人員述職報告

時間：2022-06-22 19:38:01 報告我要投稿

人員述職報告

　　在當下社會，報告對我們來說并不陌生，報告具有成文事后性的特點。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編幫大家整理的人員述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

人員述職報告

人員述職報告1

　　剛剛過去的20xx年，是我公司步入快速發(fā)展，各項工作扎實推進的關鍵一年，*藥房在公司的正確領導下，經(jīng)營和管理工作取得了驕人的成績，產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬元，到達225萬元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長160%，藥店店長年終工作總結。現(xiàn)將20xx年的主要工作總結如下：

　　一、銷售狀況

　　20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬元，是20xx年的2.6倍，這些成績的取得，除了我店員工的發(fā)奮之外，和公司的正確決策以及公司各部門的用心支持和配合是分不開的。

　　二、經(jīng)營管理方面

　　1、平時注意對員工進行業(yè)務素質(zhì)的提升，用心參加公司組織的各項產(chǎn)品知識培訓和促銷技巧培訓。

　　2、針對不一樣消費者，采取不一樣的促銷手段，善于抓住顧客消費心理，有針對性地進行產(chǎn)品說。

　　3、會員卡制度的實施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。

　　4、及時統(tǒng)計缺貨，用心為顧客代購新特藥品，還帶給送貨上門服務。

　　三、存在問題

　　1、醫(yī)保定點藥店的申請一向沒有辦下來，流失了很多客戶。

　　2、會員卡剛開始實施不久，很多細節(jié)做的還不夠完善，沒使會員制度發(fā)揮更大的用。比如，會員價商品的推出沒有構成長效機制，積分兌換的禮品單一等。

　　3、員工的專業(yè)知識欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關聯(lián)銷售。

　　4、店長自身缺乏掌握本行業(yè)最新動態(tài)，對外界因素的變化不敏感，不能及時調(diào)整經(jīng)營思路。

　　四、對今后工作的打算和推薦

　　1、進一步完善會員制度，及時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品，爭取做到周周有特價，月月有禮品。

　　2、為了擴大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進店消費，能夠有計劃的進行社區(qū)義診活動，如免費量血壓、測血糖，健康咨詢等。另外也可根據(jù)不一樣季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。

　　3、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充足，結構合理，主動為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不一樣顧客的需求。

　　4、組織員工進行業(yè)務素質(zhì)培訓，使員工的專業(yè)知識和銷售技巧更能適應公司快速發(fā)展的需要。

　　5、透過學習培訓使店長持續(xù)與時俱進的頭腦，充分掌握行業(yè)動態(tài)和公司經(jīng)營思路，更好地帶領員工做好工作，爭取在20xx年，使我店的經(jīng)營狀況穩(wěn)步提升，創(chuàng)造出更大的效益。

人員述職報告2

　　時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧xxx年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠正常開展，現(xiàn)就xxx年的工作情況總結如下：

　　一、在xxx年的工作中努力拓展自己知識面

　　做導購讓我學到了許多無法在校園里學到的知識與技能。現(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我的自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的員工，成功永遠與我無緣。在xxx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓，在平時閑暇時也自己去查找各種手機及軟件方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的介紹每款機型。

　　作為一名銷售除了學習專業(yè)的產(chǎn)品知識外，還要學習一系列與產(chǎn)品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有水準，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。

　　二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)

　　在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說"no"時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

　　三、用心鍛煉自己的銷售基本功

　　人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

　　四、口才方面有了大幅提升

　　要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

　　五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率

　　在工作過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優(yōu)質(zhì)的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。

　　當然，我在工作中還存在許多不足。因此我將不斷提高業(yè)務素質(zhì)，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務于公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱！

人員述職報告3

　　一轉眼進入公司網(wǎng)絡部一個半月有余，在網(wǎng)絡部這個團隊里學到很多知識，感覺有家庭般溫暖。目前我在網(wǎng)絡部負責網(wǎng)絡編輯，從接觸編輯工作，弄清“編輯”的含義開始，到現(xiàn)在自己慢慢原創(chuàng)文章，中間學會了很多知識，關于電子商務的、網(wǎng)絡編輯的。發(fā)現(xiàn)自己在工作狀態(tài)以及編輯業(yè)務方面取得了很大進步。工作報告總結如下：

　　一、工作內(nèi)容

　　1、在以自己命名的博客和論壇上，發(fā)表公司的資訊和網(wǎng)站上的信息。每天發(fā)表20篇文章，保質(zhì)保量地完成日常稿件發(fā)布工作。同時針對每天熱點新聞綜編和原創(chuàng)部分新聞稿件

　　2、在公司本網(wǎng)站上添加了公司環(huán)境45條、醫(yī)療設備35條、權威專家21條、案例報喜、280列

　　3、每天在我負責的公司婦科網(wǎng)站上更新文章，更新網(wǎng)站首頁各個板塊內(nèi)容

　　二、工作的收獲：

　　1、技能得到提升

　　專業(yè)技能的提升主要表現(xiàn)在這幾個方面：復制文章的搜索能力的增強、半原創(chuàng)的思路拓寬，了解seo搜索引擎優(yōu)化方面的知識。seo知識中最重要的就是關鍵字的優(yōu)化問題。通過優(yōu)化文章的關鍵字使搜索引擎（百度、谷歌）收錄我們的文章。這樣，用戶在使用這些搜索引擎時就有機會搜到我們的文章，從而給網(wǎng)站帶來流量。

　　2、工作狀態(tài)積極

　　雖然我對網(wǎng)絡編輯部是很了解，但一個半月來我堅持工作，遇到不懂的問題及時請教主管，我堅持絡專業(yè)知識，不斷充實自己的理論知識

　　3、注重發(fā)揚團隊精神

　　部門的良性發(fā)展不是個人的行為，而是建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎。

　　三、工作中存在的不足

　　1。技能得不足：由于我剛入網(wǎng)絡編輯這新工作，始終是一種摸著石頭過河的狀態(tài)，沒有專業(yè)的出身，我的內(nèi)心更多了幾分心虛。如何提高網(wǎng)絡編輯的工作質(zhì)量，面對競爭激烈的媒體界，如何讓自己管理的網(wǎng)站提升點擊率。在外站發(fā)布公司的資訊和網(wǎng)站上的信息如何優(yōu)化文章的關鍵字使搜索引擎（百度、谷歌）收錄我們的文章。

　　2、對公司了解不徹底，在我每次寫關于xx疾病治療方面的時候，我只能從百度去搜索，這樣使我們的文章原創(chuàng)性不高。還有在對信息進行收集、分類、編輯、審核時要花費大量時間。

　　3、時間管理不到位。工作上存在的很大一個問題就是時間管理問題，這直接導致我的工作效率提不上來。

　　4、文章的質(zhì)量問題，由于剛接手工作，對整個操作平臺的了解還需要不斷加強學習。在工作中，撰寫稿子的能力表現(xiàn)不佳，在幾次的修改稿中看到自己的措詞的差距。也許是文風與筆調(diào)與博客相差大，所以還是慢慢地找到去寫新聞稿的感覺。第二個不足就在于自身的網(wǎng)頁設計知識還存在著大缺口，在很多時候需要花很多時間來完成樣式修改以及頁面的調(diào)整。此外，工作效率還是不太高，完成站外的文章要需要花很長時間，這導致工作時會出現(xiàn)疲軟狀態(tài)。

　　四、計劃

　　1、狠抓文筆，每兩天一篇原創(chuàng)，慢慢提高原創(chuàng)文章質(zhì)量和寫作效率。

　　2、我已經(jīng)逐漸意識到，認真細致+專業(yè)知識+創(chuàng)新思維=提高網(wǎng)絡編輯的工作質(zhì)量、認真細致，對待每一個稿件、每一段文字、每一個標點符號，都要逐一檢閱，不可囫圇吞棗、一覽而過。加強創(chuàng)新思維，就是在看透了一件事物之后想辦法用另一種形式展現(xiàn)出來，已達到引人注意、令人理解更深刻、并且耳目一新的感覺和效果。

　　3、加強時間的管理，提高工作效率。在組合文章時加快速度，重新注冊一些新的博客和論壇，在發(fā)外鏈時加快速度的同時提高文章的點擊率。

　　五、在日常工作方面，我還要力爭做到：

　　1、繼續(xù)加強網(wǎng)絡基礎知識的學習，增強自身的新聞敏銳性，提升組織策劃能力。

　　2、擁有創(chuàng)新的思維也是至關重要的。那么如何培養(yǎng)自身的創(chuàng)新思維，我認為就是要多看、多想、多研究。首先是深入了解自身工作的本質(zhì)因素，然后定位好創(chuàng)新的目的，和想要達到的目標，再參考一些相關資料來激發(fā)自己的腦細胞。但是一定要從實際出發(fā)，不可天馬行空、不切實際。其實只要是用心去想、去研究，就一定會有精彩的創(chuàng)新構思。下一步我們會經(jīng)常搞一些創(chuàng)新思維討論會，針對某項陳舊或停滯不前的工作讓大家開動腦筋、集思廣益，想出復活的新招數(shù)。

