文明單位復查的自查報告

時間：2022-08-18 21:57:23 報告我要投稿

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文明單位復查的自查報告

　　在日常生活和工作中，報告的用途越來越大，報告具有成文事后性的特點。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編整理的文明單位復查的自查報告，歡迎大家分享。

文明單位復查的自查報告

文明單位復查的自查報告1

　　我校現有教職工111人，學生2322人，教學班42個。學校于1985年首次被評為xx省文明單位，全體師生十分珍惜xx省人民政府給予我們的這份榮譽。27年來，我們以深入開展文明單位創建活動為抓手，秉承“蒙養品行、啟迪智慧、健體尚美、張揚個性”的辦學思想，堅守“弘德、崇文、樂學、致美”的校訓，以建設社會主義核心價值體系為根本，以提高師生素質培育文明風尚為目標，以文昌文化、藝術特色教育為切入點，全面推行素質教育，師生文明素養逐步提升，學校辦學質量得到家長和社會認可，連續27年保持了省級文明單位的光榮稱號。在新一輪文明單位復查登記申報中，我校提出了新的追求目標：繼續保持省級文明單位這一榮譽，以繼續保持省級文明單位標準規范辦學行為，實現師德師能和學校內涵的新提升。

　　通過對照《四川省文明單位建設與管理辦法》和《xx省省級文明單位測評細則（試行版）》進行自測自評自查，我們認為我校在組織領導、思想建設、辦學業績、校風校貌、校園文化、學校特色建設等方方面面，為我們基層學校貫徹落實黨的十七大精神，堅持科學發展觀，落實“三風”建設，依法治校，依法執教，促進校園和諧指出了方向，點明了抓手，自查得分為99分。現將我校鞏固、發展省級文明單位創建成果的主要情況自查報告于后：

　　一、強化組織領導

　　在省、市、縣精神文明建設委員會，在各級政府的正確領導下，在省精神文明辦、市委宣傳部、市精神文明辦的直接關心和指導下，通過全校教職工的共同努力，1985年梓潼縣文昌二小被省委、省政府首次命名為“省級文明單位”。27年來，學校支部、行政一班人始終不為成績而自滿，在思想認識上，持著清醒頭腦，學校工作按省級文明單位的標準要求，按與時俱進的發展態勢衡量，抓緊抓實創建工作，努力鞏固、發展創建成果；在指導思想上，學校班子始終堅持“兩手抓、兩手都要硬”的指導思想，以科學發展觀為指導，認真貫徹實施《公民道德建設實施綱要》，扎實開展馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀和教育，不斷深化“雙學”、“三講”和“四好”班子、“三優一學”創建活動，與時俱進，以人為本，在鞏固中創新，在創新中發展，不斷把學校精神文明建設提升到一個新的水平。

　　學校成立省級文明單位復查領導小組，校長李紹平任組長、負總責，分管副校長xx任副組長、具體抓，教導處、政教處、安全總務處、年級組、工會、團支部、少先隊等機構為領導小組成員并具體明確了各自責任，建立和完善了文明單位創建的長效機制，從探源共識、思想共識、工作共識、行為共識、沉思共識等幾個方面確立了學校的辦學思想和文化共識，全面覆蓋，既掛帥又出征，人人履職盡責。同時，增設了創建辦公室，以加強各項工作的協調、督查和落實。學校行政每年專題研究2次以上文明單位創建工作，并將此作為學校的重要工作納入年度總體工作計劃一起部署、一起檢查考核，及時報送創建工作動態和年度重大活動計劃，并保證創建工作所需的財力、物力、人力、時間，形成了全校教職工齊心協力抓創建促發展的良好局面。

　　二、狠抓隊伍建設

　　學校被命名為四川省文明單位以來，始終把進一步加強教職工的思想道德、作風和組織建設，全面提升教職工素質，努力建設一支高素質的干部職工隊伍作為文明單位創建工作的重點，著力抓了以下幾個方面的工作：

