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醫(yī)務科干事述職報告范文（通用12篇）
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，回顧這段時間中有什么值得分享的經驗嗎？為此要做好述職報告。那么什么樣的述職報告才是有效的呢？下面是小編整理的醫(yī)務科干事述職報告范文，希望對大家有所幫助。
醫(yī)務科干事述職報告 1
尊敬的領導：
您好！
自從成為一鄉(xiāng)村名醫(yī)生后，自從開始我的醫(yī)學學習后，我就沒有后悔過，做一名救死扶傷的醫(yī)生是需要醫(yī)德和醫(yī)術的雙重結合的，我一直在不斷地進步中，希望自己能夠在不斷的競爭和不斷的生活中取得進步。一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的.工作情況述職如下：
一、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為醫(yī)院及部門工作做出了應有的貢獻。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，刻苦嚴謹，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫(yī)生請教，自覺的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發(fā)現問題、分析問題、解決問題的能力。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質變和升華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來。
醫(yī)務科干事述職報告 2
尊敬的領導：
您好！
20xx年，醫(yī)務科依靠院黨委的正確領導，依靠全院干部的鼎力支持和醫(yī)護員工的無私幫助，本著“質量第一、病人第一”的理念，在醫(yī)務管理工作中，加強修養(yǎng)，勤奮工作，積極改進管理模式，努力提高醫(yī)療質量，希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持，把20年各項工作完成的更好。
一、醫(yī)療質量
醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質量管理、全面提高醫(yī)療服務質量是醫(yī)務科的首要任務。本年度醫(yī)療質量和醫(yī)療安全工作，取得了明顯的成效。
（一）基礎醫(yī)療質量：我們根據醫(yī)院質量管理的要求，健全了三級醫(yī)療質量控制體系，督促各臨床科室進一步加強了醫(yī)療質量控制的工作落實，加強對各科室的核心制度執(zhí)行情況的督導檢查，對基礎醫(yī)療質量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質量進行嚴格把關，多措并舉，使我院的醫(yī)療質量明顯提高。
（二）醫(yī)療文書質量：嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求，要求各科室認真組織學習，20xx年住院病人數x人次，歸檔病案全部經過科主任審查、醫(yī)務科抽查后歸檔，甲級病歷合格率明顯上升。質量檢查后，尤其是八月份醫(yī)療質量與個人績效掛鉤，落實獎懲兌現后，讓臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。各科室能夠及時地上繳病歷。處方質量也有不同程度的提高，隨機不定時抽查的處方，其它科室人員合格率達標。門診醫(yī)生的責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠遵守首診首科負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫，處方質量檢查結果顯示，門診處方書寫，質量明顯提高。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求。
二、醫(yī)療安全
在當前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會導致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個十分復雜而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛，我能夠組織臨床科主任對糾紛的協調、資料的整理、分析。
三、醫(yī)教工作和繼續(xù)醫(yī)學教育
1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，注重院內外人員培訓及宣教。今年我院派出內科、超聲科等科室進修人員到三級醫(yī)院�？七M修學習。
2、今年的業(yè)務學習及三基訓練有計劃、有步驟、有內容，每月一次安排高級職稱人員進行業(yè)務講座，每季度一次的三基考試及操作考核，其成績與績效掛鉤。在“三好一滿意”活動中，和有關科室的`同志一起認真組織院前、院內的急救訓練工作。
3、能夠按照上級要求積極認真抓好傳染病的培訓工作，做到培訓有通知、簽到、有內容、有考核、有總結。
4、我院今年接受衛(wèi)校實習學生x人。加強對實習生的管理，進一步對實習學生進行了紀律教育和要求，使實習護士感到在我院實習確實能夠學得其所。
四、我院為創(chuàng)建二乙
院部領導組織了相關人員到xx等地考察學習，回院后我同大家一樣開始投入這項準備工作。雖然離達標要求還有一定的差距，但我在下一步的工作中，將會一如既往地努力爭取更好地完成本職工作。
20xx年，醫(yī)務科在取得了一些成績的同時，也還存在一些不足和問題。如：怕得罪人、手段不夠果斷導致醫(yī)務管理不夠完善，管理措施落實不到位等，
我愿再接再厲，努力工作，不斷克服存在的問題。有醫(yī)院領導的全力支持、全體醫(yī)務人員的共同努力，醫(yī)務科的工作會日趨完善，醫(yī)院的明天會更好。
醫(yī)務科干事述職報告 3
20xx年，我在院領導的正確指導下，依靠醫(yī)務科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的大力支持和醫(yī)護職員的無私幫助，在醫(yī)務治理工作中努力實踐“三個代表”重要思想，加強修養(yǎng)，勤奮工作，積極改進治理模式，努力進步醫(yī)療質量，個人素質、工作能力和業(yè)務水同等各方面都有了較大的進步。今天向領導和同志們述職如下：
一、主要工作完成情況
1、完善醫(yī)療治理組織，構建流暢治理體系。
不斷調查科室質量治理方案，嚴格按方案實行質量控制，消除醫(yī)療安全隱患，將月檢查結果全院通報，并在下月質量檢查中進行整改。
2、增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度。
嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操縱規(guī)程，狠抓醫(yī)療質量治理，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術操縱規(guī)程，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作職員崗位職責。
3、倡導全面質量治理理念，注重環(huán)節(jié)質量控制。
全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術操縱常規(guī)，實贈醫(yī)療質量動態(tài)過程治理，制定切實可行的《醫(yī)療質量治理工作計劃》，實贈醫(yī)療質量策劃、控制、檢查和改進活動，加強基礎質量治理，注重環(huán)節(jié)質量控制，嚴格落實首診負責制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方治理辦法、技術準進制度、值班和交xx制度等醫(yī)療質量和醫(yī)療安全核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛切實保障醫(yī)療安全。