　　3、對公司做更深入的了解，在空余時間多與專家進行請教和學習，多了解一些關于疾病方面的治療方法。提高文章的質(zhì)量。

　　在以后新的工作生活中，我會和部門全體同事、領導一起齊心協(xié)力，在探索中不斷發(fā)展。在部門成長的過程中，也會出現(xiàn)了一些始料未及和難以避免的問題，在日后的工作中，我會繼續(xù)從工作中不斷吸取經(jīng)驗，及時改正，在實踐中不斷發(fā)展，不斷完善。逆水行舟，不進則退。今后，我會認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。相信，在團隊整體的努力下，部門今后的路會愈走愈遠，公司的業(yè)績愈來愈好！

人員述職報告4

　　按照考核工作安排，我做20xx年度工作個人述職報告，請予考評。

　　一、加強學習，不斷提高謀劃工作能力

　　“十二五”新的發(fā)展時期，賦予了我們新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。一年來，按照市局黨組“謀劃、落實、總結”的工作要求，堅持政治理論學習與實際工作相結合，在認真學習省、市、縣經(jīng)濟工作和黨代會、“兩會”工作會議精神的基礎上，認真學習領會省、市局年度工作和黨風廉政工作會議精神，力求領會實質(zhì)把握重點。按時參加縣局中心學習組安排的各種學習和實務講座，注重思想觀念、工作方法和創(chuàng)新意識等方面理論和講座學習，通過報刊和網(wǎng)絡關注省、市（州）局和市內(nèi)各縣區(qū)局工作動態(tài)，借鑒先進經(jīng)驗與創(chuàng)新發(fā)展理論，不斷豐富理論知識，提升觀察、思考、解決問題的能力。年內(nèi)，結合縣局重點工作進展和階段性干部思想與工作中出現(xiàn)的情況，先后撰寫了《今年工作中應把握好的幾個問題》、《從提高“思考力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力”談謀劃、落實、總結》、《立足需要，創(chuàng)新方式，提高質(zhì)效，對“十二”時期干部培訓教育的思考》、《堅持改革創(chuàng)新，努力實現(xiàn)臨澤地稅事業(yè)新的發(fā)展》等多篇調(diào)研論文，從重點工作落實、干部培訓、隊伍建設、提高領導執(zhí)行力、推動事業(yè)新發(fā)展等多層面進行了研討，

　　進一步提高了自己的思想政治和工作能力。

　　二、突出重點，努力推動各項任務完成

　　按照市局黨組確定的工作思路和安排部署，年初經(jīng)過局長會議、中層會議反復討論，確定了20xx年縣局“1113610”工作實施意見。一年來，結合工作實際，認真學習了十七屆五中、六中全會精神，進一步提升了加強地稅文化建設工作重要性、緊迫性的認識。認真編制了縣局“十二五”發(fā)展規(guī)劃，明確了未來五年的發(fā)展思路、工作重點、工作目標和實現(xiàn)途徑。加大組織收入力度，保證了兩項收入任務提前超額完成，有效解決了社保費完成難的瓶頸問題，稅收提前三個月、社保費提前一個月完成了全年計劃，稅費收入規(guī)模在去年億元的基礎上完成了億元，又向前邁進了一大步。“十大奮斗目標”如期實現(xiàn)，為下一年度奠定了良好基礎。“管理強稅、信息管稅、人才興稅”三大工程，各有測重，抓主抓重，完成了年初預定的21項具體工作。八項稅源管理，針對性強，涵蓋城鄉(xiāng)重點稅源管理，項目稅收管理制度和管理措施具體細致。不斷加強班子與隊伍建設，扎實開展思想政治建設，年內(nèi)稅務文化等六項建設，不斷深化細化，有聲有色，扎實有效，進一步積累了推動地稅持續(xù)發(fā)展的堅強基礎。

　　三、強化領導，不斷完善創(chuàng)新工作機制

　　堅持民主集中制原則，立足崗位，不斷強化行政管理和稅收管理工作，加強黨風廉政和提高行政效能、優(yōu)化納稅服務、創(chuàng)先爭優(yōu)工作，進一步完善了行政管理、黨組決策、稅源管理與行政審批、重點工作、黨支部工青婦工作機制。認真組織開展中心學習組學習，邀請黨校講師開展十七屆五中、六中全會精神輔導學習，堅持學習政治理論和政策法規(guī)。從謀劃工作入手，認真領會市局黨組年度工作安排部署意圖，廣泛征集聽取班子成員、中層領導和各分局科室干部意見，制定了符合實際的年度工作實施意見，并以目標責任書和任務分解表的形式進行跟蹤落實。從重點工作落實入手，討論制定了《重點工作月份考核辦法》、《項目稅收管理和清算辦法》，認真進行征管質(zhì)量、重點工作、專項工作“兩制”季度考核，三大工程局領導分工分管跟進落實，堅持每月兩次中層領導周例會和兩次局務會議周例會，研究工作、通報情況、安排部署、評比點評，保證了重點工作如期落實。從總結提煉工作入手，進一步加強了信息報道領導管理和任務落實工作力度，完善內(nèi)外網(wǎng)站建設，保持縣局領導、各科室、分局內(nèi)外兩個網(wǎng)絡暢通，依托網(wǎng)絡開展學習、讀書研討交流和稅企溝通與納稅資料傳遞。組織開展了局領導與重點科室分局就分管工作、三大工程、稅源監(jiān)控管理、稅收分析等內(nèi)容的工作調(diào)研和論文撰寫、信息專報上報交流活動。適時開展稅收計劃、重點稅源管理與項目稅收清算、發(fā)票專項檢查、社保費擴面征繳與計劃提前完成、作風形象建設與兼職監(jiān)察員工作情況、考核工作等專項工作研究，進一步提升了重點工作落實的質(zhì)效。一年來，縣局黨組會議、局長辦公會議、局務會議、中層會議、中心學習組會議以及黨支部、工青婦黨群組織制度健全，工作正常運轉，保證了兩項收入及各項工作任務有序落實完成。

　　四、清正廉潔，營造風清氣正工作氛圍

　　肩負的職責，使我深深認識到保持高度的責任感、強烈的事業(yè)心和必有的原則性、清正廉潔的職業(yè)道德，是履職盡責的前提。一年來，我勤奮努力，在落實中謀劃，在謀劃中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中求取發(fā)展，本著履職盡責的態(tài)度，認真觀察、分析、借鑒、對照系統(tǒng)內(nèi)外和局內(nèi)外兩級領導與干部的工作表現(xiàn)，及時發(fā)現(xiàn)、研究、解決存在的問題，保證了年內(nèi)各項工作平穩(wěn)運行、落實有效和安全無事故。積極主動地做好與縣委、人大、縣政府、縣政協(xié)以及財政、工商、國稅、房管、國土、公安等相關部門的工作聯(lián)系與協(xié)調(diào)，最大限度地創(chuàng)造支持地稅工作的良好氛圍。日常工作中，堅持原則，遵守廉潔從稅、廉潔從政的黨紀法規(guī)。班子內(nèi)，嚴于律已，寬以待人，大事講原則，小事講風格，嚴格執(zhí)行民主集中制原則，遇事與分管領導溝通商量研究工作，班子內(nèi)形成了凝聚力強、工作務實、開拓創(chuàng)新的良好氛圍。在事關全局的作風形象、工作質(zhì)效、干部工作紀律與法規(guī)執(zhí)行方面，盯住出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題歸根尋源，研究治理解決的辦法，維護了多年以來形成的風清、氣正、心齊、氣順的干事創(chuàng)業(yè)良好環(huán)境，也為埋頭工作、扎實奉獻、開拓創(chuàng)新積極工作的同志營造了更好發(fā)揮才能的平臺。“三重一大”工作方面，堅持按照要求召開會議領導集體研究決策，重要工作按照相關部門法規(guī)規(guī)定和程序辦理，在保運轉、保重點、創(chuàng)亮點和經(jīng)費開源節(jié)流方面做出了自己積極的努力。

　　一年來的工作情況大體如上所述，盡管自己做出了積極的努力，但很多方面的工作還不盡如人意，離上級的要求也還有差距，個人身上也還存在創(chuàng)新意識不強、創(chuàng)建亮點的勇氣缺乏、政治理論與業(yè)務知識學習不足等很多不足，這些缺點和不足，我將在新的一年里努力克服糾正，努力做好新一年新的工作。

　　以上述職，不妥之處，請批評指正。

人員述職報告5

　　時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx對于白酒界來講是個多事之秋，雖然20xx的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、xxxxxx和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨

　　一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

　　(一)、業(yè)績回顧

　　1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務;

　　2、成功開發(fā)了四個新客戶;

　　3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作;

　　(二)、業(yè)績分析

　　1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：

　　a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于xxxx市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!

　　b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);

　　c、公司服務滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

　　2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。

　　3、我公司在xxxx已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于xxxx年xxxx月份決定以xxxx為核心運作xxxx市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基矗。

　　二、個人的成長和不足

　　在公司領導和各位同事關心和支持下，xxxx年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。

　　1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;

　　2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;

　　3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;

　　4、對整體市場認識的高度有待提升;

　　5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。

　　三、工作中的失誤和不足

　　1、xxxx市場

　　雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒――沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

　　2、xxxx市場

　　雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

　　3、xxxx市場

　　xxxx的市場基礎還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢乐叵禄＿@個市場我的失誤有幾點：

　　(1)、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴;

　　(2)、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;

　　4、整個xxxx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!