　　（一）強理論學習，建學習型學校。學校堅持用社會主義精神文明建設的理論武裝頭腦，統一思想，組織全體教職工先后認真學習了《公民道德建設實施綱要》、《教師職業道德規范》、《教師法》、《未成年人保護法》等內容，從而進一步加深了對精神文明建設重要性的認識，增強了創建的自覺性。學校領導以身作則，帶頭結合工作實際暢談學習體會、進行學習輔導；經常組織開展專題性、戰役性理論學習，周密安排，按時檢查，保證教材，保證效果；大力支持教師參加各類外出學習活動，學校積極為老師們搭建各種教學教研科研平臺，狠抓校本培訓，全面提升教師的.業務素質：一是專業引領平臺，二是領導引領平臺，三是骨干引領平臺，四是專題討論平臺，五是反思發展平臺，六是集體研討平臺，通過這些途徑，為教師搭建成長平臺。使文昌二小理論學習和專業學習空氣濃厚，學風優良，教職工的理論素養、思想品德和職業道德水平有了較大提高。

　　（二）強作風轉變，抓道德啟蒙。學校以“創先爭優”、“基層組織建設年”為載體，積極組織教職工開展爭優創先、關鍵在于落實的干部作風整頓、創建先進基層黨組織等活動，狠抓教職工的學習和提高，嚴明勞動紀律，推進落實，示范帶頭，集中整頓、督促檢查。通過全面動員，扎實學習，梳理主要問題，進行深刻剖析，制定整改措施，狠抓整改落實，促進了干群之間的相互理解、相互信任和相互支持，增強了團隊的凝聚力、向心力和戰斗力。凡涉及教職工切身利益的重大舉措，如崗位設置、績效考核等，學校都堅持公平、公正、公開的原則，在廣泛征求教職工意見的基礎上通過行政會、年級主任會、教職工大會討論決定，不論資排輩，嚴格按照教代會審議通過的考核方案執行，調動了教師的工作積極性，全校教師中無違規違紀現象產生，老師們的敬業精神、團隊意識和責任意識明顯增強了，學校師德師風建設成效顯著。

　　我們蒙養品行，傳承文昌智慧，落實教體局的德育主題活動，我們積極開展了文昌文化進校園活動，編輯出版了校本教材《仰望文昌》、《蒙養韻語》，開設了每一日經典誦讀活動，培養學生行孝、向善、誠信的品德，收到了明顯的效果。既擴大了學生的智慧，又陶冶了學生的情操，養成了良好的品行，使學生的道德養成教育不斷深入，道德素養不斷增強，受到了學生家長和社會各界的廣泛贊同。學校先后獲得綿陽市教育系統20xx年中華經典誦讀大賽決賽一等獎，20xx年xx市第二屆學習中華經典之星，受到市委、市人了政府表彰。

　　（三）強普法教育，創平安校園

　　為了增強教職工的法律意識和法制觀念，我們開展了多種形式的法制宣傳教育，提高師生法律素質。一是積極創設載體，采用開展法制、安全知識講座、演講比賽、主題隊會、知識競賽、手抄報評比活動等豐富多彩的'活動形式對學生進行宣傳教育；二是重視學生遵紀守法、遵守學校各項規章制度的教育，結合開展“校風示范班”評比活動，把法制教育滲透到評比的各項指標中；三是積極開展“遠離毒品，珍愛生命”教育，組織師生參加縣禁毒宣傳教育，禁毒宣誓簽名活動；四是積極構建學校、家庭、社會三結合的青少年學生法制xx網絡，加強與家長的聯系和溝通，有針對性地對學生進行教育和管理。

　　（四）開道德講堂，學身邊好人。為了進一步推進我校師德建設和未成年人思想道德教育，發揮學校支部行政領導、師德模范、優秀教師等先進典型的帶頭示范作用，整合家庭、社區資源，我校結合校情實際，切實加強了“學校道德講堂”的建設工作，成立了以校長為組長的文昌二小道德講堂建設領導小組和身邊的模范評選活動領導小組，，設學校會議室為固定“道德講堂”場所，由專兼職結合的宣講隊伍，邀請縣上評選的道德模范來我校宣講他們的事跡，現身說法，以點帶面。同時，我們還發動三好學生、優秀學生干部、優秀少先隊員作為宣講員，發揮好身邊的模范的作用，開展了以“我聽、我看、我講、我議、我選、我行”為主要模式的多樣宣講活動，做好了推薦評選身邊的模范工作，先后在教職工中評選出了愛崗敬業模范、為人師表模范、敬老愛親模范、個人品德模范等，并在全校范圍內大力宣傳他們的模范風采，使他們的感人事跡和高尚品德深入民心，在全校形成了追求先進、崇尚先進、學習先進的良好道德風尚。