4、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質量治理培訓，有效防范醫(yī)療糾紛。
員工培訓是醫(yī)院治理的重要內容，是進步員工法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識的基礎工作，是員工把握醫(yī)療質量治理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑，以加強年輕醫(yī)師、科室質管員、住院總醫(yī)師和進修職員系列培訓為著眼點開展質量教育，強化醫(yī)師業(yè)務培訓與技術考核，狠抓對各級各類醫(yī)務職員“三基三嚴”練習和崗位培訓，注重內涵建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫(yī)務職員職業(yè)素養(yǎng)，端正質控心態(tài)，切實進步醫(yī)療質量保障醫(yī)療安全。
5、改進服務流程，進步工作效率。
加強正點手術檢查，嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術制度，擇期手術術前等待日不超過3天，努力縮短均勻住院日，提供優(yōu)質便捷醫(yī)療服務，進步了工作效率。
6、公道用藥規(guī)范檢查，減輕病人負擔。
認真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導原則》及自治區(qū)衛(wèi)生廳有關規(guī)定，全面落實我院抗菌藥物分級治理實施細則，因病施治，公道用藥。實行醫(yī)療機構之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查連貫性，增強檢查項目針對性。
7、加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構建醫(yī)患關系。
建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強全員教育培訓。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務觀念，真誠服務，盡職盡責，杜盡生、冷、硬、頂、推等不良現象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫(yī)療秩序。同時總結投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，進步醫(yī)療質量，加強醫(yī)患溝通，改進醫(yī)患關系，樹立良好形象。
8、強化衛(wèi)生支農、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動，拓寬了醫(yī)療服務范圍，進步我院在興安盟地區(qū)醫(yī)療行業(yè)的龍頭地位。
根據自治區(qū)實施“萬名醫(yī)師支援農村衛(wèi)生工程”執(zhí)行方案，成立醫(yī)院衛(wèi)生支農工作領導小組，制定我院《衛(wèi)生支農工作實施方案》，穩(wěn)步開展職員培訓、業(yè)務指導、技術推廣等工作。
9、以強化項目建設為龍頭，積極協助開展新技術新項目。
切實創(chuàng)建學科品牌上風，打造我院人才上風和資源上風，增強核心競爭力，努力實現我院實力增長由資源依靠型向能力依靠型轉變。
二、崗位職責履行情況
(一)加強修養(yǎng)，全面進步自身素質，營造醫(yī)務科良好文化氛圍。
自覺學習政治理論知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷進步政治素質和業(yè)務素質，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。通過學習，深化了對“三個代表”重要思想和“二次創(chuàng)業(yè)指導綱要”的理解，能把自己的`前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結合起來，明確了當前和今后的學習和工作目標，增強了成為一名xx員的堅定信念，時刻以xx的標準要求自己，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，為進一步做好各項業(yè)務工作奠定了較為堅實的思想基礎。進而強化科室文化建設，倡導愛崗敬業(yè)、團結協作、無私奉獻的精神，努力營造醫(yī)務科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
(二)、愛崗敬業(yè)，盡職盡責，塑造醫(yī)務科嶄新形象
1、強化服務意識，轉變工作作風。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。
2、進步創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。由經驗治理逐步向科學化、信息化治理轉變，由人情治理逐步向制度治理轉變。
3、增強實干精神。盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。工作嚴謹，勤懇務實謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投進工作。
4、正確處理各種關系。對上級部分和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結協作，互相愛護，謙虛謹慎，能夠做到有困難就上，有榮譽就讓;對待患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，保證了醫(yī)院醫(yī)務工作的正常開展和有效運行。
(三)認真學習，努力進步業(yè)務知識和治理水平
多次參加醫(yī)院組織的業(yè)務知識講座和國內相關的專業(yè)會議，關注專業(yè)技術的發(fā)展情況和醫(yī)學科學的新技術、新進展，從而了解醫(yī)學新動向，為醫(yī)務治理工作打好專業(yè)基礎。針對治理努力學習在讀公共衛(wèi)生事業(yè)治理研究生的課程，利用網絡查找并學習治理方面的知識和理念，互相學習，取長補短;制定了每周學習計劃，保證每周專門有四個小時的學習時間。
三、存在題目及努力方向
工作中因治理經驗不足，有時造成工作忙亂和不得要領;與臨床溝通的時間較少，有時會不能及時發(fā)現治理過程中出現的題目;工作方法有待進一步改進進步，治理工作藝術有待加強;這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務治理。在以后的工作中還需要進一步學習治理經驗，扎實做好本職工作，以使刻板嚴厲的治理工作變得更加科學、藝術、靈活，更易得到廣大醫(yī)務職員的理解和支持。
四、幾點感受
1、醫(yī)務科的工作作為醫(yī)院治理工作的一個組成部分，是在醫(yī)院領導的直接帶領下和各臨床科室的大力支持配合下進行的，假如說在今年這方面取得了一些成績，首先要回功于他們。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。
2、對于在醫(yī)務科治理工作中存在的一些題目，主要治理經驗不足和工作方法不當有關。并�？吹玫筋I導和同志們的指導和幫助。
3、醫(yī)務科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié)，還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動我院醫(yī)療服務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。
“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個發(fā)揮的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。