　　四、xxxx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

　　由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致xxxx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領導協(xié)商，以“xxxxxx發(fā)展”為原則，采勸一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。

　　1、xxxx：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;

　　2、xxxx：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售;

　　3、xxxx：同xxxx

　　4、xxxx：尚未解決

　　通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。

　　五、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場

　　根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：

　　1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方就太強等;

　　2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實力、網(wǎng)絡、配送、配合度”等;

　　辦事處運作的具體事宜：

　　1、管理辦事處化，人員本土化;

　　2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群;

　　3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶;

　　4、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;

　　六、對公司的幾點建議

　　1、加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;

　　2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;

　　3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;

　　4、注重品牌形象的塑造。

　　總之20xx的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx，站在20xx的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!

人員述職報告6

　　尊敬的各位領導、同仁：

　　大家好！

　　20xx年11月19號是本人進公司的時間，在本人進公司這3年多的日子里，本人看到了很多東西，也學會了很多東西。 20xx年董事會把本人從一名普通員工任命為事業(yè)部總經(jīng)理助理，這說明了董事會對本人個人的信任與支持，本人非常感謝董事會對本人的信任。去年一年在上級公司領導、同仁的幫助和關心下，本人逐漸適應了新的工作崗位。

　　一、作為公司管理者，本人在20xx年完成了以下工作：

　　1、配合公司經(jīng)理制訂好公司的經(jīng)營目標、經(jīng)營計劃，分解到各部門并組織實施；

　　2、制訂并落實好公司的各項規(guī)章制度；

　　3、合理設置本公司的組織機構；積極踐行總公司經(jīng)營理念，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力；

　　4、配合總經(jīng)理處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題；

　　5、把握好公司的各項經(jīng)營費用支出，努力提高公司的經(jīng)濟效益，在較好完成了事業(yè)部收款率的基礎上，配合經(jīng)理對外融資將近500萬元，替公司排憂解難。

　　6、在處理對外債務關系時，積極組織協(xié)調(diào)溝通，既維護公司利益，又樹立公司良好的社會形象。

　　7、在接管長城出租車公司的過程中，本人帶領其他員工做了大量細

　　致的籌備工作，向其駕駛員和管理人員派發(fā)律師函，邀請長城公司部分駕駛員進行會談，正面宣傳和溝通，做好解釋工作。在客管處及稅務部門的過度工作中，積極向各相關職能部門進行解釋溝通，派發(fā)告知函，以便交接工作順利過度。

　　二、自身不足與今后工作打算

　　盡管在公司領導和同仁的幫助下本人很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風，在實際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進。針對這項不足，下一步要多向公司領導學習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作，本人首先要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據(jù)工作中存在的不足，積極向領導、同仁學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的發(fā)展

　　三、20xx年是挑戰(zhàn)機遇的一年，在這一年中本人將及時調(diào)整思想，更新觀念，適應企業(yè)經(jīng)營管理的需要。

　　1．找準自己的位子、當好上級配角、本人作為事業(yè)部的總經(jīng)理助理，嚴格依照董事會的授權與經(jīng)營管理范圍，帶領手下隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，堅持以人為本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，建立健全規(guī)章制度與賞罰機制，并千方百計開動腦筋，拓展經(jīng)營規(guī)模，完善服務，展開卓有成效的經(jīng)營管理工作

　　2、務實創(chuàng)新，科學規(guī)劃，采取多種方式，整理內(nèi)部員工慵、懶、散，拿錢不做事，愛說風涼話，有好處就上，沒好處不管，把公司當成大車店的惡劣工作態(tài)度。重視人才，發(fā)揮能人作用，進行月度考核和年終考核制度，每月進行考核，優(yōu)勝劣汰，能者居上。

　　3、加強自身建設，本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以向董事會負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，積極學習，以健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來配合領導管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務本人堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍。

　　4、積極協(xié)調(diào)與政府各職能部門的關系

　　配合客管處對本人公司出租車車輛的增標工作，保質(zhì)保量的完成客管處對本人公司的車輛增標任務。

　　在接管出租車事業(yè)二部工作中，積極協(xié)調(diào)與相關上級部門、工商稅務部門的關系，使公司處于一個良好的發(fā)展環(huán)境，為接管工作持續(xù)順利發(fā)展奠定基礎。

　　展望未來，本人當盡心盡職勤勉工作，為公司20xx年里早謀劃早運籌。以上是本人的述職報告，請領導、同仁批評指正。

人員述職報告7

　　財務部門是一個企業(yè)的神經(jīng)中樞，能夠?qū)ζ髽I(yè)信息進行全面掌控，對于公司戰(zhàn)略規(guī)劃、預算管理、資金管理、內(nèi)部控制、成本控制、納稅管理起著至關重要的作用。強大的財務設計能力和運營能力，是支撐公司健康成長的基石和保障。

　　幾年來，在濟南市糧食局和金德利集團公司正確領導下，我們以會計基礎工作達標和開展財務管理年活動為契機，從基礎工作入手，在公司黨委和董事會的大力支持下，以“加強費用管理”為突破口，緊密結合我公司財務管理工作的實際，努力在加強財務管理，規(guī)范財務核算，提高財務管理水平上下功夫，取得了一定成績，推動了我公司整體財務管理工作上了一個新的臺階。

　　一、健全管理制度，強化制度管理

　　公司成立以來，為完善財務管理制度，根據(jù)會計基礎規(guī)范的要求，先后制訂了《內(nèi)部會計管理制度體系》、《會計人員崗位責任制》、《內(nèi)部牽制制度》、《稽核制度》、《成本核算制度》等十二項內(nèi)部管理制度。

　　針對我公司在財務管理方面存在的問題，先后制定了《關于工資發(fā)放的暫行規(guī)定》、《XX年財務核算及獎勵辦法》及《補充規(guī)定》、《關于ic卡使用規(guī)定》《中心廚房核算程序》、《關于公寓收費辦法的暫行規(guī)定》、《關于機關人員見習期工資標準的規(guī)定》、《關于使用公司車輛的暫行規(guī)定》、《關于維修費用收取的暫行規(guī)定》等具體管理辦法、規(guī)定。

　　按照iso2XX認證的要求，規(guī)范了固定資產(chǎn)購置、修理、報廢程序，并印制了專用表格，從資金、費用、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)，實行內(nèi)部控制和監(jiān)督，做到制度上墻，崗位責任到人，既人人目標明確，又相互協(xié)作，從制度上堵塞漏洞，取得較好的效果。電話費等日常開支、零星購置費用降低明顯，非生產(chǎn)性開支基本杜絕，毛利率水平比去年同期有了較大提高。

　　二、加強會計隊伍建設，提高會計隊伍素質(zhì)

　　財務管理工作對于企業(yè)經(jīng)營具有十分重要的作用，財務人員的素質(zhì)又是提高財務管理水平的關鍵。為此，針對各經(jīng)營單位會計人員業(yè)務基礎薄弱的現(xiàn)狀，我們把提高基層財務人員素質(zhì)作為一項重要工作。

　　加強業(yè)務培訓，提高基層單位會計人員業(yè)務素質(zhì);加強會計職業(yè)道德培訓，強化會計人員職業(yè)道德水平;加強會計人員法律培訓，增強會計人員遵紀守法意識。每年舉行大型財務培訓4期，培訓人次達280人次，通過培訓，使廣大會計人員的綜合素質(zhì)和整體水平得到有效提高。為配合全省糧食系統(tǒng)會計知識大獎賽，我公司于7月15日舉辦了公司第二界會計知識大獎賽，并選出1名選手參加了省局組織的比賽，榮獲團體三等獎。

　　三、加強內(nèi)部審計監(jiān)督、促進企業(yè)規(guī)范發(fā)展

　　為促進企業(yè)規(guī)范發(fā)展，今年以來我們加大內(nèi)部審計監(jiān)督力度，定期組織專門力量，對所屬單位的經(jīng)營情況、會計資料進行全面審計。審計前，制定審計程序，明確審計目標、審計范圍;審計中，根據(jù)審計進度和存在的問題，及時調(diào)整審計程序;審計結束后，召開專門會議，匯總審計情況，討論審計意見，據(jù)以提出審計報告。