文明單位復查的自查報告2

　　近年來，我局在市委、市政府和上級主管部門領導下，在各級文明辦的指導下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，圍繞發展抓創建，抓好創建促發展，繼續鞏固成績，深化創建，促進物質文明、政治文明、精神文明同步發展，將履行工商職能與服務地方經濟緊密結合，使我局文明創建工作有了新的進展。截止目前，我市系統創建全國精神文明建設先進單位1個，省級文明單位3個，市級文明單位21個;縣(區)級文明單位15個，全市5縣局和甘州分局100%創建為市級以上文明單位，46%的工商所創建為市級文明單位，縣級文明單位占應創建單位的100%。現就我局近年來開展鞏固創建工作的情況總結如下：

　　一、加強組織領導，形成創建合力

　　(一)健全創建機構。為了使創建工作落到實處，我局調整充實了創建鞏固領導小組，即在領導班子成員發生變動時，及時調整領導小組。并堅持一把手負責制，主要領導親自抓、班子成員負責抓、領導小組成員具體抓，形成一級抓一級，一級帶一級，人員分工明確，上下聯動，層層落實責任的工作格局，確保了文明鞏固工作正常開展。

　　(二)制定工作規劃。年初制定有鞏固文明單位工作規劃，并把鞏固創建文明單位的各項工作納入到全年度目標任務中，確定文明創建目標，實行目標量化，把文明創建活動與各項工作的硬指標一并納入目標考核，做到一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核、一起獎懲，切實加強了三個文明建設。

　　(三)實行齊抓共建。我局從局黨組到各基層單位都高度重視文明創建工作，全局系統形成齊抓共建的格局。充分發揮了黨支部、機關工會、共青團、婦委會等群團組織的作用，發揮各層面的力量開展好各類活動，齊心協力抓好鞏固創建工作。

　　二、提高隊伍素質，樹立隊伍形象。

　　(一)加強領導班子建設。我局黨組把領導班子建設放在文明創建的首位，認真執行重大問題民主議事、集體決策等制度，健全民主集中制，切實加強了班子建設，使班子的凝聚力、向心力、戰斗力得到進一步提高。

　　(二)加強隊伍素質教育。我局把提高干部的政治和業務素質作為精神文明建設的一項根本任務，采取有效措施，狠抓教育培訓。一是強化政治理論學習。根據單位實際，認真組織干部職工學習政治理論知識及黨的路線、方針、政策、時事政治和上級有關文件、指示等。通過開展 “做一個有道德的人”等各類主題實踐活動。把廣大工商干部的思想道德建設的內容和要求貫穿于精神文明建設活動的始終，把載體和內容有機結合起來，抓住廣大工商干部的關注點，從最基本的行為規范抓起,引導廣大工商干部養成和鞏固良好的'習慣，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。通過開展共產主義理想信念、國情、市情和形勢政策教育，加強了干部職工社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德教育，積極推進了文明和諧機關建設。二是強化業務培訓。我局根據工商工作的特點，狠抓法律法規學習和業務培訓，積極抽調業務骨干參加上級組織的各種培訓;同時堅持“一月一法一考”學習制度，由各科室推薦精通業務工作的同志對全局進行培訓，并在培訓結束后進行考試，成績納入年終考評。僅今年上半年，全市系統兵舉辦黨政黨紀知識測試14次，組織觀看廉政電教片36場次，參加各類活動的人數達1600 人次。在全市系統征集人生格言、廉政警言600余條,各類廉政文化優秀作品43件，報送省局23件,獲得省局第二屆廉政文化作品展一等獎1個,三等獎2個,有效增強了機關干部的廉政意識。