醫(yī)務科干事述職報告 4
尊敬的領導：
您好！
一轉眼在xx已經度過了近x年，在這x年中有過歡笑有過淚水。在這個地方我既交到了朋友，又發(fā)揮了自己的長趣。這個地方的每一天對于我來講都是快樂的，充實的。xx對我而言就像一個家一樣，對于它我有著難以割舍的情愫。當然它也像一個茁壯成長的孩子，我一天天看著它強大起來。很高興在這一年中我完成了醫(yī)務科的工作任務。這一年中我主要做了以下幾項工作：
一、提高醫(yī)療質量，促進醫(yī)患和諧。
醫(yī)療質量是體檢中心的生命線，同時也是搞好醫(yī)客關系的基礎。因此在面對每一位客人時，我都認真詢問病史，與客人交談，儀器下認真檢查，不放過任何一個細節(jié)。精益求精，以便于讓每位客人都做到“小病早防，大病早治”。
在這個地方，“愛崗敬業(yè)，以院為家”不再是一句空話，而是醫(yī)務人員的真實寫照。
二、醫(yī)務科是一個講究“合作”的科室
我在暗室里對客人進行裂隙燈檢查和眼底檢查時，所有的問題都是反饋給護士，再由護士進行錄入到電腦里的。而護士在外屋檢查的視力和眼壓也會第一時間反饋給我，以便我更快更準確的進行下一步檢查。因此這就需要一個有扎實眼科知識和反應靈活的護士來配合我。
三、眼科存在問題
儀器設備落后，眼壓計還是老式的，許多客人反應氣流太大，眼睛不舒服。詞條需要及時更新，像青光眼這些常見的診斷都沒有。北京方面總是反應我們屈光不正這個診斷的不合理，我們并不清楚那邊的.詞條模式是什么，應該抽空讓我們去那邊培訓一下，這樣就容易統(tǒng)一了。眼科要固定護士，不要總是換人。四樓檢線開通以后減輕了一部分壓力，但是也存在這問題，上下比例嚴重失調，建議以后合理分配，便于提高速度和客人滿意度。
四、今后努力的方向
誠然，不足與成績永遠是相依相伴的。在今后的工作中，我會進一步加強理論知識的學習，用發(fā)展的眼光看問題，提高自身素質，提高客人的滿意度。切實做到“一切為了客人，為了客人的一切”的服務宗旨。爭取在新的一年中更上一個臺階。
醫(yī)務科干事述職報告 5
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
今天我做為醫(yī)務科主任做這個述職報告，在這個崗位上，我既深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫(yī)院領導和同事的信任，借此機會，談幾點感性認識和一些想法，與大家共勉，不當之處，請各位領導、同事批評指正：
作為為醫(yī)務科主任的x年期間，本人認真履行主任職責，較好地完成了上級下達的各項指標，現從三方面述職如下：
1、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務素質。
2、求真務實，不斷開創(chuàng)工作新局面。
3、打造良好團隊精神。醫(yī)務科的工作就是“無規(guī)律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉，沒有腳踏實地的作風，沒有無私奉獻的精神，真是難以勝任工作。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是醫(yī)務科工作的必備人格素質。x年來，本人踏踏實實地做好上級領導交給的各項任務，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失，連續(xù)5年被衛(wèi)生局評為先進科室、先進個人。
翻過去的一頁已成為歷史，成就只能為將來醫(yī)院發(fā)展奠基。如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和認可分不開的，與在座的每位同事的關心幫助分不開，與科室全體人員的團結協作分不開。但自己深知離各位領導的要求和同事們的期望還有很大的差距，做好醫(yī)務科的管理工作，我決定做到以下幾點：
1、服從醫(yī)院領導，完成醫(yī)院領導交給的各項任務。定期在院內組織政治學習，抓好職工的政治思想教育。
2、進一步完善醫(yī)院的發(fā)展及加大業(yè)務管理力度，重點抓好�？平ㄔO、科技興醫(yī)，以進一步提高我院的品牌效應與知名度。
3、進一步抓好醫(yī)療常規(guī)及規(guī)章制度的落實，協助醫(yī)療糾紛的調查處理、教學管理工作。
4、著重加強提高醫(yī)務人員的整體業(yè)務水平，加強業(yè)務學習，加快醫(yī)務人員知識的更新，提高醫(yī)務人員的競爭意識，以扎實的業(yè)務水平和技術優(yōu)勢來面對當前日益激烈的市場競爭。以創(chuàng)造良好的社會效益的同時來帶動經濟效益的進一步提高。
6、以醫(yī)療安全為保障高質量、高績效的工作量。醫(yī)療安全是前提，沒有醫(yī)療安全作保障，提高工作量和增收節(jié)支均將成為無的之矢，醫(yī)院的發(fā)展就成為一句空話。
7、科室與醫(yī)院的關系是局部與整體的關系。醫(yī)院的發(fā)展建立在各科室發(fā)展的基礎上，但各科室的發(fā)展又以醫(yī)院總體發(fā)展為依托。如果沒有醫(yī)院的總體發(fā)展，科室的發(fā)展就將成為無源之水，無本之木。好比一局圍棋，要有良好的.總體布局，局部的勝利才會對全局有意義，圍棋中光顧了局部取勝而失去整局的例子不勝枚舉。目前各科室工作量很大，下半年又要完成繁重的體檢任務，局極與整體之間產生矛盾在所難免。我相信大家，特別是各位科主任、護士長是能以大局為重，辯證地處理好“小我”與“大我”的關系。最近有位同志放棄了四年一次的探親機會投入到體檢工作中，就是最好的例子。
8、獎金扣罰只是手段而不是目的。我認為，首先是一個制度執(zhí)行的問題，我們的最終目的是要提高全體職工執(zhí)行制度的自覺力，提高整個醫(yī)院的執(zhí)行力，當然這需要過程。在這一過程中，對違反制度的行為必須予以處罰。在具體的工作中醫(yī)務科將加強引導，不會一味地扣罰。另一方面，要注意執(zhí)法公平，遵循制度面前人人平等的原則。我們對扣罰獎金的結果會通知到當事人，當事人若認為處理缺乏事實依據可以進行申訴或要求行政復議�？傊劷鹂哿P與其他處罰一樣，是管理初級階段的一種手段，等到醫(yī)院的全院職工都能自覺地維護和執(zhí)行制度的那一天，獎金扣罰的形式就會自然消亡。
醫(yī)務科干事述職報告 6
1、完善醫(yī)療管理組織，構建流暢管理體系。
不斷調查科室質量管理方案，嚴格按方案實行質量控制，消除醫(yī)療安全隱患，將月檢查結果全院通報，并在下月質量檢查中進行整改。
2、增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度。
嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質量管理，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術操作規(guī)程，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責。
3、倡導全面質量管理理念，注重環(huán)節(jié)質量控制。
全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，實施醫(yī)療質量動態(tài)過程管理，制定切實可行的《醫(yī)療質量管理工作計劃》，實施醫(yī)療質量策劃、控制、檢查和改進活動，加強基礎質量管理，注重環(huán)節(jié)質量控制，嚴格落實首診負責制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術準入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質量和醫(yī)療安全核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛切實保障醫(yī)療安全。
4、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質量管理培訓，有效防范醫(yī)療糾紛。
