年終總結報告怎么寫

時間：2022-09-22 20:09:02 報告我要投稿

年終總結報告怎么寫范文

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如我們來制定一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家收集的年終總結報告怎么寫范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年終總結報告怎么寫范文

年終總結報告怎么寫范文1

　　在即將結束的20xx年里，品質部過程控制，在張總的部署下，在朱部長的帶領下，在各部門的大力支持和配合下，在全體員工的共同努力下，取得了一些工作業績，但它已成為歷史；展望20xx年，要有更好的發展，我們必須客觀的去面對現實，審時度勢去面對我們的不足與缺點，從中去總結、去學習。過程控制作為公司一個舉足輕重的部門，它也有其中需要總結的方方面面，為了使20xx年能有一個好的開始，下面就我調入過程控制二個多月以來的工作做一個比較客觀的總結報告：

　　一、過程控制

　　自10月13日調到品質部負責過程控制二個多月以來，由于時間短，對過程控制的各項規章制度并沒有作任何改善，因為我們的制度也相對比較的健全，同時也沒有什么大的成績值得總結，只是在執行的過程中，執行的力度加大了，同時在一些細微的地方作了一些小小的變動，從而帶來一些改變，比如：

　　1、從10月中旬調到品質部，客戶對產品質量的要求都有所提高，但從11月和12月份的一次合格率與最終合格率與10月份比較都有了一定的上升，如：10月份一次合格率與最終合格率分別為88。55%和93。31%，11月份一次合格率與最終合格率分別達到了91。63%和94。47%，12月份的一次合格率與最終合格率也分別達到了91。52%和94。99%，產品的合格率不但沒有因客戶質量要求的提高而下降，反而有較明顯的提高；

　　2、對每日的《IPQC日巡檢報表》中的重點問題進行摘抄，傳達到生產部，從而對這些問題在生產會上進行重點強調，并作出相應的改善措施，以便及時地對一些可以糾正的問題進行事后彌補，因此，各工序上的管理人員怕有質量問題出現在生產會上，都加強了本工序員工品質意識的教育，我們可以看到，生產上的操作人員的品質意識比以前有了一些提高；

　　3、將以前的一個月才組織一次對過程控制人員開會，改為每周五都要召集過程控制員工開半小時的會議，主要的目的是總結這一周以來出現了哪些問題，分析其中的主要原因，有哪些方面需要從我們自身中去改善，有哪些需要生產上的配合，是過程控制工作上的疏忽，還是生產操作上的原因，找到真正的原因，從而加強對生產過程中的有效監控；

　　4、由于過程控制對生產中出現的問題抓得比較嚴，工序上有一段時間沒有實施的“三檢”制度又開始運作起來，在“自檢、互檢、專檢”的三檢制度檢驗中，將各工序的問題控制在本工序，比如：工序上出現的壓痕、劃傷、金面不平、金面臟等等，迫使其工序負責人對產品質量重視起來。從而改變他們的工作方式，如：員工在操作完后自己對所進行的產品進行檢查，然后再由工序上的全檢人員進行檢查，有不良及時退給操作人員返修處理，全檢后再由過程控制人員進行抽檢，不合格退回工序全檢人員，從而加強他們對產品品質的重視力度。操作人員、全檢人員怕因退貨而扣工時或挨批評就會更加認真地工作，這樣員工的品質意識也就不斷的在加強，雖然我們這樣做和生產上產生了一些工作上的磨擦，但合格率上去了，大家也總算得到了安慰。

　　雖然說有那么一點點成績，但我們也還是有許多方面是需要去改善的，如：

　　1、過程控制的工作職能需有所改變：目前，過程控制的主要任務是對所有的板進行抽檢，而抽檢的頻率一般是總數的10—20%，而如果按這樣的抽檢頻率進行抽檢，那么過程控制員工就很少有機會去在生產上進巡檢，因為生產上幾十個人生產出來的板，叫過程控制一個人來抽檢，是根本解決不了什么問題，而這樣只會給生產上的員工及管理人員帶來一種依賴感，從而疏忽了他們自己應該自檢的職責，導致不該出現的問題就出現了，有時候生產上出現了一些沒有規律性的問題，但比例比較大，也要把責任推到過程控制來，這樣一來，生產上就好像什么品質責任都沒有了，只知道生產，好像出了問題全是過程控制的，這是非常危險的，因為品質不是一兩個人，或者一兩個部門所能控制好的，它是需要各個部門的緊密配合和全體員工的共同參與才能有效的控制的。對此，我覺得過程控制應該從以下三個方面來對生產中的重點問題進行有效的監控：