　　(三)加強政風行風建設。我局以開展學習實踐科學發展觀活動為契機，大力開展“內強素質、外樹形象”的行風教育，進一步強化干部職工依法行政、文明執法、熱情服務、勤政為民的意識。針對工商行政管理工作特點，全面推行了一站式辦公、一條龍服務、首問首辦、“一次說清、一次辦結”等措施。通過發放“紅盾親情聯系卡”和“便民服務卡”，設立“黨員示范崗”、“文明服務示范崗”，實行標準化建設、親情化管理、人性化服務，使精神文化建設同各項業務工作有機的結合起來，有力地促進了全市系統精神文明建設。今年從5月份開始,繼續在全市系統32個基層工商所開展了基層工商所執法人員向監管服務對象述職述廉工作,并選擇了6個窗口單位開展了窗口工作人員向監管服務對象述職述廉工作。有135名執法人員進行了述職述廉,參評代表人數達到1399名,測評平均滿意率達97.7%。調動了廣大工商干部參與的積極性和主動性，進一步增強了工作的感染力和親和力。展示了張掖工商新形象、新風采，在社會各界引起普遍關注和廣泛好評。進一步制定和完善了會議學習、會議議事制度、工作制度、機關日常管理制度、首問首辦責任制度、特殊獎勵制度等各項制度，使各項制度更加明確規范，做到了用制度管人、用制度管事。

　　(四)切實優化服務措施。全面實施陽光政務工程。設立開放式登記服務大廳22個，“12315”申訴舉報中心7個,敞開辦照“綠色通道”，推行限時辦結、“一對一”責任包干、違示責任追究、首問首辦、預約上門、掛項督辦和相關部門協辦等制度。采取一站式辦公、一條龍服務、限時服務承諾、“一次說清、一次辦結”等措施，使前來辦事的群眾感到親切和便利。 “紅盾聯系卡”、“便民服務卡”、“黨員示范崗”、“文明服務示范崗”拉近了管理者與服務對象的距離。機關、基層環境優美、服務親切、文明和諧，受到了社會各界廣泛好評。

　　三、發揮職能作用，服務經濟發展

　　我局把文明創建工作與服務張掖經濟社會發展緊密結合，力求爭創工作促進工商職能的發揮，促進地方經濟的發展。

　　(一)創新服務理念，組織實施 “三百工程”。大力實施幫扶市場主體發展的“紅盾助推工程”和“三百工程”，成立了服務經濟發展的專門機構,加強組織領導、聯系協調和指導檢查。確定百名科級干部服務100戶重點項目、聯系100家重點企業、幫扶100戶農民專業合作社，分解幫扶發展任務，建立跟蹤幫扶檔案，定人、定責、定標準開展全方位服務。推行“工商聯絡員制度”，建立工業園區工商聯絡站8個，派駐工商聯絡員9名，在《張掖日報》公布聯絡員聯系電話、職責、紀律、考核獎懲及監督舉報電話等內容，落實幫扶日志和季考核制度，幫助企業解決名稱核準、設立登記、年檢、商標注冊、企業維權等方面的難題。上半年新登記個體工商戶4289戶,私營企業299戶，農民專業合作社112戶，內資企業120戶。

　　(二)搭建聯系平臺，合力推動經濟發展。召開推進工商職能轉變服務經濟社會發展部門聯系座談會，廣泛了解企業的所需、所盼，搭建政企、銀企交流平臺，共同促進經濟社會發展。研究制定了《關于推進工商職能轉變服務經濟社會發展同相關部門加強工作協調聯系的辦法》，主動加強同市委、政府和政府相關部門、行業主管部門、重大項目組織單位等的橫向聯系。積極與農村合作銀行、郵政銀行、建設銀行等金融單位聯系，搭建融資平臺，幫助企業解決融資難題。與金融單位形成了《搭建融資平臺、助推經濟發展工商金融部門合作協議書》。截至目前，共為35戶農民專業合作社、38戶個體工商戶、5戶企業協調解決貸款2488萬元。還與勞動部門協作，設立的6個創業基地(園區)共吸納下崗失業人員、應往屆未就業大中專畢業生、返鄉農民工等“五類人員”476人實現了就業。加強橫線聯系，全力服務第xx屆蘭洽會和全市招商引資工作，成功組織了到西寧招商引資和產品推介活動，完成了蘭洽會各項工作，成功簽約10個項目，資金2.6526億元。通過向外省籍市、縣工商局發一封信、一套項目招商冊、一套宣傳畫冊等形式搭建了招商引資和產品推介平臺。開辟了三條綠色通道，為有效地服務政府公共管理、服務企業、服務社會、服務全民創業提供了堅實的基礎。