員工培訓是醫(yī)院管理的`重要內容，是提高員工法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識的基礎工作，是員工掌握醫(yī)療質量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑，以加強年輕醫(yī)師、科室質管員、住院總醫(yī)師和進修人員系列培訓為著眼點開展質量教育，強化醫(yī)師業(yè)務培訓與技術考核，狠抓對各級各類醫(yī)務人員"三基三嚴"訓練和崗位培訓，注重內涵建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)，端正質控心態(tài)，切實提高醫(yī)療質量保障醫(yī)療安全。
5、改進服務流程，提高工作效率。
加強正點手術檢查，嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術制度，擇期手術術前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質便捷醫(yī)療服務，提高了工作效率。
6、合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負擔。
認真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導原則》及自治區(qū)衛(wèi)生廳有關規(guī)定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，因病施治，合理用藥。實行醫(yī)療機構之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查連貫性，增強檢查項目針對性。
7、加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構建和諧醫(yī)患關系。
建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強全員教育培訓。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務觀念，真誠服務，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫(yī)療秩序。同時總結投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫(yī)療質量，加強醫(yī)患溝通，改進醫(yī)患關系，樹立良好形象。
8、強化衛(wèi)生支農、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動，拓寬了醫(yī)療服務范圍，提高我院在興安盟地區(qū)醫(yī)療行業(yè)的龍頭地位。
醫(yī)務科干事述職報告 7
各位領導、各位同志：
20xx年翌年是醫(yī)院深化改革的關鍵年，今年來，我們緊緊圍繞醫(yī)院年初制定的總體目標，堅持“以人為本”的科學發(fā)展觀，圍繞“以病人為中心，以不斷提高醫(yī)療服務質量”醫(yī)院管理年工作主題，堅持把良善社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫(yī)患關系放在第六位，積極探索制定科學管理的長效機制，保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，全方位提升了醫(yī)院多維度的醫(yī)療質量。作為分管醫(yī)療工作的業(yè)務院長，現將半年來所做的工作向仁濟公司領導及院領導匯報如下：
一、上半年工作回顧
（一）落實醫(yī)院醫(yī)院監(jiān)督管理年活動有關工作
醫(yī)院管理年活動，領導組本人作為領導小組成員之一，兼醫(yī)院管理同年辦公室主任，根據xx省及xx市《�？漆t(yī)院運營管理年活動考核細則的通知》精神，對醫(yī)院管理年活動的內容任務進行了分解，制定了本院《醫(yī)院管理年活動方案》、《醫(yī)院管理年活動工作計劃》及本院《醫(yī)院運營管理年活動考核細則》，其中對質量與安全要求相關質量指標等方面的內容，正在非政府實施過程中。
（二）醫(yī)療管理工作
1、不斷完善內部管理和落實醫(yī)療工作制度建設
修證完善了我院醫(yī)療工作制度已匯編冊，待校對后即可發(fā)致本院該院醫(yī)務人員，關鍵性本制度涵蓋了各項極為重要醫(yī)療制度及常用醫(yī)療工作制度、醫(yī)療事故、糾紛防范和處理預案、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應處理預案預案以及本院抗感染藥物應用細則等。同時，對關鍵性醫(yī)療制度強化了環(huán)節(jié)管理，把一次的定期檢查與不定期檢查相結合，統(tǒng)一了八個全院關鍵性醫(yī)療衛(wèi)生制度落實過程中八個登記本，規(guī)范了記錄的其要求，使醫(yī)院的各項制度的落實正在向五項規(guī)范化方面進行，并取得了一定的明顯成效。
2、強化基礎質量管理，提高病患整體素質
全面提升全校醫(yī)務人員的“三基”水平是強化基礎質量的關鍵之一，今年則重抓得了學習，抓研讀首先要抓學風，與學習制度建設的落實，尤其要側重醫(yī)務人員實際工作水平的提高與應急能力的綜合素質的提高；第二是抓得學習制度的落實，規(guī)定每周二為醫(yī)院業(yè)務學習日；第三是抓學習的內容，包括相關管理制度、技術操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關的專業(yè)理論及醫(yī)學進展；第四是抓得學習的方法，包括全院性及科室業(yè)務講座、病例討論、遠程教育、外出參加學術活動，選送上級醫(yī)院約請完成學業(yè)及短期培訓。
在人員緊缺的情況下克服困難，選派了數十名醫(yī)務人員去上級醫(yī)院進修與短期培訓，針對我院的現狀，尤其側重了高級職稱人員的繼續(xù)再問題；第五是以考促學，注重考試的實用性，以及考試的深層與廣度。強化“三基三嚴”訓練，對全院45周歲以下在職在編的醫(yī)技人員舉行三基考試2次，參考人數達268人，在參考人員中隨機抽考83人再次考試，九次成績均達良好。
3、抓檔案處方質量的提高。
第二季度召開病案管理委員會議3次，就如何提高我院病歷書寫質量進行討論，同時對各科的歸檔病歷、處方質量評審結果進行展評，及時總結梳理，剖析存在問題，及時反饋，要求各科室限期整改，并組織復查整改情況。除了院內每月組織對病歷、處方進行自查外，上半年共抽取315份歸檔病歷在摸底的基礎上，送到xx人民醫(yī)院評審。在共計315份送審病歷中，甲級病歷284份，乙級病歷28份，未定級病歷1份，丙級病歷2份，甲級率達90%。對丙級病歷的個人給予了嚴肅處理：
1、待崗兩個月處分；
2、扣發(fā)人民幣1000元；
3、全院通報批評。同時，當事人所在科室扣季度績效考核分5分。對質量差的病歷和處方藥以《醫(yī)療通報》等形式在樓前公開曝光，起到了一定的警示和促進作用。
上半年我們進行了我院處方的重新即刻認定工作，確定了具有處方權的218名醫(yī)生，落實了衛(wèi)生部《處方管理辦法（試行）》，在全院組織醫(yī)務人、藥劑人員學了《處方管理辦法》的要求，采取了落實措施，4月1日正式起用即新處方。在提高病歷、處方質量方面還采取了以下產品質量措施
①增加了抽取歸檔病歷的樣本量；
②檢查現住院病歷每月一次，所查病區(qū)包括所有的現住院病歷；
�、塾赏炅酥浇衲晡淖滞▓罂浦魅�，到由于目前在檢查的第二天，直接由醫(yī)務科在科室晨會上進行通報，對存在宋體的問題形成字體資料，每一位藥劑師人手一份；
�、芴幏劫|量檢查由往年每季一次改進到每月一次，到目前的每月檢查五次；
�、菰谝笊弦欢ò匆�(guī)范嚴格執(zhí)行，不允許檢查人員有迪拉澤思想。強化了抽查過程中的嚴肅性、嚴謹性、規(guī)范性，強調了檢查的質量，通過采取以上措施目前盡管我們的病歷問題質量還存在一定的處方，但總體已有明顯提高。
4、規(guī)范管理，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。