　　在審計過程中，堅持報送審計和就地審計相結合，一般審計和專題審計相結合，注重內(nèi)部管理制度的執(zhí)行和落實情況，查找制度沒有執(zhí)行和落實的原因，是制度本身制定缺陷，還是根本沒有認真執(zhí)行;注重經(jīng)濟效益的審計，查找原因，推廣經(jīng)驗;注重現(xiàn)場兼盤工作，特別是現(xiàn)金的存放、保管，固定資產(chǎn)的使用、維修，原材物料的實存、質(zhì)量。對于發(fā)現(xiàn)的一般問題，當場提出整改意見，限期整改。

　　對于突出問題，幫助他們制定整改措施，按照會計基礎工作規(guī)范化要求，提出建設性整改意見，并在規(guī)定時間內(nèi)，要求單位回復整改情況。另外，我們十分注重審計檔案的建立，對于審計結果建立電子版審計檔案。通過加強內(nèi)部審計監(jiān)督，使快餐店、招待所內(nèi)部管理制度得到落實，會計基礎工作得到加強、財務管理更加規(guī)范、到位。

　　四、統(tǒng)一程序，規(guī)范管理，財務管理程序化、規(guī)范化

　　(1)實行劃片包干，保證會計隊伍穩(wěn)定，圓滿完成會計核算。隨著企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展，一部分會計走向經(jīng)理崗位，會計人員變動頻繁。為加強會計工作，提高經(jīng)營單位會計核算水平，對快餐店實行了分片包干制度。財務審計部所有人員每人負責幾個店的會計工作，給與幫助、指導、檢查。

　　分工協(xié)作，對于會計基礎方面的工作專人負責，便于掌握日常工作中出現(xiàn)的問題及時得到解決，整改到人，切實起到傳、幫、帶作用。通過采取劃片包干措施，提高了快餐店會計核算水平，保證了各經(jīng)營單位會計核算工作正常進行，做到完整、準確、及時。

　　(2)配合會計達標工作，規(guī)范會計憑證。為進一步適應經(jīng)營需要，按照會計基礎工作規(guī)范化評審工作要求，我們對會計憑證全面整改，對憑證內(nèi)容及所附原始憑證、會計報告、會計帳薄逐項檢查、逐項落實。在濟南市財政局舉辦的會計基礎工作規(guī)范化評審活動中，我公司代表金德利集團參加了評審，獲會計檔案規(guī)范管理獎。

　　(3)做好財務分析、提高財務數(shù)據(jù)的有效性。為了促進快餐店更好的發(fā)展，根據(jù)各店經(jīng)營情況，公司每月進行一次店經(jīng)理參加的業(yè)務分析會，從財務數(shù)據(jù)*企業(yè)資金狀況，盈利能力、費用收支、經(jīng)濟運行、店與店之間數(shù)據(jù)對比，查找問題、對照差距、相互學習、提出整改建議，為企業(yè)的發(fā)展提供參考依據(jù)。

　　五、加強財務監(jiān)管，提高管理水平

　　(1)加強費用控制，大力壓縮非生產(chǎn)支出。為全面加強費用管理工作，對超過100元以上消費性開支，按照程序報批。從XX年6月份開始快餐店不準再出現(xiàn)零星購置，一切支出由公司統(tǒng)一辦理。

　　(2)加強資金管理、確保資金安全。一是對所屬單位不定期現(xiàn)場進行現(xiàn)金盤點，檢查出納人員是否嚴格現(xiàn)金流量的手續(xù)制度;二是自二月份起公司已將所有員工工資由銀行代發(fā);三是規(guī)定每月貨款結算日，到期及時支付貨款。通過這一系列措施，既保證資金的安全、完整，又使公司資金得到合理使用、流動。

　　(3)為了加大中心廚房配送力度，統(tǒng)一原材料價格、統(tǒng)一質(zhì)量標準、統(tǒng)一進貨渠道，公司規(guī)定原材料由運營部和中心廚房統(tǒng)一配送。財務審計部全力配合，加大審計力度，杜絕自購原材料，每月公布采購情況，從而降低了生產(chǎn)成本，堵塞了漏洞。

　　(4)做好財產(chǎn)清查，確保國有資產(chǎn)增值保值。根據(jù)《企業(yè)會計制度》和公司內(nèi)部管理制度要求，公司堅持對原材料、周轉材料、每月進行一次盤點，對固定資產(chǎn)每半年進行一次盤點，確實做到賬實相符、賬賬相符、帳表相符，保證國有資產(chǎn)的安全、完整，保值、增值。

　　六、加大投入，實現(xiàn)財務管理電算化，提高信息化水平

　　在市局、集團統(tǒng)一領導下，我公司投入近10萬元購買電腦、服務器、打印機，安裝了“用友財務軟件”，財務管理實現(xiàn)電算化。組織人員參加培訓，按財務會計電算化操作辦法財務會計電算化管理員、記賬員、審核員崗位規(guī)范的要求制定措施，明確方法、步驟、搞好帳據(jù)交接。電算化的實施不僅降低了會計人員的工作強度，提高了工作效率，使財務管理真正實現(xiàn)了電算化。

　　為配合中心廚房管理需要，新上用友業(yè)務軟件一套，實現(xiàn)了原材料購進、領用、生產(chǎn)、發(fā)貨電算化管理，提高了管理效率，保障了中心廚房正常運營。目前財務軟件已和手工操作同步，報表生成數(shù)據(jù)與手工帳完全統(tǒng)一，運行結果無誤。初步做到中心廚房、運營、人力資源、辦公室相關數(shù)據(jù)共享，信息化水平進一步提高。

　　總之，在濟南市糧食局財務處的正確領導下，在金德利集團和公司董事會的大力支持下，通過會計基礎工作達標和財務管理年活動的開展、會計基礎知識和會計技能大獎賽的舉行，我們公司的財務管理工作和會計核算水平上了一個新的臺階，會計人員整體素質(zhì)和業(yè)務水平有了較大幅度的提高，有效的推動了企業(yè)發(fā)展，所有這些成績的取得，是與各級領導的大力支持分不開。

　　同時，我們也存在一定的不足，基層店面的基礎工作還有待加強，電算化水平還有待進一步提高。在今后的工作中，我們一定會倍加努力，爭取取得更好的成績，回報企業(yè)，回報各級領導的關心。謝謝!

人員述職報告8

　　時光如梭，不知不覺中來xx電信工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。經(jīng)過一年來的工作和學習，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

　　很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。

　　下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

　　1、立足本職，愛崗敬業(yè)

　　作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

　　2、勤奮學習，與時俱進

　　理論是行動的先導。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

　　3、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性

　　細節(jié)因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性；對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。

　　4、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐

　　很幸運可以加入xx電信客服部這個可愛而優(yōu)秀的團隊，電信的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步！

人員述職報告9

　　回顧一年來的工作，我感到困難比預想多，審計力度比往年大，取得成績也比往年好。這主要得益于有一個堅強有力的領導集體，得益于集團所屬的共同理解和支持，對上述問題和差距,本人將在今后的工作中認真對待，認真解決。

　　各位領導，我將以本次述職述廉作為一個重要契機，認真做好總結，遵照集團的布置和要求,規(guī)劃今年工作思路，力爭在來年的述職報告中再譜新篇章。同時，本人表示在今后的工作中充分發(fā)揮個人應有的作用，一如既往，一切從零開始，奮發(fā)向上，勵精圖治，克己奉公，埋頭苦干，嚴格要求自己，進一步加強自身的建設，努力將自己培養(yǎng)造就成一個政治過硬、業(yè)務精湛、清正廉潔的審計人員。

　　今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府和市審計局的領導下,在區(qū)人大、區(qū)政協(xié)的監(jiān)督和支持下，依靠局領導班子的密切配合，在全局干部職工的大力支持和共同努力下，認真貫徹執(zhí)行黨的十八大會議精神,堅持以科學發(fā)展觀為指導，深入基層、走入社區(qū)，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的“兩個率先”以及“南提、北拓、西進”等中心工作,充分發(fā)揮審計監(jiān)督職能作用，較好地完成了區(qū)委、區(qū)政府和上級審計機關交給的各項工作任務。現(xiàn)就今年上以來履行崗位職責情況，向各位領導和同志們進行述職，請予以評議。

　　一、適應崗位變化，完成工作角色定位。

　　根據(jù)組織的安排，我于今年2月上任區(qū)審計局局長職務，從副職到正職，從財政戰(zhàn)線轉向?qū)徲嫅?zhàn)線，雖然同為財務工作，但一個是執(zhí)行者，一個是監(jiān)督者，從定位到操作都有很大轉變。到位以來，重中之重就是要制定工作方針與計劃。堅持“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點、求真務實”的方針，抓住六條主線，開展六項監(jiān)督，建立“三維一體”的審計架構，科學的制定全年審計工作計劃。