　　(三)切實關注民生,強化消保維權工作。把加強消保維權體系建設作為踐行“三個代表”重要思想，實現執法為民的一項民心工程來抓。加大行政執法力度，構建維權網絡體系，創新消保維權理念，促進了維權工作的不斷深入。以“一會一網兩中心(站)”為框架，以流通領域農資商品質量監管、服務領域消費維權為重點，完善消保維權機制。延伸消保維權領域，打造信息化、網絡化的消保維權服務平臺，全面提升消費者權益保護能力，加大了消費者權益的保護力度，努力營造安全放心消費環境。在全市各縣、區，鄉、鎮和集貿市場建立消費者、經營者維權中心66個，消費者維權聯絡站和農村紅盾護農服務站1095個。配備專人，完善制度，掛牌維權，認真查處群眾舉報涉農案件，切實維護農民合法權益。

　　(四)加強食品市場監管，切實維護食品安全。結合我市食品市場監管的實際，我局制定了《流通領域食品準入制度》、《流通領域食品市場巡查制度》、《流通領域食品安全重大事件報告制度》、《食品市場巡查制度》、《不合格食品退市制度》、《食品安全信息公示制度》等各項制度，要求各工商所嚴格按照制度規范日常的食品安全監督管理工作。在相關部門的大力支持和配合下，先后開展元旦、春節、五一節食品安全整治工作。重點對酒店、市場、超市的糧食制品、肉制品、調味品、水產品等食品進行了“拉網式”的大檢查。不定期使用“食品快速檢測箱”對集貿市場和超市內部分食品所含甲醛、亞硝酸鹽、二氧化硫、雙氧水進行檢測，營造了安全、放心的食品消費環境。

　　(五)開展校園周邊整治，保護青少年健康成長。為了維護青少年的身心健康，為未成年人健康成長營造良好的社會環境，我局充分發揮職能作用，先后開展了城區校園周邊環境、兒童食品和玩具市場、高考考點周邊環境、夏季飲品市場、暑期網吧專項檢查等專項整治，并配合文化、公安等部門加大對“黑網吧”查處和取締力度，為未成年人的健康成長保駕護航。

　　四、豐富活動載體，鞏固創建成果

　　(一)注重規范化建設。按照“所容所貌園林化、信息傳輸網絡化、行政執法規范化、內務管理標準化、服務工作一體化”的要求，開展了基層工商所標準化建設，創新工商所監管機制，實現了關口前移、重心下移，精局強所，小局大所;全面落實管理工作規范化，實行首問首辦責任制、“一對一”包干制、督查催辦制，特別是在具體工作中推行了領導分片負責制、干部績效考核制，一級抓一級、層層抓落實，形成了各司其職、各負其責、齊抓共管的整體工作合力;大力實施政務公開，極力打造陽光政務，加強電子政務平臺建設，積極推行網上登記服務、網上監管辦案、網上消費維權、網上監督制約，推廣應用辦公自動化系統、視頻會議系統，實現了政務工作公開、政府信息公開，進一步提高了服務市場主體和社會公眾的能力。

　　(二)注重和諧環境建設。全系統從機關到基層，自己動手，綠化、美化環境，在樓道、會議室、辦公室、院內，張貼懸掛或飽含哲理、或充滿文化底蘊的字畫、標語、展牌，努力為干部職工營造一個具有工作特色、積極健康向上、充滿文化品位的環境，以此凈化和升華干部的思想，影響他們的行為，形成了獨具風格的工商文化。厲行節約抓建設，本著集中財力辦大事的原則，進一步節約資金，新開工建設了肅南馬蹄、甘州分局大滿、甘州市場工商所、民樂新天4個工商所。改進執法裝備，配備執法車輛62輛。實施科學管理，推進信息化建設，配備計算機368臺，打印機126臺，系統內綜合政務辦公平臺、遠程視頻會議、遠程廣告檢測等信息化建設也步入了科學高效的軌道。全市系統各縣(區)工商局全部建立了文體活動室、職工閱覽室，大部分工商所建有活動場所。并拿出一定經費訂閱各類報刊雜志、購置圖書、健身器材、體育用品，建立職工圖書借閱室、健身活動室等，以固定的場所為平臺，建設文化陣地，加強文化教育。截止目前，全系統建成職工之家39個，黨團活動室28個，讀書閱覽室25個，黨教輔導讀物1295冊。職工健身中心7個，購置各類健身器材88臺(套)。實現了“所所有車輛、有微機、有活動室、有食堂、有電話”。