　　1）對生產上拿來確認的首板要進行準確無誤的確認，防止批量性的產品質事故發生，將有問題的板控制在批量生產之前將其解決；

　　2）對生產過程中存在產品品質疑問時，過程控制人員要能為產品作出有效的判定，同時在生產工序上對生產出來的板隨時進行抽檢，但抽檢的數量不能太大，一般在3—5張板左右，但抽檢的頻率可以加大，這樣可以將問題控制在最小的范圍；

　　3）過程控制人員要對生產的全過程進行巡查，而巡查要以工藝規范、作業指導書及部門內部制度上的參數和相關規定作為標準來對生產過程進行稽查：稽查員工的操作方法是否按作業指業指書進行，稽查設備的參數是否設置在工藝規定范圍內，稽查作業條件及環境是否符合規定要求等等，然后把稽查過程中發現的問題摘要下來并及時反饋給相關部門負責人員分析并進行相應的改進。

　　2、各部門管理人員及員工對品質控制的認識上存在理解上的分歧，比如：

　　1）生產上出了超過一定比例的問題就說，過程控制怎么沒有抽查到，這么說來的話，就算過程控制再增加幾倍于現有人員可能都是很難達到的。

　　2）有時候叫生產上進行自檢時，一般都只是答應，或者根本就說做不到，這樣對待產品的質量控制，我們能將品質控制好嗎？

　　3）有時候過程控制抽檢到了問題，叫他們進行改善時，竟然說這沒有什么問題，或者說沒有改善的辦法了，總是找著各種借口來逃避問題，判定品質問題是品質人員說了算，怎么能任由他人進行判定呢？同時在發現問題要求改善之后，也有時不再給過程控制進行確認就生產，這樣的話我們怎么能將品質做好呢？

　　總之，產品品質的提高，不是靠那一個部門或那一個人就能夠提高的，而是要各部門管理人員在品質管理的思想上統一，才能相互配合并共同制止不良品、控制不良品、分析不良品產生的真正原因將其解決。而目前我們公司有些部門的管理人員對品質管理的認識不夠，有些管理人員認為，過程控制就是要在生產上解決問題，而不是記錄問題。但品質部認為要求“過程控制人員去解決問題”的觀點是錯誤的，質量問題的解決和工藝的改進必須依靠生產、工藝、技術人員進行。公司對過程控制人員要求也沒有這么高，同時，目前過程控制人員也是有限的，想想過程控制就那么幾個人，既要抽檢，又要巡查，還要對首板進行確認，哪還有機會去解決具體的實際問題。對大大小小的問題只有專業或比較專業的生產、工藝技術人員才有能力去解決的。因此要求過程控制人員專門為生產上解決問題的觀點是不正確的，也是不科學的，但過程控制可以協助相關人員進行分析，但也只能是職責之外的事情。

　　二、物測試

　　1、物測試漏測開短路到終檢的問題

　　物測試這幾個月以來，漏測的開短路出到物測的板比較多，比如：9月份、10月份、11月份漏測的開短路分別達到150多件、380多件和260多件，12月可能也有200件，這是一些可怕的數字，能有效控制好開短是測試明年的工作重點。首先來分析一下漏測開短路的原因：有員工的誤判、漏測，機器的漏測，機器漏測的可能性占有一定的比例，同時也是我們目前很難解決的，但針對人為方面的原因我們可作如下一些方面的工作：

　　1）新員工的增加可能是產生漏測問題的主要原因，測試9月份新增加員工就多達7—8人，而目前除了組長之外也就幾乎沒有老員工了，這樣對測試的工作也就帶來了相應的壓力。隨著新員工的慢慢熟練，可能會有所好轉，但培訓工作是不可少的，在明年的工作中，加強對員工的培訓是任務之一；

　　2）是工作上的疏忽造成的，主要是工作的方式不對所導致，如：一張板要測7—8次，而一次要測好幾組才能完成，在取拿板時，偶爾間隔了一組沒有測試是有可能的，這樣，現在我們采取的是作標記的方式，測一組作一個標記，從而避免漏測的可能性，但又有一個新的問題產了，那就是將標記作到圖形區域內了，或者作到一些有作用的Mark點上了，從而也導致終檢的投訴，解決老問題卻出現新問題，這是我們在今后的管理上也要加強的一個非常重要的方面。