　　即以預算編制和執(zhí)行情況為主線，開展財政審計監(jiān)督;以規(guī)范領導干部執(zhí)政行為為主線，實施經(jīng)濟責任審計監(jiān)督;以服務區(qū)域建設為主線，關口前移做好政府投資審計監(jiān)督;以完善財務管理為主線，強化基層審計監(jiān)督;以民生政策為主線，加大行業(yè)審計監(jiān)督;以促進審計改革為主線，主動接受社會監(jiān)督。通過公開促規(guī)范，培訓提效能，從而在基層村社區(qū)、政府各職能部門、公共財政三個平面上，建立全覆蓋的審計“免疫體系”。工作計劃于5月提交政府常務會與區(qū)委常委會討論通過。

　　二、整合審計資源，發(fā)揮審計監(jiān)督職能

　　(一)以預算編制和執(zhí)行情況為主線，開展財政審計監(jiān)督

　　財政同級審是審計每年的一個必選動作，今年我們的預算執(zhí)行審計，抓住審計預算編制的公開與完整、預算批復及時與合法，資金分配的公共與合理，追加預算的真實與規(guī)范四個重點，對預算執(zhí)行的整體情況、財政資金的使用效益情況作出評價。并延伸到民政、衛(wèi)生、社保基金等民生專項資金。關注政府性債務風險及全區(qū)財政安全運行情況，為區(qū)委、區(qū)政府制定宏觀調(diào)控政策提供參考，提出整改意見9條，審計工作取得了實效。我局已于6月中旬向區(qū)人大匯報“同級審”審計結果，也得到了人大常委們的支持與肯定。

　　(二)以規(guī)范領導干部執(zhí)政行為為主線，實施經(jīng)濟責任審計監(jiān)督

　　根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的工作安排以及受區(qū)委組織部的委托，我局在年將對包括區(qū)財政局、區(qū)人力資源和社會保障局、區(qū)城建局等在內(nèi)的14個單位原負責人進行任期經(jīng)濟責任審計。上已完成離任經(jīng)濟責任審計12個，通過審計，我們基本認為財政運行情況良好，各單位負責人嚴格遵守各項廉潔自律規(guī)定，財務制度比較健全，各項經(jīng)濟指標完成情況良好，但部分單位仍存在招待費超標、超限額支付現(xiàn)金、原始憑證不合規(guī)等問題，共提出審計整改意見30余條，基本得到被審計單位的認可，并完全按我們的意見整改落實到位。事實上有很多單位非常歡迎我們審計的到來，大多數(shù)領導干部都希望通過我們的審計提高財務管理效益。

　　(三)以服務區(qū)域建設為主線，做好政府投資審計監(jiān)督

　　xxxx年上完成基本建設審計竣工決算項目48項，總送審金額7934萬元，審定金額6158萬元、核減金額1776萬元，核減率達到22%。開展項目跟蹤審計6項，分別為田林路一期、大湖重金屬污染綜合治理工程項目、銅霞路二期、秋瑾故居修復工程等等。我們通過招標委托具有相關資質(zhì)及經(jīng)驗的社會中介機構進行全過程跟蹤審計，由各社會中介機構派駐全國注冊造價工程師參與審計工作，每個項目安排2人常駐施工現(xiàn)場，負責日常的審計事務，現(xiàn)場審計人員如實填寫現(xiàn)場審計日記，審計日記涵蓋對施工現(xiàn)場的檢查情況，并針對現(xiàn)場進度情況拍照，每周匯總整理審計周報上報區(qū)長、指揮長審定，對于領導及時了解現(xiàn)場情況起到非常好的效果。

　　(四)以完善財務管理為主線，強化基層審計監(jiān)督

　　為規(guī)范社區(qū)和村級財務核算、提高基層經(jīng)濟管理水平服務，今年上以來，我們安排對轄區(qū)內(nèi)5個村、3社區(qū)進行審計，此項審計工作在5月份集中進點，六月底全面完成現(xiàn)場審計工作，從審計各項收支的真實、合法和效益性，以及基層組織主要負責人遵守廉政紀律和財經(jīng)紀律情況入手，加強宣傳財務審計知識，并借助市委黨校這個高規(guī)格的干部培訓平臺，舉辦全區(qū)村、社區(qū)負責人及財務人員培訓班，旨在多講解、多培訓、多服務，從而為推進基層黨風廉政建設，維護轄區(qū)“大開發(fā)、大建設、大發(fā)展”的良好局面保駕護航。同時邀請村長、書記座談，主動協(xié)調(diào)，將問題消滅在萌芽狀態(tài)，對規(guī)范村級財務管理起到了很好的作用。

　　三、創(chuàng)新審計體制，完善審計工作模式

　　(一)健全竣工決算審計制度

　　改變以往只出具定案表的形式，關注真實性的同時，更加關注程序的合法性以及財務收支的合規(guī)性，出具《工程結算定案表》、《項目竣工決算審計報告書》或《項目跟蹤審計報告書》，全面反映項目真實性、完整性、合法性的審查情況，以及財務收支存在的問題、建議等等內(nèi)容，進一步規(guī)范項目管理，健全資金管理約束機制，堵塞項目驗收漏洞，提高財政資金使用績效。

　　(二)制定項目跟蹤審計方案

　　一是項目從立項至項目竣工驗收全過程實施的審計監(jiān)督，讓工程項目的所有環(huán)節(jié)在陽光下透明規(guī)范地運行。二是建立三級復核制度。一級復核由審計組成員之間復核;二級復核由審計局復核人員或中介機構之間交叉復核;三級復核由分管領導復核，把責任明確到個人。建立審計“黑名單”制，明確如果復核核減額達到工程造價的3%以上的中介機構進入黑名單，從而達到規(guī)避審計風險，提高工作效率的目的。三是建立造價虛報追責制。

　　在施工單位報送資料虛報工程量，造成核減金額達到工程總造價20%以上的單位進行罰款。項目跟蹤審計的實施有利于我們及時掌握項目的進展程度及資金的使用管理情況，從而提高財政資金使用效率，減少損失浪費和*等問題，使項目資金達到大效益、好效果、高效率。

　　四、夯實審計基礎，強化隊伍綜合素質(zhì)

　　(一)加強局領導班子建設

　　一是加強學習，領導班子除了學好政治理論學習外，還把加強黨性鍛煉，提高領導班子的執(zhí)政水平作為班子建設的重要性議程來抓;二是加強思想交流和溝通，搞好團結。制定局周會議制度，班子成員主動溝通與交流、相互理解和支持。三是充分利用每一位干部的專長，調(diào)動各自工作的積極性，同心同德干事業(yè)。四是積極推薦優(yōu)秀干部，培養(yǎng)優(yōu)秀專業(yè)人才，整個審計隊伍呈現(xiàn)出積極、團結、向上的良好狀態(tài)。

　　(二)加強機關黨的建設

　　一是堅持局機關干部職工政治理論學習制度，及時學習貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高政策理論水平和認識問題、分析問題的能力。二是深入開展鞏固“四好”(即：政治素質(zhì)好、作風形象好、團結協(xié)作好、工作業(yè)績好)領導班子和干部職工“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，進一步增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。三是嚴格落實黨風廉政建設責任制，局領導班子及其成員帶頭執(zhí)行廉潔從政的各項制度規(guī)定，并加大對審計人員遵守審計紀律規(guī)定情況的監(jiān)督檢查。四是加強黨員干部隊伍作風建設，不斷改進黨員干部作風，主動深入基層，傾聽群眾的聲音，從基層收集第一手資料，更好的服務于區(qū)域建設。

　　(三)加強審計干部隊伍建設

　　加強學習型審計機關建設，多措并舉打造一支能適應新時代新要求的專業(yè)強、作風實、能奉獻的審計干部隊伍和審計人員隊伍。完善對領導干部績效目標考核，進一步樹立開拓創(chuàng)新、依法行政、勤政廉政以及績效審計、計算機審計和信息系統(tǒng)審計的理念，提高領導班子駕馭審計工作的能力和水平;加大教育培訓力度，組織審計人員參加政治理論、審計實務以及在職學習、網(wǎng)上學習等后續(xù)教育學習培訓，完善教育培訓體系;健全考核獎懲和約束機制，修訂完善局機關目標管理考核辦法、審計項目質(zhì)量綜合考核暫行辦法以及審計工作信息考核辦法。通過獎優(yōu)罰劣，進一步調(diào)動和提高審計工作的主動性和積極性，努力提高審計干部的綜合素質(zhì)和行政水平。

　　本人較好地履行了區(qū)審計局局長的職責，并取得了一定的成績。但也存在一些不足，主要是理論學習不夠全面系統(tǒng)，理論水平有待于進一步提高;思想觀念不夠新，與形勢發(fā)展有差距。在今后工作中，我將認真加以改進，認真履行好職責，集中局班子成員的智慧，團結和帶領全局審計干部，繼續(xù)圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作中心和大局，貫徹落實科學發(fā)展觀，充分發(fā)揮審計的“免疫系統(tǒng)”功能，加大審計監(jiān)督力度，提高審計工作水平，提升審計人員素質(zhì)，為實現(xiàn)石峰經(jīng)濟社會的健康快速發(fā)展而努力工作。