為進一步強化“以病人為中心”的服務觀念，糾正行業(yè)不正之風，減輕病員不合理負擔，根據省衛(wèi)生廳《關于進一步規(guī)范醫(yī)療服務行為糾正不正之風的通知》（xx衛(wèi)辦[2021]xx號）和省衛(wèi)生廳、省財政廳《關于印發(fā)控制醫(yī)療xx機構藥品收入比例的實施意見的通知》精神，制定了xx人民醫(yī)院科室藥占比調節(jié)指標。今年以抓抗菌藥物使用為突破口，努力降低收入占業(yè)務總收入的比例。出臺門診病人處方最高限額，制定了我院《抗菌藥物臨床應用指導原則》，目前，我院絕大部分科室執(zhí)行抗菌素分級使用原則，目前對少數執(zhí)行科室近期已采取相關措施。
5、不斷提高醫(yī)務人員的醫(yī)療安全意識及防范措施。
上半年組織全院相關人員進一步學習《醫(yī)療事故處理管理辦法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《處方管理辦法》等相關法律法規(guī)，增強法制意識和醫(yī)護安全意識，加強工作責任心，進行規(guī)范各項診療行為。加強醫(yī)療質量巡查，每周組織一次醫(yī)療公共衛(wèi)生安全檢查。召開全院醫(yī)生會議5次；組織相關民間組織法律法規(guī)知識考試1次；組織“病歷規(guī)范化刻印與醫(yī)療事故木刻防范”專題講座1次，進一步提高全體醫(yī)護人員對病歷重要性的認識，就如何從法律的認識病歷書寫的重要性，如何使病歷書寫適應當前形勢的需要開展；邀請xx市衛(wèi)生局有關專家分別作“醫(yī)療安全與醫(yī)療糾紛的醫(yī)療衛(wèi)生防范”、“醫(yī)療事故的確認與法律責任”專題講座，布置各醫(yī)療事故縣局就如何防范醫(yī)療糾紛、事故的發(fā)生開展討論，排查引發(fā)糾紛、事故的隱患，制訂整改措施。
在中層干部會上交流，同時形成書面材料上報；全面加強基礎質量、環(huán)節(jié)質量、彎果質量的管理和控制，加強對高危人群、高�？剖�、高危時段的安全巡視力度，每季度按醫(yī)院績效考核要求提供考核數據；組織相關手術處室學習《江蘇省手術分級管理規(guī)范》（試行），進一步完善手術審批程序備案登記制度，我區(qū)并進行了手術審批備案專項檢查。
下發(fā)衛(wèi)生部《護理人員外出會診管理暫行規(guī)定》，并組織學習，從7月1日起對會診進行規(guī)范管理；進一步規(guī)范各種同意書的書寫，督促臨床衛(wèi)技人員認真履行告知義務。從整體上講上半年醫(yī)療糾紛發(fā)生率有所下降。
6、注重學科建設，進一步增強醫(yī)院發(fā)展后勁
現代醫(yī)學的高速發(fā)展，學科專業(yè)分工既向精細化白苞深入，也向高度綜合健康發(fā)展，傳統(tǒng)的學科專業(yè)急遽分化，融合與重新組合，以使醫(yī)療單位在醫(yī)療、教學、科研工作中所跨學科、跨部門的技術問題關鍵問題也越來越多加強，因此，加強學科建設是醫(yī)院管理的非常重要課題。今年醫(yī)院確定了六個培養(yǎng)發(fā)展建設學科，根據學科發(fā)展的需要，上半年先后兩次召開了重點學科帶頭人專題會議兩次，組織學習《醫(yī)院蘭州大學要求》，各學科制定學科發(fā)展規(guī)劃，4月份開始按計劃逐步開始實施，期間，我們多次成立了兒童哮喘診療中心、泌尿疾病診療中心和膽道疾病診療中心站中心。
消化內科今年早已開展多項新技術新項目，心血管疾病診療中心客觀因素因設備因素還未正式掛牌，但其基礎科研工作已在開展，并意向與xxx聯合組建宣告成立心血管疾病診療中心，通過加強社科建設達到出人才、出成果、出品牌，發(fā)揮保持良好良好的社會效益與經濟效益，并帶動其他學科發(fā)展的指導作用作用。
7、制定醫(yī)療質量管理方案與考核細則
上半年根據醫(yī)療質量管理要求及醫(yī)院績效工資考核細則要求，制定《醫(yī)療質量控制融資方案》、《病區(qū)醫(yī)療質量考核評價標準》、《專家門診醫(yī)療質量考核標準》、《急診急救產品質量考核標準》、《藥劑科質量考核標準》、《外科管理工作要點》等。
8、其他工作
①年初xx市衛(wèi)生局20xx年年終檢查工作，計劃生育執(zhí)業(yè)資格檢查，愛嬰醫(yī)院檢查；
�、诰C合病區(qū)開設工作，疼痛門診開設工作；
�、蹍f助新出臺績效工資發(fā)放；
�、苣瓿鮾稍汉喜⑨t(yī)生配備與調整工作；
⑤協助全員競聘上崗工作；
�、拗鞒种贫‥MSS（緊急醫(yī)療救援評價體系）建設方案（待討論實施）；
�、邩I(yè)務工作與手術；
�、嘀鞒种匚２∪藫尵扰c突發(fā)成批傷員的救治。
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1、傳染病管理
會同科對防保全院醫(yī)護人員分期分批進行了流腦防治知識培訓和霍亂防治知識培訓以及相關工作的落實，督查本部和分院傳染病疫情報告情況。傳染病總登記本和肺結核轉診登記本完善情況。
2、健康教育
在“4.7世界衛(wèi)生日”、“5.31世界無煙日”、“6.6愛眼日”分別組織醫(yī)務人員進行健康教育知識宣教3次，上街、赴社區(qū)義診3次，累計接受義診、健康咨詢560余人次。按創(chuàng)衛(wèi)要求整理了近幾年健康教育資料，并對分院集中職業(yè)培訓。
（四）藥劑管理
1、進一步進一步增強服務意識，樹立良好窗口服務形象，堅持站立收方服務。
2、狠抓藥品質量，堅持藥品質量“三把關”制度，即驗收、領藥、發(fā)藥三把關，未發(fā)生假劣藥品事件。
3、堅持雙人復核調配制度，上半年未有差錯事故會發(fā)生。
4、召開全科人員會議，狠剎購銷領域不正之風。嚴禁藥劑人員參與藥品供應商的任何經營分銷商活動。門診處方雙人統(tǒng)計裝訂，嚴禁統(tǒng)方。
5、大力籌備市藥監(jiān)局、市衛(wèi)生局關于創(chuàng)建星級總店藥房工作并順利通過了市藥監(jiān)局的初驗。
6、完成了制劑室的凈化設計、裝修和凈化室的.凈化監(jiān)測及制劑室換證前的前期準備工作。
7、積極配合xx醫(yī)療器械統(tǒng)一招標配送工作，協調處理配送過程中的相關事宜。
�。ㄎ澹┽t(yī)保工作
1、組織機構學習有關法律法規(guī)，重申了醫(yī)保提議病人的具體要求，抽查了280余份醫(yī)保病歷，則重檢查合理檢查合理用藥的情況。
2、特別針對醫(yī)保工作存在的問題，如：用藥檔次高，用藥數量偏大，部分服藥不合理或無指征，出院帶藥超劑量，住院時間較長，用藥無醫(yī)囑等風險問題，分別在輔導員會議及各處室全院醫(yī)生會議上進行了傳達，加強了督查的頻率與積極性，目前，以上現象已得到有效控制，1—7月份醫(yī)保費用已全部結算。
二、存在問題與不斷改進措施
由于本人既是一個領導又是一個醫(yī)生，因此業(yè)務常常難以正確擺正管理與業(yè)務發(fā)展和關系，在某種程度上由于手術等因素影響，又由于我院以往在管理上嚴重缺乏一整套的管理與制度及考核細則。今年上半年看書動筆制定軟件資料較多，因此在某些問題的落實上還完全到位，也由于歷史的原因在過去的管理模式上“欠債”較多，面對一大堆問題，有時難免有畏難情緒，工作的精準度還不夠大，今后要注意留意改進以下方面的工作：
1、進一步加強醫(yī)療管理工作的覆蓋面
排除外界的干擾，合理安排業(yè)務工作與管理工作，把主要時間與精力置于管理上，同時進一步加強管理處罰力度，對重點難點問題實行各個擊破，以使管理水平與醫(yī)療質量同步提高。
2、進一步科學管理加強科學化規(guī)范化行政管理
努力學習國內及先進的亞洲各國管理理念與管理經驗，學習《現代化醫(yī)院管理評價指南》，互補醫(yī)院管理活動的管控具體要求，而使自己的管理理念、管理水平得到大幅提升，以使管理邁入科學化、規(guī)范化的軌道。
3、進一步加強管理上的“落實”問題。
到目前為止，應該說其軟件資料已初步完善，要使全院的工作都能步入正常的軌道，重點就是抓“落實”二字，做到有章必循，有法必依，堅持一切按制度、按規(guī)范、按操作常規(guī)辦，同時必須經常性地深入臨床第一線進行調研，督促檢查，因為醫(yī)療管理中的許多工作就是要不厭其煩地周而復始進行，才能把各項其他工作落到實處。
三、下半年工作要點
1、進一步完善修訂門急診工作制度。
