保每一個出廠產品的高質量標準。
二、質量體系運行情況
我們對生產線進行了多次全面自查與改進，確保從原料采購到成品出廠的全過程都處于嚴格的質量控制之下。全年無重大質量事故發生，產品合格率達到99.8%，高于行業平均水平。
完成了對員工的質量管理培訓和考核，提升全員的質量意識和操作技能，確保每個環節都有專業人員進行嚴格把控。
強化了供應商評估管理，確保原料來源可靠、質量達標，從源頭上保證產品質量。
完善并執行了各類質量文件，如質量手冊、程序文件、作業指導書等，并進行了定期審核修訂，以滿足法規要求并適應業務發展。
三、問題與改進措施
盡管我們在質量管理方面取得了顯著進步，但仍存在一些待改進之處。例如，部分批次的產品在抽檢過程中出現的小瑕疵，盡管不影響整體質量，但我們仍將其視為警醒，已對此類問題進行深度分析，并針對性提出了改進方案。
四、未來工作規劃
針對未來的質量管理工作，我們將繼續嚴守GMP規定，加大科技創新力度，引進先進的質量管理理念和技術手段，持續優化質量管理體系，力求實現藥品質量的.全面提升。同時，我們也將加強對國內外相關法規的學習與研究，確保公司質量管理始終走在行業的前列。
總結，我們深信只有堅持高標準、嚴要求的質量管理，才能使企業在市場競爭中立于不敗之地，贏得廣大消費者的信賴。我們將矢志不渝地堅守藥品質量這條生命線，為人民的生命健康保駕護航。
謝謝大家！
藥品經營企業質量負責人述職報告 15
尊敬的領導及各位同事：
大家好！我代表我司藥品質量管理部門，對我部門過去一年的工作進行全面總結，并就藥品質量管理情況做一次述職報告。
一、工作概述
在過去的一年里，我們嚴格按照國家《藥品生產質量管理規范》（GMP）和相關法律法規的要求開展各項工作，嚴把藥品生產的各個環節，從原料采購、生產過程控制、成品檢驗到產品放行等，全程實施嚴格的質量管控，確保每一粒、每一瓶出廠藥品都達到最高品質標準。
二、質量管理體系建設
我們持續強化和優化了質量管理體系，對各項規章制度進行了修訂與完善，明確了各崗位人員的質量職責，加強內部培訓，提高了全員質量意識。同時，我們定期組織內部審計和自我評估，積極查找并改進存在的'問題和潛在風險，實現了質量管理體系的有效運行。
三、質量檢測與控制
在產品質量檢測方面，我們加大了實驗室投入，引入先進的檢測設備和技術手段，嚴格執行質量標準，提升檢驗效率與準確性。所有批次藥品均經過嚴格的質量檢測，并詳細記錄數據，做到每批可追溯，確保藥品質量符合國家法定要求。
四、異常情況處理與整改
對于在生產和檢驗過程中發現的問題，我們及時啟動CAPA（糾正和預防措施），深入剖析原因，采取有效措施進行整改，并通過跟蹤驗證，確保問題得到徹底解決。年內共處理各類質量問題X起，全部得到有效整改。
五、展望未來
我們將持續深化藥品質量管理，進一步提高全員質量意識，細化和完善質量管理體系，探索更先進的質量管理工具和技術，力求在保障藥品質量的同時，推動企業質量管理水平再上新臺階。在此，也期待公司各部門給予更多支持與協作，共同為公司的長遠發展和公眾用藥安全貢獻力量。
以上是我部門過去一年的藥品質量管理工作述職報告，如有不足之處，懇請各位領導和同事批評指正。
謝謝大家！
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