　　(一)繼續(xù)深入開展機關走群眾路線實踐教育活動。按照區(qū)委、區(qū)政府的部署，繼續(xù)深入開展走群眾路線實踐教育活動，扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，進一步解放思想，提高效能，樹立科學審計理念，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，認真履行審計職責，促進我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展。

　　(二)集中力量抓好各項審計工作。下，我們將繼續(xù)把審計工作重點放在政府投資項目、領導干部經(jīng)濟責任審計、基層村(社區(qū))財務審計及上級審計機關安排的各項行業(yè)審計上。整合現(xiàn)有審計資源，采取聘請專業(yè)技術人員參與審計的辦法解決人力缺乏的問題，把脈全區(qū)經(jīng)濟工作，發(fā)揮好經(jīng)濟衛(wèi)士的職責，為我區(qū)經(jīng)濟社會的發(fā)展保駕護航。

　　(三)完善審計質(zhì)量控制，提高審計項目管理水平。重點抓好以下幾點：一是采取“請進來，走出去”的方式，加強干部的學習培訓力度，完善干部知識結構，提高審計業(yè)務水平;二是逐漸普及計算機輔助審計，提高審計效率;三是加大審計復核的力度，嚴把質(zhì)量關;四是制定審計項目管理辦法，在計劃管理、質(zhì)量管理、成本管理等方面，加強規(guī)范化管理。

人員述職報告10

各位領導：

　　大家好！

　　我是xxx，我的工作職責是xxx，一年來的工作向各位領導做一下匯報，不足之處，請各位領導批評指正。

　　1、訂單的落實：針對訂單，詳細落實，保證以最快的速度安排發(fā)貨，以便能保證在這一環(huán)節(jié)不影響發(fā)貨周期。跟蹤發(fā)貨物流過程，及時與客戶溝通。

　　2、合同審核歸檔及銷售代表提成預算：隨時掌握合同履行情景，以便使領導能夠更好的決策。輔助財務做好月回款分析工作，同時做好提成結算工作。

　　3、做好一系列銷售服務工作：根據(jù)業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作，包括退貨、整理資料、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。

　　4、各種售后服務報表的整理：各種售后報表（發(fā)貨明細、產(chǎn)品庫存，回款明細等，）

　　5、做好返貨產(chǎn)品的跟蹤落實：返貨的產(chǎn)品根據(jù)實際情景，分析原因，對返貨產(chǎn)品的數(shù)量、日期、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細記錄。

　　6、客戶回訪工作：根據(jù)實際需要和回訪計劃，每月做好客戶的回訪工作，發(fā)現(xiàn)的問題及時反應給相關領導。

　　工作中的不足和改善計劃：

　　1、有些細節(jié)性的工作要加強：要求我在今后的工作中，必須設身處地多為客戶和業(yè)務人員著想，多為他們研究現(xiàn)場遇到的困難，把工作做的更細致。

　　2、工作效率需要進一步提高：繁忙的事務性工作，要求我繼續(xù)調(diào)整工作思路，保證工作有條不紊，同時每一天的工作要有計劃性。

　　3、對新產(chǎn)品的學習性需要加強：此刻開始我們新產(chǎn)品的開發(fā)進程正在加快，要求我不斷加強對自我的學習性要求，不但要了解產(chǎn)品知識，還要對同行業(yè)產(chǎn)品性能準確掌握，做一個略懂技術的內(nèi)勤人員。

　　謝謝大家，我的匯報完畢。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

人員述職報告11

　　轉眼間，20xx年上半已過去，我在公司試用期已到。回首兩月來工作，盡管我為公司貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展第一步，透過學習工作和其他員工相互溝通，我已逐漸容入到這個群眾當中。以下是我個人工作總結報告：

　　俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)區(qū)別，及工作性質(zhì)不一樣，確實有過束手無策，好在有同事幫忙，使我以最快速度熟悉辦公室工作及對市場操作流程有了必須了解。在這短暫兩個多月里，透過對必須量客戶拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠認識和了解，也為后期辦公室工作打下基礎。

　　現(xiàn)將20xx年上半年工作總結如下：

　　1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

　　尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈職責感和事業(yè)心，用心主動認真學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

　　2、專業(yè)知識、工作潛力和具體工作。

　　我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好工作，向領導請教、向同事學習、自我摸索實踐，在短時光內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確了工作程序、方向，提高了工作潛力，在具體工作中構成了一個清晰工作思路。在來公司后，我本著“把工作做更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿完成領導分配各項工作，在余限時光里，和部分政府，各企事業(yè)單位網(wǎng)絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。

　　3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經(jīng)理交辦其它工作。

　　為了公司工作順利進行及部門之間工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，用心配合其他同事做好工作。

　　4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自我本職工作，能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

　　5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次先后及時完成各項工作，到達預期效果，保質(zhì)保量完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自我，經(jīng)過不懈努力，使工作水平有了長足進步。

　　總結今年工作，盡管有了必須進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性工作思路還不是很多，個別工作做還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后工作中加以改善。在下半年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，做好下半年工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司發(fā)展做出更大更多貢獻。

人員述職報告12

尊敬的各位領導、同事們：

　　20xx年11月23日，參加了XX投資公司新進人員培訓課程，從那時候起，算是進入XX投資公司這個集體。在短短一周的培訓中，不僅對X區(qū)概況有個初步了解，自己的思想理念、思維方式也有了全新的拓展。

　　20xx 年 12 月1日，我榮幸的被分配到經(jīng)濟發(fā)展局從事借調(diào)工作。到今天為止，我進入經(jīng)發(fā)局工作已經(jīng)一個多月了，在這一個多月的時間內(nèi)，我感覺自己成長較快，學習了大量的知識。現(xiàn)將這一個多月的工作情況匯報如下：

　　一、積極改造思想，實現(xiàn)角色上的轉變

　　以往三年，一直在民營企業(yè)工作。民營企業(yè)的文化、管理模式和X區(qū)的差別很大。在剛開始上班的幾天，對園區(qū)的組織架構、文化氛圍、工作節(jié)奏還很陌生。為了使自己盡快融入X區(qū)文化氛圍，適應新的工作環(huán)境，我多看X區(qū)相關資料料，多與領導和同事溝通，多思考自己要怎么做才能完成的最好。經(jīng)過這一個月來的多看多問勤思考，本人已基本融入X區(qū)文化氛圍，了解X區(qū)的組織架構、管理模式及發(fā)展前景等基本情況，使自身的目標和價值觀與X區(qū)的趨向一致。

　　二、刻苦鉆研業(yè)務，提高工作能力

　　在經(jīng)濟發(fā)展局，我主要從事借調(diào)工作。以前在企業(yè)，雖然也做借調(diào)工作，但由于單位性質(zhì)等因素不同，與在X區(qū)所從事的借調(diào)工作截然不同。X區(qū)的借調(diào)工作，是一個區(qū)的借調(diào)工作，不單是涉及某個行業(yè)，而是涉及各個專業(yè)，也不單是某個企業(yè)，而是整個區(qū)域的所有企業(yè)。在景區(qū)和園區(qū)合署前，兩鄉(xiāng)兩場的借調(diào)工作歸集在新浦區(qū)借調(diào)局。現(xiàn)在，兩鄉(xiāng)兩場的各個專業(yè)借調(diào)由X區(qū)單獨借調(diào)上報至市借調(diào)局。所涉及的專業(yè)有工業(yè)、房地產(chǎn)、固定資產(chǎn)投資、建筑業(yè)、勞動工資等多個專業(yè)借調(diào)。除了市借調(diào)局外，發(fā)改委、林業(yè)局、城建局等也有相應的月報季報年報等。對于這么多的相關專業(yè)知識，并不是在大學期間和之前的工作中接觸過的。對于各個專業(yè)的知識和指標，需要認真的去學習、專研。只有透徹理解各專業(yè)借調(diào)表中每個具體指標的意思，才能給各相關單位的填表人員做出正確的指標解釋和填表說明，才能準確有效的完成借調(diào)報表，使最終形成的借調(diào)數(shù)據(jù)具有可靠性和可使用性。每個專業(yè)借調(diào)都有對應的借調(diào)報表軟件，有一系列的借調(diào)報表，指標與指標間的勾稽關系、表與表間的勾稽關系，每個程序的靈活使用，都要細心認真的去專研，只有達到各項平衡，審核通過后才能完成借調(diào)報表。