　　(三)注重活動載體建設。廣泛開展了爭創“三優一滿意”、“雙優一文明”、“道德誠信大家講、文明新風進市場”、“創誠信行業、樹信用品牌”、“嚴格執法在市場、文明服務在窗口”等創建活動和評選“優秀公務員”、“優秀黨員”、先進黨組織等活動，培育文明道德風尚，倡導和諧理念;在全局干部職工中倡導“六種精神”，全力打造人民信賴的隊伍形象，積極組織開展形式多樣的群眾性節日民俗活動、文化娛樂活動，利用春節、清明、端午等傳統節日凝聚民族情感，弘揚優秀文化，陶冶干部職工道德情操。參與市、縣(區)兩級政府舉辦的廣場文化周活動、各類知識競賽活動、健身長跑、職工運動會等活動，凝聚人心，積聚活力，增進團結，展示風采，受到社會各界的廣泛好評。使文明細胞建設工作真正落到了實處，在全局營造“文明光榮、不文明可恥”的氛圍。以慶祝建黨88周年活動為契機，突出工商特色，開展了一系列豐富多彩的活動，充實了精神文明創建活動的內容。如：市局機關黨總支組織市局全體黨員及入黨積極分子召開了市局機關紀念中國共產黨建黨88周年暨表彰大會。表彰了去年以來在市局機關工作中涌現出來的2個先進黨支部和6名優秀共產黨員;各基層單位也紛紛組織各類動員會、表彰會、與幫扶企業聯誼會等圍繞關注民生構建和諧等為內容的系列活動，既增強了黨員的黨性，增加了廣大干部職工對黨的了解，又增強了黨組織的向心力和凝聚力。始終把老干工作作為精神文明建設的重要內容來抓，平時開展豐富多彩的活動，積極主動地為離退休老同志服好務，并及時對生病的老同志進行看望。為老同志征訂黨報黨刊，使他們不上班也能了解國家、單位大事。成立離退休黨支部，為老同志建立一個娛樂、學習、交流的平臺，使老同志“老有所樂、老有所學、老有所為”。 “兩節”期間到敬老院看望孤寡殘疾老人，為老人們送去了慰問物品，向他們宣傳消費維權知識等，發揚中華傳統美德。

　　精神文明建設是一項系統工程，我市系統各級黨組織將以創新思想觀念，創新監管機制，創新工作作風為主要內容，努力做到“四個統一”，加強“四化建設”，推進 “四個轉變”，實現“四高目標”，全方位提升工商文明形象，努力實現文明創建各項目標，為我市應對嚴峻經濟形勢，保持經濟平穩較快增長，維護社會和諧穩定，提供強大精神動力，營造良好社會環境，進一步把全市系統精神文明建設工作提升到一個新的水平。

文明單位復查的自查報告3

　　20xx年硚口社保處根據各級文明辦動態化管理的要求，按照考核測評標準，不斷細化分解創建工作目標，主題明確的開展各類活動，積極調動全體干部職工參與熱情，鞏固創建成果，改進工作作風，提升服務質量。現將我處文明單位復核工作情況匯報如下：

　　一、主要做法

　　一是內容豐富、主題明確開展理論學習活動。將學習教育工作納入年度工作計劃，合理安排時間，緊密結合時事政治熱點，以精神及社會主義核心價值觀為學習主題，創新工作思路，采取靈活多變的學習方式，激發全體黨員干部學習動力，形成“自學預習、主題學習、形成心得、測試檢驗”的完整學習流程，將學習活動融入日常工作生活中去，將理論學習成果實際運用起來。引導干部職工增強對中國特色社會主義的思想認同、理論認同、情感認同，營造良好的創建宣傳氛圍。