　　3）誤判。誤判的可能有兩種，一種是在測試過程中，將本來存在有問題的板當成好板給出過去，從而造成投訴，這就需要提高員工在工作中集中精力，上班時間不能分心；一種是一些問題板，在修理的過程中找不到問題，而又沒有再次檢測所致，對于這種問題，我們規定所有的問題板必須在修理完后經過機器的再次檢驗，沒有問題再出過去。

　　2、5S方面

　　在經過一些改善之后，物測試的5S有了一些改變，如待測板區域板的擺放、工用具的整理、針床的整理、標識等等。從而在工作中也帶來了一定的便利，如按此做，我們就能走進去，一眼識別這是什么板，處于什么樣的狀態，針床在什么位置，都能比較快的找到。當然，這離要求還有一定的距離，這是我們在今后的工作中需要去總結的。

　　3、員工的培訓方面

　　對新員工的培訓工作，做得還遠遠不夠，在這兩個多月里只給員工培訓過一次，而且只有1。5小時，在明年的工作中，這方面的工作必須要給予補救才行，對培訓工作至少要保證每一個員工一個季度培訓一至兩次，從而保證他們在工作的提高。

　　三、IQC來料檢查

　　IQC在這一年來所檢驗的原材料基本上都沒有什么大的問題，只是在近幾個月中，由于公司為了降低原材料成本和開發新的供應商，以保證原材料成本在穩定中有所下降，同時又不耽誤品質和生產，開發了一些新的供應商，但由于新供應商在開發工藝上還不是很成熟，從而出現了一些品質方面的不良，如：11月份共退貨兩個批次，11月10日進昆山雅森的雙面銅箔出現有撞傷的問題而退貨，11月21日進天實企業的硅橡膠出問題而退貨，同時還出許多昆山雅森的包封存在不同程度的色差問題等等。對此，為了配合公司在原材料方面把成本降下來，IQC在來料檢查中的工作責任將增大，但目前IQC也沒有專職人員進行檢查，而是由配膠員工兼職完成，這樣對來料檢查這項工作務必產生影響，因為配膠員的工作也是比較危險的，離崗時間是不能太長的，有時來料比較急，生產又急需使用，從而很容易導致檢查不仔細而出現漏檢的問題。因此，我覺得，有必要設立一個專職人員進行來料檢查，從而避免因此而引起的問題發生。

　　綜上所述，由于本人在品質部工作的時間不長，對有些問題說得不夠具體，做得不夠全面，同時也還有很多方面的工作需要去總結，去改善，我相信明年過程控制的工作，在朱部長的帶領下，在各部門的大力支持各配合下，在過程控制全體員工的共同努力下，一定能夠取得更好的工作業績的。

年終總結報告怎么寫范文2

　　緊張而忙碌的上學期過去了，回顧一學期的工作和學習，感受很多，現將個人工作總結向校領導匯報如下：

　　一直以來我深知教務處工作的重要性，它關系到教學工作、校園管理的方方面面，雖然很多工作說起來簡單、容易，而干起來卻又是繁雜、瑣碎的，因此我盡自己最大能力認真和耐心地去完成自己承擔的各項任務，主要有以下工作事項：

　　1、做好教務處課表編排和分課工作，并及時存檔；

　　2、發放作息時間表、教學計劃表、登分表、課表及其它教學用品與資料；

　　3、編制各種教學表冊，檢查登記教師計劃、備課、成績冊、質量分析、工作總結等常規資料；

　　4、做好教師用書的分發、保管等工作，并記錄；

　　5、做好期中期末統考考務安排、試卷和相關資料的保密和存檔、成績分析、成績統計、學生獎勵統計等工作，并按要求和有關規定及時填報并存檔；

　　6、建立健全學生相關檔案的建設工作。辦理好學生入學、轉學、休學、畢業等手續，并存檔。檢查學生檔案建立，填寫的完成情況；

　　7、做好各種考試的報名工作，辦理畢業證書；

　　8、掌握各班學生變動情況，統計上報與之有關的表冊；

　　9、全面負責教務處相關文字、表格的打印、發放、保存等工作；

　　10、做好教師請假登記工作；

　　11、班主任、組長會議記錄；xx、做好教學資源的管理工作；

　　13、協助黃校長、曹主任抓好課堂教學工作，定期檢查早讀和教師上古詩文課的情況，并對檢查的情況如實記錄，及時反饋；xx、管理好學校與家長交流的網絡平臺（QQ群）的更新，對家長在QQ上提出的意見和建議及時答復并向領導反饋；