　　三、形成好的工作方式，有序有效的開展借調(diào)工作

　　對于經(jīng)濟發(fā)展局，借調(diào)職能也是一個新的職能。在這一個多月里，我無時無刻不在思考圍繞著責任、能力、形象和效率開展自己的借調(diào)工作，充分發(fā)揮借調(diào)的作用，保障借調(diào)工作的順利完成，提升借調(diào)的服務功能水平。首先，時刻用“及時、準確、全面”的借調(diào)準則來要求自己，盡心盡力地為各級人員做好借調(diào)服務工作。其次，培養(yǎng)好的工作方式，在工作中運用創(chuàng)新思維。本月，已經(jīng)完成與市借調(diào)局的對接、與新浦區(qū)借調(diào)局的交接工作。月底，借調(diào)工作已經(jīng)正式開展起來。每個專業(yè)每個月都有各種報表需要上報，涉及的填報單位也很多。經(jīng)常是這個表尚未收集完，另一張表又將到報送時間。為了保證工作有序的進行，我根據(jù)主次先后，列出當天的工作計劃，并做相應的進展情況記錄。同時，根據(jù)不同專業(yè)和服務單位，詳細列出報送內(nèi)容、報送時間、報送口徑;根據(jù)時間順序，列出每月報送內(nèi)容。這樣，什么時候報送什么表，一目了然，避免由于報送時間重疊而出現(xiàn)漏報等情況。認真的對待每一項工作，保質(zhì)保量的完成每一張表。

　　作為借調(diào)人員，溝通能力也是必備的條件。借調(diào)的基礎數(shù)據(jù)來源于各個單位。那么，怎么樣去溝通，才能使各單位能在有效的時間內(nèi)準確的提供這么多的數(shù)據(jù)呢?工作以來，一直在思考著這個問題。這一個多月的工作經(jīng)歷中總結出，首先，每次和別人第一次打交道，努力給對方留下一個好的第一印象，要給對方發(fā)出一個友好的信息。其次，迅速建立信任關系，真誠的與對方溝通，態(tài)度決定一切。現(xiàn)在，每次要和對方初次溝通時，我都會盡力打聽對方性別、大概年齡、職務、性情等信息，以便在溝通中快速建立友好關系，確保借調(diào)基礎數(shù)據(jù)有效收集。

　　以上是我對這段時間的工作總結。我認為用實際行動更有說服力，所以在今后工作中，無論手頭工作有多忙，都服從X區(qū)、經(jīng)發(fā)局的工作安排，保證工作有條不紊的開展和進行。

　　新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，20xx年，我將朝著更高的目標奮斗!

人員述職報告13

　　20xx年即將過去與20xx就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的`一年和在未來一年中萬事順意！自己在局與中心領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領導和同事們作個小總結。

　　一、愛崗敬業(yè)，堅持原則樹立良好的職業(yè)道德

　　在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據(jù)。遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作。服從組織安排，并能按時保質(zhì)保量完成崗位任務工作。主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好財會業(yè)務。對各辦公室人員所需報銷的單據(jù)進行認真審核，為領導把好第一關，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設置準確，帳目清楚，會計報表要準確及時完整定期向領導匯報財務業(yè)務執(zhí)行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務。

　　二、在生活作風方面

　　生活中繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結互助的優(yōu)良作風，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領導解決，能暫時湊合的絕不跟領導反映，絕不提過分和無理的要求。同時，正確處理好工作與生活的關系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎。

　　三、加強治學習努力提高自身素質(zhì)

　　我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大，為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習業(yè)務知識和煤礦兼并重組的新形勢下的策，自己無論就是在治思想上還就是業(yè)務水平方面，有了較大的提高。堅持把學習和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與業(yè)務學習結合起來，并認真做好重點學習筆記。工作中能認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務實開拓。

　　四、重視日常財務收支管理

　　收支管理就是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既就是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也就梳徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務制度，財務日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得局和中心財務財務能夠集中財力辦公，通過財務室認真落實的執(zhí)行，收效非常明顯。在經(jīng)費相當緊張的情況下，既保證局和中心一系列黨業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。

　　五、認真做好年終決算工作

　　年終決算就是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要就是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等，財務報表就是僅反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，單位領導了解情況，掌握策，指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料，也就是編制下年度財務收支計劃的基礎。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平也為領導的決策提供依據(jù)。

　　六、存在的問題和不足

　　工作取得了一些成績，就是與領導同事的信任和幫助就是分不開的，同時也意識到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。

　　一就是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好；

　　二就是在工作中存在一定失誤，雖然都及時補救，但還就是影響了工作效率；

　　三就是對工作的繁雜性有時出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導致進度較慢，需要認真加以克服；

　　四就是記賬對賬受其他工作影響不夠及時，同時，因為時間緊，工作任務多，對支出戶未達賬項的定期清理情況也不理想。

　　五就是因為基本在財務崗工作，對具體業(yè)務經(jīng)辦技能掌握較少，進而導致對各項業(yè)務策的理解和掌握程度不夠，需要進一步加強學習。

　　針對以上的問題和不足，我將在以后的工作中認真加以克服，同時進一步提高思想治覺悟，通過不斷的學習進行彌補，克服不良情緒，積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領導和同事多批評多指教，使我取得更大的進步。

　　在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務務實，解放思想，轉變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎，以經(jīng)濟為導向，以穩(wěn)定為前提，以學習為補充，以發(fā)展為動力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。

人員述職報告14

　　在部門經(jīng)理的認真組織下，20xx年的工作已圓滿告一段落，回顧這一年的工作，我嚴格要求自己，緊緊圍繞領導指定的工作思路扎實工作，改進工作方法，提高部門員工工作效率，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工作情況如下：

　　一、20xx年度職責與目標

　　20xx年本人負責經(jīng)營管理部（內(nèi)設）的經(jīng)營資源、法務（合同）、采購項目、服務、安全、培訓等業(yè)務具體落實與細節(jié)化管理工作，及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標和任務；在做好本職工作的同時，完成好領導交辦的各項任務。

　　二、完成責任目標的情況

　　（一）經(jīng)營管理方面

　　落實與完善綜合區(qū)車場資源管理的重要基礎工作，根據(jù)經(jīng)營資源的權證登記狀況、收入成本狀況做好市場詢價、經(jīng)營資源的分類、商業(yè)誠信檢查評價、資源歸檔登記、目標及完成情況的申報工作。

　　1、全年做好對蔬菜三鳥類、肉類海鮮類及干貨類等市場的不定期詢價工作，并對員工飯?zhí)檬称吩牧霞拔锪系冗M行調(diào)價審批工作。

　　2、20xx年度經(jīng)營考核目標申報書申報工作，其中包括的兩大部的工作內(nèi)容、重點任務、達到目標等進行分析，根據(jù)我部完成工作的關鍵時間點等全部內(nèi)容的實際值評估，并上報經(jīng)營管理部。

　　3、根據(jù)《商業(yè)經(jīng)營誠信管理辦法》要求，每月組織下屬商業(yè)經(jīng)營點進行誠信管理檢查，并將檢查過程及結果的電子版與紙質(zhì)版資料上報經(jīng)營管理部并歸檔留底，對不合格現(xiàn)象及整改情況進行督促整改，確保在公司要求的經(jīng)營范圍內(nèi)良好的經(jīng)營。

　　4、根據(jù)經(jīng)營資源建檔工作的要求，每月收集公司20xx年的業(yè)務資源、信息、管網(wǎng)、廣告媒體、商標、專利、技術資質(zhì)及其他資源等等經(jīng)營資源數(shù)據(jù)，登記《經(jīng)營資源基本情況表》《經(jīng)營資源經(jīng)營情況自查表》并上報經(jīng)營管理部，確保轄內(nèi)資源的合理運用。

　　5、完善考核評價工作，一是確保獎勵落實到位，二是行業(yè)標準進行考核評價，切實將獎勵與考核機制有效的結合。

　　6、通過對20xx年全年的生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)進行全面的合理分析，根據(jù)分析結果積極探索一體化管理市場化運營的方案。

　　7、積極推進年度重點工作，其中包括運營項目等多個重點工作的公開招標工作。

　　（二）法務（合同）管理方面

　　1、根據(jù)股份公司優(yōu)化轉型及公共區(qū)職能優(yōu)化要求，完善法務職能，積極將法務工作參與到綜合區(qū)日常采購、管理等工作中，加強法務制度建設，做好合同審核、監(jiān)督作用。

　　2、協(xié)助合同管理員在公共區(qū)授權執(zhí)法下開展綜合執(zhí)法的課題研究，計劃對綜合區(qū)轄區(qū)內(nèi)的市政管理、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、交通管理、資產(chǎn)管理、車場運營、安全生產(chǎn)等行政許可下開展相關的執(zhí)法工作，針對具體管理活動，研究相關法律或政策，尋找經(jīng)營決策的潛在風險，運用法律戰(zhàn)略思維降低訴訟風險。

　　3、規(guī)范合同審批流程，對新的合同系統(tǒng)組織相關培訓工作，確保歸口及業(yè)務部門的合同上線審批。

　　（三）采購管理工作

　　負責監(jiān)管貨物（包括設備、備品配件、消耗品、服裝、勞保用品、辦公用品、食品原材料等）、服務（包括勞務、咨詢、勘察設計、監(jiān)理、代理等）、工程等采購業(yè)務的各環(huán)節(jié)工作，保證每一位采購人員在作風上廉潔奉公、務真求實，公平、公正、公開做好每一項采購任務，積極落實采購管理工作及遵守各項采購規(guī)章制度。