2、建立完善的醫(yī)療質量管理網絡體制。
3、進一步加強醫(yī)療質量檢查考核，尤其成效顯著側重在狠抓關鍵性醫(yī)療制度的落實。
4、進一步提高病歷處方質量，每周檢查一次，檢查情況及時反饋，并提出整改意見。
5、抓好醫(yī)療安全，杜絕和減少個案、醫(yī)療糾紛的發(fā)生，尤其側重手術各處室。
6、加強對分便線使用和合理使用的督查力度。
7、嚴格執(zhí)行手術分級管理制度，結合我校情況制定阿庫縣具體要求。
8、積極全部投入醫(yī)院管理年活動，把各項其他工作落到實處。
9、組織討論EMSS建設方案，根據情況進行分步實施。
10、抓好下伸點規(guī)范建設與驗收工作。
11、重點學科建設的階段回顧。
12、防保工作。
13、社區(qū)服務工作。
14、設備管理與設備的論證與采購設備其他工作。
15、兒童醫(yī)院積極配合醫(yī)院中心工作與其他相關工作。
16、開展新技術新項目工作。
醫(yī)務科干事述職報告 8
我在心血管內科專科門診已近兩年，由于院首長領導英明，工作有條不紊、秩序井然，從未發(fā)生過醫(yī)療差錯與過失。醫(yī)療事業(yè)是個高風險行業(yè)，必須嚴肅對待，要有如履薄冰、如臨深淵之感。我一直兢兢業(yè)業(yè)、小心謹慎地從事著這項嚴謹、艱巨而又神圣的工作。具體表現在以下幾個方面：
一、認真對待每一位患者。
無論貧賤與富貴，我總是一視同仁，細致入微地仔細詢問診查，診斷明確，治療及時，對癥用藥，盡量不要患者多花一分冤枉錢。態(tài)度和藹，語言溫潤，視病人如親人，深得患者的信賴與好評。xx有些患有高血壓的老太太老爺爺總是不畏艱苦輾轉找我看病，xx等高校部分教授也長期掛我的號，遠在河南的一些心臟病患者也成了我的熟客，都是緣于對我的無比信任；
二、不懈努力學習專科知識。
工作之余廣泛搜集�？瀑Y料，積極參加各項學術交流與研討會，通常夜深人靜仍在電腦旁瀏覽、閱讀那深遂的'專業(yè)文獻，汲取精華、集眾所長，善于歸納總結，將理論與實踐有機結合用于臨床并服務于患者；
三、嚴格遵守國法軍紀院規(guī)。
xx的醫(yī)院，屬于國防重點領域，容不得半點馬虎與懈怠，時刻警鐘常鳴、常慵不懈、紀律嚴明。每日早出晚歸，無論寒風瀟瀟還是烈日炎炎，從未遲到早退，更未請假曠工。節(jié)假日也依然堅守在工作崗位，傳統(tǒng)佳節(jié)也很少與家人團聚，任勞任怨、盡善盡美地完成門診各項任務；
四、尊師重教，團結同志。
尊敬學術前輩，遇到疑難問題不恥下問、謙虛好學，曾多次向我的敬愛的老師馬大波將軍與蔣博士請教；對待同志團結合作、熱情友好、樂于助人。
我科護士多是些年輕的女孩子，她們在工作中、生活上遇上難題總是向我傾訴，只要我能做得到的總是不辭勞苦、有求必應，至今她們只要有什么棘手的事兒都會來找我。
五、積極參與本院活動。
響應宣傳科的號召踴躍投稿，我多次為本院報刊寫詩填詞，并多以國家實事為背景，以豐富軍隊文娛生活。
當然，金無足赤、人無完人，我在醫(yī)務工作中也許存在不足之處，今后一定多多開展自我批評，客觀認清自己的缺點并及時加以糾正。專業(yè)技術有等進一步精益求精，更嚴格遵守軍隊組織紀律，提高醫(yī)療質量，增強服務意識，建立良好的醫(yī)患關系，弘揚無私奉獻精神，為科室爭光，為本院爭光，為軍隊爭光，為我們的醫(yī)療隊伍爭光！
醫(yī)務科干事述職報告 9
今后我們科要開展多種形式服務項目，如定期下鄉(xiāng)義診、講學，增加和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的聯系，和村診所醫(yī)生交往；父母親節(jié)等節(jié)日上街給大眾進行醫(yī)療活動，增加病源，提高我科知名度和效益。
(一)臨床方面：
技術是根本，發(fā)展才是硬道理。我科已形成愛學習、肯鉆研、講奉獻的良好氛圍�！断缾盒阅[瘤多藥耐藥的臨床研究》等8篇在國內較有影響的刊物上，全體醫(yī)護人員無償獻工90日次。采用大劑量垂體后葉素加輸Ⅷ因子治療肝硬化上消化道大出血，療效理想，受到患者及家屬好評。
患者永遠是上帝，我們永遠有不足是我們的座右銘。在這里，患者享受一流的技術，一流的`護理，一流的服務�；�、護關系融洽，極少發(fā)生矛盾和摩擦，即使有誤會，我們耐心向患者及家屬解釋，消除不利影響，無醫(yī)療差錯及事故的發(fā)生。
(二)教學方面：
我可不僅是救死扶傷的凈土，也是教育人的勝地。我們深知培養(yǎng)二十一世紀人才，特別是拔尖人才的重要性，為此，我們打破傳統(tǒng)的教學模式，采用PLB教學法和CBS教法，運用于授課中，激發(fā)了學生學習熱情和興趣。
提高了學生學習成績，得到醫(yī)學院督導團的肯定，受到學生的歡迎。一年來出色完成《消化內科學》《診斷學》教學及實習時數達100多學時的任務。以上兩種教學法論文均發(fā)表在《齊齊哈爾醫(yī)學院學報》上并獲得三等獎。
(三)科研方面：
要稱為院重點科室就要付出�？剖乙斑M，科室的發(fā)展，要成為特色科室，科研是關鍵，《大劑量垂體后葉素治療肝硬化的上消化道出血》使百名患者受益，該課題早已結題。
以上是20xx年的述職，回顧過去，我們信心十足，展望未來，我們信豪情滿懷，我科全體醫(yī)護人員決心在院領導班子的領導和指引下，在工作的各個方面都有一個良好起色。
醫(yī)務科干事述職報告 10
尊敬的院領導、各位同事大家下午好：
20xx年醫(yī)務科在院長及主管院長的領導和大力支持下，在各科室的積極配合和幫助下，堅持以健康為中心、以全面提高醫(yī)療質量為主題、以建立和諧醫(yī)患關系為目標，以醫(yī)院等級評審為契機，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實，順利通過等級醫(yī)院復審，圓滿完成全年工作計劃，使得全年各項工作得以有序的進行�，F將具體工作述職如下：
一、順利通過醫(yī)院等級評審 堅持質量持續(xù)改進
20xx年要說哪項工作持續(xù)時間最長、工作量最大、重要性最高，我想首推二甲醫(yī)院評審。年初，我院在未經指導的情況下一次性順利通過二甲醫(yī)院評審，并確定半年后進行復審。為此醫(yī)務科在院領導的統(tǒng)一安排下，按照復審要求召開7次相關會議。首先進行科室分工，將全院臨床科室工作進行任務分解、對重點科室的復審準備工作進行細化安排，確�？剖�、醫(yī)院資料完整統(tǒng)一。同時把"二甲醫(yī)院復審"與醫(yī)院醫(yī)療質量管理相結合，進一步規(guī)范了臨床工作程序，健全了管理制度，提高了醫(yī)療質量、保證了醫(yī)療安全，促進了科室管理水平的提高，推動了醫(yī)院各項醫(yī)療工作的順利發(fā)展。并在10月份順利通過了二甲醫(yī)院復審獲得了省廳專家的好評。
二、 進一步加強醫(yī)療質量管理
醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題。醫(yī)務科把嚴抓醫(yī)療質量管理，全面提高醫(yī)療質量作為首要任務，經過本年度的嚴格管理、狠抓落實，我院的醫(yī)療質量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。
在加強醫(yī)療質量管理方面，醫(yī)務科根據年初制定的工作計劃著重從核心制度落實、病案質量管理等方面不斷深入管理。幫助并督促各科室建立了醫(yī)療質量控制八個記錄本，每月對醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況及醫(yī)療質量控制八個記錄本進行督導檢查，根據教育、引導、批評相結合的原則，采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫(yī)療質量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質量進行嚴格把關，多措并舉，使我院醫(yī)療質量明顯提高。在檢查中我們把各科室共性問題列為專項檢查，
比如：
交接班專項檢查：經過每月不定期抽查，目前各病區(qū)交接班本均能按規(guī)范填寫完整。
輸血專項檢查：醫(yī)務科每月對當月的輸血病歷進行抽查，全年共檢查輸血病歷85份，輸血同意書簽訂率100%,成份輸血率98%,輸血病歷合格率95.5%.