　　15、搞好教務處衛生工作；

　　16、保質保量地及時完成上級管理部門布置的各項任務；

　　17、完成學校及領導交辦的其它事項。

　　在工作中，我一直堅決貫徹黃校長、曹主任的為教育提供優質服務的中心思想，雖然教務工作不容易看到表面的成績，但我始終把服務理念貫徹到平凡具體的每一項工作中，做好后勤保障和基礎服務。對待工作能做到態度端正、認真負責，對待同事做到熱情周到、團結互助。

年終總結報告怎么寫范文3

　　20xx年即將過去，新的一年也將到來。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千——時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領導最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令我在公司的發展更上一個臺階。

　　在過去的一年中，我的主要工作是負責對所有的來料進行環保測試，其次是協助進料檢的檢驗員進行物料檢驗與品質異常的處理。在工作上，緊緊圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。在作風上能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨的做好每一項工作。在進行來料ROHS測試和協助進料檢驗員工作中工作認真，態度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失，兢兢業業，任勞任怨的完成每一項工作。在協助進料工作的同時，自己堅持一邊工作一邊學習，也從中學到了不少的知識，讓自身的綜合素質水平不斷的提高。始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司服務的宗旨。在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己本職工作和領導安排的每一項工作任務。

　　從總體來說，一年中，嚴格執行公司的規章制度，較好地履行了作為一名ROHS測試員的專業技術職務的職責，同時也較好地完成了全年的工作任務。

　　隨著公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長充分發揮他們的主觀性及工作積極性，提高自己的整體素質，讓自己的工作能力更強更完善。我充分認識到自己既是一個ROHS測試員，更是一個ROHS指令的執行者。在后續的工作中我會為了自己制定的新目標而努力，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。對此我為改善今后工作做如下幾點計劃：

　　一、在自己的本職工作崗位上更好的'履行測試員的專業技術職務的職責，讓全體員工了解我們公司為什么要執行ROHS指令，執行ROHS指令對我們有什么好處。

　　二、認真收集各項信息數據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出快速的、正確的決策。三、在工作中要有清晰的計劃性的工作思路，講究好的工作方法和工作效率，按時或提前完成領導交辦的工作。

　　四、要認真學習本職工作相關的專業知識及相關理論知識。在學習方法上做到在重點中找重點，并結合自己在實際工作中處理的各種異常，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公能力。

　　五、領導交辦的每一項工作任務，要分清輕重緩急，合理安排時間，按時、按質、按量完成好每一項工作任務。

　　六、嚴格要求自己在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。

　　在明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實的干好工作，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，征取在明年取得更好的工作成績。

年終總結報告怎么寫范文4

　　轉眼我到單位工作已經半年了，這半年是我人生旅途中的重要一程。從一開始的陌生到漸漸的熟練，從裝維到工單管理，始終堅持做一行愛一行，認真負責的態度完成領導交于的任務。在領導的關懷下，同事們的幫助下，我從一個剛出校門的毛小子慢慢變得沉穩，逐漸成熟起來，開始了我人生中的新生活。工作中我努力做好每一件事，但也有諸多疏忽之處，感謝領導長久以來對我的關心和支持，讓我在工作中學到了很多。今后我要繼續學習，努力提高自身技能，把工作做好。為督促自己提高自身能力，更好的完成工作任務，現在對半年來的工作做如下總結：

　　一、工作態度

　　一個人的成功與失敗很大部分是取決于他的態度，面對工作就必須要端正態度，只有態度端正才能在行動上做到好又快。因為我剛畢業，缺乏工作經驗，領導交給我的任務，我都把它當做是對自己的鍛煉，在工作中學習，在學習中工作。孔子曰：三人行，必有我師焉。向同事學習，向領導學習也是我日常工作的一部分。遇到不懂的問題及時的請教，最終大家一起共同解決，這不僅解決了問題也讓自己學習到了很多知識。當然，正因為自己的經驗匱乏，致使工作中也存在著許多的問題，有領導的指正，有同事的關懷讓我從中受益匪淺。今后要更加謙虛謹慎，多向同事、領導學習，讓自己的工作水平有更好的提高。