　　二是不折不扣開展結對創建工作。積極制定文明單位結對鄉村、社區共建方案，實地調研走訪，主動與結對對象溝通對接，認真研究實事項目可行性，科學規劃各階段工作任務，深入開展慰問困難戶、黨員干部進社區認領微心愿、“綠滿鄉村，美化家園”志愿服務活動、社保知識進社區等結對共建活動，不打折扣將活動效果落到實處，真情實意幫助社區、鄉村解決實際困難。

　　三是從上而下，積極動員，開展專題教育活動。社保處根據市人社局安排，分三階段開展“三嚴三實”專題教育活動。開展專題調研，聽取群眾意見，找準本單位具體問題，并積極整改落實，組織學習活動，堅持個人自學和集中研討相結合，并對每個專題形成學習成果。并利用午休時間，集中學習了新修訂的《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》、各級紀委相關通報精神及反腐倡廉視頻，強調黨紀黨規的嚴肅性和性，號召全體黨員干部自覺維護黨的形象，潔身自好，明確立場，鞏固思想防線，將“守紀律、講規矩”主題深入人心。

　　四是加強誠信執政建設，推進社保服務陽光公開。將誠信建設納入年度考核評比，大力推行“一票否決”制度，建立員工誠信檔案，強化日常管理與內部監督。通過各類集中學習、分組學習、自學、道德講堂、黨課與網絡宣傳等多種途徑積極開展誠信教育工作，深入人心普及宣傳誠信服務的基本要求與豐富內涵。積極配合區信息辦做好信息平臺的發布工作，20xx年以來共更新30余條辦事流程信息，并上傳60余條附件信息，充分利用網絡資源，讓辦事群眾全面了解最新社保動態。繼續加強信訪工作，暢通各類投訴渠道，安排專人負責電話咨詢與區政務內網的信訪回復工作，保證按時回復率達到100%，滿意度達到90%以上。

　　五是普及文明用語，規范服務流程。結合窗口服務特點，推行文明服務用語，做到服務語言規范，表達清晰明確，語氣親切溫和，身體語言具有親和力。要求全體干部職工做到嚴格依法依規辦事，杜絕徇私越權現象；嚴格信息管理，杜絕泄露服務對象隱私現象；嚴肅工作時間，杜絕擅自脫崗空窗現象；嚴肅精神狀態，杜絕慵懶散漫等現象。

　　六是舉辦形式多樣、主題突出的'集體活動。結合社保處成立20周末主題文化建設活動，在處內開展攝影比賽、制作賀歲視頻、自編自導微電影、組織集體體檢及健康講座、參觀抗戰宣傳紀念展、開展“綠滿鄉村，美化家園”志愿服務活動、舉辦“羽毛球、跳繩、廣播體操”等體育活動，豐富全體干部職工業余文化生活，關注職工身心健康。

　　二、存在的不足之處

　　20xx年以來，社保處時刻將精神文明創建工作作為年度重點目標，并據此不斷完善制度體系建設，提高窗口工作人員道德素養，取得了一定成效，但仍存在一些不足之處，比如

　　1、活動開展的時間不夠充裕，社保處作為窗口單位，日常業務工作比較繁忙，只能利用午間、周末休息時間開展相關活動，時間比較緊張；

　　2、宣傳力度需要進一步加強，創建活動知曉范圍需進一步擴大；

　　3、活動內容要更加貼近日常工作生活。

　　三、下一步工作計劃

　　在來年的工作里，我處將繼續圍繞提升創建水平、鞏固創建成果這一重點，大力鞏固精神文明宣傳陣地，倡導誠信服務理念，完善內部管理制度，提高整體職業素養。

　　一是繼續加強隊伍建設。對青年干部委以重任，完成其從創建活動“參與者”到“組織者”的轉變，活躍工作思路，創新活動形式，打造一支富有活力的年輕隊伍。

　　二是加強領導，有序開展各項工作。由領導班子帶頭，將創建工作納入年度工作重點目標，制定詳細活動方案，科學安排時間，合理分工部署。

　　三是建立健全內部管理制度。完善內部管理規章制度，強化標準化建設，加強制度約束力度，將創建工作各項內容規范化、流程化。

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