醫(yī)患溝通專項檢查：醫(yī)務科每月進行一次醫(yī)患溝通專項檢查，通過對發(fā)現問題的及時反饋，使醫(yī)務人員基本能按要求在患者住院期間各時間節(jié)點進行醫(yī)患溝通，同時溝通內涵也有了一定的提升。
在加強醫(yī)療文書書寫，提高病歷內涵質量方面，醫(yī)務科嚴格按照《黑龍江省病歷書寫規(guī)范》要求，對住院病歷、病程記錄及相關資料的格式、內容提出進一步規(guī)范要求，下發(fā)各科室后要求認真組織學習，醫(yī)務科每月進行一次書寫質量督導檢查，全年共檢查運行病歷4150份，及時完成率和質量均有明顯提升。醫(yī)務科每季度對門診病歷進行抽查，共抽查門診病歷126份，合格率從81.3%上升到95.4%.每月隨機抽查100~200張?zhí)幏�，到目前為止共抽查門診及住院處方1675張，合格率從88.1%上升到97.3%.
在加強合理用藥管理，促進抗生素合理應用方面，我院實行抗菌藥物分級管理，設置處方權限。每月定期由主管院長帶隊對各臨床科室進行檢查、督導，防止抗菌藥物濫用和不合理用藥。在今年11月份省級抗菌藥物臨床應用督導檢查中，專家對我院抗菌藥物管理、制度、授權、數據報送、門、急診抗菌藥物使用率等非常滿意。
三、提高醫(yī)療風險防范意識，保障醫(yī)療安全
加強知情告知，重視醫(yī)患溝通。醫(yī)務科要求各臨床一線人員牢固樹立"糾紛少緣于溝通好"的風險防范意識和溝通意識，完善溝通內容，改進溝通方式，注重溝通效果。保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解，并要求每位醫(yī)師在向患者如實告知的同時還要將告知內容詳細記錄在同意書上。
在保障手術安全方面，醫(yī)務科制定了我院手術分級管理相關制度、《手術安全核查制度》、《手術風險評估制度》及實施細則，就此項工作的落實情況經常檢查并納入醫(yī)療質量考核。為落實手術分級管理，對全院手術病人病歷進行了抽查，全年無超級別手術情況，降低了手術風險，確保了手術安全。
切實處理投訴，維護正常醫(yī)療秩序。對于投訴醫(yī)務科及時總結案例，分析投訴原因，吸取經驗教訓，制定整改措施，同時與被投訴醫(yī)生交換意見，幫助分析被投訴的原因，指出不足。一年來接待醫(yī)療投訴10起，做到了件件投訴有登記，有調查、有分析、有反饋、有整改。
四、醫(yī)療技術管理
根據《醫(yī)療技術臨床應用管理辦法 》規(guī)定，醫(yī)務科對我院手術醫(yī)師進行了分級管理及授權，完善了新技術新項目的準入及審批制度，制定了完整的管理資料及管理流程，使醫(yī)療技術更安全、有效。
截止到目前為止，我院共向省衛(wèi)生廳申報了13項二類技術;已經順利通過了"口腔種植診療技術"、"血液透析技術"、"白內障超聲乳化技術"等6項二類技術的省級審核，并已完成了備案、登記工作。
新技術、新項目開展情況
今年新技術、新項目在去年開展18項的基礎上，繼續(xù)開展了24項。一年來，通過積極開展新技術、新項目，進一步拓展了醫(yī)療服務項目，使診療質量、專業(yè)技術水平得到進一步提高。
五、嚴格準入，依法執(zhí)業(yè)
醫(yī)務科完成了醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)范圍ICU、心理科、透析科的增加。并為我院新取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的醫(yī)務人員共8人辦理了執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊手續(xù)，保證全院醫(yī)師均依法執(zhí)業(yè)。
六、做好繼續(xù)醫(yī)學教育工作和科教工作
今年完成20xx年度全國醫(yī)師定期考核工作，全院共計162人參加了本次考核，所有人員均順利完成考核。20xx年共舉辦全院業(yè)務學習共計23場次，主要涉及專業(yè)知識、急診急救知識、新理論新知識等內容。今年我院共派出百余名醫(yī)師到省醫(yī)院進行對應科室短期培訓，以及派出5名臨床和醫(yī)技科室人員到上級三甲醫(yī)院進修，全年外出參加學術活動20余人次，系統(tǒng)學習相關知識，提高業(yè)務水平。今年繼續(xù)認真落實衛(wèi)生技術人員繼續(xù)醫(yī)學教育工作，共有130名醫(yī)、藥、技人員圓滿完成學分任務。20xx年接受和安排了來我院實習醫(yī)生共12人以及我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修生4人的帶教工作。
七、做好執(zhí)行法規(guī)、制度，參檢迎評工作
全年醫(yī)務科接收辦理上級下發(fā)的各種通知規(guī)定、診療規(guī)范等20多件，嚴格按照文件要求貫徹執(zhí)行各項政策、規(guī)定，確保臨床工作和醫(yī)院管理有章可依。
認真準備并順利通過了省二級甲等綜合醫(yī)院評審以及省地大中型醫(yī)療機構綜合執(zhí)法檢查、全省抗菌藥物臨床應用督導檢查、衛(wèi)生重點工作檢查組、綏化地區(qū)醫(yī)療質量檢查組、綏化市衛(wèi)生監(jiān)督所、平安醫(yī)院、愛嬰醫(yī)院等專項檢查。
八、認真組織并參與了各方面的健康體檢及義診工作
20xx年套餐體檢及各單位的健康查體約4000余人次，經濟收入近百萬元。在西園社區(qū)開展市衛(wèi)生局舉行的"百萬百姓健康行"全民免費健康體檢活動，還為武裝部軍人及家屬、市勞動模范、三八紅旗手、本院職工等進行免費健康體檢。今年，醫(yī)務科組織各種形式的義診、健康咨詢19次，組織協調門診部、各臨床科室及職能科室與來自哈醫(yī)大三院、哈市四院等三甲醫(yī)院10個�？频�13名專家，為243名患者進行義診。另外醫(yī)務科還抽調我院多名骨干力量分別到人民公園、一心村、松遼社區(qū)、四方山農場等進行義診活動，接待前來診療和咨詢的群眾1100余人次、免費檢查病人900余人次，受到廣大人民群眾的交口稱贊。
九、繼續(xù)做好院外會診工作
全年我院邀請上級醫(yī)院專家會診184人次，其中會診并手術182人次。提高了我院醫(yī)療水平及治愈率。
十、認真完成了醫(yī)務科的.日常工作及政府指令性工作
醫(yī)務科圓滿完成各科之間的協調工作、醫(yī)療糾紛的調查與調解工作、乙肝免疫球蛋白登記、繼續(xù)教育學分建檔工作、評殘鑒定、征兵體檢、駕駛員體檢工作。全年共派出各種活動保健醫(yī)78人次。
十一、不足之處
今年來，我院醫(yī)務科工作在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題。
1、醫(yī)療質量管理三級結構框架已建立，尚處于起步階段，有待于進一步深化，特別是終末質量管理還須建立與健全。
2、醫(yī)療、醫(yī)技質控在環(huán)節(jié)上還有待于進一步的完善和提高。