　　（四）安全方面

　　1、生產(chǎn)安全：積極鼓勵員工參加20xx年度首屆控煙知識競賽、安全三人小組活動、消防知識培訓等業(yè)余活動；協(xié)助場所刀具使用的管理。

　　2、食品安全：協(xié)助做好食品安全、食品質(zhì)量的監(jiān)管工作，定期組織召開原材料供應商食品安全質(zhì)量會議，加強供應商日常管理工作，對食品供應的質(zhì)量保證，規(guī)范供應商資質(zhì)的臺賬工作。

　　（五）服務方面

　　積極參加“首問責任制”微課學習，開展學習記錄；積極參加每月舉行的安全服務檢查，按時對檢查出的問題進行整改，上交安全服務檢查整改報告。

　　（六）培訓方面

　　完成人勞要求的員工檔案整理工作、做好經(jīng)營管理部花名冊登記、上報云平臺辦公系統(tǒng)統(tǒng)計表、做好微學堂學習工作等。

　　三、20xx年廉潔自律情況

　　堅持廉潔自律，嚴格要求自己，在20xx年我認真貫徹落實廉潔自律方面的《條例》、《規(guī)定》，在思想上牢固樹立堅強的防線，嚴格按照“講學習、講政治、講正氣”的要求執(zhí)行工作，不搞花架子，不欺上瞞下，不弄虛作假。對每一項決策，總是慎重行事，務必使工作決策具有科學性、客觀性和正確性。從不利用職權之便大吃大喝，不奢侈浪費，不以權謀私，自覺接受組織和群眾的監(jiān)督，不斷充實完善自己。

　　四、自我改進計劃

　　繼續(xù)完善自我的工作作風，提高專業(yè)技能，開拓進取，真抓實干，有擔當?shù)耐瓿刹少彙⒎▌盏雀黜椆ぷ鳎玫陌l(fā)揮黨員先鋒模范帶著作用，帶領我部門積極為綜合區(qū)車場的新發(fā)展而不懈努力。

　　五、下一年度職責與目標

　　（一）采購工作

　　繼續(xù)做好貨物類、工程類、服務類采購，按照股份公司相關采購規(guī)定及資源管理規(guī)定實施采購工作。

　　（二）服裝制作管理工作

　　按照股份公司的要求及體現(xiàn)員工形象的原則，計劃在20xx年統(tǒng)計各部門的服裝采購需求，統(tǒng)一設計規(guī)范著裝，對各崗位員工的工作服實行分類設計和配備，根據(jù)股份公司下發(fā)的服裝費用，對20xx年的服裝進行統(tǒng)一采購及分發(fā)，以及繼續(xù)做好20xx年服裝費用申報及統(tǒng)計工作。

　　（三）固定資產(chǎn)投資計劃

　　根據(jù)部門職責、內(nèi)容和實際情況，已向計劃財務部提交經(jīng)營管理部20xx年的固定資產(chǎn)滾動投資計劃表，申購臺式電腦、筆記本電腦和碎紙機等等辦公類固定資產(chǎn)，并針對計劃財務部提交的綜合區(qū)管理部20xx年固定資產(chǎn)滾動投資計劃表提前做好采購準備。

　　（四）培訓工作

　　20xx年計劃組織員工參加招投標管理、合同管理培訓，加強部門員工專業(yè)技術水平，提升工作效率。

　　在今后我會繼續(xù)認真、積極完成本職工作，嚴格要求自己，及時完成領導交代的每一項任務。努力提高工作效率，同時也提高工作的積極性，主動學習，充實自己。出現(xiàn)工作上、思想上的各種問題，及時向領導和部門經(jīng)理匯報，懇請給予交流。工作之余的各方面都嚴格要求自己，不斷提高自己的個人素質(zhì)和思想道德。

　　以上是我的述職報告，請予審議，希望各位領導、同事們提出寶貴意見，謝謝大家！

人員述職報告15

　　20xx年對生鮮采購、加工、配送來說是忙碌和充滿壓力的一年，同時也是收獲最大的一年。我來采購部整整一年，一切都是從零開始的。總結自己在這一年的工作情況，總的來說20xx年是我成長的一年，學習的一年。在這個年度總結中，我特別要感謝我的領導，我的同事，因為是領導的信任和鼓勵，讓我的工作能力有了大的提高，同時，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才順利的進行，所以我的進步與我的領導和同事是密不可分的。

　　一、先簡單的回顧生鮮從籌備、啟動、和順利進展

　　生鮮自采從采購、加工、配送在沒有任何經(jīng)驗和任何能復制的模式的情況下一切都是從零開始。記得在自采未正式啟動前2個月的籌備階段，為了學習生鮮采購流程和采購技巧當時我們共有四個人每天凌晨1點多鐘起來到蔬菜批發(fā)市場做調(diào)研主要了解蔬菜批發(fā)市場的采購流程、市場變化規(guī)律和商品交易流程等夜間調(diào)研完批發(fā)市場行情后白天再到競爭對手和農(nóng)貿(mào)市場等做商品加價率的分析回頭再在一起做總結交流，這樣的市場調(diào)研工作一直持續(xù)了近一個月的時間，后來將本地市場商品行情、采購技巧及交易流程掌握了以后公司領導又安排我們?nèi)チ肃嵵荨⒑戏省⒛暇┑绒r(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和超市調(diào)研差異化商品為后來自采正式啟動打下基礎。XX.12.20生鮮自采正式啟動，由于前期準備工作做的比較充分通過我們的共同努力和領導的幫助下慢慢建立了從采購、入庫、出庫、配送等各環(huán)節(jié)操作流程，使的后來的工作越來越順暢。

　　生鮮是整個超市的靈魂，是帶動整個超市客流的核心，自采啟動初期已是臨近春節(jié)了，記憶最深刻的就是XX年的春節(jié)了春節(jié)前2個星期在公司領導的大力幫助下從外地市場采購大量的水果和蔬菜儲存在倉庫為春節(jié)期間備足了貨源，從大年三十一直到正月初八本地蔬菜批發(fā)市場沒有幾個農(nóng)戶去賣菜的這樣的情況給農(nóng)貿(mào)市場和競爭對手帶來了很大的沖擊，那段時間由于我們的貨源準備的比較充足從年三十到正月十五那段時間不光農(nóng)貿(mào)市場蔬菜比較少競爭對手的地堆和陳列架有一半之多都是空著的沒貨賣，再看看我們超市品種齊全、貨量豐滿、客流聳動極大的拉動了超市的人氣，提高了賣場的銷售，同時也得到了顧客們的一致好評，XX年銷售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長。這些成就都是同事們不怕吃苦、團結創(chuàng)新共同努力以及公司領導的大力幫助得來的。通過一年來的運作在領導的指導下生鮮采購、加工、配送等人員的專業(yè)知識業(yè)務流程等各方面都有了很大的提升。

　　二、流程的健全完善和專業(yè)知識的學習

　　XX年下半年主要對生鮮各崗位職責的完善、業(yè)務流程、采購談判能力、生鮮現(xiàn)場管理、損耗控制、采購技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開發(fā)、促銷商品組織、生鮮早市的實施、供應商和聯(lián)營商整體實力的評估分析、以及市場的洞察能力…….等等，都進行了系統(tǒng)的培訓和學習。通過以上的學習之后生鮮采購人員的整體工作能力得到了較大的進步。同時通過對兩大賣場的改造升級后賣場布局和動線比以前更合理流暢了，調(diào)整后賣場形象、人氣、銷售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競爭力和品牌影響力。

　　三、工作中的不足和今后發(fā)展方向

　　通過一年的運作生鮮采購人員雖然取得了較大的進步但還有許多地方需要繼續(xù)完善和加強：

　　1、在原有的工作流程和崗位職責的基礎上加強學習，完善自身工作的不足之處。

　　2、優(yōu)化商品品項提高商品品質(zhì)要求，現(xiàn)在顧客關注的不只是商品的價格，更加關注的商品質(zhì)量,只有優(yōu)質(zhì)、豐富的商品、合理的價格，才更具長久的優(yōu)勢競爭力。

　　3、加強損耗控制降低采購運營成本嚴格控制采購、加工、配送、門店陳列和日常維護等每個環(huán)節(jié)的流程來操作將損耗降到最低，因為每降低1元錢的損耗就等于多為公司增加了100元的銷售。

　　4、供應商、聯(lián)營商的優(yōu)化，XX年要對部分聯(lián)營商進行優(yōu)化，引進實力較強的聯(lián)營商和供應商實行聯(lián)營加自采模式，通過聯(lián)營加自采模式來提升門店的商品價格形象。

　　5、加大商品的自采力度以及促銷宣傳力度，通過自采力度的加強真正做到優(yōu)化、量化、差異化經(jīng)營。加強商品促銷品牌年企業(yè)文化的宣傳力度提升金色華聯(lián)品牌影響力和綜合競爭力。

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