　　二、工作問題和目標

　　工作中自己還顯得比較稚嫩，所以經常的會出一些問題。現在我的工作是工單管理，主要負責FTTH的障礙和裝機的派單。障礙和裝機要及時的轉派并通知線務員盡快處理。工單較多的時候，線務員裝機量跟不上，導致有大量的障礙和裝機積壓，給用戶造成了很大的影響，用戶對我們的工作不滿意。今后要做到障礙及時派發到個人并且督促線務員在時限之內完成，裝機要做到預約時間之內及時上門為用戶安裝，盡量避免超時違約情況的發生。存在客觀情況不能及時為用戶安裝的，提前和用戶聯系溝通，對工單進行反饋、改約、退單等操作，并且對相應問題做好記錄，匯報領導處理。用戶提出的問題，及時做好記錄并耐心和用戶溝通，和線務員一起討論解決辦法，提高用戶的滿意度。為了給用戶提供更加舒適的上網環境，我會和線務員們一起努力，把事情做的更加的細節化一點。

　　之前我做過線務員的工作，了解線務員們在崗位上辛勤的勞動。現在做工單的管理，使我能夠更加認識到工作的重點，兩者工作相輔相成，共同努力團結合作才能把工作做好。以上是我本人對這半年來的工作總結，有諸多不足之處還請領導和同事給予指正。今后我會更加努力，讓同事贊同，讓領導放心，讓用戶滿意。

年終總結報告怎么寫范文5

　　20xx年現已完畢，我來公司也有一段時間了，從開端的懵懵懂懂的新人到現在揮灑自如的老職工，這個蛻變讓我對自己有了不同的觀點。也是這次生長，讓我變成了自己愈加喜愛的自己。正是由于自己一步一步的生長，才讓這段韶光變得異乎尋常，十分深化。我想我會在往后再想起時，仍會笑意十分。

　　最初抱著一股血熱進入了公司，進入了公司之后才發現作業和我幻想中有一些收支。我最初認為這個崗位是一個純技術崗位，其實這個崗位更多的是出售。這讓我不免有些絕望，本來想要前進自己的才能和技術，沒想到卻不是按這樣的方案展開。所以我便依據狀況進行了方案的更改。

　　其實技術和出售結合在一同才會更好的展開，現在許多的東西都離不開營銷，假如想要前進自己的才能，懂營銷是必不可少的。來到公司之后，就這樣誤打誤撞，讓我變得愈加完好。在不斷訓練自己的技術的一同，前進自己的營銷技巧，學習咱們營銷的辦法。這成為了我往后學習的方向。我也深化的知道到，這個社會，懂得出售可以給自己帶來的財富不止眼前，還有著更悠遠的未來。只要將自己打磨到必定程度，自己的技術才會得到更好的展現和運用。這都根據一個可以完結運用技術的場所，而這個場所根據咱們的出售之上，沒有客戶供給時機，你的技術又能運用于哪呢？因而，我知道到這個問題之后，把營銷技巧放在位置。

　　學習的這段時間里，我從頭的又知道自己一次。本來認為自己有了技巧便可以高枕無憂，沒想到這個社會要比我幻想中困難，許多的作業都是需求自己爭奪的，他人不會給你千里迢迢親身送上門。你想要坐著收取利益，這是永久都不或許的作業。一個人眼光的膚淺，給后期人生帶來的是天壤之別的畫面和現象，只要自己想了解了這個商場究竟需求什么時，你可以賦予這個商場什么，這時你才會有得到完結志向的時機，不然便是一場空談，毫無價值。

　　我可以進入公司，并且在這個職位上堅持不懈的展開，首先是感謝公司給予我的這個渠道，其次是自己滿足好學和盡力，給自己發明晰時機，在此也要感謝自己。公司作為一個展開的根底，可以讓我有不斷的打破和無盡的展開，這是自己求之不得的，我信任在往后的作業中我會愈加的盡力，向著自己的方針不斷地展開，絕不停下腳步，止步不前！

　　這些時間給予了我太多的鼓舞，也讓我有了很大的生長，我期望自己在往后的作業中越來越盡力，不孤負公司對我的期望，也不浪這個可貴的時機。我會踏結壯實走好每一步，為公司發明價值，讓我的價值也得到表現！

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