3、醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，大多數醫(yī)療糾紛是由于個別醫(yī)務人員在醫(yī)療工作中對病人服務不夠投入，說話不夠嚴謹，醫(yī)療工作不夠規(guī)范，尊重、關愛病人不夠造成的。這就要求我們進一步加強管理，改變醫(yī)務人員工作作風，改善服務態(tài)度，增強責任意識。
綜上所述，在20xx年的工作中我認真履行了部門職能，積極地完成上級領導交辦的各項任務。醫(yī)務科作為醫(yī)院的職能科室，工作千頭萬緒，在實際工作中確實會遇到一些困難，但我想任何工作都不會一帆風順。天不會常藍，工作中的確存在一些挑戰(zhàn)，只要我們堅定信念、做好本職，今日的困難，它日回頭一看不過是讓我們未來走的越來越好的一種考驗。我堅信，人民醫(yī)院，一定會在院領導班子的正確領導下，在我們全院職工的齊心努力下，乘風破浪、奮勇向前。
醫(yī)務科干事述職報告 11
非常感謝這次的基層醫(yī)療機構機制，讓我有機會參加我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護士崗位的競聘，我會好好表現，將自己秀的一面展示在大家面前，讓大家對我有一個全面的認識。我來了，因為我自信，我來不是來，我是全力以赴爭取這個職位！我的競聘優(yōu)勢有以下幾個方面：
一、理論功底比較扎實，專業(yè)水平較高。
我20xx年畢業(yè)于xx衛(wèi)校，在校三年的時間，我系統(tǒng)地學習了護理專業(yè)知識。20xx年xx省高等教育自學考試開設了高等護理專業(yè)，我積極報名參加，克服了工作、生活和學習的矛盾，于20xx年獲得了大專學歷。通過勤奮的學習，擴大了知識面，對護理專業(yè)的新知識、新理念有了比較深的理解。同時認真對待院里組織的每一次業(yè)務考試、考核，多年來我的成績均名列前茅。在工作中既注意了把所學知識應用于臨床實踐，又注意了總結工作中的經驗，不斷升華自己的理論水平，自工作以來共撰寫論文xx篇，其中在省級刊物上發(fā)表xx篇。比較深厚的專業(yè)知識使我的工作得心應手。
二、工作經驗比較豐富，適應性比較強。
自參加工作以來，我先后在xx科、xx科、兒科等不同的崗位從事護理工作，工作中我做到了向有經驗的老同志請教，學習他們的好經驗、好做法，每當院領導派我到一個新的工作崗位，我都善于及時總結工作經驗，找出各自的規(guī)律和特點，盡快適應這一崗位的要求。20xx年的工作實踐使我積累了豐富的工作經驗。特別是在小兒科工作期間，每年都有流感大流行季節(jié)，針對病人多、任務重，輸液穿刺比較困難的實際情況，能夠做到有條不紊、忙而不亂，協助護士長合理安排護理人員，帶領護理隊伍加班加點、從容應對。通過不斷提高整體素質和業(yè)務能力，順利完成了繁重的工作任務。
三、職業(yè)道德觀念比較強，群眾威信較高。
醫(yī)學超聲是現代醫(yī)療工作中一種不可缺少的檢查手段。它為病人診療提供客觀科學依據，在其中一種意義上能為患者解除了病痛。作為一名超聲科醫(yī)生，不但對技術要精益求精，對病人更要全心全意。自從事超聲診斷工作以來，我始終把刻苦學習為患者提供過硬的技術服務本領，作為自己畢生奮斗的目標。
20xx年我在市人民醫(yī)院學習進修3個多月，系統(tǒng)學習了超聲檢查的.基礎理論知識和實踐操作技能，加強了以往比較薄弱的心臟、周圍血管超聲診斷。平時我還通過參加學術會議、閱讀專業(yè)書籍，文獻資料等學習，緊跟業(yè)務發(fā)展的時代步伐。經過不斷學習和臨床積累，對彩超診斷工作積累了豐富的經驗，得到臨床醫(yī)生的認同和稱道。
為了方便病人，超聲科全天24小時輪班，值夜班后不休息，還要連著上到第二天上午12點，值班任務非常繁重，也非常辛苦。但是不論再苦再累，作為一名醫(yī)生，在工作的崗位上，自始至終都能很好地堅守住醫(yī)生這份神圣職責。因為不論在臨床一線，還是在醫(yī)技輔助部門，雖然職責不同，但目標是一致的。在工作中不但勇于開拓創(chuàng)新地開展各種超聲檢查新技術，讓病人享受到醫(yī)學科學技術進步的實惠，同時享受到優(yōu)質、高效、貼心的服務。
20xx年度，在業(yè)務上學習和思想政治水平上，我要進一步提高自己。在院長的領導下，配合好主任，努力把超聲科融入良好的學習氛圍，進一步提高超聲技術質量。我將始終如一地以滿腔熱情投入到工作中，為了我院的發(fā)展奉獻自己一份微薄之力。
醫(yī)務科干事述職報告 12
尊敬的醫(yī)院領導、親愛的同事們：
你們好！
我來到xxx醫(yī)院工作已有4年了，在過去的一年里，我能夠踏實工作，銳意進取，認真鉆研工作方法，總結工作經驗，立足本職崗位，同時也充分認識到了自身的不足。說句實話，護士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的，首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人，務必擁有過硬的本領，才能服眾；第二是因為我感到自己在如何帶領所有護士人員建強建好科室的方法點子還不夠多。有句話說的好“路是人走出來的”，在院領導幫忙下，我化壓力為動力，一心投入到工作當中去，以高度的敬業(yè)精神回報組織對我的信任。下面，我就將本人今年以來的履職狀況做如下表述，懇請大家對我的工作提出寶貴的意見和推薦。
在科室的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫(yī)療護士工作，認認真真完成工作任務，積極主動地學習專業(yè)知識。在這些年的護士工作中，我的體會是“三分治療，七分護士”，于是我越來越能夠感覺出護士工作的重要性。在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢“護士工作是一門精細的藝術”�！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”護士就應是會用她們的愛心，耐心，細心和職責心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生活的`風帆，讓痛苦的臉上重綻笑容，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。在以后的工作中我會盡自己最大的努力，讓更多的患者早日走出疾病的困擾。
當然在工作中仍有不足之處，如：專業(yè)素質還不高、整體護士的水平還不高、護士書寫方面有差距、病房管理方面有待完善，個別病房有時存在秩序不規(guī)范、衛(wèi)生不到位等現象。在今后的工作中我必須努力提高自己的護士水平，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我期望通過自己的努力獲得患者和家屬廣泛好評的同時，也得到各級領導的認可。
雖然護士工作是平凡而辛勞的，但可喜的是我們的努力得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領導和同事的認可。我明白這只是一個起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就必須會把工作開展的更好。
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